На Главную
Обменник
100Coins
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1266
Доброе утро Информация о заявке ID 155627 от 2019-06-26 23:41:46. Статус заявки: Ожидание подтверждения от мерчанта . Обмен битка на приват 24 , перевод так и не пришел Уже больше 12 часов прошло, битки ушли приват не пришел .
Здравствуйте, Валентин! Ваша транзакция ожидает подтверждения сети, поэтому выплаты еще нет - https://www.blockchain.com/ru/btc/address/19vLkXhR2oCaNyWh3XQQ4UqVxargCAh6a4 Как только будет подтверждение - автомодуль выплат начнет работу. Пожалуйста ожидайте. Вот тут можете увидеть загруженности сети БТК - https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactions/
Доброе утро Заявка 155490 Дата 26.06.2019 19:37 Денег нет!
Здравствуйте, Марк! Ваша транзакция ожидает подтверждения сети https://www.blockchain.com/ru/btc/address/1Ge1xLNvUN33HgzS8XpuSckcNg97jMKBeg Как только будет подтверждение - автомодуль выплат начнет работу. Пожалуйста ожидайте. Вот тут можете увидеть загруженности сети БТК - https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactions/Претензия снята
Все ок! Дякую
Заявка ID 155443 Зачисления нет более 3 часов.
Здравствуйте, Obmen! Наблюадилсь проблемы с нашим шлюзом, Ваш платеж пройдет в течение 20 минут.Претензия снята
Всё дошло - Спасибо
Заявка ID 155458 Время создания: 26.06.2019, 18:44 денег нет
Наблюдаются проблемы в нашем платежном шлюзе. Ориентировочно в течение получаса они будут решены и деньги зайдут к вам на карту. просим прощения за неудобства. Претензию не снимаем
Игорь, новые платежи уже проходят. Застряли платежи с 18:00 lдо 18:50 Банк обещает провести их в самое ближайшее время. Мы будем держать вас в курсе.Претензия снята
Игорь, деньги у вас на карте. можете проверять
Спасибо все получил.
Заявка id 155419 минут 30 висит уже "ожидание подтверждения от модуля автовыплат" "+38(068)-524-14-17 — киевстар (предпочтительнее писать в мессенджер)" - на данный телефон (на все мессенджеры) пишет, что данный контакт не использует telegram/viber/whatsapp и спрашивает пригласить? помогите плз
Здравствуйте, Олег! Наблюдаются проблемы в нашем платежном шлюзе. Ориентировочно в течение получаса они будут решены и деньги зайдут к вам на карту. просим прощения за неудобства. Претензию не снимаем По поводу мессенджера - вводите без дефисов и скобок. Люди постоянно добавляются новые
Олег, новые платежи уже проходят. Застряли платежи с 18:00 lдо 18:50 Банк обещает провести их в самое ближайшее время. Мы будем держать вас в курсе.
Спасибо, деньги пришлиПретензия снята
Ne prishla viplata, Заявка ID 154945 , podderzhka ne otvechaet
Просьба отменить заявк №154945 и вернуть деньги на тот же адванс, na katri ne nuzhno
Здравствуйте, Klient! Просим прощения за неудобства. был сбой на стороне банка ночью, платежи долго висели в статусе провдение. На данный момент все должно быть у вас на карте.Претензия снята
Оформила заявку оплатила сразу же.с кошелька деньги списаны со всеми подтверждениями. но на сайте моя заявка светится как не оплачекна. средства на карту так и не поступили. пишу на почту игнор. меседжеры указанные на сайте не действительны.
Все пришло. спасибо . жаль что нужно через претензии решать вопрос. а так часто пользуюсь обменником. в принципе нравится. но периодически доводят до крайночстейПретензия снята
Здравствуйте, Анастасия! Во первых часть про мессенджеры - это ложь. Во вторых, ваша заявку была проведена в автоматическом режиме, в ручную никто ее не трогал. В третьих - в воскресенье поддержка работает в дежурном режиме, и на ваши письма был бы дан ответ в ближайшее время в порядке очереди.
Уважаемая администрация ,можно ли как то ускорить процесс. Время создания: 20.06.2019, 06:27 Статус заявки: Ожидание подтверждения от мерчанта
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andr! К сожаленюи, нет возможности ускорить это. Для вас и всех остальных клиентов выдержка из частых вопрос. Ожидание подтверждения от мерчанта — это значит МЫ ПОЛУЧИЛИ ВАШИ ДЕНЬГИ, все в порядке, процесс пошел. Адрес ЗАКРЕПЛЕН и уже не уберется из заявки. Теперь осталось подождать подтверждения сети. Просмотреть количество подтверждений можно по ссылке в заявке. Мы НЕ МОЖЕМ ускорить процесс подтверждений, никак. Это НЕ ЗАВИСИТ от обменного пункта. Это зависит только от скорости работы бтк сети и от комиссии, которую вы выставили за перевод. Нужно просто ждать, вся информация в публичном доступе. Не НУЖНО писать в поддержку и спрашивать “где мои деньги и почему так долго?” это никак не повлияет на скорость их зачисления. Как правило долго деньги идут только когда вы ставите низкую комиссию на перевод. а сеть сильно загружена. В любом случае, рано или поздно транзакция подтвердится. Как только будет необходимое количество подтверждений сети — в течение 10 минут деньги зайдут на карту. До тех пор — просто ждать.Претензия снята
Очень долго жду свои деньги, поддержка молчит
Здравствуйте, Rostislav! Проверьте пожалуйста, деньги должны вам прийти. Был небольшой сбой в системе автовыплат.Претензия снята
Менял биткоинт на приват.выдало ошибку модуля автовыплат,мол карта не рабочая,заблокированна или вообще не гривневая (карта рабочая).ввел другую карту,деньги не поступили.в чём дело?
Биткоинт с кошелька списан.уже 10 подтверждений
Средства поступилиПретензия снята
Возникла задержка по обмену ETH на гривну , пришло письмо на email статус заявки : оплачена но зразу возникла проблема то ли с моей картой (чего никогда раньше не случалось) то ли с банком ... Чат работает до 18 на почту написал ответа пока нет
Связывался с приватом у них действительно были проблемы с зачислением средств так что всё сработало на отличноПретензия снята
Здравствуйте, Victor! Да, действительно были сложности на стороне банка, наши платежи не доходили до клиентов. Как только возобновилась работа - денежные средства были всем отправлены. Ваша заявка оплачена, еще вчера вечером, на почту ответили. Хорошего дня!
Запросив обмін ETH на VISA UAH. Пройшла година - грошей немає. Підтримка працює до 18:00, я написав їм в 17:30, у відповідь отримав питання з номером заявки на обмін і після цього просто тишина і ігнор
Здравствуйте, Діма! Претензия не совсем понятна, вам же ответили в вайбере, обьяснили очень обстоятельно со ссылками и примерами, что ваша етх транзакцию все еще в пендинге. Как только будет подтверждена сетью - деньги вам зайдут. Для тех, кто будет читать отзыв - вот ссылка на транзакцию. Мы при всем желании не можем ни ускорить ее, ни отменить. Комиссия поставлена 0.005$, возможно из-за этого. Но разве наша в этом вина? Вот ссылка на транзакцию https://etherscan.io/tx/0x43578262ade160fdca5f8e9073952b534186d1b02ce7cff3c74189224ac3f744Претензия снята
Якщо ви уважно читали, коментар було залишено до того як я з 5 разу дописався в вайбер, відгук залишив так як підтримка просто ігнорила. А те що комісія 0.005$ не я виноватий, в вас на сайті пише що підтвердження від 5 до 15 хв, виправте будь-ласка на повідомлення що підтвердження до 45 годин, в залежності від загруженості системи ETH. Доречі гроші досі так і не отримав. Відгук відредагую як тільки отримаю гроші, поки що не задоволений.
Діма, у нас написано что вы получите деньги в течение 5 до 15 минут ПОСЛЕ подтверждения сети. Подтверждения нет. https://etherscan.io/tx/0x43578262ade160fdca5f8e9073952b534186d1b02ce7cff3c74189224ac3f744 Я понимаю ваше негодование, но вины обменника в этом НЕТ. если уж кого-то винить, то разработчика ЕТХ кошелька, которым вы пользовались, который допустил ,что можно поставить такую низкую комиссию на перевод. В любом случае ожидаем подтверждения, рано или поздно оно пройдет.
У вас на сайті написано так як я кажу, і я вам скріншот кидав!Претензия возобновлена
Грошей немає, і думаю вже і не будуть
Діма, мы видим, что сеть дала подтверждения на вашу транзакцию около 6 утра и денежные средства вам автоматически были выплачены, как мы и говорили. Еще раз приносим извинения за то, что оператор техподдержки не предоставил вам ответ вовремя, и так же напоминаем - у вас всегда есть возможность написать нам в вайбер, телеграм, почту. Мы открыты для решения сложностей, если они касаются нашей работы. Но в этом случае, задержка была со стороны сети.Претензия снята
Я очень часто пользовалась этим обменником и была довольна его работой....но ..... когда заявку оформила на 54 т грн они на карту отправили 40, 14 якобы зависло, написала им кучу сообщений где указывала и другую карту, также присылала им код биткоин куда вернуть разницу, но ответа ноль.......... люди не пользуйтесь ими а то рано или поздно попадетесь как и я
Здравствуйте, Анастасия! Пожалуйста проверьте почтовый ящик. Зайдите по ссылке на заявку и система АВТОМАТИЧЕСКИ даст вам изменить номер карты, чтобы дослать разницу. Проверьте пожалуйста Также вы всегда можете написать нам в телеграм\вайбер.Претензия снята
Все исправили спасибо огромное буду продолжать пользоватся обменником.
Опять наткнулся на те же грабли) ребята ну когда это прекратится? менял сейчас деньги, по итогу мне пришли не после 1 а после 3 подтверждения, да и еще меньше чем пол суммы и все. в очередной раз мне приходится ждать пока проснется кто-то и доотправит мне мои деньги. это просто п.... какой-то..
Здравствуйте, Igor! В данном случае вопрос конкретно в вашей карте. Платеж долго висел в статусе проведение (именно из-за этого и была задержка) и после прошел. Подключли для вашей карты альтернативный шлюз по умолчанию, в следующий раз проблема не должна повторится.
Очень удивительно, приват получил за 6 минут! Спасибо!
Быстрая выплата, спасибо!
Заявка ID 132798 прошло больше 3 часов, деньги на приват так и не поступили
Здравствуйте, Коля! Деньги вам были отправлены через 5 минут после первого подтверждения, как и заявлено на сайте. Весь обмен происходит полностью в автоматическом режиме. Просмотрел что было ночью - по всей видимости какие-то работы (либо сбой) у банка и часть платежей приходило с некоторой задержкой. к сожалению. мы от этого не застрахованы. Инициализировали мы отправку быстро. В любом случае, просим прощения за все неудобства. Заявка полностью оплачена еще ночьюПретензия снята
Если вам нужен быстрый обмен, не рекомендую этот обменник, в последнее время он в край испортился, сколько раз выводил всегда было все хорошо, сейчас же, ночью выводить вообще бесполезно, т.к деньги получите только к утру а это т.е в то время когда их оператор будет в сети и поможет вам. Автоматически он не работает уже. К сожалению... Сейчас нужно было срочно оплатить билеты, так вывод и не получил, теперь и за обменника сутки тратить на хостел дабы улететь завтра!
Деньги пришли, но отзыв тут останется, дабы исправляли свои косяки,и за вас сейчас мне приходится тратить 100$ на хостел спасибо!
Здравствуйте, Igor! Деньги вам были отправлены через 5 минут после первого подтверждения, как и заявлено на сайте. Весь обмен происходитполностью в автоматическом режиме. Просмотрел что было ночью - по всей видимости какие-то работы (либо сбой) у банка и часть платежей приходило с некоторой задержкой. к сожалению. мы от этого не застрахованы. Инициализировали мы отправку быстро.
В любом случае просим прощения за неудобства, просим просто понять, что мы не всегда можем отвечать за работу банков, к сожалению.
Нету оплаты на приват уже 2е сутки
Здравствуйте, Foresfree! По вашей заявке нет оплаты, так как еще нет подтверждения сети бтк. Мы не можем ускорить процесс подтверждений, никак. Это не зависит от обменного пункта. Это зависит только от скорости работы бтк сети и от комиссии, которую вы выставили за перевод.
Пожалуйста ожидайте подтверждения сети, после этого в течении 10 минут средства будут зачислены вам.Претензия снята
Заявка ID 118017 Прийшло на 740грн менше, Прийшло 3-оплати а 740нема. Це помилка чи як ?
Здравствуйте, Іван! Мы видим по вашей заявке сумма выплачена полностью. Платежи делятся на суммы по 14000 + остаток. Проверьте пожалуйста счет, оплачена 2019-04-15 20:45:10
Да бачу. Появились Дякую
На сайте пишет что заявку подтвержают за 15 мин, уже прошел час реакции ноль идет подтверждения от мерчанта...
Здравствуйте, Володимир! Пожалуйста, разберитесь что такое подтверждение сети бтк. Вот для вас выдержка из частых вопросов. Возможно и другим клиентам она будет интересна. "Ожидание подтверждения от мерчанта — это значит МЫ ПОЛУЧИЛИ ВАШИ ДЕНЬГИ, все в порядке, процесс пошел. Адрес ЗАКРЕПЛЕН и уже не уберется из заявки. Теперь осталось подождать подтверждения сети. Просмотреть количество подтверждений можно по ссылке в заявке. Мы НЕ МОЖЕМ ускорить процесс подтверждений, никак. Это НЕ ЗАВИСИТ от обменного пункта. Это зависит только от скорости работы бтк сети и от комиссии, которую вы выставили за перевод. Нужно просто ждать, вся информация в публичном доступе. Не НУЖНО писать в поддержку и спрашивать “где мои деньги и почему так долго?” это никак не повлияет на скорость их зачисления. Как правило долго деньги идут только когда вы ставите низкую комиссию на перевод. а сеть сильно загружена. В любом случае, рано или поздно транзакция подтвердится. Как только будет необходимое количество подтверждений сети — в течение 10 минут деньги зайдут на карту. До тех пор — просто ждать." Поэтому пожалуйста. ждите. Мы НИКАК не влияем на время подтверждения вашей криптотранзакции.
Не доплатили полностью сумму Мелочь, а неприятно. В описании на бестчендже написано, что курс фиксируется до 60 минут Транзакция и выплата прошли за 10-15 минут Вот что в заявке Отдаете: 0.1057 Bitcoin BTC Получаете: 14015.463 Приват24 UAH по факту товарищи округлили ровно до 14 000 грн.
Оставлю еще это здесь - подтверждение об успешном приеме оплаты Здравствуйте. Статус заявки: оплаченная Информация о заявке ID 111007 от 2019-04-05 20:18:38 Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 132596.62649649 Приват24 UAH Сумма обмена: 0.1057 Bitcoin BTC со счета -> 14015.463 Приват24 UAH О как, робот выдал сумму, указанную при оплате, а там оператор вручную ее округлил Какой молодец, чтоб я не напрягался копейки считать
Здравствуйте, Виктор! Перепроверьте пожалуйста. Вам было отправлено две транзакции 140000 + 15.46грн. Сколько указано в заявке ,столько мы и отправляем вам на картуПретензия снята
Все верно Я сильно извиняюсь Обмен произошел быстро и в соответствие с курсом Только я не совсем понял, зачем было двумя транзакциями отправлять Извиняюсь за безосновательную претензию
Обмен XRP на П24 почти сутки никаких признаков деятельности ID 102301
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир! В Вашем переводе НЕ УКАЗАН Destination tag, поэтому система и не смогла его засчитать автоматически. Засчитали вам его руками. вы всегда можете обратится в поддержку по реквизитам указанным у нас на сайте и вам помогут. Помните чтов субботу и воксресенье дежурные режим поэтому время ответа может быть дольше. Деньги отправлены вам на карту.Претензия снята
После получения оплаты обменником ждал денег на карту 20 минут, каждому судить долго это или нет но как по мне очень долго, конкуренты работают гораздо быстрее.
Заявка 100927 Статус: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат и так 1.5 часа ТЕХПОДДЕРЖКА МОЛЧИТ!!! Деньги не поступили!!!
Здравствуйте, Александр! Просим прощения за неудобства, ночью произошел сбой в работе шлюза. Дослали, проверяйтеПретензия снята
Доброе время суток. была создана и оплачена заявка, подтверждение есть,деньги на карту не поступили Заявка ID 100904
Никакой реакции поддержки.Прошу принять меры по устранению претензии.
Ожидание подтверждения от модуля автовыплат висит уже больше часа от поддержки никакой реакции совсем, решите проблему пожалуйста!
ПРошло уже пол суток деньги не поступили.тех поддержка Ноль! Мошенники обменка !!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Evgeniy! Просим прощения за неудобства, ночью произошел сбой в работе шлюза. Дослали, проверяйтеПретензия снята
Хороший обменник, все быстро и четко. Но ребята, ЧТО У ВАС С КУРСОМ?!! Разница между обменником и биржами 10%!!!
Здравствуйте, обменивал валюту на сайте. Заявку оплатил, денег до сих пор нет, служба поддержки не отвечает
Здравствуйте, Степан! Просим прощения, был кратковременный сбой на уровне банка. Все дослали. Можете проверятьПретензия снята
Партнерка не работает.Поддержка не работает не смотря на то что специфика работы в данной сфере должна на этом делать акцент. Работая с этим обменным пунктом ( говорю по своему опыту и судя по отзывам других здесь на мониторинге ) хорошо все проходит если автомат не дает сбоя, так как персонал свои обязанности выполняет плохо на мой взгляд. И ситуации когда "зарядил" деньги и сидишь ждешь их, а ни денег нет ни ответа от сервиса, то это как минимум раздражает. Первые транзакции проходили на автомате и с поддержкой не приходилось ничего выяснять - было удобно и довольно хорошо я к этому сервису относился,даже советовать стал и даже решил работать по партнерской программе. Работая по партнерской программе говорю сразу тем кто планирует так же работать по партнерке - не работает ничего! отчислений от ваших рефералов вам не будет, скидки тоже не очень (они хоть и есть, но в сравнении на мой взгляд мизерные. Но это мое мнения). Попытался выяснить не тех-неполадки ли у них с партнеркой ( так как в кабинете процент отчислений указан и т.Д.), Но поддержка тугая, как по возможности дописаться к ним, так и с "не очень проффесиональным" подходом. Например вопрос: "укажите почту(ы) рефферала?" а если у меня нет прямой связи с рефералами (в моем случае с некоторыми есть прямая связь) и мои реферали идут с моего ресурса, где ценой своей репутации я советую данный обменный пункт? а если партнерских рефералов много, то что со всеми надо держать связь чтобы что либо доказывать данному сервису? с моей стороны не очень корректно спрашивать у своего реферала почту по которой он работает с обменкой... В общем продолжать можно и дальше, но думаю не стоит. Я до последнего не хотел здесь писать, но их халатность и даже не побоюсь этого слова наглость, просто не оставляет выбора. Итог: на данный момент есть что исправлять и не мало, советовать сервис перестал и судя по отзывам не я один.Но не исключаю дальнейшей работы с сервисом в случае исправления недочетов.
Здравствуйте, пользователь! Поддержка работает в заявленные регламентом часы, с 10 до 18 пн-пт. в остальное время в дежурном режиме., партнерская программа также работает. В день у нас обрабатывается огромное количество автоматических платежей, иногда бывает что по той или иной не зависящей от нас причине происходит сбой. Мы стараемся реагировать на это всегда максимально быстро. Я не согласен с вашей оценкой поддержки. В любом случае спасибо за ваше мнение. Напишите нам в телеграм и мы решим с вами все в индивидуальном порядке. СпасибоПретензия снята
Претензию не возобновляю, так как не преследую цели насолить сервису. Цель оставить отзыв (настоящий) для других пользователей и возможно указать обменному пункту на недочеты для улучшения предоставляемого сервиса. По поводу поддержки я остаюсь при своем мнении: без разницы когда обращаешься, хоть и в разгар рабочего дня - результат один все равно, поддержка не работает! Так что не переживайте если вам не долго не отвечают) Сервис предлагает не плохие условия при обмене как правило и в обмане клиентов мной пока не замечен. Если вам, как клиенту, не к спеху провести обмен, то вполне сервис можно использовать. Партнерка не рабочая!Хотел поработать как партнер, но увы не срослось (говорю как пользователь который имеет некий контент, пользователям которого иногда полезны услуги обменов.) Считаю, как пользователь, что если не доработана услуга, то уберите ее вообще чтобы не вводить в заблуждения или же сделайте ее рабочей, вариант "чтобы была" - не лучший выбор как по мне. Спасибо!
Заявка 90484, оплатил в 19:00, деньги не пришли на карту(
Вже прийшли гроші, дякуюПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram