Обменник

365Cash

Часто сотрудничаю с данным обменником, всегда все было четко и быстро. Но сегодня прошло 35 минут после подтверждения, я статус д сих пор висит в обработке.

Первый пробный перевод прошел успешно. Думаю, дай повторю. Второй перевод застрял. Деньги ушли. Вроде и транзакция показалась в блокчейне. Ну думаю, все в порядке, можно работать далльше. Пытаюсь провести еще одну транзакцию, и тут ступор. Все висит. Дважды вбивал данные карты в Contact-sys, но деньги так и не ушли (а может уйдут позже?). Уже 30 минут затуп. Ничего не происходит. И транзакция вторая так и висит в неподтвержденных.

2026397 Обработали платеж, уведомили, что я все оплатил, но деньги не обменяли, сослались на сбой, хотя какой сбой? на биржу перечислить средства

2 раза обмен проходил и было все в порядке, сегодня зачислено было 95$ а получил на карту 89( 2400 грн)

...обмен был с другой почты неделю назад. ОБМАН на Курск... сразу после заявки меняют курс.. в итоге потеряла 9000 р

Очень долго уже прошло 3 часа а обментак и не произошёл 2 транзакции сделал и не один не пришёл

Периодически возникают ошибки на стороне сервиса 365cash, пишу о проблеме в чат поддержки. Крайне удивило отношение к клиентам сервиса, операторы не извиняются, не пытаются вникнуть в проблему, разговаривают так будто постоянно делают одолжение. Мы покупаем на этом сервисе криптовалюту в размере от 50-100 тысяч рублей в день. Когда объясняешь оператору свою проблему отвечают шаблонными фразами и не пытаются решить проблему, просто не отвечают и все. Но в целом хороший сервис, удобный, но очень огорчает служба поддержки. Все финансовые обязательства выполняются в срок!

Добрый день,а как связаться с вашим куратором или менеджером который может ответить внятно на вопросы?а то онлайн поддержка не как не может дать ответ

Утром оплатил обмен. Сказали что холд на перфекте. Написал на перфект, им сразу перевели средства. Они отменили мою оплаченную заявку, после того как написал им снова возобновили мою заявку но деньги не отправили. Позже сказали что у них нет резерва и в течении дня отправляй. Теперь предлагают вернуть мне средства за вычетом 1%. При отправленной сумме терять 50$  по вине обменника не хочу и не вижу смысла. Предложил вернуть мне именно ту сумму что я отправил с учетом комисси, так как вина обменника, отказались. Сказали что все комисси возьмут с меня или ждать. Считаю что такое поведение неприемлемо!

Менял пару раз у них достаточно большие суммы Сбер-BTC, все было в порядке через систему CONTACT. В этот раз контакт решил не пропускать мой платеж. Сразу написал в чате, где мне сказали это типо я виноват и мой банк, ОК!, позвонил в банк, они говорят что даже не получали сигнала о выводе денег. Вернулся в чат, мне сказали попробовать онлайн перевести. Сказано-сделано. Перевожу через сбер онлайн (с карты сбер на карту сбер), и сбер мне говорит что такой карты нет в системе. Иду обратно в чат где мне говорят: - "Вы выбираете перевод клиенту сбербанка, а нужно просто перевод по номеру карты, так как карта киви банка". Ок, такой информации в окне обмена не было. Захожу обратно в сбер онлайн и делаю отправку по карте другого банка, где сбер мне выдает комиссию в 1.5%))) Приехали. Закрыл, пока ушел в другой обменник, подожду пока поправят Contact

Перевод на виртуальную карту, киви кошелек, в банке подпадает как подозрительная операция и блокируется, потом банк выходит на связь и поясняет, что опасная и подозрительная операция...в общем я отменила, до этого не встречала такого.

Вчера сделал обмен думал что деньги пришли посмотрел невнимательно деньги на мой банк ещё не поступили деньги в битках уже у вас на кошельке. Попрошу как можно быстрее закрыть этот обмен

Совершила сегодня 10 обменов на общую сумму более 140000 рублей, один платеж потеряли и требуют кучу документов для его восстановления якобы деньги им не поступили, хотя поступление на самой карте не проверяли. Если Вы меняете крупные сумму в целях экономии своего времени крайне не рекомендую данный обменный пункт для посещения, потеряете здесь кучу времени.

Меняю тут не в 1й раз. Все было всегда ок. Быстро меняли поэтому пользовался этим обменном, даже когда курс был не самый выгодный. Сегодня сделал обмен и сумма зависла! Денег нет! Пишет, что все завершено, а денег нет! Заявка на обмен #1938159 Оператор сказал до 5 рабочий. Но это не дело! Просто полный провал! Очень подводите!

Кинули на деньги . Заблокировали в чате телеграмм ! Не вздумайте иметь с ними дело..

Итак , история такая , я совершал обмен валюты по курсу 483923.33999, там требовалось минут 15 на подтверждение, но банк перевод быстро не сделал. я в этом не виноват , не от меня же зависит. оператору я написал и объяснил , на что оператор мне ответил как придет платеж , мы сделаем перевод по заявки. и вот долгожданный перевод пришел, я связался с оператором, он подтвердил. и присылает мне "устроит ли меня курс 523977.9395". я ответил что в заявке другой курс, на что оператор не реагировал, а писал все время "устроит". я согласился. в то время другие обменники провели перевод по старому курсу, т.е по курсу заявки не размениваясь на копейки. ведь по сути я делал перевод по курсу 483923.33999 , я не виноват что банк переводил деньги долго, можно было бы войти в положение. обменник который перевел мне по курсу заявки PayGet, рекомендую, это не реклама , а действительно хороший обменник, который не ведется на копейки в отличии этого обменника. обменник не рекомендую. это мнение сугубо мое, выбор за вами

БТК на Тинькофф. 10.03.20. Из всей суммы пришло только 10к, чеки на почте, но деньги не падают. Прошло 6 суток. Сколько еще ждать то? Тинькофф просит у вас номер ARN или RRN номер, чтобы найти перевод. Они не видят перевод.

Совершила обмен по заявке 1919128 средства так и не поступили на карту. Прошло уже 22 часа.Прошу администрацию разобраться.

Не отзыв наверное это а вопрос.Почему делая обмен биткой-карта и сумма в рублях превышает 20000 тысяч то обмен идет от суток и до двух,а если делаешь такой же обмен но сумма 5000 то все проходит быстро?

Посмотрите переписку с консультантом Алена

Сделали подтверждение только тогда когда рынок крипты упал ниже(((

Прошло более 10 часов денег нет!!!! В первый раз такое

Заявка #1919194 Продал битки Написано что заказ завершен, но деньги не поступили. Пользуюсь не первый раз услугами данного обменника, но такая ситуация в первый раз. Потом решил продать на другом обменнике, там деньги пришли сразу. Прошу разобраться!

Заявка #1918812, покупаешь с карты биткоин - и он тебе не приходит!! Написал в поддержку банка, уточнил, списались ли с карты средства - ответ (статус перевода "завершен"). Написал в техподдержку обменника - магия! деньги к ним не пришли!! Скрин предоставил, в ответ ничего. На какую платежку принимают деньги - не говорят и уточнять проблему с зачислением отказываются. Прошу администрацию помочь, потому как сам сервис ничего делать не собирается.

Менял руб на бит. деньги перечислил деньги, а статус заявки заменили на "отменена" (есть подтверждение сбербанка), но делают мне мозги пишут, что "не важно что говорит вам ваш банк к нам они еще не пришли и когда придут не известно" (при этом направление такого обмена у них открыто). Мошенники!!!!!!

Обман с курсом. В подтверждении меняют курс, потерял 10 тысяч рублей. Заманивают на доверии, так как два раза обменивал по хорошему курсу. Менял сумму (97 000 рублей) в три ордера. В итоге получил 86 000 рублей. Если нужно предоставить скрины подделки курса, готов предоставить.

Не меняет, пишет - ошибка сервера.

Не знаю как у других я купил лайткоины на паййер кошелек , все быстро перешло , даже успел на фиксированную сумму 20000 руб

Совершал обмен, Заявка на обмен #1911366 Перешёл к оплате на предложенный сайтом сервис Contakt, оплату произвёл, деньги с моего счёта списались, а обменник утверждает что произошёл какой то сбой и деньги к ним не поступили... обещали что вернуться деньги обратно мне на карту в течении часа, но денег нет.... такой вот сервис...10 раз подумайте прежде чем связываться , гарантий нет ни каких узнавайте говорят в своём банке... что узнавать если платёж прошёл и деньги списали с карты?

Не соответствует курс обмена начальный при формировании заявки и в конце при совершении платежа