На Главную
BankaExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Обменивал TRC20 USDT -> Юмани, заявка перешла в состояние "Выполнено" 8 часов назад, деньги так и не пришли.
Здравствуйте, Михаил, Напишите нам по контактам, проверимПретензия снята
Т.е. номера заякви для проверки недостаточно?Претензия возобновлена
Отправил тот же текст через форму в разделе Contacts на сайте, если это чем-то поможет.
Михаил, напишите нам в телеграм/чат на сайте/или емаилПретензия снята
В чат написал, оператор работает с 12:00 по Москве, ждемс.
Михаил, проверили, платеж вернулся нам на карту, отправили вручную. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание!
Добрый день, Михаил. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло, спасибо.
Перевели около 40% от суммы перевода, поддержка на сайте на сообщения не отвечает, заявка Заявка ID ***.
При этом прошу обратить внимание, что обменник в окне статуса заявки пишет, именно, что заявка выполнена.
Здравствуйте, Артем, Все чеки отправлены вам в чат.Претензия снята
Администрация сайта прислал квитанции, которые могут не соответствовать действительности, зачисления не поступали, только 15000 и 4999.Претензия возобновлена
Уведомил администрацию сайта, что средства не поступили и направил запрос обменнику о проверке статусов платежа, ожидаю ответа от администрации сайта.
Обновление, администрация отказывается идти на контакт, обвиняет во всем клиента, пытаются снять с себя все обязательства.
Обновление, юани сообщил что 2 платежа по 15000 ушли на возврат, администрация обменник проверяет платежи на возврат.
Артем, на данный момент информации от банка по возвратам не поступало. Если средства к нам вернутся, мы обязательно повторно их Вам отправим. Мы на связи и готовы урегулировать ситуациюПретензия снята
Спасибо, ожидаю.
Прошу добавить примечание о долгом обмене в ночное время в форму создании заявки, а не наверху сайта. Срочно хотел оплатить сервер, а обменник меня подвёл.. и формально пометка есть, но я её обнаружил через час ожидания.
Здравствуйте, Иван! Спасибо большое за оставленный отзыв. Вы правы! Мы уведомляем всех наших клиентов о том, что в ночное время ожидание оплаты может быть увеличено. Нам искренне жаль, что Вам пришлось длительное время ожидать оплату по Вашей заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
06.12.2023, 02:46 Статус заявки: Заявка выполнена Средства (в кол-ве 12,5% от заявки) пришли спустя почти 15 часов. Остальные так и не поступили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег! 100% Вашей заявки оплачено! О сложившейся ситуации с Вашей заявкой, Вас уведомили безотлагательно, после Вашего обращения. Мы всегда были и остаемся с Вами на связи. Если у Вас остались вопросы напишите нам любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Заявка ***. Статус заявки:Заявка выполнена, Денег на карте нету Менял USDT TRC20 на СБЕРБАНК.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем! Спасибо большое за оставленный отзыв. Ваша заявка оплачена! Мы уведомляем всех наших клиентов о том, что в ночное время, ожидание оплаты может быть увеличено. Нам искренне жаль, что Вам пришлось длительное время ожидать оплату по Вашей заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Заявка ID ***. Статус заявки:Заявка выполнена, по факту денег на карте — нет! Менял USDT TRC20 на карточку сбербанка, прошу разобраться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий! Спасибо большое за оставленный отзыв. Ваша заявка оплачена! Мы уведомляем всех наших клиентов о том, что в ночное время, ожидание оплаты может быть увеличено. Нам искренне жаль, что Вам пришлось длительное время ожидать оплату по Вашей заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Менял крипту на Юмани, обещали обмен в течении 5-60 минут. Прошло 65 минут, деньги на моем счету так и не появились.
Уважаемый клиент! Спасибо, что оставили комментарий о работе нашего сервиса. При создании заявки, в основном окне, мы уведомили Вас о деталях проведения сделки. В одном из уточнений было сказано, что "— Среднее время обработки от 5 до 90 минут." В данном случае мы уложились в заявленный интервал! Будем рады Вам вновь. До встречи в BANKA.EXCHANGEПретензия снята
По ошибке не учёл комиссию и отправил немного меньше необходимой суммы. Написал в тех. поддержку, не отвечают.
Заявка создана уже 5 часов Деньги с кошелька ушли, на карту не поступили Чат поддержки не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Курс резко упал И сумма отправленная не соответствует полученной сумме обменника Оператор в тг сказал, что сделают перерасчет. Ответа на вопрос «в течение какого времени поступят средства?» нет Операторы на сайте не работают Какое тогда у них рабочее время? Уже 7 часов висит заявка.
Вопрос решен Деньги пришли, спасибо.
Здравствуйте, Айя! Сервис работает в автоматическом режиме. Вы отправили сумму меньше чем указано в заявке, соответственно подобное требует вмешательства оператора. Ваша заявка была создана в 04:06 (МСК) , график работы оператора указан на сайте с 12-00 до 23-00 (МСК) , ежедневно. Оператор отреагировал на Вашу ошибку в 7:59 (МСК) Подскажите, пожалуйста, о каких 7 часах ожидания Вы упоминаете ? На данный момент Ваша заявка выполнена . Просьба быть внимательнее и проверять корректность введенных Вами данных при совершении транзакции. Хорошего Вам дня!
Час жду когда деньги придут на карту… Написал везде, ответа нет…
При решении или ответа дополню отзыв, пока ответа нет.
Оказывается режим работы до 23:00… Писать бесполезно, извиняюсь со своей стороны Но денег все ещё нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Аднан, Ваша заявка уже выполнена!
Аднан, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Ждал с 7-49 до 10-30... судите сами, быстро это или нет.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не проведена автовыплата. Деньги зависли, обратной связи по запросу от поддержки до сих пор не получил.
При решении проблемы негативный отзыв сниму.
Здравствуйте, Аркадий, Извините за ожидание, ошибку устранили. Заявка выполнена.
Пришло, спасиьо. Претензия снята.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обратился в службу поддержки, тишина, ошибка автовыплаты поддержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Приносим извинения за ожидание, ваша заявка выполнена.
Претензий нет, вопрос решён, спасибо.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ошибка авто выплаты Обратитесь в службу поддержки В поддержке тишина уже полчаса.
Здравствуйте, пользователь, Извините за длительное ожидание, ваша заявка уже выполнена.Претензия снята
Благодарю, вопрос решен.
Свинство! Обменник работает ручном режиме! Ну есть же пометка специальная для этого на bestchange, почему не отмечен он ей?! А теперь сижу и жду чуда видимо.
Здравствуйте, Алексей, обменник работает в автоматическом режиме, на сайте написано — Время обработки: от 5 до 60 минут. Ваша заявка уже выполнена.Претензия снята
Добрый день, Алексей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подпишитесь на наш канал
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram