На Главную
Обменник
BTCSale
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15790
Заявка ID *** ожидаю поступление usdt, предоставил поддержке скрин перевода. Все ответы в формате идет проверка, ожидайте", "все по регламенту выбранного направления"... В таком духе! Все еще ожидаю. Как выполнят перевод отпишусь!
Здравствуйте, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме.
Деньги зачислили... Сервис поддержки ***....
Заявка оплачена была мной 28.03.2024, но средства адресату не перечислены и заявка удалена.
Здравствуйте, Ольга, для оперативного решения вопроса у нас на сайте есть онлайн чат. Обратитесь пожалуйста к нашей поддержке в онлайн чат или на почту [email protected]Претензия снята
Долгие выплаты!
Час после всех подтверждений нет денег. LTC-Сбер. Специально поставил большую комиссию на транзакцию, так-как хотел побыстрее совершить обмен. Прикрываются регламентом, предлагают ждать 3 дня, а то и до 10.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка находится на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств
*** обмен тезер трс 20 на сбер. статус заявки исполнено, деньги не поступили на вопрос о том чтоб проверили у себя -сказали давайте выписку. предоставил скрины с банкинга где видно что поступлений не было, так как сбер за эти числа даст выписку через неделю — игнорят и не отвечают, не предоставили со своей стороны ничего что подтверждает отправку средств.
Здравствуйте, Петр, мы запросили подтверждающие документы. Отправим на почту, указанную при создании заявки.Претензия снята
Когда разрешится вопрос, тогда претензию можете закрывать. сейчас вопрос не решен.Претензия возобновлена
Петр, мы делаем все возможное, чтобы предоставить Вам подтверждающие документы в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не поступили, подтвержжений что сделали перевод так же не получил.Претензия возобновлена
Петр, отправили на почту квитанции. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за доставленные неудобства.Претензия снята
Средства поступили, чеки на почту предоставили. как я и думал проблема была со стороны обменного пункта. спасибо.
Прошу вмешаться администрацию Bestchange. Ожидаю вывода уже около 10 часов, направление Биткойн-Сбербанк. Транзакция имеет кучу подтверждений, кошельки не проблемные. Ранее пользовался не раз этим обменником, теперь же предлагают ждать 3 дня. Не вижу ни единой причины в таком длительном ожидании. Всё выглядит как сбор денег для последующего ***.
Здравствуйте, Александра,Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Я то ожидаю, но претензия остаётся. Пока я своих денег не увижу. А пока вы можете в комментариях указать, почему происходит такое длительное ожидание.Претензия возобновлена
Александра, поскольку обработка Вашей заявки в рамках регламента - претензия не обоснована. Просим Вас не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.Претензия снята
Моя претензия вполне обоснована, деньги так и не получены. Причин к задержке нет. И эта претензия будет висеть пока я не получу свои деньги, пусть другие пользователи видят, какой ужас творится в обменнике.Претензия возобновлена
Александра, еще раз обращаем Ваше внимание на регламент обмена. Ваша заявка на обработке в рамках регламента.Претензия снята
Ещё раз обращаю внимание, что средства не получены.Претензия возобновлена
Александра, обработка заявки в рамках регламента. Претензия не обоснована. Просим Вас не возобновлять необоснованную претензию и ожидать зачисление денежных средств в рамках регламента.Претензия снята
Вы вашем регламентом можете подтереться, надо было мелким шрифтом написать, что в течении года возможен перевод. Судя по последним отзывам у вас проблемы не только со мной. Любите задерживать оплату без причин — любите и претензии получать.Претензия возобновлена
Александра, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены, спасибо. От себя добавлю, что буду игнорировать данный обменник как и всё знакомые. Учитывая, что пользовалось им десятка полтора человек хоть и небольшой, но убыток для компании.
Набрали заявок и ушли на техобслуживание. В итоге на их же телеграмм канале люди возмущаются. Я в том же числе.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, график работы нашего сервиса указан в шапке нашего сайта. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста
Обратился в другой обменник с теми же вводными. 3 минуты и все готово, деньги на карте. Отвечали бы честно, что проблема на вашей стороне.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Что подтверждать? Денег до сих пор нет. Читайте внимательно мой комментарий, пожалуйста.
Повезло Александре, а мне когда повезёт получить свои деньги? Ваши операторы не читают сообщений.
Илья, Ваша заявка будет исполнена в рамках регламента обмена. Операторы предоставляют ответы всем в порядке очереди.
4 часа назад задал вопрос. Это онлайн операторы?)
Илья, в онлайн чате наши операторы предоставили ответ на Ваш вопрос сразу после Вашего обращения.
Илья, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на свою карту.
Пришли.
Столкнулись с ситуацией как в предыдущем отзыве, документы никакие не предоставляют!
Здравствуйте, Василий, мы запросили документы, подтверждающие перевод средств по Вашей заявке. Отправим на почту, указанную при создании заявки. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Хочу оставить финансовую претензию по работе обмена валют BTCSale, жду вывод денежных средств уже 4 суток, на мою просьбу предоставить чек о выплате, только отписки и ожидания, заявку оформили только спустя 12 часов на проверку, денежные средства на мой счет списания никто не возвращает, мной была предоставлена выписка что денег на поступило, с их стороны ни одного документа.
Здравствуйте, Анна, запросили подтверждающие документы. Приносим свои извинения за неудобства.Претензия снята
К сожалению я это слышу каждый день, что вы запросили документы, мне кажется достаточно моей выписки, что деньги не поступили, и вернуть мои деньги!Претензия возобновлена
Анна, мы прикладываем все усилия для скорейшего решения данного вопроса. Приносим свои извинения за неудобства.Претензия снята
Вы пишите общие фразы, чтоб в снять мою претензию в заявке не указываете срока решения моего вопроса! Не оформляется возврат, нет чека, только извините, мы решаем, так можно и год решать, мне нужны мои деньги, это выглядит уже как кража, так как за столько времени можно хоть чек предоставить!Претензия возобновлена
Анна, нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Как и сказали ранее-мы прикладываем все усилия для максимально оперативного решения данного вопроса.Претензия снята
Деньги пришли спустя 10,5 часов.
Жду выплату 13 часов! нужно было срочно деньги обменять и купить авиабилет, в итоге не улетел и денег так и нет вчера в 21:27 завязать перешла в статус "ожидание подтверждения от модуля автовыплат" сейчас время 10:00 утра денег так и нет! никому не рекомендую менять средства в данном пункте!
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Сколько их ожидать? 13 часов прошло! я не улетел из-за вас это нормально?Претензия возобновлена
Павел, нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Однако, при создании заявки Вы ознакомились и согласились с регламентом, согласно которого у нас обрабатываются заявки. В данный момент обработка Вашей заявки в рамках регламента, в связи с чем претензия не имеет оснований. Пожалуйста, ожидайте зачисления денежных средствПретензия снята
Как моя заявка может быть на проведении в банке если банк переводы по номеру карты исполняет моментально, я бы понял если бы вы переводили по номеру счета карты, очень все странно!Претензия возобновлена
Павел, Ваша заявка на обработке в рамках регламента. Просим Вас не возобновлять необоснованную претензию. За дополнительной информацией рекомендуем обращаться к нам в онлайн чат или на почту. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.Претензия снята
Павел, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощения за долгий ответ, в самолете летел 8 часов. Денег не поступило. Куда отправить выписку банка? все регламентные сроки вышли!Претензия возобновлена
Павел, отправьте пожалуйста выписку по Вашей карте на нашу почту [email protected].Претензия снята
Раньше обменивал пару раз в данном обменнике и было все хорошо в течении минут 15-20 приходили деньги на карту сегодня создал заявку на обмен и тишина уже пол дня не приходят деньги пишут что ждут перечисления хотя у меня битки сняли а деньги нужны были срочно.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка находится на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста.
Обменник провел транзакцию в btc, выдав криптовалюту с уровнем риска DarkMarket 26%. При том, что у них самих на сайте указано, что криптовалюта связанная с нелегитимными источниками будет заморожена. Запросил у консультанта проверить транзакцию и решить проблему. Переспросив через час, получил лаконичный ответ — нет. На мой следующий вопрос — Вы не можете проверить собственные транзакции? Ответа не было вовсе. Прошу администрацию BestChange взять это на контроль.
Здравствуйте, Andrey, финансовая претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Напишите нам пожалуйста на нашу почту [email protected]. Мы проверим всю информацию и предоставим Вам развернутый ответ.Претензия снята
Я не совсем понял, распространение DarkMarket считается у вас нормальным?
Andrey, пожалуйста, напишите нам на почту. Мы предоставим Вам развернутый ответ.
Hello, I did yesterday's transaction payment from my wallet btc address to get the roubles but i still have not received the amount of roubles from my transaction I did in your Bitcoin address, Any information please? Thank you.
Здравствуйте, Soufiane, Ваша заявка находится на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена, с которым Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисления денежных средствПретензия снята
Seriously! i have been waiting around 10 hours and still any money yet in my card? wait who?
Any answer please?! it's funny when all this happening with the last 3 client and someone come from none-where reviewed that the funds arrive on card faster,,,hope in not theatre, because it's my funds and i came here as i put my trust so hope positive end will be soon!
Soufiane, как мы и сообщили ранее - Ваша заявка на обработке в рамках регламента. Также Вы обращались на почту, где Вам также предоставили ответ. Ожидайте пожалуйста зачисления денежных средств
Soufiane, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту
Создал заявку ещё вчера до сих пор на карту деньги не пришли писал в поддержку сказали жди занять может до 24 часов, другие обменники лучше и проще меньше ждать.
Да и кнопку поддержки после того как я написал куда-то исчезла что бы наверное не написывал и не тревожил их? Или вам можно один только раз написать.
Статус висит ожидает подтверждение авто выплаты чтт за дичь такая вот серьёзно 8 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dmitrijbyckov, Ваша заявка находится на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена, с которым Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисления денежных средствПретензия снята
Dmitrijbyckov, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка создана более 6 часов назад. Битки к ним дошли подтверждения все тоже. от них нет рублей и пропали. На вопрос почему не отправляют рубли сказали жди. Кого ждать? Зачем ждать? другие обменники 15-20 мин и всё готово.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка находится на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена, с которым Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисления денежных средствПретензия снята
Деньги пришли спустя 12 часов ЗАПОмНЮ обменник и НИКОГДА НИКОГДА не буду с ним связваться. я уже думал всё тютю деньги пропали.
Андрей, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.
Как связаться с поддержкой? Деньги не приходят На почту пишу не доходят смс.
Здравствуйте, Алекс, для оперативной связи у нас на сайте есть онлайн чат (кнопка в правом нижнем углу нашего сервиса).Претензия снята
Средства не поступают уже два часа! Не отвечают на сообщения! Ужас а не обменник!
Здравствуйте, Виктория, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Ожидаю два часа выплаты нету! Пишут ждите — От 3х часов до суток! Если бы знала что данный обменник так работает не связалась бы ни когда! Это ужас! Крайне не порядочный обменник! Претензии снимает а деньги не перечисляет! ***!
Впервые сталкиваюсь с таким обменником! Более двух часов прошло! Деньги не поступают. Они пишут ожидание до суток! Это кошмар!Претензия возобновлена
Виктория, Ваша заявка на обработке в рамках регламента, в связи с чем - претензия не имеет оснований. Просим Вас не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисления денежных средствПретензия снята
"К хорошему привыкаешь быстро" Это я в плане скорости обмена, но сегодня словил весьма долгое ожидание. Привыкать не хочется, и не хочется верить в то что, "а придется". В BTCsale обмен с крипты на рубли в СБРФ занял 90 мин. и двумя частями с промежутком 30 мин. Поддержка отвечает не сразу и не особо дружелюбно в стиле -.ё..., мы ж сказали, в обработке (от 1 мин до 3х дней), что звучит как — "денег мало, но вы ждите". В процессе ожидания обратил внимание на резерв средств у обменника — 60КРуб. Не знаю, на сколько вообще верить этому показателю на BestChange, ведь иногда остатки в обменниках просто нереально огромные — млрд. в USD, но 60КРуб, конечно низкий показатель. Будте осторожнее и внимательнее при выборе контрагента. Вывод делайте сами!
Здравствуйте, Valery, Ваша заявка выполнена согласно регламента в полном обьеме. Как Вы правильно заметили, у многих обменников рисованные резервы. Что в свою очередь не отображает реальную картину касательно обменного пункта. У нас же показываются настоящие резервы, о чем свидетельствует остаток резерва в тот момент, который Вы сами заметили. Мы максимально прозрачны и тактичны во взятых на себя обязательствах. Вы смогли в этом убедиться, получив свои средства согласно регламента.
Хорошо что прокоментировали. Как вы поняли, т.к. по факту вы исполнили заявку, у меня нет и не может быть никаких претензий к вашему сервису. Просто, как я и написал, привыкнув к хорошему, т.е. впечатляющей скорости обработки заявок в "среднем по отрасли" 5-10 мин еще совсем недавно, тяжело свыкнуться с тем, что 90 мин. обработки, может оказаться хорошим показателем. Но похоже придется привыкать к печальной действительности. Вообще, конечно, желаю вам благополучного роста.
Valery, мы всегда стараемся выполнять заявки максимально быстро. Но не всегда это зависит только от нас.
Понимаю. И, конечно, на это надеюсь.
Такая же проблема. По регламенту зачисления от 1 мин до 3 часов. Прошло уже 5 часов, денег как не было, так и нет. Зато есть ответы оператора — ваша заявка в работе, ожидайте пожалуйста.
Здравствуйте, Ратмир, Ваша заявка находится на проведении в банке дольше обычного. Прикладываем максимум усилий для скорейшего решения вопроса. Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.Претензия снята
Извинения это конечно прекрасно, но денег нет. Не вижу смысла снимать претензию.Претензия возобновлена
Ратмир,
Ратмир, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Сумма выплачена полностью. Срок зачесления 6+ часов, вместо указанных 3-х.
По выбранному в заявке направлению регламент зачисления денежных средств составляет от 1 минуты до 3 часов. Выплаты по моей заявке нет 4 часа 10 минут.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка находится на проведении в банке дольше обычного. Прикладываем максимум усилий для скорейшего решения вопроса. Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.Претензия снята
Поскольку обменник не может гарантировать выполнение заявки и не указывает никаких временных рамок решения возникшей проблемы, вынужден возобновить претензию до зачисления средств.Претензия возобновлена
Евгений, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Проверьте пожалуйста зачисление на своей карте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Подтверждаю, средства зачислены в полном объеме спустя 6 часов 30 минут с момента оплаты заявки (при регламенте обменного пункта до 3 часов).
Оплатили, не очень рекомендую, т. к. долго, почти через 2 часа.
Самый медленный обменник, дуал быстро выведу, а по факту прошло уже 2 часа и денег нет. Не успел купить билет, на сутки опаздываю теперь. Если надо быстро то точно не сюда.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.
У вас обычно было до часа и в целом вам пока в чат не напишешь что застряла заявка то она может провисеть и 5-7 часов, и сейчас как только отзыв написал то сразу все выполнено. Все равно у вас самый медленный сервис и я НЕ РЕКОМЕНДУЮ с ним работать.
Евгений, нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Все заявки выполняются в рамках регламента.
Отвратительно работает в последнее время. В статусе "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" заявки подвисают на неопределенное время. От поддержки совсем никакой помощи, кроме стандартной отписки: Регламент ЗАЧИСЛЕНИЯ на карту от 1 минуты до 24 часов. В отдельных случаях зачисление производится до 3-х банковских дней.
Не понимаю, для чего столько головка на этом обменник. Регистрация, карту привязывать нужно с какой-то стати. Слишком много информации запрашивают. Понять не могу зачем. Почему я должна регистрироваться и еще и карту привязывать.? Я не хочу, чтобы мои данные хранились где-либо.
Ltc на сбер. Крипту получили, полтора часа денег нет. В чате пишет ждать 24часа. В отзывах все моментально, создал обмен, птм что срочно нужны были. Если цените время-не советую связываться с обменником.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена, с которым Вы ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисления денежных средствПретензия снята
Не снимайте, пожалуйста, претензию. Про 24часа впервые слышу. В банке никакого перевода нет.Претензия возобновлена
Сергей, при создании заявки с регламентом Вы ознакомились дважды и согласились с ним. Также Вы обратились в онлайн чат, где Вам предоставили такую же информацию. Пожалуйста, ожидайте зачисление средств согласно регламента обмена.Претензия снята
Хорошо, претензию не снимайте, денег по-прежнему нет.Претензия возобновлена
Сергей, поскольку Ваша заявка находится в рамках регламента - Ваша претензия не обоснована. Просим не возобновлять не обоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.Претензия снята
Деньги получил.
Оплатил заявку, но статус заявки УДАЛЕНА! Со своей почты отправляю письмо но приходит ответ что письмо не доставлено: Your email could not be delivered to one or more recipients. See below for the delivery error and email. The most common reasons for undelivered email are wrong recipient address or wrong configuration on the recipient mail server Других контактов поддержки на сайте нет! Как связаться с поддержкой?
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме.Претензия снята
На сайте указано "Регламент зачисления денежных средств составляет от 1 минуты до 3 часов." Заявку создала в 09:56, прошло 3,5 часа, деньги все еще не перевели. *** какой-то, а не обменник..
Здравствуйте, Never_Be_Free, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Проверьте пожалуйста поступление на Вашу карту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Более 24 часов жду перевода, денех нет, сейчас и сайт отключен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ильфар, для решения вопроса по Вашей заявке обратитесь пожалуйста в поддержку нашего сервиса, онлайн чат или почта [email protected]Претензия снята
Часть средств получил, жду остаток.
Все ок, деньги получил.
6 часов нету денег. где деньги?
Здравствуйте, Дим, Ваша заявка находится на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента, с которым Вы ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисления денежных средств на Вашу картуПретензия снята
Кароче как и шахта похоже хлам а не обменник кто хочет по регламенту ждать неделю меняйте тут.Претензия возобновлена
Дим, ожидайте пожалуйста зачисления средств согласно регламента.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram