На Главную
Обменник
AlfaBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 17117
Оформлял заявку на Тинькофф cash-in, в итоге после логина подменили способ на Tinkoff RUB (на карту от Дильмаджона, привет). Курс снизили на 6 (!) рублей с 1$ по сравнению с cash-in, спустя пару минут отписал в телеграм поддержки (на сайте-то кнопка не работает)))), описал проблему, попросил поменять на cash in, либо отменить, либо предложить какое-то иное решение — НИЧЕГО не смогли. Поменять нельзя, отменить нельзя (хотя деньги еще не пришли на карту), подъехать забрать наличные тоже нельзя, своего решения тоже не предложили. Помимо этого скинули кривую сумму с точностью до рубля, несмотря на собственный расчет на введенную ровную сумму. Финансовые убытки никто не компенсировал. Очевидно, что задумка с подменой способа выплаты (с учетом НЕАДЕКВАТНОЙ разницы в курсе — абсолютно осознанная). Пользовался данным обменником более 3 лет, на этом заканчиваю работу. С малейшей проблемой не могут разобраться, про что-то серьезное молчу.
Здравствуйте, Иван, Вы получили всю необходимую информацию по Вашей заявке в чате службы поддержки. Вы выбрали неправильное направление и обратились к нам только через 7 минут после создания заявки, что не дало возможности нам своевременно остановить выплату из-за особенностей банка. Пожалуйста, обратитесь к нам снова в чат для более детального рассмотрения Вашей заявки. Благодарим за понимание.Претензия снята
UPD. Предложили дослать "недостающую" сумму, ответил отказом (нафига мне ЕЩЁ один перевод непонятно от кого?!), сказали все-равно скинут, снова написал "Не надо, спасибо", в итоге с другого банка и другого лица прислали 200 рублей (разница с кэшином кстати была почти 5000 рублей, а не 200 рублей). => Очевиден факт умышленного вредительства банковской истории.Претензия возобновлена
Иван, технический специалист Вам подробно разъяснил, почему у Вас возникли проблемы с выбором методом обмена и как их избежать в будущем. Наш сервис ориентирован на клиентов, и поэтому нам важно, чтобы Вы оставались довольны в любой ситуации. Если у Вас возникнут еще вопросы или Вам понадобится дополнительная помощь, мы всегда готовы помочь!Претензия снята
> "Наш сервис ориентирован на клиентов" > Делаете перевод "компенсации", несмотря на отказ клиента от неё. > "нам важно, чтобы Вы оставались довольны в любой ситуации" > Присылаете 200р "компенсации" с другого банка и от другого лица. > "мы всегда готовы помочь!" > Решение ситуации в момент её возникновения так и не было найдено:/ И ничего не щёлкает ведь)Претензия возобновлена
Уважаемый Иван, Просим Вас ответить на письмо, которое было отправлено Вам на электронную почту, указанную в заявке. Мы будем рады вместе с Вами провести разбор ситуации по Вашей заявке индивидуально и достичь общего консенсуса. Ждем от Вас обратной связи на почту.Претензия снята
Всегда раньше пользовался данным обменником, но после последнего обмена, когда фиксация курса прошла, а обменный курс вырос, то обменник это не учел. Больше к ним не обращусь.
Здравствуйте, Rustam, ранее Вам был предоставлен ответ от службы поддержки, в котором говорилось, что Вы перед обменом прочитали и согласились с пользовательским соглашением и условиями обмена. В нем четко указано, что фиксация курса будет действовать в соответствии с пунктом пользовательского соглашения 9.2.3. Сервис вправе пересчитать Вашу заявку в выгодную для обменного пункта сторону (как по текущему, так и по курсу который был на момент создания заказа), если транзакция не получила необходимое количество подтверждений сети в течение отведенного на заявку времени.
Вывел крипту в 8.00 и получил платеж только в 15.00. Как то слишком долго, уже начал переживать и беспокоить тех поддержку, но особо на ускорение процесса не повлияло.
Здравствуйте, Den, для детального анализа и рассмотрения ситуации просим Вас обратиться в чат технической поддержки на сайте или написать нам на почту [email protected]
Отправил деньги на обмен, обычно меняют за пару минут, а тут прошло несколько часов. Срок обмена вышел, денег все еще нет.
Здравствуйте, Александр, для решения проблемы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки на сайте или на почту [email protected].Претензия снята
Снимем претензию, когда я получу деньги.Претензия возобновлена
Александр, выплата по заявке произведена в полном объёме, подтверждение перевода отправлено Вам на почту указанную в заявке. Спасибо за обмен.Претензия снята
Худший сервис, менял в разных но это не что, отправил по ихним реквизитам с сайта и они были не полными, обещали сделать возврат однако удержали еще и себе.... Вообщем обходим данный обменник стороной!
Здравствуйте, Александр, Вам были выставлены реквизиты в автоматическом режиме с биржи. По Возврату мы отправили всю информацию Вам на почту которую Вы указывали в заявке, если письмо не пришло в папку входящие, проверьте, пожалуйста, папку "спам". С нашей стороны мы сейчас повторим отправку письма с информацией.
Пол часа прождал реквизиты впустую, обмен отменили.
Здравствуйте, Александр, для решения проблемы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки на сайте или на почту [email protected]. Мы будем рады Вам помочь.
Длительная обработка заявки и длительная переписка.
Здравствуйте, Vald, Ваша заявка находится в процессе выплаты. Просим Вас обратиться к нам в чат поддержки на сайте или написать на почту [email protected]Претензия снята
Деньги пришли, претензия снята.
Не работает. Полчаса то одно то другое. То 500, то ведутся тех-работы, то реквизиты заявки не выдает.
Здравствуйте, Максим, сервис работает в штатном режиме. Просто обратитесь к нам по электронной почте [email protected] для решения технических проблем с Вашим устройством. Мы будем рады помочь Вам.
Раньше был отличный обменник. Но последнее время что-то у ребят идёт не так. То реквизиты выдают пол часа, в другом обменнике уже поменяешь все, а эти никак реквизиты не выдадут. То меняют два часа. Вот сейчас пишу отзыв, на сайте у них уже два часа висит статус, что транзакция получена, а рубрики никак не отправят...
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка успешно выплачена. Просим связаться с нами по почте [email protected] для решения вопроса.
Финансовых претензий к обменнику нет. Деньги были выплачены. Но два часа блин. Ребятам есть над чем работать. Повторюсь, раньше это был самый быстрый обменник, 15 минут и деньги на месте, сейчас -...
Сегодня я чуть не лишился своего акк бинанс который использую уже почти 5 лет, примерно месяц назад я менял в этом обменнике usdt trc20 на рубли, и сегодня мне ограничили вывод средств, как оказалось по причине того что я переводил usdt на их кошелек, который в итоге оказался high risk … Как обменник допускает такое что их кошельки грязные? Сильно сложно использовать чистые кошельки без проблемных историй транзакций?
Здравствуйте, Mike, просим Вас связаться с нами в чате поддержки на сайте или по почте [email protected]. Мы будем рады разобраться в ситуации.
Покупал BTC за рубли. BTC пришли, но содержат метки высокого риска AML (Dark Market 9.6%). Учитывая, что некоторые другие обменники не принимают активы с такими рисками, имейте в виду — сервис присылает грязные биткоины, перемешанные с чистыми.
Здравствуйте, Иван, обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки на сайте или по электронной почте [email protected]. Мы будем рады решить этот вопрос, чтобы Вы остались максимально довольны использованием нашего сервиса. Ждем Вас.
Дополнено. Со мной связался обменный пункт и оперативно исправил ситуацию. Также предоставили поясняющие сведения, претензий не имею.
Надо мной также издевались, и деньги не вернули. Просили миллион подтверждений что деньги мои, но в итоге замолчали. Якобы у меня высокий риск aml. Во всех других обменниках не было вопросов. Часть денег с бирж, часть — с продаж в интернете. Выводы делайте сами.
Здравствуйте, Алексей, Предоставьте всю информацию в чат технической поддержки на нашем сайте. У обменного пункта нет финансовых обязательств перед Вами.
Отправила 0.15 BTC — 9400$ На мои вопросы отвечают что не пришли биткоины. Может кто-нибудь помочь разобраться с этим обменником?
Здравствуйте, Людмила, для решения ситуации по Вашей заявке следует обратиться в чат технической поддержки на сайте или на нашу почту [email protected], наши специалисты помогут Вам решить проблему.Претензия снята
В чате поддержки какой-то робот, он ничего не умеет кроме отправки одинаковых сообщений.Претензия возобновлена
Людмила, предоставьте хеш транзакции по заявки на почту обменного пункта.Претензия снята
BTC отправила, а с вашей почтой какие-то проблемы. Прекращайте уводить от сути проблемы. Завершайте мою заявку или верните деньги, ***!Претензия возобновлена
Людмила, обменный пункт ожидает от Вас хэш транзакции перевода на нашу почту [email protected] На данный момент на выставленный адрес активы от Вас не поступили.Претензия снята
Приветствуем, Людмила. Пожалуйста, предоставьте доказательство оплаты заявки на почтовый адрес обменного пункта, либо в службу клиентской поддержки мониторинга на почту [email protected], мы постараемся помочь в урегулировании возникшего вопроса. Просим Вас воздержаться от возобновления претензии до предоставления информации, так как на данный момент средства на реквизиты обменного пункта не поступили, и финансовая претензия не является обоснованной. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
"Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга" — объясните где это в слове "***" брань или оскорбления? Эти *** украли 9400$, я могу называть их и грубо и как мне угодно. В чём проблема?Претензия возобновлена
Людмила, на данный момент Вы не предоставили нам никакой информации, которая подтвердила бы Ваш перевод. Мы ждем от Вас хэш транзакции на нашу почту [email protected]Претензия снята
Я всё ещё раз проверила, btc были отправлены на ваши реквизиты. Прошу что-то решить с этим вопросов.Претензия возобновлена
Людмила, обменный пункт так и не получил от Вас хеш транзакции или иных материалов отправки нам монет. На данный момент депозитный кошелек, который мы выдавали Вам по заявке - пуст. Также службой поддержки было Вам отправлено несколько писем с запросом на предоставление данных по заявке. Все они остались без ответа. Мы Вам хотим помочь и разобраться в ситуации, но Вы по какой-то причине не хотите предоставлять материалы и идти на контакт. Просим Вас не возобновлять претензию и прислать хеш транзакции или иные доказательства перевода нам на почту или администрации мониторинга.Претензия снята
***! Я хотел обменять DAI на сбербанк через платформу, но столкнулся с недобросовестным поведением. После отправки средств по указанным реквизитам, мне сообщили, что у них нет возможности провести обмен в сети Polygon и деньги не поступили. Попросил вернуть мои DAI, сначала согласились, но затем начали оттягивать время. Обещали разрешить все к 18:00 по московскому времени, а затем сообщили, что процесс может занять до 45 дней. После моего настойчивого запроса они даже заблокировали мой доступ к почте. Я активно участвую в криптовалютной сфере с 2017 года и имел дело с различными платформами обмена. Нормальные компании просто возвращают токены в подобных ситуациях. Если у платформы нет возможности провести обмен в определенной сети, они могут легко вернуть средства через другую сеть, добавив соответствующий токен на кошелек. Предложил им даже инструкции по добавлению токена на их кошелек для возврата средств, но они явно не заинтересованы в честном разрешении проблемы. Их отношение и подход оставляют желать лучшего. Рекомендую избегать этой платформы, несмотря на кажущуюся надежность и удобство использования их приложения на мобильных устройствах. Меня беспокоит не только потеря средств, но и отношение к клиентам. В моем опыте подобные ситуации всегда решались легко и честно. Вместо этого эта компания предпочла играть в бюрократов, откладывая разрешение проблемы на 45 дней из-за суммы всего лишь 218 долларов. Такое поведение неприемлемо. Надеюсь, что подобные случаи привлекут внимание криптосообщества и помогут другим избежать подобных недобросовестных платформ.
Здравствуйте, Илья, Вами было создано направление Dai на сбербанк. По каждому направлению обменным пунктом в условиях обмена прописано Сеть, в которой необходимо осуществить отправку средств. Ваш обмен не исключение. Активы Вам было необходимо перевести в сети Ethereum (ERC20), Вы осуществили перевод активов в сети Polygon (MATIC). В данный момент Dai в сети Polygon не поддерживается обменным пунктом. Ваш случай передан техническим специалистам, будут оценены трудозатраты на возврат средств, если возврат будет целесообразен, Вам вернут активы в установленные сроки. В данный момент Вы можете отследить в независимом обозревателе, что Ваши активы до сих пор лежат на депозитном кошельке.Претензия снята
Здравствуйте, Илья, Вам была описана ситуация в чате поддержки, и вы также признали, что ошиблись сетью отправки, в результате чего активы не были зачислены на наш баланс. Но мы ценим наших клиентов и готовы помочь вам даже в случае ошибки. Ход дальнейших действий по Вашей ситуации мы описали вам на почту и в чат поддержку. Пожалуйста, продолжайте общение с нами по вашей проблеме через нашу почту [email protected] или чат на нашем сайте. С уважением, Команда поддержки AlfabitПретензия возобновлена
Здравствуйте, Илья, Вам была описана ситуация в чате поддержки, и вы также признали, что ошиблись сетью отправки, в результате чего активы не были зачислены на наш баланс. Но мы ценим наших клиентов и готовы помочь вам даже в случае ошибки. Ход дальнейших действий по Вашей ситуации мы описали вам на почту и в чат поддержку. Пожалуйста, продолжайте общение с нами по вашей проблеме через нашу почту [email protected] или чат на нашем сайте. С уважением, Команда поддержки AlfabitПретензия снята
У вас указана сеть DAI(DAI) без конкретики, что это не токен Polygon. На другом обменнике, с которым я совершил сделку сразу же после вашей — DAI(DAI) означает DAI Polygon, поэтому, я совершил перевод. Но здесь я не снимаю с себя отвественности — ошибся. Отлично — можете мне вернуть мои средства? Если нет- затягиваете, то вы мошенники и просто тянете время. Так как сами признали — что видите мои средства у себя на счету; А мне в личной переписке писали, что средства мои вам не поступали. Скрины все есть. Готов предоставить. Если вы уже признали, что деньги мои у вас — так верните. Адрес кошелька я предоставил. Что за бюрократию придумываете в 45 дней? Так делают только скамеры. Нормальные обменники решают вопрос быстро со своими клиентами, которым я мог быть у вас постоянным. Но теперь, своим кейсом уберу других не быть вашим клиентом.
Илья, Перед началом обмена Вы самостоятельно прочитали и приняли условия обмена в котором четко прописаны условия и сеть по которой нужно отправить, а так же эти условия у Вас видны на протяжении всего обмена на странице с заявкой. Вам уже предоставляли эту информацию в чат поддержку на сайте и на почту. Ваши активы видны в обозреватели в открытом доступе и Вы можете самостоятельно это проверить, но физически они не дошли до нашего адреса из-за неверно выбранной Вами сети. Соотвественно просим набраться терпения и продолжить общение через нашу почту [email protected] или чат поддержку. Спасибо за понимание.
Я сейчас читаю от биржи. Как им тяжело "достать" средства из крипто кошелька, добавив новый токен и провести процедуру отправки средств? Тогда беда еще больше у вашего персонала, чем вы хотите показать. А хотите накидать здесь пуха, что вы очень важные и разбираетесь с чем то, что решается за 10 минут максимум, но у вас это занимает 45 дней. Слышали мы уже такие ответы от не совсем порядочных проектов и не раз.
2 мая 2024 вы 17 часов была создана заявка на обмен usdc на Сбербанк, переведи usdc они увидели платеж, и начались пляски с бубном, у них указанно что оплата будет в течении 1 часа в итоге жду уже 4 часа, поддержка кормит заставками что вот вот скоро скоро. Не пользуйтесь данными товарищами не известно вообще прийду деньги или нет.
Здравствуйте, Иван, мы остаемся с Вами на связи через чат технической поддержки. Просим продолжить дальнейшее общение именно в чате поддержки.Претензия снята
Мне не связь нужна а мой деньги, если вы заявили что до 1 часа оплата, будьте любезны укладываться в это время.
Оплаты до сих пор нет.Претензия возобновлена
Иван, ответьте нам в чате технической поддержки для решения ситуации.Претензия снята
И чтобы понимали другие которые будут вляпываться в эту историю сумма обмена 15000 пятнадцать тысяч рублей и их нужно ждать до скончания века.
Иван, Ваша заявка выплачена в полном объёме. Спасибо Вам за обмен.
Верификацию пройти невозможно. Не принимают фото с номером заявки, пишут "нужно фото с номером заявки". *** сбор личных данных.
Здравствуйте, Наталья, просим Вас обратиться в чат технической поддержки на сайте или написать нам на почту [email protected] и мы поможем Вам пройти верификацию.
Это та же ***, что и ***, которой 100 раз надо фото высылать и заявки делать по многу раз! Не тратьте время на этих неумех!
Наталья, Вы не выполнили условия по верификации. Просим Вас перенести общение с нашим сервисом на почту или в чат поддержку на сайте, мы будем рады помочь Вам пройти успешно верификацию.
Переводил рубли с Тинькофф, СБ не понравился мой криптокошель и все затянулось на час, больше не приду — нервы дороже разницы в курсе.
Здравствуйте, Evgeny, просим Вас обратиться в поддержку для решения данной ситуации. Спасибо за понимание.
Статус заявки не менялся и висел в статусе ожидания подтверждений, хотя все необходимые конфирмы прошли, и изменился только через поддержку. Далее не смогли назвать срок выплаты денег, сославшись на регламент (60 минут). По прошествии этого времени деньги так же не пришли и уже новая сказка про "были проблемы, но они решены". В итоге денег нет.
Здравствуйте, Алексей, в среднем время выплаты занимает до 60 минут, в исключительных случаях заявка может выплачиваться чуть дольше платежной системой. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Задержки бывают у любых обменников, но только нормальные спокойно говорят, что деньги будут в течении такого то времени, чтобы клиент рассчитывал свое время. А не тыкают носом в регламент, где для подстраховки указано "в исключительных случаях до 5 дней" и не отделываются общими фразами о том, как вы работаете над проблемой. И ваши отношения с внешними платежными системами — это ваша проблема. Почему вы в хамской форме перекладываете ее на клиента? Ни извинений, ни четкости. Еще и криво работающий сайт. Смысл негатива именно в этом. Удачи вам.
К сожалению очень долгая выплата. Более 1 часа. Очень долго и муторно.
Здравствуйте, Александра, Ваш вопрос по выплате был решен. Прошу Вас обратиться в чат поддержки на сайте для получения дополнительной информации.
Заблочили мою почту, потмоу что, как думаю, несколько лет назад высказал им претензию по поводу долгого перевода. Обиженки. Им не деньги переводить, а в детсад ходить.
Заявка *** деньги не поступили? служба проверки и контроля сайта best change прошу взять данную заявку на контоль! меня хотят обмануть! Я ЖДУ ДЕНЬГИ.
Здравствуйте, Ангелина, мы отправили запрос в платежную систему по Вашей заявке. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки на нашем сайте. Мы постараемся получить всю информацию о Вашей транзакции как можно оперативней и предоставить Вам.
Меня хотят жестко обануть! этот обменный пункт! служба контроля сайта.. Я прошу вас взять на контроль мой обмен! у меня есть все скрины переписки и с личного кабинета, гже мне пытаются отправить на счет именно 3 рубля, вместо 85 тыс. Рублей!
Ангелина, занимаемся Вашей заявкой. Мы сейчас получим ответ от платежной системы и наша служба поддержки предоставит Вам информацию. Пожалуйста, ожидайте.
Мной юыл создан обмен! номер обмена 908444, я меняда биткоины не промсвязьбанк к выплате по обмену 85715, мне поступило на счет 3 руб. ( Именно 3 руб) после чего заявка перешла в статус выплачено. Это полный ***! я прошу прекрастить работу данного обменника, обменник начал писать сообщения что я должна им что-то предоставить? с чего бы? я жду выплату и вы должны мне предоставить квитаницию и подтвердить подтверждения того что мне отправили деньги за обмен.
Служба контроля bestchange! вы вообще существуете? я прошу вас обратить внимание на подобные обменники! я прошу взять это на контроль!
Ангелина, мы понимаем Ваши переживания, сейчас наша служба поддержки отправим Вам всю информацию по Вашей заявке. Ожидайте, пожалуйста.
Ангелина, Вы хотите разораться с ситуации и получить выплату или привлечь всеобщее внимание? Прошу вас ожидать, и администраци обменного пункта и администрация мониторинга знают о сложившейся ситуации. Мы разбираемся в ней! Просим ожидать.
Мне вместо 85715 рублей пришло ровно 3 рубля! да! я хочу к данной ситуации привлечь внимание.. Вы хотели посмеяться надо мной? сейчас будем смеяться и веселиться вместе.
Ангелина, Вам служба поддержки, сообщила, что вопрос решается. Сейчас Вам предоставим всю информацию по выплате. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы поддержки.
Уважаемые люди, которые делают обмены и сайт bestchange! этот обменник сегодня вел себя ужасно! реально хотели обмануть. Причем настолько нагло что этому нет предела, мне на счет пришло 3 рубля ( надо мной насмехались) хотя я сделала порядка 50 обменов сдесь. Я не знаю как нужно совершить проверку данного обменника, но я настаиваю на этом! люди проверяйте их! котегорически не советую!
Ангелина, как уже объясняли ранее, технические сбои могут случаться с любым устройством и техникой. Ваш вопрос полностью решен. Пожалуйста, обратитесь в чат поддержки на сайте.
Просьба сайта контрлировать этот обменник! да, я подтверждаю что после того как мне сделали перевод 3 рубля( равно), статус заявки поменлся на то,что обмен завершен. Промсвязьбанк, тот банк который присылает сообщение что было успешное пополнение и все, я зашла в личнай кабинет и увидила что мне прислали 3 рубля, я написала,что это все? мне тут же начали писать не один,а два оператора александр и андрей ( с маленькой буквы, все верно!) чтобы я предоставила какие то скрины... Я? серьезно? я попросила предоставить квитанцию о переводе? скринила все их абсурдные сообщения! потом пришли деньги! мне и писали и звонила. Уважаемый сайт bestchange! бывают ошибки, но это была не ощибка, это была наглая насмешка! прошу принять меры с этим обменником! все кто делает обмены на сайте, хочу сказать делаю обмены очень часто с этим обменником и не только (5-6) обменников, на этом обменники мной были произведены очень много обменнов! будьте осторожны!
Добрый день, Ангелина. Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Мы понимаем Вашу обеспокоенность. Вместе с тем обращаем внимание, что ввиду сложности обменной деятельности, зависящей от множества факторов и сторон, неизбежны технические неполадки, какая и произошла при данном обмене. После Вашего обращения администрация обменного пункта сразу же вышла на контакт, пытаясь урегулировать ситуацию. Как Вы ранее упомянули, Вы делали множество обменов в данном обменном сервисе и других, и практически все из них проходили успешно. Это еще раз подчеркивает то, что иногда могут возникать независящие от обменного пункта трудности. В таком случае важно путем общения и неконфликтного подхода с обеих сторон обмена пытаться урегулировать ситуацию. На данный момент финансовые обязательства обменным пунктом выполнены, претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник испугался и вернул мне 85712 руб. Первый перевод был 3 рубля,а потом после 30 минут переписки обменник решил все-таки выплатить мои деньги. Жесть! позор! уважаемый bestchange пожалуйста отметьте этот обменник красным карандашом! потому что без всяких преувеличений хотели ***!
Теперь буду искать новый обменник для постоянных обменов, этот больше не комельфо! за 900 долларов получать 3 рубля не хочется!
В правилах сервиса указано что заявка будет выполнена от 5до 60 минут. Прождал по факту 75 минут.
Здравствуйте, Рамиль, были небольшие сложности с выводом на Вашу карту, поэтому время обработки обмена заняло немного больше времени. Приносим Свои извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы удалите комментарий.
Я указал в заявке на вывод свой номер телефона т.к. подумал что вывод по СБП, помогите пожалуйста.
Здравствуйте, Андрей, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки на нашем сайте. Там Вас проконсультируют.
Поставил на вывод 17.03 юсдт>тиньк, перевод до сих пор не поступил. что то морозят, говорят проблема в тиньке, 2 раза запрашивали выписки о движении средств, возраст и город xddd.
Здравствуйте, Дмитрий, Перевод находится в обработке. Тинькофф банк требует данные получателя для осуществления перевода. Ведется работа, чтобы транзакция вышла из обработки и Вы получили активы на карту.Претензия снята
Уважаемая администрация Бест чендж, заблокируйте наконец этот обменник до полного погашения их задолженностей! Тут 100 проц куча народу уже сидит и доверчиво ждет, что бы им что перевели. Они же сейчас наберут денег и свалят в туман.
Администрацию мониторинга прошу удалить отзыв, так как по данному email есть открытая претензия и мы идентифицировали его еще как Роман – [email protected] и еще несколько email которые открывали сегодня претензии массово.
Вы бы лучше с такой находчивостью по своим обязательствам рассчитывались, а не сказки сочиняли, вводя людей в заблуждение!
Егор, У Вас тут нет номера заявки, так что удаляйте комментарий и напишите номер заявки актуальный
Когда то я тут менял постоянно, с разных почт на нормальные суммы, но сегодня я решил обменять в проверенном годами обменнике и меня жестко вставили, всем советую не доверять одному обменнику, чтоб не оказаться в такой ситуации как у меня, без разницы им поменяли вы 100к-1кк или лярд.
Здравствуйте, Роман, заявка, в рамках которой Вы оставили данный комментарий успешно выполнена. Прекратите вводить пользователей в заблуждение.
Она выполнена, но это мой отзыв и мнение о обменнике тот я удалю как закроем вопрос.
Роман, у обменника есть обязательства перед Вами только по 1 заявке. Ваша заявка в процессе решения. Просим администрацию мониторинга вмешаться, пользователь занимается дублированием отзывов.
Администрация некомпетентна как и вы, я бы уже давно вам закрыл обменник ваш. Но мы это упустим, я очень много раз менял тут и имею полное право оставить отзыв, он один и единственный, тот я удалю как вы закроете вопрос свой не красивый. К вам понятно что больше не ногой, вы себя проявили по "красоте" сегодня.
Роман, Писать дубликаты отзывов и тем более не под своей заявкой вы не имеете право. А на карты третьим лицам переводить как вы делаете, запрещено нашими правилами, вот оттуда ваши проблемы с выплатой.
Каких третьих лиц еще, все карты мои и в моем доступе) вы там в себя уже приходите, я день жду вас... если вы еще раз скажите за карты, я буду вас называть клоунами.
Так надо было с этого и начинать, транзу мою вы сожрали за минуту, а вот выплату на реквизиты мои не осуществили) теперь уже не знаете что придумать, люди просто многие глупые и верят этой басни что там платежка какая то у вас не отвечает)
Роман, Вам будет направлен запрос на прохождение KYC и верификации вашей карты. Следуйте дальнейшим инструкциям.
Куя вы черти там запели, имейте ввиду мы еще в серьез ничего не начинали) пока можете мылить свои дырочки.
Менял много раз у них. Жду второй день средства.
Здравствуйте, Стас У., по Вашей заявке средства выплачены в полном объеме. Прикрепляем TxID транзакции 0x7a97c5109d5d3dddaa06cac3bb306d0a15a4970db9bd51e71866ea0175d8e0b5
Стас У., Обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств.
Администрацию мониторинга просим закрыть необоснованную претензию.
0x7a97c5109d5d3dddaa06cac3bb306d0a15a4970db9bd51e71866ea0175d8e0b5 Как это относится к нашему обмену с вами?
Стас У., обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки на нашем сайте и предоставьте номер заявки по которой у Вас остались вопросы.
Жду 2 дня средства, сейчас наблюдаю людей кто пишет то же самое что и мне говорят на протяжение этого времени. Неужели нас всех кинули((( Закройте им обменник срочно, пока нас не стало больше в разы. ***
Здравствуйте, Ольга, У Вас была создана была заявка 21.03.2024, 03:13:14, подскажите, Вы сейчас получили активы? Видим в системе, что Ваша заявка выплачена успешно.Претензия снята
В том то и дело что стоит выполнена, но средств нет. Вы говорите ждите и ждите.Претензия возобновлена
Ольга, В таком случаю просим Вас набраться терпения, Мы ожидаем ответ от платежной системы по Вашей выплате. Очень скоро Вам поступят активы на карту.Претензия снята
Почему я должна ждать так долго? Вы не снимайте претензию.Претензия возобновлена
Ольга, По условиям нашего пользовательского соглашения сбой в платежных системах является форс-мажором. Будьте добры набраться терпения и не отвлекать от решения в сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за понимание.Претензия снята
Я причем что у вас сбой? Вы деньги верните или сделайте обратно выплату.Претензия возобновлена
Ольга, Удалите жалобу и напишите ее с той почты, которую указывали в заявке. т.к. выясняется, что Вы не имеете отношение никакого к заявке.Претензия снята
Что еще выдумаете тут?Претензия возобновлена
Ольга, Вся информация была отправлена на почту из Вашей заявки. Мы ждем от Вас ответ на нашу электронную почту, также ожидаем выписку по банковской карте, что активы Вам не поступили. Поддержка, консультирование для пользователей на этом сайте не осуществляется.Претензия снята
Я вам отвечу с той почты через несколько часов как буду на месте.Претензия возобновлена
Ольга, Так как Вы не предоставили данные, подтверждающие Вас как нашего клиента, Ваша претензия является необоснованной. В связи с этим, мы не можем продолжить общение, так как не имеем возможности идентифицировать Вашу личность как нашего клиента. Пожалуйста, напишите нам на почту, которая указана у Вас в заявке.Претензия снята
Со вчирашняго дня ждем выплаты, кормят завтраками не хорошо. Администрация прими меры если ты сущиствуешь ***
Здравствуйте, Magomed, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Просим Вас проверить поступления.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Magomed, предоставьте, пожалуйста, выписку со счета на нашу официальную почту.
Magomed, просим Вас удалить претензию, если у Вас остались вопросы по Вашей заявке обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки на нашем сайте. По Вашему запросу мы также предоставим чек об успешной операции на почту, которую Вы указали в заявке.Претензия снята
Куда писать.Претензия возобновлена
Magomed, Вам отправили чек на почту с которой вы создавали заявку. Если же оплата не поступила, предоставьте выписку в пдф формате ответным письмом.
Magomed, Удалите жалобу и напишите ее с той почты, которую указывали в заявке. т.к. выясняется, что Вы не имеете отношение никакого к заявке.Претензия снята
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил доказательства отправки средств по заявке. В случае, если Вы не получили средства, пожалуйста, сообщите. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Более 3х часов жду выплату, говорят что у них там платежная система не отвечает. Отключите мониторинг от работы, пусть выплатят сначала всем. Я думаю таких много кто сейчас сидит и ждет. Я тут менял очень много раз, не знаю что там случилось. может все набор клиентов и прощаемся.
Итог не компетентного обменника, ждите до 5 дней) и это сказали постоянному клиенту, я удалю все отзывы за 3 года что мы писали вам мимо проходим эту организацию.
За 5 суток можно набрать столько денег раскаченному обменнику, что никто никогда не покроет долги. И потом везде люди побегут и скажут что бестчейндж мониторинг плохой, а не обменник вот этот такой кривой. Люди пишите все кому должны они, я думаю нас уже десятки тут)
Здравствуйте, Роман, Прекратите вводить людей в заблуждение. Ваша заявка скоро выполнится, наблюдаются небольшие задержки по выплатам. Заявка Вами создана сегодня 21.03.2024, 12:54:10 по МСК.Претензия снята
Простите в чем тут заблуждение? Вы хотите поговорить об этом? прошло 5 часов, вы не можете решить вопрос, я озвучиваю мысли вперед что возможно случится, мы такое наблюдали не раз, когда топовые обменники набирал и уходили в неизвестном направлении. Я у вас на миллионы менял, а вы мне не смогли выплатить копейки, хотя я постоянный клиент.Претензия возобновлена
Роман, Мы Вашу позицию услышали, ожидайте пожалуйста, мы работаем над вашей выплатой.
Благодарим Вас.Претензия снята
Да я вас услышал.Претензия возобновлена
Роман, Спасибо.Претензия снята
Пожалуйста.Претензия возобновлена
Роман, не открывайте претензию и не отвлекайте пожалуйста нас от решения вашей же заявки.Претензия снята
Так точно.Претензия возобновлена
Смотрю выплатили всем уже, даже кто позже меня обменивал, не обменник а чудо прям.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram