На Главную
Обменник
Belqi
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 482
Совершал обмен tether — рубли Тиньков, перевел средства на предоставленный кошелек в полном обьеме, но обменный пункт мне деньги не перевел, свои обязательства не выполнил.
Здравствуйте, Николай, Биржа запросила документы , транзакция не прошла проверку . Предоставьте пожалуйста документы , мы Вам отправили на почту список .Претензия снята
Документы были отправлены вам на почту, в полном обьеме.Претензия возобновлена
Николай, Спасибо получили. На проверке . Мы Вам сообщим на почту .Претензия снята
Спасибо, жду.Претензия возобновлена
Николай, Заявка на проверке.Претензия снята
Хорошо.Претензия возобновлена
Средства вернули после предоставления фото и видео транзакций, ссылаясь на их сомнительное происхождение.
Здравствуйте, Игорь, Не прошли aml-проверку , вернули обратно вам на счет.
Выбрала обмен BTC - РНКБ , перешла на сайт , указала кошелёк и карту, перевела деньги, и начался кошмар!!! Пройдите проверку , попросили в чате документы , фото с паспортом, фото паспорта на фоне заявки, доказательство легальности денег, всё предоставила, в ответ оператор сказал что "не видит" ))) смешно , правда? После , поменяв 2 фотохостинга, всё же удалось доказать оператору что я всё загрузила, в ответ он попросил мой кошелёк для возврата, как я понимаю за это ещё 10% с меня спишут!!! Пи... одним словом, прошу вернуть мне мои биткоины !!!!!
Здравствуйте, Лариса, Возврат сделали https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qpt93x95ds5adysze23zja6cwygnv9hrau49cdw Комиссия биржи только , Вы прошли верификацию сразу . Условия обмена написана при создании заявки , что проверяем транзакции у Вас транзакция в зоне высокого риска 71.5% Gambling 92.8% . Удалите Вашу претензию .Претензия снята
Претензия снята, однако сервисом пользоваться не рекомендую!
Результат проверки https://prnt.sc/NsEyDmzgmXeF
Приветствуем, Лариса! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
1) Прошло больше суток, заявку 19179 не выполнили, средства не выплатили. Хотя заявляют выплаты от 30 минут до 12 часов. 2) После перевода биткойна запросили скан паспорта, хотя никакой информации о необходимости верификации до перевода не указывали. Так же на сайте bestchange у данного обменника нету значка о том что они запрашивают верификацию личности. Требуется добавить. 3) Работают через стороннюю биржу. Т.е. мои биткойны ушли не им на кошелек, а на биржу. Не знаю, может быть многие обменники так работают. Но эта информация тоже бы не помешала в описании обменника.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим! Запросили документы по транзакции, документы отправили.Претензия снята
И когда будет выплата? Документы я вам отправил, криптовалюту тоже, можете уже выплачивать средства. Почему ваше решение зависит от третьей стороны?Претензия возобновлена
Максим 1-3 часа поступят средствам Вам на карту. Приносим наши извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Сегодня заявка была полностью закрыта. По ней больше претензий нет. Надеюсь мои паспортные данные нигде больше использоваться не будут.
Максим, Не будут.
27 января 2022 года была сделана заявка на обмен, обменником была запрошена информация, частично которую Я предоставить отказался в связи с тем, что данная информация конфедициальна и запрос не соответствует запросам обменника, После частичного предоставления документов, на почту стали поступать фишинговые ссылки. По правилам данного обменного пункта денежные средства должны были вернуть в течении семи календарных дней, на данный момент прошло 12 дней никаких решений по заявке нет.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Линар! 31 января 2022 биржа заморозила средства на счету, запросили документы. Мы Вам отправили список необходимых документов, отправьте нам на почту мы выполним заявку id19267.Претензия снята
Линар, По getblock.net Ваши средства с даркнета.
Данная информация недостоверна, Вы каждому человеку будете говорить, что их средства с даркнета? Выше есть комментарий, с такой же ситуацией. А вот ваш запрос нарушает права, так как информация, которую вы запрашиваете, дает полный доступ, к тому же после взаимодействия с вами до сих пор поступают фишинговые ссылки . От прохождении верификации отказался, верните средства в сроки указанные на вашем сайте. Жду возврата средств. Претензию возобновляю.Претензия возобновлена
В чате не отвечаете уже 2 дня, полностью игнорируете все сообщения и вопросы.
Линар, Мы работаем практически каждый день с 10-00 до 00-00, отвечаем в чате и на почту. Запрос документов от биржи, поэтому мы запросили документы у Вас.Претензия снята
Линар, Доставерна есть результаты проверки по getblock.net
Документы по запросу предоставлять не будем, запрашиваете вплоть до ip адреса, таких запросов вобще нет ни в одном обменнике, после чего происходят попытки взлома, с момента перевода средств в ту же минуту вы запросили пройти верификацию, нет никаких подтверждений, что биржа заблокировала счет, выманиваете информацию. Верните средства прошло уже 2 недели и вы не имеете никакого права ими пользоваться. Мошеннические действия с вашей стороны. Претензию не снимаем до возврата средств.Претензия возобновлена
Очередные мошенники, запрашиваете информацию, которая нарушает все права. Верните средства, вы пользуетесь ими незаконно. Есть все переписки с оператором, в которых видно, что вы несете бред и пытаетесь ввести в заблуждение, думая, что кто-то на это поведется.
Линар, Мы Вам отправили видео с личного кабинета биржи, там видно, что средства заморожены и вывод не возможен. Пользователю заявка номер id23504 и id23504 мы вернули средства после подтверждения личности. Это список документов , который запросила биржа huobi для возврата средств.Претензия снята
На вашем видео отражена не моя транзакция, ничего на нем не видно. Представите запрос от биржи, что требуется именно эти данные , которые дают полный доступ к моим данным. Можно каждому сказать, что биржа запросила документы и счет заблокирован. Жду возврата средств.Претензия возобновлена
Линар, Не каждому мы говорим, отправим Вам на почту.Претензия снята
На видео заблокированы наш счёт и все средства, все там видно, видно что вывод заблокирован и ваши бтк там есть.
вы не морочте голову, после заявки и частичного прохождения верификации (был отправлен паспорт и данные) пытались вскрыть почту и кошелек. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Линар, Не нужна нам Ваша почта и кошелёк, отправьте нам документы мы Вам сделаем возврат средств.Претензия снята
Паспорт и прописку предоставлял, что вам еще нужно? Никаких писем от вас в почте нет.Претензия возобновлена
Линар, Отправили на почту в заявке [email protected].Претензия снята
При обращении в данный обменник будьте готовы к тому, что у вас будут запрашивать вот такую информацию, плюс еще паспорт, прописку и квитанции на оплату коммуналки, не предоставив этой информации средства вы свои не получите. А именно: Требуется обязательная верификация Если вы покупаете в частном порядке (1) Связь, оплата, записи о выводе средств продавцом (2) Информация о продавце Если вы покупаете на других платформах (1) платформа, информация о заказе (2) ) записи об оплате, выводе средств Если это поставщик услуг обмена (1) Предоставьте записи об обмене (2) Предоставьте регистрационную информацию пользователей обмена валюты, такую как адрес электронной почты и номер мобильного телефона (3) Предоставление информации KYC о пользователях обмена валюты (4) Предоставление информации об IP-адресе для входа в систему пользователей обмена валюты (5) Предоставление записи о снятии валюты и информации об адресе пользователя обмена валюты после обмена валюты, если вы снимаете деньги со своего кошелька, укажите имя кошелька, фото адреса вывода и подтверждение законного источника этого депозита». С момента перевода средств прошло 3 недели, никаких средств я так и не получил. Считаю, что данный обменник мошенники, как выяснилось позже таких отзывов очень много. Попытки взлома так и не прекратились.Претензия возобновлена
Линар, Это документы , которые запросила у нас и у Вас биржа huobi, мы Вам отправили скриншот. Свои документы мы уже давно отправили, ждём от Вас. Не всех такая процедура верификации касается, а транзакции в зоне высокого риска, которые имеют связь с мошеннической деятельностью.Претензия снята
Отвечают, что средства заблокированы, средства проверялись, никаких даркнет нет. Мошенники 100%, каждого пытаются обмануть разными способами, в моем случае вобще не получил ни копейки. Не обращайтесь в данный обменник, вас оставят без средств.
Администрация best change присмотритесь к данному обменнику, стоит обратить на это внимание, нет никаких гарантий на получения средств ни у одного человека [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Нет никаких подтверждений, каждый раз говорят одно и тоже, люди будьте внимательнее с этим обменником, а лучше вобще сюда не обращаться. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Просим best change помощи разобраться в данной ситуации и помочь разрешить данный вопрос, иначе так и будут всем лапшу на уши весить. Данный обменник [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Линар, Посмотрите скрин https://disk.yandex.by/i/pw2TH32YLNdYtQ https://disk.yandex.by/i/jk9iiO5v2Ynklw 69.1 % средства с даркнета , фото документов отказались предоставить . хэш:0ccabb32f31900d19045adf96a0ef147ce0028fb6e05a3694df416686cc4f6fcПретензия снята
Добрый день ну что с возвратом средств?
Или так и будете отписываться на документы...Претензия возобновлена
Линар, Вам надо пройти верификацию для возврата средств.Претензия снята
Я ее уже прошел . а битка так и нет и одни отмазки. это какое то мошенничество...Претензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить, была ли пройдена верификация пользователем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Линар, Не было от Вас документов, отправьте на почту [email protected]Претензия снята
Вы придумайте уже что нибудь по провдоподобней... Или признайте что мошенники,,,Претензия возобновлена
Верните биток.
Линар, Отправьте документы и мы вернём бтк.Претензия снята
Вы мошенники...Претензия возобновлена
Линар, Вы мошенникПретензия снята
Замечательный ответ и в чем же если мои средства у вас... и у меня пытаются все взломать...Претензия возобновлена
Вы заканчивайте ерундой заниматься и верните мое вы уже за месяц и так на росте заработали...Претензия снята
Верните средства...Претензия возобновлена
Линар, Пройдите верификацию, вернём бтк.Претензия снята
Я вам отправлял документы вы говорили 7 дей а теперь еще просите документы что за бред... уже скоро пройдет месяц...Претензия возобновлена
Линар, Не получили о вас документы.Претензия снята
Да причем тут документы. верните деньги обратно. Ребята обменник настоящий обман не ведитесь на положительные отзывы они 100% куплены . Деньги вернуть с 27 января не могут а обещали через 7 дней. Это мошенничество...Претензия возобновлена
Линар, Биржа запросила документы по Вашей транзакции.Претензия снята
Вы прям сразу запросили как только к вам пришли средства и с 27.01 морочите голову и удерживаете мои средства у себя а сперва обещали что через 7 дней скоро месяц уже пройдет... верните средства.Претензия возобновлена
Линар, Вы откались проходить верификацию, отправьте ещё раз тогда, нету Ваших документов.Претензия снята
Но я их вам отправлял. а теперь вы голову морочите мне и не возвращаете денежные средства.Претензия возобновлена
Линар, Нету у нас документов от вас, пришлите ещё раз пожалуйста.Претензия снята
Документы не какие больше отправлять не буду говорю в 10 раз. после вашего обменника у меня идут попытки взломав. Вы мошенники. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ,,,Претензия возобновлена
Линар, Отправьте нам нужные документы для биржи, мы вернём средстваПретензия снята
Верните средства хватит их удерживать и просить не понятные документы...Претензия возобновлена
Линар, Если Вы действительно отправляли средства в обменный пункт, пожалуйста, сделайте это повторно, поскольку подобный формат общения (снять претензию / возобновить претензию) не несёт конструктива и не приветствуется администрацией мониторинга. Мы будем вынуждены принять меры в отношении Вашей претензии, если компромиссное решение, которое уже фигурирует здесь, так и не будет принято сторонами. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Линар, 31 января биржа нам заморозила счёт. На счету наши средства, и средства по заявкам id23504, id23504 и ваша заявка. У нас запросили список документов, мы их запросили у все кто отправил нам средства, кто предоставил документы мы им вернули можете у них спросить, также мы предоставили свои личные данные, паспорт и фото паспорта с лицом на вебкамеру. Вы отказались отправлять документы, хотя Ваша транзакция по getblock.net являются даркнетом. Почему мы Вам должны возвращать без документов, когда все их отправили? Предоставьте Ваши документы, мы их отправим на биржу.Претензия снята
Линар, Заявки 23504 и 23505
Хватит ерунду писать у меня заявка 27.01 А вы пишите что 31 заблокирова. И это заявка не моя... Вы точно афиристы...Претензия возобновлена
Линар, Вы отказались проходить верификацию, средства остались у нас на бирже на 7 дней. Потом заблокировали счёт, запросили документы.Претензия снята
Добрый день. Я не отказался я вам отправлял. Будьте окуратней этот обменник мошенники через одного у них якобы блокируют средства все положительные отзывы куплены. Обратите внимание это мошенники. Денек от них не дождаться.Претензия возобновлена
Линар, Как не отказались? Мы не получили от Вас документов, пришлите документы мы вам сделаем возврат. А так одно и тоже пишите. У нас складывается впечатление, что Вы мошенник.Претензия снята
Каким образом я мошенник??? у вас мои средства и вы их удерживаете с 27.01. Личные данные распостранять не собираюсь... Верните средства. А в данной сложившейся ситуации мошенники это вы.Претензия возобновлена
Линар, Отправьте документы мы Вам вернём бтк, одно и тоже.Претензия снята
Администрация Best change убедительно прошу помочь разобраться с данной ситуацией, денежные средства были отправлены 27.01, обменник ссылается на блокировку счета, но документы были предоставлены, далее пошел новый запрос, уже с достаточной личным конфиденциальным запросом, также прошу учесть, что после отправки бтк, запрос сделали в ту же секунду, не ознакомившись стали ссылаться на даркнет средства, всем делают возврат в течении 7 дней, у меня до сих пор нет никаких сдвигов, одно и тоже пишут, нет решения ситуации. Считаю, что моя сумма просто была достаточной, чтобы заработать, поэтому возврата нет. Четко прослеживается мошенническая схема.Претензия возобновлена
Линар, обменный пункт не заинтересован в присвоении Ваших средств, но заинтересован в получении от Вас ранее запрошенных данных по верификации в рамках возврата Ваших средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Линар, Ждём документы, потом сделаем возврат.Претензия снята
Если вы решите обменять тут то приготовьтесь ждать выплаты многими часами, поддержка ничего сделать не может, размытые ответы по типу "ну вот сделаем выплату, может через 30 минут, может через 3 часа, я не знаю, я вообще не понимаю что тут происходит" Очень сильно не рекомендую менять средства тут.
Здравствуйте, Юрий, Заявка на выплате в среднем от 30 мин до 3 часов , регламент до 12 часов. Перевели больше половины . Пожалуйста ожидайте.
В общем система такая Происходит обмен, они постоянно недоплачивают 1000-1500р (смотрите отзывы), потом при обращении в поддержку они упрашивают оставить хороший отзыв и заплатят за него 300р Я отказался и как я понимаю мои 1500 они будут отправлять максимально долго или у них будет очередная "ошибка в расчетах" и тд. Читайте отзывы, все правда.
Юрий, Мы выплачиваем частями через посредника . Условия написаны перед обменом . Средства поступят в полном объеме . Пожалуйста ожидайте.
Прошло 1-30 по вашей заявке в 3 часа вложимся .
Добрый день, Юрий, получили информацию о том, что финансирование заявки завершено. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен на сумму 80003 руб не завершён более 12 часов.
Здравствуйте, Елена, Заявка выполнена еще вчера.Претензия снята
На какую сумму?
Елена, 70 000 руб и 8126 руб Мы с Вами общались в чате у Вас не работает почта для смены реквизитов . Выплата осуществляется со сторонней платежной системы .
Можем предоставить скриншоты переписки и перевода средств на карту.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создала заявку на обмен на 700$, к получению сумма составила 64358.21. Заявка была создана 11:49 мск, в 11:50 я уже оплатила, в 13:17 перевели мне на карту только 63000, написала оператору в чате уточнив когда придет остаток, они ничего не ответили. С момента обмена прошли почти сутки, от них до сих пор ответа нет)) Да и в нынешних реалиях это довольно долгий обмен, большинство обменников работают намного быстрее(и отправляют всю сумму )) )
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вероника, Проверяем . Доплатим если не все средства дошли.Претензия снята
Ошибка не прошел платеж, доплатили с бонусом 300 руб
Вы мне должны были 1358, отправили 1300, о каком бонусе речь?)
Вероника, Мы отправили 63358 руб + 1300 руб Заявка выполнена в полном объеме. Удалите отзыв пожалуйста.
Куда вам скриншот отправить? вы мне отправили 63000 вчера и сегодня 1300.
Вероника, На [email protected]
Судя по отзывам, у них практика такая. Выплатить на 1000 меньше. Кто-то скушает радостно, кто-то напишет. Прикинемся, что не заметили. Или напишем, что выплачиваем частями. Мне даже пришлось им на почту писать с вопросом, когда будут деньги. После этого пришло 61010. Угадайте, сколько должно было быть. Правильно. 62009. Молодцы мальчишки. С миру по нитке. Советую всем воздерживаться от знакомства с ними. Нервы дороже.
Здравствуйте, пользователь, Заявка в работе ещё Выплачиваем частями от 30 мин до 3 часов, 12 часов регламент.
Так а я про что. Я ж так и написала.) Все честно у вас.)))
У нас работает чат, пишите в чат или на почту Мы с 10-00 до 00-00
Обращаюсь к администратору сервиса бест чанге! В данном обменнике, было выбрано направление тизер на втб. Пришло на почту письмо, что по карте перевести не могут, попросили дать привязанный номер. Выслал специально номер и подпись, банк ВТБ! Спустя время, прислали 99% суммы на заблокированный Альфа банк, с которым я уже год сужусь и не могу забрать деньги! Прошу администратора, вернуть мне тизер с данного обменного пункта, так как я не получил свои средства, из — за ошибки невнимательного оператора, который хотел откупиться 3000 руб, в знак своей тупости! Когда я потерял все деньги. Пришло мне на втб только 1050!
Здравствуйте, Сергей Николаевич Карпухин, Сделали перевод на альфа вместо втб по невнимательности оператора . Приносим свои извинения . На альфабанк тоже Ваши данные . Банк возвращает средства обратитесь пожалуйста в отделение альбанка мы Вам добавим бонус .Претензия снята
Владелец моя жена, уже умерла! Там не всё так просто! Невнимательность, привела к потери мною большой суммы! Не нужно снимать претензию. Ждём администратора ресурса!Претензия возобновлена
Извинения в суде будите теперь приносить, обмен был тизер на втб. На почте тоже самое указал, по Вашей же просьбе! Готовьтесь к долгим разбирательствам! Я как клиент, прав на 100%!
Сергей Николаевич Карпухин, Как долго идет разбирательство ? Вы пользуетесь ВТБ картой там же тоже ФИО жены ?
Верно, я же не зря её указал в обмене? Сейчас Вы пытаетесь спасти свою шкуру, выставив меня дураком! А так, Вы подставили меня на сумму моего обмена и пытались оправдаться 3000 рублями, когда я явно указал направление обмена! Я не обязан перед Вам сейчас распинаться, так как клиент я выбрал направление обмена, которое не выполнено, так что ждём администратора, а остальных предупреждаю, что все 87 серых отзыва, это явно неадекватность обменника, который косячит и потом откупается.... Я бы этот обменник, вообще выгнал с данной площадки!
Сергей Николаевич Карпухин, Мы попутали только банки владелец тот же. Зачем Вы пользуетесь тогда картой ВТБ . Мы готовы добавить бонус за нашу ошибку .Претензия снята
3000, оставьте на похороны Вашему обменнику! Не нужно меня учить, какими банками мне пользоваться! Я заявку оформил на свой страх и риск, так что претензию возобновляем! Я в данном споре, полностью прав!Претензия возобновлена
Сергей Николаевич Карпухин, Наша ошибка мы понимаем. У нас были такие заявки где перевод был на другой банк по СБП , но владелец счета тот же мы шли на встречу нам мы доплачивали бонус за ошибку.Претензия снята
Оставлял заявку на 80000 RUB, пришло 78982 RUB.
Здравствуйте, Олег, Заявка в обработке. Выплачиваем частями , регламент до 12 часов. Скоро поступят .Претензия снята
Олег, Заявка выполнена.
Добрый день, Олег, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю получение всей суммы Претензий не имею более.
Олег, Удалите отзыв пожалуйста
Обменивал USDT на Сбер. При оформлении заявки было указано поступление на карту 59535 руб. Спустя примерно час после начала обмена на карту пришло 58535 руб. Видимо за этот час было скачкообразное изменение курса таким образом, что перевод уменьшился ровно на 1000 руб. Как интересно! ))) Шут с этими 1000руб. Переживу. Жаль раньше не прочитал отзывы. Обменник не рекомендую! P. S.: Скриншотики на всякий случай все сделал.
Здравствуйте, User0753, Проверяем Вашу заявку. Доплатим с бонусом если не всё средства дошли.
User0753, Доплатили с бонусом 300 руб Заявка выполнена в полном объёме.
Отправили на 1000 рублей меньше, сейчас вообще пишут, что не работают, хотя время рабочее.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лариса, Ошибка в расчетах. Доплатили с бонусом 300 руб. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Деньги не в коем случае не меняйте через них. Поставил на обмен днем, все еще деньги не пришли. ***не свзывайтесь с ними.
Здравствуйте, Роман, Была смена реквизитов ждали от Вас на почту . Заявка на выплате. Пожалуйста , ожидайте.Претензия снята
Роман, Заявка выполнена Удалите отзыв пожалуйста
Менял usdt на сбер. Очень двойственное мнение. С одной стороны в заявленные 3 часа сервис уложился. С другой стороны за 15+ лет работы с обменниками — это самый долгий обмен. Поддержка отвечат в чате — претензии тут нет. В сумме впечатления нейтральное.
Самый худший обменник за год пользования сайтом best change, ждал перевод очень долго, утром проверил поступила сумма на 1201 рубль меньше, ждал весь день, написал претензию, докинули еще 1000, мне непонятно когда это стало нормой? Читаю отзывы и понимаю что у них такая стратегия всех кидать на 2-12 баксов.
Ради интереса почитал все отзывы на этот обменник, это не серьезно.
Здравствуйте, Vitalii, Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до нескольких банковских дней в единичных случаях). Мы Вам отписали утром добавили бонус 300 руб за задержку Заявка выполнена в полном объеме, можем предоставить чеки. Удалите отзыв пожалуйста.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Странный обменник — перевели 57015, адолжны 58035, а около 1000р забыли, ну или забили по типу....., в чате сказали что ждите.... 30 минут-12 часов)))).... теперь офлайн.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ прошло 8часов.......
Здравствуйте, Alex, Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до нескольких банковских дней в единичных случаях). Сейчас пробуем переотправить с бонусом 300 руб. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Как деньги придут так претензия будет снята....Претензия возобновлена
Alex, Проверьте пожалуйста поступление средств на карту 1000+300 бонус. Удалите отзыв пожалуйста.Претензия снята
Пришло сразу после доп претензии.Претензия возобновлена
Все норм теперь.Претензия снята
Крайне негативный обменник. пару раз менял юсдт на рубли у них, что первый что второй раз деньги не переводили, пошел на почту от них письмо, что якобы не уходит платеж, дайте сбп или сбер. как извините меня сбер, если я на альфу менял, ну да ладно, дал номер телефона сбп, и опять ждал 2 часа, да еще и СУММА МЕНЬШЕ на касарь. обменник кривой поюс еще и ***, недоплачивают. НЕ РЕКОЕНДУЮ!
Здравствуйте, Евгений, На альфабанк не ушли средства по номеру карты запросили СБП . Мы через посредника переводим . Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до нескольких банковских дней в единичных случаях). Подвисают на сторонней платежке транзакции. Сейчас пробуем переотправить с бонусом 300 руб. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Евгений, Заявка выполнена в полном объеме с бонусом 300 руб за задержку выплаты. Удалите отзыв пожалуйста.
Добрый день, Евгений. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Недостоющие средства получил.
Очень долгий обмен, отрицательные резервы на сайте и игнор менеджера.
Здравствуйте, Даниил, На выплате от 30 мин до 3 часов Мы в чатеПретензия снята
С резервами все норм, отписали Вам в чате .
Обмен прошел нормально, длился примерно полтора часа — в нынешних реалиях это супер-долго, но не критично. Отрицтательные резервы на КЗ, РБ и Укр валюту, почему — большой вопрос, но ладно. Впринципе, советую, без происшествий.
Пока шел обмен сумма чутка похудела как бы невзначай и объяснение хорошие читайте правила. Не рекомендую.
Здравствуйте, Серж, При изменении курса на +-0.5%, при длительном ожидании подтверждений сети, при не своевременной оплате — заявка может быть пересчитана по курсу huobi. Время создания заявки 16:49 курс 67970 usdt Пришли на биржу 19:12 курс 67970 usdt 66750 usdt Курс упал более чем на 0.5%
Обратите внимание на то, что курс фиксируется не так, как в остальных обменниках: в заявке было указано, что придёт 92080 рублей, но фактически пришло 90931. Оплату произвела в течение нескольких минут после создания заявки.
Здравствуйте, Alena, Заявка была создана в 12:24 кнопку нажали в 12-35 Курс упал больше чем 0,5% мы Вам написали сразу заявка будет пересчитана.
Кнопку о том, что оплата произошла? Ее я нажала позже фактической оплаты. Я тут акцентирую внимание пользователей на то, что фиксация заявки не равно фиксации курса, как это сделано в других популярных обменниках, чтобы люди учитывали это при выборе обменника.
Alena, Или возврат , мы с Вами в чате общались запросили выплату на карту.
91231 руб перевели
Alena, Поступили средства в 12-35 можем скриншот отправить на почту . Курс упал с 92.08 до 91 за 5-10 мин .
Ещё раз повторю, что претензии в том, что курс изменился — нет, я акцентирую внимание потенциальных пользователей на особенности работы вашего обменника: курс не фиксируется в момент создания заявки, как это реализовано в других обменниках.
Ну и такое драматичное падения курс с 1 места в бестчейндже, в середину списка за 5-10 минут — выглядит подозрительно) выглядит так, что вы заманиваете на хороший курс, человек создают заявку, оплачивает, как обычно, но получает курс заметно ниже других обменников. Хотя 5 минут назад курс был самый выгодный. В других обменниках за несколько лет обменов, такого не встречала.
Сейчас специально перепроверил другие свои заявки: было создано две другие заявки одновременно с заявкой на вашем сайт (одна за несколько минут до, вторая — на несколько минут позже). В последней заявке курс был зафиксирован на 91.8, курс упал до 91.5 на момент оплаты (заметьте, не так драматично как в вашем обменнике), оплату производила через 20 минут после создания заявки, те в это время переписывалась с вами, где вы написали, что курс уже 91. И все же третий обменник совершил выплату по зафиксированной до оплаты курсу (91.8). Как и все обменники, в которых я совмещала обмен. К вам претензии нет, у вас такой регламент работы. Но считаю нужным обратить внимание людей на этот регламент.
Совершал обмен btc тинькофф, выплатили двумя платежами сумму меньше указанной в заявке, три раза общался с поддержкой, первые и второй раз сказали, что требуется пару минут на проверку и через 40-60 минут завершили диалог в одностороннем порядке, на третий раз опять написали про пару минут на проверку и через 20 минут обрадовали меня тем, что курс изменился и оговоренную сумму заявки мне выплачивать никто не собирается. Статус заявки на сайте всё ещё получено подтверждение об оплате от клиента, статус на заявка выполнена не сменился, на почту сообщение о выполненной заявке не пришло, как и предупреждение о том, что из-за изменений курса мне выплатят другую сумму. Пользовался другими обменниками не один десяток раз и ни разу такой ситуации не было, а при возникновении каких-либо непредвиденных ситуаций моментально решались поддержкой, не рекомендую этот обменник.
Здравствуйте, Виталий, Номер заявки ? Вы выходите из чата , мы онлайн. Напишите нам на почту [email protected]
Номер заявки 33523, что именно Вам написать? Консультант на сайте ответил мне дословно:,, Курс упал, заявка была пересчитана"
Виталий, Почему только сейчас написали? Заявка от 26.05.2024 17:51 не сохранилась платежная информация за это время . Курс упал , проверяйте на графике htx.
Когда появилось время, тогда и написал, до этого писал в поддержку, но там после 40-60 минут нахождения в диалоге он по неизвестной причине прекращался и со мной никто после обещанной проверки информации не связывался. Поддержка несмотря на отсутствие платёжный информации за это время смогла сообщить, что заявка выполнена.
Виталий, Вы выходите из чата. У нас плавающий курс .
Курс упал более чем на 0,5% Условия прописаны перед обменом.
Сумма на обмен составляла 50000 рублей. Обмен произвели, было 2 перевода, один на 3015 р., второй на 46202 р. Обратился в поддержку, сообщив о том, что было недополучено 783 рубля. Ни денег, ни ответа до сих пор нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Выплачиваем частями в обработке транзакция . Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до нескольких банковских дней в единичных случаях). Сейчас переотправим с бонусом +300 рубПретензия снята
Бонус не нужно, спасибо, просто доведите до конца, как должно было быть. Благодарю!
Александр, Заявка выполнена. 1100 руб перевели. Удалите отзыв пожалуйcта.
Обменивал через этот обменник 900 USDT TRC 20 на карту Тинькофф, обмен происходил на протяжении 3 часов, первый платёж +78535, второй платёж +1730, вот сижу жду остаток, я первый раз сталкиваюсь с настолько конченным обменником, сумма была всего 81235 рублей, неужели нельзя было сделать всё одним платежом? (Кстати последний платёж до сих пор жду!) Короче крайне не рекомендую этот обменник!
Здравствуйте, Илья, На выплате заявка . Читайте пожалуйста условия обмена. Данная операция выполняется оператором в ручном режиме . Время на выполнение заявки от 30 мин до 12 часов. Выплата может быть разделена на несколько частей. В среднем от 30 мин до 3 часов. Прошло 2 часа скоро поступят . Пожалуйста ,ожидайте.Претензия снята
Илья, Заявка выполнена . Удалите отзыв .
Отправил средства подтверждения прошли, прошло более трех часов, средства не поступили, пишут ещё два часа, чувствую что на долго, переписку всю удалили.
Здравствуйте, Андрей, В обработке у банка, регламент от 30 мин до 12 часов. Переписку не удалили закрыли чат.Претензия снята
Судя по комментариям это уже не первый случай.
Андрей, У нас регламент поступят средства не переживайте. Мы Вам сообщим на почту .
Это Вы переживаете за свою репутацию, а не я.
Андрей, Заявка выполнена . Удалите отзыв пожалуйста.
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменял trx на альфа банк. Отправил средства уже блоки подтвердились, досихпор ничего не произошло. В чат скинул все скрины.
Здравствуйте, Кемаль, Вы только оставили заявку на обмен. Пришли trx на выплате от 30 мин до 3 часов.Претензия снята
Скрины у Вас не запрашивали .
Ну мало ли а то заявка весит будто бы я просто подтвердил перевод и все. Я как понял через спб по итогу?
Кемаль, Да по СБП сделаем обмен.
Ну все спасибо, а то блин вы на почту написали я даже не увидел бы если бы тут отзыв не оставил.
Кемаль, Заявка выполнена . Удалите отзыв пожалуйста.
По трон скану средства уже были выведены с кошелька, пополнений не было, поддержка не отвечает. Не рекомендую.
Здравствуйте, Misches, На выплате. Задержки со стороны банка.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли частично, большая часть, полного расчета со мной еще не произошло.
Misches, 1140 руб в обработке у банка скоро поступят не переживайте 92700 руб у Вас на карте . Удалите отзыв пожалуйста постом . У нас регламент от 30 мин до 12 часов.
Misches, Заявка выполнена в полном объеме . Удалите отзыв пожалуйста.
Менял сбербанк-xlm. Деньги ушли когда заявка закрылась. Денег не получил.
Здравствуйте, Марсель, У нас нету такой заявки . Удалите отзыв пожалуйста.Претензия снята
Как это нет. Куда данные предоставить?
Марсель, У нас нет такой заявке На почту [email protected]
При оформлении заявки указал сумму на вывод 190000 рублей при обмене биткойнов на тинькоф. Предварительно согласовав обмен с оператором. Оплатил заявку сразу же после оформления с максимальной комиссией. Транзакции подтвердилась в сети в течение минуты. На сайте обменника нужно подтвердить оплату нажатием соответствующей кнопки, что сразу сделал. После нажатия сумма поменялась со 190000 на 184072. Курс за эти несколько минут не менялся. Сразу написал оператору с просьбой решить вопрос или сделать возврат биткойнов, потому что нужна именно та сумма, на которую оформлял. В итоге перевели на карту 184072, ссылаясь на то что в заявке была указана именно эта сумма. Обменник занимается явным мошенничеством, подменяя суммы. По отзывам видно что многие сталкивались с подобной проблемой. Еще интересный момент с отправкой уведомлений на имэйл. Первые сообщения при оформлении заявки попадают в спам и клинт их не видит и не знает, что сумма уже совсем не та что была указана при оформлении заявки. Только после выплаты сообщение о том что заява выполнена проходит "волшебным образом" антиспам фильтр (кто в курсе как это работает знает как это делается) и невольный клиент видит что сумма уже не та. После обращения в службу поддержки сразу сказали где нужно искать сообщения с якобы той суммой, на которую была оформлена заявка (они знают что они в спаме). Получается так, что клиент пока не оплатит заявку не видит что сумма для выплаты уже не та, которая запрашивалась. Претензия на обменник 5928 рублей.
Здравствуйте, Владимир, Значит курс такой был Вы согласились с ним , мы были неактивны на бестчендж выплачивали заявки . В Спам иногда попадают сообщения от нас . Не было таких проблем у пользователей Вы же видите сумму на странице заявки, потом оплачиваете ее .Претензия снята
Владимир, Заявку выполнили 30-40 мин. Сейчас нам надо доплатить 6000 руб получается .
Курс, по которому вы согласились оплатить заявку на 190тр был предоставлен только после оплаты. Я сразу вам написал в чат с просьбой вернуть биткойн, т.к. он сильно не соответствует тому, который был предложен перед обменом и меня он не устраивает. После этого запроса прошло около часа, но вы проигнорировали просьбу разобраться со сложившейся ситуацией или вернуть биткойны и выплатили сумму, которую "показали" после оплаты.Претензия возобновлена
Владимир, Заявка была на выплате уже . Вернуть бтк с биржи комиссия 0.0006 BTC 43usd.Претензия снята
Вернуть рубли с карты комиссия будет 5629.Претензия возобновлена
Владимир, Мы Вам должны 5629?Претензия снята
Претензия на 5928.Претензия возобновлена
Владимир, Вы видели курс заявки ,на странице с кошельком btc ?Претензия снята
Выше все изложено.Претензия возобновлена
Владимир, Вы написали , что сообщение попала в Спам , но на странице заявки была написана сумма в заявке c кошельком btc . Надо было не оплачивать отписать нам в чат , что курс Вас не устраивает .Претензия снята
Повторяющиеся вопросы. Все написано выше.Претензия возобновлена
Владимир, Напишите нам в чат для решения вопросаПретензия снята
Ответил.Претензия возобновлена
Владимир, Скоро доплатим. Пожалуйста , ожидайте. Удалите отзыв потом .Претензия снята
Владимир, Выполнена
Остаток получил, претензий больше не имею.
Отправил 1к$ для обмена на рубли на тинькоф. Через час скинули 3к руб и далее в течении 5 часов разговоры: «сейчас скинем и тд». По итогу сказали что скинули и в доказтельства дали скрин перевода где указано мое имя с ошибкой и время перевода спустя 30 мин после создания сделки. Скинул им все выписки и тд, по итогу что то там решают у себя…
Здравствуйте, Макс, Вы скинули скриншот зачислений, мы Вам чек о переводе на карту . Запросили видео проверяем.Претензия снята
Чек о переводе не настоящий) там указано мое имя с ошибкой и время отправки через пол часа после создания заявки, в чате же вы мне говорили что скинете средства позже.
Жду решения проблемы и зачисления средств. PS прошло уже 5 часов.Претензия возобновлена
Макс, У Вас в заявке Максим
Макс, Ожидайте , пожалуйста . Разбираемся в данной ситуацииПретензия снята
Вопрос не решили.Претензия возобновлена
Макс, Постараемся быстрее. Завтра до 12 часов. Перевод был отправлен Вам .Претензия снята
Макс, Чек мы отправили Вам .
Вы мне отправили еще 1250 рублей. В сумме я получил 1092+2043+1250, а отправил 1000$Претензия возобновлена
Макс, Мы отправили еще 89174 руб Наблюдаются задержки выплат на российские банковские карты. Стандартное время зачисления на карту от 30 мин до 3 часов, в редких случаях до нескольких банковских дней . На карты Тинькофф платежи проходят ДОЛЬШЕ, чем на Сбербанк.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram