На Главную

Обменник
BTCSale

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://btcsale.me

Отзывы 15760

Oleksii 2022-11-25

Нет связи с онлайн чатом в чем причина? Оплатил заявку после того как время уже вышло, деньги списались но не поступили, помогите решить эту проблему. Спасибо.

Здравствуйте, Oleksii, Рекомендации по онлайн чату, указаны на главной странице сайта. Так же в разделе контакты, указаны другие способы связи. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном обьеме.Претензия снята

Пользователь 2022-11-24

Не пришли деньги

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме. Хотим обратить Ваше внимание, что для оперативной помощи у нас на сайте есть онлайн чат.Претензия снята

Руслан 2022-11-23

Работал год с обменником, проблем не было, сегодня 4 часа жду выплату, кормят часами что у них проблемы, от возврата отказываются, а сам обменник работает, категорически не рекомендую.

Здравствуйте, Руслан, к сожалению выплата по заявке все еще находится на выполнении в банке. Ожидаем финальный статус. Прикладываем максимум усилий для скорейшего решения вопроса.Претензия снята

Руслан 2022-11-23

Не рекомендую данный обменник, изначально написали ждать до 1 часа прошло уже 4 часа, возврат делать не хотят, претензия в силе!!!!Претензия возобновлена

Руслан, поскольку мы не получили финальный статус по транзакции, мы не знаем платеж уйдет или нет. По этой причине мы не можем сделать возврат средств. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ожидайте пожалуйста решения вопроса.Претензия снята

Руслан 2022-11-23

Отключите обменник тогда, а то люди выводят, непонятно какие а я выплату жду более 4 часов!!!Претензия возобновлена

Руслан, все новые платежи проходят в штатном режиме, поскольку после возникших технических сложностей у платежного банка, мы его сменили. Тем самым стабилизировали работу по новым заявкам.Претензия снята

Руслан, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме.

Анна 2022-11-22

Переказ: 22.11.2022 09:15:18, Статус: Успіх, Платник: -, Призначення: Зі своєї картки, №: 65576338634DB Перевод с приват банка на usdt номер заявки 1372583 У обменника не сработала платежная система или не знаю, что . Отправила деньги пишут, что не зачислили и зачисления не видят! Но деньги то отправлены. Обычно статус платежа приходит моментально. И идел выплата, а тут уже заявка закрыта и никакого результата. Только говорят, ждите пока мы получим платеж

Здравствуйте, Анна, При обмене в данном направлении выплата осуществляется с биржи, на что может потребоваться немного времени. Хотим обратить Ваше внимание, что для оперативной помощи у нас на сайте есть онлайн чат. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме.Претензия снята

Lexhit 2022-11-21

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Отменили заявку потому что не видят мою оплату. Кнопки быстрой связи с поддержкой на сайте нет с любого браузера. Оплата по заявке была произведена в полном объёме и вовремя, закройте мою заявку!

Здравствуйте, Lexhit, Вы не нажали на кнопку «Я оплатил», в связи с чем заявка отменилась. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме.Претензия снята

Виталий 2022-11-16

В поддержке очень долго отвечают, прям муками сделали обмен в 100 баксов. Регламент зачисления 1 час, этот срок прошел. Потом пришлось прям долбить/ Я думал что с таким кол отзывом не будет головников, вышло наоборот.

Здравствуйте, Виталий, В онлайн поддержке всем пользователям предоставляем ответы в порядке живой очереди. К сожалению, биржа по Вашей заявке передавала информацию о поступлении средств дольше обычного.В связи с чем и возникло столь длительное выполнение заявки. Как только нам поступила информация о поступлении средств, заявка исполнилась в автоматическом режиме. Приносим свои извинения за длительное ожидание выполнения заявки.

Александр 2022-11-15

Перевёл юздт, деньги не пришли, саппорт не отвечает

Здравствуйте, Александр, Ответы всем предоставляем в порядке живой очереди. Вы не нажали на кнопку «Я оплатил» и по этой причине заявка отменилась. В данный момент заявка исполнена в полном обьемеПретензия снята

Елена 2022-11-11

Прошу проверить перевод по заявке №1336079. Пишет что исполнено, но деньги не поступили, хотя всегда сразу после исполнения приходили вовремя. Возможно сбой какой-то! Спасибо большое

Здравствуйте, Елена, для оперативного решения вопросов, у нас на сайте есть онлайн чат. Выплата на карту, указанную в заявке, не прошла. В данный момент осуществили возврат средств по Вашей заявке.Претензия снята

Елена 2022-11-11

К сожалению не нашла чат поэтому и написала здесь. Спасибо большое за оперативное решение.

Bukrinskiy Sergey 2022-11-10

Отправил криптовалюту. Но денег не получил. Прошу разобраться

Здравствуйте, Bukrinskiy Sergey, Для оперативного решения вопросов, у нас на сайте есть онлайн чат. После оплаты, Вы не нажали на кнопку- «Я оплатил». В Виду чего заявка отменилась. В данный момент ваша заявка исполнена в полном обьеме.Претензия снята

Bukrinskiy Sergey 2022-11-10

А я писал вам в чат, но по скольку вы не ответили я написал и сюда тоже

Shatan 2022-11-04

Что за фигня, это походу скам намечаетс! Курс на обмен 4500000? при реальном 1300000. Администрацию bestchange прошу разобраться !!!!

Администратор BestChange 2022-11-04

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, опишите ситуацию более подробно. В первую очередь просим Вас указать точное направление обмена, по которому Вы обнаружили несоответствие. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Shatan, Поскольку у нас перед Вами нету финансовых обязательств, претензия неактуальна. Спасибо Вам, что Вы обратили внимание на кратковременный сбой на нашем сайте. У нас работает онлайн-чат, Вы можете написать нам в чат и мы сразу же отреагируем, а не оставлять претензии.

Shatan, сбой длился небольшой промежуток времени и был устранен в кратчайшие сроки.

Shatan 2022-11-04

Обмен btc -Сбербанк. Конечно нет финансовых обязательств, т.к. обменник мне ответили на мое сообщение о том что у них курс более 4 млн тем что ‘ошибка’. Вы че со студентами сигаретами обмениваетесь. Они мне предложили если я отправил на обмен то вернут обратно. Вы не отвечаете за свой указанный курс значит. Мы не обмениваем за углом гостиницы Космос валюту. Я не отправлял т.к. все понимаю. Могу прислать скрины сообщений которые они написали. Это не бизнес со стороны обменника, а вариант затянуть срочных оборотных средств ( мое мнение) . !!!!!!! PS Я им чуть все не скинул на радостях курса. Претензия не финансовая, а о финансовой махинации обменника

Shatan, Даже самые большие банки страны переодически сбоят и их сервисы работают не корректно. К сожалению, мы от сбоев не застрахованы так же. Во время Вашего обращения в подержку сбой уже устранялся. Поддержка ресурса Вам ответила, что если Вы отправите средства, Вам будет произведен возврат. Если у Вас есть подтверждении случаи невыполнения нами наших финансовых обязательств, Вы можете предоставить заявки клиентов которые не получили свои средства от нас, просьба скинуть информацию на почту [email protected] и мы обязательно проведем детальную проверку полученной от Вас информации.

Shatan 2022-11-04

«Поддержка ресурса Вам ответила, что если Вы отправите средства, Вам будет произведен возврат.» нет написали что если я отправил! Прочитайте всю переписку в чате сайта. То есть вы мне предложили не выполнение обязательств указанных на вашем сайте и на bestchange, сославшись на сбой. Вопрос не в деньгах а в честности обменника. Надеюсь моя притензия будет рассмотренная администрацией bestchange и будет дана объективная оценка. Этот рынок нельзя сравнить с фиатными банками!!!!!! Это все без агрессии к обменнику но с претензией в работе и справедливости.

Shatan, Мы Вам предоставили всю информацию касательно возникшей ситуации. Запросили у Вас информацию касательно финансовых махинаций с нашей стороны, до сих пор на почту не получили от Вас информацию.Пересмотрели правила оставления претензий на мониторинге bestchange и не нашли класификации написанной Вами - « о финансовой махинации обменника». Есть только невыполнение финансовых обязательств, что не подходит под наш с Вами случай. Просьба прекратить возобновлять необоснованную претензию и не превращать уважаемый мониторинг Bestchange в площадку для общения. Если у Вас остались вопросы, Вы можете написать нам на почту [email protected]. Еще раз спасибо Вам за обнаружение неточности в работе нашего сервиса. Хорошего Вам вечера.

Администратор BestChange 2022-11-04

Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Igor 2022-11-04

Есть актуальная претензия от 29 октября 2022, 12:03. Данная претензия не закрыта, а в счетчике негативных отзывов она не отображается.

Здравствуйте, Igor, Мы предоставили Вам на почту, которая была указана в заявках, ответ от биржы . В данном ответе описано на каком этапе находится решение по Вашим заявкам. Ситуация с Вашими заявками находится на постоянном нашем котроле и как только у нас появляется новая информация, мы сразу же делимся ею с Вами.Претензия снята

Igor 2022-11-04

Верните мне деньги и занимайтесь дальше своей бюрократией. Я не должен страдать из-за ваших разборок с биржейПретензия возобновлена

Igor, Не видим сложности во взаимодействи нашего обменного сервиса и биржы. AML проверка показала, что Ваши средства связаны с подсанкционным сервисом. В связи с чем и ведется столь длительное разбирательство, о ходе которого мы Вас уведомляем.Претензия снята

Alex 2022-10-31

Здравствуйте. Делал обмен с киви руб на моно грн. Регулярно у вас совершаю обмены, деньги приходили всегда почти моментально. В этот же раз жду уже более 30 мин и денег на карте нет. Хотя на сайте обменника заявка отображается с зеленым текстом "обмен завершен". Начал нервничать. Всё ли в порядке? П.С. Номер карты моно сверил, нигде не ошибся. Моно и Киви работает, ничего не не заморожено с моей стороны.

Здравствуйте, Alex, Для оперативного решения вопросов, у нас на сайте есть онлайн поддержка. С нашей стороны Ваша заявка исполнена в полном обьеме в автоматическом режиме. Просьба уточнить в банке, нет ли у них сбоев в работе в данный момент. Со своей стороны запросим RNN исходящего платежа от нас и предоставим Вам его на почту.Претензия снята

Alex 2022-10-31

Да, сейчас действительно глобальный сбой в монобанке, уточнил в офф. поддержке. Он перестал функционировать и открываться практически у всех. Мне пришли только 2 пуш уведомления на телефон об отмене входящей операции, но банк продолжает сбоить. . Когда всё нормализуется и поддержка банка это подтвердит, я дам знать. Спасибо.

Alex, спасибо, ожидаем.

Alex 2022-10-31

Деньги уже у меня на карте. Спасибо! Виновато только сегодняшнее падение монобанка)

Hennadii 2022-10-31

За 30 обненов я не получил Cashback. Ноль!!! Кешбек не работает! Бонусов за обмен нет! А на сайте якобы бонусы для клиентов предусмотрены, я сделал скриншеты. У них на сайте есть две опции: Referee и Cashback. Я обратился в поддержку данного обменника и они сказали мне что не выплачивают кешбек за обмен. (На всех других сайтах, где я произвожу обмен я получаю бонусы в виде Cashback). Зачем же они размещают информацию о Cashback на своем сайте, когда не собираются давать бонусы клиентам? Возможно для того, чтобы обманывать своих потенциальных клиентов? Администратор btcsale ответил мне, что они больше года не начисляют бонусы за обмен. И это не правда, потому что я обменивал уже давно, около двух лет назад и тогда бонусы не были начислены. По моему убеждению этот обменник обманывает клиентов. Хитрит. Я прошу разобраться в данном вопросе и отдать мне мой Cashback за этот и еще 29 обменов. Вот пример одного их моих обменов - 968604 Пока оценка крайне негативная.

Здравствуйте, Hennadii, Претензия имеет место быть в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нет. Все Ваши заявки исполнены в полном обьеме. Вас никто не обманывал, поскольку у нас нет бонусной программы. Вы требуете то, что на сервисе не работает. В рубрике Кешбек написано- Бонусные начисления временно отключены. У нас на сайте есть только партнерские отчисления. Вы обратились в поддержку, мы дали Вам розьяснения. Вы всегда могли и раньше задать вопрос, если с чем-то неразобрались.

Hennadii 2022-10-31

В дизайне вашего сайта остался Cashback, на первой странице! Вы продолжаете обманывать клиентов. Вы сказали мне что около года как перестали выплачивать бонусы за обмен и это неправда. Я и около двух лет назад делал обмены и не получал бонусов. Вы обязаны убрать с сайта Cashback, а то все это уже похоже на мошенничество. Не только на данном сайте можно вести спор.

Hennadii 2022-10-31

Не выплата Cashback за 30 обменов - это и есть невыполнение финансовых обязательств.

Hennadii, https://btcsale.biz/partners Выбирая раздел Кеш Бек, показа актуальная информация. Везде прописан размер 0%.Бонусные начисления временно отключены. Претензия не актуальна, поскольку все Ваши заявки выполнены в полном обьеме. То, что Вы сами себе думали, не означает, что так есть на самом деле. Вы в любой момент могли уточнить у нас информацию, если не разобрались с текстом на странице Кеш бек.

Администратор BestChange 2022-10-31

Приветствуем, Геннадий! К сожалению, мы вынуждены не согласиться с Вашей позицией. Так, на мониторинге обменных пунктов BestChange претензия может быть создана в том случае, если Вы не получили средства по Вашей заявке. Поскольку любая бонусная программы выходит за рамки обменного процесса и является лишь способом продвижения обменного пункта, Ваша претензия будет переведена в разряд нейтральных отзывов с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Hennadii 2022-10-31

Приветствую BestChange! Спасибо Вам. Думаю, что даже отзыв с возможностью комментирования принесет пользу тем, кто желает выбрать достойных партнеров. /btcsale.biz таковыми не являются к сожалению. Утверждать мол что около года у них не работает Cashback и не дать Cashback на протяжении около двух лет красноречиво говорит о моральных качествах команды btcsale. Пусть оставят себе эти крохи, может быть разбогатеют. Грустно, что такие вещи возможны в 2022 году.

Hennadii, Нам очень жаль, что вы не ознакомились с информацией, размещенной на странице https://btcsale.biz/partners. И что за 30 проведенных обменов, Вы не нашли странным, что при обмене отсутвует информация о размере кешбека и не обратились к нам за розьяснениями. Надеемся впредь, Вы будете более внимательными. Всего Вам хорошего.

Hennadii 2022-10-31

Я думаю, что доверие - это основа сделки. Я не проверяю Cashback, бонусы после каждого обмена. Бонусы накапливаются постепенно (на приличных сайтах). Вы меня обманули, уверен, что не только меня, а многих других своих партнеров. За более чем два года вы начислили НОЛЬ!!! Cashback. Какие могут быть с вами дела? btcsale оказался не надежным партнером. Вам не жаль, таков был ваш план с самого начала и продолжается до сих пор. На главной странице вашего сайта стоит услуга Cashback, а где-то в глубине сайта написано (мелким шрифтом) что кешбек отключен. Обман клиентов - вот как я бы назвал ваш стиль работы...

Hennadii, Вы продолжаете винить кого-то, что не ознакомились с информацией на нашем сайте. Мы предоставляем качественный сервис по обмену средств, предлагая нашим пользователям одни из самых лучших курсов в сети интернет. Ваши 30 обменов, говорят о качестве работы нашего сервиса, иначе бы Вы их не совершали у нас. Читайте, вникайте, задавайте вопросы если не разобрались сами. Не нужно додумывать. Хорошего Вам вечера и обменов с кешбеком, правда уже не на нашем сервисе.

Hennadii 2022-10-31

Вы же сами сказали, что отключили бонусную программу около года назад, так где же мой Cashback за предыдущий год? Или вам скриншет показать, где вы мне об этом писали через поддержку? Или вы себе забрали мои бонусы? Ну в таком случае пусть, может они вам нужнее чем мне сегодня в Украине в такой трудный час...

Hennadii 2022-10-31

Курс у вас обычный, есть и получше. Вы не на первом месте и даже не в первой 10, как правило. А курс хороший если и делаете иногда, так за счет своих клиентов, которых вы обманываете не выплачивая им Cashback. Многие обменники, получше вашего, и курс лучший предоставляют и бонусы клиентам дают, поучитесь сами у авторитетных сайтов, а не учите человека с Украины, которого вы просто обманули...

Hennadii, не нужно додумывать то, чего нет. Хорошего Вам вечера и обменов с кешбеком, правда уже не на нашем сервисе.

Hennadii 2022-10-31

Я смотрю на ваши дела, а не на слова. Политика вашего обменника только подтверждает мою правоту. Cashback внедряют самые влиятельные компании мира. А вы просто прикрываетесь словом Cashback, на главной странице вашего сайта вы его гордо разместили... при этом система бонусов у вас отсутствует. Где мои бонусы за прошлый год? Если вы отменили кешбек примерно как год??? А? Где мои деньги господа? Вы их себе присвоили? Это называется фокус, трюк, обман, нечестный бизнес. Я подниму данную тему и с другими агрегаторами.

Hennadii 2022-10-31

Вы не присылали на электронную почту уведомление о том, что вы отменяете кешбек. Вы не уведомили ваших партнеров об этом. Как вы вообще работаете? Мол в один прекрасный день кто-то из вас решил убрать Cashback? Взял и поменял все проценты кешбека и поставил везде ноль? Если вы были бы серьезной компанией, то хоть потрудились бы заранее уведомить своих клиентов о ваших планах. Так бизнес не делается

Hennadii, У Вас первый обмен 2021-10-06 22:56:06. О каких «Я и около двух лет назад делал обмены» идет речь, нам не понятно. Мы Вам предоставили исчерпывающие ответы. Всего Вам хорошего.

Hennadii 2022-10-31

Моя переписка с Администратором сайта: (есть скриншет)....Я - Когда вы отключили кешбек? Админ - Хорошего вам вечера. Удачных обменов на других сайтах.........................................Я прошу администрацию bestchange посмотреть, как поддержка BTCSale информирует клиентов на их законные запросы.

Hennadii 2022-10-31

Вы написали около года, а не больше года, около года это всегда меньше года, а вот точную дату мне до сих пор не сказали. Ві скріваете информацию, когда убрали кешбек и в чем-то меня еще упрекаете?

Hennadii 2022-10-31

Я подумываю написать в Министерство Украины. О правомочности работы вашего сайта на территории Украины По моему мнению сервис должен уведомить клиентов о том, что он отменил кешбек. Уведомить заранее. Или я не прав?

Hennadii, сложно уведомлять о том, что не изменялось. Именно так и было в Вашем случае. Дата Ваших первых обменов об этом свидетельствует. Вы можете обращаться куда Вам угодно.

Hennadii 2022-10-31

Дата моего первого обмена - Июнь месяц 10 число 2021 года, это уже полтора года с момента обмена, а вы сказали что около года как отменили Cashback. У вас на сайте все даты так оформлены. Вы же сейчас откровенно лукавите. У вас есть начальство? Я могу поговорить с кем-нибудь компетентным?

Илья 2022-10-28

Деньги не приходят уже час!

Здравствуйте, Илья, Для оперативного решения вопросов, у нас на сайте есть онлайн чат. По Вашей заявке оплата не поступила, соответсвенно она не может быть исполнена.Претензия снята

Евгений 2022-10-20

Обменник хороший, я столкнулся с проблемой, постоянно нужно верифицировать карту, это очень неудобно. Я задал вопрос в чате сайта, мне опять дали сотрудника Джарвис который постоянно тыкает и выставляет людей идиотами. Это уже не первый раз !!!!! Максимально хамское отношение к людям и высокомерие ! Первый раз я стерпел это отношение, теперь пишу отзыв. Обменов я совершил на 2000$. После общения с сотрудником Джарвис, я пользоваться данными обменником не буду и другим не советую ! Максимально хамское и неуважительное отношение к клиентам. 

Здравствуйте, Евгений, Для помощи в решении Вашего вопроса, оператор Джарвис уточнял у Вас информацию необходимую для проверки. Однако Вы вместо ответов, пишите, что Вам хамят. В отличии от Вас, оператор Джарвис Вам не тыкал, не писал «ты свободен», а предоставлял ответы на вопросы, которые Вы задавали. Рекомендуем подобрать себе сервис, где не нужна верификация карты и где при Ваших обращениях, Вам не будут задавать вопросов для решения Вашей проблемы.

Vandre 2022-10-15

Добрый вечер не пришла сумма 700 дол

Здравствуйте, Vandre, вывод находится на выполнении у биржи, через которую осуществляется прием/выплата криптовалюты. Связались с биржей, ожидаем скорейшего выхода транзакции в сеть.Претензия снята

Vandre 2022-10-15

Но деньги не пришли на кошелек

Vandre 2022-10-15

Так сколько это займет времени? вывод с биржи? денег так и нетПретензия возобновлена

Vandre 2022-10-15

Я дела 3 заявки ,,, 2 прошли ... нормально ... а средняя нет

Vandre, В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Транзакция уже в сети.Претензия снята

Vandre 2022-10-15

Все спасибо пришлоПретензия возобновлена

Vandre, Ваша заявка исполнена в полном объеме.Претензия снята

Vadim S 2022-10-11

[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] На Сбербанк не пришло

Vadim S 2022-10-11

В чате общаются с задержкой в 10 минут

Здравствуйте, Vadim S, Ваша заявка исполнена в полном обьеме в автоматическом режиме. Квитанцию перевода средств Вам на карту выслали на почту. В онлайн чате, ответы всем предоставляются в порядке живой очереди. Предоставьте нам официальный ответ банка, касательно отсутсвия нашего перевода, мы тогда будем заказывать расследование по данному платежу.

Vadim S 2022-10-11

Я запросил у вас информацию о плательщика, мне её никто не предоставил, что мне у банка запрашивать?

Vadim S 2022-10-11

Жду от вас информацию

Vadim S, Вы оставляете претензию, по причине отсутсвия поступления перевода на карту. Мы Вам предоставили квитанцию перевода Вам на карту. В квитанции указаны необходимые данные, а именно номер операции для получателя, что бы Вы могли обратиться в свой банк и узнать причины по которым банк не зачисляет вам средства на карту.

Vadim S 2022-10-12

Деньги были отправлены обменником через киви, на мою карту Сбербанк, квитанци киви есть, денег на мой карте нет в Сбербанке говорят что деньги вернулись отправителю, обменник говорит что такого не может быть, в итоге день второй, денег нет, нервы только одни, будте осторожны выбирая данный сервис

Vadim S 2022-10-12

Просил у обменника проверить эту информацию у киви, в ответ тишина

Vadim S, Мы со своей стороны предоставили информацию касательно выплаты. Мы попросили у Вас официальный ответ сбербанка, выписку по карте, номер возвратной операции(RNN), однако Вы на данный момент информацию не предоставили. Данная информация нам необходима для расследования по данному платежу.

Vadim S 2022-10-12

Банк за вчерашних день не может предотвратить выписку, надо ждать два дня, вам, что сложно проверить у киви эту информацию?

Vadim S 2022-10-12

Сумма 20 тыс рублей, была бы меньше уже б бросил эту тему

Vadim S, Вам предоставляются все ответы, как в онлайн чате, так и на почте. Мы сами подтверждаете тот факт, что средства от нас доставлены в Ваш банк. Вы пишите, что Ваш банк вернул средства обратно.Соответственно, претензия не имеет место быть, поскольку с нашей стороны уже и Вами подтвержден факт выполнения услуги. На Ваши взаимоотношения с банком, на работу Вашего банка,мы повлиять не можем. Что бы помочь Вам в данной ситуации, мы попросили у Вас необходимую информацию. Поскольку возврата средств нам нету, необходимо составлять соответсвующие запросы, которые подкрепляются документами которые мы попросили у Вас.

Vadim S 2022-10-12

На мою просьбу вам позвонить в киви и узнать информацию по платежу игнорируете почему?

Vadim S 2022-10-12

Тянете время?

Vadim S 2022-10-12

Или отправитель левый

Vadim S, По правилам мониторинга bestchange, претензия может быть оставлена/возобновлена в случае невыполнения финансовых обязательств. Нами все обязательства были выполнены, что подтверждается предоставленными нами квитанциями и Ваши словами о возврате средств. Что бы помочь Вам в данной ситуации, мы попросили у Вас необходимую информацию. Поскольку возврата средств нам нету, необходимо составлять соответсвующие запросы, которые подкрепляются документами которые мы попросили у Вас. Позвоните просто в свой банк и возьмите информацию которую мы у Вас попросили, если все так просто решается.

Vadim S 2022-10-12

Финансовые обязательства не выполнены, я не получил денег, наличие у вас квитанции не является доказательством закрытия операции, я сделал за последние в сбер, это займёт несколько дней, ваши специалисты могли бы реально решить вопрос обращением в киви, но вы это не делаете, сервис сомнительый у вас

Vadim S, если вы рассчитываете на наше содействие в данной ситуации, просим прекратить возобновлять необоснованную претензию и вести с нами коммуникацию в одном способе связи. Писать на почту, писать в онлайн чат разными диалогами, возобновлять претензию, все это не способствует решению Вашей проблеммы. Перечитайте выше, что Вы сами писали и предоставьте информацию касательно отсутсвия средств на карте и номер возвратной операции. Мы Вам писали, что возврата средств нету нам.

Администратор BestChange 2022-10-12

Приветствуем, Vadim! Пожалуйста, предоставьте скриншоты как подтверждение Ваших слов о том, что служба поддержки Сбербанка сообщила Вам о возврате средств отправителю, а также сообщите, пожалуйста, RNN транзакции. Скриншоты Вы можете опубликовать прямо в отзыве с использованием сервиса https://prnt.sc/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Михаил 2022-10-11

Народ где они вам отвечают ? Уже стуки молчат не понятно ,что с транзакцией

Здравствуйте, Михаил, Сервис функционирует в штатном режиме. Работают все доступные способы связи с нами. Можете обратиться к нам в онлайн чат или написать нам на почту [email protected]

Mike 2022-10-09

Не получается вывести на рф карту с пмб даже с помощью впн, в поддержки посоветовали поставить ip украины мб кто может подсказать такой бесплатный VPN?

Birtveli 2022-10-04

Заявка №#1218840 оплачена вовремя, не прлучилось вручную нажать оплачено помогите

Здравствуйте, Birtveli, Для оперативного решения вопросов, у нас на сайте есть онлайн чат. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном обьеме.

Birtveli 2022-10-04

Спасибо, все как всегда быстро

Пользователь 2022-09-22

Не удалось совершить обмен с карты Приват банка. Банк блокирует оплату. «Операции с криптовалютой временно запрещены»

Здравствуйте, пользователь, Нам очень жаль, что Вам не удалось совершить оплату на нашем сервисе. Дело в том, что Приват банк блокирует некоторые операции по своему усмотрению. С такой проблеммой некоторые пользователи переодически могут столкнуться. К сожалению алгоритм по которому Приват банк отклоняет операции, нам пока не понятен. Мы прикладываем максимум усилий, для устранения переодически возникающих сложностей при обмене.

Guru 2022-09-16

Есть двойник сайта с этим именем, только с .ru, используется мошенниками для развода глупцов по теме арбитража крипты. Не ведитесь! Будьте бдительны!

Рамзес 2022-09-14

Сделал обмен переводил с Stellar на сбербанк деньги так и не пришли, техподержка просто в глухую игнорирует меня, может из-за того что я тут напишу пойдёт обратная связь?

Здравствуйте, Рамзес, спасибо за Ваш комментарий, только мы не работаем с данной валютой.

Рамзес 2022-09-14

Btcscale.su Это же ваш же сайт обменивал Stellar XLM на сбербанк зашёл и увидел ваш сайт тогда к кому можно будет обратиться можете помочь ?

Рамзес, к данному сайту мы никакого отношения не имеем. Рекомендуем обратиться в поддержку того сайта, на котором Вы совершали обмен. Наш сайт: BtcSale.biz

Тимофей 2022-09-13

Написано 30249.5 грн, по фатку пришло 29894, куда делась разница, курс за это время не менялся, да и раньше обмен был ровно копейка в копейку, как показано на сайте

Здравствуйте, Тимофей, Для оперативного решения вопросов, у нас на сайте есть онлайн чат. От нас ушла сумма как указано в заявке. Возможно по условиям обслуживания Вашей карты, банк снимает комиссию. рекомендуем обратиться в свой банк и уточнить информацию касательно комиссии.Претензия снята

Артем 2022-09-13

[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Ужасная контора! Не советую! Задержка во всем, написал в поддержку до сих пор нет ответа, не рекомендую.

Здравствуйте, Артем, По правилам мониторинга bestchange претензия может быть оставлена в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нету. Ответы всем пользователям предоставляются в порядке живой очереди. Ваше обращение не осталось без ответа тоже. Ответ в онлайн чате Вам был дан в течении 5 минут.

Артем 2022-09-13

Это обман! Ожидание 34 минуты и ответа так и не было! Все честно вы получили отзыв! После отзыва в течении 2 минут я получил ответ. У вас плохая оперативность! Не советую ваш сервис!

Артем, по правилам мониторинга bestchange претензия может быть оставлена в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нету. Мы не понимаем о каких 34 минутах идет речь, проверьте свое интернет соединение. Если Вы не прочитали сразу наш ответ, это не означает, что Вы его не получили.

Артем 2022-09-13

Я уже совершил обмен, не у вас. Заняло меньше времени, чем я ждал вашего ответа! вы потеряли клиента! Мне все равно, это ваш бизнес и ваше дело! Вы же лжецы!

Артем, мы рады, что Вы подобрали себе другой обменный сервис, но расстроены, что Вы так и не ознакомились с правилами мониторинга bestchange касательно оставления претензий. Хорошего Вам дня.

Артем 2022-09-13

Ребята, я понимаю вы хотите убрать этот негативный отзыв, а ещё и мне указываете что я не досмотрел ваши правила!!! Где в правилах написано, что у вас ответы больше 30 минут!!! Я отзыв вы получили соотвествующие вашим действием! Нет оперативности, ждал, не советую!!! Есть скрины!!! Не делайте людей дураками, когда вы как черепахи работаете!

Артем, по правилам мониторинга bestchange претензия может быть оставлена в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нету. Ваше мнение о работе нашего сервиса Вы можете изложить в комментарии, но не в претензии. Ответ Вам был дан в порядке живой очереди, в течении 5 минут. Если Вы не прочитали сразу наш ответ, это не означает, что Вы его не получили. Просим перестать спамить. Если же у Вас остались вопросы, можете обратиться к нам по указанным контактам на сайте, мы их выслушаем.

Артем 2022-09-13

Не советую эту контору! Отзыв негативный не уберу!

Артем, Вас все услышали, почитая переписку сделают выводы.

Артем 2022-09-13

Это хорошо, что услышали - наверное аудио переписка у нас была! Пусть прочитают, какие вы и примут к сведению, перед тем как будут работать с вашим ресурсом! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Виталий 2022-09-06

Все хорошо! Рекомендую!

Лилия 2022-09-03

Обменник игнорирует мой вопрос, вопрос был в том, что обменник не выплачивает реферальное вознаграждение. Точнее перестал выплачивать, чат на сайте отсутствуют. На почту пишут странный ответ после моего обращения: "вы все прекрасно знаете". Не знаю что делать куда обратиться с этим скамом

Здравствуйте, Лилия, Претензия имеет место быть в случае невыполнения финансовых обязательств по заявкам. У нас перед Вами таковых нет. Просьба ожидать ответ на почту [email protected] и мы максимально детально ответим на Ваш вопрос.

Лилия 2022-09-03

Спасибо, меня ещё и забанили в обменнике за отзыв. Лайк!

Дмитрий 2022-09-02

Обменял 736 USD coin на 46 тыс рублей, в итоге выплату осуществили частично и на почту не отвечают. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ.

Здравствуйте, Дмитрий, для оперативного решения вопросов, у нас на сайте есть онлайн поддержка. Выплата на карту в полном объёме Вам не прошла. Написали Вам на почту, ожидаем обратную связь.Претензия снята

Svetlana 2022-09-02

1 сентября отправила перевод, деньги сняли с карты, но получатель деньги не получил. Мне деньги не вернулись обратно. Первод из РФ в Украину. Раньше всё было нормально.

Здравствуйте, Svetlana, Для оперативного решения вопросов, у нас на сайте есть онлайн чат. Средства на карту из заявки не ушли, вернулись нам обратно. В данный момент сделали Вам возврат в полном объёме.Претензия снята

Svetlana 2022-09-02

Спасибо, деньги вернулись! Могу ли я повторить перевод?

Максим 2022-09-01

Обменник который требует фото карты, а потом ещё использует мерчант, который не принимает Приват24: ВІДМОВА. Операції з криптовалютою тимчасово заборонені [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Тупо потерянное зря время

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram