На Главную
Обменник
Alfacash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 850
Только что менял Bitcoin Cash на Ripple, адрес куда переводить Cash мне дали, на этом всё, сайт прекратил работу, номер обмена не выдал, хотя средства были переведены на указанный кошелёк. У кого было такое что делать?
Здравствуйте, Дмитрий! Свяжитесь со службой поддержки предоставив подтверждение платежа: https://www.alfacashier.com/support
Спасибо! Обмен завершен.
Очень не понравилось то, что хочу получить одну сумму, а по факту приходит другая. Менял риппл на лайткоин - хотел получить 1 LTC, в итоге пришло 0.9999999. Идиотизм полнейший, зря не прислушался к предыдущим ораторам. Но перевод прошёл моментально, и это несомненно плюс.
Здравствуйте, Антон! Признаем, проблема действительно есть. При в некоторых направлениях обменах на небольшие суммы сумма заказа может отличаться на доли единиц как +/- но это уже видно при создании заказа Сделаем все возможное чтобы как можно скорее ее исправить.
Номер заказа 481641 прошло уже 30 минут на кошелек ничего не приходит
Здравствуйте, Grant! При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке: "По соображениям безопасности первый платеж будет задержан на 12 часов. Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа. Процент комиссии обновляться не будет. Следующие платежи будут обработаны немедленно." Если Вы не желаете ждать, то пожалуйста сообщите нам об этом, мы совершим возврат ЯД.Претензия снята
Почему такая большая комиссия?? Аж 30 процентов. Как по мне так это уж слишком
Здравствуйте, Андрей! На данный момент это одно из самых выгодных предложений на рынке. Выставив комиссию ниже направление обмена будет постоянно отключено из-за переизбытка резервов. Мы обязательно снизим комиссию как только это будет возможно. Приносим извинения за неудобства!
Опять у Вас комиссия 30%. Когда комиссия снизится?
Здравствуйте, Arhn! На данный момент это одно из самых выгодных предложений на рынке. Выставив комиссию ниже направление обмена будет постоянно отключено из-за переизбытка резервов. Мы обязательно снизим комиссию как только это будет возможно. Приносим извинения за неудобства!
Но Вы единственные кто здесь торгует NEM. Вы монополисты в этой валюте
В целом обменник работает нормально,но фиксация курса на 15 минут,даже после оставления заявки это очень мало В итоге рассчитываешь получить одну сумму,а получаешь меньше
Плохо. Обменял эфириум на рипл, уже 15 минут рипл на кошелек не приходит.
Здравствуйте, Даниил! Ваш заказ как Вы могли видеть, был завершен в течение 1 минуты с момента подтверждения платежа в сети, автоматически https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/C29266EE1B099E76601DB44A9B43C8C832CA7B75C0743DF5F91DD4763B4855D2 Если вы не получили свой перевод - обратитесь в службу поддержки вашего кошелька.Претензия снята
Обменивал 2.5.ETH на RIPL по кусу 2.5 на 857 монет, а пришло 843 !!!!!!!!!!!!! Наебалово !!!!!!!!!
Здравствуйте, Denis! Курс/сумма Вашего заказа не были изменены (ваш платеж - наша комс)хкурс=итог (2.5 - 0.0625)х346.125= 843,68xrp Расчеты на 30.12 16:16: alfacashier.ru - 1ETH/344.265781 xrp bestchange.ru - 1ETH/344.265781 xrp
Обменник хороший, работает отлично, но вот уже второй день нет возможности совершить покупку за Яндекс, Поло, Перфект, Окпэй и даже визу и мастеркард не принимают.Оставили какой-то непонятный АстроПэй и все. Не уверен, что в ответственный момент такого опять не случится.
Написано в резерве 15+ BTC по направления PMUSD => BTC, а при обмене пишет "Введите значение меньше или равное 82.16 USD" Обменять невозможно, только в заблуждение вводят, данные на мониторинг предоставляют не правильные
Здравствуйте, David! Благодарим за отзыв! Это действительно так. Это связано с тем, что у нас установлен лимит на общий резерв PerfectMoney. Как только часть резервов будет распродана, Вы сможете создать заказ. А для удобства наших клиентов, мы добавили кнопку "не хватает" при создании заказа, которая Вас сможет оповестить о возможности создания заказ на необходимую для Вас сумму.Претензия снята
Перевожу XEM в ETH.Деньги списали, написано что операция выполнена, а транзакции даже на Etherscan не видно, соответственно пополнения на кошельке тоже нет.Прошу решить проблему.Ранее сервис работал как часы.Спасибо.
Вопрос решен.СпасибоПретензия снята
Поменял ETH >LTC. На обменнике сообщили, что транзакция выполнена. Но на кошелек LTC так ни чего и не поступило. Номер моего кошелька LTC Lc4NbfrMYE2JD6U138e7Remdsn4CUrZ5TZ. Скажите, пожалуйста, в чем дело? НОМЕР ЗАКАЗА: 475845 СТАТУС: завершен НАПРАВЛЕНИЕ ОБМЕНА: Ethereum ETH на Litecoin LTC ДАТА: 2017 - 12 - 29 | 23:18:01 СУММА: 0.51 ETH К ПОЛУЧЕНИЮ: 1.52110516 LTC CДЕЛКА: Посмотреть на Litecoin Block Explorer
Здравствуйте, Илья! Вы можете проверить транзакцию в сети самостоятельно https://live.blockcypher.com/ltc/tx/ca2d07ea71e8716f05eb9d9924ae4c4475d1a728d91def7077072b42c5690fa9/ Как только транзакция наберет подтверждения сети средства будут зачислены на Ваш аккаунт. Если вы платеж не будет получен после подтверждений - обратитесь в службу поддержки вашего кошелькаПретензия снята
Здравствуйте! Не пойму, как купить NEM. Мне необходимо купить с помощью вашего обменника валюту NEM за Биткоин и потом перевести NEM в свой кошелёк Nano Wallet (официальный кошелек NEM). Какие данные системы AstroPay мне вводить?
Если я создал заявку на обмен, валюта будет зарезервированна для меня пока не пройдёт оплата?
Здравствуйте, АЛексей! Зарезервировать сумму не представляется возможным. Время действия каждого нового заказа 2 часа, фиксация курса - 15 минут. Лимиты: https://www.alfacashier.com/fees-and-limits Если возникнут доп. вопросы, Вы всегда можете задать их нашей службе поддержки: https://www.alfacashier.com/support
Obmenic govno jbmeniyat nlza tjlj hoshesh ibmenyat f napravlenie ne dostupno
Здравствуйте, Gojejab! Все доступные направления обмена представлены на главной странице нашего сайта. Вы можете подписаться на необходимое Вам направление на главной странице, как только оно будет включено Вы получите уведомление на почту.Претензия снята
Совершили несколько обменов. Все проходило оперативно и без глюков. А потом по ошибке отправили им деньги (номер кошелька сохранился в переписке) и х.... порядка 50т. рублей. Думали все... Сделали подарок кому-то на новый год... Но нет, достаточно быстро разобрались, попросили сделать обмен на эту сумму и перевели нам денежки. Огромное за это спасибо))) Рекомендую этот обменник
Хочу воспользоваться вашим сайтом. Отзывы прочитал - удовлетворительные. Вопросы. 1. Верификация обязательна при обмене BTC на NEM и обратно. Это же касается и Reeple. Я не хочу сторонней организации показывать свои личные данные. тем более. что суммы будут до 20000 долларов максимум и не за один раз разумеется. ?? 2. Первый платеж в любых обменах составляет 12 часов ожидания ? 3. На bestchange - Германия, на вашем сайте - Белиз (оффшорная зона), сайт - отлично переведен на русский язык )))), что означает Россия. Вопрос. Так откуда же вы ??????? Почему данные расходятся ??????? Спасибо.
Здравствуйте, Андрей! 1. BTC>NEM -Верификация не требуется. https://www.alfacashier.com/fees-and-limits 2. MoneyPolo,ЯД, AstroPay 3. О нас: https://www.alfacashier.com/ru/about У нас многонациональная команда. Сайт отлично переведен на 4 языка: Английский, Испанский, Немецкий, Русский. Если у Вас возникнут доп. вопросы, Вы всегда можете связаться с нами: https://www.alfacashier.com/ru/support
1. На первый вопрос ответ жду. ..................Это же касается и Reeple ??? 2. У вас многонациональная команда. это хорошо, но нет ответа на вопрос !??? Где вы зарегистрированы, где ваш офис официально находится ??? Это нужная информация. которую вы не разместили. Как пример, она может понадобиться при случае п. 13.2 Пользовательского соглашения. Просьба ответить конкретно !
Андрей, 1. https://www.alfacashier.com/fees-and-limits - здесь Вы можете ознакомиться в каких направлениях требуется верификация, а в каких нет. 2. Адрес компании указан на нашем сайте
Хотел сделать перевод Ltc -> Btc. Решил воспользоваться именно этим обменником, ведь по нему был лучший курс. Во время оформления заявки на сайте была написана одна сумма в биткоине. Но на деле я получил гораздо меньше. Почти 60 долларов потери на одном обмене в 250-ти долларовом переводе. Я очень разочарован этим сайтом, не рекомендую. Считаю, что всех обещанных денег я не получил, поэтому "Претензия".
Здравствуйте, Илья! То есть речь по Вашим словам идет о подмене суммы в автоматическом направлении обмена, мы верно Вас понимаем? Какую сумму обещал наш сервис при оформлении заказа? Пришлите пожалуйста подтверждения Вашей претензии.
Здравствуйте, спасибо за ответ. Во время оформления заказа на вашем сервисе, обещанная сумма была 0.01869 btc(1.009 Ltc, по курсу вашего сайта на тот момент 1Ltc = 0.01872). На деле же я получил 0.0146 btc. Скриншоты имеются, но на этом сайте прикрепить из возможности нет.
Илья, Отправьте пожалуйста скриншоты на адрес [email protected]
по Вашему кейсу, мы действительно обнаружили ошибку со стороны нашего сервиса. Дело в том, что на Вашем скриншоте наш сервис отображает сумму без учета комиссии сети биткоин. По факту при оформлении заказа внизу страницы есть отдельная таблица со всеми расчетами, где указана корректная информация о сумме которая будет Вами получена. ИсправленоПретензия снята
Сделал заказ на покупку 5 эфиров по 540. сразу же оплатил. в итоге обработали заказ и прислали по 4,49 эфира заказ был в 17 50 . оплата где то в 17 55
Заказ обработали 18 19 гдето. и то после создания тикета!
Здравствуйте, Олег! Направление обмена PerfectMoney - Ethereum полностью автоматизировано. Оплата поступает > Ваш заказ завершается. Фиксация курса на 15 минут Order created 2017-12-22 17:49 Order completed 2017-12-22 18:19 Можем лишь предположить, что платеж мог задержал робот PM для доп. проверки. Наверняка, Вы как опытный пользователь данной валюты знаете, что задержка платежей со стороны PerfectMoney достаточно частное явление. если у Вас есть сомнения на этот счет, Вы можете воспользоваться интернетом или же обратиться в службу поддержки PerfectMoney за подробностями. Это направление полностью автоматическое и что то "специально" как Вы могли подумать мы не делаем. Репутация дороже.Претензия снята
А сколько проверяются документы на этом сайте? Только что загрузил.
Здравствуйте, Азат! Ответ был предоставлен в тикете на нашем сайте
Комиссия в 25% от суммы транзакции делает бессмысленной предлагаемую цену при покупке Биткоина. Недобросовестно!
Здравствуйте, Василий! bestchange.ru показывает курс для 1 BTC, для расчета курса для другой суммы Вы НЕ можете просто перемножить сумму на курс, так как есть статичные комиссии, которые вычитаются и курс получается строго к 1 BTC. Bestchange.ru выдает курс для 1 BTC и он верен для данной суммы, все что выше/ниже имеет уже другой курс. Невозможно! сделать точный расчет рейта для любой суммы обмена. Поэтому всегда проверяйте курс для нужной Вам суммы на https://www.alfacashier.com
2017-12-21 14:54 обмен Биткона на Рипл. прошли сутки а заявка не выполнена - биткоины AlfaCashier удачно получил - о чем было сообщено в ходе выполнения операции. А вот Риплов до сих пор нет! статус операции - confirming
Здравствуйте, Андрей! Как Вы можете видеть самостоятельно, транзакция не подтверждена сетью. https://blockchain.info/address/1F6qBmMYMrsWSRsCZGnb1SYoodLXoqQHcE Причина: Низкая комиссия при отправке средств выставленная отправителем Как только платеж получит 2 подтверждения заказ будет завершен автоматически. http://bitcoin.org/ru/ - здесь есть вся информация о том, как работает данная криптовалюта https://www.alfacashier.com/supportПретензия снята
Курс не пересчитывается как указано на сайте!!
Точнее пересчитывается только в выгодную для обменника сторону
Здравствуйте, Дмитрий! У нас есть одно единственное и неизменное правило которое действует уже на на протяжение более 5 лет. Оплата поступает в течение 15 минут - курс фиксируется Оплата поступает позже - курс обновляется на момент завершения заказа. Ваш платеж поступил в течение 5 минут, но подтверждался сетью более 2 часов https://blockchain.info/address/1KfDD5TDRGxbKP4is7xaeQkrG7nj2qDb8A Саппорт допустил ошибку не посмотрев на тайминг Вашего заказа. Приносим извинения за неудобства!Претензия снята
Заказ #465811, до сих пор не поступили монеты???
Здравствуйте, 911! Свяжитесь пожалуйста с нашей службой поддержки https://www.alfacashier.com/supportПретензия снята
911, Если будут сложности с регистрацией, пишите email [email protected] постараемся помочь.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста по заявке №464388 тиши полная средства до сих пор не поступили на счёт! Посмотрите пожалуйста что случилось у меня их нет в моем кошельке......
Здравствуйте, Евгений! Отправили Вам email
Сегодня пойду к специалистам чтоб помогли разобраться но в кошельке я их не вижу
Здравствуйте. Скажите пожалуйста по заявке №464388 тиши полная средства до сих пор не поступили на счёт! Хотя до этого два раза менял и всё было отлично. Щас что произошло скажите пожалуйста.
Здравствуйте, Евгений! Ранее Ваш заказ был завершен https://ripple.com/build/ripple-info-tool/#3E842B8B7D4F93B0806744ADF6C4F91F863DFF074D053B4BD5B61E4484405E2B
Ну у меня нет до сих-пор их на счету.....
Обратите внимание: стоимость фактического обмена не соответствует указанной здесь! Непорядочный обменник. Не рекоммендую!
Здравствуйте, Дмитрий! Предоставьте пожалуйста подтверждение Вашего отзыва?
Никому не рекомендую. Можете здорово попасть, а они скажут что это такая комиссия.
Не очень очевидный процесс обмена. Хлтел поменять эфир на биткоин кэш. На шаге оплаты ефиром нужно просто транзакцию из своего кошелька делать на указанный?
Создал заявку на покупку биткоина по курсу 17800 дол. Оплатил, и тут выдает что к получению 0,02437 битка, то есть курс посчитали по 20511 долл. такого курса вообще нет сейчас. Крайне непорядочно. Не рекомендую этот обменник. Просто мошенники
Здравствуйте, Александр! Все расчеты предоставляются в отдельной таблице при создании заказа на нашем сайте Курс bestchange 1BTC - 17458.75 USD Курс alfacashier 1 BTC - 17458.75 USD
Как можно так нагло обманывать. Я отдал 500 дол, а получил 0,024 битка. Курс выше 20000 за биток. Вам дать скрин?
Всем желающим отправлю все скрины, подтверждающие мошенничество
Александр, Скриншоты Вы можете направить в bestchange.ru Предоставляем расчеты по Вашему заказу: (ВСЕ расчеты указаны при создании заказа) (500.00 - 13.88)x 0.00005805 - 0.00415000 = 0.024069 BTC 500usd - Ваш платеж 13.88usd - наша комиссия 0.0000580 btc - курс 0.00415000 btc - комиссия сети биткоин https://blockchain.info/tx/fdf20f48e367f41098c373e084e36b2535044f831a2bfe38e7e5f291a28e9e0d
Вы сняли 500 дол. Курс на момент заявки был 17241. Я получил 0,024. Пусть ваша комиссия 13,88 долл. Я должен получить 0,028. Я недополучил биткоина на 68,8 дол. Вы хотите сказать, что эта сумма ушла на комиссию? Как вам не стыдно
Александр, Расчеты выше Вам были предоставлены при оформлении заказа. Да, именно такие комиссии на данный момент в сети биткоин: https://blockchain.info/ru/charts/cost-per-transaction
Комиссия 68,8 дол с 500 дол. Как вам не стыдно врать. С 500 дол приоритетная комиссия 45 дол. но не 68 дол. Короче, Вы просто нагло обманываете людей.
Информация передана рук-ву bestchange
Я не снимал претензии, поскольку с Вашей стороны был обман.
Александр, Хорошо, претензию не снимаем до решения поддержки bestchange, как гаранта.
Приветствуем, Александр! Мы ознакомились с данной ситуацией и, к сожалению, вынуждены принять сторону обменного пункта. Действительно, при повышенной нагрузке на биткоин-сеть подобная комиссия - нормальное явление. Если обменные пункты устанавливают небольшую комиссию, платежи могут "застревать" на несколько дней. Обменный пункт предоставил расчеты при создании заявки, Вы имели возможность ознакомиться с этой информацией. Если Вас что-то не устраивало - Вам следовало отказаться от обменной операции. Мы стараемся всегда помогать нашим пользователям, однако в данном случае к обменному пункту не может быть финансовой претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов "BestChange"
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram