Обменник

ATMExchanger

Здравствуйте, пользователь! Вы говорите что мы удаляем заявку, но когда вы обратились в чат с вопросом почему заявка удалена, мы вам сообщили что мы восстановим вашу заявку после оплаты средства! А по поводу верификации то вы можете ознакомится с правилом 11.4 у нас на сайте обменного пункта. Заявка 1210 была создана больше 15 дней назад. Так же вы можете заметить что с 38 отзывов недовольным остались только вы, мы стараемся всё делать для наших клиентов как можно лучше и если у вас попросили пройти верификацию карты на это есть свои причины и в правилах у нас на сайте эти причины тоже указаны! спасибо за понимание!

Цитата: "обратились в чат с вопросом почему заявка удалена, мы вам сообщили что мы восстановим вашу заявку после оплаты средства!" - Вы не предоставили, куда оплачивать средства. Эти реквизиты на оплату указываются в заявке, которую Вы удалили и отказались. Также Вы не прокомментировали ситуацию с заявкой 1210, Вы же отправили меньше денег чем было указано на получение, это по Вашему свидетельствует о том, как Вы сказали: "всё делать для наших клиентов как можно лучше" ? Так что новые пользователи, имейте ввиду, что Вам: 1) Могут отправить меньше денег 2) Удалить заявку (потому что им не понравился курс) 3) Запросить верификацию БЕЗ особых причин 4) Менять курс на 13.5% каждые 30 секунд, а потом удалять заявки если человек успел по хорошему курсу Другие обменники этого НЕ ДЕЛАЮТ. Они отправляют ровно ту сумму, что указана в заявке на получение, а также не удаляют заявки, и верификация вводится либо для всех пользователей, либо ни для кого. Так что видимо из-за такого Вашего отношения, у Вас на Bestchange за 3 месяца 37 отзывов и новые отзывы не идут так как люди не доверяют, а у других обменников - по 1000-3000 отзывов, ведь они относятся к клиентам АДЕКВАТНО и СПРАВЕДЛИВО, в отличии от Вас.

Почему вы не написали сообщили сразу за заявку 1210, а только через 15 дней? Потому что мы попросили у вас верификацию на новую заявку?

Потому что 1 причины не всегда достаточно для публикации отзыва, а тут теперь накопилось 4 причины, из них 3 на сегодня - и дело не только в верификации. И процитирую снова: "обратились в чат с вопросом почему заявка удалена, мы вам сообщили что мы восстановим вашу заявку после оплаты средства!" - почему Вы не предоставили, куда оплачивать средства? Написал Вам 4 причины, вопросы, 5 абзацев - а Вы предоставили 0 ответов, лишь вопрос про верификацию и 15 дней для публикации отзыва) Классное отношение)

Давайте поступит следующий образом, вы создаете новую заявку по курсу который был в предыдущей заявке и делаете обмен с верификацией карты, чтобы мы убедились что средства отправляете вы, вам подходит такой вариант?

Я уже пользуюсь другим обменником с 3000 отзывами, в котором провел верификацию с паспортом. А у Вас в личном кабинете нет даже поля, где загрузить фото, и нет страницы с условиями (правилами) к верификации (что предоставить, и в каком виде) Ни один обменный пункт не принимает верификационные документы через онлайн-чат. И на будущее: не воруйте деньги у людей, как было сделано Вами в заявке 1210.