На Главную
Обменник
BestKurs24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4547
Дали карту которая подозрительная, пока банк подтвердил перевод. после чего написал перевод скинул чеки история с банкинга они сказали нет такого перевода, и короче полинял на 25000. они видно дают какие то чужие карты что не могут ничего проверить. не советую такой обменник что бы кто то еще не потерял деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aleksey, Вы сделали перевод через 6 часов после получения реквизитов, по правилам обмена все заявки необходимо оплачивать в течении 60 минут.Претензия снята
Каким образом я мог за вместо банка подтвердить перевод когда был подозрительный счёт, а теперь вернуть деньги не могу и не могу получить юсдт короче тупо кидалово.Претензия возобновлена
Aleksey, чтобы пользователи могли подтвердить перевод при необходимости, на это дается 60 мин.Претензия снята
Я вам сделал оплату, то что у вас высветился ненадежная карта я тут не причем был, я если бы знал что у вас такая карта будет лучше бы вообще не делал оплаты но уже случилось что случилось, и так возврат не получил и не получил юсдт, получается меня просто надули тем что дали карту которая не добросовестная что пришлось перевод подтверждать, и после чего предоставил вам все чеки и все вы сказали ваши деньги пропали если вы работаете нормально деньги пропадать не будут.Претензия возобновлена
Это получается если кто то нажал оплатить у него сняли деньги и отправлено вам и это был вечер система не заметит оплаты, вы на следующий день просто скажите клиенту что все ваши деньги пропали изза того что не увидели оплаты, то есть ваша тех поддержка не несет ответственность за финансы клиентов, если бы еще сумма была не большая я бы еще ничего бы может и не сказал, а так просто кинули на деньги получается, не думаю что я первый такой.
Aleksey, делать перевод через 6 часов запрещено, у вас было 60 мин на оплату и подтверждение перевода.Претензия снята
Я оплатил в течение 20 минут, банк подтвердил в через 4 часа, я вам какие ситуации а вы не разбираетесь с ситуацией а пишите одно и тоже это работа обменника если вы так себя ведете, я так пологая я не один был в такой ситуации.Претензия возобновлена
Aleksey, на оплату и подтверждение перевода дается 60 мин, банки подтверждают перевод моментально. Вы подтвердили перевод только через 6 часов.Претензия снята
Через 6 часов вы вышли на связь, потому как еще 2 раза писал еще.Претензия возобновлена
Aleksey, вы подтвердили перевод через 6 часов и написали нам. На оплату по правилам дается 60 мин, но никак не 6 часов.Претензия снята
Обменник что бы потерять деньги не советую!Претензия возобновлена
Aleksey, просим Вас делать перевод в рамках регламента , чтобы больше подобных ситуаций не случалось.Претензия снята
Заявка ID ***, обменивал 26.03.2024 USDT — Сбер, до сих пор статус заявки — обрабатывается оператором, средства не получил, в поддержку на почту написал, ответа не получил.
Здравствуйте, Kenny, Ваша заявка была выполнена без каких либо задержек, средства давно зачислены на карту которую вы указали в заявке.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После завершения переводу, уже более 7 часов заявка не обрабатывается оператором. Статус: «Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором.»
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Чтож, попробовал, опыт не понравился. Если торопитесь, не рекомендую использовать данный обменник. На сайте хоть и написано, что транзакции идут с приоритетной комиссией — но нет, о повышении комиссии приходится просить самому по RBF. Пролетел уже порядка 5 блоков.
Средства на кошелек не приходят, писала в поддержку 7 раз, они молча закрывают диалоги, только один ответил "связывайтесь с кем кому отправляли и закрыл счёт!
Заявку оплатила почти 16ч назад!
Написано что заявка выполнена, а кол во подтверждений 0!Претензия снята
Написано что заявка выполнена, а кол во подтверждений 0!Претензия возобновлена
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну не смешно уже... Прошло 18ч.
Не ответа, не привета...
Здравствуйте, Евгения, Ваша заявка выполнена!, бтк успешно зачислены на адрес, обращайтесь туда кому вы делали перевод.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Из за ошибки банка 900 сбер Платеж с опозданием прошел Я поддержку на сайте сразу оповестил Прислал чек о переводе И тишина Только их боо закрывает диалоги и пишет что график до 22:00 Но операторы молчат.
Операторы ресурса молчат.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Пришлите оператору чек о переводе.
Здравствуйте, как долго будет совершаться обмен? а то висит "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" уже долго.
Здравствуйте, Артур, Тут тех поддержка не оказывается, обращайтесь в онлайн чат на нашем сайте
Не обращайтесь в данный обменник, тут абсолютно пустые школьники сидят и двух слов связать не могут. Почитайте отзывы тут о них- я вообще среди обменников столько негативных не видел тут. Жду 3 часа уже, денег нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mikhail, Ваша заявка выполнена, ожидайте пожалуйста подтверждения в сети бтк.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сколько ждать прихода средств.
Здравствуйте. Уже больше двух часов жду поступления средств. Сколько можно ждать? Обычно все приходит моментально.
Ауууууууууууууууу.
Здравствуйте, Константин, Ваша заявка выполнена, ожидайте поступления. Скорость подтверждений от нас не зависит, сейчас наблюдается высокая загрузка сети бтк.
Добрый день, Константин. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Кинула денег на указанную карту, хочу нажать кнопку я оплатил а она не грузит и вообще непонятно что происходит, поддержка молчит, а деньги теперь как вернуть!?!?!
Здравствуйте, Анастасия, Дата создания вашей заявки: 26.10.2023 09:50:14 Ваша заявка обрабатывается оператором, ожидайте!Претензия снята
Теперь мы зависли на вкладке оплачена клиентом, я не пойму каждый шаг что ли надо вручную контролировать?Претензия возобновлена
Анастасия, ваша заявка обрабатывается в рамках регламента. Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Ваша заявка выполнена, просьба удалить отзыв.
Добрый день, Анастасия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Кинула денег на указанную карту, хочу нажать кнопку я оплатил а она не грузит и вообще непонятно что происходит, поддержка молчит, а деньги теперь как вернуть!?!?!
Здравствуйте, Анастасия, Дата создания вашей заявки: 26.10.2023 09:50:14 Ваша заявка обрабатывается оператором, ожидайте!Претензия снята
Теперь мы зависли на вкладке оплачена клиентом, я не пойму каждый шаг что ли надо вручную контролировать?Претензия возобновлена
Анастасия, ваша заявка обрабатывается в рамках регламента. Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Ваша заявка выполнена, просьба удалить отзыв.
Добрый день, Анастасия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку на обмен создал 6 часов назад! 5 часов назад написали что заявка удалена, хотя все оплачено! В поддержке молчат, хотя морочат голову что с 9 работают! Прошу решить данную проблему!
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка восстановлена и выполненаПретензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Заявку на обмен создал 6 часов назад! 5 часов назад написали что заявка удалена, хотя все оплачено! В поддержке молчат, хотя морочат голову что с 9 работают! Прошу решить данную проблему!
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка восстановлена и выполненаПретензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Полтора часа назад кинула денег. Денег нет. Поддержка молчит
Второй раз бесы дернули к ним сунуться.....и второй раз [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] (прошупрощения)
Да какой полтора....третий пошел Прошу вмешаться администрацию ресурса......что за бред в 21 веке? никто не вкурсе? видимо бест курс онли
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Donna, Ваша заявка была выполнена автоматически без каких либо задержек. Обращайтесь туда кому вы делали перевод.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Полтора часа назад кинула денег. Денег нет. Поддержка молчит
Второй раз бесы дернули к ним сунуться.....и второй раз [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] (прошупрощения)
Да какой полтора....третий пошел Прошу вмешаться администрацию ресурса......что за бред в 21 веке? никто не вкурсе? видимо бест курс онли
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Donna, Ваша заявка была выполнена автоматически без каких либо задержек. Обращайтесь туда кому вы делали перевод.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Добрый день 7 часов назад оплатил заявку деньги обменник получил а мне не перевел пишу в тех поддержку они молчат примите меры!
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день 7 часов назад оплатил заявку деньги обменник получил а мне не перевел пишу в тех поддержку они молчат примите меры!
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день! Заявку создал, оплатил, прошло 7 часов, денежные средства на кошелек не поступили. Прошу решить мой вопрос, Администрация площадки, прошу подключиться.
[Инцидент был урегулирован] Создала заявку почти 2 часа назад деньги на счет до сих пор не поступили. Оператор придет только в 9 часов по Москве. Для чего тогда написано, что обмен 24 часа. Администрация бестчендж, примите меры пожалуйста!!!!! Номер заявки ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Мне кто нибудь поможет разобраться? Администрация!!!!! Сколько ждать то ещё? Отвратительный сервис!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алина, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Спасибо Администратору Бексчендж, после Вашей смс произошло пополнение. На все ушло почти 6 часов и по-моему это слишком! Потерянного времени мне ни кто не верность, по этому в следующий раз этот обменник я обойду стороной!
Алина, благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сутки назад создана и оплачена заявка. Вместо кнопки оплачено случайно прожала кнопку "отмена ". Тех поддержка молчит. уже и в чат и на почту, и другой ящик создала думала может с ящиком что, и через впн. Итог 0 эмоций. Хатя в сообщении которое приходит автоматом сказано не переживайте всё решим. Еслиб на тот момент был постоянный обменник в списке которым пользуюсь постоянно никогда бы сюда не сунулась. А вообще за годы пользования разными обменниками с Вашего ресурса никогда ни с кем проблем не было. Прошу повлиять на ситуацию пошли вторые сутки с момента оплаты
Как и в ситуации ниже тоже скидывала и чеки на оплату везде и просила......тишина
Здравствуйте, Donna, Напишите нам в чат для решения вашего вопроса по заявкеПретензия снята
Ваша заявка имеет статус отменённая пользователем, заявку восстановили и выполнили.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю за реакцию...в чат написала....(блокчейн туда же)
Все хорошо благодарю за помощь
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка создана и оплачена, деньги от обменника не поступили. Техподдержка отвечает шаблоном про то, что переводы автоматические
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Напишите нам в чат для решения вашего вопросаПретензия снята
Транзакция появилась. Спасибо
Сергей, ваша заявка выполнена
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создал заявку , оплатил. Деньги на карту так и не поступили . Поддержка не отвечает .
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Заявка выполненаПретензия снята
Благодарю. Вам бы решить проблему с чатом поддержки
Заявка не подтвердилась, хотя оплачена. Она просто удалилась, так как обменник не подтвердил оплату. На сайте не отвечают, сделайте что нибудь заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Mariya Pavlova, Пришлите нам в чат скрин чека о переводе для поиска вашего перевода.Претензия снята
Отправила чек в чат
Ответили, что тех поддержка решает вопросы с заявками в которых ошибки
Mariya Pavlova, ваша заявка выполнена
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Столкнулся с ситуацией оплатил заявку на перевод. В 10 утра. И случайно нажал кнопку отменить .написал в чат и поддержку и скинул чек на оплату. Ни на сайте ни на почте мне 5икто не ответил по данному факту.
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Давыд, Ваша заявка востановлена и выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Неадекватная комиссия, изначально глянул и не обратил внимание на сумму в биткойнах, по факту, когда увидел на кошельке был просто шокирован. Комиссия составила почти 50 процентов от суммы. Всем советую обходить стороной это место.
Здравствуйте, Philipp, Курс обмена указан перед созданием заявки.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Заявка ID 580705 Совершил обмен Tether TRC20 на visa\master RUB, с кошелька деньги отправил а при обмене выдало "ошибка выплаты". Поддержка уже второй день не отвечает. Сообщения даже не прочитаны
Здравствуйте, Vladimyr, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Ужасная тех поддержка у данного обменника. Спустя примерно час после перевода мне написало что "Заявка удалена", обратился в чат теперь "Ожидание подтверждения от мерчанта" и так уже почти сутки. Не первый раз пользуюсь этим сервисом, таких задержек не было ни когда. В ТП ни какой реакции! Обратился к ним повторно за помощью по моей проблеме, так в ответ получил ответ что я делаю какие то мошеннические действия. Якобы я оплатил одну заявку а пишу по другой, хотя по какой заявки меня перекинуло после оплаты по той я и обратился, не понимаю в чём проблема закрыть ошибочную заявку и выполнить ту по которой поступила оплата? Мне ещё ставят условия мол удаляй отзыв и мы переведём деньги по той заявке которую я оплатил. Если я не удалю отзыв то они внесут меня везде в ЧС и запросят какие то верификации и видеофиксации! В общем не буду пользоваться данным сервисом ни когда!!! Пока писал этот отзыв они всё таки выполнили заявку, для чего нужно было угрожать не понимаю!
Не удовлетворительная обратная связь. В чате не отвечают, а форма обратной связи не работает. Кое-как нашел их почту, но мне автоматически приходит ответ "Не удалось доставить сообщение получателю, так как в его почтовом ящике нет свободного места или ему приходит слишком много писем."
Здравствуйте, Maxim, Мы не видим от Вас обмены на нашем сайте, как и обращений в чат оператору. Напишите пожалуйста по какой заявке у Вас вопрос?
Вопрос общего плана, он не связан с заявкой. Проверьте, пожалуйста, форму обратной связи. У меня дважды была ошибка - первая вернула код 522, вторая 500. Кстати, то же самое получаю и при попытке обновить капчу - 500 код. Я бы сюда не писал, если бы мог связаться в другом месте.
Maxim, спасибо, мы проверим.
[Инцидент был урегулирован] После того как заявка удалилась она восстановилась через какое то время, после чего снова удалилась. Ждем когда заработает оператор, надеемся получится решить проблему
Здравствуйте, Pavel, Ждём скрин чека для решения вашего вопроса по заявкеПретензия снята
Pavel, Ваш перевод найден, заявка выполнена.
Добрый день! Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram