На Главную
Обменник
60сек
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5676
Стали требовать паспорт. Пользоваться больше не буду, хотя вся история обменов положительная.
Обмен завершили, но нет такой транзакции в сети. Прошу скинуть ссылку на транзакцию, более 30 минут уходят от ответа. Не говорят причину проблемы Ни денег, ни криптовалюты, хотя говорили что обмен пройдёт в течении от 10 до 30 минут. Уважаемая администрация best change, примите, пожалуйста, меры.
Здравствуйте, Аббас, Средства были отправлены в течение пяти минут после поступления нам оплаты. Мы предоставили Вам ХЭШ по Вашему первому требованию. К сожалению, в связи с техническими проблемами в сети транзакция не сразу включилась в блок. У Вашей транзакции на данный момент более 20 подтверждений. Вся информация была предоставлена Вам в полной мере в чате оператором. Будьте добры, не вводите в заблуждение других клиентов.Претензия снята
Кошмарный обменник.
Очень медленный обмен! ССылок не предоставляют! Курсс меняется, в поддержке тишина!
Здравствуйте, Alex, В поддержку с вашей стороны не было обращения, ваша заявка была обработана за 45 секунд, с момента поступления оплаты https://blockchair.com/monero/transaction/6d11037535f9a8f61dff78324e8fadaf6aa50a23538e0c29ebd16be3c3630cf4Претензия снята
Здравствуйте, обменял деньги, сказали в чате 10-60 минут, прошло более 2 часов денег нет.
Причем перевод сбп, который ни разу за всю мою жизнь не шел дольше нескольких минут.
Здравствуйте, Омар, Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней, процесс перевода при больших оборотах с личного кабинета чаще сталкивается с проверками и излишними заморозками списания без объяснения конкретных причин. 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята
Благо меня спасло, что я решил для проверки снять в 10 раз меньше сумму, деньги так и не пришли, люди задумайтесь прежде чем обменивать в данном сервисе свои средства!
Уже прошло 3 часа.Претензия возобновлена
Омар, мы держим связь с поддержкой банка и нашим платёжным агентом, стараемся ускорить процесс на сколько это возможно с нашей стороны. Пожалуйста, ожидайте зачисленияПретензия снята
Деньги пришли спустя 3 часа 15 минут, крайне не рекомендую сервис.Претензия возобновлена
Снимаю претензию.Претензия снята
Продержали средства 7 часов, затем прислали письмо о якобы неверной карте получателя (карта верная и рабочая). В итоге потерял время и комиссию. Другой обменник, справился с этой же задачей в течении 15 мин. Подумайте, прежде чем им пользоваться.
Здравствуйте, Марк, Ваша заявка была добавлена в ошибочные, так как платеж на Вашу карту не проходит. Вины обменного сервиса нет. Мы попросили Вас предоставить другой номер карты для перевода, но вы не смогли этого сделать. В связи с чем был произведен возврат. Всего доброго.
Очень сомнительный сервис. В отличии от всех других, требует личные документы для верификации (впервые такое встречаю), помимо фото карты и ФИО. На просьбу предоставить документацию так же с их стороны, а именно юридический адрес, документ о том, что они несут ответственность за хранение моих личных документов, они отправили меня видимо к своему начальству. Пока ожидаю от них ответ, размещаю данный комментарий. Люди, дважды подумайте, прежде чем отправлять свои документы куда попало, если нет вообще информации о получающей стороне. Возможно они нарушают законы!
Здравствуйте, Roman, Мы работаем в сфере обменных услуг более 7 лет, еще не было ни одно инцидента связанного с утечкой данных, хотя от этого ни кто не застрахован и даже самые крупные компании могут быть взломаны. Если Вы переживаете за свои персональные данные Вы можете воспользоваться обменным сервисом, который не требует паспортных данных, но так же не предоставит Вам ни каких гарантий что Ваши персональные данные не будут переданы или украдены.
Обычный шаблонный ответ. Это только ваши слова. Вы требуете от людей личный документы, а сами боитесь предоставить юр адрес, номер телефона + свои фио + документальную ответственность. Я не буду с вами спорить, я знаю одно, вы нарушаете заком и собираете личную информацию! всем кто меняет, очень рекомендую задуматься, курсы есть и лучше, они берут только небольшой минималкой, тем самым собирая ваши данные, а кто они и что они неизвестно, тем более в такое неспокойное время. Если кто то требует ваши личные документы, вы в праве также требовать документы получающей стороны. Сейчас они темная лошадка, собирающая инфу, а возможно вообще враги. Думайте!
Roman, просим Вас не распространять непроверенную информацию. Если это Ваши догадки, то они такими и останутся. Не вводите людей в заблуждение! Возможно Вы просто конкурентный сервис, который хочет отбить желания у человека совершить обмен? О нашем сервисе множество информации в сети интернет. Наш статус проверен временем и наша репутация не поддается сомнению!
По отзывам размещенным здесь же, не сказать, что репутация не поддается сомнению. Я всего то хотел произвести обмен и готов был пройти верификацию, но никак не скидываю свой паспорт например, незнакомым личностям, которые с людей требуют документы, а сами не предоставляют вообще никакой информации. Я не скрываюсь, спросил ваш юр адрес, адрес офиса, куда бы я мог приехать лично или хоть телефон и что, на все это я не получил ответа. Так что не нужно тут писать про введение в заблуждение. Я написал лишь все как было, на общее обозрение, не более того. Дальше думать людям иметь с вами дело или нет. На этом заканчиваю с вами диалог, все и так понятно. Всего доброго.
Абсолютно не верю в то что деньги могут идти больше часа. Очень часто обмениваю деньги, но такое в первый раз. Уже кажется что просто никто не собирается отправлять мне ничего на карту)
Спасибо! Все пришло.
Второй раз подрят задержка, первый раз пришлось пойти на уступки не смотря на обмен в 2 часа. (трх-сбер) вечные задержки не у них, а на стороне банка. Деньги не получены.
Здравствуйте, пользователь, платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята
Шаблонный ответ как и в десятких закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена
Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята
Шаблонный ответ как и в десятких закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена
Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята
Шаблонный ответ как и в десятких закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена
Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята
Шаблонный ответ как и в десятких закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена
Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята
Все видят, вместо обмена чел просто спамит закрывая претензию, но не делает обмен) Шаблонный ответ как и в десятких закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена
Вся информация по вашему переводу вам была предоставленаПретензия снята
Шаблонный ответ как и в десятках закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена
Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята
Шаблонный ответ как и в десятках закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена
Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На весь сервис 2 с половиной реквизита, которые банками помечены как мошеннические. Были попытки перевода через Тинькофф, через сбп, через МИР. ТРИ РАЗА мне заблокировали карту, подряд. Реквизитов у них других нет! Для тинькоффа дают реквизиты карты сбера, а это 200+ комиссии банка... Просто слов нет. Это с тинькоффа только сейчас стали блочить. А со Сбера вообще моментально блокировали карты, даже за переводы в 7-10тр (когда лимит был меньше) У поддержки один ответ — поменяйте банк.
Банальный первод dash -> zec, сижу жду уже 4 часа zcash монеты. Заявка создана 31.03.2024 12:37:12, (5.8 Пользователь должен произвести оплату по заявке не позднее 15 минут) торопился что бы уложиться в 12:48 первое подтверждение перевода в dash сети. Единственное что не нажал что оплатил -> без удаленных куков зайти на ссылку обменика и нажать что оплатил не получается. Написал в службу поддержки. Информация к заявке изменилась: "Внимание! Не рекомендуется оплачивать эту заявку, так как время ожидания оплаты истекло. В противном случае время на обработку заявки будет увеличено на усмотрение сервиса". Это как? уложился по времене отведеное на перевод и вот теперь такое сиди жди непонятно сколько.
Здравствуйте, Alex, в вашей заявке указано, что после оплаты требуется нажать кнопку "оплатил", чего вы не сделали, поэтому система не смогла автоматически найти ваш платеж. На данный момент указанная заявка обработанаПретензия снята
Монеты пришли, спасибо.
Обмен 448.95 USDT -> 40 000 руб. Tinkoff [22 февраля 2024 г.] На счёт Тинькофф вместо 40 тыс. руб. поступил перевод на 0.01 руб. (1 копейка). Со стороны техподдержки обменника, в течение месяца, никаких реальных действий не последовало, кроме отписок: "подождите, всё нормально", "наверно, задержка в банке" и т.п.
Здравствуйте, Алексей, Напишите нам в чат поддержкиПретензия снята
Не самый быстрый из доступных обменников. Чуть больше часа ожидал, тогда как на других платформах укладывались не дольше чем за 20 минут.
Перевел со своей карты Мир на карту Мир Сбербанка обменника сумму. Прождал пару часов, деньги так и не пришли, и заявку удалили. Написал в поддержку, где деньги. У меня запросили справку, что перевел им. Запросили у меня подтверждение перевода, хотя деньги у них. Номер карты точно указан правильно, у меня деньги списались. Получается, что деньги у них, а они просят еще какие то справки. Отправил им, но без номера карты, на которую переводил. Этого недостаточно, просят еще с номером карты, хотя можно по отправителю и сумме идентифицировать.
Здравствуйте, Александр, Вы создали пять заявок в течении 30ти минут на разные суммы и оплатили только по одной из них. На данный момент в таких случаях нам требуется определённые данные от клиента, которые мы у Вас запросили. Пожалуйста предоставьте все данные и мы сможем обработать Вашу заявку.Претензия снята
Спасибо за ответ, немного прояснилась ситуация, почему такое могло возникнуть. Так как это был первый опыт с Вашей площадкой, то поэтому и получилось несколько заявок. Но Вы правильно пишите, что на разные суммы были созданы заявки. На эту сумму была создана всего одна заявка и только она была оплачена.Претензия возобновлена
Зачем Вам дополнительные документы, если у Вас есть поступившие деньги от меня и мое сообщение, что эти деньги поступили по такой то заявке?
Александр, к сожалению мы не можем рассказать Вам как устроена система приема платежей и определения отправителя средств, но можем Вас уверить что Ваши деньги точно не пропадут, на данный момент они просто висят в системе именно из-за созданных и неоплаченных заявок.Претензия снята
Учитывая Ваш рейтинг и давность работы, у меня нет недоверия к Вам, здесь важно понимание, почему нельзя соотнести деньги к заявке и закрыть ее. Почему произошло такое — я понял, почему нельзя закрыть заявку — нет. А если у меня не было бы возможности получить такой документ, что в этом случае? Не у каждого есть такая возможность, иногда необходимо лично приходить в банк. А если в другом городе или стране? Что в этом случае?
Александр, Деньги не пропадут, но восстановление средств займет большее количество времени чем если бы у Вас был чек с номером карты получателя, если его нет то нужен другой документ, если и его нет, то придется ждать гораздо дольше. Нам приходится составлять обращение в банк и ждать их ответа. По этому быстрее будет дождаться от Вас всех документов. Это происходит не у одних нас, все сложнее работать с банками и возникает множество трудностей.
Неприятная ситуация случилась, причем в первый раз у меня такое с обменниками. Перевел с карты Мир на карту Мир Сбербанка обменника сумму. Прождал пару часов, деньги не пришли, заявку удалили. Написал в поддержку, запросили справку, что перевел им. Они запросили у меня подтверждение перевода. Отправил им, но без номера карты, на которую переводил (с номером карты запросил, но эту справку делают до 3-х дней). Теперь жду. Странно, что они не видят платеж, так как перевод не могут быть заблокирован, номер карты был точно правильно указан. В ручном режиме можно было найти платеж или у Сбера все таки и без номера карты узнать, что с платежом.
Супер долгий обменник, полтора часа тон-сбер средств нет, статус заявка обрабатывается оператором, по версии оператора средства отправлены ждут подтверждения от банка. Банки такие вещи обрабатывают за 15 минут максимум.
Прошу изменить статус на финансовая притензия, 3.5 часа, денег нет, статус заявки периодически меняется с средства поступили на обрабатывается оператором, постоянная ссылка из письма просто открывает обменник но не открывает страницу самой заявки. все что поддержка умеет писать обрабатывается банком ждите.
Средства поступили в полном объеме спустя 4 с небольшим часа.
Здравствуйте, Евгений, Приносим извинения за задержку, к сожалению последнее время участились случаи зависания переводов.
Обменник ***, не меняйте валюту, это ***.
Здравствуйте, Александр, Вы не указали комиссию при отправке средств, оплата по Вашей заявке не поступала. Вам нужно решать вопрос с тех поддержкой Вашего кошелька.Претензия снята
Прошло 2 часа деньги со счета списано, поступлений нет на карту.
Здравствуйте, Екатерина, Средства уже отправлены Вам. Необходимо дождаться конечного статуса транзакции. Ожидайте пожалуйста, оператор саппорта всегда на связи с Вами и контролирует Ваш обмен. Мы делаем все, что возможно чтобы ускорить транзакцию.
Обменивал здесь кучу раз, но именно сегодня какие-то непонятные задержки со стороны банка, что совершенно непонятно для меня. В Европе бы я поверил, что платежные системы или банки задерживают платежи, но в России платеж, который отправили, доходит в крайнем случае через 5-10 минут. Прошло уже полтора часа, все еще не поступили деньги.
Здравствуйте, Gm, Перевод по вашей заявке находится в обработке на стороне банка. По регламенту банка срок исполнения банковского перевода от нескольких минут до 3-х рабочих дней. Ожидайте зачисления. 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята
Однако, странным не перестает казаться, поскольку раньше я никогда не сталкивался с такими проблемами. Понимаю, если бы я на какой-то колхозный банк менял, но я меняю на один из самых популярных банков РФ. Следовательно, вы сами с какого-то колхоза отправляет и причина задержки заключается в вашей платежке.
2 часа 38 минут прошло. Деньги пришли. Но в любом случае долго. Всего доброго! До свидания!
Обмен BTC-Visa. У обменника статус: средства поступили. В банке средств нет. Прошло 2 часа как отправил btc.
Здравствуйте, Кирилл, Вы обращались в чат поддержки, где вам ответили, что платеж находится в обработке на стороне банка. Срок исполнения банковского перевода от нескольких минут до 3-х рабочих дней. Ожидайте зачисления средствПретензия снята
Все пришло. Спасибо.
Просят селфи с паспортом. Иконку об этом не вешают, стесняются.
Нужно было срочно оплатить билеты на самолет, несмотря на курс решил во пользоваться данным обменником, в итоге денег нет уже больше трех часов, заявка в статусе обрабатывается оператором. Не рекомендую данный обменник!
Нужно было срочно оплатить билеты на самолет, несмотря на курс решил во пользоваться данным обменником, в итоге денег нет уже больше трех часов, заявка в статусе обрабатывается оператором. Не рекомендую данный обменник!
Нужно было срочно оплатить билеты на самолет, несмотря на курс решил во пользоваться данным обменником, в итоге денег нет уже больше трех часов, заявка в статусе обрабатывается оператором. Не рекомендую данный обменник!
*** service, not reccomend.
Hello Admin, Based on your request, the transfers were being processed on the bank’s side, which was reported to you in the support chat. After your bank rejected the transfer from our side, you were offered a refund or transfer to another card number. As a result, you received a refund. 6.3. The site is not responsible for translation delays or inaccuracies caused by credit institutions or electronic payment systems. https://60cek.net/rules/Претензия снята
Dengi s rf bankov zahodyat momentom, kakaya vtoraya storona? RF uzhe evropa? Gde dengi po vihodnim ne zahodyat?
Добрый день, уважаемый пользователь. Задержки могут возникнуть на стороне банка, и обменный пункт не может на это повлиять. На данный момент, по имеющейся у нас информации, средства Вам возвращены. Пожалуйста, подтвердите получение возврата. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Почитала отзывы про скорость обмена. Решила поменять rvn на etc. Оказалось, что им надо 200! подтверждений. Через час было только 64 подтверждения, значит, ещё ждать и ждать...((
Здравствуйте, Ирина, мы ведем прием на биржу, где требуются подтверждения для зачисления средств. Как только оплата поступит, ваша заявка будет обработана.
Если бы Вы указали где-нибудь, сколько подтверждений необходимо, то я бы подумала, надо ли мне это.
Ирина, Ваша заявка обработана.
Спасибо, получила.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Покупал xmr. спустя два часа средств так и нет на кошельке. предоставить ключ транзакции не могут
Номер заказа 16941274809312
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка была обработана, средства отправлены , ссылка на ти хэш с нашей стороны также была предоставлена, запрос с нашей стороны на получения ключа был выполнен и Вам сразу сообщили что этой займет время.Претензия снята
Проверить это я не могу. средств в кошельке не наблюдаюПретензия возобновлена
Ключ транзакции я так и не получил
Егор, Повторюсь , Вам сразу сообщили , что для уточнения информации на счет ключа , потребуется время, так как отправка была произведена с биржи , ти хэш Вам был сразу предоставлен , также Вам посоветовали обратиться в тех поддержку Вашего кошелька .Претензия снята
Претензия в том что средства я так и не получил. Для обращения в тп кошелька мне требуется ключ транзакции, который пока не был предоставлен. ждемПретензия возобновлена
Егор, Вам будет предоставлена информация, когда мы ее получим.Претензия снята
Ну так и снимайте претензию когда ключ будет получен
ЖдемПретензия возобновлена
Егор, С нашей стороны отправка была произведена и как Вам написал выше , Вам будет предоставлена информация, когда мы ее получим.Претензия снята
Подтвердить отправку вы не можетеПретензия возобновлена
Егор, Вам был предоставлен хэш транзакции .Претензия снята
И как вы можете подтвердить отправку по хэшу транзакции без ключа?Претензия возобновлена
Егор, Вам будет предоставлена информация, когда получим ответа касательно ключа.Претензия снята
Хорошо, ждём.Претензия возобновлена
Егор, Хорошо, ожидаем ответа и сразу Вам сообщим о результате .Претензия снята
Буду ждатьПретензия возобновлена
Егор, Как я уже написал выше, мы Вам сообщим .Претензия снята
Я понял. Я ж написал что буду ждатьПретензия возобновлена
Егор, просим Вас не возобновлять претензию, так как она не обоснована. Средства были отправлены согласно регламенту нашего сервиса. Наши обязательства перед Вами выполнены в полном объеме. Дополнительная информация будет Вам предоставлена позже.Претензия снята
Обоснований я так и не увидел ни в кошельке ни в виде подтверждения переводаПретензия возобновлена
Егор, просим Вас так же предоставить скриншот из истории переводов с Вашего кошелька, где будет видно, что отсутствует сумма, которая была отправлена Вам по заявке. Наша почта: [email protected]Претензия снята
Скриншот отправленПретензия возобновлена
Егор, на данный момент письмо не получили.Претензия снята
Егор, Егор, получили скриншот на котором видно что баланс XMR на Вашем адресе есть, но в истории нет транзакций. Просим Вас предоставить скриншот на котором будет видна полноценная история пополнений.
Https://imgur.com/5s6FnFX вот скриншот отправки вам скриншотаПретензия возобновлена
Дело в том что на адрес не было транзакций. ваша должна была стать первой
И баланса там 0
Вы не путаете конвертер с курсами?
И баланс
Егор, Просим Вас предоставить ответ от поддержки Вашего кошелька по вопросу пополнения. Стандартная информация по транзакции предоставляется в виде txid. Более углубленная информация в виде ключа транзакции будет предоставлена после того, как мы получим ответ от биржи партнера. Претензия, не актуальна и будет сниматься сразу как только Вы ее возобновите.Претензия снята
Ну какже неактуальна? неактуальной она будет после получения xmr или ключа транзакции подтверждающего отправкуПретензия возобновлена
Егор, Просим Вас предоставить ответ от поддержки Вашего кошелька по вопросу пополнения. Стандартная информация по транзакции предоставляется в виде txid. Более углубленная информация в виде ключа транзакции будет предоставлена после того, как мы получим ответ от биржи партнера. Претензия, не актуальна и будет сниматься сразу как только Вы ее возобновите.Претензия снята
Претензия снята Приношу свои глубочайшие извинения.
Второй раз делаю обмен и второй раз проблемы , деньги идут ну очень долго , первый раз задержали на час , второй раз жду уже 12 часов . На все вопросы ответ простой, мы ничего сделать не можем это банк долго обрабатывает, хотя с других обменников все приходит за 1 минуту .
Здравствуйте, Smm, платеж, который мы отправили вам, находится в обработке банком. По банковскому регламенту перевод может занимать от нескольких минут до 3-х рабочих дней. К сожалению, повлиять на скорость мы не можем, просим ожидать ваш переводПретензия снята
Не советую, поставили минимальную комиссию
Здравствуйте, Алексей, в Вашей заявке указан комиссия с высоким приоритетом на данный , транзакция уже получила подтверждения от сети, не вводите клиентов в заблуждение
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Указывайте актуальный курс на bestchange, а то я не заметил, что есть какая-то доп.комиссия, которую я увидел после перевода. Подумал, что хотя бы комиссию в сети бтс поставят выше рынка, но нет. Комиссия ниже рынка, из-за чего подтверждения очень долгое. По итогу остался крайне недоволен сервисом. Не рекомендую
Также буду писать в bestchange о том, что вы дизинформируете о курсе обмена
Здравствуйте, Кирилл, Курс указан на обмены от 10 000, на что указывает минимальная сумма на данном мониторинге. Мы даем возможность клиентам, которым это необходимо, совершить обмен на сумму менее 10000, но с дополнительной комиссией, которая идет на оплату комиссии в сети BTC. Об этом перед обменом всплывает уведомление, с которым необходимо согласиться, прежде чем система даст перейти к вводу данных. Комиссия сети устанавливается всегда рекомендованная.
Да, эту табличку я заметил только после совершения обмена. По факту кто-то из вас (обменник или агрегатор) дезинформирует клиента. Либо вы передаете неверную информацию в bestchange о пункте "Получаете", ведь у bestchange есть кнопка "учитывать комиссию".
И даже с этой опцией курс обмена на сайте обменника и bestchange совершенно разные.
Кирилл, Минимальная сумма обмена на нашем сайте по курсу, указанному на мониторинге 10 000. Вы совершили обмен на меньшую сумму.
По данному факту я написал в bestchange, чтобы разобрались.
Я отфильтровал по моим критериям. На bestchange нет информации, что будет доп комиссия. Я искал с включенной функцией "учитывать комиссию"
Куда направить скриншоты?
Кирилл, Напишите, пожалуйста, на нашу почту или в чат. Наша почта - [email protected]
Сейчас проверил, при переходе с bestchange информации о доп комиссии нет
Кирилл, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Из-за технической ошибки, действительно, неверно передавалась информация с нашей стороны. Просим Вас связаться с нами для урегулирования данной ситуации. Мы возместим все затраты, которые Вы понесли при обмене.
Всегда пользовался данным обменников, но сначала лимит минимальный сделали 5к а теперь 15к, поэтому придётся искать другой. Х
2 раза пользовался этим обменником, 1ый раз вата закаталась на час, 2ой раз вата с кошельком, удержал и камисию хотя вина ни моя. Настояиельно не рекомендую!
Здравствуйте, Pothed, на нашем сервисе работает проверка aml, это указывается в правилах проведения обмена. По вашей заявке ваш адрес не прошел проверку aml, вам предложили заменить адрес на тот, который удовлетворяет требованиям проверки, вы отказались. Далее вы запросили возврат средств, с комиссиями для возврата вы были ознакомлены и дали согласие на возвратПретензия снята
Нужно придуприждать, что ваш [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник что где-то не проходит!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** не советую
Здравствуйте, Игорь, с какой проблемой Вы столкнулись? Свяжитесь с нами в чате для получения консультации по возникшему вопросуПретензия снята
Игорь, Как мы видим, Ваш вопрос уже разрешён, надеемся на Ваше понимание. Обратитесь также в чат для получения купона на скидку на последующий обмен
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram