На Главную
Обменник
24Obmin
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 956
Пытался совершить обмен, перед заявкой уточнил у оператора возможность проведения обмена, на что получил удовлетворительный ответ, после оплаты заявки, мне не выплатили деньги на карту, а сам оператор начал предлагать возврат, ссылаясь на то, что у них сломался обменник, и курс не актуальный. Возврат мне не нужен был, мне нужны деньги на карту были, при чем быстро. Обменник не выполнил свои обязательства перед клиентом. После нудных дискуссий, обменник вернул средства и даже не оплатил комиссию 1 USDT которая я потратил на перевод к ним. Сумма обмена 1100 USDT. Не рекомендую использовать данный сервис.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даниил, К сожалению, в это время произошел сбой в платежной системе, из-за чего мы не смогли совершить выплату. Согласно пункту 13 правил обменного сервиса, с которыми вы согласились при создании заявки, мы вправе отказать вам в выплате без объяснения причины. За не полный возврат средств по вине оператора приносим свои извинения. Отправили вам еще 2 USDT. Мы вернули средства в полном объеме, просьба снять претензию. С уважением, администратор 24ObminПретензия возобновлена
Даниил,Претензия снята
Спасибо, но мне не нужны были Ваши средства, так же мой кошелек не принимает меньше 10 USDT и они попросту не зачислились, то что у Вас произошел сбой это была ваша проблема перед оплатой заявки я уточнил по срокам выполнения и Вы могли ответить что курс не верный, но вы ничего об этом не сказали и потратили зря мое время, 2 USDT мне не зачислены !
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Ждал 5 часов с того момента как прошли подтверждения, потом оператор сказал что вернет деньги на биткоин кошелек попросил скинуть адрес через почту. Скинул адрес пишет что деньги отправили ожидайте поступления и пропал. Прошло уже 3 часа но денег так и нет. Не советую данный обменник [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!
Здравствуйте, Joha, Добрый день. К сожалению не смогли выполнить вашу заявку, так как ваш банк отказался принимать перевод, рекомендуем обратиться в ваш банк за разъяснением данного вопроса. Вы нам прислали кошелёк BTC для возврата. Мы совершили возврат BTC 100% то есть в полном объёме. Вот хеш: b48a9a1af68f408e3720877dae23fa9db0cbef288e0686a3513bf70e85500bceПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт возврата средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот только пришли, че обязательно комент нужно писать да чтобы вернули?
Joha, возврат был совершён после получения от вас кошелька и полной отмены заявки.
Создал заявку на обменном пункте 24Obmin З, при формировании заявки было указано время на заявку, сумма к отправке и фиксированная сумма к получению. После отправки мной средств продолжительное время статус заявки не менялся, хотя указано что обмен происходит автоматически в эксплорере транзакция прошла успешно, я обратился к оператору на что получил ответ: "От вас не поступили средства", я предоставил повторно хэш транзакции, и оператор ответил: "Да. Получили. Далее написали что сделаем возврат". "Мы не фиксируем курс. Вам наверно это не подходит? > Мы в праве отказать в обмене". > Так же на сайте обменника в разделе: ПОСЛЕДНИЕ ОБМЕНЫ фигурировал мой отменённый обмен, скрин сохранил, далее этот обмен видимо убрали с сайта! Интересный подход у ребят(
Здравствуйте, Кирилл, Добрый день. Жаль, что не получилось совершить обмен. Как писали вам в ответном сообщении в нашей переписке, DOT был возвращён в полном объёме. В онлайн чате мы задали вам вопрос по поводу изменения суммы к выплате и предложили вернуть вам DOT, так как Большинство не замечает метку о том что мы не фиксируем курс и в момент зачисления сумма к выплате уменьшилась и вполне возможно вам было бы не выгодно. Вы могли сделать выбор принять наши условия на получения меньшей суммы или получить 100% DOT обратно. Вы прислали кошелёк для возврата. Именно этот факт был расценен как ваше желание получить DOT обратно, именно это мы и сделали. На наш взгляд было бы хуже, если мы отправили сумму меньшую чем вы рассчитывали. Обмен не был выполнен и естественно он был отменён и удалён, так как это не верная информация.
На странице создания обмена было написано что курс фиксируется на 15 минут. отправил средства, обменник их получил - обновили статус, сумма к получению стала значительно меньше. написал в поддержку с вопросом почему сумма изменена если при создании обмена было написано что курс фиксируется на 15 минут - сказали что это "Ошибка".
Здравствуйте, Александр, К сожалению мы не сможем выполнить вашу заявку и готовы вернуть Dot в полном объёме. напишите в поддержку кошелёк для возврата. [email protected]Претензия снята
НаписалПретензия возобновлена
Александр, Благодарим. Ваш DOT вернули в полном объёме по адресу указанному в письме.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
При создании заявки указано, что обменный пункт фиксирует курс заявки на 15 минут. Быстро отправил монеты на обмен, но заявку всё равно пересчитали, а оператор стал выдумывать сказки, что это опечатка, и курс они не фиксируют
Здравствуйте, Андрей, Добрый день. К сожалению мы не можем выполнить вашу заявку по техническим проблемам. Вернём вам DOT в полном объёме. Для возврата напишите в тех поддержку на почту [email protected]
не забудьте в письме указать кошелёк для возвратаПретензия снята
Андрей, Ваш Dot вернули в полном объёме
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Провела обмен вчера вечером Юсдт на карту Евро,в онлайн чате мне сказали что заявка выполнена,но по факту мне не чего не пришло,потом у них было тех.обслуживание,утром написала опять в онлайн поддержку,где сказали что заявка выполнена,я попросила чек об оплате,на что я получила ответ пишите на почту.но не Тг не Почта не отвечает
Здравствуйте, Вика, Добрый день. Ваша заявка выполнена. Как я просил в онлайн чате, напишите в поддержку [email protected] Вы этого не сделали, а сразу написали в мониторинг. Мы обязательно сделаем возврат, если будет понятно что деньги к вам не поступили. Но по нашим данным деньги у вас на карте. От вас требуется выписка по карте по карте, мы передадим запрос в технический отдел на получение RRN кода транзакции. С ним вы может пойти в банк для идентификации и начисления платежаПретензия снята
вижу ваше письмо, в поддержку, оно оказалось в спам.
так же вижу вы пишите с другой почты в поддержку. Просим написать с почты которая была при создании заявки.
Вика, Спасибо, что выполнили все наши инструкции. Код для подтверждения в получении и зачислении средств на вашу карту отправлен на почту.
Не могу зайти на страницу со своей заявкой, перекидывает на главную , поддержка не отвечает .
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил! Выслали вам код повторно на почту указанную в заявке
Движения, как ответа в чате/по почте нет. Заявку со своей стороны оплатил. Купон погашен со стороны обменника. Как понимаю из-за "автоматизации" процесса, достучаться до администраторов или саппорта невозможно
Магия отзыва работает. Пол часа по всем направлениям пишешь безрезультатно(чат/почта). Как только в отзывы мониторинга, спустя 2 минуты деньги на карте.Претензия снята
Здравствуйте, Владислав! Ваш код был в статусе на проверке в поддержке EXMO. Сейчас заявка выплачена
Администрация выйдите на связь! Уже почти 3 часа ожидаю пока обработаете заявку
Здравствуйте, Евгений! Оплачено
Транзакция прошла - сервис ответил Вы отказались от оплаты либо вовремя не оплатили обмен. прверьте - перевод был отправлял сразу после создания заявки
Здравствуйте, Serg! Сейчас проверим, ожидайтеПретензия снята
Оплачено, средства поступили на наш счет с запозданием, потому заявка не прошла
Спасибо все поступило на счет
Не оплатили обмен, хотя написано что после 60 подтверждений сети...
Здравствуйте, Николай! Проверили, заявка выплачена. В чем суть претензии?Претензия снята
Выплатили после 400 подтверждений, примерно 1 час времени, вместо 60 как обещали(10 - 15 мин)
Прошло уже более 12 часов с момента создания заявки, и я до сих пор не получил свою выплату. Администрация игнорирует письма на e-mail.
Здравствуйте, Роман! Напишите другой номер карты, так ваш банк отклоняет транзакциюПретензия снята
На других обменниках почему-то банк не отклонят транзакцию. Другого номера карты у меня нет. Либо заплатите на карту указанную в заявке, либо возвращайте в ethereum на адрес с которого пришла транзакция.
Роман, сделаем возврат. Ожидайте
Роман, сделали возврат: https://etherscan.io/tx/0x0db4b07fa876387510bfec89e82ac58b9d22e8d48764afeefa868586c7c14e9d
Сделал обмен, денег нет. т/п не отвечает, хотя по описанию все работает в автоматическом режиме. Не рекомендую
Здравствуйте, Алексей! Оплачено, заявка не прошла в автоматическом режиме потому что вы оплатили сумму меньше чем в заявкеПретензия снята
Отлично! Радует, что есть такая возможность обмена!
Сделал оплату по обмен №302597!Деньги ушли на указанный в заявке адрес но мне написали что оплата не получена!Написал на сайте в поддержку!Полный игнор. Даже скинул им ХЕШ.
Здравствуйте, Юрий! Оплачено, вы оплатили немного меньше чем сумма в заякеПретензия снята
Благодарю!Вопрос решен положительно!
Как всегда прошло привычно, спокойно. Рекомендую!
Делал обмен эфира на гривны. Скинул эфир по адресу, указанному на сайте, но на сайте написало что заявка отменена (долго шли средства), а деньги мои ушли. Вчера написал на почту и на сайте в чате. Денег так и нет, пока ждем ответа
Здравствуйте, Марк! Вам вчера дали ответ. Заявка не опласена, вот подтверждение, что средства не поступали на наш кошелек https://etherscan.io/address/0xbcb8135bDb700ed89fea06EAf67eb769934BDB07Претензия снята
Ув. администрация ресурса! Пытался произвести оплату exmo на приват, не правильно указал сумму exmo , после активации кода сайт обменника сбросил заказ. После чего код exmo не работал, сайт выдавал ошибку 10104 вроде. Прошу отреагировать ! На почту пока не отзываются.
Здравствуйте, Дмитрий! Оплачено
Деньги не пришли на кошелёк. Администраторы не отвечают, телефон отключён. Будьте осторожны!
Отреагуруйте. Что произошло.?Я не впервые пользуюсь сервисом, но такого ещё не было!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yana! Проверили не нашли вашей заявки. Напишите корректный номер заявкиПретензия снята
Номер заявки 181157578
Yana, это не наша нумерация
Yana, напишите почту которую указывали в заявке
Yana, нашли вашу заявку. Заявка не выплачена потому что не хватило резерва. В течении 30 мин сделаем выплату. Ожидайте
Ожидаю. Пака нет поступлений!
Yana, сейчас сделаем выплату.
Вы указали не допустимый Биткойн-адрес. Напишите правильный кошелек
Bc1q299sgnr2h9shw6tjt2stv63q0ag368fus4zd0e
Yana, при переводе btc на этот адрес пишет что адрес недоступный. Напишите корекктный адрес
1Q6FEL9f7qQH2etLc6XzA3sSTq686fuLY4
Yana, оплачено
Вижу. Спасибо!
Деньги так и не поступили на счет. Оплачивал с помощью exmo code EX-CODE_5016706_USD
Почему Вы молчите? Оплата была в 12:46 по Укриане.
Здравствуйте, Олег! Оплачено. Для того что б обмен был автоматический нужно чтоб сумма в заявке совпадала с номиналом кода.Претензия снята
Прошу прощения. Я не знал этого. Моя ошибка тогда - обменник ТОП! Первый раз просто пользуюсь. Спасибо большое. Все обвинения снимаю. Деньги получил.
Попробовал данный сервис, выскочила ошибка и сообщение с просьбой обратиться к администратору, но поддержка не отвечает...
Здравствуйте, Дмитрий! Оплачено. Ошибка прозошла из-за того что вы не верно указали логин exmo.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram