На Главную
Обменник
AnonEx
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 768
15 часов уже происходит зачисление средств, и при этом ни одной транзакции ещё нет! Это что за комиссия такая?
Доброе утро, просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, Вы выбрали отправку без приоритетной комиссии сети, и ваша транзакция была отправлена вчера в 20:21 с комиссией блокчейна 0.00004572 бтс ~119 руб. К сожалению, в связи с высокой нагрузкой блокчейна ваша транзакция подвисла. Транзакцию ускорили, новый хеш транзакции предоставили вам в чат на сайте.Претензия снята
При попытке произвести обмен по котировкам, представленным на bestchange, заявка создается, но обмен не происходит — пишут: "На данный момент не можем обработать ваш платеж. Приношу свои извинения за доставленные неудобства".
Если нужно быстро обменять — точно не сюда пришлось ждать почти 1.5 часа, хотя обычно, в других обменках, приходит за 5-10 минут Оператора пришлось "пинать", чтобы хоть как-то ускорить процесс
К сожалению, рекомендовать не могу обменник) только если из-за курса) но копейки не окупают час ожидания зачисления битков)
[Инцидент был урегулирован] Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] обмен был Статус заявки: выполненная Ссылка на заявку: https://anonex.cash/?bid=O4m99bQYXTvJVn8f8o7Bssx2DvPYuy6n2oBphTRm Информация о заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. До сих пор нет подтверждения сети!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник установил очень низкую комиссию. Можете не писать, что была установлена рекомендованная, просто выросла нагрузка. Это не так!
Здравствуйте, Руслан, На момент отправки была выставлена комиссия сети достаточная для прохождения в первом же блоке, и транзакция занимала позицию 0.95 мб от вершины мемпула. К сожалению, в связи с сильным ростом курса, поднялась нагрузка, и увеличилось время ожидания. Ускорили вашу транзакцию, подтверждение она получила. Новую ссылку на транзакцию предоставили вам в чат на сайте.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Выплата пришла. Всё так, только за ночь и утро нагрузка несколько раз падала, если что, как и курс! Так что вы все равно, правильно пишут отзыв ниже, ***! Мягко сказано.
[Инцидент был урегулирован] Капец.зря я сюда зашёл. 6ой час жду подтверждение сети всё из-за того ,что установили низкую комиссию сапп не отвечает,может спит в это время.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне ответила поддержка в тг. Смотрите, они ускорили заявку. Вчера было 4 сатоши за байт,сегодня 13. По завершении транзакции,отпишу Просьба к администрации бестчендж не удалять данный отзыв после получения средств. Хоть проблема и решится,но она имела место быть. И произошла она вследствие криворукости обменника(извиняюсь) Хотелось бы,чтоб рейтинг данного обменника был соответствующий
Подтверждение произошло спустя ооочень длительное время,и то после повышения комиссии. Не буду никому давать советы,работайте как знаете. Вчера я и сам хотел ускорить эту транзу,в итоге +400 руб утеряно,но это исключительно моя ошибка
Здравствуйте, Sutener, На момент отправки была выставлена комиссия сети достаточная для прохождения в первом же блоке, и транзакция занимала позицию 0.95 мб от вершины мемпула. К сожалению, в связи с сильным ростом курса, поднялась нагрузка, и увеличилось время ожидания. Ускорили вашу транзакцию, подтверждение она получила. Новую ссылку на транзакцию предоставили вам в чат на сайте.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сегодня делал обмен в направлении киви-бтс. Обменник установил очень низкую комиссию. Транзакция не может из-за этого подтвердится в блокчейне. Причем в момент обмена рекомендованная комиссия на мемпуле и блокчейне была сильно выше, чем поставил обменник, так что можете не писать, что была установлена рекомендованная, просто выросла нагрузка. Нагрузка не выросла) Лично я не больше не буду тут обменивать, если кому не нужна скорость обмена, можете тут обменивать
Здравствуйте, Кирилл, Ваша транзакция давно подтверждена.
Давайте не будем врать, 25 минут назад. На подтверждение транзакции ушло более часа, это очень долго. В других обменниках выставляют комиссию нормальную
И так, мой первый опыт в этом обменнике (он же последний). Средства были отправлены в 19:09, сейчас 22:22, транзакция до сих пор не подтверждена. Впервые встречаю обменник, который меняет так долго, всегда это занимало 15-40 минут....
Здравствуйте, Олег, Скорость подтверждения зависит от загруженности блокчейна. Мы всегда отправляем транзакции с приоритетной комиссией сети на подтверждение 1-2 блока. К сожалению, когда нагрузка на блокчейн сильно растет, время ожидания может увеличиться. Ваша транзакция получила первое подтверждение в 22:26, и в данный момент вы уже должны получить средства.Претензия снята
Оплатил ускоренную заявку, как итог прошло около двух часов, подтверждения нет(((, Влад на вопросы не отвечает, заявка всё ещё висит( По факту 300 рублей заплатил обменнику в пустоту(
Здравствуйте, Сергей, Транзакция отправлена с актуальной комиссией сети на подтверждение в течении одного блока. К сожалению, когда нагрузка на сеть быстро поднимается, транзакция может подвиснуть, но на данный момент, подтверждение она уже получила. Приносим свои извинения за длительное ожидание
Возьмите за правило предупреждать своих клиентов об неэффективности ускоренной заявки, и таких претензий не будет, вместо времени ускоренной заявки в указанных вами 3-50 мин
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел совершить обмен задал обычный вопрос ,после чего у меня пропал чат. Задал вопрос в другом браузере 15 минут игнора ,после чего я напоминаю свой вопрос и у меня опять пропадает чат. Вывод они просто банят тех ,кто им не удобен !
Здравствуйте, Roza, Оператор в чате на сайте своевременно отвечает на все корректно поставленные вопросы. Чат на сайте работает. Попробуйте отключить аддблок и обновить страницу.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Этот обменник отказал в заявке сразу после создания. Зачем предлагать самый выгодный курс в городе и не выполнять своих обязательств перед клиентом ? мониторингом ? Испытываю разочарование. Если первый в списке обменник отказывает перед в обмене на первой минуте, то какой смысл идти смотреть дальше ?
Здравствуйте, Leo, Вы не оплачивали заявку, перед вами нет неисполненных обязательств. К сожалению, на момент создания заявки был выставлен некорректный курс, технический сбой парсера. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Обмен произведен за 5 минут !!!! Очень довольна.
Деньги пришли, вс е отлично. Но супорт не овечал в телеграмме. На сайте долго не отвечали. Потом просто пришло что оплачено. Деньги пришли, все ок. Но в сравнении с другими сервисами не рекомендую.
Что- то не хочет подтверждать, хотя оплатил за приоритет прошло уже больше 30 минут
Все хорошо
Сайт плохой, всё время отказывает для выполнения операций, ждать оператора долго,
Здравствуйте, Роман, Если вам отказано в обслуживании - это не обозначает, что сайт плохой, видимо у нас есть причины для отказа в вашем обслуживании.
Ужасный обменник, выплату не делали чуть больше часа, по итогу сделали возврат! Не советую работать с ними
Здравствуйте, Денис, Средства по вашей заявке возвращены в полном объеме.Претензия снята
Да, день возращены, обмен не был исполнен. Вывод - потерянная прибыль и времяПретензия возобновлена
Денис, сожалею о вашем времени, но фин. обязательства перед вами исполнены.Претензия снята
Все же не советую работать с данным обменником! Монеты свои получите через 1 час а то и большеПретензия возобновлена
Денис, средства по вашей заявке возвращены в полном объеме.Претензия снята
Но осадочек осталсяПретензия возобновлена
Денис, средства по вашей заявке возвращены в полном объеме.Претензия снята
Я понимаю, но я потерял 10$ и не заработал из за того что вы час отпускали деньги
Не смог обменять qiwi rub на eth. Дали неработающую ссылку для оплаты.
Не рекомендую данный обменник, меняют курс весьма неожиданно и очень сильно в низ, спасибо хоть согласились сделать возврат!
Сделали 3 минутную верификацию . И всё хорошо, спасибо за работу.
Уже второй раз пытаюсь оставить заявку, заполняю реквизиты. А когда пишу оператору, то мне отвечают, что невозможно оплатить заявку
Создал заявку на выплату Оператор очень медленно отвечал в чате Там нужно выдать адрес для перевода Пока получал адрес, курс упал на 40копеек не в пользу обменника(прошло всего 2 минуты) Оператор еще подумал и написал, что выполнять мою заявку не будут! Там еще было 3 обменника с такой же ценой. В итоге оператор Влад не принял мою заявку и в других уже не успел сменяться! Видимо меняют только если курс изменился в пользу обменника и специально затягивают выдачу адреса. Не советую иметь с ними дело!
Обменник получил деньги, но не перевел их, ушел в оффлайн, сейчас не активен, прошу принять меры и срочно произвести перевод денег! Согласно Tether Exprorer деньги обменник получил 19 мая в 03.52.51, 309.09 USDT
Здравствуйте, Евгений, Время работы 11:00-23:00 по МСК Ваша заявка была создана в 20-00 по мск, подтверждение получила не в рабочее время, в 4 часа ночи по мск, заявка будет пересчитана согласно правилу 5.5 и выплачена в рабочее время обменника.Претензия снята
Обменник резко меняет свой курс (USDT), при создании заявки показывал 70.7, а на уже созданной заявке курс был совсем не выгодным - 66.10, на что я обратил внимание уже после того как отправил токены.
Здравствуйте, Konstantin, Действительно, курс может меняться в зависимости от резервов и потребностей обменника. На момент создания заявки пишется и фиксируется курс. Будьте, пожалуйста, внимательны, и проверяйте курс.
Отвратительный оператор.. Отвечает раз в 10 минут и по шаблону. Курс ужасный. Не рекомендую.
Не рекомендую данный обменник. Заполнил заявку согласно условиям в объявлении, в результате отказ и полный игнор на вопросы о причине. Зря потраченное время.
Создала заявку, оплатила в полном объеме и вовремя, заявку удалили, и вернули деньги не в полном обьеме! забрав себе 990 руб, якобы на комиссию киви! и еще обвинив меня в использовании каких то скриптов, я хз что это. Требование вернуть всю сумму игнорируют, хотя у них же в правилах п.5.3. говорит о том, что имею полное право возврата всех средств, т к с моей стороны оплата прошла вовремя и в полном обьеме, заявку не выполнил обменник. У них баги, а комиссию берут с клиента, причем незаконно, т к условия по комиссиям прописаны в правилах, и мой случай не попадает под эти условия. Я требую вернуть мне всю оплаченную вам сумму! Обменник не рекомендую, техподдержка игнорирует.
Здравствуйте, Ксения! Некорректное отображение курса длилось 4 минуты, в течении которых данная ошибка была исправлена. Такая ситуация уже случалась один раз, 13.03, была исправлена так же быстро, но именно за это время вы создали и оплатили три заявки. Вы используете скрипт, отслеживающий ошибки курса. Ваши средства были возвращены вам на ваш киви кошелек за вычетом комиссии за перевод.Претензия снята
Какие три заявки? я у вас покупаю второй раз! верните деньги как можно за пару минут оплатить 3 заявки?
Я хочу написать официальную жалобу, на какой адрес я могу ее отправить? чат поддержки это игнорирует
Мало того что вы приписываете мне какие то левые заявки, вы не вернули мне всю сумму! верните мне все деньги которые я вам заплатила!Претензия возобновлена
Самое смешное что вы говорите про 13.03, а первый раз я покупала у вас 07.03, а сегодняшняя заявка была второй , 13.03 я не покупала у вас
Ксения, С вашей электронной почты действительно было созданы еще заявки, как я и писал выше, во время некорректного отображения курса, только по направлению киви - BTC. Не надо пожалуйста, делать вид, что не понимаете, что происходит. Ваши средства были возвращены вам на ваш киви кошелек за вычетом комиссии за перевод.Претензия снята
Я еще раз повторю: куда я могу направить официальную претензию? курс на вашем обменнике сегодня висел минимум 10 минут, за это время я успела сравнить его с другими обменниками и бинансом, о каких пару минут и баге вы говорите? если у вас и случился баг, это не вина клиента. И удерживать комиссию вы не имеете права, т к с моей стороны все обязательства выполнены, и то что вы сегодня каждого обвиняете в использовании скриптов, хотя люди в ручную отслеживают, вам не поможет. Вы пытаетесь перевернут ситуацию с свою сторону, вот и все.Претензия возобновлена
Никакой комиссии при переводе с киви на киви нет, вы просто присвоили себе мои деньги
Ксения, 4 минуты 34 секунды - ровно то время, когда курс некорректно отображался. Вы используете скрипт, отслеживающий ошибки курса. Ваши средства были возвращены вам на ваш киви кошелек за вычетом комиссии за перевод.Претензия снята
Дайте мне адрес для направления официальной претензииПретензия возобновлена
Ксения, [email protected]Претензия снята
После оплаты заявку удалили, через поддержку получилось восстановить заявку, но в последствии вернули деньги и опять удалили заявку. Не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Евгений! Ваши заявки были созданы при помощи скрипта, использовавшего баг курса, которой быстро был исправлен. Ваши средства были возвращены вам в полном обьеме.
После оплаты вернулся на страницу с заявкой, а статус заявки: "Заявка удалена". Деньги вернули, но из-за хеджирования ушел в минус. Не советую
Здравствуйте, Ainur! Ваши заявки были созданы при помощи скрипта, использовавшего баг курса, которой быстро был исправлен. Ваши средства были возвращены вам в полном обьеме.
Я создал заявку самостоятельно, сам вводил все данные, без использования различных скриптов.
Создал заявку. Спрашиваю в чате - оплачиваю, всё в порядке? В ответ - заявка удалена. Полный неадекват. В чате молчат. Не рекомендую.
Два раза пытался сообщить обмен. После создания заявки в чате пишут: "На данный момент не можем обработать ваш платеж. Приношу свои извинения за доставленные неудобства.". На вопросы после этого не отвечают.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram