На Главную
Обменник
BTCSale
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15570
Не советую, самый медленный обменник который я видел. Прошло более 8 часов, средства так и не поступили на карту. Поддержка отвечает редко, не помогает, просто пишет отписками.
Здравствуйте, Максим, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы ознакомились дважды и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисления денежных средств
Есть регламент, а есть клиентоориентированность, видимо второе понятие вам не знакомо. Средства так и не получены, на электронную почту не пришло никакой информации касательно заявки. Сайт перестал работать, хост лежит. Клоунада в общем.
Максим, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Один из худших обменников, которым доводилось пользоваться. Простейший вопрос не могли решить 2 дня. За 2 дня курс сильно упал — решили сделать возврат. Возврат сделали на $12 меньше.
Здравствуйте, Владимир, по Вашей заявке выплата не проходила. Осуществлен возврат средств. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день, Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Попыталась выяснить для чего обменнику нужна верификация моей карты. Я должна светить свои данные почему-то. Пыталась выяснить этот вопрос, на что мне ответили, что им эта информация не нужна. Я опять задала вопрос по поводу фото, на что мне без разъяснений было сказано, что такие правила сайта. Точка. По поводу качества обменник не знаю, но уже неприятно. Как-то так.
Здравствуйте, Анастасия, на мониторинге bestchange у нас стоят соответствующие метки, что у нас требуется верификация банковской карты. Согласно правил нашего сервиса при обмене с банковской карты - верификация обязательна, дабы предотвратить мошеннические операции. Нам очень жаль, что Вас не устроили правила нашего сервиса.
Дело в том, что мне так как вы сейчас объяснили, никто не объяснил. Очень странно, что администраторы так себя ведут. Я попросила объяснить, почему такая ситуация, мне, не объяснив ничего сухо ответили — такие требования сайта. Мне кажется, что это некрасиво и с клиентами менеджеры так общаться не должны, если у клиентов возникают подобные вопросы. Это все-таки мои деньги и финансовая операция.
Отправила обменному пункту деньги со счета РМ. Есть подтверждение проводки транзакции от оператора платежа. Обменный пункт говорит, что вообще не получал мои деньги. На самом деле заявка им даже не было создана. Я ничего не получила на почту в качестве подтверждения.
Здравствуйте, Елена, оплата по Вашей заявке не поступила. Перфект мани может холдить платежи на срок до 4 часов. За более детальной информацией рекомендуем обращаться в поддержку перфект мани.Претензия снята
Вы мне скажите, почему Вы вообще не создали заявку? Не прислали по ней информацию на мою электронную почту? Это во-первых. А во вторых Perfect Money перевел Вам мои деньги и подтвердил это соответствующим образом. Я в РМ не сомневаюсь, а вот у Вас, судя по отзывам — каждый день жалобы пользователей. Поэтому, Вы уж поймите мое беспокойство.Претензия возобновлена
Елена, заявка создалась, вся информация по заявке отправлена на почту, которую Вы указали при создании заявки. Оплата по Вашей заявке не поступила. Как и написали ранее - перфект может холдитб платежи. За более детальной информацией рекомендуем обращаться в перфект мани. Также хотим обратить Вале внимание, что претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет, потому что оплата не поступила.Претензия снята
Покажите мне скрин письма с отправленным номером заявки на мою почту. Я ничего такого не получала, а сейчас Вы и вовсе удалили мою заявку. Если Вы обманываете даже в факте отправки письма, что говорить тогда о деньгах? Perfect Money получит всю эту переписку, с Вами. Деньги Вам отправлены несколько часов назад.Претензия возобновлена
Елена, Вам всю информацию предоставили в полном объеме. Если у Вас есть вопросы - Вы можете задать их нам на почту [email protected] и мы предоставим Вам развернутый ответ.Претензия снята
Замечательно! Я Вам перевела деньги, а Вы мне в ответ "предоставили информацию". Вам не надо ничего писать сюда. Просто верните мне мои деньги.Претензия возобновлена
Елена, еще раз обращаем Ваше внимание, что перфект может холдить платежи. Оплата по Вашей заявке нам не поступила. Обратитесь пожалуйста в поддержку перфект мани.Претензия снята
А письмо с номером заявки от Вас не поступило мне, потому что Перфект холдит Вашу электронную почту? Я Вам еще раз повторяю. Перфект отправило Вам платеж. Вы почитайте отзывы о Вашем пункте. У Вас постоянно, кто-то что-то там холдит. Просто верните мне мои деньги и все.Претензия возобновлена
Приветствуем, Елена. Пожалуйста, пришлите нам информацию, которую мы запросили у Вас в письме. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Информацию отправила! Спасибо за Ваше внимание к проблеме!
Елена, читаем отзывы, даем реальные ответы и постоянно ведем работу над улучшением нашего сервиса. Но к сожалению, по Вашей заявке средства нам еще не поступили.Претензия снята
На какой стадии улучшения находится Ваш сервис, если даже письма с номером созданной заявки нет? Или Вы обычной почтой письмо отправили? Ну а деньги у вас уже часов пять лежат. Вы их кому отправили? Я не получала.Претензия возобновлена
Елена, только что оплата по Вашей заявке поступила. Ваша заявка на проведении. Ожидайте зачисления денежных средств.Претензия снята
Денег нет.Претензия возобновлена
Елена, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Просьба не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Пока денег нет, претензия обоснована. У Вас в регламенте ничего не было написано, что Вы не получаете средства, отправленные Вам клиентами. И если там не все деньги из-за изменения курса, претензия будет снова возобновлена.Претензия возобновлена
Елена, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявки в рамках регламента, в связи с чем претензия не обоснована. При создании заявки Вы дважды ознакомились с регламентом и согласились с ним. Убедительная просьба не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.Претензия снята
Я не верю, что моя заявка в каком-то банке потому что: 1. Вы не отправили мне изначально письмо с созданной заявкой 2. Вы рассказывали, что я не отправляла Вам деньги. И теперь Вы хотите, чтобы Я Вам поверила, что Вы отправили мне деньги? Увольте, будут средства на счете, претензия будет снята. Денег нет.Претензия возобновлена
Елена, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.Претензия снята
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, была ли обработана заявка ID ***? Вчера создал эту заявку в 23:46 и затем оплатил её. Но при этом на мою электронную почту не пришло оповещения о создании заявки, о последующей её оплате и выполнении. В связи с этим хотелось бы узнать, была ли выполнена данная заявка?
Здравствуйте, Алексей, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Хотим обратить Ваше внимание, что для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат.
Спасибо!
Аналогичная ситуация, сутки прошли, из 45965р не выплачено ни рубля, просили другую карту под предлогом что не могут произвести выплату т.к. перевод "бракуется". На вторую так же ничего не выплатили (в заявке номер карты и не менялся) после 24 часов не хотят возвращать средства т.к пока не получили финальный статус заявки и когда он будет — сами не знают. Попал конечно в интересную ситуацию)) Жду возврата или полную оплату заявки.
Здравствуйте, Даниил, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.Претензия снята
Хотелось бы верить, но, к сожалению, нет, мне ничего не пришло. Время изменения статуса: 08.04.2024, 16:26 Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат.Претензия возобновлена
Даниил, мы рекомендуем Вам проверить баланс карты и поступление средств на карту. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме.Претензия снята
Всё пришло, но помучиться и переживать пришлось. Надеюсь вы восстановите стабильную работу хорошего ранее обменника и репутацию.
Регламентные сутки прошли: из 150441р выплачено 441р. Спустя час после оплаты заявки модуль авто оплаты выдал ошибку. Ответ поддержки на это: "3 платежных шлюза на вашу карту не смогли произвести выплату, предоставьте нам на электронную почту другую карту в случае если у вас нет других реквизитов, возврат -2% комиссия.другие реквизиты Сбера.". Карту предоставил, но в заявке карта вывода не изменилась. На моё предложение изменить банк вывода было сказано: "пока не получили финального статуса, увы ничего не можем сделать". Когда будет финальный статус сказать не могут. Жду или денег на карту или возврат средств. Коммисия в данном случае удерживаться не должна, проблема на стороне обменника.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка на проведении в банке дольше обычного. На данный момент, к сожалению, мы еще не получили финальный статус. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Андрей, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту. Приносим свои извинения за неудобства
Стоило оставить здесь негативный отзыв и деньги пришли на карту в полном объеме. Спишем на совпадение... Вопрос закрыт.
Осуждаю каждый положительный отзыв. Нет ничего хорошего. Ждал вывод более 12 часов. Вечные проблемы то карта нужна другая. То отправили и ждем. По итогу закрыли заявку не выплатив до конца. Остались должны но отписывают что все выплатили. Доказательства что не было приходов предоставил. С их стороны доказательств нет. На данный момент прошли сутки сумма получена не полная. В чате у них не поддержка а подножка!
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Документы, подтверждающие выполнение Вашей заявки мы запросили. Отправим их Вам на почту, которая указана при создании заявки.Претензия снята
Исполнена только у вас на сайте. По факту денег нет. Вы не предоставляете доказательств что выплатили корме письма что вы исполнили и страницей на вашем сайте.Претензия возобновлена
Кирилл, Вы обращались к нам в онлайн чат. Вам сообщили, какая информация необходима. Пожалуйста, предоставьте данную информацию на нашу почту [email protected]Претензия снята
То что вы просите Сбербанк предоставляет только через 2 дня. Но раз вы не предоставляете доказательств считаю что прттензия должна быть открыта.Претензия возобновлена
Кирилл, как и уведомили ранее - мы запросили документы подтверждающие выплату. Отправим их Вам на почту. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
К сожалению данный сервис отправил мои средства в заморозку, перестали отвечать на сообщение в почте Постоянно висит надпись; Ожидание подтверждения от модуля автовыплат Сутки жду когда деньги придут на карту, прошу разобраться с этим.
Здравствуйте, Владислав, к сожалению, часть средств по Вашей заявке не уходит. Написали Вам на почту. Проверьте пожалуйста почту, которую указывали при создании заявки.
Я написал 2 карты разных банков, у вас никуда ничего не уходит.
Владислав, осуществили возврат средств в полном объеме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Заявка №***от 07.04.2024. Часть суммы пришла (50000 руб.) из 94558.74 руб, остальной до сих пор нет. 24 часа по регламенту прошло. Поддержка кормит завтраками, объясняя тем что на карту не проходят переводы, главное первая часть прошла без проблем, а остальная нет, якобы платежи обратно им возвращаются, прося другую карту. Совсем испортился обменник, много раз пользовался до этого. Отдайте мои деньги!
Здравствуйте, Ильгиз, Ваша заявка на проведении в банке дольше обычного. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Ильгиз, получили финальный статус. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме, проверьте пожалуйста зачисление денежных средств. Приносим свои извинения за доставленные неудобства
Жаль, хороший был обменник, быстрый с хорошим курсом. Деньги получил.
Прошло около 2 дней, из суммы за 50к руб перевели только сразу же 6к и отморозились. в течении этих 2 дней были произведены обмены с другими обменниками успешно с этого ресурса и того же кошелька.
Здравствуйте, Мария, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Заявку Вы создали вчера, на данный момент обработка заявки в рамках регламента. С регламентом Вы ознакомились дважды и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.
Мария, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту.
Ну как регламент это сутки, вы задержали более суток, на 1.5 Суток точнее и пока вас не пнули через этот сайт отзывом вы делали вид что ничего не происходит и как показывают отзывы — это не однократно и схема у вас отработана в отличии от других обменников тут. Так что претензия не снята. Вы не справились с регламентом. Отзы надо поставить красным цветом и негативным. Нарушать качество услуг нельзя.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, так и произошло именно. по регламенту срок вышел. сутки прошли. факт нарушения уже совершен. денег не было до тех пор пока тут не создали жалобу. т.е. финансовая претензия в полной мере соотв правилам и должна быть оставлена чтобы все были предупрежены что было нарушение именно.
Мария, Ваша заявка исполнена в полном обьеме согласно регламента. С регламентом выполнения заявки, Вы дважды соглашались при создании заявки. Просьба прекратить возобновлять необоснованную претензию. Вы сами подтвердили факт получения денежных средств.
Вы нарушили регламент. около 1,5 суток прошло и только после создания через 1,5суток жалобы тут были выплачены деньги. до этого вы так же на имейл пообещали по регламенту с которым не справились. 6. Гарантийный срок В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
Из 74к отправили 24к, остальные где? Вы издеваетесь?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.Претензия снята
Не пользуйтесь этим обменником! вначале получите ошибку выплаты автомодуля, потом если достучитесь до саппорта с вас попросят другую карту, потом будете долго ждать и вас будут кормить завтраками что заявка на выплате согласно регламента, и в конце-концов ничего не получите!
Здравствуйте, Максим, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы ознакомились дважды и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Деньги не пришли! почему претензия снята — непонятно.Претензия возобновлена
Максим, Ваша заявка на обработке в рамках регламента. В связи с чем претензия не обоснована. Пожалуйста, не возобновляйте необоснованную претензию и ожидайте зачисление денежных средств.Претензия снята
Максим, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств.
Ошибка авто оплаты, короче на Сбербанк не выводите через этот обменник.
Здравствуйте, Николай, хотим обратить Ваше внимание, что для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат. Также можете обратиться к нам на почту [email protected]. Обратитесь пожалуйста в поддержку нашего сервиса.Претензия снята
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим обменником! Зря потеряете время и деньги. Та же история, как и у тех, кто выводил на Сбер. Обменник говорит, что якобы платёж отклонён банком. Карта работает, всё отлично, только что вывел туда деньги с другого обменника. Потерял больше суток, чтобы вернуть средства. И не все. Потерял на комиссии и по итогу сумма меньше, чем должна была быть. Крайне не рекомендую! Консультант в чатике отвечает не всегд, а когда захочет.
Здравствуйте, Владимир, консультанты отвечают всем в порядке очереди. Комиссию компенсировали. Проверьте пожалуйста поступление. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Давно периодически пользовался данным обменником. Всегда было быстро и четко. И в этот раз, увидев в топе по курсу обмена, сразу пошел менять юстд на сбер, не проверяя свежие отзывы. В итоге пришла только маленькая часть суммы. В поддержке сказали, что банк с моей стороны не принимает второй большой платеж и попросили карту другого банка. Отправил карту тинькофф, но на следующий день денег все нет. Теперь сказали, что и тинькофф отклоняет их платеж. В итоге сделали возврат юсдт с удержанием комиссии. Сразу пошел и успешно вывел деньги на ту же карту сбера в другом обменнике! ВЫВОД: проблем с моими картами нет, а у обменника они точно имеются. Озвученные ими причины просто отмазка. На данный момент не могу их рекомендовать.
Как и все я тоже попал в прасак на этой неделе, заявка висит часть перечислели а по остатку так же жду не понятно что у них происходит походу просто нету резерва средств с этим и задержки связанны, 24 часа ребята это долго если ни какх проблем нету то и за час можно управиться а аатомодуль того и за 20 минут переводит деньги.
Сервис просто упал в грязь лицом, во первых не выполнили обмен полностью так ещё и ушли на тех работы на сайте не отвечают вовсе по каким причинам не завершили обмен и с чем связанны тех работы, игнор одним словом.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы ознакомились дважды и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста
Да канечно регламент, а по регламенту вы ещё на тех работы уходите в момент когда часть перевода пришла а большая часть ещё осталась у вас и вы мне тут за регламент говорите, вы по совести работайте в автоматном режиме не разу до 24 часов не ждал это вы тут что то придумали и не я один столкнулся с такой проблемой.
Хороший был обменник, лучше бы проверил отзывы сначала. Заявка 16469549, ошибка авто выплаты, на карту якобы не отправляются средства, дайте другую. Отправил реквизиты в support и тишина, час прошел, и видимо еще не один пройдет, судя по комментам. Это печально, если хотите такой квест вместо обычного обмена за 10-15 минут, то вам сюда.
Здравствуйте, Ден, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств
До настоящего момента все проходило отлично. В этот раз: "Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта". Обратился. Получаю ответ: "Здравствуйте, проверяем напишите на почту [email protected]....." Отправил на почту номер заявки, описание ошибки, скопировал содержание заявки. В результате техподдержка отвечает: "Ваша заявка возвращена, попробуйте оформить заявку завтра, хорошего вам вечера". Хочется спросить у руководства обменника: "Это что, ваша техподдержка таким образом издевается?" Деньги по заявке вернули, но с меня ещё и банк комиссию взял. Почему я должен платить за то, что кто-то не смог выполнить своих обязательств? Спрашиваю: "Какие гарантии, что заявка завтра пройдёт и мне снова не придется оплатить комиссию ни за что?...... Дальше техподдержка отморозилась. Получается когда вы зарабатываете, то всё хорошо, а когда у вас проблема, то это проблема клиента. Итог: Обмен — ноль, минус комиссия банка и неприятный осадок от такой "поддержки". И как теперь вам доверять?
Здравствуйте, Юрий, выплата на карту, указанную Вами в заявке - не успешна. В связи с чем был осуществлен возврат средств согласно правил нашего сервиса.
Добрый день, Юрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Регулярно пользовался данными обменником, проблем не было, меняли всё быстро. Сегодня первый неудачный обмен длился около двух часов, в итоге статус перешёл в ошибку "автовыплаты"... Написал в поддержку, ответили, чтобы обратился на почту, в итоге заявка снова перешла в статус "ожидание подтверждения от модуля автовыплат" и снова также висит этот статус уже на протяжении 3 часов, к тому же и время обновления статуса заморозилось с самого начала, хотя до этого обновления статуса менялось по времени.. В поддержке один ответ "регламент выплат до 24 часов"
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.
Оо ребята я снова с претензиями, делал обмен,100к пришло на сбер 23к нет, обмен был еще 27.03! обменка не проверила что у них ошибки опять и цитирую *без выписки ничем помочь не сможем*,я предоставил скрины с банкинга где четко видно сколько денег зашло! со своей стороны не дают совершенно никаких чеков и подтверждений!
Здравствуйте, Петр, у Вас попросили не скрины, а выписку, которая формируется в онлайн банкинге. При обращении в ПС нам необходимо предоставлять выписку по карте. Пришлите пожалуйста выписку на нашу почту [email protected]Претензия снята
Предоставьте подтверждение со своей стороны что вы отправили все деньги как в заявке! прошлый раз вы тут извинялись что у вас не прошли переводы я предоставил скрины с лк-чего более чем достаточно, вы не предоставили ничего кроме отвратительного сервиса!Претензия возобновлена
Петр, мы запросили подтверждение перевода. Предоставим на почту. Выписка значительно ускорила решение данного вопроса. Ожидайте пожалуйста, предоставим ответ на почту.Претензия снята
Добрый вечер. Деньги перевели, а в итоге написали, чтоб сделали перевод заново.
Здравствуйте, Анна, для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат. Обратитесь пожалуйста в поддержку нашего сервиса.Претензия снята
Прошло уже 18 часов, жду конечно регламента, но это не серьезно. Пользуюсь не первый раз и такое впервые. Оператор чата, 5 часов назад сказал, что заявка отправлена на повторную выплату но статус заявки не меняется.
Здравствуйте, Дарья, к сожалению, выплата на Вашу карту неуспешна. Сейчас осуществим возврат средств по Вашей заявке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Хорошо, буду ждать возврата средств.
Очень сильно разочарована, деньги вернули на 100грн меньше, я понимаю когда вина клиента вы берете проценты, но вина ваша что вы не смогли произвести обмен, когда другие в течении полу часа произвели. Советовать точно не буду вас, хоть раньше была довольна.
Дарья, компенсировали разницу. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Перевела деньги для обмена и жду уже 10 часов, не пойму в чем причина задержки? Ведь предложение приват на тинькофф у вас дальше стоит на сайте.
Здравствуйте, Елена, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы ознакомились дважды и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Есть у вас сложности с переводом на тинькофф, зачем выставлять предложение на обмен, скоро 12 часов как я жду деньги.Претензия возобновлена
Елена, еще раз обращаем Ваше внимание на регламент. В данный момент обработка Вашей заявки в рамках регламента, в связи с чем претензия не обоснована. Пожалуйста, не возобновляйте необоснованную претензию. Ожидайте зачисление денежных средствПретензия снята
12 часов в ожидание своих денег, что за обмен у вас, вы о клиентах думаете вообще или вам все равно, отвечают только готовыми фразами про регламент.
13 часов ожидания не большой суммы приват на тинькофф, без всяких на то причин, вы о клиентах думаете вообще?Претензия возобновлена
Елена, перестаньте оставлять необоснованную претензию. При создании заявки Вы дважды соглашались с нашим регламентом. Ваша заявка находится на выплате в банке. Как только получим финальный статус, Вас сразу же уведомят.Претензия снята
Уже жду 24 часа перевод на карту тинькофф, вы вообще издевается над клиентами или как это назвать? Где мои деньги? Сколько можно ещё ждать? Просьба bestchange.ru помочь решить со мной этот вопрос.Претензия возобновлена
Елена, Ваша заявка на проведении в банке дольше обычного. Мы прикладываем все усилия для скорейшего решения данного вопроса. Приносим свои извинения за неудобстваПретензия снята
Уже жду перевод больше 24 часов, когда я получу деньги?Претензия возобновлена
Елена, на данный момент мы не получили финальный статус от банка. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Не снимайте претензию пока не переведёте деньги, я ждала сутки как вы просили, хватит издеваться над клиентами, у вас что там происходит вообще?Претензия возобновлена
Елена, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту.Претензия снята
Ну наконец-то свершилось чудо и деньги пришли, прошло больше суток.
Прошло 4 часа с момента вывода средств, но они так и не пришли.. Поддержка спамит заскриптованным сообщением и не хочет смотреть что с отправкой. У меня никогда не было проблем с быстрым вводом, деньги приходили в течении 1-2 часов, и сейчас случилась данная проблема. В других обменниках мне сразу писали что проблема с картой и я знаю что иногда могут не пропускать те или иные реквизиты, но тут на это даже не хотят обращать внимание.. Я не хочу ждать "в редких случаях 3 дня" до момента начисления, это бред.
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств
Болеее 4 часов назад создала заявку, пишу в поддержку ожидайте, статус заявки ошибка авто выплаты! Это, что вообще! Регламент 24 часа ответы по стандарту, прошу объяснить в чем причина, ответа нет.
На просьбу вернуть средства, ответ только с утра если деньги не поступят.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Все бы не чего если бы не огромное количество негативных отзывах о Вас, с вашей стороны было уместно пытаться и исправлять ситуацию, а не писать одно и тоже про 24 часам.
Не посмотрел, отзывы, а надо было, жду пол часа денег нет.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Ждать сегодня или завтра?Претензия возобновлена
Владимир, как и написали ранее - обработка заявок согласно регламента обмена. За дополнительной информацией рекомендуем обращаться в онлайн чат или на почту [email protected]. В данный момент обработка Вашей заявки находится в рамках регламента, в связи с чем претензия не обоснована. Просим Вас не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу картуПретензия снята
Или вы будете ждать пока курс LTC упадет.
На сайте нет онлайн чата, через почту, такое себе удовольствие.Претензия возобновлена
Владимир, на сайте есть онлайн чат. На почте также предоставляются ответы. Еще раз обращаем Ваше внимание на регламент обмена, с которым Вы дважды ознакомились и согласились. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Ответе на вопрос. Ждать сегодня или завтра?Претензия возобновлена
Владимир, обработка заявок согласно регламента обмена. Еще раз просим Вас не возобновлять необоснованную претензию.Претензия снята
Время изменения статуса: 02.04.2024, 17:21, прошел почти час, у других занимает не более 30 минут.
Где у Вас на сайте онлайн чат?я не нашел.Претензия возобновлена
Пришли.Претензия снята
Владимир, поиск онлайн чата на сайте не является основанием для возобновления претензии. Просим не возобновлять необоснованную претензию. Кнопка в правом нижнем углу нашего сервиса. Также есть почта, куда Вы можете обратиться и Вам предоставят ответ.Претензия возобновлена
В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента.Претензия снята
Ожидаем подтверждения статуса транзакции от платежной системы. Это может занять некоторое время. Но на сайте так и висит =)
Сделка состоялась, но осадочек остался. Выбрал сервис т.к нужна была точная сумма. По факту сумма выплаты изменилась с момента составления заявки. На Бесте нет информации(Метки), что обменник не фиксирует курс на момент составления заявки.
Здравствуйте, Роман, приносим свои извинения за неудобства. Метку добавили. Благодарим за Ваше замечание
Ранее пользовался сервисом, было всё отлично, обмен происходил за 10 минут максимум. Вчера менял USDT на Сбер. Транзакция с официальной биржи HTX (бывшая Huobi). В 18:28 сайт зафиксировал оплату. По обмену я должен был получить 56604.78 Сбербанк RUB. В 18:30 пришла транзакция 6605 рублей и всё. Ну ждал, регламент 24 часа, через пару часов написал в поддержку, ответили ждать. Сегодня утром, через 15 часов на почту пришло сообщение, что заявка выполнена! Проверяю сайт — там ожидание выплаты. Деньги на карту не поступили. Пишу снова в поддержку, проверили. Снова сказали ждать. Через 10 минут деньги поступили на карту. На сайте так и продолжает висеть ожидание оплаты от модуля автовыплат. Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный обменник, по крайней мере на направление Сбербанка точно. Раньше если он был топовый, то теперь творится у них непонятно что с выплатами.
Здравствуйте, Артём, выплата средств по Вашей заявке находилась на проведении в банке дольше обычного. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги мне поступили через 10 минут после второго обращения в поддержку обменника, это я указал в отзыве. Потому у меня не финансовая претензия, а отзыв. Спасибо вам, администратор BestChange, за внимание к ситуации, у меня финансовых претензий на данный момент в сторону обменника нет.
Не связывайтесь с этим обменником! Информация по обмену лживая! Нет у них никакого автоматического обмена! Деньги морозят, прикрываясь регламентом сайта. Видимо указаный резерв напрочь отсутствует и им приходится собирать перевод по крупицам. Мне на сбер переводили 7 часов. Хотите пощекотать себе нервишки, тогда велком!
Здравствуйте, Юлиана, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. При создании заявки с регламентом Вы ознакомились дважды и согласились с ним.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram