777 обменников проверено
На Главную

Обменник
BTCSale

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://btcsale.me

Отзывы 15843

Mk 2023-06-07

Не советовал бы (по крайней мере пока) менять по направлению крипта -> rub. Принимают платежи через биржу Kuna.io, которая в свою очередь (по словам оператора обменника) блочит средства якобы на основании высокого риска aml, при этом самостоятельная проверка по aml (кошелька и транзакций), показывает минимальные риски. Кроме прочего, биржа в конечном итоге якобы "заблокированые" средства всетаки забирает, а вот вам их никто возвращать в каком либо виде не торопится. "Заблокировали" 800$, запросили данные по средствам и данные для идентификации (документ + фото с документом), отправил что было, жду заявленные 10 дней. Надежды на возврат, прямо скажем не много. P. S. По моим реквизитам aml проверка показала риск 10.4% (amlbot)

Здравствуйте, Mk, при создании заявки Вы ознакомились и согласились с AML/KYC правилами нашего сервиса. В них также сказано, какая информация может потребоваться. Ваша заявка не прошла AML проверку. Благодарим за предоставленную информацию. Вся полученная от Вас информация передана для проверки. О результате оповестим Вас на почту ответным письмом.

Mk 2023-06-10

Спустя 4 дня после отправки документов, заявку выполнили на указанные при её создании реквизиты. Дополнительно оповестили письмом на почту. Спасибо и на том. Сервис судя по всему неплох, но вот контрагенты могут неплохо наставить палок в колеса. Хоть все и решилось благополучно, пользоваться услугами, скорее всего, более не буду, срок в 4 дня непростительно долог. Всем мира

Пользователь 2023-06-06

Пытался поменять тезеры на рубли. сказали не прошли АМЛ проверку. хотя риск на кошельке бьется всего на 15%. в общем скам

Здравствуйте, пользователь, при создании заявки Вы ознакомились и согласились с AML/KYC правилами нашего сервиса. В них также сказано, какая информация может потребоваться. Ваша заявка не прошла AML проверку. Просьба предоставить всю запрашиваемую информацию в полном объеме на нашу почту [email protected] c Вашей почты, которую Вы указывали при создании заявки.Претензия снята

Denis 2023-05-20

Попал под проверку 20 дней назад. 10 дней назад спросил, как долго займет еще проверка - ответа нет. Все данные предоставил, что средства чистейшие. Упомянул, что если чего то не хватает по данным - пишите. Ответа нет. На сайте написано, что макс срок проверки до 10-ти рабочих дней. Сегодня ровно десятый рабочий день. Надеюсь, вопрос будет решен.

Здравствуйте, Denis, к сожалению, информации касательно проверки Ваших документов, мы еще не получили. Мы постоянно уточняем информацию по Вашему вопросу. Как только получим ответ, мы Вас сразу уведомим.Претензия снята

Антон 2023-05-09

[Инцидент в рамках AML] Работаю слесарем, выводил деньги за ремонт рено логан. Зашел на сайт бестчендж, увидел обменник. Отправил деньги- как итог они попали в какой-то вымышленный «амл», я прошел KYC, отправил всю информацию, уже прошло 20 (!!!) дней, а денег до сих пор нет! Поддержка просто оттягивает сроки либо ничего не говорит. Амл у транзакции очень низкий, как выяснилось. За что заблокировали непонятно. Тем более отправил все документы и информацию

Здравствуйте, Антон, Ваша заявка не прошла AML проверку. При создании заявки Вы согласились с AML/KYC правилами нашего сервиса. Вы предоставили информацию и она передана в соответствующий отдел. Со своей стороны мы прикладываем все усилия для скорейшего решения данного вопроса. Пожалуйста, ожидайте от нас ответ на почту, указанную Вами при создании заявки.

Администратор BestChange 2023-05-09

Приветствуем, Антон! Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что Ваши средства не прошли AML-проверку. Пожалуйста, обратите внимание, что политика AML/KYC не ограничивается лишь проверкой меток высокого риска в транзакции. Обменный пункт согласно политике AML/KYC может проверять не только транзакцию, но и другие данные, предоставленные пользователем. Согласно правил сервиса обменный пункт вправе использовать для проверки любую законную информацию, сторонние средства анализа происхождения цифровых активов, а также собственные разработки скрининговой системы. В Вашем случае транзакция перевода не имеет меток высокого риска, но средства задержаны ввиду подозрения в незаконном их происхождении: они могут быть связаны с незаконными действиями, которые квалифицируются как отмывание или попытка отмывания цифровых активов, полученных неправомерным путем, либо средства имеют криминальные источники. При осуществлении обмена с использованием таких средств у обменного пункта возникнут проблемы с правоохранительными органами. Поэтому обменный пункт действует строго в рамках политики AML/KYC и запросил у Вас данные для верификации. Мы понимаем Ваше беспокойство, но в данном случае необходимо ожидать решение биржи по разблокировке средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Dmitry 2023-04-25

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Делал обмен USDT ERC-20 на тинькоф. Отправил деньги (с букмекерской конторы Stake). Транзакцию заблокировали, деньги не выплачивают, требуют переписки с отправителем. Где я найду какие-то переписки? Писал им на почту, отвечают шаблонно, что требуется переписка с отправителем.

Здравствуйте, Dmitry, Ваша заявка не прошла AML проверку. Вы связались с нами и мы предоставили Вам информацию, касательно необходимых документов для прохождения проверки. С информацией, что все заявки проходят AML проверку, Вы согласились при создании заявки. Предоставьте пожалуйста информацию на нашу почту [email protected]

Dmitry 2023-04-25

Почему кстати претензия снята? Она должна быть активна до момента получения мною денег, я все фотографии отправил.

Dmitry, при создании заявки Вы согласились с AML/KYC правилами сервисами. В данных правилах также прописан регламент рассмотрения AML. Ожидайте пожалуйста. Уведомим о результате на почту, указанную Вами при создании заявки.

Dmitry 2023-04-25

Я ничего не имею против вашей проверки. Проверяйте сколько угодно, а пока я не получил свои деньги - претензия активна.

Dmitry, Ваша заявка не прошла AML проверку. При создании заявки Вы согласились с AML/KYC правилами нашего сервиса. В данных правилах также прописан регламент рассмотрения AML. Вы предоставили информацию и она передана в соответствующий отдел. Пожалуйста, ожидайте от нас ответ на почту, указанную Вами при создании заявки.

Dmitry 2023-04-25

Я согласился с правилами и жду проверки. Но там ничего не сказано про сторонние сайты. Мы совершили сделку, я свою часть выполнил, вы - нет. Следовательно, у меня есть к вам претензия до момента выплаты. Почему вы ее закрываете?

Dmitry, Ваша заявка не прошла AML проверку. При создании заявки Вы согласились с AML/KYC правилами нашего сервиса. В данных правилах также прописан регламент рассмотрения AML. Вы предоставили информацию и она передана в соответствующий отдел. Пожалуйста, ожидайте от нас ответ на почту, указанную Вами при создании заявки.

Dmitry 2023-04-25

А есть какие-то временные рамки у этой проверки?

Ekaterina Nechaeva 2022-12-11

Хотела перевести подруге деньги через крипту. Заблокировали операцию, потребовали огромное количество персональных данных, включая мое фото, где держу свой документ и листочек, на котором написаны дата и время. Шантажируют, что деньги оставят себе, если данные не пришлю. Похоже на вымогательство и шантаж одновременно. Первый раз встречаюсь с подобным в p2p

Здравствуйте, Ekaterina Nechaeva, При создании заявки Вы были проинформированы, что все заявки проходят AML- проверку и согласились с правилами сервиса. Ожидаем необходимую информацию для решения вопроса с заявкой.Претензия снята

Igor 2022-10-29

[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] По указанным заявкам до сих пор не получил деньги. Возврат так же не получил. История такая: Пользуюсь данным обменником не первый раз. Раньше все было нормально, он даже понравился по скорости и удобству, после чего решил пользоваться постоянно, но 22 октября началось следующее: Производил обмены 22 и 27 октября. После обмена 22 октября деньги не поступили. Сделал обмен 27 октября и деньги так же не поступили. Начал разбираться и оказывается обменник прислал на почту письма о том, что мои транзакции не прошли AML проверку. Постоянно делаю обмены на разных сайтах и первый раз столкнулся с такой проблемой. Обменник объясняет это тем, что принимает деньги на стороннюю биржу, которая и заморозила деньги. Типа обменник не при чем. В итоге обменник заморозил мои деньги и запросил документы с селфи, бумажками с датой, откуда деньги и т.д. С криптой все чисто, поэтому все запрашиваемые докумены предоставил в полном объеме с пояснениями. Обменник ответил что может взять на решение этого вопроса до 7 дней. Чтобы вопрос не потерялся за сроком давности, оформляю претензию сейчас и прошу администраторов bestchange помочь в решении данной проблемы и как можно скорее вернуть средства. Номера обменов (форма на вашем сайте дает ввести только один номер, поэтому прописывю тут все номера проблемных обменов): 1291231, 1291241, 1291252 (от 27 окт) и 1275867, 1275874, 1275882, 1275889, 1275904, 1275915, 1275942 (от 22 окт)

Администратор BestChange 2022-10-29

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Igor, При создании заявки, Вы соглашались с правилами обмена, в которых прописана информация касательно AML. Вы только вчера предоставили информацию, несмотря на то, что вначале отказывались предоставлять. Мы полученную от Вас информацию предоставили бирже. Как только получим ответ, сразу Вас проинформируем. Мы находимся в рамках регламента проверки документов, документы Вами были предоставлены вчера. Если после указанного срока Вы не получите от нас ответ, тогда претензия будет иметь место. В данный момент претензия не актуальна.

Igor 2022-10-29

Претензия в том, что я не получил деньги. На текущий момент денег так и нет. Что означает что претензия актуальна. Все условия с моей стороны выполнены.

Igor, Выше мы все описали. Если по истечении регламента проверки Ваших документов Вы не получите от нас информацию, тогда претензия будет актуальна. В данный момент мы в рамках регламента, который описан в правилах обмена.Вы с правилами обмена согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста результаты проверки документов.

Igor 2022-11-04

Комментарии и документы были отправлены с моей стороны 28 октября в 10 утра. По вашим же регламентам срок ответа 7 дней. Он вышел. На сегодняшний день возврат не произведён. Претензия актуальна. Прошу администраторов bestchange вмешаться и вернуть мои деньги, которые незаконно удерживает обменник.

Сергей 2022-06-07

Заморозили обмен eth на киви, ссылаясь на то , что адресс в зоне высокого риска. через официальный сервис, мой адресс находится в зоне среднего риска (проверял перед обменом через официальный источник), готов предоставить все данные администратору мониторинга. Адрес в зоне среднего риска Риск: 25.1% Заявку создавал 4 июня, обещали 5 го предоставить доказательства с причинами блокировки моей транзакции, до сих пор ничего не предоставили.

Администратор BestChange 2022-06-07

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, По Вашей транзакции сработала автоматическая AML блокировка на бирже. Вы отказались предоставить необходимые документы. Мы уточняем информацию касательно возможности возврата средств. Как только мы получим ответ, мы сразу Вас уведомим. Со своей стороны просим ускорить этот процесс.

Сергей 2022-06-07

Я отказался предоставлять документы, потому что не понимаю на основании чего я должен это делать. Предоставьте доказательства и я предоставлю документы. Сниму притензию, когда вопрос будет решен.

Сергей, Ваш вопрос обсуждается в предыдщей претензии. Просьба не дублировать.

Сергей 2022-06-07

Прошлую притензию сняли, потому что вы обещали предоставить доказательства в понедельник. Но ничего не предоставили, а кормите завтраками только

Сергей, мы предоставили доказательства мониторингу. Просьба ожидать, пожалуйста.

Сергей 2022-06-07

Так с вами я работал , а не мониторинг. Может вы мне тоже что-то вразумительное уже объясните, а не только кормление завтраками?

Stepan 2025-04-03

Очень плохая работа операторов. Не отвечают более чем 1-2 часа. В будний день в рабочее время получить ответ не реально.

Екатерина 2025-02-28

, Здравствуйте. Подскажите, почему не удаётся зайти на сайт?

Пользователь 2025-02-25

Добрый день! Почему невозможно зайти на сайт, не подскажите?

Денис 2025-02-10

Дали реквизиты карты сбер, попытался оплатить сбер сразу отклонил платёж так как это ***, не советую!

Владимир 2025-02-05

Очередной *** попался! Джарис зовут! Ха-ха-ха! ***, наверное!

Анна Витальевна 2025-02-01

Что происходит с сайтом? Перевод невозможно сделать. Поддержка пишет о переводе через телеграмм, слышала, что в телеграмм только мошенники передлагают перевод делать Теперь вообще чат пропал. Давно пользуюсь этим обменники, а теперь как то страшно. Может взлом? Утром вообще здезь был указано, что зайт недоступен.

Здравствуйте, Анна Витальевна, суть данного комментария не ясна. 1. У нас на сайте указан график работы нашего сервиса. Скорее всего, прийдя в магазин в 6 утра (график работы которого с 9 до 18) Вы наверное не станете возмущаться и выбивать дверь ногами, потому что магазин закрыт? Но исходя из данного комментария Вы так и сделаете. 2. Что касается оплаты. Все обмены осуществляются по сайту. Более того, у нас на сайте есть онлайн чат для оперативной помощи (куда Вы обращались и где Вам оказали помощь).

Анна Витальевна 2025-02-01

А по поводу переводов в телеграмм прокомментируете?

Анна Витальевна, по данному вопросу Вас проинструктировала наша поддержка в онлайн чате.

Артнм 2025-01-28

Коллеги. Заявка в обработке больше 9часов. Посмотрите ее пожалуйста.

Администратор BestChange 2025-01-28

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артнм, Ваша заявка в обработке в рамках регламента обмена. Ожидайте пожалуйста

Виталий 2025-01-25

Пытался 4 раза сделать перевод Сбер — Приват24. Переводы успешно заблочены Сбером так как высок риск мошенничества. Хотя раньше таких проблем не наблюдалось. При обращении в поддержку получаю шаблонный ответ в стиле мы не причем, лапки вверх! Советую обходить данный обменный пункт.

Здравствуйте, Виталий, благодарим за Ваш комментарий. Хотели бы обратить Ваше внимание, что перевод блокируется Вашим банком. С нашей стороны предоставляются корректные и рабочие реквизиты. Нам очень жаль, что Вам не удалось осуществить обмен на нашем сервисе. Хорошего дня

Александр 2025-01-17

Доброго времени суток заявка висит почти сутки. сразу после оплаты заявка вошла в ошибку авто выплаты. После этого на вопрос произвести возврат написали ваша заявка на выплате нужно ждать финального статуса. Что за финальный статус так и не понял. В итоге пишу в поддержку и вообще перестали отвечать.

Александр 2025-01-17

И перевод делал через BetPay им написали что мне выплатили а по факту нечего нет.

Александр 2025-01-17

Могу предоставить скин переписки.

Здравствуйте, Александр, в данный момент Ваша заявка на проведении в рамках регламента обмена. BetPay не является поддержкой нашего сервиса. Если у Вас есть вопросы касательно обмена на нашем сервисе - рекомендуем обращаться к нашей поддержке (онлайн чат или почта). Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята

Александр 2025-01-17

Сниму претензию как только денежные средства зачислятся.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2025-01-17

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Александр 2025-01-17

Прошло 24 часа выплаты так и нет.Претензия возобновлена

Александр 2025-01-17

Требую произвести возврат средств так как по регламенту проведения транзакции 24 часа, а у меня превышает это время.

Александр, мы прикладываем все усилия для максимально скорейшего решения данного вопроса. Приносим свои извинения за неудобства.

Александр, возврат средств осуществлен. Еще раз приносим свои извинения за неудобства.Претензия снята

Пользователь 2025-01-04

Заявка была создана 03.01.2025, 18:30 Более суток нет выплаты. Прошу вернуть мои деньги. Служба поддержки вариант возврата не рассматривает, пишет что «других вариантов нет, ожидайте»

Администратор BestChange 2025-01-04

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Пользователь, в данный момент Ваша заявка на выплате. Приносим свои извинения за столь длительное ожидание. Прикладываем все усилия для скорейшего решения сложившейся ситуацииПретензия снята

Пользователь 2025-01-04

Пока не получу выплату претензия снята не будет.Претензия возобновлена

Пользователь 2025-01-04

29 часов прошло… Денег так и нет!

Вован 2025-01-04

Та же фигня, уже больше 6 часов ждём денег, посмотрим, что будет дальше.

Здравствуйте, Вован, на данный момент обработка Вашей заявки в рамках регламента. Ожидайте пожалуйста

Пользователь 2025-01-03

Необычно долго исполняется заявка. На почту не доходят сообщения и не отправляются. Судя по соседнему отзыву, придется ждать возврат. По возврату не возражаю, если сроки по направлению сделки необычно долгие.

Администратор BestChange 2025-01-03

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2025-01-03

Добавьте онлайн чат, для тех, у кого нет возможности дописаться на указанную Вами почту и не открывать тут негативный отзыв. Хочу добавить, что ранее все сделки проходили быстро и без задержек, сейчас же ожидаю решения.

Здравствуйте, пользователь, онлайн чат на сайте есть и исправно работает. В данный момент Ваша заявка на проведении в рамках регламента обмена, в связи с чем претензия не обоснована. Ожидайте зачисление средствПретензия снята

Пользователь 2024-12-29

С момента оплаты заявки прошло больше 30 часов, выплата не была произведена не делают возврат средств!

Здравствуйте, пользователь, да, к сожалению Ваша заявка все еще в работе. Со своей стороны прикладываем максимум усилий для скорейшего решения данной ситуации. Приносим свои извинения за неудобства.Претензия снята

Пользователь 2024-12-29

По регламенту выплата должна была быть произведена в течении 24-х часов, прошло значительно больше времени. Прошу произвести возврат средств!Претензия возобновлена

Пользователь 2024-12-29

Очень прошу администрацию BestChange помочь в решении ситуации. Вторые сутки не получаю внятного ответа, когда будет обработана заявка или сделан возврат. Это абсолютно ненормальная ситуация ждать выплату по несколько дней.

Мы понимаем Ваше негодование. Еще раз приносим свои извинения за неудобства. Как и сказали ранее - мы прикладываем все усилия для оперативного решения сложившейся ситуации. Претензию не снимаем.

Андрей 2024-12-27

Добрый день. Ждал обмена больше суток. В итоге написали что выплата не проходит по моим реквизитам. Оформили возврат, обещали вернуть максимум в течении получаса, деньги не вернули.

Здравствуйте, Андрей, возврат средств осуществлен.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-12-27

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2024-12-27

Средства вернули, комиссию за перевод сняли с меня.

Мария Викторовна Травинчава 2024-12-27

Добрый день. Прошло уже больше суток а деньги так и не зачислены. Делайте тогда возврат(((

Администратор BestChange 2024-12-27

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Мария Викторовна Травинчава, прикладываем все усилия для скорейшей обработки Вашей заявки. Приносим свои извинения за неудобства

Егор 2024-12-27

Доброго времени суток, прошу посодействовать администрацию BestChange в решении ситуации. сутки, что является максимальной, установленной регламентом суммой у обменника — прошли. просил возврат вечером, ссылались на то, что не могут его сделать по причине «пока не полдучим финальный статус не сможем сделать возврат» (грамматика сохранена) я уточняю, финальный статус чего и сколько ожидать? на что получаю ответ «обыкновенный или выплата или ошибка» после вопроса сколько ожидать, сказали, что ожидать в пределах регламента. 24 часа прошло, на просьбу совершить возврат криптовалюты — игнор.

Администратор BestChange 2024-12-27

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Егор, ожидаем финальный статус по Вашей выплате. Приносим свои извинения за неудобства.Претензия снята

Егор 2024-12-27

Ожидаю финальный статус по своей выплате. Претензия возобновлена. Время по регламенту вышло, на Сбербанк зачисления нет, криптовалюта не возвращена.Претензия возобновлена

Егор, Получили финальный статус. Выплата неуспешна. Возврат средств осуществлен в полном объеме.Претензия снята

Егор 2024-12-27

Возврат получил, претензия снята. Очень жаль, что не получилось договорится и решить вопрос с обменником напрямую.

Егор, претензия не влияет на скорость выплаты/решения вопроса. Все вопросы решаются с нашей поддержкой.

Егор 2024-12-27

К сожалению реальные действия и результат по обмену я увидел только после того как разместил здесь негативный отзыв. Это как факт.

Вера 2024-12-26

С момента оплаты заявки прошло -24 часа. Уже не в первый раз с ними такая проблема и я опять на теже грабли. Сколько еще мне ждать? Почему через другие сервисы все приходит быстро.

Здравствуйте, Вера, удивительно читать претензию. Вы обратились к нам в онлайн чат. Вам предложили вернуть средства, Вы отказались. В данный момент Ваша заявка на проведении. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Вера 2024-12-26

Я до сих пор ожидаю зачисления …

Lerain 2024-12-26

Добрый вечер. С момента создания заявки и её оплаты в адрес обменного пункта прошло более 24 часов. Деньги так и не поступили на счет. Прошу Администрацию bestchange прошу помощи в разрешении данного вопроса.

Здравствуйте, Lerain, не совсем понимаем данную претензию. Вы обратились к нам в онлайн чат, где получили оперативный ответ. По Вашей заявке будет осуществлен возврат средств. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Сергей 2024-12-24

С момента создания заявки и её оплаты в адрес обменного пункта прошло более 24 часов (регламентный срок). Деньги мне так и не выплачены. На вопрос в поддержку почему нет выплаты сообщили, что мой банк не принял платёж (Сбер), разбирайтесь с банком. Квитанции/реквизиты для разбирательства с банком мне не выслали. В итоге я предоставил номер другой карты. И уже пошли вторые сутки, мне деньги так и не выплачены ни на первую карту ни на вторую. Возврат отказались сделать. Администрацию bestchange прошу помощи в разрешении данного вопроса.

Администратор BestChange 2024-12-24

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, изначально Вам предложили осуществить возврат. Однако, Вы попросили выплатить средства по заявке на другую карту и предоставили новые реквизиты. В данный момент Ваша заявка находится на проведении на новые (присланные Вами) реквизиты, в связи с чем нет возможности осуществить возврат средств. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Сергей 2024-12-24

Так выплачивайте, почему уже более 5ти часов нет оплаты по предоставленным новым реквизитам? Или ещё нужно вторые сутки ждать для стандартного ответа, что СБЕР не принимает платёж? Ведь вы не предоставляете никаких подтверждающих это сведений. Претензию возобновляю до поступления/возврата средств.Претензия возобновлена

Александр 2024-12-04

Третий день ни на одну карту сервиса сбер не пропускает платежи. Потратил кучу времени безрезультатно Очередная заявка *** Платеж отклонен. Руководители сервиса, разберитесь со своими платежными системами и картами. Читать отписки «попробуйте позже» это не сервис.

Здравствуйте, Александр, наша система предоставляет корректные и рабочие реквизиты. По какой причине Ваш банк отклоняет перевод - рекомендуем уточнять в своем банке. Нам очень жаль, что Вам не удалось осуществить обмен на нашем сервисе

Oleg Lefler 2024-11-27

18/11/24 в сервисе BTCSale мною была создана заявка на обмен USDT/руб. В этот же день заявка мною была оплачена, и в этот же день заявка торговой системой BTCSale была отмечена как выполненная. Сегодня, 27/11/24, деньги на мою карту так и не поступили. Все регламенты сроков выплаты BTСSale нарушены. Общение со службами поддержки BTCSale свелось к неоднократным ответам с их стороны "ждите, проверяем". Причем сроков окончания т.н. "проверок" работники BTCSale не указывали.

Здравствуйте, Oleg Lefler, приносим свои извинения за доставленные неудобства и за столь длительное ожидание. Осуществили возврат средств в полном объемеПретензия снята

Администратор BestChange 2024-11-27

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий 2024-11-16

При обмене случилась ошибка авто выплаты, пишу в тех поддержку но никто не отвечает.

Администратор BestChange 2024-11-16

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-11-16

Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram