Обменник

A-Exchange

Заявка была создана 29.05.2022 12.00 средства поступили на ВТС кошелек 30 мая 2022 г., 2:34UTC деньги на карточку я так и не получил.

Деньги пришли. Спасибо за оперативную реакцию администраторов обменника.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Удалите претензию и обращайтесь в поддержку на сайте. На Бесте поддержка не производится. При создании заявки написано: < Внимание!!! Курс не фиксируется на момент создания заявки. Курс будет зафиксирован после 1-го подтверждения в сети Bitcoin по актуальному курсу и нашей комиссией, вне зависимости от того, в какую сторону будет изменен курс. Максимальная величина, на которую может измениться получаемая сумма - 20%. С целью ускорения прохождения транзакции рекомендуем увеличить комиссию в сети Bitcoin. > Зайдите в форму создания заявки и прочитайте всё что там написано.Претензия снята

Возобновляю претензию, продолжают удерживать мои средства, мало того что перерасчет сделали и я потерял средства, еще и выплату не осуществляют. Поменяли дату подачи заявки, делают вообще что хотят. Пишут мне басни про резерв, когда я создавал заявку, резервов было достаточно.Если вы не можете осуществить обмен, значит возвращайте средства. Уважаемая администрация BestChange, прошу обратить внимание на данный обменник и принять соответствующие меры.Претензия возобновлена

Алексей, Обращайтесь в поддержку...Претензия снята

До создания заявки, читайте внимательно условия предоставления услуг. Тем более что при переводе BTC Вы указали очень маленькую комиссию сети Битокин, и ваша транзакция более 12 часов подтверждалась.

Я обращался в поддержку, я буду возобновлять претензию пока вы не осуществите обмен или не вернете средства.Претензия возобновлена

Алексей, Ещё раз, пишите в поддержкуПретензия снята

Я не снимаю претензию. Еще раз говорю я уже писал в поддержку.Претензия возобновлена

Алексей, Вам ответили, пишите в поддержку, здесь поддержка не осуществляетсяПретензия снята

Алексей, И E-mail свой проверьте

Претензия. Продолжают удерживать средства.Претензия возобновлена

Алексей, Ну так Вы отвечайте на сообщения поддержкиПретензия снята

Было бы здорого просто вернуть средства, обмена я так понимаю не дождусь, помогите пожалуйста команда Bestchange

Здравствуйте, Алексей, Комиссию сети мы берем по API с сайта blockchain.info и даже увеличиваем её Транзакция была отправлена с комиссией выбранной вами при создании заявки. После отправки транзакции к сожалению нет возможности её отменить, Вам же в поддержку ответили, что постараемся продвинуть её... К сожалению в последние пару дней сеть Биткоин перегружена, 66 тыс неподтвержденных транзакций в сети Биткоин. Остаётся только ожидать, когда майнеры обработают перевод...Претензия снята

Когда транзакция находиться в мемпуле еще ничего не решено и ее можно отменить, я бы хотел вернуть средства и воспользоваться другим обменникомПретензия возобновлена

Алексей, У нас такой возможности нет, так как мы пользуемся сервисами ожидайте когда майнеры обработают транзакциюПретензия снята

У вас много чего может не быть, но такая возможность существует в природе сети Биткоин, когда транзакция находиться в мемпуле ее можно отменить. Ужасный обменник больше сюда не ногой. В возврате средств отказывают. Помогите мне пожалуйста вернуть средства команда BestchangeПретензия возобновлена

Алексей, Транзакция отправлена, свои обязательства мы исполнили в полном объеме. Мы не можем нести ответственность за технологии или третьи стороны, так как это не в нашей силе. подтверждением транзакций в сети занимаются майнеры... ожидайте когда майнеры обработают транзакциюПретензия снята

Все еще жду обмена, пошли вторые суткиПретензия возобновлена

Ура, приехала! Не запылилась! Спасибо!Претензия снята

Здравствуйте, Matteo, Давайте пройдёмся по пунктам: 1) Почему Вы не упомянули, что создали две заявки с промежутком в 5 минут с почти одинаковыми суммами, одна из которых была выполнена сразу. 2) Почему Вы не упомянули, что отправили BTC с маленькой комиссией сети Bitcoin, что в результате привело, что ваши транзакции подтверждались около 3-х часов. 3) Факт создания заявки не означает её оплату. Блокировка резерва даёт лазейку конкурентам и другим личностям обнулять резервы обменника. К сожалению мы не рисуем резервы и у нас нет миллиардов резерва на каждой валюте. Из выше изложенного, по вашему мнению при создании заявки на какое время требуется блокировать резервы? Так же упомяну, что при создании заявки написано: 1) С целью ускорения прохождения транзакции рекомендуем увеличить комиссию в сети Bitcoin. 2) Посередине, Красным написано: Если сумма, которую Вы получаете больше чем резерв, то перевод будет произведен, когда у нас появится необходимое количество финансовых средств.Претензия снята

Не нужно мне задавать вопросы не по делу. У меня претензия по одной указанной невыполненной заявке. Я не получил ответа: когда я получу свой эфир? Почему мои запросы игнорирует ваш консультант?Претензия возобновлена

Matteo, Так как в 7 утра оператор ещё спит. Постараемся как можно быстрее набрать недостающую сумму и сразу отправим. Извините за задержку.. форсмажорПретензия снята

Ваш оператор был в статусе online.Претензия возобновлена

Matteo, Скорее всего Вы просто не закрыли окно чата со вчерашнего дня...Претензия снята

Не снимайте, пожалуйста, претензию до отправки средств.Претензия возобновлена

Matteo, Заявка выполнена, двумя переводами, комиссию сети взяли на себя... Извините за задержку...Претензия снята

Спасибо. Претензия снята. Успешной вам работы.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex, При создании заявки посередине написано: < Если сумма, которую Вы получаете больше чем резерв, то перевод будет произведен, когда у нас появится необходимое количество финансовых средств. > ожидайте завершения обработки транзакции или обратитесь в поддержку за возвратом.Претензия снята

И вам отвечают постоянно по E-mail, так как Вы не обращаетесь в Чат

На момент этой транзакции резерв был в два раза больше! По E-mail вы ответили только после претензии на BestChange, не вводите людей в заблуждение.Претензия возобновлена

Alex, При создании заявки посередине написано: < Если сумма, которую Вы получаете больше чем резерв, то перевод будет произведен, когда у нас появится необходимое количество финансовых средств. > ожидайте завершения обработки транзакции или обратитесь в поддержку за возвратом.Претензия снята

Повторюсь, на момент создания транзакции (0.9... ETH) резерв составлял 1,7...ETHПретензия возобновлена

Alex, ожидайте завершения обработки транзакции или обратитесь в поддержку за возвратом.Претензия снята

Вы так и не ответили, почему не завершили транзакцию на тот момент когда резерв позволял этоПретензия возобновлена

Alex, Повторюсь: < ожидайте завершения обработки транзакции или обратитесь в поддержку за возвратом. >Претензия снята

Разве можно так обманывать людей?Претензия возобновлена

Alex, Вас никто не обманывал. при создании заявки КРАСНЫМ написано: < Если сумма, которую Вы получаете больше чем резерв, то перевод будет произведен, когда у нас появится необходимое количество финансовых средств. > Вы согласились с такими условиями. ожидайте завершения обработки транзакции или обратитесь в поддержку за возвратом.Претензия снята

Ещё раз повторю, что во время создания заявки ваш резерв превышал сумму транзакции. В статусе заявки вы написали что отправили средства, но они так и не пришли и только через два часа, после претензии на Bestchange вы сменили статус - в обработке. И на мой вопрос вы так и не ответилиПретензия возобновлена

Alex, обратитесь в поддержку за возвратом или ожидайте завершения обработки транзакции. То что Вы будете демагогию разводить, транзакция быстрее не отправится. И по всем вопросам обращайтесь в поддержку на сайт (Чат) или E-mail.Претензия снята

Я бы обратился в вашу поддержку, если бы вы так же оперативно отвечали как здесь. Вы так и не ответили на мой вопрос.Претензия возобновлена

Alex, А Вы в Чат на сайте не обращалисьПретензия снята

Здравствуйте, Людмила, Спасибо за отзыв :) Для проведения операций с карт мы производим верификацию телефона, что бы мошенники не производили обмены.

Здравствуйте, Максим, УДАЛИТЕ претензию. Вы ошиблись обменником. 1) У нас нет такого номера заявки 2) У нас нет заявок с вашим E-mail 3) Вы у нас не создавали заявок. 4) Вы не обращались в нашу службу поддержкиПретензия снята

Приветствуем, Максим! Уточните, пожалуйста, всё, что пишет администратор обменного пункта, правда? Проверьте, каким обменным пунктов Вы воспользовались на самом деле? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу администрацию BestChange удалить данную претензию, так как 100% Максим ошибся адресом. И не отвечает на сообщения.

Здравствуйте, Дмитрий! Если оператор отошёл, Вы можете написать в поддержку на E-mail указанный в разделе контакты, и вам обязательно ответят.

Здравствуйте, Ford Genri! Вы ошиблись обменным пунктом, Вы у нас заявок не создали, и у нас нет ботов. Поддержка производится исключительно на сайте или с помощью E-mail. Удалите свой комментарий.

Прошу администрацию BestChange удалить данную претензию, так как 100% Ford Genri ошибся адресом. И не отвечает на сообщения.

Приветствуем, уважаемый пользователь! Уточните, пожалуйста, всё, что пишет администратор обменного пункта, правда? Проверьте, каким обменным пунктов Вы воспользовались на самом деле? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги так и не зачислены

Отдаете: 0.16900000 Litecoin Откуда: MDdo4ajGhXQjx1tD7v3KeBZ3NtU3AAQKcy Мы отправили: 578.80 Visa/MasterCard UAH

Деньги поступили

Здравствуйте, Alex! Кнопка работает. Как Вам уже сообщили в поддержке на E-mail При создании заявки Вы выбрали < Комиссия сети: Минимальная = 0.00001496 > а возле кнопки ДАЛЕЕ < Если Вы выбрали комиссию сети - "За счет сервиса" или Минимальную из списка "АКТУАЛЬНАЯ", претензии не принимаются. > Ожидайте когда майнеры подтвердят транзакциюПретензия снята

Какое-то кидалово. Содрали 1496 сатоши за транзакцию в 500 байт (это в 3 раза больше, чем рекомендует сам Bitcoin), по факту в сеть заплатили наверно 1 сатоши, а остальное себе в карман. А теперь жди месяц эту транзакцию. На просьбу увеличить комиссию, может доплатить как-то, или просто отменить транзакцию ответили грубым отказом с фамильярным тыканием, что мне "надо было" или не надо. Отвратительный обменник. Просьба к админу BESTCHANGE исключить их из списка. Вижу жалоб очень много на них. К сожалению не красным, сразу не увидел.Претензия возобновлена

Alex, Вы выбрали не 1496 сатоши, а 0.00001496, что примерно 4 сатоши Зайдите в форму создания заявки и почитайте рекомендуемые комиссии в данный момент Транзакция https://www.blockchain.com/btc/tx/5a772ba72f948470e474751b9bd86b656f216019bb67c27a5c09eb60bb8af3a6 какую комиссию выбрали, с такой и было отправленоПретензия снята

Вы еще и не знаете, что такое сатоши? Админ BestChange, подключитесь пожалуйста!Претензия возобновлена

Alex, https://www.blockchain.com/btc/address/bc1q50nekl94luluusnvrefmdrtcrqyw6e4jjvelge внимательно смотрите: < Комиссия 0.00001496 BTC (2.544 sat/B - 1.082 sat/WU - 588 bytes) (4.324 sat/vByte - 346 virtual bytes) > Вы сами выбрали в форме создания заявки, о какой претензии может идти речь? Ожидайте когда майнеры подтвердят транзакциюПретензия снята

Читайте википедию, я вас еще учить должен: "Минимальная передаваемая величина (наименьшая величина дробления) — 10–8 биткойна — получила название «сатоши»"Претензия возобновлена

Alex, Нас учить не нужно, Ещё раз "Вы сами выбрали в форме создания заявки, о какой претензии может идти речь?"Претензия снята

Меня тоже. Жду подтверждения, сколько вы ПО ФАКТУ уплатили за транзакцию.Претензия возобновлена

Alex, Вы видимо не читаете, что Вам ответили выше даже дали ссылки на транзакцию, где всё написано.Претензия снята

Транзакция только что была подтверждена майнерами всего доброго

Подтверждение не даете? Значит, видимо, мои подозрения верны, что вы сняли с меня 0.00001496, а в сеть уплатили 0.00000001Претензия возобновлена

Alex, https://www.blockchain.com/btc/tx/5a772ba72f948470e474751b9bd86b656f216019bb67c27a5c09eb60bb8af3a6 читайте внимательно, всё написано в транзакцииПретензия снята

Да, уже подтвердилось. Жаль что приходится такими методами на вас воздействовать.

Alex, мы к подтверждениям ни какого отношения не имеем подтверждениями в криптовалютах занимаются майнеры

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ярослав! При создании заявки Вы выбрали: Комиссия сети: За счет сервиса - от 1 до 10 дней (1% < Минимальной) Транзакция в сети Ethereum: https://etherscan.io/tx/0x4d71cd38f3793669914fa5d0700776d12ad9f69ee8a5683c3acb01358e4087bc ожидайте подтвержденияПретензия снята

Ярослав, а ещё в самом низу, возле кнопки ДАЛЕЕ, написано: < Если Вы выбрали комиссию сети - "За счет сервиса" или Минимальную из списка "АКТУАЛЬНАЯ", претензии не принимаются. > Внимательно читайте

Здравствуйте, Игорь! Зайдите в свой онлайн банк и посмотрите поступленияПретензия снята

Здравствуйте, Анатолий! На страницы оплаты, вам сообщалось что на перевод у вас есть два часа и таймер уменьшения времени Как вам сообщили в поддержке Вы не перевели в течении двух часов, из-за этого заявка была автоматически аннулирована Если Вы не могли перевести в течении двух часов, Необходимо было предупредить

Здравствуйте, Алексей! Время создания заявки: 12.02.2022 19:24 (UTC+3) На странице оплаты, Было написано, что оплата действительна в течении двух часов. Вы перевели: 13-02-2022 05:14 (сегодня в 5 утра), то-есть прошло более 10 часов. И нужно писать в поддержку на сайте или на E-mail который указан в контактах.... Заявка выполнена.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий! При создании заявки написано: < Внимание!!! Курс не фиксируется на момент создания заявки. Курс будет зафиксирован после 1-го подтверждения в сети Bitcoin по актуальному курсу и нашей комиссией, вне зависимости от того, в какую сторону будет изменен курс. >

В тот мемент я и проверил суму, после 1 подтверждения, когда деньги отправили, а про дополнительную комиссию ви не предупредили.

Юрий, о какой доп. комиссии Вы говорите? Ещё раз прочитайте что написано при создании заявки.

Итог - деньги пришли, НО: 1. Курс был зафиксирован на момент создания заявки - пишут, что пересчитывают на момент получения 1 подтверждения. 2. Я потратил 1,5 часа жизни на разбирательства с этой заявкой. 3. Ручное управление обменами, хотя при создании заявки пишут что автоматический обмен в течении 1-5 минут. В итоге плохой осадок остался - НЕ РЕКОМЕНДУЮ к сотрудничеству!Претензия снята

Здравствуйте, Alexey! Извините за задержку, ночью произошел сбой автообменов, разбирались в чем дело. Все работает как и заявлено в автоматическом режиме...

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Претензию снимаю, слова свои беру обратно. Обменник деньги ВЫПЛАЧИВАТ, но чрезвычайно долго. Писать "мы перевели", но по итогу они приходят только через 8 часов, так себе сервис. Если вам нужен быстрый обмен ваших валют, то рекомендую пользоваться другими обменниками.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Вам ответили на E-mail, претензия не обоснована, если Вы не читаете то что написано при создании заявки.Претензия снята

Подтверждения нет и денег на карте до сих пор нет, почему?

Спасибо деньги поступили, я уже все начал переживатьПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юлия! Мы тоже в шоке от вашего вранья. Ваша заявка числится в статусе Аннулирована. 1) заявка создана 02.09.2021 11:04 2) перевод Вы отправили сегодня в 4 утра, хотя давалось на перевод два часа 3) Вы написали в поддержку в 7 утра Ожидайте когда наш кошелек восстановит заявку.Претензия снята

Да что вы говорите? От какого вранья? я вам сейчас скину скрин на почту где обменник мне отправил уведомление о переводе. На каком основании вы меня во вранье обвиняете?Претензия возобновлена

Обменник работает с 10 часов утра, 1.5 часа я не могу связаться с поддержкой, звоню по номеру телефона указанного в обменнике и попадаю на фабрику постельного белья, какие ко мне претензии???

Юлия, Какую фабрику?? Вы куда звоните и на какой номер телефона?? Вы заявку создали 02.09.2021 11:04 перевод отправили почти после суток заявка выполнена, приятного дняПретензия снята

Нет, заявка не выполнена, деньги не поступили на карту!!!!!!! Скидываю вам скрин на почту, и номер телефона указаный на сервисе, если вы дозвонитесь на фабрику постельного белья, я не удивлюсь. звонили несколько человек по этому номеру по моей просьбе!!!Претензия возобновлена

Юлия, Вы проверьте баланс карты в онлайн-банке своего банкаПретензия снята

Вот только сейчас поступили после этой перепалки, спасибо! А ваши обвинения меня в обмане я учту, и поверьте я напишу о вашем "лояльном" обращении с клиентами!! Номер телефона укажите правильный!!Претензия возобновлена

Юлия, Доброго дняПретензия снята

Здравствуйте, Александр! Не понятно о какой претензии идёт речь и о каком обмане!!!! Вы создали обмен 5 196.58 Монобанк UAH на 191.82 Payeer USD в форме создания заявки все суммы отображались, которые Вы можете проверить из письма на ваш E-mail отправленный после создания заявки после чего Вы были перенаправлены для оплаты на сайт нашего процессинга после оплаты вам был сделан автоматический перевод по реквизитам указанным в заявке и сумму по заявке Резервы мы не рисуем, и Вы изначально их видели, на Бесте и у нас на сайте, если Вам нужна была больше сумма, нужно было выбрать обменный пункт с миллиардами резерва...Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита! Заявка выполнена.Претензия снята

Здравствуйте, Orsthoyskiy! Если на бесте стоит 3% значит на данный момент, есть такой. По операциям с наличными Вы можете уточнить информацию у оператора, а также на странице написано: < Возможна доплата, оговаривается отдельно с оператором. >

Здравствуйте, Татьяна! Вы ошиблись адресом, номер указанной вами заявки был ещё в 2020 году, а также у нас нет заявок с вашим E-mail Удалите не обоснованный комментарий и обращайтесь в обменный пункт где Вы производили обмен

Добавляю комментарий о том, чтобы Вы не просили удалить отрацительный комментарий. Вы не выполняли заявку 10 дней или 9 суток. Новые участники обмена не попадутся на Вашу безграмотность. А если Вы ещё не выполнили мою заявку от 2020 года, то флаг Вам в руки. Выполняйте, немедленно! Что ж Вы ссылаетесь на невыполненую год заявку7

Татьяна, Вы ошиблись обменником, у нас Вы заявку не создавали

Здравствуйте, Peter! При создании заявки Вы выбрали комиссию сети = "За счет сервиса - от 1 до 10 дней" Также надпись: < Важно! В данный момент сеть перегружена, выбирайте комиссию сети из списка Актуальная, для ускорения зачислений. Неподтвержденные транзакции: 180 000 + > А также надпись возле кнопки ДАЛЕЕ написано: < Если Вы выбрали комиссию сети - "За счет сервиса" или Минимальную из списка "АКТУАЛЬНАЯ", претензии не принимаются > а насчёт другого ОП, зайдите в ихние последние отзывы, и увидите сколько у них за последнюю неделю негативных отзывов насчёт комиссии сети... В данный момент сеть невероятно сильно перегружена, и транзакции обрабатываются майнерами очень плохо, из-за аварии на китайских фермах и других причин... Ожидайте подтверждения транзакции в сети биткоин, а также удалите необоснованную претензию, так как обо всём вам было сообщено при создании заявки.Претензия снята

Претензия чрезвычайно обоснована. Пока битки не будут зачислены она будет висеть. Учитесь как вести бизнес у конкурентов, среднее время проведения транзакции у нормальных обменников - 6-12 часов. А пока вы для меня мошенники выдвющие себя за обменник.Претензия возобновлена

Peter, При создании заявки Вы выбрали комиссию сети = "За счет сервиса - от 1 до 10 дней" по истечении 10 дней, выставляйте претензию, а на данный момент претензия является не обоснованной, так как всё в соответствии с регламентом, с который Вы выбрали сами и согласились...Претензия снята

Хитрый ход - брать верхнюю границу (10 дней) и говорить что это нормально. Нет, претензия будет висеть от сегодня и до 28 апреляПретензия возобновлена

Peter, Вам предлагалось ускорить транзакцию, Вы отказались и выбрали сами, такую, значит Вы сознательно на это пошли... Регламент не нарушен.Претензия снята

Битков все ещё нетПретензия возобновлена

Peter, А регламент не просрочен, на странице оплаты Вы сами выбрали параметры И это не ускорит подтверждение транзакции майнерами в сети биткоинПретензия снята

Битков нет. Зато это понизить вам рейтинг. Такие как вы должны уйти с рынкаПретензия возобновлена

Peter, Мы на рынке более 7 лет, с лицензированными компаниями в разных странах. И ещё больше проработаем. Битки отправлены = заявка выполнена, в соответствии с выбранными Вами параметрами.Претензия снята

Битки не пришлиПретензия возобновлена

Peter, заявка выполнена, в соответствии с выбранными Вами параметрами.Претензия снята

Заявка не выполнена, битки не зашли в кошелекПретензия возобновлена

Peter, Битки отправлены в соответствии с выбранными Вами параметрами. ожидайте подтверждение транзакции майнерами.Претензия снята

Заявка не выполнена. Подтверждение транзакции майнерами - ваша заботаПретензия возобновлена

Peter, Вы выбрали параметры от 1 до 10 дней регламент не превышен.Претензия снята

Битков до сих пор нет. Свой регламент сете засуньте трубочкой в одно местоПретензия возобновлена

Peter, Битки отправлены в соответствии с выбранными Вами параметрами. Мы заплатили комиссию сети > 1% от суммы вашей заявки. Более мы не готовы заплатить физически, а тем-более 10% ожидайте подтверждение транзакции майнерами.Претензия снята

Привет Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой, но спешим вас заверить, что направление с Qiwi KZT работает в полном объеме.Претензия снята

Здравствуйте, Xan! 1) По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки на сайте или E-mail 2) Вы указали карту не являющуюся картой выданной банком УкраиныПретензия снята

Здравствуйте, Александр! заявка завершена, к сожалению в автоматических обменах происходят сбои и приходится в ручную проверять и переводить, заявку завершили в течение 20ти минут, приносим извинения за доставленные не удобства.Претензия снята