На Главную
Обменник
Alfacash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 850
Перевел 0.20080538 Ether на кошелек 0xA6464D476E5b04605f0B7dE00f3AFB79649b5b40, деньги на кошелек пришли, я проверил на Etherscan'е. Когда придут NEM'ы на мой кошелек? Пишу здесь, потому что тех. поддержка сайта молчит.
Здравствуйте, Ринат! Ваша оплата поступила по заказу 550003, но Вы по какой-то причине его сначала отменили, но потом направили платеж. Система настроена таким образом, что определяет такие заказы "незавершенные", потому что мало причина может быть в том, что Вы не захотели обменивать эфир на нэм или отправили платеж слишком поздно (например, из-за задержки сервиса, через который выполнили платеж). У нас есть дружелюбная поддержка по таким вопросам, пожалуйста, обращайтесь к нам через систему тикетов. Так как курс обмена фиксируется максимум на 15 минут после создания заказа, мы обязаны уточнить у Вас - согласны ли Вы завершить заказ по текущему курсу ?
Ринат, Ваш заказ был выполнен, благодарим Вас за обращение!Претензия снята
Пришлось чуть-чуть по нервничать, но все решилось благополучно, да и еще мне повезло, пришло по-больше чем я хотел, Спасибо Вам большое!Претензия возобновлена
Снял претензию.Претензия снята
AlfaCashier, что случилось у вас с курсами NEM>LTC, NEM>DASH и т.д.? Прежде было очень выгодно менять, теперь же совсем плохо.
"Вы можете найти данные по заказу ниже, заказ будет обработан в течение 24 часов после получения оплаты." Впервые сталкиваюсь с таким долгим временем обработки и крайне возмущен. Уже больше часа жду поступления...
Здравствуйте, Shamil! Заказы в направлении ру-банков обрабатываются от 5мин до 2часов (данная информация выделена крупным красным текстом перед оплатой заказа) Ваш заказ был завершен согласно регламенту сервиса. Приносим извинения за возможные неудобства!
Отличная робота,деньги пришли в течении 15 минут.
Заказ № 547506. До сих пор не выполнен. Прошло уже более 3,5 часов. Ни ответа, ни привета, ничего, полный ноль. Служба поддержки так и не отвечает на протяжении всего времени. Сумма небольшая. Будьте внимательны. Данный сервис к работе НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ОЧЕНЬ ДОЛГО.
Если в течении получаса проблема решится, претензию сниму.
Заказ выполнен, но с большим опозданием, служба поддержки вышла на связь только через 5 ЧАСОВ - в век информационных технологий это недопустимо. Данным сервисом больше не воспользуюсь и никому не посоветую. Деньги все же дошли, претензию снимаю.Претензия снята
Ответ от нашей службы поддержки действительно поступил с запозданием, мы обязательно проведем работу в этом направлении. Задержка же в обарботке платежа, произошла из-за сбоя на стороне банка или нашего банк-аккаунта. Приносим извинения за неудобства!
Все круто, обмен меньше 2-х минут, рекомендую
Менял Битки на платеж SEPA. Утром отправил им Битки, вечером, этого же дня!!!!, увидел Евру у себя на счету.... Спасибо. Обменник профи.
Комиссия 2 %... так это намного больше чем у конкурентов, а позицианирут себя как самый выгодный по курсу - обман
Здравствуйте, Михаил! Уточните пожалуйста, про какое именно направление обмена идет речь? Все расчеты наш сервис предоставляет при оформлении заказа
Реальный курс в обменнике всегда ниже, чем публикуемый на Бестченж, не раз уже с этим сталкиваюсь. Например: - на Бестченж публикуют за 10 etc 0.02436338 BTC - в обменнике за 10 etc дают 0.02285602 BTC вроде мелочь, а неприятно. в остальном проблем с переводами не было.
Здравствуйте, Ефим! bestchange показывает курс для 1 BTC, для расчета курса для другой суммы Вы НЕ можете просто перемножить сумму на курс, так как есть статичные комиссии, которые вычитаются и курс получается строго к 1 BTC. Bestchange.ru выдает курс для 1 BTC и он верен для данной суммы, все что выше/ниже имеет уже другой курс. Поэтому всегда проверяйте курс для нужной Вам суммы на https://www.alfacashier.com
Курс ниже на 2 000 по BTC а по факту за счет комисиии получаешь еще меньше, чем при курсе выше у других обменников. у меня вышло 160 рублей комиссии больше с 30 000. А так обменник хороший, перевод был сделан минут через 30.
Здравствуйте, Андрей! bestchange показывает курс для 1 BTC, для расчета курса для другой суммы Вы НЕ можете просто перемножить сумму на курс, так как есть статичные комиссии, которые вычитаются и курс получается строго к 1 BTC. Bestchange.ru выдает курс для 1 BTC и он верен для данной суммы, все что выше/ниже имеет уже другой курс. Поэтому всегда проверяйте курс для нужной Вам суммы на https://www.alfacashier.com
Направление сбер - бтс на мониторинге курс заявлен один, в обменнике по факту другой, с какой-то доп комиссией
Здравствуйте, Fermer2017! Расчеты на https://www.bestchange.ru/sberbank-to-bitcoin.html 1BTC = 413'554.85 Расчеты на https://www.alfacashier.com/ru/exchange/sberbank/bitcoin 1BTC = 413'554.85 Вы можете проверить эту информацию самостоятельно. Благодарим!Претензия снята
Комиссия: Bitcoin 153.01 RUB
Fermer2017, Верно. Мы указываем все комиссии при оформлении заказа, которые могут быть в том или ином направлении обмена. bestchange показывает курс для 1 BTC, для расчета курса для другой суммы Вы НЕ можете просто перемножить сумму на курс, так как есть статичные комиссии, которые вычитаются и курс получается строго к 1 BTC. Bestchange.ru выдает курс для 1 BTC и он верен для данной суммы, все что выше/ниже имеет уже другой курс. Невозможно! сделать точный расчет рейта для любой суммы обмена. Поэтому всегда проверяйте курс для нужной Вам суммы на https://www.alfacashier.com
Как бы Вы не снижали курс обмена, цели не добьетесь! Зарегистрироваться просто невозможно!! Вот почему отзывов у Вас всего 660, а других более 4000.
Здравствуйте, Alekc! Если у Вас возникли сложности с регистрацей то Вы можете воспользоваться страницой с нашими гайдами: https://www.alfacashier.com/ru/guides/preimushchestva-registracii-na-alfacashiercom Так же получить ответ на большинство других вопросов здесь: https://www.alfacashier.com/ru/support Мы работаем более 6 лет максимально открыто для наших клиентов и не покупаем отзывы, для статистики. Приносим извинения за неудобства!
Переводил несколько раз - все Ок, но ожидание 15 подтверждений в сети Монеро это, как мне кажется - перебор.
Здравствуйте, Васо! Приняли во внимания Ваш отзыв и снизили до 10 подтверждений по сети XMR. Благодарим!
Ребята, зачем ставить самый выгодный курс и маленькими буквочками указывать дополнительную комиссию? Нехорошо так. Курс получился не такой, как обещали до обмена.
Здравствуйте, Андрей! Сообщите пожалуйста номер заказа по которому курс был другой? Обязательно проведем проверку по данному факту. У нас нет скрытых либо доп. комиссий и тем более информации об этом. Все расчеты предоставляются при оформлении заказа и в случае оплаты в течение 15 минут курс заказа остается без изменений.
#543377 Курс должен был быть 0.0779, а получился по факту о.075. Ну вот как так? Посчитайте сами.
У меня есть скрин подтверждающий курс на момент обмена
Андрей, Проверяем Ваш заказ
Андрей, Вы не могли бы отправить Ваш скриншот в наш в фин. отдел для прояснения всех деталей данной ситуации? [email protected] Благодарим
Отправил. С ув.
Андрей, На скриншоте представленном Вами, указан адрес для оплаты заказа, сумма к оплате и курс (без учета комиссий платежных сетей) Вы можете пройти на страницу оформления заказа создать заказ и далее перейти к истории заказов, для того чтобы удебиться, что все расчеты соответсвуют тем, который предоставляет наш сервис при оформлении заказа. Все расчеты мы предоставляем при создании заказа и каких либо "скрытых" комиссий у нас нет. https://www.alfacashier.com/ru/exchange/ethereum/bitcoin
Да хорошо. Но вы просто поясните, как так получилось, что мне обещали курс 0.079 btc за eth, а реально я получил 0.075.
Странный обменник и условия, создал заявку на покупку битка за сбер, дали 10 карт куда что и как переводить комиссию на себя не берут, короче за них их же работу выполнять, почитал отзывы а тут мрак
Здравствуйте, Олег! Для того чтобы ваш заказ был завершен, Вам необходимо: - Выбрать направление обмена которое Вас интересует. - Заполнить всю необходимую информацию. - После оформления заказа на нашем сайте, Вы получаете платежную информацию - Оплатить заказ с помощью вашего Онлайн-Банка, совершить перевод по предоставленным реквизитам. - Получить заказ https://www.alfacashier.com/ru/supportПретензия снята
ETC -> Яндекс.Деньги Создал заявку, оплатил заявку. Прошло 12 подтверждений, потом 64, потом 88 и тд. Выплату так и не получил на свой Яндекс Кошелек.
Заказ #539942.
История продолжается а теперь пришло письмо что якобы срок истек и заявка отменена, и денежки мои остались у них, по адресу 0xf452745523dC34d79F9E360A1c0A3628CC077F79(Заказ #539942) 2.8 ЕТС, Ни кто не отвечает даже в службе поддержки!Ни кто мне ни чего не хочет возвращать! Кидалово!
Здравствуйте, Иван! Это направление обмена автоматическое. К сожалению, из-за тех. сбоя сервис не увидел Ваш платеж. На данный момент, Ваш заказ был успешно завершен. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
ETC -> ETH Создал заявку, оплатил заявку. Через некоторое время на сайте alfacashier.com по моей заявке наблюдаю надпись: Поздравляем! Ваш заказ успешно завершен! Смотрю транзакцию на etherscan.io, которую якобы отправил мне этот обменник, и что же я вижу: Sorry, we are unable to locate this Transaction Hash Получается, что обменник принял ETC, а вот отдавать ETH не хочет. Как так?
Здравствуйте, Евгений! Разбираемся с Вашим заказом, пожалуйста, в следующий раз сначала обратитесь к нашей дружеской поддержке. 98% всех вопросов решаются именно у нас в поддержке. Что-то с Сетью майнеров на Эфире, слишком мало пиров. Смотрим эту техническую ситуацию. Снимите, пожалуйста, негативный отзыв.Претензия снята
Здравствуйте, Евгений! Отправлен email
Ребята, вы худший сервис, что я видел за все время обмена. Сложилось крайне негативное отношение и это только на этапе регистрации. Столько действий совершить, все так запутано, видимо, перестраховываете себя на сто раз, маните только красивым курсом. Отзывы то же не в вашу пользу. Как вы проработали с ваших слов на рынке 5 или 6 лет? может вы чем другим занимались,а приписали эти года.
Здравствуйте, Семен! Большинство направлений обмена не требуют регистрации/верификации Как зарегистрировать/верифицировать аккаунт? - https://www.alfacashier.com/ru/guides/kak-proyti-verifikaciyu-i-dlya-chego-ona-nuzhna Другие основные ответы на вопросы, а так же служба поддержки - https://www.alfacashier.com/ru/support
Основная информация по регистрации аккаунта в нашем сервисе и ее преимущества - https://www.alfacashier.com/ru/guides/preimushchestva-registracii-na-alfacashiercom
ВОРУЮТ!!! Менял LTC на ETC со счета сняли LTC на 90$ а зачислили ETC на 44$, ни хилая комиссия больше 50%.
Детали заказа: Номер заказа 536338 Направление Litecoin LTC на Ethereum Classic ETC Ethereum classic address 0x09fd69a8069491111466607a166b6ccaa... Транзакция 0xfd2fb15462401f267f6a0f2d513b13215... Сумма 0.25102695 LTC Получаете 1.94029252 ETC Email [email protected] Курс обмена 1 LTC = 7.88886969 ETC Заказ создан 2018-05-05 22:30
Здравствуйте, Roma! Пожалуйста, перед тем как оставлять какие-либо отзывы, достаточно связаться с нашей дружелюбной службой поддержки. Мы всегда предоставляем все расчёты при оформлении заказа. Ваш заказ 536338: расчёт = исходная сумма * (100-процент комиссии*Ваша скидка/100)/100)*рейт-комиссия ETC на вывод В цифрах: расчёт = 0.25102695 * (100-2) / 100 * 7.88886969-0.00042 = 1.94029251 Все расчеты верны. Мы не можем сказать точно, где Вы "взяли" 90 USD.Претензия снята
Здравствуйте, администратор! дело в том что на счете было 0.50 Ltc я делал заявку обменять 0.25 Ltc на 1.94 Etc заявка оформилась довольно быстро 1.94 Etc пришли но со счета ltc исчезли все 0.50, Все перепроверил условия перечитал, все перезагрузил... Ltc нет... А собирался менять сумму побольше, вот и негативный отзыв. С утра открыл кошелек 0.25 Ltc вернулись где они были я не знаю, извините за негатив если причина во мне но читал внимательно и все делал правильно.
Отправил биткоин кэш, подтверждения пришли, но статус заказа: "не завершен" и монет моих так и нет
Здравствуйте, Николай! Предоставили ответ в тикете #31539 Задержка в обработке заказа по нашей вине. Приносим извинения
Буду ждать пополнения резерваПретензия снята
Монеты получил, все хорошо
Крайне не советую данный обменник! обмен яндекс.Деньги - etc было указано, что получу 2.5 Etc, в итоге вышло 2.43870172. У вас и раньше такая хрень была! ничего не меняется. Претензию не сниму до тех пор, пока не вышлете оставшуюся часть суммы!
Номер заказа 534477 Статус hold Дата 2018 - 04 - 26 | 04:13:21 Направление Яндекс.Деньги RUB на Ethereum Classic ETC Ethereum classic address 0x2A925e2Ae074c476e1Ac31218e195C092... Сумма 2962.84000000 RUB Получаете 2.50000493 ETC Курс обмена 1 ETC = 1,155.45 RUB Заказ создан 2018-04-26 04:13
Здравствуйте, Тони! Все верно, наш регламент остался без изменений. При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке: "По соображениям безопасности первый входящий платеж будет задержан на 12 часов. Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа. Процент комиссии обновляться не будет. Следующие платежи будут обработаны немедленно." Без Вашего согласия на эти условия, оплатить заказ невозможно. Сервис не предоставить аккаунт для оплаты. Приносим извинения за возможные неудобстваПретензия снята
Мне ваши извинения не нужны. Да, я понимаю, что средства были заблокированы на 12 часов, но в заявке было указано, что я получу 2.5 ETC. Ну а потом, вдруг, всё поменялось не в самую лучшую, для меня, сторону. Я чисто из принципа буду возобновлять претензию. Пока не зачислите оставшуюся часть - не буду убирать негативный отзыв!Претензия возобновлена
Тони, Верно ли мы понимаем, что Вы намерено проигноировали информацию о задержке и дальнейшем изменении курса валют на текущий?
Дело не в этом. Было указано, что я получу 2.5 ETC. Если вы не знаете сами, сколько покупатель получит в конечном итоге монет на баланс - не пишите ничего или ставьте три точки, но так не пойдёт! Поэтому прошу перевести остаток, как изначально было указано. Забьёте жирный болт и продолжите извиняться - негатива в вашу сторону прибавится. Ну и плохих отзывов на всевозможных форумов тоже, мне это не трудно.
Уважаемый Антон, Мы обязательно проработает Вашу претензию. Как Вы знаете у нас есть регламент, который соблюдают все наши клиенты вне зависимости от статуса и суммы заказа. Данный регламент включает в себя ряд условий касающихся направления ЯНДЕКС. Таким образом, перед оплатой ПЕРВОГО ВХОДЯЩЕГО заказа ЯД клиенты получают уведомления о котором мы писали выше. https://www.alfacashier.com/ru/legal "По соображениям безопасности первый входящий платеж будет задержан на 12 часов. Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа. Процент комиссии обновляться не будет. Следующие платежи будут обработаны немедленно." К сожалению, мы не можем знать по какой причине Вы проигноировали эту информацию. Мы работем более 5 лет и не станем рисковать свой репутацей на рынке, тем более из-за столь незачительных сумм. Ваш заказ был выполнен нашим сервисом в автоматическом режиме согласно регламенту, без сбоев. Будем вынуждены передать информацию о данной претензии рук-ву bestchange.ru На момент проверки Вашей претензии все аккаунты/кошельки на нашем сайте остается действующими. Претензия так же остается действующей
Хорошо, не будем ругаться. Просто я больше не буду пользоваться вашим сервисом, ну и знакомым не посоветую. Всего Вам наилучшего! :)Претензия снята
Тони, Все же если Вы пожелаете использовать наш сервис в дальнейшем, хотим отметить важный и приятный момент, все дальнейшие заказы с Вашего аккаунта ЯД **780 будут проходить уже мгновенно без задержек и каких либо изменений курса валют. Хотели бы повторно принести извинения за неудобства! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов! https://www.alfacashier.com/support
Менял ZEC на XMR, с учетом комиссии, заявленный курс должен был быть 1/0.96. В результате, откуда-то взялась комиссия монеро, и финальный курс получился 1/0.765. Я офигел от такого "выгодного" обмена. Попробовал другой обменник, там такой лажи нет, что заявлено, то и получаешь.
Здравствуйте, Виталий! Все расчеты предоставляются при оформлении заказа, так же присутсвует таблица со всеми расчетами внизу страницы: https://www.alfacashier.com/ru/exchange/zcash/monero Приносим извинения за неудобства!
Обман. Производился обмен bitcoin на monero Необходимые подтверждения есть. Не перевели средства. Прошло около 5 часов.
Прошло около 10 часов так ничего нет, люди подумайте несколько раз прежде чем доверять средства этому сайту.
Мошенники
Здравствуйте, Ann! Вы как пользователем Monero, знаете, что 6.04 в В сети Monero состоялся хардфорк, в связи с этим, Ваш заказ был завершен с длительной задержкой. Приносим извинения за неудобства! https://xmrchain.net/tx/60158d1ab79d31c25ee7c2cabba0ab75c0a2d4b11997e4464ab1399f1e75168c При создании заказа Вы не оставили контактов для связи и самостоятельно не попытались связаться с нами.Претензия снята
Меняли xmr на btc. Есть 15 подтверждений, ждем уже 2 часа и биткоины до сих пор не пришли. Поддержка игнорирует наше обращение. Уже потеряли в разнице курсов из за этого. Не советуем пользоваться данным сервисом!
Здравствуйте, Олеся! Дублируем ответы нашей служы поддержки: Заказ был создан 2018-04-01 15:37:00 Оплата поступила On 2018-04-01 16:05:02 Т.к на момент оплаты заказа направление обмена было отключено автоматический режим завершения заказа не сработал. Приносим извинения за неудобства!Претензия снята
Курсы на саите отличаются в мониториге показывают более чем на саите пример БТС 0.08 на Лайт курс отличается
Я понял вы умышлено это делаете Поправить вы обещали уже давно но не делаете этого вывод понятен почему
Здравствуйте, Максим! bestchange.com - 0.08 / 4.69795480 LTC alfacashier.com - 0.08 / 4.69712959 LTC -0,00082521 LTC = 0,09USD Правильно ли мы понимаем что речь идет про разницу этой суммы?
4.6979 и 4.6971 вот в чем разница и вы это уже давно знаете и так везде по разным направлениям
Максим, Речь в Вашей претенизии идет про разницу суммы менее 1 цента, но при этом, сумма к получению является более выгодной чем у ближайших конкрутенов, особенно если учесть что на нашем сервисе присутсвует гибкая система скидок. Вы так же знаете, что при обмене суммы более 1 BTC мы предоставляем больше средств чем отображается на bestchange Что касается исправления этой ошибки, это обьемный процесс и требует участья двух сторон, нашего сайта и bestchange, в связи с чем, требует больше времени. Рекомендуем перед созданием заказа проверяйте курс для нужной Вам суммы на https://www.alfacashier.comПретензия снята
Произвел оплату Zcash на Биткоин. Был курс 1 ZEC = 0.03461900 BTC. так высвечивалось после оплаты. Должен был получить 1.336 ZEC * 0.03461900 BTC =0.0462. Получил 0.0448- это на 3% ниже. Обманщики. не советую. заявка 525465
Здравствуйте, Михаил! Позвольте сделать 2 примечения по поводу Вашего отзыва: 1) крипто-валютный рынок крайне волатилен, мы фиксируем курс, как и многие-многие обменники максимально на 15 минут после создания заказа, если Вы успеваете оплатить до истечении 15 минут после создания ордера, курс НЕ меняется (https://www.alfacashier.com/ru/legal пункт 5, подрункт 5.2), пожалуйста, ознакомьтесь. И обратное, если оплата осуществилась после истечения 15 минут, курс обновляется на текущий. 2) Вы создали заказ сегодня в 20:04 по серверному времени, оплата поступила 20:33 по серверному времени. То есть Вы создали заказ и оплатили его через 29 минут. При оплате в течение 15 минут, курс остался бы зафиксированным. Пожалуйста обращайте на это внимание, и всё будет в порядке. Ждем Вас снова!
Администратор, позвольте несколько примечаний к Вашему комментарию.почему при оплате тогда курс не менялся на текущий? Мне некогда читать кучу положений в ваших правилах. Вы создаете предпосылки к таким ситуациям. Чтобы быть до конца честными с Вашими клиентами, обновляйте информацию онлайн! до оплаты, после оплаты курс показывался один, пришла сумма другая. И я то уж точно знаю, это не недоработка, это сознательная уловка, недосказ. У множества обменников имеются краткие пояснения, на сколько курс фиксируется, это можно видеть во время заявки, и курс обновляется онлайн. У Вас этого нет. поэтому я выразил свое мнение и опять же- НЕ СОВЕТУЮ
Михаил, Вы вправе высказать своё мнение, но информация о фиксации курса на 15 минут указана при создании заказа.
Администратор. Я согласен, что я сам виноват. Гарантированный курс-15 минут. при оплате и обновлении странице курс не менялся, то же самое и после оплаты. Вот что мне не понравилось, что ввело меня в заблуждение. И гарантированный курс - 15 минут, это как заэувалированно, понимаете? после 15 минут какой курс? негарантированный получается? я Вас сравниваю с другими обменниками. где сообщают, фиксация курса-15 минут, по истичении 15 минут- оплата по текущему курсу. Вот, это прозрачно, информированно и ЧЕСТНО. А то что у вас написано в правилах и "гарантированный курс" это недосказ. Я ж смотрю курс, который Вы мне высвечиваете онлайн, оплатил, тот же курс оставляете, а потом приходит совсем другая сумма. несоответствие. очень жаль. всего доброго и успехов Вам.
Еще оказывается и комиссия 2%? а почему здесь на Bestchange когда выбираешь с учетом комиссии, она не учитывается? это тоже не Вы виноваты?сотрудники Bestchange косячат? сомневаюсь. Я посмотрел отзывы на других сервисах о ВАС. и очень многие сталкиваются с грубыми нарушениями.
Михаил, - Информация указана при создании заказа: https://www.alfacashier.com/ru/exchange/zcash/bitcoin "Обменный курс определяется в момент создания заказа. Курс фиксируется на 15 минут после создания заказа. Если оплата не поступила в течение 15 минут - курс будет обновлен. Курс также будет обновлен для заказов, в которых есть неподтвержденные транзакции более 24 часов с момента создания заказа." - Так же при создании заказа указан курс, комиссия сервиса и другая необходимая информация для клиентов. Мы обязательно учтем Ваше замечание в дальнейшей работе сервиса. Приносим извинения за возможные неудобства
Администратор, "Если оплата не поступила в течение 15 минут - курс будет обновлен". только онлайн он не обновляется, а обновляется для Вас при пересчете. Клиенты же видят курс, по заявке, которую создавал. не честно
Честный обменник. Всем советую.
Менял битки на яндекс, после обещанных 2-х подтверждений ничего не пришло.... Прошло уже 9 подтверждений. Пишу в поддержку, никто ничего не отвечает....
Почему никто не может ответить? Часы работы до 22:00 но никто не может ответить...
Здравствуйте, Иван! Приносим свои глубочайшие извинения за задержку в данном заказе. Лимиты ЯД быстро раскупили авто-обменами, поэтому пришлось дождаться пополнения резервов. Ваша оплата была отправлена! Мы ценим Ваше терпение! Спасибо, что Вы с нами!Претензия снята
Здраствуйте я утром создал Заказ на обмен ETC на USD все как обично отправил вам 1 ETC но у вас сказано, что она не получено, обьяснните пожалуйста что прасходить ?
Здравствуйте, Sayfulloh! Свяжитесь пожалуйста со службой поддержки https://www.alfacashier.com/supportПретензия снята
Сайту для верификации требуется неоправдано много документов и даже если согласился предоставлять неизвестно кому паспортные данные (а судя по коментариям в ответ свои данные никто не предоставляет (sic!)) то есть шанс что ресурсу не подходит ПАССПОРТНАЯ страница прописки для верификации места прописки. Идиотия и как следствие работа с другой площадкой.
Здравствуйте, Ilia! Для верификации физ.лиц наш отдел верификации запрашивает 2 документа - ID - Address В вашем случае, ID - был принят, Address - документ действительно был отклонен, по причине невозможности идентифицировать Вас, как владельца документа. Так или иначе мы благодарим Вас за отзыв и примем его во внимания! Если пожелаете удалить аккаунт, Вы можете сообщить об этом нашей службе поддержки: https://www.alfacashier.com/support
Но ведь это было фото паспорта государственного образца =) Первые страницы не прилагались так как поле "кем выдан" в локальном паспорте - куча текста. у вас же под эту информацию только цифровое поле. Энивэй отзыв нейтральный, т.к. посотрудничать не удалось.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram