Обменник

100Coins

Здравствуйте, Влад, перед оплатой вы могли видеть сообщение, что среднее время зачисления денег на карты варьируется от 30 минут до 4х часов. Пожалуйста ожидайте, ваша заявка в процессе оплаты

Влад, ваша заявка выплачена 2023-03-28 в 18:01:32

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елена, по вашей заявке нет прихода Tether BEP20 (USDT) заявка не оплачена. свяжитесь с намиПретензия снята

Елена, разобрались с вашей заявкой. Вместо USDT BEP20 вы послали BUSD BEP20. Разумеется автоматом такое засчитать невозможно. Засчитали заявку, ждите поступления денег на карту, платеж уже инициализирован и зайдет в течение часа.

После публикации отзыва получил 17 грн, причем дважды ))

Здравствуйте, Val, Мелкий остаток досылается отдельным шлюзом чуть дольше, уже у вас на карте

Вторые 17 грн вернул обратно. Спасибо.

Здравствуйте, Юра, Зависит от многих факторов. Времени перевода, карты, банка и т.д. - могут быть платежи по 5к, а может быть и сразу заход на все 20к.

Ну в мене проста карта зарплатна Мастеркард, чому запитую, тому що десь чув, що максимальний переказ 5к(ну щоб запитань там від банку не було), можливо помиляюся.

Здравствуйте, Lazar, Проверьте пожалуйста, деньги у вас на карте. Ночью могут быть небольшие задержкиПретензия снята

Приветствуем, Lazar! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Lazar, Проверьте пожалуйста, деньги у вас на карте. Ночью могут быть небольшие задержкиПретензия снята

Приветствуем, Lazar! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Согласно пункту 5.9 регламента обмена 5.9 Сроки зачисления денег на банковскую карту с момента инициализации платежа составляют от 15 минут до 3х банковских дней. Однако все пользователи привыкли к очень быстрому зачислению, поэтому мы специально написали на сайте, что возможны задержки в платежах, и что не стоит писать в поддержку раньше чем через 3 часа после инициализации платежа. Ваша заявка выполнена в полном объеме.

Здравствуйте, Юлия, Курс по заявке фиксируется при созданни. Мы ни в коем случае не меняем курс если заявка уже оплачена вами. Пожалуйста, напишите нам в телеграм и мы разберемся.

Юлия еще раз уточнили, мы Ваша заявка была на 9675 грн, а мы наоборот отправили чуть больше 9680. Возможно у вас есть комиссия0.5% на входящие платежи? Хотели бы разобраться, спасибо.

Заявку оформили по курсу 9 732грн. Оплата была в течении 3мин, после этого появилась надпись - Ждём АВТОвыплаты -. Прошло некоторое время курс упал, и Вы сделали перевод.

Юлия, у вас есть письмо от нас, которое отправляется на почту после создания заявки? какой там курс указан? можете прислать скрин пожалуйста? сюда или в телеграм наш, мы хотим разобраться в ситуации

Юлия, можете пожалуйста посмотреть, в вашем письме какая сумма указана и какой курс? то что вы описываете может быть в случае если вы прислали сумму немного меньше и система пересчитала. У вас есть возможность написать нам на почту? [email protected]

Змінили час створення заявки є всі скріншоти! Чекаю пояснення

Здравствуйте, Ігор, Вы не писали нам в поддержку? Увидели, действительно платеж заблокировался на шлюзе, перешлем его вам в течение 15 минут. Пожалуйста, обращайтесь в поддержку, прежде чем писать отзыв, спасибоПретензия снята

В підтримку другий день пишу а кошти так і не отримав!

Як отримаю кошти тоді зніму притензію!Претензия возобновлена

Скиньте скрін доказу що платіж дійсно був виплачений

Ігор, хорошо, карта платеж будет засчитан в течение 10 минут

Ігор, деньги у вас на картеПретензия снята

Здравствуйте, Андрей, Перепроверьте пожалуйста Еще 2023-03-04 12:30:43 вам были зачислены 256.57грн. У нас платеж в успехе. Вы всегда можете обратится к нам поддержку и мы поможем.Претензия снята

Прошу предоавить доказательва на почту. В понедельник сделаю выписку и банковски посуплений.Претензия возобновлена

Андрей, мы направили запрос в банк для выяснения ситуации касательно зачисления платежа в размере 256,57 UAH. Пока что получили следующий ответ: Операція успішна. Рекомендуємо очікувати на фактичне зарахування коштів. Після процедури остаточного підтвердження, кошти відобразяться на вашому балансі, як правило, це відбувається протягом 3х банківських днів. Пожалуйста, ожидайте зачисления банком. Мы на связи и мониторим ситуацию вместе с вами.Претензия снята

Пока доказательств не предоставлено (со своей стороны так же прилагаю усилия для выяснения обстоятельств), требую держать претензию открытой. Вслучае подтверждения задержки оплаты более чем на 8 часов усматриваю машеннические действия. Для решения спора требую привлечения к спору администрацию bestchange.ru.Претензия возобновлена

Андрей, как мы уже отметили фактическое зачисление средств произойдет после проверки банком, которая может занять до 3х банковских дней (сегодня воскресенье). Со своей стороны мы выполнили все обязательства и средства вам отправили,но далее, к сожалению, все зависит от банковской системы. Мы также запросили уникальный код платежа в банковской системе - RNN и ждем ответа от банка. Учитывая, что сегодня выходной, вероятно получим этот ответ завтра. В любом случае мы с вами свяжемся как только будет эта информацию. С данным кодом вы сможете локализировать платеж в межбанковской системе с помощью службы поддержки вашего банка. Мы ответили вам на почту. Надеемся на ваше понимание.Претензия снята

Андрей, нам все же удалось получить RRN 033508639170 - это уникальный код транзакции в межбанковской системе. С его помощью вы сможете локализировать платеж и узнать на каком он этапе с помощью поддержки вашего банка

Прошу отправить скриншотыПретензия возобновлена

Андрей, мы не можем отправить скриншоты платежа из межбанковской системы. Вам необходимо обратиться в поддержку банка с рнн кодомПретензия снята

Вот я и прошу вас приложить скриншоты проделанной Вами работы в качестве доказательства и выслать на почту указанную при обмене.Претензия возобновлена

Смс с подтвержждение поступления сум нет. В лином кабинете прохождение сумм не наблюдаю. Прошу либо выслать подтверждение Ваших слов, лобо дожаться понедельника, когда у меня на руках будет выписка банка. О чем я дополнитльно сообщу. Пока любые действия по снятию претензии считаю необосновынными. И претензия будет открываться вновь.

Приветствуем, уважаемый пользователь! Уточните, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки сервиса Вашего банка для уточнения поступления средств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей, вы не предоставляли нам выписку движений по счету. Пожалуйста обратитесь в поддержку банка по переводу RRN 033508639170 время 2023-03-04 12:30:43. Укажите: 1) карту 2) сумму перевода 256.57 3) время перевода 2023-03-04 12:30:43 4) RRN 033508639170Претензия снята

Администратору BestChange https://tronscan.org/#/transaction/19b06a86c3bb2cf44f79e462a3d2e741e77251cfbc7db46bef7b64b18037d331 ссыла на перевод средств на счета 100BtcKiev! Как указывал ранее выписку смогу получить в банке не ранее понедельника (сейчас Воскресенье, перевод осуществлён в субботу). Из доступных мне на сейчас средств мониторинга зачисления средств (смс уведомление, мобильный банк) зачисления не наблюдаю. Администратору 100BtcKiev давай те так я указываю свои оправдательные документы а вы мне свои. вот ссылка на перевод в вашу сторону: https://tronscan.org/#/transaction/19b06a86c3bb2cf44f79e462a3d2e741e77251cfbc7db46bef7b64b18037d331 Вы средства получили? -Все мы ввидим что получили. Теперь покажите, что вы отправили средства в мою сторону. (предлагаю дождаться понедельника и выписки из банка.)Претензия возобновлена

Андрей, мы же не отрицаем что мы не получали денег от вас. Мы получили, согласны и не требуем от вас никаких дополнительных доказательств Вот скриншот из нашей платежной системы с вашим платежом https://i.snipboard.io/nSDK4B.jpg также мы отдельно получили уникальный банковский номер перевода - RRN 033508639170 Я понимаю ваше разочарование и принимаю его. Я лишь прошу, давайте уважать друг друга. Мы остаемся на связи, отвечаем, даем всю информацию. У нас имеется информация что некоторые банки стали тормозить платежи и начислять их позже, возможно это тот случай. Воскресенье затягивает решение вопроса, но уверен, что завтра все решится.Претензия снята

Сегодня получил выписку из банка. Платёж был разбит на две транзакции с разницей около 10 минут. Уведомление о второй транзакции отсутствовало, так как сумма не превышала 1000 UAH(примечание сотрудника банка). Инццидент по платежу (585789) считаю завершённым. Денежные средства поступили в полном объёме. Прошу снять претензию с 100BtcKiev

Андрей, мы будем признательны если вы просто удалите данный отзыв. Спасибо вам и удачи.

Здравствуйте, Андрей, Перепроверьте пожалуйста Еще 2023-03-04 12:30:43 вам были зачислены 256.57грн. У нас платеж в успехе. Вы всегда можете обратится к нам поддержку и мы поможем.Претензия снята

Прошу предоавить доказательва на почту. В понедельник сделаю выписку и банковски посуплений.Претензия возобновлена

Андрей, мы направили запрос в банк для выяснения ситуации касательно зачисления платежа в размере 256,57 UAH. Пока что получили следующий ответ: Операція успішна. Рекомендуємо очікувати на фактичне зарахування коштів. Після процедури остаточного підтвердження, кошти відобразяться на вашому балансі, як правило, це відбувається протягом 3х банківських днів. Пожалуйста, ожидайте зачисления банком. Мы на связи и мониторим ситуацию вместе с вами.Претензия снята

Пока доказательств не предоставлено (со своей стороны так же прилагаю усилия для выяснения обстоятельств), требую держать претензию открытой. Вслучае подтверждения задержки оплаты более чем на 8 часов усматриваю машеннические действия. Для решения спора требую привлечения к спору администрацию bestchange.ru.Претензия возобновлена

Андрей, как мы уже отметили фактическое зачисление средств произойдет после проверки банком, которая может занять до 3х банковских дней (сегодня воскресенье). Со своей стороны мы выполнили все обязательства и средства вам отправили,но далее, к сожалению, все зависит от банковской системы. Мы также запросили уникальный код платежа в банковской системе - RNN и ждем ответа от банка. Учитывая, что сегодня выходной, вероятно получим этот ответ завтра. В любом случае мы с вами свяжемся как только будет эта информацию. С данным кодом вы сможете локализировать платеж в межбанковской системе с помощью службы поддержки вашего банка. Мы ответили вам на почту. Надеемся на ваше понимание.Претензия снята

Андрей, нам все же удалось получить RRN 033508639170 - это уникальный код транзакции в межбанковской системе. С его помощью вы сможете локализировать платеж и узнать на каком он этапе с помощью поддержки вашего банка

Прошу отправить скриншотыПретензия возобновлена

Андрей, мы не можем отправить скриншоты платежа из межбанковской системы. Вам необходимо обратиться в поддержку банка с рнн кодомПретензия снята

Вот я и прошу вас приложить скриншоты проделанной Вами работы в качестве доказательства и выслать на почту указанную при обмене.Претензия возобновлена

Смс с подтвержждение поступления сум нет. В лином кабинете прохождение сумм не наблюдаю. Прошу либо выслать подтверждение Ваших слов, лобо дожаться понедельника, когда у меня на руках будет выписка банка. О чем я дополнитльно сообщу. Пока любые действия по снятию претензии считаю необосновынными. И претензия будет открываться вновь.

Приветствуем, уважаемый пользователь! Уточните, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки сервиса Вашего банка для уточнения поступления средств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей, вы не предоставляли нам выписку движений по счету. Пожалуйста обратитесь в поддержку банка по переводу RRN 033508639170 время 2023-03-04 12:30:43. Укажите: 1) карту 2) сумму перевода 256.57 3) время перевода 2023-03-04 12:30:43 4) RRN 033508639170Претензия снята

Администратору BestChange https://tronscan.org/#/transaction/19b06a86c3bb2cf44f79e462a3d2e741e77251cfbc7db46bef7b64b18037d331 ссыла на перевод средств на счета 100BtcKiev! Как указывал ранее выписку смогу получить в банке не ранее понедельника (сейчас Воскресенье, перевод осуществлён в субботу). Из доступных мне на сейчас средств мониторинга зачисления средств (смс уведомление, мобильный банк) зачисления не наблюдаю. Администратору 100BtcKiev давай те так я указываю свои оправдательные документы а вы мне свои. вот ссылка на перевод в вашу сторону: https://tronscan.org/#/transaction/19b06a86c3bb2cf44f79e462a3d2e741e77251cfbc7db46bef7b64b18037d331 Вы средства получили? -Все мы ввидим что получили. Теперь покажите, что вы отправили средства в мою сторону. (предлагаю дождаться понедельника и выписки из банка.)Претензия возобновлена

Андрей, мы же не отрицаем что мы не получали денег от вас. Мы получили, согласны и не требуем от вас никаких дополнительных доказательств Вот скриншот из нашей платежной системы с вашим платежом https://i.snipboard.io/nSDK4B.jpg также мы отдельно получили уникальный банковский номер перевода - RRN 033508639170 Я понимаю ваше разочарование и принимаю его. Я лишь прошу, давайте уважать друг друга. Мы остаемся на связи, отвечаем, даем всю информацию. У нас имеется информация что некоторые банки стали тормозить платежи и начислять их позже, возможно это тот случай. Воскресенье затягивает решение вопроса, но уверен, что завтра все решится.Претензия снята

Сегодня получил выписку из банка. Платёж был разбит на две транзакции с разницей около 10 минут. Уведомление о второй транзакции отсутствовало, так как сумма не превышала 1000 UAH(примечание сотрудника банка). Инццидент по платежу (585789) считаю завершённым. Денежные средства поступили в полном объёме. Прошу снять претензию с 100BtcKiev

Андрей, мы будем признательны если вы просто удалите данный отзыв. Спасибо вам и удачи.

Здравствуйте, Леонид, мне очень жаль, но общались вы не с нами. Нужно было перейти по прямой ссылке с нашего сайта в телеграмм, вас бы сразу перенаправило к нам, наш ник в телеграмм @btckiev100 Так же вы всегда можете общаться с нами в чате на сайте. На крайний случай так же есть почта. Пожалуйста, будьте внимательны на будущее и перепроверяйте контакты с кем ведете беседу, сейчас много мошенников, которые создают ники похожие с отличием в 1-2 буквы. Мы боремся с ними, но к сожалению они создают новые и новые копииПретензия снята

Куда мне направить скриншоты?)Претензия возобновлена

[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Лучше завершите обмен и [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не страдайте, рискуете всей карьерой своей сейчас)

Хотите поюлить - давайте юлить) Скриншоты переписки с адресом тг у меня остались)

Леонид, Вы описали ситуации и из нее ясно, что вы общались с кем-то с похожим ником. Это не наш телеграмм. Если бы вы перешли по ссылке с нашего сайта вверху где контакты - Добавить наш контакт в телеграм. Этого можно было бы избежать.Претензия снята

Приветствуем, Леонид! Пожалуйста, не отправляйте в комментарии персональные данные. Если подобная информация предназначена обменному пункту, то лучше направить ее сразу им, а не указывать в публичном пространстве. Спасибо за понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Леонид, нам очень жаль, но вас обманули. Вы не связывались с нами, а наткнулись на мошенников. Перечитайте наше сообщение пожалуйста. Вы не добавили наш номер телефона в контакты, а просто наткнулись в поиске на мошенника, который использовал наш номер телефона как логин (или как имя). После он направил вас на фейковый телеграм канал. Всегда сверяйте логин и номер телефона! На каждую известную обменку в сети существует десятки клонов. Мы боремся с ними постоянно, но появляются все новые и новые.

Дайте мне возможность добавить скрины, отправьте данные заявки 577027 сюда, я вам все покажу)Претензия возобновлена

Леонид, вы можете выложить на https://snipboard.io/ и дать ссылки, но по вашему описанию итак все понятно.Претензия снята

Https://100btc.kiev.ua/hst_yOoBLReR932wo3Hx43lCrUAY5i7tvjwUd5e/?auto_check=1 адрес моей заявки, https://100btc.kiev.ua/?rid=59 ваш адрес, что не совпадает?)

Леонид, речь не о сайте. Заявку вы создали у нас на сайте, но вы добавили телеграмм мошенников, не наш.

1) https://snipboard.io/1PQTjc.jpg 2) https://snipboard.io/Dlbw37.jpg 3) https://snipboard.io/54tLIG.jpg 4) https://snipboard.io/3HEDTV.jpg 5) https://snipboard.io/ycnYKR.jpgПретензия возобновлена

А) У вас на сайте белым по черному написан номер в шапке, по которому нужно с вами связаться Б) Нажав отправить сообщение меня перекидывает телеграм, который вы можете на скринах увидеть В) Переписки там нет) вы удалили, но я ее вам достану и выгружу, не сомневайтесь) Г) Хеш транзакции есть Д) Пересланное сообщение человеку с вашим никнеймом, где вы обещаете дать инфу и удаляете переписку далее

Бегите по быстрому меняйте номер, так точно обмануть получится!)

Уважаемая администрация, прошу внимательно изучить скриншоты и проделать те же действия. Вы увидите, что все мои действия логичны и не имеют изъяна, а вот администрация сайта почему-то даже логи переписки со мной @sprn0va поднять не хотят, дать вам информацию)

Леонид, 3) https://snipboard.io/54tLIG.jpg Посмотрите внимательно на вот этот скрин. Вы добавили мошеннический телеграм где в поле логин они указывают наш номер телефона. Вы НЕ ДОБАВИЛИ наш номер через добавление контакта в телеграм и не нажали на кнопку в шапке для автоматического добавления контакта. Вы попали на мошенников. Пожалуйста, осознайте это.Претензия снята

Увидел, осознал, спасибо за помощь

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Мы общались в поддержке и действительно ни с одного шлюза не заходило сегодня на карту Ощадбанка данного клиента. Клиенту было предложено заменить карту, при этом мы были готовы компенсировать разницу курса, это не проблема, что мы ему и озвучили. Ждем ответа от него в поддержке. Это не правило, как правило на карты Ощада все заходит нормально. Это было исключение из правил

Пришло но долго часикПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Yxnglxrd, Все дошло, клиент сам отписался. На некоторые карты на текущий момент перевод идет дольше чем обычно, дисклеймер об этом указан на сайте.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства зачисленны. Спасибо большое и извините за мою ошибку. Всех благ и Слава Украине!!!

Здравствуйте, Grachia, заявка изначально не обработалась автоматически из-за большой разницы сумм, засчитали и отправили вам 7890 грн, средства уже у вас на карте.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юра, ваша заявка получила статус ошибка - автовыплаты, это значит наш модуль автовыплат совернал несколько попыток доотправки на вашу карту и все они безуспешные, вижу вы так же заменили карту и туда так же средства не прошли. Возможно ночью были какие-то сложности в бежбанковской системе или сложности именно с мастеркард, так как обе карты вижу что мастеркард. Мы попытаемся сейчас дослать средства на ваши карты. Оповестим о результате на почту, что в заявкеПретензия снята

Юра, заявка оплачена. проверьте пожалуйста.

Переписку сбрасывают. окошко переписки сбрасывают. это что, кидок? в общем то, что с этими связываться точно нельзя- надеюсь понятно. а вот вернут деньги или нет- вопрос. администрация бестченжа может как-то влиять на этих аферистов?

Одни отмазки выдумывают. причем будто там 18-ти летний студент отмазки пишет. деньги отправляять и не собираются. по ходу точно [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].

Здравствуйте, Клиент I, мы с вами сейчас на связи, мы вам все детально объяснили почему так происходит. Но хорошо ответим вам еще раз сюда. Во-первых, когда вы уточняли действительно сложностей не было и платежи ходили нормально, поэтому оператор вас об этом оповестил, около 14 часов случился сбой в банковской системе и несколько платежей включая ваш застряли. Платежи стоят в статусе проведение между банками, к сожалению, мы повлиять не можем, нужно ждать. Дело в том что мы отправили платеж, он ушел от нас и висит в статусе пендинг, т.е. мы не можем его ни отменить, ни переслать снова без финального статуса. Со своей стороны мы уже отправили запрос на финализацию перевода. Пожалуйста ожидайте, выплата с нашей стороны обязательно будет, но к сожалению не могу дать ориентир по времени. Некоторые платежи могут выполнятся несколько часов и более.Претензия снята

Они деньги получили и не выдали. Что значит претензия снята? они [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Претензия не снята. они деньги украли. не выслали после обмена.

Пытаюсь написать чтобы сделали возврат, а они сделали так, чтобы окошко не появлялось в котором саппорт.

Ппц. эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] спрятались просто. деньги не выслали. возврат не сделали и спрятались. предлагаю удалить их из этого ресурса, пока не вернут деньги. и ограничить навсегда сумму обмена у них. или вообще никогда не допускать к обмену.Претензия возобновлена

Клиент I, мы не прячемся от вас, мы готовы к коммуникации, чат ваш обрывается постоянно (проверьте интернет соединение) мы вам отвечаем, но вы не хотите слушать то, что мы пытаемся вам объяснить. Ситуация пока без изменений, банк не дает финал, нужно ждатьПретензия снята

Клиент I, проверьте, деньги уже у вас на карте. Платеж в успехе

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. никогда не меняйте на этот сайте.Претензия возобновлена

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, претензию снимаем т.к. средства уже у клиентаПретензия снята

Дякую, прийшло, щасливо вам!

Здравствуйте, Ефим, Засчитали вашу заявку и оплатили на указанную по ней карту, средства скоро будут у вас на счету. Просим прощения за задержкуПретензия снята

Ефим, К сожалению ночью был сбой в работе USDT мерчанта, мы его уже устранили и выплатили вам средства по заявке. Просим прощения за неудобства.

Здравствуйте, Nolan, Засчитали вашу заявку и оплатили на указанную по ней карту, средства скоро будут у вас на счетуПретензия снята

Здравствуйте, Петро, Мне кажется вам стоит обратится в поддержку кошелька, с которого вы делаете отправку монет

Извините, уже вроде бы понял... Спасибо !!

Всё прошло за 10 мин... Отправлял первый раз - менял Solano на гривны(Приват24), сначала сам не мог разобраться - в итоге разобрался и всё прошло хорошо... Спасибо Вам !!!

Здравствуйте, Yury, Некоторые (все меньше) платежей застряют в статусе в процессе оплаты. Ваш один из таких. На сайте есть дисклаймер про это, ваш платеж дойдет в скором времени. Пожалуйста, наберитесь терпения. СпасибоПретензия снята

Здравствуйте, Yury, ваша заявка в процессе оплаты, перед оплатой вы должны были видеть уведомление: ВНИМАНИЕ!!! На текущий момент наблюдаются задержки при оплате на украинские карты. Проблема глобальная по всей Украине. Некоторые платежи могут занимать до нескольких часов, просим учитывать это при проведении обмена. Мы делаем все возможное чтобы минимизировать эти сложности и чтобы средства доходили максимально быстро на сколько это возможно. Пока что нужно ждать. Просим прощения за неудобстваПретензия возобновлена

558268 в работеПретензия снята

Yury, деньги уже у вас на карте, платеж в успехе

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, заявка попала в оплату в 2022-12-23 02:20:03, но к сожалению, средства не ушли с первой попытки. Сейчас пытаемся дослать другим мерчантом. Пока в процессе, напишем вам о результате.

Средства уже у вас на карте, проверяйте пожалуйста

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спустя 5 часов денег нет. та же ситуация как у человека выше

Здравствуйте, пользователь, Деньги на карте. Подключили резервный шлюз, всем выплатили все.Претензия снята

Доброе утро! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олександр, Деньги у вас на карте, проверяйтеПретензия снята

Здравствуйте, пользователь, деньги у вас на карте, проверьте пожалуйстаПретензия снята

Пока что пустоПретензия возобновлена

Всё пришло, спасибо и сорян)Претензия снята

да, простите, тогда еще был в проведении, вот сейчас в успехе. проверьтеПретензия возобновлена

решеноПретензия снята

Здравствуйте, Иван, Заявка еще в процессе оплаты, попробуем ускорить сейчас

Иван, на вашу карту деньги не зашли. есть ли возможность указать другую карту? напишите нам в телеграм

Жду решения моего вопроса! У вас по регламенту пару часов, а жду уже больше.

Иван, деньги у вас на карте.

Здравствуйте, Vadym, к сожалению точных сроков мы не можем вам сказать, ваша заявка в процессе оплаты, перед оплатой у нас есть информация о том, что платежи ходят медленно сейчас, просим принять это во внимание. ВНИМАНИЕ!!! На текущий момент наблюдаются задержки при оплате на украинские карты. Проблема глобальная по всей Украине. Некоторые платежи могут занимать до нескольких часов, просим учитывать это при проведении обмена. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Vadym, на Вашу карту зашла часть бОльшая часть денег и больше не пропускает. Нужно заменить карту. зайдите в заявку и замените карту или напишие нам в телеграм

Я прочитал о ваших проблемах с выплатами до нескольких часов. Но несколько часов это 2-4 часа с лояльным отношением к ситуации. У меня нет желания просто сидеть ждать неопределенное время(5-10-24 часа) пока вы соизволите что-то сделатьПретензия возобновлена

Vadym, на Вашу карту зашла часть бОльшая часть денег и больше не пропускает. Нужно заменить карту. зайдите в заявку и замените карту или напишие нам в телеграм Пожалуйста напишите нам или замените карту в заявкеПретензия снята

Vadym, вам только что зашло еще 89997.00 грн. Чтобы зачислился остаток в размере 32502.63 нужно будет заменить карту, т.к. на эту больше не пропустит. Пожалуйста замените карту на странице заявкиПретензия возобновлена

Vadym, .Претензия снята

Получено. но в любой случае подумайте как более оптимизировать процесс претензий больше нет!

Спасибо вам

Здравствуйте, Артем, На Вашу карту зашла часть денег и больше не пропускает. Нужно заменить карту. зайдите в заявку и замените карту или напишие нам в телеграмПретензия снята

простите, перепутали вашу сумма. ваша в процессе отправки.

Денег я не вижу, в каком процессе, верните деньги мне на крипту, я за минуту сделаю обмен в другом обменнике, цирк терпеть не намерен, оператор значит на другие смс отвечает, на мои нет, охрененноПретензия возобновлена

Артем, уточните пожалуйста, на какой канал вы пишите?

Я пишу в окно поддержки на сайте

Артем, мы не видим сейчас активного чата с вами, вы можете связаться через телеграм, пожалуйста?Претензия снята

Артем, деньги у вас на карте. Платеж в успехе.

Здравствуйте, Ксения Ваша заявка попала в оплату 2022-12-15 11:10:03 и в данный момент находится в статусе ожидание подтверждения от модуля автовыплат. Это означает что мы инициировали отправку платежа на вашу карту и он находится в обработке банком. К сожалению, на стороне банка есть задержки, ожидается что ваша заявка будет оплачена в течение нескольких часов. Вы можете писать нам в телеграм, на официальную почту [email protected] либо в чат на сайте.Претензия снята

Ксения, платеж в успехе, деньги у вас на карте

Спасибо, разобрались - деньги зашли