На Главную
Обменник
365Cash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 17088
Обменник не доступен из России.
Зачем указывать такую маленькую комиссию по переводе. Прошло уже более двух часов, до сих пор ни одного подтверждения. Ставьте комиссию отталкиваясь от загруженности сети. Тем более я ваш постоянный клиент.
Здравствуйте, Михаил, ваша транзакция подтверждена. Если будет длительное подтверждение напишите нам пожалуйста в чат на сайте мы протолкнем транзакцию. На момент отправки всегда указываем приоритетную комиссию. Приносим извинения за длительное ожидание.
Мой кошелек не прошел проверку амл, возврат средств за минусом 8 процентов от суммы Итого потерял час времени и 1500 рублей Деньги ещё не вернули Ожидаю возврата средств Так что решайте сами стоит ли с ними работать От себя не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, вы согласились с нашими правилами после создания сделки. Так как ваш кошелек не прошел АМЛ проверку - отправить монеты мы вам не можем, вы могли указать новый кошелек и мы бы продолжили обмен. Вы выбрали возврат средств, а за возврат рублей мы взимаем комиссию 8%.
Доброго вечера! Согласен в этом есть мой косяк Просто обидно за потраченное время и деньги (1300р) В моем обменнике где обычно меняю поднялась очень сильно комиссия Из за этого решил попробовать что то новое и сразу же обжегся.
Александр, вновь повторюсь, вы могли предоставить другой кошелек для выплаты и получить свои монеты. Нам жаль, что так получилось.
Отправил 0.006 биткоина для вывода рублей на сбербанк, сделку отменили — якобы не прошла AML. Обещали возврат и все никак. Написали мне, что возвраты у них делает робот в 6:00 и в 18:00 по Москве, но уже вчера было 18:00 и сегодня 6:00, но возврата нет до сих пор.
Сегодня ответили в чате и написали, что сломался робот который выплачивает возвраты. Вернули в ручном режиме.Претензия снята
Здравствуйте, Юрий, вижу по переписке с вами, что коллеги уже решили вашу проблему и отправили ваши монеты. Приносим извинения за доставленные неудобства и долгое время ожидания возврата ваших монет. Монеты уже получили подтверждение, проверьте ваш кошелек. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/ec9cd89e02e674ca21b907ce9ba1cb0dc911231bd35cd4c19c44a16653e6eef9Претензия возобновлена
Снимаем претензию.Претензия снята
Некомпетентная площадка, требует 302 подтверждения для сети ETC. Перевод является необратимым уже после 30 подтверждений — это факт. По ощущениям разраб случайно нажал двойку, а тех поддержка говорит, что так и надо. Курс фиксируется в конце обмена, по итогу ужасный обмен и обменник -rep.
Не первый раз совершаю сделку по обмену на этом сайте, но сегодня я впервые жду 5 часов до 1 подтверждения, да да да блокчейн, конеш.
Вроде всегда нормально было, но тут вдруг заставили понервничать. Карта верифицирована, оплачивал по ней неоднократно. Оплатил очередной раз и началось: пришлите квитанцию, а докажите, что именно с этой карты платили. Короче полчаса времени украли и испортили мнение об этом обменнике.
Здравствуйте, Павел, Действительно может возникнуть ситуация когда мы запрашиваем чек. Это мера предостарожности. Она не занимает много времени.
Да чек то без проблем, но дополнительно доказывать, что именно с этой карты оплатил, это уже перебор.
Павел, судя по чеку вы оплатили со счета, а не с верифицированной карты. Мы только убедились что этот счет привязан к указанной карте.
Заявка мной была оплачена, но сервис заявку отменил, как неоплаченную. Чек и скрины были мной предоставлены, но сроков разрешения проблемы мне озвучено не было, средства мои на счет не поступили, заявка висит как отмененная. Претензию выдвигаю, пока обменник не выполнит свои обязательства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Olga Chernyshova, приносим извинения за задержку возникли небольшие трудности. Вскоре завершим обмен.Претензия снята
Olga Chernyshova, Ваша заявка выполнена. Средства отправлены. Проверьте поступление средств на вашем кошельке.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили на мой счет, спасибо за оперативное решение проблемы!
Пытался отправить небольшой перевод на 0.0021 после чего, он не прошел их aml проверку, хотя данным кошельком стабильно пользуюсь года 3, и ни разу не было такого, ни с одним сервисом. Запрос доп информации для верификации сделки они даже не просили. В итоге попросили номер кошелька, чтобы вернуть обратно, думаю ладно бывает, причем пока ждал ответа на другом сайте спокойно все перевели, как обычно собственно. Теперь в ожидании висит возврат на 0.0017 (т.е. в данном случае это четверть от общей суммы), комиссия на возврат у них составляет минимум 0.004 т.е. 5 тысяч по нынешнему курсу, причем опять же впервые вижу такие цифры, обычно это просто процент от общей суммы. После, почитав отзывы про их сервис, и у многих такая же проблема, возможно таким образом (под предлогом aml проверки) они просто делают разницу и получают легкие деньги. Возможно раньше этот сервис считался топовым, то сейчас вы просто можете потерять деньги и остаться без перевода, крайне не рекомендую данный сервис.
Здравствуйте, Сергей, К сожалению, ваша транзакция не прошла AML проверку. Комиссия по возврату у нас одинаковая если отправляете на 20 или 200 тыс в фиате , таковы условия .
С уважением, администратор.
Не рекомендую данный обменник. Удержали по возврате 0.0004 втс.
Сервис ужасный, вообще не рекомендую, сделал обмен, средства заморозили, типа я не прошол политику kyc/aml, хотя на других обменниках все тоже самое делал, и всегда все политики проходил все политики kyc/aml, проблем не было, здесь же не прошол, взяли плату 8% от суммы, я потерял с этим обмеником 8000р в пустую, не рекомендую не кому, обманывают людей якобы политику не прошли и берут с вас комиссию!
Здравствуйте, Дензел, к сожалению по вашей транзакции есть метки высокого риска, мы вам сделаем обязательно возврат
Очень "крутой" сервис...эфир на сол поменять — больше часа, и еще не пришли монеты... Поддержка "топ" — говорит нагрузка на солане, но зайти на солскан может каждый и посмотреть "нагрузку" также... В общем, если Вам надо быстро — проходите мимо.
Оставил комментарий по поводу долгого обмена..поддержка отвечала, что проблема в загруженности соланы...спустя час — ссылка для отслеживания заявки не работает... В следующий раз — пройду мимо этого обменника. И всем рекомендую.
Теперь поддержка говорит, что проблемы с выводом сол...и они не могут сделать обмен, просят кошель для возврата..кайф) "быстро, удобно, не сделано"
Еще и возврат теперь жду...сказали 30-40 минут, но нету.
Здравствуйте, Phil, Извините за задержку, к сожалению направление Sol в данный момент работает с задержкой. Сделали вам возврат. С уважением, администратор.
Просят сделать фото карты на фоне сайта.(практически невыполнимо) И просят скинуть чек для проверки вместо того чтобы самостоятельно это сделать.
Здравствуйте, Олег, это называется верификация карты, жаль что у вас возникли затруднения. Квитанцию запрашиваем, если невозможно идентифицировать перевод. Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Экономия в пару баксов тратят время клиентов Кинули по факту товар ушел потеряли деньги.
Здравствуйте, Alexey Sokolov, средства отправлены с рекомендуемой комиссией на момент отправки. Блок формировался час. Транзакцию ускорили. Ожидайте пожалуйста поступление.Претензия снята
Транзакция, якобы не прошла AML. Потерял на комиссиях почти 3000 рублей. Самый худший сервис из всех, с кем я работал за долгую крипто-карьеру.
Создал заявку! Прошел верификацию отправил деньги по риквизитам! Запросили справку о транзакции отпрвил! Заявку отменили ничего не обьяснили деньги не вернули!
Достучался до сапа! Проверили наконец у них там срослось обмен восстановили деньги получил! Но осадочек остался потерял час времени гору нервов! Такое себе....Претензия снята
Здравствуйте, Максим, Приносим извинения за предоставленные неудобства.
***! Биткоин кошелёк не соответствует их амл сисетеме. Данный кошелёк принимал платежи из разных систем. Забрали 8 процентов от суммы. Даже не пришло пол часа, как сделку отменили! Ни в коем случаем не связуйтесь с данной *** конторой!
Здравствуйте, Борис, на ваш кошелек была одна отправка после которой скорее всего вы перевели средства на дарк маркет. Поэтому ваш кошелек окрасился. Мы не отправляем средства на кошельки с риском 100%.
***, ещё раз повторюсь! Где всё построено на ***! Ни в коем случае не обращайтесь в данную ***! По их регламенту, якобы через пол часа снимается комиссия 8 процентов если не совершилась сделка. Но ни прошло и 15 минут, как никто не дал ничего сделать и поставил перед фактом о снятии 8 процентов при возврате средств. Плюс комиссия при переводе 180 руб. Обходите стороной данный ***. Заявка была создана изначально с реквизитами биткоина, тогда почему не проверить на соответствие амл системы?
Борис, 8% комиссия за возврат. Вы могли указать чистый кошелек на который была бы отправка без комиссии. Вы так же были проинформированы о данной комиссии. Вы сами запросили возврат по данной сделке.
Хватит рассказывать тут басни! Идеально чистый кошелёк! Вы отзывы почитайте других о вас, все проверку амл не могут пройти в вашем балагане. Просто ***на снятии денег с людей!
AML-проверка проводится если меняешь криптовалюту на рубль, а не наоборот). Тема закрыта! Просто скажу, *** Люди, обходите стороной, данный ***!
Борис, АМЛ проверка походит в любом случае. При создании обмена вы дали согласие с нашими правилами и АМЛ политикой. 100% риск вашего кошелька. Можете самостоятельно проверить.
Ужасный сервис. Первая сделка в этом обменнике и сразу геморрой (да, мой кошелек не прошел проверку AML, но в других обменников об этом узнаешь до перечисления средств)
Здравствуйте, Денис, Создавая обмен , вы отмечаете согласие с нашими правилами и политикой АМЛ.
Добрый день, Согласно проведенному AML-анализу, предоставленный Вами криптоадрес для совершения обмена имеет множественные связи с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action и т.д. На основании информационной безопасности и регламента обменного пункта обмен был приостановлен. В связи с тем, что Вы не предоставили другой криптоадрес для совершения обмена, Вам был осуществлен возврат средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Немного подпортили первое впечатление, тем что пришло на 0000.3 монеты меньше чем нужно, не смог закончить оплату покупки серваков, пришлось искать другие сервисы. Если делаете перевод, то добавляйте, видно курс у них уж очень сильно плавает!
Здравствуйте, Сергей, по вашей сделке была отправлена точная сумма которую вы указывали.
Заблокировали 0.004 BTC, не вернули до сих пор. Отписываются. Монеты были куплены у них год назад с целью сберечь заработанное. Желаю все приятных обменов.
Здравствуйте, Иван, отправленные вами средства имеют Risk level: 77.013% возврат будет осуществлен в 6 часов по Мск. ожидайте.Претензия снята
Да-да, в 06:00 мск будет, а может и не будет...а мне ЩАС НАДА, другой обменник меняет с этого кошелька и не ноет. ***.Претензия возобновлена
Чё не щас вернете, а потом? Отписываться-то щас отписываетесь.
Иван, перед созданием сделки вы согласились с условиями по АМЛ. негативные эмоции оставьте при себе. ожидайте переводПретензия снята
Не, негатив я оставлю тебе и отправил тебе номера покупок у твоего ***.Претензия возобновлена
Иван, ожидайте возврат в 6 часов по МскПретензия снята
Претензия Актуальна. BTC не вернули, представитель 365-ки общается со мной нагло, лживо и цинично.Претензия возобновлена
Иван, ожидайте, возврат ВТС будет осуществлен в 6 по Мск.Претензия снята
Отвратительно! Разводят на комиссию 8%! Покупал юсдт трон. Долго ждал, потом написали, что кошелёк не прошел проверку AML. Я написал, что этого не может быть, у меня на кошельке несколько чистых операций, на что они мне кидают ссылку на проверку, но там НЕ МОЙ кошелёк. Т.е. они ошиблись (а скорее всего специально) скинули адрес чужого кошелька. Я указал им на то, что кошелёк не мой и они ошиблись. Потом прислали ссылку уже на мой кошелёк, где реально было видно несколько операций. На мой вопрос, почему мой кошелёк не подходит, внятного ответа я не получил. Заставили сделать новый кошелёк и только потом перевели деньги. То есть.бут долго мозги, в надежде, что клиент откажется от транзакции, а они заработают на этом 8%. Конченый разводняк.
Здравствуйте, Евгений, Вам было предложено сменить кошелек на чистый, либо возврат рублей на карту. Средства были отправлены на Ваш кошелек проходящий по условиям нашей АМЛ политики.
Ну я так и написал: Разводняк на 8% комиссии.
Евгений, ваше право так думать. Мы отправили средства на ваш чистый кошелек.
Отправил средства на счет обменника, подтвердил перевод квитанцией и выпиской из банка, не могут произвести обмен в течении длительного времени, постоянно увеличивая время обмена.
Здравствуйте, Евгений, к сожалению средства на счет нам пока что не поступили. Перевод межбанковский. Сделка активана, курс зафиксирован. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Претензию возобновляю, мой перевод был подтвержден банком, квитанцию так же приложил, ваши обязательства не были выполнены.Претензия возобновлена
Евгений, ожидайте пожалуйста
Давно пользуюсь данным обменником, сейчас решил обменять и произошел казус, выполнил перевод по указанным реквизитам, предоставил чек об операции, а обменник утверждает, что средства не поступили. Обменник на связи, вопрос решается, но кажется, что решение этого момента затянется на несколько дней! Им придется еще нести выписку из банка, которая делается до 2-ух дней.
Обменник всё решил, спасибо!
Мянял вчера в данном обменнике средства, так вот я им отправил 0,0044218 они их тормознули менять не стали якобы из за риска и вернули мне их в размере 0.004 якобы комиссия у них такая большая за возврат *** не советую сервис.
Здравствуйте, Volkswagen, ваша входящая транзакция имеет метки высокого риска, мы такие транзакции не принимаем и отправляем обратно получателю, за которую приходится платить комиссию
Короче понятно всё хороший заработок вы себе нашли молодцы пусть все знают какие вы.
*Мы не можем перевести вам средства, т.к. ваш адрес кошелька не отвечает требованиям нашей АМЛ политики.* Забрали 8%, перевод не сделали, хотя с другими обменниками всегда все было норм!
Здравствуйте, Valentin Kurdyukov, к сожалению ваш кошелек имеет метки высокого риска, мы не можем отправлять средства на такие кошелькиПретензия снята
Низкий уровень риска 42%
У вас сайт вообще нормально не работает, не обновляет страницу, грузит 1000 лет, это ужас какойто! Много раз с вами работал, но сейчас это просто кошмар, трачу кучу времени и нервов. Другие обменники отлично работают с этим адресом, вы какого то хрена говорите что не можете сделать перевод! 8% с перевода, по вашему желанию, это не так уж и мало и не честно!Претензия возобновлена
Я сейчас сижу минут 15 не могу ваш сайт открыть, он просто не открывается.
Valentin Kurdyukov, проверили у нас все работает хорошо попробуйте с другого браузераПретензия снята
Странный обменник. Отправил деньги, а потом пишут, что кошелек не соответствует их политике. А подсветить до отправки денег нельзя? Почему? В итоге удержали комиссию 8% при отправке денег обратно.
Здравствуйте, Сергий, к сожалению такие условия с которыми вы соглашаетесь при создании сделки, мы не можем отправлять средства на кошельки с метками высокого риска.Претензия снята
Отменили сделку, как только перевела деньги! На связь никто не выходит! Полагаю, ждать нечего.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Светлана Адещенко, Уточните пожалуйста с какой целью, вы вводите в заблуждение? После вашего обращения вам был незамедлительно предоставлен ответ. Также был отправлен запрос на номер сделки и квитанцию. Наши операторы онлайн 24/7.Претензия снята
Ответ? Извините, ничего не получала, кроме как просьбы админкордоне предоставить оперативный ответ! А следом вашего обвинения яко бы ввода в заблуждение! Мне хочется услышать конкретные Ответы на мои вопросы!Претензия возобновлена
Светлана Адещенко, Напишите пожалуйста в чат нашей поддержки. Наши операторы работают круглосуточно 24/7.Претензия снята
Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После жалобы, сделка была возобновлена, заказ был выполнен! Первый, и надеюсь последний, раз попала в подобную ситуацию. Благодарю, что завершили сделку.
Отправил DOGE, пишут что средства отправлены, но ничего не приходила прошу скинуть чек по отправке мне на карту с ФИО молчат!
Здравствуйте, Леонид, c какой целью вы вводите в заблуждение других пользователей? Мы сразу уведомили вас о том, что для получения запрашиваемой информации потребуется немного подождать. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Ну вы сами написали что средства отправлены на карту, а потом пишите что подождите, потом про спросил про чек с фио отправки вы вообще замолчали! я думаю это нормальная реакция, это деньги и по прошу вас относиться к этому серьезно!Претензия возобновлена
Леонид, Для получения запрашиваемой информации потребуется немного подождать. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Ну ок ждем!Претензия возобновлена
Леонид, Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Я же писал, что хорошо! Только пока все не разъясниться не снимайте претензию!Претензия возобновлена
Приветствуем, Леонид. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена по новым реквизитам, которые Вы предоставили. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Приветствую! Перевод подтверждаю!
Хотелось бы написать позитивный отзыв, но никак не получается сработаться с этим обменником, то одно, то другое, но так и не разу, ничего путного не вышло!
Отправили мне биткоин, с самой минимальной комиссией. Транзакция теперь не проходит. Щас ждать хз сколько.
Здравствуйте, Alex, на момент отправки мы всегда отправляем с приоритетной комиссией, комиссия может меняться со временем. Ускорим отправку.
Добро спасибо за понимание;)
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram