На Главную
Обменник
BTCSale
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15790
Регламентные сутки прошли: из 150441р выплачено 441р. Спустя час после оплаты заявки модуль авто оплаты выдал ошибку. Ответ поддержки на это: "3 платежных шлюза на вашу карту не смогли произвести выплату, предоставьте нам на электронную почту другую карту в случае если у вас нет других реквизитов, возврат -2% комиссия.другие реквизиты Сбера.". Карту предоставил, но в заявке карта вывода не изменилась. На моё предложение изменить банк вывода было сказано: "пока не получили финального статуса, увы ничего не можем сделать". Когда будет финальный статус сказать не могут. Жду или денег на карту или возврат средств. Коммисия в данном случае удерживаться не должна, проблема на стороне обменника.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка на проведении в банке дольше обычного. На данный момент, к сожалению, мы еще не получили финальный статус. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Андрей, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту. Приносим свои извинения за неудобства
Стоило оставить здесь негативный отзыв и деньги пришли на карту в полном объеме. Спишем на совпадение... Вопрос закрыт.
Осуждаю каждый положительный отзыв. Нет ничего хорошего. Ждал вывод более 12 часов. Вечные проблемы то карта нужна другая. То отправили и ждем. По итогу закрыли заявку не выплатив до конца. Остались должны но отписывают что все выплатили. Доказательства что не было приходов предоставил. С их стороны доказательств нет. На данный момент прошли сутки сумма получена не полная. В чате у них не поддержка а подножка!
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Документы, подтверждающие выполнение Вашей заявки мы запросили. Отправим их Вам на почту, которая указана при создании заявки.Претензия снята
Исполнена только у вас на сайте. По факту денег нет. Вы не предоставляете доказательств что выплатили корме письма что вы исполнили и страницей на вашем сайте.Претензия возобновлена
Кирилл, Вы обращались к нам в онлайн чат. Вам сообщили, какая информация необходима. Пожалуйста, предоставьте данную информацию на нашу почту [email protected]Претензия снята
То что вы просите Сбербанк предоставляет только через 2 дня. Но раз вы не предоставляете доказательств считаю что прттензия должна быть открыта.Претензия возобновлена
Кирилл, как и уведомили ранее - мы запросили документы подтверждающие выплату. Отправим их Вам на почту. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
К сожалению данный сервис отправил мои средства в заморозку, перестали отвечать на сообщение в почте Постоянно висит надпись; Ожидание подтверждения от модуля автовыплат Сутки жду когда деньги придут на карту, прошу разобраться с этим.
Здравствуйте, Владислав, к сожалению, часть средств по Вашей заявке не уходит. Написали Вам на почту. Проверьте пожалуйста почту, которую указывали при создании заявки.
Я написал 2 карты разных банков, у вас никуда ничего не уходит.
Владислав, осуществили возврат средств в полном объеме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Заявка №***от 07.04.2024. Часть суммы пришла (50000 руб.) из 94558.74 руб, остальной до сих пор нет. 24 часа по регламенту прошло. Поддержка кормит завтраками, объясняя тем что на карту не проходят переводы, главное первая часть прошла без проблем, а остальная нет, якобы платежи обратно им возвращаются, прося другую карту. Совсем испортился обменник, много раз пользовался до этого. Отдайте мои деньги!
Здравствуйте, Ильгиз, Ваша заявка на проведении в банке дольше обычного. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Ильгиз, получили финальный статус. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме, проверьте пожалуйста зачисление денежных средств. Приносим свои извинения за доставленные неудобства
Жаль, хороший был обменник, быстрый с хорошим курсом. Деньги получил.
Прошло около 2 дней, из суммы за 50к руб перевели только сразу же 6к и отморозились. в течении этих 2 дней были произведены обмены с другими обменниками успешно с этого ресурса и того же кошелька.
Здравствуйте, Мария, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Заявку Вы создали вчера, на данный момент обработка заявки в рамках регламента. С регламентом Вы ознакомились дважды и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.
Мария, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту.
Ну как регламент это сутки, вы задержали более суток, на 1.5 Суток точнее и пока вас не пнули через этот сайт отзывом вы делали вид что ничего не происходит и как показывают отзывы — это не однократно и схема у вас отработана в отличии от других обменников тут. Так что претензия не снята. Вы не справились с регламентом. Отзы надо поставить красным цветом и негативным. Нарушать качество услуг нельзя.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, так и произошло именно. по регламенту срок вышел. сутки прошли. факт нарушения уже совершен. денег не было до тех пор пока тут не создали жалобу. т.е. финансовая претензия в полной мере соотв правилам и должна быть оставлена чтобы все были предупрежены что было нарушение именно.
Мария, Ваша заявка исполнена в полном обьеме согласно регламента. С регламентом выполнения заявки, Вы дважды соглашались при создании заявки. Просьба прекратить возобновлять необоснованную претензию. Вы сами подтвердили факт получения денежных средств.
Вы нарушили регламент. около 1,5 суток прошло и только после создания через 1,5суток жалобы тут были выплачены деньги. до этого вы так же на имейл пообещали по регламенту с которым не справились. 6. Гарантийный срок В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
Из 74к отправили 24к, остальные где? Вы издеваетесь?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.Претензия снята
Не пользуйтесь этим обменником! вначале получите ошибку выплаты автомодуля, потом если достучитесь до саппорта с вас попросят другую карту, потом будете долго ждать и вас будут кормить завтраками что заявка на выплате согласно регламента, и в конце-концов ничего не получите!
Здравствуйте, Максим, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы ознакомились дважды и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Деньги не пришли! почему претензия снята — непонятно.Претензия возобновлена
Максим, Ваша заявка на обработке в рамках регламента. В связи с чем претензия не обоснована. Пожалуйста, не возобновляйте необоснованную претензию и ожидайте зачисление денежных средств.Претензия снята
Максим, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств.
Ошибка авто оплаты, короче на Сбербанк не выводите через этот обменник.
Здравствуйте, Николай, хотим обратить Ваше внимание, что для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат. Также можете обратиться к нам на почту [email protected]. Обратитесь пожалуйста в поддержку нашего сервиса.Претензия снята
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим обменником! Зря потеряете время и деньги. Та же история, как и у тех, кто выводил на Сбер. Обменник говорит, что якобы платёж отклонён банком. Карта работает, всё отлично, только что вывел туда деньги с другого обменника. Потерял больше суток, чтобы вернуть средства. И не все. Потерял на комиссии и по итогу сумма меньше, чем должна была быть. Крайне не рекомендую! Консультант в чатике отвечает не всегд, а когда захочет.
Здравствуйте, Владимир, консультанты отвечают всем в порядке очереди. Комиссию компенсировали. Проверьте пожалуйста поступление. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Давно периодически пользовался данным обменником. Всегда было быстро и четко. И в этот раз, увидев в топе по курсу обмена, сразу пошел менять юстд на сбер, не проверяя свежие отзывы. В итоге пришла только маленькая часть суммы. В поддержке сказали, что банк с моей стороны не принимает второй большой платеж и попросили карту другого банка. Отправил карту тинькофф, но на следующий день денег все нет. Теперь сказали, что и тинькофф отклоняет их платеж. В итоге сделали возврат юсдт с удержанием комиссии. Сразу пошел и успешно вывел деньги на ту же карту сбера в другом обменнике! ВЫВОД: проблем с моими картами нет, а у обменника они точно имеются. Озвученные ими причины просто отмазка. На данный момент не могу их рекомендовать.
Как и все я тоже попал в прасак на этой неделе, заявка висит часть перечислели а по остатку так же жду не понятно что у них происходит походу просто нету резерва средств с этим и задержки связанны, 24 часа ребята это долго если ни какх проблем нету то и за час можно управиться а аатомодуль того и за 20 минут переводит деньги.
Сервис просто упал в грязь лицом, во первых не выполнили обмен полностью так ещё и ушли на тех работы на сайте не отвечают вовсе по каким причинам не завершили обмен и с чем связанны тех работы, игнор одним словом.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы ознакомились дважды и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста
Да канечно регламент, а по регламенту вы ещё на тех работы уходите в момент когда часть перевода пришла а большая часть ещё осталась у вас и вы мне тут за регламент говорите, вы по совести работайте в автоматном режиме не разу до 24 часов не ждал это вы тут что то придумали и не я один столкнулся с такой проблемой.
Хороший был обменник, лучше бы проверил отзывы сначала. Заявка 16469549, ошибка авто выплаты, на карту якобы не отправляются средства, дайте другую. Отправил реквизиты в support и тишина, час прошел, и видимо еще не один пройдет, судя по комментам. Это печально, если хотите такой квест вместо обычного обмена за 10-15 минут, то вам сюда.
Здравствуйте, Ден, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств
До настоящего момента все проходило отлично. В этот раз: "Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта". Обратился. Получаю ответ: "Здравствуйте, проверяем напишите на почту [email protected]....." Отправил на почту номер заявки, описание ошибки, скопировал содержание заявки. В результате техподдержка отвечает: "Ваша заявка возвращена, попробуйте оформить заявку завтра, хорошего вам вечера". Хочется спросить у руководства обменника: "Это что, ваша техподдержка таким образом издевается?" Деньги по заявке вернули, но с меня ещё и банк комиссию взял. Почему я должен платить за то, что кто-то не смог выполнить своих обязательств? Спрашиваю: "Какие гарантии, что заявка завтра пройдёт и мне снова не придется оплатить комиссию ни за что?...... Дальше техподдержка отморозилась. Получается когда вы зарабатываете, то всё хорошо, а когда у вас проблема, то это проблема клиента. Итог: Обмен — ноль, минус комиссия банка и неприятный осадок от такой "поддержки". И как теперь вам доверять?
Здравствуйте, Юрий, выплата на карту, указанную Вами в заявке - не успешна. В связи с чем был осуществлен возврат средств согласно правил нашего сервиса.
Добрый день, Юрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Регулярно пользовался данными обменником, проблем не было, меняли всё быстро. Сегодня первый неудачный обмен длился около двух часов, в итоге статус перешёл в ошибку "автовыплаты"... Написал в поддержку, ответили, чтобы обратился на почту, в итоге заявка снова перешла в статус "ожидание подтверждения от модуля автовыплат" и снова также висит этот статус уже на протяжении 3 часов, к тому же и время обновления статуса заморозилось с самого начала, хотя до этого обновления статуса менялось по времени.. В поддержке один ответ "регламент выплат до 24 часов"
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.
Оо ребята я снова с претензиями, делал обмен,100к пришло на сбер 23к нет, обмен был еще 27.03! обменка не проверила что у них ошибки опять и цитирую *без выписки ничем помочь не сможем*,я предоставил скрины с банкинга где четко видно сколько денег зашло! со своей стороны не дают совершенно никаких чеков и подтверждений!
Здравствуйте, Петр, у Вас попросили не скрины, а выписку, которая формируется в онлайн банкинге. При обращении в ПС нам необходимо предоставлять выписку по карте. Пришлите пожалуйста выписку на нашу почту [email protected]Претензия снята
Предоставьте подтверждение со своей стороны что вы отправили все деньги как в заявке! прошлый раз вы тут извинялись что у вас не прошли переводы я предоставил скрины с лк-чего более чем достаточно, вы не предоставили ничего кроме отвратительного сервиса!Претензия возобновлена
Петр, мы запросили подтверждение перевода. Предоставим на почту. Выписка значительно ускорила решение данного вопроса. Ожидайте пожалуйста, предоставим ответ на почту.Претензия снята
Добрый вечер. Деньги перевели, а в итоге написали, чтоб сделали перевод заново.
Здравствуйте, Анна, для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат. Обратитесь пожалуйста в поддержку нашего сервиса.Претензия снята
Прошло уже 18 часов, жду конечно регламента, но это не серьезно. Пользуюсь не первый раз и такое впервые. Оператор чата, 5 часов назад сказал, что заявка отправлена на повторную выплату но статус заявки не меняется.
Здравствуйте, Дарья, к сожалению, выплата на Вашу карту неуспешна. Сейчас осуществим возврат средств по Вашей заявке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Хорошо, буду ждать возврата средств.
Очень сильно разочарована, деньги вернули на 100грн меньше, я понимаю когда вина клиента вы берете проценты, но вина ваша что вы не смогли произвести обмен, когда другие в течении полу часа произвели. Советовать точно не буду вас, хоть раньше была довольна.
Дарья, компенсировали разницу. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Перевела деньги для обмена и жду уже 10 часов, не пойму в чем причина задержки? Ведь предложение приват на тинькофф у вас дальше стоит на сайте.
Здравствуйте, Елена, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы ознакомились дважды и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Есть у вас сложности с переводом на тинькофф, зачем выставлять предложение на обмен, скоро 12 часов как я жду деньги.Претензия возобновлена
Елена, еще раз обращаем Ваше внимание на регламент. В данный момент обработка Вашей заявки в рамках регламента, в связи с чем претензия не обоснована. Пожалуйста, не возобновляйте необоснованную претензию. Ожидайте зачисление денежных средствПретензия снята
12 часов в ожидание своих денег, что за обмен у вас, вы о клиентах думаете вообще или вам все равно, отвечают только готовыми фразами про регламент.
13 часов ожидания не большой суммы приват на тинькофф, без всяких на то причин, вы о клиентах думаете вообще?Претензия возобновлена
Елена, перестаньте оставлять необоснованную претензию. При создании заявки Вы дважды соглашались с нашим регламентом. Ваша заявка находится на выплате в банке. Как только получим финальный статус, Вас сразу же уведомят.Претензия снята
Уже жду 24 часа перевод на карту тинькофф, вы вообще издевается над клиентами или как это назвать? Где мои деньги? Сколько можно ещё ждать? Просьба bestchange.ru помочь решить со мной этот вопрос.Претензия возобновлена
Елена, Ваша заявка на проведении в банке дольше обычного. Мы прикладываем все усилия для скорейшего решения данного вопроса. Приносим свои извинения за неудобстваПретензия снята
Уже жду перевод больше 24 часов, когда я получу деньги?Претензия возобновлена
Елена, на данный момент мы не получили финальный статус от банка. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Не снимайте претензию пока не переведёте деньги, я ждала сутки как вы просили, хватит издеваться над клиентами, у вас что там происходит вообще?Претензия возобновлена
Елена, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту.Претензия снята
Ну наконец-то свершилось чудо и деньги пришли, прошло больше суток.
Прошло 4 часа с момента вывода средств, но они так и не пришли.. Поддержка спамит заскриптованным сообщением и не хочет смотреть что с отправкой. У меня никогда не было проблем с быстрым вводом, деньги приходили в течении 1-2 часов, и сейчас случилась данная проблема. В других обменниках мне сразу писали что проблема с картой и я знаю что иногда могут не пропускать те или иные реквизиты, но тут на это даже не хотят обращать внимание.. Я не хочу ждать "в редких случаях 3 дня" до момента начисления, это бред.
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств
Болеее 4 часов назад создала заявку, пишу в поддержку ожидайте, статус заявки ошибка авто выплаты! Это, что вообще! Регламент 24 часа ответы по стандарту, прошу объяснить в чем причина, ответа нет.
На просьбу вернуть средства, ответ только с утра если деньги не поступят.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Все бы не чего если бы не огромное количество негативных отзывах о Вас, с вашей стороны было уместно пытаться и исправлять ситуацию, а не писать одно и тоже про 24 часам.
Не посмотрел, отзывы, а надо было, жду пол часа денег нет.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Ждать сегодня или завтра?Претензия возобновлена
Владимир, как и написали ранее - обработка заявок согласно регламента обмена. За дополнительной информацией рекомендуем обращаться в онлайн чат или на почту [email protected]. В данный момент обработка Вашей заявки находится в рамках регламента, в связи с чем претензия не обоснована. Просим Вас не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу картуПретензия снята
Или вы будете ждать пока курс LTC упадет.
На сайте нет онлайн чата, через почту, такое себе удовольствие.Претензия возобновлена
Владимир, на сайте есть онлайн чат. На почте также предоставляются ответы. Еще раз обращаем Ваше внимание на регламент обмена, с которым Вы дважды ознакомились и согласились. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Ответе на вопрос. Ждать сегодня или завтра?Претензия возобновлена
Владимир, обработка заявок согласно регламента обмена. Еще раз просим Вас не возобновлять необоснованную претензию.Претензия снята
Время изменения статуса: 02.04.2024, 17:21, прошел почти час, у других занимает не более 30 минут.
Где у Вас на сайте онлайн чат?я не нашел.Претензия возобновлена
Пришли.Претензия снята
Владимир, поиск онлайн чата на сайте не является основанием для возобновления претензии. Просим не возобновлять необоснованную претензию. Кнопка в правом нижнем углу нашего сервиса. Также есть почта, куда Вы можете обратиться и Вам предоставят ответ.Претензия возобновлена
В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента.Претензия снята
Ожидаем подтверждения статуса транзакции от платежной системы. Это может занять некоторое время. Но на сайте так и висит =)
Сделка состоялась, но осадочек остался. Выбрал сервис т.к нужна была точная сумма. По факту сумма выплаты изменилась с момента составления заявки. На Бесте нет информации(Метки), что обменник не фиксирует курс на момент составления заявки.
Здравствуйте, Роман, приносим свои извинения за неудобства. Метку добавили. Благодарим за Ваше замечание
Ранее пользовался сервисом, было всё отлично, обмен происходил за 10 минут максимум. Вчера менял USDT на Сбер. Транзакция с официальной биржи HTX (бывшая Huobi). В 18:28 сайт зафиксировал оплату. По обмену я должен был получить 56604.78 Сбербанк RUB. В 18:30 пришла транзакция 6605 рублей и всё. Ну ждал, регламент 24 часа, через пару часов написал в поддержку, ответили ждать. Сегодня утром, через 15 часов на почту пришло сообщение, что заявка выполнена! Проверяю сайт — там ожидание выплаты. Деньги на карту не поступили. Пишу снова в поддержку, проверили. Снова сказали ждать. Через 10 минут деньги поступили на карту. На сайте так и продолжает висеть ожидание оплаты от модуля автовыплат. Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный обменник, по крайней мере на направление Сбербанка точно. Раньше если он был топовый, то теперь творится у них непонятно что с выплатами.
Здравствуйте, Артём, выплата средств по Вашей заявке находилась на проведении в банке дольше обычного. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги мне поступили через 10 минут после второго обращения в поддержку обменника, это я указал в отзыве. Потому у меня не финансовая претензия, а отзыв. Спасибо вам, администратор BestChange, за внимание к ситуации, у меня финансовых претензий на данный момент в сторону обменника нет.
Не связывайтесь с этим обменником! Информация по обмену лживая! Нет у них никакого автоматического обмена! Деньги морозят, прикрываясь регламентом сайта. Видимо указаный резерв напрочь отсутствует и им приходится собирать перевод по крупицам. Мне на сбер переводили 7 часов. Хотите пощекотать себе нервишки, тогда велком!
Здравствуйте, Юлиана, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. При создании заявки с регламентом Вы ознакомились дважды и согласились с ним.
Несколько раз выводил через этот обменник, быстро выплачивали TRX -Сбербанк, сегодня поставил в 01:31 по мск, оплатил за пару минут заявку, сейчас уже 9 часов прошло с того момента, как оплатил TRX, до сих пор не выплатили. В поддержке ссылаются на регламент, хотя могли бы и указать причину задержки. Это единственный обменник, где поддержка отвечает скриптом, а не помогает разобраться. Ищите другие обменники, если хотите быстро обменять, там хотя бы разъяснения дают, по какой причине задержка выплаты. Надеюсь выплатят...
Здравствуйте, Виталий, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.
Спасибо, выплатили в полном объёме согласно регламенту.
С 2017 года делаю обмены по рекомендациям bestchange всегда все проходило хорошо, если были какие-то тех проблемы, то общение с чатом поддержки обменника все решало, максимальное время поступления средств было не более часа. Сейчас столкнулся с проблемой — по регламенту время зачисления до 24 часов, но у меня до сих пор висит Ожидание подтверждения от модуля автовыплат, хотя деньги с кошелька Volet были списаны в течении 2х минут, поддержка ответила ждите, прошло уже более 2х часов + обменник пропал из выдачи. Я пониманию очереди, проверка криптовалют, — у меня самый простой обмен доллары с верифицированного кошелька Volet на рубли сбера. В чем проблема с подтверждением и сколько еще ждать поступления средств, и куда вообще пропал обменник?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.Претензия снята
Алексей, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту
Деньги пришли. Благодарю за понимание.
Поставил обмен 2 часа назад на Сбербанк, как висела, так и висит. Вижу, что не первый столкнулся с этим, на данный момент сама производительность сайта даёт первое впечатление как ни о чём, так по мимо этого он ещё и на тех. работы ушёл после заявки, в общем, если проблема не будет решена, имейте ввиду, что это не то место, где стоит обменивать свои деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergey, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.Претензия снята
Sergey, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств на Вашу карту
Заявка была оплачена, три часа назад. До сих пор не обработана. Я понимаю, что могут быть очереди и тому подобное. Долго обрабатывается очень.
Здравствуйте, Георгий, Ваша заявка находится на проведении в банке дольше обычного. Приносим свои извинения за задержку. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.Претензия снята
Георгий, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Проверьте пожалуйста поступление на Вашу карту.
Добрый день, Георгий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, средства получены. Благодарю за понимание!
Оставлю претензию, уже час с момента того когда должны были произвести выплату. На мой вопрос существуют ли трудности в работе системы отвечают нет всё норм. Но если раньше я получал за 10-15 минут деньги на сбер. Сейчас уже час и нет никаких продвижений. по мере изменений статуса буду добавлять отзыв, а так поддержка предлагает сутки ждать. Сегодня как то слабо если честно со скоростью.
Деньги пришли. Но задержки. В целом терпимо.Претензия снята
Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.
Медленный обмен хотя заявлено что выплаты автоматические. У других обменщиков задержки только по уважительной причине, а здесь это обыденность.
Здравствуйте, пользователь, по Вашей почте видим 1 заявку, которая исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram