На Главную
Обменник
Bit-Обменка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1379
Не прошла выплата по заявке, хотя письмо с подтверждением оплаты получил. Статус заявки: Ошибка авто выплаты. Поддержка ([email protected]) молчит уже более суток.
Здравствуйте, Николай, Возврат произведен.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат произведен. BestChange, спасибо!
Уже час не обрабатывают заявку, хотя на сайте указано что обмен автоматический. Поддержка молчит хоть даже и онлайн. Статус заявки: Ошибка авто выплаты.
Обменяли через 2+ часа. Обмены на сайте ручные, поддержки нету, так и не ответили в чате. Судя по огромному количеству претензий тут, данному обменнику пора на выход от сюда. В любом случае, не рекомендую тут менять. Читайте отзывы прежде чем обменивать.Претензия снята
ЗАЯВКА ID *** Выплата средств происходит более 3 часов (на момент написания отзыва деньги мной так и не получены). Поддержка читает сообщения, но просто игнорирует. Крайне не рекомендую.
Здравствуйте, Boris, эта заявка выполнена. приносим извинения за задержку. сбой на стороне провайдера платежей.Претензия снята
Добрый день, Борис, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил, претензия снята.
Заказал перевод USDT на QIWI, выполнялась 6 часов. Очень прискорбно... Люди, читайте комментарии, прежде чем делать обмен, не повторяйте моих (и многих других) ошибок;)
Перевела приличную сумму, написано обрабатывается от 5 до 15 минут, денег нету до сих пор, поддержка не отвечает, не знаю, что делать!
Оператор морозится в чате, прождал 20 минут так и не пояснили как перевести на карту каспи, при переводе с каспия на реквезиты обменика, карта ушла в бан.
Здравствуйте, Сергей, Мы не банк, а такой же клиент банка как и вы. Поэтому ответить на вопрос по какой причине ваша карта была заблокирована банком при переводе мы не можем. Уточните это в поддержке банка. К сожалению иногда банки так действуют в целях безопасности, но это не является массовой проблемой.Претензия снята
Не заплатили вообще ничего, заявку закрыли деньги не перевели. Служба поддержки молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, заявка оплачена клиентом позже установленного времени на оплату. Заявку поставили на выплату.Претензия снята
Бесконечное ожидание модуля автовыплат. Деньги списали, а обмен не совершили. Обмен не проходит уже больше двух часов. Оператор не отвечает на сообщения.
Воспользовался на свою голову. Статус заявки: Ошибка авто выплаты Поддержка в чате не отвечает.
Здравствуйте, Александр, эта заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил, спасибо.
Срочно понадобились деньги на киви, обратился в этот обменник. После перевода денег на реквезиты обменника выплачивать мне отказались сославшись на якобы недостаточно верифицированный кошелёк. О чем при создании заявки на обмен не было ни единого предупреждения, что выплаты производятся только на какие-то определенные кошельки. На просьбу осуществить возвра, раз "не могут" завершить обмен ответили, что нужно писать на почту и ждать 24 часа ответа. Крайте хамское и отвратительное отношение поддержки. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Переводы на киви кошельки со статусом "аноним" невозможны не потому что нам так хочется, а потому что это правила киви кошелька, которые указаны на их официальном сайте. Регистрируя кошелек на сайте киви вы согласились с тем что внимательно прочитали, понимаете и соглашаетесь с правилами платежной системы киви. Правила платежных систем мы не обязаны указывать у себя на сайте. Если клиент пользуется той или иной платежной системой, то это говорит о том что правила платежной системы клиент знает, понимает и согласен с ними. Если вы считаете что вам по хамски отвечал консультант, просим вас публично приложить скрин и указать где был ответ в хамской монере. Мы внимательно прочитали что отвечал вам консультант и не увидели ничего хамского в том что консультант предложил вам несколько вариантов решения вашей проблемы в рамках правил нашего сервиса. С вашей стороны все наоборот. Мало того что не знаете правил киви кошелька, вы доказываете что знаете, что якобы делали так переводы, что невозможно и действительно в хамской монере. Рекомендуем вам читать правила любого сервиса которым хотите воспользоваться.Претензия снята
Жаль, что не прочитала комментарии перед началом обмена. Отвратительный обменник. Ждала поступления около 7 часов, при заявленных 5-15 минутах. Хорошо, что сумма была небольшая, а так я бы наверное получила инфаркт. Конечно, с этим обменником больше не буду иметь дело.
Подтверждаю свой комментарий. На сегодняшний день финансовых обязательств у обменника передо мной нет, но от своих слов не отказываюсь.
Не советую. сроки выполнения не верны.
Jusan KZT > Тинькофф Обещают от 5 до 15 минут. Идет второй час. Техподдержка молчит. Причем поступление моих денег увидели сразу. А выплату задерживают. Так же пугает молчание поддержки.
Здравствуйте, Евгений, эта заявка выполнена. задержка на стороне банка.Претензия снята
Обмен пэер на юмани не прошел — ошибка авто выплаты, и уже больше 3 суток от поддержки нет ответа!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, вы указали кошелек анонима для перевода. вам нужно обратится по контактам сайта для замены реквизитов.Претензия снята
Данное направление обмена обрабатывается автоматически от 5 до 15 минут. (после получения 20 подтверждений сети) было написано перед обменом. Измените минуты на часы;), деньги так и не пришли, хорошо что не большая сумма, обменяли в другом обменнике пришло за 15 мин. тут ждем. Не ведитесь на курс, пока ждем пол дня если он упадет то поменяют по меньшему, а если подрастет то поменяют по заявке. Первый и последний раз тут меняем.
Меняем ЮСДТ на Юмани, оплатил заявку, прошло около часа, денег нет, поддержка молчит.
Здравствуйте, Екатерина, выплата по вашей заявке произведена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, всё получил, спасибо. Но получил уже утром, судя по комментариям у обменника всегда такие проблемы. Обменник, пишите пожалуйста сразу, что выплата до 24 часов может быть.
Произвёл обмен Сбер—->Monero прошло более часа а средства на баланс так и не пришли.
Списались деньги с карты, с сайта выкинуло, а код на почту так и не пришел.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор, У нас нет указанного номера обмена. Проверьте внимательно на каком сайте вы делали обмен.
Сделал вчера в 20:46 обмен, USDT-TRC20 на юмани, прошло около 12 часов, деньги так и не поступили на мой счет.
Деньги пришли.
Сделал аналогичный как в соседнем отзыве обмен TRC — ЮМАНИ 40 минут прошло, денег нет, тех поддержка молчит.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Петр, К сожалению по юмани есть задержка по выплатам. В ближайшее время платежи проведут. Извините за ожидание.Претензия снята
Через сколько обмен будет завершен? ближайшее время — непонятные сроки.Претензия возобновлена
Прошло еще 2 часа, заявка до сих пор не выполнена! Деньги не поступили!
Средства пришли. Спустя 14 часов.Претензия снята
Обмен Пеер — Юмани занимает 5-15 минут, написано ЖИРНЫМ синим цветом на сайте при создании заявки. https://skr.sh/sNV3EfgUTIc В итоге — 2 часа — денег нет. На сайте, как пишут в предыдущем отзыве, игнорируют.
Просьба к Администратору BestChange снять обменник с мониторинга до момента решения вопроса.
Дважды просьба к Администратору BestChange снять обменник с мониторинга прямо сейчас. Судя по приходящим жалобам, данный обменный пункт не работает должным образом, но при этом продолжает принимать деньги от пользователей, зная о проблемах.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Maksim, К сожалению по юмани есть задержка по выплатам. В ближайшее время платежи проведут. Извините за ожидание.
Проблемы бывают у всех. Но вы потеряли лицо игнорированием и продолжением работы, когда знали о проблемах. Хуже игнорирования — только мошенники. А судя по отзывам, практика игнорирования у вас в приоритете.
Maksim, Ваша заявка выполнена
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все, кто читает отзывы — делайте выводы. Эта *** после жалобы всё же выплатила деньги. Но сразу кинула в ЧС. Вот такие ***, которые *** и чтобы не *** снова перед тем, кто может кинуть претензию — кидают в чс) Да милости прошу, ***, вы же свои деньги теряете)
Maksim, Ваша заявка выполнена была с задержкой, за что мы принесли свои извинения. Претензия может быть оставлена только если финансовые обязательства не выполнены.
Зачем подтирать текст? *** — это не оскорбление. Это фактическое описание этих ***. Пусть все знают, что эти *** — игнорируют в чате на сайте, пока не кинуть претензию на Бестчендже)
Извинения? Извинения — это кинуть клиента в Черный список? Где вы извинились? ***))))) Вы не доплатили пару копеек, финансовая претензия будет актуальной)
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, Так они и не выплатили всю сумму) Почему вы закрыли претензию?
Покрываете *** за копейки?
Максим, просим Вас остановить оскорбления обменного пункта и вести диалог в конструктивном ключе, в противном случае мы будем вынуждены удалить отзыв и заблокировать Вам доступ к размещению отзывов на сайте мониторинга. Пожалуйста, обратитесь на почту [email protected] с информацией касательно недоплаченных средств по Вашей заявке. Мы проверим информацию и постараемся разобраться в возникшей ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Где оскорбления? Удалить отзыв? Да вы и так чистите отзывы за бабки. Думаете тайну открыли? Претензия актуальна. Я буду хоть сутками открывать под разными почтами, номерами, адресами, пока вы не возобновите претензию. Сумма обмена: https://skrinshoter.ru/sNfcO88InnE?a Не пришло 0.426 рубля. Претензию возобновите сами? Или открывать сотнями в свободное время?
Администратор BestChange, я продолжу открывать претензии сотнями, чтобы всегда "горело" красным в мониторинге, пока вы не возобновите мою претензию.
*** из Бестчендж, где возврат финансовой претензии? Я же принципиально достану вас, сотнями отзывов каждый день. Не фиг покрывать ***, что не доплатили.
Последнее предупреждение. Больше не будет. Будете руками сотни и тысячи отзывов удалять в сутки, пока не перестанете вести себя как ***, покрывая обменку.
Максим, убедительно просим Вас остановить спам. Мы запросили обменный пункт предоставить информацию по Вашей заявке. Также ожидаем Ваше обращение на почту технической поддержки мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, убедительно прошу Вас возобновить ФИНАНСОВУЮ ПРЕТЕНЗИЮ, чтобы эта ерунда горела красным цветом. Это не спам. Спам будет завтра, когда я принципиально *** бот, публикующий всё автоматом. Почт у меня сотни тысяч. Проксей сотни тысяч уника в сутки. Если вы ***, удаляете претензии (в моём случае вы ПРОСТО ТАК сняли претензию и перевели в комментарий) — будете удалять их тысячами в сутки. Не чем заняться Вам? Я дам вам заботы. Будете на *** целыми днями чистить. И *** на блокировки почты, айпишников. Если вы хотите адекватного отношения — ведите себя адеватно.
Скриншот суммы обмена я предоставил. Деньги не доплатили. Вы сняли претензию. ***? Вы кто такие чтобы решать, снять претензию или нет, если деньги не доплачены?) Писать на почту я не буду. Скриншот у Вас под носом, чекайте. Если претензия не вернет красный цвет, с завтрашнего дня Ваш персонал *** удалять комментарии к этому обменнику. Это принципиально.
Maksim, Вы только подтверждаете нашу правоту в дальнейшем отказе вам в обслуживании. Просим Вас заканчивать материться. Проявить сдержанность и адекватность. В сети множество обменных сервисов которыми вы можете воспользоваться для обмена. Мы не единственный обменный сервис. Выберете другой и делайте обмены там где вам больше нравится.
Администратор Bit-Обменка можешь пойти на ***, пока не доплатишь деньги. Давно обмениваю в других, случайно тыкнул на твою *** в мониторинге. И увидел как ты ***) Будешь в мониторинге всё время с красными отзывами светиться, 24/7, чтобы поменьше людей шло.
Maksim, Вам была выплачена полная сумма. Если речь о 0.42 рубля, то..... Сумма округляется до целого числа в рублях по правилам математики.
Мне не выплачена полная сумма. И округления мне не нужны. 0.426 рубля не доплачено))))
Maksim, перевели вам минимально возможную сумму в 10 рублей! Финансовые обязательства в размере 0.426 рубля закрыты?)))
Администратор Bit-Обменка, умница!)))) А теперь пошел на *** отсюда)
Maksim, Вы находитесь на странице нашего обменного сервиса созданного сайтом bestchange. Кому и куда идти решать точно не вам... Хотя, вам этого не понять... слишком сложно)))
Куда уж мне понять то))) Я же не ***, который часами и сутками игнорирует людей в чате на сайте. И не *** чьи обмены в "5-15" минут длятся сутками) И только после претензии на Бестчендже *** бежать выполнять обмен)
Ночью перевел 200 000 тенге, деньги с моего каспи банка снялись, но обменник врет нагло, что деньги не пришли. Сказали, что ночь, и такие проблемы бывают, что подождите пару часов. Подождал 7 часов. Монеты не получил, молчат в чате, хотя онлайн.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, заявка была создана на 350 000 тенге. а вы утверждаете что оплатили 200 000 тенге. платеж не поступил. для запроса в банк вам нужно предоставить выписку по карте.Претензия снята
Вы в чате написали, что будет перерасчет и вы расчитаете сумму за 200 000 тенге, в банк обратился — сказали, что средства переведены, скрин перевод я вам кидал.Претензия возобновлена
Игорь, платеж от вас не поступил. вам нужно предоставить выписку по карте.Претензия снята
Как тут прикрепить файл? Предоставлю, чтоб и администраторы бестчейнджа видели.Претензия возобновлена
Игорь, Выписку нужно предоставить нам в чат или на почту в первую очередь, если вы конечно заинтересованы в скорейшем решении проблемы и поиске платежа. В данный момент, на эту минуту, зачисления нам от вас так и не было.Претензия снята
Сегодня хотел обменять рубли на TRON, заявка была создана и оплачена и статус был «получено подтверждение оплаты от клиента» и через какое-то время «заявка удалена» Ни денег на карте ни поступление средств на кошелек -нет. Все чеки имеются.
Возможно из-за того что комиссия была скинулась сумма меньше чем была в заявке. Прошу администрацию обменного пункта пересчитать в таком случае в ручном режиме.
Здравствуйте, Игорь, Напишите нам в чат или на почту и предоставьте чек по оплате заявке. Проверим.
Отправила средства, висит статус заявки: Получено подтверждение об оплате от клиента скинула в поддержку чек, написала на почту — игнорят.
Помогите пожалуйста связаться с обменкой, напрямую они не отвечают и платеж не пропускают! хотя есть чек.
Теперь пришло на почту что заявка удалена! то есть средства они себе забрали, а выплати!
Администратор bestchange помогите пожалуйста!
До сих пор никаких изменений, денег нет.
Здравствуйте, Анна, обмен автоматический при оплате точной суммы указанной в заявке. Вашу заявку оператор пересчитал в ручном режиме.
Добрый день, Анна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил обмен, заявку приняли быстро, статус заявки выполнен" но USDT на спот никак не поступают... В чем может быть проблема? В тех поддержку тож написал...
Здравствуйте, Шамиль, В заявке указан хеш транзакции. Средства вам были отправлены автоматически и сразу же после оплаты с вашей стороны. Обратитесь с хешем в сервис куда вы делали перевод.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Так же совершил обмен, заявка выполнена достаточно быстро, но ожидание подтверждения транзакции висит уже третий час, на это можно как то повлиять? Я получу свои средства?
Поддержка молчит.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Заявка выполнена. Хеш транзакции указан в заявке. Транзакция отправлена с приоритетной комиссией на момент отправки.
Транзакция подтверждена. Обмен выполнен. 4 часа ожидания подтверждений. В принципе претензии не имею.
Сделал обмен, прошло более часа, перевод не сделан, коммисию поднимать обменник не хочет, скок ждать то.
Здравствуйте, Рр, заявка выполнена. хеш транзакции указан в заявке. Ожидайте подтверждения сети биткоин.Претензия снята
Где же она выполнена? 2 часа прошло, 1.5 часа транзакция в сети еще до сих пор!Претензия возобновлена
Рр, заявка выполнена. транзакция в сети. хеш транзакции указан в заявке. ожидайте подтверждения сети биткоин.Претензия снята
Сколько можно ожидать? У ожидания же есть лимит. Превысив время ожидания, вы можете поднять комиссию? До сих пор не выполнено.
Сколько можно ожидать? У ожидания же есть лимит. Превысив время ожидания, вы можете поднять комиссию? До сих пор не выполнено.Претензия возобновлена
3 часа в сети, обменник МОЛЧИТ, коммисию свою мизерную поднимать стесняется...
Рр, Транзакция отправлена с приоритетной комиссией на момент отправки.Претензия снята
В 10:24 оплатил заявку, статус — производится выплата висит уже больше 4-ч часов.
Здравствуйте, Андрей, Наблюдается проблема с проведением платежей на стороне провайдера. Ожидаем финальный статус платежа.
Андрей, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Блгодарность — обменник топ, уже который год.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создала заявку, перевод из тинькоф рубли на каспи тенге. Оплатила и ждала зачисления средств как обычно, но заявка почему-то стала отмечена как удаленная. Никакой информации о возврате средств или причине удаления заявки не поступало.
В поддержке не отвечают, прошел уже час, деньги просто исчезли Можно как то посодействовать решению ситуации?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Снежана, Отправьте чек оплаты в поддержку сервиса для проверки.
Письмо с квитанцией по операции уже было отправлено на почту поддержки сервиса. Ответа пока так и не было.
От вас пришло только сообщение без квитанции. отправьте квитанцию на почту или в онлайн-чат
От меня было два письма, во втором была квитанция. Направила вам еще раз, буду ожидать ответа.
Ситуацию решили, платеж нашли. Деньги уже поступили на счет. Благодарю за оперативное решение!
Пишу сюда, так как поддержка в чате не отреагировала на моё сообщение. Производил обмен, после моей отправки заявка выдала сразу сообщение "ошибка автооплаты". Что дальше делать не понимаю. Либо сбой у них либо не знаю что. Решите пожалуйста мою проблему.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен совершён, спасибо.Претензия снята
Здравствуйте, Антон, Заявка выполнена. Оператор в чате в рабочее время, оно указано на сайте.Претензия возобновлена
Антон, выполненаПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram