На Главную
Обменник
BTCSale
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15760
Поддержка отмороженная! При общении, остаётся им только посылать клиента на 3 буквы!
Здравствуйте, Светлана Николаевна Терновская, Мы рады, что Вы каждый пользуетесь услугами наших сайтов. Но мы не понимаем зачем писать каждый день необоснованные претензии. Заявка которая указана в претензии исполнена в полном обьеме в автоматичческом режиме еще месяц назад. Если у Вас остались какие либо вопросы, Вы можете их сложить нам на почту [email protected]Претензия снята
Заявка исполнена средст на бенансе нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Долгих пор не кто не отреогировал
Здравствуйте, Женя, Ваша заявка исполнена в полном обьеме, в автоматическом режиме, сразу же после поступления нам оплаты. Уточните пожалуйста, Вы получили средства?
Выплатили только часть, поддержка не работает
Здравствуйте, Александр, Рекомендации по онлайн чату вывешены на главной странице нашего сайта. Ваша заявка исполнена в полном обьеме согласно регламента направления обмена.Претензия снята
Заявка 938412 выплачена частично. В всплывающий чат невозможно написать. Он пропал с сайта. Какая то ошибка. Написал на почту. Сказали написать другой кошелек, куда часть переведут. И регламент выплат до 1ч. Чат не работает на сайте. Пропадает куда то вечно.
Здравствуйте, Brabass0, Выплата на кошелек который указан в заявке Вам не прошла. Попросили у Вас другой кошелек и произвели выплату в полном обьеме. Проверьте зачисление на кошельке.Претензия снята
Не перевели денег на сбербанк, за 2 заявки!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На почту номеров заказа не приходит, даже тут нагло врут!
Чеки переводов все скинуты, пока тупо тишина!
Здравствуйте, Светлана Николаевна Терновская, По Вашим заявкам нам не поступила оплата. В предоставленных Вами квитанциях в онлайн чате платежи имеют статус - Ожидают обработки и при создании заявки Вы указывали карту для списания отличную из квитанции. Предоставьте пожалуйста на почту [email protected] актуальные квитанции оплаты созданных Вами заявок.Претензия снята
Очень долгий перевод с USDC на Тинькофф, 3 часа, перевели только после обращения в службу поддержки. Внятных объяснений не представили. Не рекомендую сервис.
Здравствуйте, Александр, приносим свои извинения за ожидание. В данный момент времени Ваша заявка исполнена в полном объеме.
Большое спасибо тех поддержке btcsale и отдельно оператору с ником Vision, произошла путаница с картами. Я случайно отправили вместо альфабанка России, на альфабанк Беларуси. В тех поддержке помогли оперативно решить вопрос и вернуть обратно деньги.
Пробовал осуществить перевод RUB/UAH с двух разных карт, в обоих случаях "платеж отклонен". Зря потратил время.
Деньги пришли быстро. Рекомендую.
Менял монеро, отправил деньги, спустя 2 часа написал в тп, сказали оплаты не поступило, после чего чат закрыли.
Здравствуйте, Сергей, В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Приносим свои извинения за задержку выплаты.Претензия снята
Раньше постоянно выводила Юмани через этот сервис, но в последнее время не проходят переводы - Юмани заблокировал их киви кошелек. Я об этом писала на сервис - никто ничего не делает с этим.
Здравствуйте, Милена, По правилам мониторинга bestchange, претензия может быть оставлена в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас таковых с Вами нет. В последнее время участились случаи блокировок переводов со стороны Юmoney. Как нам обьяснила наша платежная система, происходит именно блокировка перевода, но не платежного средства куда должны были поступить средства.Претензия снята
Очень моментальный обмен, хороший курс, рекомендую!!!
Advcash > Privat24 Мгновенно! Благодарю за оперативность!
Менял юсдт на рубль, сначала написали,что заявка исполнена, потом поменяли на *исполнена частично* и пропало окошко связи с операторами, жду уже час, не могу связаться с ними
Пришло на 100к меньше
Здравствуйте, Кто-То, Ответы даем всем в порядке живой очереди. Заявки выплачиваются согласно регламента. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
В данный момент Ваша заявка исполнена в полном обьеме
№893405 и №893418 не ВЫПЛАТИЛИ 200.000р и выплачивают уже больше 30 минут, поддержка не реагирует вообще. Просьба Администрации Бестченч отреагировать.
Здравствуйте, Дмитрий, Ответы даем всем в порядке живой очереди. Заявки выплачиваются согласно регламента. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
В данный момент Ваши заявки исполнены в полном обьеме
Пишу на почту не отвечаете даже. Посмотрите заявку и разберитесь почему не доходет на бинанс средства?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Женя, В данный момент Ваша заявка исполнена в полном обьеме. Приносим свои извинения за задержку выплаты.Претензия снята
Мне не пришли деньги
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Asmalav, Для оперативного решения вопросов, у нас есть онлайн поддержка на сайте. Заявка исполнена в автоматическом режиме, сразу же после поступления нам денежных средств. Вы создали заявку в 12.07.2022 года в 13-52 по МСК Выплачена заявка 12.07.2022 года в 14-05 по МСК
В реквизитах указал ошибочно одну и ту же карту. Деньги списались. Естественно выплата не прошла. Чат молчит.
Здравствуйте, Андрей, Неотвеченных диалогов у нас нету. Поскольку Вы неверно указали реквизиты для получения, Вам осуществлен возврат денежных средств.Претензия снята
Спасибо. Деньги вернулись. Но диалоги есть. Проверьте своих операторов
При обмене с Юмоней на приват 24 консультант не постарался ни чем помочь. Пишет что не может сделать перевод на киви кошелек, других вариантов помощи от консультанта как ничем не могу помочь я не получила.
Очень довольна работой данного обменного пункта. Пришлось общаться с тех. поддержкой - вопрос был решён очень быстро. Рекомендую!
Ещё один прекрасный обмен! Быстро и четко!
Как всегда быстро и оперативно ))
Создал обмен,оплатил,деньги на карту не пришли,в чате ответили ждать 15-20 минут, прошло 30 денег нету,в чате обменивая заблокировали
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка находится на выполнении в банке. Ожидаем финальный статус. Приносим извинения за ожидание. Вас никто не блокировал, Вы с нами общаетесь в чате.Претензия снята
Ну я в магазине стою жду, деньги так и не пришли, я щас уйду и обмен мне тогда не нужен,скиньте киви обратно
Александр, отменить заявку мы уже не могли, поскольку платёж был уже на проведении в банке. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объёме.
Начинал с 1,91,а закончил 1,97 и потом еще комиссия 25 гривен.как-то этот раз некрасивое послевкусие.а деньги дошли!спасибо!
Здравствуйте, Григорий, У нас на сайте курс динамический, меняется автоматически. При создании заявки Вы видите по какому курсу будет произведён обмен. Не поняли насчёт комиссии, мы комиссий не берём. Напишите пожалуйста более детально на нашу почту [email protected] касательно этой ситуации.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Обманывают с курсом. Здесь один курс, после оплаты курс перерасчитывают в свою пользу
Здравствуйте, Павел, Вы создали заявку в 2022-07-02 08:12:46 и ожидали верификацию карты. В требованиях к верификации карты есть примечание "Курс будет пересчитан на актуальный, если верификация продлится дольше 15 минут". Заявка оплачена в 2022-07-02 08:31:00, т.е. прошло более 15 минут, поэтому курс пересчитан на актуальный
Верно, обман чистой воды: Вы затянули верификацию. Претензия актуальная, т.к. курс на BestChange к этому времени не изменился.
Павел, Ваши загруженные фотографии обрабатываются в порядке очереди, примерные сроки от 5 минут до часа, но обычно это происходит быстро. Курс будет пересчитан на актуальный, если верификация продлится дольше 15 минут. Вы были ознакомлены с этой информацией при создании заявки. Если у Вас остались еще вопросы, можете обратиться к нам в онлайн чат или на почту [email protected]
Вы пересчитали его после оплаты, а не после верификации
Павел, Обмен совершен согласно правил, скоторыми Вы были ознакомлены перед началом процедуры верификации карты. Если у Вас остались еще вопросы, можете обратиться к нам в онлайн чат или на почту [email protected]
Вы пересчитали курс после оплаты, не уведомив об этом. При этом, ваш курс на BestChange остался неизменным. Если Вы считаете, что закрыли претензию, то я Вас уверяю, что Вы ошибаетесь.
Павел, Если у Вас остались еще вопросы, можете обратиться к нам в онлайн чат или на почту [email protected]
Эту претензию я буду поддерживать в актуальном состоянии. Не нужно переводить на диалог с вами в онлайн чате, либо электронной почты, снимая ее статус.
Павел, Обмен совершен согласно правил, скоторыми Вы были ознакомлены перед началом процедуры верификации карты. Если у Вас остались еще вопросы, можете обратиться к нам в онлайн чат или на почту [email protected]
В таком случае я вынужден обратиться в Службу по защите прав потребителей и обеспечению финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) с обращением с целью получения правовой оценки. Статус данной претензии буду поддерживать в актуальном статусе до получения соответствующего сообщения от государственного органа.
Павел, Вы можете обращаться куда посчитаете нужным. По факту имеем: на момент создания Вы должны были получить 2493.57 грн после пересчета курса Вам выплатили 2516.22 гривен. Если Вас не устраивает наша честная, корректная работа, мы можем предоставить реквизиты для возврата курсовой разницы 22,65 грн. Что бы у Вас на карте осталась сумма, согласно курса при создании заявки.
Вы мне ничего не можете предоставить, получатель не я. Претензия актуальна.
Павел, по факту имеем: на момент создания Вы должны были получить 2493.57 грн после пересчета курса Вам выплатили 2516.22 гривен. Если Вас не устраивает наша честная, корректная работа, мы можем предоставить реквизиты для возврата курсовой разницы 22,65 грн. Что бы у Вас на карте осталась сумма, согласно курса при создании заявки.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта предоставить всю информацию по данной ситуации на электронную почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меня не устраивает их способ изменения курса, не уведомив об этом Клиента. Претензия актуальна.
Всю информацию я предоставлю в вышеуказанный государственный орган.
Павел, претензия может быть в случаее невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нет. Вам все выплатили и с учетом пересчета курса, выплатили больше, чем должны были выплатить на момент создания заявки.
Претензия обоснована. Они производят перерасчет курса по своему усмотрению, не ознакомив и не предоставив принять решение Клиенту при совершении сделки!
Уважаемая Администрация, сюда я вас привлек, т.к. вы третье лицо в данной ситуации. Тут совершаются, по моему мнению, экономические преступления при работе с данным обменником.
Павел, претензия может быть в случаее невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нет. Вам все выплатили и с учетом пересчета курса, выплатили больше, чем должны были выплатить на момент создания заявки.
Это претензия
Павел, Претензия может быть в случаее невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нет. Вам все выплатили и с учетом пересчета курса, выплатили больше, чем должны были выплатить на момент создания заявки.
Павел, Обменный пункт выполнил Вашу заявку в полном объеме. Курс соответствует заявленному, тезис указанный в Вашей претензии не подтвержден. Благодарим за обращение! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это претензия не вам, вы - 3-е лицо. Не нужно вводить пользователей в заблуждение, прикрывая преступника.
Уважаемая Администрация, это Претензия, почему снята соответствующая метка?
Павел, Финансовые обязательства перед Вами обменным пунктом были закрыты на момент совершения заявки в полном объеме, в связи с чем претензия снята. Просим Вас воздержаться от использования терминов, безосновательно наносящих репутационный вред участникам данной ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ох, Администрация, плохо вы сами себя делаете, прикрывая преступника и отключая меня от уведомлений. Требую восстановить статус данных претензий на ПРЕТЕНЗИЮ! Вы убрали у меня такой возможности
Павел, Финансовые обязательства были выполнены обменным пунктом перед Вами в полном объеме. Претензия снята. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это претензия. Не нужно менять ее статус!
Здравствуйте, btcsale не начислил мне обмен хотя средства были сняты. Изучив всю информацию об обменнике говорилась в правилах 3.3.3, что после 48 часов отправки валюты btcsale должен был перечислить. Писал в поддержку 3 раза, не кто не отвечает, надеюсь что Bestchange поможет мне в этой ситуаций. Создание перевода произошло 23/06/2022 11:54:05, ID Операции: 4A499EE56906F111725A. Буду ждать ответов.
Здравствуйте, Сергей, Вы точно совершали обмен на нашем сайте Btcsale.biz? У нас нет статусов “Премиум”. У нас нет заявок с номером как указана в претензии. Так же не находим у себя пользователя с почтой, которая указана в претензии.Претензия снята
Извините, не туда обратился.
BTCSale не поступил платёж. В обменнике пишут статус запрещённый - отклонённый И деньги остаются в системе, якобы до оплаты подписки. Вопрос: 1. Существуют ли другие обменники, которые требуют подписку за деньги? 2. Также нет пункта о составлении заявки на переход «ПРЕМИУМ СТАТУС» (нет пункта - нет гарантий ) 3. Сайт имеет наличие Английского Языка, но при этом «Правила Обмена» и «Политика К» - документов на англ. языке не имеется. Итог: Мои деньги не пришли, ссылаясь на пункт 3.1.7 И хотят чтобы я оплатила «ПРЕМИУМ СТАТУС», но без документальных заверений. Гарантий, что возврата денег по осуществлению оплаты нет. Вывод: сайт разработан для мошенничества.
Здравствуйте, Ая, Вы точно совершали обмен на нашем сайте Btcsale.biz? У нас нету статусов “Премиум”. У нас нету заявок с номером как указана в претензии. Так же не находим у себя пользователя с почтой, которая указана в претензии.Претензия снята
Благодарю за скорый ответ. Есть сайт - https://btcsale.ru/. Который использует ссылку на вашу страницу отзывов. Я извиняюсь за неудобства, я только поняла в чем дело.. Думаю вы должны быть осведомлены, что есть компания, которая предоставляет ссылку на отзывы вашей компании, заверяя о том, что это они. Тем самым обманывают людей.
Добрый день! В статусе напитано заявка исполнена, деньги с одного счета списались, но на другой счёт так и не поступили, разберитесь, пожалуйста!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дарья, Не понимаем сути претензии. Вы же с нами ведете общение на почте и мы ожидаем от Вас обратную связь для решения вопроса с заявкой. Дайте пожалуйста ответ на наше письмо.Претензия снята
Спасибо, все хорошо, деньги пришли!
Все отлично.Деньги пришли сразу.Спасибо.
Из двух заявок 806215 и 806070 не дошла сумма на бенанс у вас пишет выполнена заявка. Разберитесь пожалуйсто. Поддержка в обменник пропала
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анастасия, В данный момент обе Ваши заявки исполнены в полном обьеме. Приносим свои извинения за задержку выплаты.Претензия снята
Анастасия, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пунта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram