На Главную
Обменник
Belqi
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 453
Оплатил в 8:30 уже 14:13 средства до сих пор не пришли , операторы не отвечают ! так себе уровень
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий! Заявка была выполнена в 9-14 перевод на карту 4314 ... 4696Претензия снята
Всем доброго времени суток Сегодня в 10:57 создал заявку и сразу перевёл zec в данный обменник. Подтверждения прошли быстро. Ну а дальше жду выплаты. В 16:15 пишут что ждать выплаты осталось 1.5-2 часа. В 18:25 написали ждать осталось час-полтора. На данный момент на сайте bestchange.ru обменник имеет статус неактивен, чат на сайте обменника также отключен.
Чат на их сайте заработал. Ответили что перерыв у них, до скольки перерыв не ответили. Деньги сказали поступят в ближайшее время. Но точно что до 23:30Претензия снята
Деньги пришли Спасибо обменнику за скорый обмен. Всего лишь с 11 до 21 прождал.
Здравствуйте, Сергей! Выплату сделали. Условия обмена написаны . "Данная операция выполняется оператором в ручном режиме . Время на выполнение заявки от 30 мин до 12 часов."
ID заявки 12793. Обмен Zec на карту Сбербанка. Заявка оплачена, жду перевода средств. Деньги не приходят. Задаю вопрос в техподдержку - "когда ожидать перевод средств?" На что получаю ответ - "ожидайте, заявку оформили.. по времени займёт 3-4 часа" Спрашиваю - "так вы работаете что ли через сторонние платёжные системы?" Отвечают - "да". На что и сообщаю, что на бестчейндже не было указано подобного. Того, что работа идёт через сторонные платёжные системы. Ответ техподдержки - сейчас исправим. И, действительно, данная метка тут же появляется. Вот как-то так. Иначе, как обманом клиента, назвать это не могу. Особенно, когда средства нужны в ближайшие часы. Знал бы такой расклад заранее - обратился бы в другой обменник.. коих, на счастье, - большой выбор. Спасибо, конечно, что добавили к моей выплате какую-то там "метку", посмотрим насколько она ускорит денежный перевод. Оценка, пока, - отрицательная. Ибо чувство того, что я останусь без окон - крепнет с каждой минутой.
Здравствуйте, Юрий! Регламент у нас написан перед обменом "Данная операция выполняется оператором в ручном режиме . Время на выполнение заявки от 30 мин до 12 часов." Точное время обмена сейчас могли уточнить у нас в чате . Метку мы добавили , вы не спрашивали с какой платежки перевод будет , только после отправки средствПретензия снята
Понятно, что добавили. Суть в том, что ранее её не было. Именно поэтому обратился к вам. Практически на всех обменниках, время так расплывчато указано. Даже там, где оплату производят самостоятельно. Но, за три года работы с помощью бестчейнджа, ни разу перевод денежных средств не занимал более получаса. Я понимаю, что средства придут. Вопрос в том, что вы ввели меня в заблуждение, не указав на бестчейндже ваш "способ" работы.
Юрий, Время у нас указана перед обменом . Да метку мы добавили позже , но для вас это было не критично вы сами нам написали в чат
Понятно, слов: "извините, что допустили ошибку в данных, указанных на бестчейнже.. постараемся закрыть вашу заявку в ближ.время (ну поди вне очереди)" - ожидать не стоит. Если модераторы просматривают наше общение, то переписку могу предоставить. От и до. Уточнял время перевода монеты с кошелька на кошелёк. Спасибо, что техподдержка сориентировала - так и вышло. Про перевод денежных средств речи не шло. Ещё раз повторю - по своим нормам и правилам перевода, указанным на сайте, - вы правы. В чём нет - написано в первом сообщении.
Отдаете: 19.975 Zcash ZEC Получаете: 99876.8836425 Сбербанк RUB По итогу вышло: 98703 Платежи привести или сами можете проверить? У вас тоже будет объяснение данных цифр? копейки, по сути, но неприятно, правда?
Юрий, Курс на момент создание заявки время 9-01 63-49 usd пришли в 9-22 курс 62.74 курс упал на -1,19%
Можете проверить на https://www.huobi.com/ru-ru/exchange/zec_usdt/
Держат топ курс, а ни в чат ни на почту ответа нет! Автоматического обмена нет - нужно спросить реквизиты у оператора! А его нет! При это курс в топе, что вводит в заблуждение!
Здравствуйте, Андрей! У нас были проблемы со связью
Выводила 14 Zec на тинькофф. Понимаю что частями пополнение, но когда было сделано 9 операций по внесению, с сумами 2631, 2275, 2086, 11408, 11161 в чате ответили что это остатки. У кого то с математикой вообще беда. Можно было 5*14200 и остаток разбить, но не мне учить "великих математиков"))) обменивала первый раз у данного обмена, не понравилось, ждала 4 часа, есть сервисы, которые обменивают быстрее. В общем, СПАСИБО за обмен, но сервис не устроил полностью.
[Внимание! Пользователь разместил ложную или не проверенную информацию] Народ идите мимо, реально , получают любую от вас крипту, берут дельту оплаты заявки 12 часов, и продают её, а как продадут могут ещё этими средствами поиграться, а потом уже выплатят..... Почитайте отзывы ниже!! Все хвальбы от самих себя с разных почт!!!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Fox! Номер заявки ? Средства вы не получили ?
При чем тут получил или нет!!! . Надеюсь народ прочитает и хоть на мгновение подумает. А админам бжстченджа бы пора обратить внимание на !!!! И тут полезли с минимальными покупками по 3000 эфиров за раз, или продажей битков по 100штук....и типа баланс резерва оляля..... Реально !!!! Всем держаться подальше.!!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Приветствуем, уважаемый пользователь! Уточните, пожалуйста, в чем суть Вашей претензии? Пока мы не совсем понимаем, что конкретно у Вас произошло. Могли бы Вы более детально и по существу описать проблему? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Fox, Мы работаем уже 2.5 года и никого не кинули , что вы хотите от нас?
Очень долго идет обмен. У меня занял 1,5 часа. Не рекомендую.
Время оформления: 14.06.2020, 13:34 Статус заявки: Получено подтверждение об оплате от клиента На данный момент 21:14 средства не поступили. Оператор говорит: в обработке Ожидайте пожалуйста по регламенту от 30 мин до 12 часов Так что все оооочень долго.
Здравствуйте, Ян! Ваша заявка оплачена , последняя оплата ушла еще в 17.35 5521 ... .... 5250 14200+14200+6600
Средства поступили, 23:14. Долго.
Ян, У нас регламент на сайте написан , не всегда так долго Удалите пожалуйста комментарий
Заявка 10459. Создал заявку в 12.31 написал оператору в чат для получения реквизитов.Оператор не смотря что он онлайн не отвечал,пока я безнадежно писал в чат с просьбой выдать реквизиты,курс обвалился и я несу убытки. Оператор вышел на связь через 2 часа.Сказал что были проблемы с интернетом. При добавлении в листинг обменных пунктов Бестчендж вводит требования,которые должны соблюдаться.А именно если оператор онлайн, он должен реагировать на обращения клиентов в чат и давать реквизиты . Пункт 9 правил для добавления обменных пунктов в мониторинг. Оператор ссылается на обрыв интернета со стороны провайдера.Но бесперебойная работа обменного пункта в утвержденном графике это тоже есть необходимая мера,которая должна выполняться. Можно использовать мобильный интернет для того чтобы вывести обменник в оффлайн. Иначе это влечет убытки со стороны клиентов. Обменник отказывается проводить заявку по фиксированому курсу.
Здравствуйте, Алексей! Проблемы с интернетом не удалось связаться с вами в чате , приносим наши извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята
Да я понимаю что интернет может обрываться. В данной ситуации я принес убытки и прошу оператора выполнить заявку по фиксированному курсу указанному в заявке. Указал про пункт требований,для добавления в листинг обменных пунктов которые необходимо выполнять. А именно если интернет обрывается,то надо использовать альтернативный канал интернета,для перевода обменного пункта в режим офлайн. Это несложно сделать. Обменники несут ответственность перед клиентами.Претензия возобновлена
Алексей, В мониторинге большой выбор надежных обменников вы можете создавать там тоже заявки и делать обмены на это много времени тратить не надо . Сегодня мы сделали несколько обменом и все прошло быстро и реквизиты выдали вовремя . К сожалению подвела связь , работаем пока за городом .
Да,но создал заявку именно у вас. Пока ожидал,курс изменился. Спам заявки не приветствуются админами обменника.Претензия снята
Речь идёт о конкретной заявке и нарушении правил.Претензия возобновлена
Алексей, У нас создают много заявок мы даем реквизиты вам и вы часто не оплачиваете , но нажимаете кнопку оплатил . Я как идиот по сто раз проверяю есть ли транзакция в blockchain или нет , кто возместит мои нервы и время ???Претензия снята
Поэтому я ждал ответа от оператора с реквизитами,а не создавал заявку на другом обменнике.Претензия возобновлена
Алексей, Вам одному из 10 не дашь реквизиты польете грязью нас . За что ?Претензия снята
Нет никакой грязи,ни ругини и т.д. Есть правила.Прошу выполнить заявку и закрыть вопрос.Претензия возобновлена
Алексей, Время заявки 15 минут , мы не виноваты что нас подвел провайдер , у нас в стране нормального интернета пока нету к сожалению . А курс за это время упал . Средств от вас не поступали нам на счет не вижу в ваше претензии большой проблемы . Вы потеряли 1000 руб не удивительно -это бтк люди теряют здесь и большие средства . Ну да есть на кого перекинуть все на обменный пунктПретензия снята
Я правил не нарушал. Насчёт интернета,это не оправдание. Можно через мобильный интернет зайти или иметь несколько провайдеров связи. Требую закрыть заявку.Претензия возобновлена
Алексей, Время заявки истеклоПретензия снята
Жду уже обмен час! бестчендж как данный обменник оказался тут ??
Здравствуйте, Алена! Номер заявки ваш ? Все заявки выплатилиПретензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта пояснить, в связи с чем возникла задержка выплаты средств пользователю? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алена, Все заявки мы выполняем в сроки ( по регламенту информация есть перед обменном) Удалите 2 последних отзыва пожалуйста , так как заявок таких не было , все заявки выплачены ! Хочу увидеть скрины отправки средств
Алена, Если вы по заявке 10451 то средства мы отправили . перевод обрабатывается службой мониторинга Приват-банка. Такая проверка может продолжаться до нескольких часов. После одобрения перевода банком обмен будет завершен .
Алена, Заявка 10451 выполнена Удалите ваш отзыв
Алена, приветствуем! Предоставьте, пожалуйста, подтверждения того, что Ваша заявка не выполнена. Укажите номер заявки, о которой идет речь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил биткоин 3 часа назад, уже куча подтверждений в сети, денег нет. На связь не выходят. Сколько ждать еще???? мне срочно нужен был перевод.
Здравствуйте, Сергей! Номер заявки ?
Не поступали от ас средства биткоинПретензия снята
Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, отреагируйте на запрос обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, Удалите ваш отзыв
Не пользуйтесь этим обменником. выводил 15 эфирок, купился на высокий курс, по итогу скидывали частями, пол ночи и 500+р недоплатили, говорят, что курс изменился. Курс действительно изменился, но ввех. подрос на доллар через пару минут как я открыл заявку, а потом и вовсе на 3 доллара вырос.
Здравствуйте, Павел! Там из-за плохой связи интернет мы связались с вами в чате позже на мин 9. На тот момент курс стал 14880 руб а не 14914.94 руб мы пересчитали . Хорошо напишите номер карты доплатим вам . Вы на тот момент и так взяли самый высокий курс среди всех обменников это уже потом курс eth начал активно расти, грех тебе ныть ! Ок пишите вашу карту даплатим
Замечательно еще и хамство.
Да мы плохие вы все хорошие )
Напишите пожалуйста вашу карту доплатим На карту в заявке ?
Да, на карту в заявке.
Павел, Доплатили проверяйте карту Удалите пожалуйста комментарий
Я бы его и не писал, если бы все вопросы мы урегулировали в чате на вашем сайте.
Завышают курс!!! Хотел вывести USDT на сбер. курс у них шикарный, резерв 5 лямов. а на вывод 70 баксов максимум!!! Это как понимать? Не у одной обменки таких ограничений нет при таком резерве
При этом из-за вас портится весь смысл двойных обменов! Рассчитываешь на одно, заводя деньги, а по факту все завышено, ограничение в 70 баксов.. соответственно и курс двойного обмена намного ниже по факту!!! Прошу руководство BestChange взять это на заметку
Здравствуйте, Сергей! Мы ставим разный мин и макс по направлениям . Почему вы не замечаете когда мы ставим лимиты до 10 000 usdt ? [реклама стороннего сервиса удалена администрацией мониторинга]
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram