На Главную
Обменник
Цунами
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1134
Отличный обменник был, всё устраивало, менял по направлению сбер-usdt, жаль только теперь сделали минимальный ввод от 50000, прийдётся попрощаться.
Здравствуйте, Андрей, Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Однако, хотим обратить внимания, что некоторые методы оплаты прекращают свое существование или становятся невыгодными, в первую очередь нашим пользователям. В связи с эти, было принято решение повысить на какое то время лимиты по некоторым направлениям. Мы не говорим "Прощай" - мы говорим "До новых встреч!" С уважением, Tsunami Team
Лошат, не ведитесь, сначала указывают одну цифру в заяве, а в итоге приходит меньше, и причем намного меньше!
Здравствуйте, Art, Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Однако, изначально Вы создавали заявку на одну сумму, прислали совсем иную, с чем в чате технической поддержки согласились. Пересчет был произведен по курсу на момент создания заявки, что закреплено в Условиях использования, и на сумму которая поступила нам. С уважением, Tsunami Team
По какой-то причине заявку удалили, хотя средства были отправлены.
Средства на счет обменника*
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Влад, К сожалению, мы не смогли Вас идентифицировать как нашего пользователя. Если у Вас остались вопросы, касательно Вашей заявки в нашем сервисе, пожалуйста, обратитесь в чат технической поддержки на сайте наши специалисты все Вам помогут. С уважением, Tsunami TeamПретензия снята
Ахахахах, какой цирк:D Не удалось им идентифицировать Обмен ***, индетифицитируйте! Задержка обмена в 2 часа Крайне НЕ рекомендую к сотрудиничеству и обмену.Претензия возобновлена
Влад, почта, указанная в отзыве, не соответствует указанной в заявке. Но данный обмен успешно завершен и все средства вам полностью выплачены. Касательно задержки, действительно, в редких случаях бывают задержки, о чем мы предупреждаем в правилах обмена, с которыми вы соглашаетесь. Но для нашего сервиса, повторюсь, это редкость. С уважением, Tsunami TeamПретензия снята
К отзыву ниже: мне тоже обменяли не по тому же курсу что был в заявке.
Менял монеро. Как только отправил деньги, началось веселье. Сначала попросили дополнительно отправить чек, потом зачем-то сменить адрес для отправки, далее предложили перевести монеты на первый адрес. Поддержка безразличная, отвечает стандартными фразами. В итоге прошло 1,5 часа и мне написали, что по техническим причинам перевод сделать не могут, а сделают его непонятно когда. Я выпал в осадок. Помогла только финансовая претензия здесь, в итоге через 2 часа монеты перевели. Не рекомендую пользоваться данным обменником!
Здравствуйте, Алексей, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Постараемся провести работу над ошибками и будем рады видеть Вас снова! С уважением, Tsunami Team
Проведите работу по ликвидации обменника, таким образом вы окажете всем большую услугу.
Алексей, понимаем ваше негодование, принимаем его и постараемся быть лучше. К сожалению, как мы и писали Вам задержка в выплате произошла из-за технических работ на бирже, с которой Вам пытались отправить средства. Спасибо за комментарий, мы взяли в работу и постараемся исправить. С уважением, Tsunami Team
Оператор ***, ни на какие компромиссы не идет, в новых клиентах не заинтересован.попросил верифицировать виртуальную карту Тинькофф -отказ, какие то бонусы за первый отзыв положительный на бестчендж -отказ, на все просьбы отказ, при чем не в самой мягкой форме.не советую никому, поддержка не клиентоориентированная, со мной беседу вел некий Алексей, настоятельно рекомендую сменить, это не оператор а просто прокладка между монитором и клавиатурой, я знаю о чем говорю менял в других местах!***,Леша!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не обращусь, хоть и деньги свои получил. Столько не нужных вопросов Плюс курс поменялся! за 10 минут!
Здравствуйте, Михаил, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Постараемся провести работу над ошибками и будем рады видеть Вас снова! С уважением, Tsunami Team
Не соблюдают свой же фиксированный курс в заявке BNB к получению 1,25 BNB Выплатили 1,247 BNB. Причем курс в 15.45 по Москве продолжал падать! Обещали доплатить! Пока жду.
Доплатили.Претензия снята
Как уже писали тут в отзывах, обменник тянет время по заявкам и потом сам их отменяет. Происходит это, о какое совпадение, в часы нестабильности на рынке. То есть они понимают, что ваша сделка им в данный момент не выгодна и тянут время, чтобы потом всё отменить. Не рекомендую связываться с ними!
Здравствуйте, Александр, К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Тем не менее, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией! Постараемся в будущем исправить данную ошибку! С уважением, Tsunami Team
Здравствуйте, Александр, Вы не указали номер заявки в вашем комментарии, сложно прокомментировать конкретную ситуацию. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проведем работу над ошибками и будем рады видеть Вас снова! С уважением, Tsunami Team
Ничего вы улучшать не собираетесь, потому что эта ситуация для вас норма, судя по отзывам в сети. и создавать видимость лояльности здесь не нужно.
Приветствуем, Алекс. Пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] информацию по Вашей заявке в обменном пункте. Мы постараемся разобраться в возникшем вопросе. В случае если Вы не предоставите данные, мы будем вынуждены расценивать данный отзыв как созданный с целью дискредитации обменного пункта. Подобные отзывы подвергаются удалению. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Предоставил данные на указанный адрес.
Попытался купить Dash! Итог! 24 минуты морочили голову, реквизиты на оплату так и не дали! Заявку сами отменили! Все скрины готов предоставить! Не связываетесь!
Здравствуйте, Александр, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Постараемся провести работу над ошибками и будет рады видеть Вас снова! С уважением, Tsunami Team
*** почему bestchange пропускает таких умников? направление сбербанк — btc при создании заявки просят перевести деньги в кыргызию в банк Айыл Банк Вы видите тут название банка "сбербанк"? вот и я нет так какого они в категории сбер есть?)
Здравствуйте, Олег, Спасибо за ваш комментарий. Постараюсь прояснить, хотя в чате мы вам все описали. Вы отправляете средства с вашей карты/счета в Сбербанке. Если вас не устраивает, вы можете не производить обмен у нас, а пойти в другой обменник. У нас стоит метка "принимаем на сторонние платежные системы". С уважением, команда Цунами
Вы пишите ерунду я зашел на мониторинг выбрал сбербанк — бтк я хочу перевести деньги на сбербанк а вы вместо сбербанка суете кыргызкий банк.
Олег, Напомним, что вы не совершали обмен на нашем сайте. И не создавали заявку. Возможно, стоит попробовать, а потом писать комментарий. Опять же, если вас условия обмена не устраивают, не проблема, рядом в мониторинге 150 других обменных пунктов по упомянутому вами направлению, уверены, они будут рады видеть вас в числе своих клиентов. С уважением, Цунами
Конечно я не стал делать у вас обмен потому что мне нужен сбербанк а не отправка денег в кыргыстан в левый банк) пишу отзывы что бы люди знали, и bestchange принял меры к *** которые занимаются подменой категорий, уберитесь с этого направления. Укажите по факту, кыргызкий банк- бтк, сбербанка у вас нет, не вводите людей в заблуждение я не первый день в крипте, пытаетесь обойти все, и деньги в кыргызию угнать) не выйдет так) будет еще не один отзыв, честно работать надо)
Олег, ясно, напишите в поддержку, уверен, мы для вашего обменника сможем предложить хорошие условия)
Олег, столько причин, не придумывай какой обменник вы вводите в заблуждение людей.
Приветствуем, Олег. Хотим бы прояснить ситуацию. У обменного пункта Цунами на направлении Сбербанк (RUB) -> Bitcoin (BTC) установлена метка "Прием на стороннюю платежную систему" (скриншот: https://bc.to/JGkSFv ). Данная метка означает, что Платежная система, соответствующая отдаваемой клиентом валюте, отличается от платежной системы, на которую обменный пункт принимает оплату. Другими словами, пользователь переводит средства со счета Сбербанка на счет любого другого банка, указанного обменным пунктом. Со значением меток можете ознакомиться по ссылке: https://www.bestchange.ru/wiki/labels.html С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Удобно придумали для обмеников ) а для простых людей это полная фигня, перенесите в другой раздел, сбербанк значит я перевожу со сбербанка на сбербанк! мы в россии живем, вы должны быть вменяемыми и понимать как работает налоговая и банки после ваших бедолажих переводов в кыргызию на левые банки к вам будут вопросы, блокировки, вызовы в банк, обьяснения, не первый день живем, проходили.
Открою фин. претензию с данным обменником. Очень мутный обменник, не изменяет статус обмена о оплате заявке и требует какие то ответы на вопросы со слоами пока не ответите статус заявки изменен не будет.
Здравствуйте, Player, при всем уважении, вы немного исказили суть ситуации. Вы пришли по направлению Сбер-коин, в инструкции к данному направлению указано, что перевод нужно осуществлять из приложения Сбера. Вы проигнорировали эти инструкции и отправили из Тинькофф. Это ок, ваше право, но в этом случае мы вынуждены пересчитывать заявку и выплатить меньшую сумму т.к. мы получили дополнительные издержки. Ваша заявку успешнно выплачена. С уважением, ЦунамиПретензия снята
Приветствуем, Player. Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве, который был восстановлен после удаления Вами. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Какие издержки вы потерпели объясните? В чате вы ссылались на пользовательское соглашение, но там указано про выплаты а на про оплату.Претензия возобновлена
Player, вы уже написали вашу сторону данного спора. Ожидайте разрешения претензии. Если вам интересны подробности, можете обратиться в техподдержку на сайте. С уважением, команда Цунами
Слиться с вопроса сейчас не получится уважаемый!Претензия снята
Сперва этот обменник дал номер телефона для перевода. Но Сбер не работал пару часов. Потом обменник указал номер счёта, но не смогли указать, что написать в цели перевода, а без этого Сбербанк не делает перевод. Потом прислали ещё один номер телефона, чтобы перевести. ИТОГ общения: сбербанк заблокировал мою карту и счёт. Буду вынуждена перевыпустить карту, а это три дня забирает. По итогу — оператор меня же и обвинил в том, что карту заблокировали.
Заказывал Т-банк cash-in, вместо этого сделали просто перевод от двух разных дропов. принимать обратно не соглашаются. предлагают перевести на другие реквизиты, что автоматически приравнивается к тому, что я получил перевод от этих дропов. мне переводы от левых людей не нужны, поэтому я заказывал cash-in. его и хочу получить.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Пользователь, мы действительно по ошибке выплатили не через кешин, а через обычный перевод. Вы предложили сделать возврат туда откуда деньги к вам пришли. Этот вариант, к сожалению, не самый удачный т.к. средства будут утеряны. Мы предложили вам компенсировать доставленные неудобства, а также предложили разные варианты решения проблемы. Ни один из вариантов вас не устроил. Мы всегда готовы идти навстречу в рамках наших физических возможностей. С уважением, Цунами ТимПретензия снята
Здравствуйте, Пользователь, мы уже провели работу над ошибками - поменяли иконку для тинькофф кешин, чтобы избежать будущих ошибок. С уваженим, Цунами Тим
Ваши дропы перевели мне денег. если я сделаю возврат, то деньги будут возвращены им же. где тут утеря средств? ваши варианты решения проблем — это использовать мой счет, как транзитный (перевести кому-то дальше) или согласиться с косяком и принять переводы от левых лиц. оба варианта мне не подходят.Претензия возобновлена
Пользователь, мы работаем как с нашими картами, так и с подрядчиками. В этом случае достоверно проверить возврат средств нет возможности, к сожалению. Мы прекрасно понимаем ваше негодование и признаем, что способ, которым вы получили средства не тот, который был указан в заявке. Поэтому и предлагаем вам компенсацию. С уважением, Цунами ТимПретензия снята
Повторяю еще раз: я отказываюсь принимать переводы от левых людей, поэтому вам дал реквизиты для cash-in. ваши подрядчики — ваши заботы. либо я делаю возврат и вы нормально выполняете заявку, либо я делаю возврат и вы мне возвращаете крипту. ну или дальше публикую эту ситуацию по всем форумам.Претензия возобновлена
Пользователь, Вы в праве делать, как вам удобно с вашим средствами. Напомним также, что финансовые обязательства мы свои выполнили. Вы получили выплату в полном объеме на указанные в заявке реквизиты. С уважением, Цунами ТимПретензия снята
Вы не выполнили своих обязательств. обязательствами было ПОПОЛНЕНИЕ через cash-in.Претензия возобновлена
Пользователь, Напишите сюда *** Давайте попробуем найти решение. С уважением, Цунами ТимПретензия снята
Ответил вам в чат на вашем сайте.Претензия возобновлена
Пользователь, общаемсяПретензия снята
Только понимания не находим. не закрывайте, пожалуйста, претензию однотипными ответами. вопрос до сих пор не решен.Претензия возобновлена
Больше часа жду перевода, в поддержке рассказывают сказки и кормят завтраками, ссылку на транзакцию предоставить не могут, не рекомендую пользоваться сервисом.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram