На Главную
Обменник
Bit-Обменка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1378
Произвел обмен заявка весит в обработке в обменнике на вопросы не отвечают когда средства переведут.
Г..... Ы Тоже.
Здравствуйте, Вилли, Ваша заявка была выполнена еще днем. но с задержкой. Извините за ожидание.Претензия снята
Прошло уже более полутора часов после того как я перечислил криптовалюту для обмена денег так и не получил консультанты на мои вопросы отвечать перестали прошла администрацию разобраться с данным обменникомпрошло уже более полутора часов после того как я перечислил криптовалюту для обмена денег так и не получил консультанты на мои вопросы отвечать перестали прошла администрацию разобраться с данным обменником.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли претензий снята.Претензия снята
Полное ***! На сайте написано обратботка после 20 блоков, у меня в сети over 200, консультанты написаны онлайн — *** кто отвечает! *** полное бабки зависли до утра! *** полное!
Верните бабки. Обмен не интересен уже! Админ спи дальше.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Jimmy, Ваша заявка была выполнена еще с утра. Извините за задержку.
Здравствуйте, Jimmy, Ваша заявка была выполнена еще с утра. Извините за задержку.Претензия снята
Перевод с payeer на Тинькофф, рубли. Жду 8 часов, поддержка не отвечает, доказательство перевода — транзакция в кошельке payeer.
Здравствуйте, Павел, Извините за задержку, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Спасибо, что в итоге всё завершилось хорошо. Но ждать 8 часов не всегда удобно, считаю, что те кто захочет воспользоваться услугами, должны знать актуальные факты, и естественно положительные, но и что приходится ждать 8 часов. В любом случае спасибо вам за вашу работу и вас естественно можно понять. Но когда и работа ваших клиентов зависит от скорости перевода, нашу критику можно понять так же.
Средства поступили в течение трёх часов на мой биткоин адрес. Оператор мне помогла с хешем транзакции скинув правильную ссылку для отслеживания моей биткоин транзакции. Спасибо ей за помощь. Почему так долго всё зависит от нагрузки сети биткоин. С Уважением Станислав.
Произвел обмен с payeer rub на тинькоф rub на сайте написано 10-15 минут ожидания прошло уже больше часа а поддержка игнорирует.
Обмен с Perfect money на Тинькофф. Прошло более 12 часов, а денег нет. Поддержка не отвечает не на сайте, не по email. Прошу администрацию сервиса с решением данного вопроса.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Григорий, Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен! Благодарю поддержку сервиса best changr за столь оперативную помощь.
Оплатил заявку деньги жду больше часа! Это нормально?оператор в чате также не отвечает!подскажите что делать?
Заявку оплатил, деньги не поступают. Ув. Операторы в чате не отвечают. Прошу помощи с урегулированием ситуации!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменивал с LTC на Тинькофф, на сайте было написано, что максимальное время выплаты после подтверждений сети — 60 минут, в итоге пришло только через несколько часов, поддержка говорила, что проблема на стороне банка.
Обменивал с TRC20 на ЮМАНИ. На сайте написано в течении 5 минут должно прийти. Сижу у же второй час в поддержке игнорят. Не знаю что делать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жалею что изначально отзывы не почитал. А сразу закинул деньги туда.
В итоге отменили мою заявку и сказали что проблема на стороне провайдера. И вернули деньги обратно, но не учитывая комиссию которую я потратил на перевод им денег. Крутой сайт советую, не дай бог еще раз вернутся на этот сайт.
Здравствуйте, Алексей, Вам сразу же сказали что задержка на стороне провайдера. Вы ждать не захотели, написали претензию. Поэтому возврат.Претензия снята
Во-первых меня не спрашивали готов ли я ждать или нет. Во-вторых у вас на сайте написано 5-10 минут совершается сделка в итоге я просто так с Вами провозился 3 часа. В-третьих увольте Анастасию ну реально отвечает на от*бись, аж желание работать с Вами пропадает. И большое спасибо администраторам бестченжа за быструю работу. А на ваш сайт я больше ни ногой. Досвидания.
Обменивал Лтк на Рубли. Уже 2 часа статус стоит к выплате, но деньги не поступают. В поддержке Анастасия то игнорит, то не может нормально объяснить, когда придут деньги. Говорит отправлены, платеж обрабатывается. Я спрашиваю подробности, так как такой ситуации не было, чтобы деньги отправились и шли уже два часа. Но ответа не получаю. А раз поддержка игнорит, приходится писать сюда.
Ужасный сервис, работа с консультантом как Анастасия пойдет только вниз. общаться в чате вообще не умеет. только отпугивает реальных клиентов. Меняться к Вам извините больше не приду. Зря потраченное время.
Совершал перевод с Payeer RUB на Tether TRC-20 USDT. По итогу прошло уже больше часа, а средства не поступили на указанные реквизиты на данный момент. Я вот одного не могу понять, зачем данный обменник показывается в мониторинге, если у него нерабочее время?
Здравствуйте, Дмитрий, 3аявка выполнена. приносим извинения за задержку. сбой на стороне провайдера платежей.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, средства пришли, все нормально.
Произвела обмен, деньги были списаны, но на карту так и не поступили! В поддержке не отвечают. Время ожидания указано 10-15 минут, жду уже 1,5 часа!
Здравствуйте, Елизавета, 3аявка выполнена. 3адержка на стороне банка.Претензия снята
Мошенники! Будьте осторожны! Номер обмена: 835383 Был произведен обмен 35000р сбербанк — ПМ. Деньги перевели из Армении международным переводом, чек все как полагается. В консультанте пишут что деньги не пришли. Как выяснилось позже, оказывается что на карту, которую дал обменник ни со Сбера ни с Тинькофф деньги перевести нельзя, пытались перевести 100р для интереса, в итоге написано что перевод на эту карту невозможен. В связи с этим большой вопрос дойдет ли на эту карту международный перевод вообще. Считаю что вина полностью лежит на обменнике, так как они выдали такие реквизиты, либо они просто мошенники говорят что деньги якобы не пришли.
Был произведен обмен 35000р сбербанк — ПМ. Деньги перевели из Армении международным переводом, чек все как полагается. В консультанте пишут что деньги не пришли. Как выяснилось позже, оказывается что на карту, которую дал обменник ни со Сбера ни с Тинькофф деньги перевести нельзя, пытались перевести 100р для интереса, в итоге написано что перевод на эту карту невозможен. В связи с этим большой вопрос дойдет ли на эту карту международный перевод вообще. Считаю что вина полностью лежит на обменнике, так как они выдали такие реквизиты.
Здравствуйте, Иван, Данный перевод не поступал. Отправитель должен обратиться в свой банк для проверки статуса перевода.Претензия снята
Есть чек перевода. Пока деньги ищите у дропа. Они могут быть на счете, который привязан к карте. Деньги все-равно где-то должны быть. Претензия будет висеть пока деньги не найдутся.Претензия возобновлена
Иван, 3апросите информацию в вашем банке. Обменный сервис не отвечает 3а работу банков.Претензия снята
Есть чек перевода. Пока деньги ищите у дропа. Они могут быть на счете, который привязан к карте. Деньги все-равно где-то должны быть. Претензия будет висеть пока деньги не найдутся. Этим тоже занимаюсь. 99% перевод не отозвать. Проблемы с вашей картой очевидны, я вам присылал что происходит при попытке перевода денег туда. Деньги надо искать, они где-то все-равно должны быть. Пускай дроп идет в банк и берет выписку по счетам. Воздух сотрясать нет смысла.Претензия возобновлена
Иван, Был сделан запрос в банк. Получен ответ, платеж не поступал. Необходимая информация была передана администрации bestchange. Так же просим вас удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Отзыв написан на основании документа, а именно платежного поручения с подписью и печатью. Администрации мониторинга я направил эти документы. Если у вас есть документы подтверждающие, что платеж не поступал, тогда другое дело. Пока деньги не найдутся претензия будет висеть либо пускай администрация данного мониторинга ее закрывает.Претензия возобновлена
Иван, Если вы не хотите читать ответ, и придумываете что вам хочется то нам не останется больше ничего как отказать вам в дальнейшем обслуживании у нас и у всех сайтов партнеров и провайдеров. Мы и так пошли вам навстречу, потратили время. Вам сказали несколько раз, платеж не поступал!!! Отправителю нужно обратиться в банк с тем же чеком и вернуть средства, т.к платеж не зачислен получателю. Что здесь не ясно?Претензия снята
Прошу администрацию bestchange запретить возобновление претензии.
Претензия будет висеть пока ее не снимет администрация. Ваши слова больше похожи на *** и угрозы в мой адрес.Претензия возобновлена
Иван, Делать нам более нечего. Хотите чтобы администрация сняла претензию, пусть будет так. Вы создали множество заявок у нас и других сайтах партнеров. Вы думаете что нам больше делать нечего? Мы всегда готовы пойти навстречу адекватным клиентам, что и было сделано в вашем случае. У нас 8 лет опыта и мы вам дали четкие указания что нужно делать отправителю для возврата средств.
Получил информацию от администрации мониторинга. Ситуация не приятная тем, что техподдержка обменного пункта не признает проблемы с картой на момент перевода. Если бы по человечески объяснили, что на выданную карту уже на момент перевода невозможно перевести деньги, то была бы совершенно другая история. Сидел бы да ждал возврата без каких либо претензий. Администрации мониторинга благодарствую. Обменный пункт теперь буду стороной обходить и другим советую.
Иван, Где мы не признавали или признавали что либо? Мы не знаем что было на момент перевода. Поэтому и дали вам ответ, платеж не поступал, этого достаточно для того чтобы отправителю обратиться в банк. А вы придумываете что вам хочется, вместо того чтобы действовать в рамках рекомендаций обменного сервиса.Претензия снята
Вы дали реквизиты заблокированной карты, которую вам дал провайдер. На момент перевода карта была заблокирована, что подтверждает невозможность сделать на нее перевод по средствам онлайн банка. Перевод был произведен на эту карту, что подтверждает чек и информация с банка дропа провайдера. Научитесь для начала нормально разговаривать и обосновывать информацию. Воздух сотрясать и сказки сочинять все могут.
Обменник принял деньги и не перечисляет их.
Саппорт обменника, ограничил возможность обращения и общения с поддержкой, ссылается на то, что не надо ожидать....но заявка оплачена более 2-х часов назад, они тупо не переводят деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Альберт, Вы создали заявку 2 дня назад. Оплатили только сегодня. Такие заявки обрабатываются с доп. проверкой. В чате вас заблокировали за неадекватное общение. Все последующие обращение вы можете сделать на почту [email protected] В данный момент ваша заявка выполнена. Просим вас в дальнейшем оплачивать заявки в разумные сроки и научится общению. Если для вас это трудно, просим выбрать для себя другой сервис, где будут терпеть вашу лексику...Претензия снята
Альберт, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Неадекватное общение было только с Вашей стороны. Больше не к Вам обращаться не буду, всего доброго! Терпеть имбицилов на саппортах я конечно же не буду!
А еще смешно это читать, как вы у себя на сайте там распинались и говорили, что я могу обращаться куда угодно....но как только я создал претензию тут, вы начали суетиться и тут перевели деньги. Доп проверки у них....вопрос был только в вашем нежелании и наплевательском отношении!
Средства получены, благодарю только администрацию Бестчеиндж. Обменник не рекомендую!
Заявку оплатил, в итоге она удалена. Такое бывает, но никто не отвечает в тех. поддержке. Онлайн консультанта вообще на сайте нет, хотя ранее он там был.
Здравствуйте, Александр, сумма оплаты не совпадает с 3аявкой. оплачивайте точную сумму и обмен будет автоматический. 3аявка пересчитана и выполнена.Претензия снята
Спасибо!
Оплатил заявку с Alfa Bank RUB. Деньги не пришли. Скриншоты заявки и чеков отправил в поддержку. Чат на сайте вообще не отвечает.
Здравствуйте, Олег, Оплата должна производиться в рамках установленного регламента. данная заявка была выполнена после проверки платежа.Претензия снята
Добрый день, Олег. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заказал обмен с Тинькофф RUB на Perfect Money USD, заявку оплатил — деньги не пришли. Заявка в обменном пункте почему-то снята. В чат поддержки написал претензию и приложил квитанцию о переводе — тех поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Сергей, платеж от вас не поступал. для проверки информации вы можете предоставить в поддержку сервиса чек оплаты. в данный момент обращений от вас не зафиксировано.Претензия снята
Вопрос решили ночью при повторном обращении в службу технической поддержки — претензия снята.
Заказал обмен с Payeer USD на Сбер в 12:37, обещано было от 5 до 15 минут времени на обработку операции, сейчас 13:10 операция так и не обработана.. посмотрим сколько времени будет обрабатываться и когда поступят средства на счет.
UPD: Средства только что пришли.. на сайте кошелька статус висит "обработка".. средства поступили, по времени в два раза дольше обещанного.
Сделали обмен 3010 рублей прошло 1-30 ч, хотя на сайте указано что обмен автоматический 5-15 минут. Также все чеки по платежу предоставила в чат поддержки на сайте. Сказали что обработают в течение 30 минут ПРОВЕРКУ платежа, но прошло больше часа..
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Закончился резерв на перфект мани, уже как 1 час. Заявка "ошибка автовыплаты", в поддержке не отвечают, подозреваю потому что утро. По урегулированию момента, удалю претензию.
Здравствуйте, Антон, Исправили, заявка выполнена, извините за ожидание.Претензия снята
Добрый день, Антон, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги были получени в полном обьеме, благодарю!
Заявка под номером *** на сумму 30100 руб Направление «Карты РФ» — «TRC20» заявка была оплачена, удалили заявку, поддержка молчит!
Здравствуйте, Иван, Напишите на почту [email protected] и прикрепите чек по оплате. Мы не видим перевод по данной заявке от вас.Претензия снята
Предоставил, ничего не поменялось, средства были списаны.Претензия возобновлена
Иван, Чек вам нужно предоставить на указанную почту. Ожидаем письмо с чеком от васПретензия снята
Добрый день, Иван, по информации от обменного пункта Ваша заявка была обработана. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята, средства поступили.
Не выплатили заявку, хотя статус стоит выполнена, что за дела у вас? Поддержка не отвечает!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, заявка выполнена. в заявке указан хеш транзакции. обратитесь в поддержку того сервиса, куда отправляли средства.Претензия снята
В хэше написано тоже что оплачено, но ничего так и не пришло на кошелек, впервые так с эти сервисом. Решите вопрос пожалуйста, поддержка очень долго отвечает.
Заказ *** Еще вчера был сделан заказ на обмен pm -> юмани. оплачен с моей стороны. деньги не поступили. Вчера же был написан на емейл запрос о возврате pm, потому как более ждать не могу на сегодняшний момент 09.02.2024 16:09 деньги не возвращены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, вы указали анонимный кошелек для перевода. вам нужно написать запрос на почту [email protected] для возврата средств. В данный момент от вас не было запросов не в онлайн чат, не на почту.Претензия снята
Заказ обмен Тинькофф — Юмани. Как итог — 14:29 на сайте статус поменялся на оплачена клиентом, ожидание модуля автовыплат. Ровно в 15:29 написал в техподдержку и ровно через полчаса ответили "напишите номер заявки", без здрасьте и тп даже. Извините конечно, но я обмен 1.5 часа жду, и далеко не по моей вине задержка. Ответили, что вина на стороне Юмани. Но тут претензия не только к долготе обмена, но и к вежливости. Банальное написание "Здравствуйте" и игнор полчаса в техподдержке на вашем же сайте — многое показывают. Думал, что серые отзывы дураки пишут какие-то, у которых проблемы на ровном месте, а оказывается проблемы то у обменника. Не советую обращаться сюда, в других обменниках никаких "Задержек на стороне Юмани" нет.
Деньги давно ушли и подтверждены, "модуль автовыплат" так их и не "автовыплатил". Деньги небольшие, но нудны были срочно!
Снизу написаны. сроки. я думаю их с бч надо гнать поганой метлой.
Комментарий другого такого же "потерпевшего" под моим отзывом удалили))
Будет смешно, если я буду первый, кого они соскамили)))
Выплатили сотку. Никому не советую сюда обращаться.
Не прошла выплата по заявке, хотя письмо с подтверждением оплаты получил. Статус заявки: Ошибка авто выплаты. Поддержка ([email protected]) молчит уже более суток.
Здравствуйте, Николай, Возврат произведен.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат произведен. BestChange, спасибо!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram