На Главную
Обменник
Bit-Обменка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1379
Ужасно долго, притом что сумма не маленькая...
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл, Транзакция выходит в сеть до 15 минут. Ваша заявка выполнена. Хеш транзакции указан в заявке. Дата создания: 01.04.2023 18:47:48 Дата выполнения: 01.04.2023 19:03:05Претензия снята
Используют минимальные комиссию при транзакциях,не кому не советую данный обменник,уже час час прошел а мемпул постоянно обновляет счетчик на 20 минут,когда транзакция поступит на мой счет ,мне уже будет не хватать нужной мне суммы из -за разницы в курсе... ..,Претензия возобновлена
Кирилл, на момент отправки устанавливается рекомендованная комиссия по сайту https://mempool.space/ru/ Транзакция подтверждена. не прошло и часа.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Несколько раз пользовался данным сервисом, все было быстро. Но вчера делал перевод на карту Казахстана, деньги не пришли, произошла ошибка автовыплаты, говорят что платеж в обработке на стороне банка. Прошли сутки, изменений никаких. Была такая ситуация в другом обменнике, но там все быстро все вернули в течение 3 часов.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка была выполнена еще вчера в 17.40.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменка очень испортилась. Каждый раз обмен все дольше. В чате роботы которые не могут решить вопрос. На данный момент прошло 6 часов, обмен все еще не совершен. Написал про это отзыв на сайт, два часа назад и тоже глухо. Выводы делайте сами.
Здравствуйте, Виктор, По выплате гривны регламент до 24 часа. Вы были уведомлены об этом. Данный регламент установлен с 20 декабря 2022 года и не менялся. Просим ожидать зачисление в рамках установленного регламентом срока.
Оплатила по реквизитам, деньги не поступили, заявка удалена. В чате не отвечают. Что делать, не понятно.
Вопрос решили, деньги пришли, спасибо!Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Оплатила по реквизитам. Платёж не находит. В поддержке молчат. Не знаю куда писать и что делать
Понедельник. Рабочий день. Полдень. Тишина. Что делать то мне сейчас?
Проблема решена. СпасибоПретензия снята
Нет выплаты согласно заявленному регламенту в 1 час. В чате никто не отвечает. Письма не email - ошибка отправки Diagnostic-Code: smtp; 550 is blocked
Жду уже час транзакции, ничего не происходит. В чате никто не отвечает.
Здравствуйте, Александр, К сожалению платеж по указанной вами заявке провайдер не видит. Напишите пожалуйста в чат или на почту [email protected] Прикрепите чек по оплате.
Здравствуйте, Александр, К сожалению платеж по указанной вами заявке провайдер не видит. Напишите пожалуйста в чат или на почту [email protected] Прикрепите чек по оплате.Претензия снята
Деньги не пришли в течение 10-30 мин, как написано на сайте. Техподдержка молчит. Зачем тогда чат, если он не работает?
Здравствуйте, Андрей, Скажите пожалуйста, Вы читаете только то что удобно прочитать? А то что зачисление банком по гривне может быть до 24 часа, а в некоторых случаях до 3-х банковских дней Вы вероятно отказались читать. Ожидайте пожалуйста зачисление в рамках установленного срока.Претензия снята
Вопрос больше в том, что вы чат не отвечаете
Если он вас есть на сайте.Претензия возобновлена
Андрей, Если бы вы писали в чат. вам бы ответили. Но ответ будет тем же. Сроки зачисления гривны указаны на сайте и на странице оформления заявки и дополнительно в шапке сайта. Ожидайте зачисление в рамках установленного регламентом срока.Претензия снята
Деньги пришли, спасибо. Но я писал в чат на сайте. Там же можно указать почту. Ни в чат, ни в почту я ответа не получил.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день, Можно узнать почему нету выплаты?
Почему, никто не отвечаетвыплата так и не произошла отпишите пожалуйста что с моей заявкой.
Админ пожалуйста ответьте. Что с заявкой 657810?
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный вопрос пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Людмила, заявка выполнена в рамках установленного регламента.
Спасибо большое, все пришло . Просто чуточек дольше . Но все по регламенту который я не прочитала раньше . Еще раз спасибо.
Обменник отказыается предосталять подтверждение платежа. Тем самым затягивая сроки зачисления средств в свою пользу.
На просьбу отменить платеж получаю отрицательный ответ.
Здравствуйте, Антон, ваша заявка была выполнена в соответствии с регламентом.
Cуть претензии была не в этом.
Антон, заявка была выполнена. претензии быть не может. вы можете оставить отзыв типа комментарий.
Претензия состоит в том, что вы не в состоянии предоставить подтверждение платежа, т.е ваших финансовых действий по запросу отправки средств. Я также также могу сказать вам, что деньги перевел, а на самом деле перевести их через 24 часа и попутно рассказывать вам про «обработки банком, регламенты и т.п». По факту предоставления вами квитанций перевод от вас в количестве 7 штук я сниму претензию.
Антон, Это не работает так как вам хочется. Это работает в соответствии с правилами нашего сервиса и никак иначе. Доказательство получения полной суммы указаны в вашем ответе выше. Если вы не получили платеж в полном размере, то предоставьте выписку по карте нам в поддержку. С ней мы обратимся к провайдеру для проверки. Вы не читаете чо указано на сайте в правилах ни у нас ни в правилах сайта bestchange. В соответствии с правилами мониторинга bestchange, отзыв типа "претензия" может быть оставлен пользователем только в одном случае - если обменный сервис не произвел выплату согласно срокам указанным на его сайте. Вы можете оставить отзыв типа "комментарий" о работе нашего обменного сервиса.
Я вам ответил: когда будут квитанции - тогда и закрою претензию. Мои выписки и прочая банковская информация вас волновать не должна. А вот вы подтверждения вы предоставить обязаны. В том или ином виде.
Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. Также просим администратора обменного пункта предоставить доказательства выплаты согласно заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Антон, Отправлено в том или ином виде вам на почту. А именно в том виде, в котором мы получаем ответ от провайдера.
Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. Но на самом сайте указано что переводы автоматически, до этого менял все было быстро, сейчас уже полтора часа жду денег нет
Прошло много времени но денег все еще нет!!
Здравствуйте, Владислав, Пожалуйста, читайте регламент и сроки которые указаны в направлении обмена. Гривна может зачисляться на карту от 10 минут до 24 часа, в некоторых случаях до 3 банковских дней. Если данные условия обмена вас не устраивают - откажитесь от обмена.Претензия снята
Читаю регламент, но автомат и обработка оператором это разные вещи…
Время изменения статуса: 10.02.2023, 13:43 Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат Жду второй день выплату. Ссылаются на банк , у банка технические сложности, платеж завис в обработке. на данный момент ожидаем проведения платежа по вашей заявке.
Здравствуйте, Murat, К большому сожалению платеж все еще в обработке банком. Мы обращались в банк неоднократно, но мы такой же клиент банка как и вы и обязаны ждать решение проблемы в соответствии с регламентом банка. Вы можете возобновить претензию, мы не будем ее снимать если вам будет так угодно. Но к огромному сожалению это не ускоряет решение проблемы по вашему платежу.Претензия снята
Время изменения статуса: 10.02.2023, 06:11 Статус заявки: Заявка удалена Спустя 3 часа ни привета ни ответа ни битков
Здравствуйте, вам нужно обратиться в чат на сайте с чеком об оплате. Вам помогут в решении вашего вопроса.Претензия снята
Спал. Проснулся, зашел на сайт, кинул чек, через 38 минут сделали выплату. Ещё примерно через 30-60 минут транзакция подтвердилась.
Обмен оплачен но до сих пор ожидает выплату Время изменения статуса: 01.02.2023, 17:37 Статус заявки: Заявка оплачена.
Поддержка не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка была выполнена с задержкой. Спасибо за обмен.
При расчёте на калькуляторе бестчейндж учитывал коммисии, получалось 40к,при переводе на карту начислили ещё 275. Что это?
Обмен был через бит обменка
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Крайне не рекомендую данный обменник, в выходной день нет выплаты на юмани, support не отвечает уже деньги жду с 12 ночи их до сих пор нет время уже 8:43 утра
Здравствуйте, Masik, Почему вы пишите с 12 ночи если заявку создали в 03:44:20 по МСК. Но не важно. Извините за задержку, ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день! Сегодня отправляла перевод, почему не вся сумма получена в гривнах?
На карту должно было поступить 15 137,0, а получили 14 700,0. Что за обман?
Здравствуйте, Владимировна Колесник, Вам отправлена сумма 15137.60 UAH проверьте внимательно.
Обманули на биткоины.бит обменка
Здравствуйте, Антон Павлович, Ваша заявка выполнена в автоматическом режиме. Хеш транзакции указан в заявке.Претензия снята
Деньги перевел на указанные реквизиты, но через час заявка была удалена, техподдержка пока молчит. Очень не приятно.
Здравствуйте, Антон, Платеж Ваш нашли. Заявку выполнили. Спасибо за обмен.Претензия снята
Добрый день! Антон, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ЗДравствуйте помогите обменивал у вас бтс и выбило почему то ошибку в автовыплаты
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, Исправили. Ваш обмен завершен. Извините за ожидание.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга],комиссию за 4 транзакции отдали всего 7центов,теперь ждать придётся не меньше получаса
Короче закинул денежку, вижу что не скоро все придёт, так как сталкивался с точно такой же ситуацией, неприятно конечно
Короче 2:05 уже, все в ожидании, не советую тут менять, если нужно быстро, а для долгосрочном комиссия не высока
Менял Сбер-Биток
8к бачей на 6 разных адресов отправляют 11 сатоши на байт, клоуны.
Здравствуйте, Даша, У вас абсолютно нет знаний в принципах работы сети биткоин. Отправка пакетных транзакций поднимает ее приоритет в сети а не наоборот. Минимальная комиссия при найвысшем приоритете транзакции в мемпуле достигается путем найменьшего количества входов и найбольшего количества выходов. Так что, кто клоун еще надо разораться. А вот отказ в дальнейшем обслуживании за оскорбление сервиса вы заслужили. Будьте добры проходить нас мимо.
Оплатил со сбера на биткоин. Оплата с моей стороны прошла,заявка тупо висит ! Оператор не отвечает . Разберитесь пожалуйста
До сих пор не отвечает никто
Здравствуйте, Севиль, Был сбой при отправке транзакции в сеть. В данный момент проблема исправлена. Заявка выполнена.Претензия снята
Не выполнена заявка!как будет выполнена тогда я тут напишу Вы отправили с самой мизерной комиссией,плюс еще можете отменить транзакцию . Давайте дождемся получения и тогда я напишу тут
Прошу возобновить претензию,потому что не получил средст до сих пориПретензия возобновлена
Севиль, ваша транзакция подтверждена.Претензия снята
Приветствуем, Севиль! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, до сих пор не получила оплату. И поддержка не отвечает , пожалуйста решите проблему !
Почему не отвечает оператор??
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Карина, Пожалуйста читайте информацию на сайте перед обменом. Целых 3 предупреждения. В шапке сайта красным цветом, на странице оформления заявки и самое главное уведомление при нажатии на кнопку "Создать заявку", не согласившись с которым нельзя ее создать. Выплаты по гривне банк прободит до 24 часа, в некоторых случаях до 3-х банковских дней. Ожидайте проведение платежа в рамках регламента.Претензия снята
Прошло два с небольшим часа перевод сбербанк -монобанк статус не изменился, сложно рекомендовать(
Оплата прошла естественно
В итоге заявка удалена, что с деньгами хз просто ушли пока надеюсь на решения проблемы, поддержка обменника молчит.
Здравствуйте, Дмитрий, Вам дали ответ в чат на сайте, вероятно вы его не почитали. Обратитесь пожалуйста в чат или на почту [email protected], предоставьте чек по оплате. Мы проверим.
Питання вирішенно, з часом проблемно але по моей ошибке, не прочтиьал шапку сайта обменника где четко указанно что перевод с руб на грн проходить от 10 хв до 24 часов. Спасибо за относительно быстрое решение проблемы, прошло около 4-5 часов. Администрация отзывчива, вообшем рекомендую лучше чем чьобы ваши деньги пропали)
Создал в этот раз заявку, оплатил, 33 минуты уже висит оплаченной так до сих пор получатель и не получил денег.
Здравствуйте, Алексей, У нас нет заявок с таким номером как вы указали. Внимательнее пожалуйста. Пишите отзыв тому обменнику где делали обмен.
Приветствуем, Алексей! Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] скриншот заявки, на котором видно сайт обменного пункта, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал перевод оплатил а денег так и не поступило на кошелек ни кому советовать не буду этот обменник!! Кидалово полное!!!
Здравствуйте, Вячеслав, За сутки вы разобрались как на бестчейнж написать претензию. А вот послушать что вам ответил оператор и всетаки вникнуть в суть как работает сеть биткоин и найти свой платеж вы не сочли нужным. Вам несколько раз ответили. Обратитесь к получателю, сервису или к поддержке кошелька, где вы взяли адрес!!! средства на адресе указанном в заявке.Претензия снята
Оплатил заявку вовремя сделал оплату наждал кнопку что оплатил но оператор молчит и теперь заявка вообше удалена что забред
У них написано что система автоматически выполняет обмен если делать все вовремя я сделал перевод в течении 45 минут как положено
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменивал Payeer RUB - VISA UAH. Спросил в саппорте, почему не приходят деньги ? Ответили отпиской аля переводы между банками Украины задерживают от 1 до 3х дней... Я живу в этой стране и ни разу не видел и не слышал о таких ограничениях. После того как я попросил отправить скриншот об успешной отправке с их стороны, в ответ получил хамство и оскорбления, а после и вовсе отказ в обслуживании. Еще не понятно придут ли мне мои средства. Цитирую: "Читать не умеем?" "Клиент который соглашается с правилами, а потом требует чего то другого, не клиент, а неадекват которуму обязательно нужно отказать в обслуживании" P.S Настоятельно не рекомендую
P.S.S Деньги удивительным образом пришли сразу после написания комментария. Чудо не иначе ...
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram