На Главную
Обменник
BTCSale
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15789
Столкнулся с такой же ситуацией, как и люди ниже. Раньше обмен производился за 15-20 минут максимум. Сейчас же жду уже больше часа (я понимаю, что это мало, но уже достаточно для того, чтобы насторожиться). Они должны предупреждать на своем сайте, что в текущий период заявки обрабатываются гораздо дольше обычного, потому что иногда деньги на вывод нужны срочно и нет времени ждать сутки.
Здравствуйте, Олег, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Деньги пришли только через 24 часа и после обращения в техподдержку. Хорошо, что сервис дорожит репутацией, но с выплатами у них проблемы сейчас. Автовыплаты не работают.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка исполнена в полном объеме. Приносим свои извинения за неудобства.
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопросов нет. Оставьте плашку на сайте, что у вас трудности с переводами.
Я выше писал, что деньги получены. Но очень большая задержка.
Совершил обмен средств, ждал поступления на карту. В процессе ожидания 2 раза писал в поддержку что деньги не поступали, на что был ответ "Регламент 24 часа", прошло 24 часа деньги так и не поступили, на что в поддержке ответили "А регламент у нас не 24 вообще то, а "В отдельных случаях" до 3 х дней ". Какие отдельные случаи? Не один год пользовался данным сервисом, никогда подобного не происходило. Судя по отзывам ниже, у многих подобная проблема, выводы делайте сами.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка находится на проведении в банке дольше обычного. Приносим свои извинения за неудобства. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить вопрос по Вашей заявке.Претензия снята
Деньги пришли, сервис выполнил свои обязательства. Считаю будет правильным с моей стороны написать об этом здесь. Претензий к сервису нет. Спасибо.
Олег, Ваша заявка исполнена в полном объеме. Приносим свои извинения за неудобства.
Мы ждем перевод уже 16 часов! За последние 5 лет работы на bestchange такого еще не было.
Здравствуйте, Валентин, выплата на карту, которую Вы указали при создании заявки - не успешна. Вам осуществлен возврат средств в полном объеме.Претензия снята
К сожалению возврата нет, я могу предоставить скрин.Претензия возобновлена
Все пришло, спасибо.Претензия снята
Повелась, что обменник btcsale автоматический! Жду третий час. Консультант в переписке пишет, что регламент от 1 минуты до 24 часа! Никогда ни в одном обменнике не приходилось ждать так долго! И еще не известно, сколько ждать! Никому не советую! Люди, бегите от такого обменника!
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисления денежных средствПретензия снята
Ирина, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Проверьте пожалуйста поступление денежных средств.
Обещали обмен не более 24 часов по итогу пишут что регламент 3 дня в особых случаях, каких не объясняют. Деньги до сих пор не перевели!
Здравствуйте, Alex Safe, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
В первый раз слышу что Ltc в рубли переводят 3 дня, не советую работать с данным обменником.
Это реально бред, вы хотя бы сотрудников проинформируйте что вывод до 3 дней, а не 24 часа!Претензия возобновлена
Alex Safe, Ваша заявка на обработке в рамках регламента. В связи с чем, претензия не обоснована. Просьба не возобновлять не обоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Alex Safe, Ваша заявка исполнена в полном объеме. Приносим свои извинения за неудобства.
Добрый день, Alex. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получение подтверждаю, сам обменик отвратительный.Претензия возобновлена
BestchangeТОП!Претензия снята
Сделал вчера заявку в обменнике. Прошло 16 часов, деньги так и не поступили, сейчас вообще написано, что обменник не доступен.
Здравствуйте, Кирилл, на главной странице нашего сервиса указан график работы. Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.
На вашем сайте указано на главной странице, что у вас быстрый обмен. Уже почти 20 часов прошло.
Кирилл, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента. Проверьте пожалуйста зачисление денежных средств.
Добрый день, Кирилл. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почти 5 часов идёт вывод средств, на карту ничего не поступает и статус заявки не меняется. Прошу принять меры.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку оплатил а деньги не пришли пишет ждет оплату клиентом.
Здравствуйте, Вадим, для оперативной помощи у нас на сайте есть онлайн чат. Обратитесь пожалуйста в поддержку нашего сервисаПретензия снята
В обмене пишут, что используют модуль для автовыплат. По итогу прождал уже почти 2 часа, деньги так и не пришли. Написал в поддержку — овтетили, что регламент 24 часа, ожидайте. Почему это называется тогда автовыплата я не знаю.
Посмотрел другие отзывы, там тоже люди пишут, что ждут по 5+ часов. Надеюсь, что деньги по итогу дойдут хотя бы.
Здравствуйте, Петр 1, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста
RUB -> USDT Удалили заявку! Написано заявка удалена. Средства перевел, заявка зависла, предоставил чеки в чат поддержки. Через пол часа заявка Удалена. Что происходит?
Здравствуйте, VIt, Ваша заявка на проверке. Ожидайте пожалуйста ответ от поддержки.Претензия снята
Обмен usdt на сбер, прошло больше часа с оплаты, денег нет, саппорт не отвечает. Будьте осторожны.
Деньги пришли после жалобы тут, но с таким отношением, конечно, не уверен, что еще раз захочу тут менять.Претензия снята
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента.
Была создана заявка, транзакция на сбер по выданным реквизитам была отправлена. Оплата как будто не прошла, в заявке висит статус "Ожидает оплаты клиента", хотя деньги давно отправлены. Статус заявки даже не обновляется. Онлайн-чат техподдержки просто читает сообщения и МОЛЧИТ в ответ. Также не пришло сообщение о заявке на почту.
Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента.Претензия снята
Добрый день, Татьяна, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, на вашем же сайте висит теперь статус "Заявка на проверке", нет статуса о том что заявка выполнена. Деньги не пришли.Претензия возобновлена
Могу предоставить администратору BestChange все скриншоты с заявкой и переписками с саппортом. Почему снимают претензию и пишут что заявка исполнена, если на деле это не так? Прошу администраторов BestChange обратить на это внимание.
Только сейчас статус заявки сменился на "ожидание подтверждения от модуля автовыплат". Непонятно, почему ранее написали что заявка уже исполнена? Выплату ожидаю, деньги еще не пришли. Претензия пока не снята.
Татьяна, приносим свои извинения за неудобства. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.Претензия снята
Часто пользовался сервисом, потому что были быстрыми и надежными. А сегодня — прошло несколько часов — тишина. Написал оператору, в ответ стандартные сообщения. И больше ничего. Понимаю, что бывают у сервиса проблемы. Напишите, что "да, есть проблемы, решаем". Или просто оператор попалась...
Интересная закономерность — пишу на сайте, и выполняется заявка. Может у сотрудников KPI такой?Претензия снята
Второй раз тоже самое, переводишь деньги и ждешь, пишешь в поддержку, тебе отвечают выдержками из регламента, и тем временем переводят деньги, пожалуй больше не вернусь.
Нет денег, заявка оплачена, прошло больше часа.
После обращения с жалобой выплатили. Но это странно, зачем ждать жалобу...Претензия снята
С момента создании заявки и перевода криптовалюты прошло 7 часов. Очень медленно. Средства не поступили на карту.
До сих пор деньги не пришли на карту. Статус сайта не обновляется.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. Ожидайте пожалуйста зачисление средств
5 часов не могут вывести 10тр на карту если вам нужен быстрый сервис по обмену, то точно не у этих ребят а еще они красиво пишут " вывод от 1 минуты " ахаха не верьте всему что написано! буду ждать выплату. более чем уверен, что возникнет ошибка, как в остальных отзывах.
Выплаты до сих пор нету прошло 9 часов.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисления средств
Если у вас проблемы с переводом, вам бы лучше закрыться до устранения причин.
Согласен, сегодня работает крайне медленно, просто нет ответа, курс меняется, деньги не приходят.... не рекомендую.
Долго, но пришли деньги, все в порядке. Я раньше пользовался сервисом было норм, видимо трафик тяжелый. Желаю успехов!
Очень долгий сервис, прошло 3,5 часа и тишина. Я понимаю регламент. Но тогда не нужно писать от минуты до 24 часов, люди надеяться на быстрый сервис... Не советую кому нужен быстрый обмен.
Наконец-то пришли.Претензия снята
Более часа жду выплату. Сказали регламент до суток. Об этом нигде на сайте ресурса не написано. На сайте btcsale.Me комментарии отключены, по-видимому, чтобы скрыть информацию от недовольных клиентов. Попахивает умышленным сокрытием фактов неконкурентоспособности и введением в заблуждение потенциальных клиентов по поводу стабильности работы ресурса. Сумма была списана с моей карты через приложение моментально. Не советую ресурс. Пещерный век! пишите крупными буквами на своем сайте, что ваш платеж зачисляется не "до суток", а "от суток" — это разные вещи...
Здравствуйте, Людмила, в данный момент Ваша заявка находится на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
4 часа — деньги по-прежнему не пришли.Претензия возобновлена
Людмила, в данный момент обработка Вашей заявки в рамках регламента. В связи с чем претензия не обоснована. Просьба не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта.Претензия возобновлена
Людмила, хотим обратить Ваше внимание, что для оперативной помощи у нас на сайте есть онлайн чат. Обратитесь пожалуйста в поддержку нашего сервисаПретензия снята
Через 4 часа вернули деньги, оплата на целевую карту не прошла.
Сделали заявку час назад, деньги так и не поступили, чеки не дают. не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Очень долгий сервис, больше часа уже жду деньги, написать тех поддержку с сайта нельзя, очень не удобный сервис.
Здравствуйте, Andrey, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Деньги по прежнему не поступили, прошло более 3х часов, отвратительный сервис.Претензия возобновлена
Andrey, еще раз обращаем Ваше внимание на регламент. В данный момент обработка Вашей заявки в рамках регламента, в связи с чем претензия не обоснована. Просьба не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.Претензия снята
Тем кому нужны деньги быстрее чем за сутки! не советую по направлению пм на рус карты, первый раз ни на почту ничего не пришло, ждал сутки, потом только сказали пришлите другую карту и только так отправили и вот второй раз думал всё хорошо пройдёт но уже больше часа сижу жду когда поступят деньги,
Не советую, самый медленный обменник который я видел. Прошло более 8 часов, средства так и не поступили на карту. Поддержка отвечает редко, не помогает, просто пишет отписками.
Здравствуйте, Максим, в данный момент Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента обмена. С регламентом Вы ознакомились дважды и согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста зачисления денежных средств
Есть регламент, а есть клиентоориентированность, видимо второе понятие вам не знакомо. Средства так и не получены, на электронную почту не пришло никакой информации касательно заявки. Сайт перестал работать, хост лежит. Клоунада в общем.
Максим, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Один из худших обменников, которым доводилось пользоваться. Простейший вопрос не могли решить 2 дня. За 2 дня курс сильно упал — решили сделать возврат. Возврат сделали на $12 меньше.
Здравствуйте, Владимир, по Вашей заявке выплата не проходила. Осуществлен возврат средств. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день, Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Попыталась выяснить для чего обменнику нужна верификация моей карты. Я должна светить свои данные почему-то. Пыталась выяснить этот вопрос, на что мне ответили, что им эта информация не нужна. Я опять задала вопрос по поводу фото, на что мне без разъяснений было сказано, что такие правила сайта. Точка. По поводу качества обменник не знаю, но уже неприятно. Как-то так.
Здравствуйте, Анастасия, на мониторинге bestchange у нас стоят соответствующие метки, что у нас требуется верификация банковской карты. Согласно правил нашего сервиса при обмене с банковской карты - верификация обязательна, дабы предотвратить мошеннические операции. Нам очень жаль, что Вас не устроили правила нашего сервиса.
Дело в том, что мне так как вы сейчас объяснили, никто не объяснил. Очень странно, что администраторы так себя ведут. Я попросила объяснить, почему такая ситуация, мне, не объяснив ничего сухо ответили — такие требования сайта. Мне кажется, что это некрасиво и с клиентами менеджеры так общаться не должны, если у клиентов возникают подобные вопросы. Это все-таки мои деньги и финансовая операция.
Отправила обменному пункту деньги со счета РМ. Есть подтверждение проводки транзакции от оператора платежа. Обменный пункт говорит, что вообще не получал мои деньги. На самом деле заявка им даже не было создана. Я ничего не получила на почту в качестве подтверждения.
Здравствуйте, Елена, оплата по Вашей заявке не поступила. Перфект мани может холдить платежи на срок до 4 часов. За более детальной информацией рекомендуем обращаться в поддержку перфект мани.Претензия снята
Вы мне скажите, почему Вы вообще не создали заявку? Не прислали по ней информацию на мою электронную почту? Это во-первых. А во вторых Perfect Money перевел Вам мои деньги и подтвердил это соответствующим образом. Я в РМ не сомневаюсь, а вот у Вас, судя по отзывам — каждый день жалобы пользователей. Поэтому, Вы уж поймите мое беспокойство.Претензия возобновлена
Елена, заявка создалась, вся информация по заявке отправлена на почту, которую Вы указали при создании заявки. Оплата по Вашей заявке не поступила. Как и написали ранее - перфект может холдитб платежи. За более детальной информацией рекомендуем обращаться в перфект мани. Также хотим обратить Вале внимание, что претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет, потому что оплата не поступила.Претензия снята
Покажите мне скрин письма с отправленным номером заявки на мою почту. Я ничего такого не получала, а сейчас Вы и вовсе удалили мою заявку. Если Вы обманываете даже в факте отправки письма, что говорить тогда о деньгах? Perfect Money получит всю эту переписку, с Вами. Деньги Вам отправлены несколько часов назад.Претензия возобновлена
Елена, Вам всю информацию предоставили в полном объеме. Если у Вас есть вопросы - Вы можете задать их нам на почту [email protected] и мы предоставим Вам развернутый ответ.Претензия снята
Замечательно! Я Вам перевела деньги, а Вы мне в ответ "предоставили информацию". Вам не надо ничего писать сюда. Просто верните мне мои деньги.Претензия возобновлена
Елена, еще раз обращаем Ваше внимание, что перфект может холдить платежи. Оплата по Вашей заявке нам не поступила. Обратитесь пожалуйста в поддержку перфект мани.Претензия снята
А письмо с номером заявки от Вас не поступило мне, потому что Перфект холдит Вашу электронную почту? Я Вам еще раз повторяю. Перфект отправило Вам платеж. Вы почитайте отзывы о Вашем пункте. У Вас постоянно, кто-то что-то там холдит. Просто верните мне мои деньги и все.Претензия возобновлена
Приветствуем, Елена. Пожалуйста, пришлите нам информацию, которую мы запросили у Вас в письме. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Информацию отправила! Спасибо за Ваше внимание к проблеме!
Елена, читаем отзывы, даем реальные ответы и постоянно ведем работу над улучшением нашего сервиса. Но к сожалению, по Вашей заявке средства нам еще не поступили.Претензия снята
На какой стадии улучшения находится Ваш сервис, если даже письма с номером созданной заявки нет? Или Вы обычной почтой письмо отправили? Ну а деньги у вас уже часов пять лежат. Вы их кому отправили? Я не получала.Претензия возобновлена
Елена, только что оплата по Вашей заявке поступила. Ваша заявка на проведении. Ожидайте зачисления денежных средств.Претензия снята
Денег нет.Претензия возобновлена
Елена, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявок согласно регламента. С регламентом Вы дважды ознакомились и согласились при создании заявки. Просьба не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средствПретензия снята
Пока денег нет, претензия обоснована. У Вас в регламенте ничего не было написано, что Вы не получаете средства, отправленные Вам клиентами. И если там не все деньги из-за изменения курса, претензия будет снова возобновлена.Претензия возобновлена
Елена, Ваша заявка на проведении в банке. Обработка заявки в рамках регламента, в связи с чем претензия не обоснована. При создании заявки Вы дважды ознакомились с регламентом и согласились с ним. Убедительная просьба не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств.Претензия снята
Я не верю, что моя заявка в каком-то банке потому что: 1. Вы не отправили мне изначально письмо с созданной заявкой 2. Вы рассказывали, что я не отправляла Вам деньги. И теперь Вы хотите, чтобы Я Вам поверила, что Вы отправили мне деньги? Увольте, будут средства на счете, претензия будет снята. Денег нет.Претензия возобновлена
Елена, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.Претензия снята
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, была ли обработана заявка ID ***? Вчера создал эту заявку в 23:46 и затем оплатил её. Но при этом на мою электронную почту не пришло оповещения о создании заявки, о последующей её оплате и выполнении. В связи с этим хотелось бы узнать, была ли выполнена данная заявка?
Здравствуйте, Алексей, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Хотим обратить Ваше внимание, что для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат.
Спасибо!
Аналогичная ситуация, сутки прошли, из 45965р не выплачено ни рубля, просили другую карту под предлогом что не могут произвести выплату т.к. перевод "бракуется". На вторую так же ничего не выплатили (в заявке номер карты и не менялся) после 24 часов не хотят возвращать средства т.к пока не получили финальный статус заявки и когда он будет — сами не знают. Попал конечно в интересную ситуацию)) Жду возврата или полную оплату заявки.
Здравствуйте, Даниил, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обмена.Претензия снята
Хотелось бы верить, но, к сожалению, нет, мне ничего не пришло. Время изменения статуса: 08.04.2024, 16:26 Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат.Претензия возобновлена
Даниил, мы рекомендуем Вам проверить баланс карты и поступление средств на карту. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме.Претензия снята
Всё пришло, но помучиться и переживать пришлось. Надеюсь вы восстановите стабильную работу хорошего ранее обменника и репутацию.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram