Обменник

Ферма

Здравствуйте, Сергей, Средства по Вашей заявке отправлены Зачисление от 20 минут, после получения транзакцией 2-6 подтверждений от сети биткоин в зависимости от кошелька или сервиса. На данный момент по Вашей транзакции 5 подтверждений . Все транзакции подтверждаются сетью ВТС, в автономном режиме, в зависимости от загруженности сети .

Здравствуйте, Bogdan, Ваша заявка обработана, средства отправлены. В среднем необходимо 2-6 подтверждения для зачисления средств на Ваш кошелек, 1 подтверждение занимает от 20 минут.Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Здравствуйте, Sayhan, Ответили на Ваше сообщение в чате в течение 5 минут.Претензия снята

Инцидент урегулирован, деньги пришли! Спасибо!

Здравствуйте, Светлана, Ваш возврат оформлен. Проверьте поступление пожалуйста. Также предоставили Вам ссылку на транзакцию по почте.

Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. При созздании заявки Вы были уведомлены об этом. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!

Здравствуйте, Алексей, Мы восстановили Ваш промокод в чате на сайте

Здравствуйте, хорошо, если Вы восстановили тот промокод, тогда где новый за оставленный отзыв?

Алексей, По всем вопросам связанным с промокодами просим вести переписку в чате на нашем сайте

Здравствуйте, Людмила, Вы были уведомлены о временных рамках зачисление средств. При выборе направления Вы можете увидеть уведомление в котором написано: Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение нескольких часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Претензия может быть снята только если она разрешена, зачисления так и не случилось.Претензия возобновлена

Людмила, указанный в условиях срок обмена еще не подошел к концу, просим использовать тип отзыва комментарий, тип отзыва претензия будет сниматься,ввиду того что регламент нами не нарушен, более того вы согласились с условиями обменаПретензия снята

Да, указанный исключительный срок зачисления в 24 часа ещё не подошёл к концу, но согласитесь, больно часто такие задержки происходят у данного обменника.

Людмила, При создании заявки Вас уведомляют о временных рамках.

Средства до сих пор не поступили.

Наконец то поступили средства, 4 часа это очень не оперативно.

Здравствуйте, Виктория, При выборе направления пользователь может увидеть уведомление,в котором написано "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Прошло полтора часа, операторы игнорируют. На каком основании они отказываются отправлять чек если утверждают что средства отправлены? Как запрос чека может идти в разнос с их сроками зачисления?

Виктория, Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. После того, как Ваша заявка будет обработана, мы сможем предоставить Вам квитанцию перевода средств.

У вас такие сроки зачисления не иногда, пока не начнёшь поднимать шум, вы не отправляете деньги. Я прошу предоставить мне чек об операции от платёжной системы, раз вы все отправили. В чем проблема?Претензия возобновлена

Как у вас может не быть квитанции об операции, если вы сейчас утверждаете что средства отправлены?

Виктория, предоставили скриншот о том, что Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой в чат.Претензия снята

Я повторюсь, это худший сервис по обмену. Не верьте, что в редких случаях зачисление будет долгим. На скриншоте нет ничего информативного, ждать сутки я не могу, это просто ***. 24 часа в исключительных случаях. И как так вышло, что уже второй раз мне так повезло, что мой случай стал исключительным? Не пользуйтесь этим обменником.Претензия возобновлена

Виктория, при создании заявки Вы видите уведомление о временных рамках зачисления средств, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

И не надо снимать мою претензию, она никуда не ушла, чем мой случай является таким исключительным? В чем проблема осуществить денежный перевод? Почему я со своей стороны без проблема отправила средства и почему сталкиваюсь с таким мразмом? Почему в любых других обменниках моментально приходят деньги? Что должно такого произойти, что платёжной системе потребуется 24 часа? У вас операторы без пальцев работают?

Я так понимаю, что исключительный случай, о котором идёт речь в ваших правилах, должен быть чем-то обоснован, разве нет? Если же такое повторяется системно, вы обязаны написать, что почти всегда зачисление занимает минимум пару часов. Вы вводите людей в заблуждение, обманываете.Претензия возобновлена

Ваша отписулька в предупреждении некорректно сформулирована, то есть вы просто апросто сервис представляющий ложную и некорректную информацию. Почему я теперь должна из-за этого страдать?

Виктория, При выборе направления пользователь может увидеть уведомление,в котором написано "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Я повторяю, это вводит в заблуждение, вы некорректно сформулировали предупреждение о сроках вывода, то есть, наврали. Я из-за вас должна теперь сутки без денег и еды сидеть?Претензия возобновлена

Виктория, При выборе направления пользователь может увидеть уведомление,в котором написано "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Я уже 3 часа жду денег. Ещё раз повторяю, это отвратительный, худший сервис из существующих.Претензия возобновлена

Я умею читать, я прочитала, что средства могут зачислить до 24 часов в исключительных и редких случаях. Я объективно не понимаю, чем мне так повезло, что мой случай стал тем самым редким и исключительным, и уже не первый раз, что интересно. Отсюда следует вывод. У вас все заявки так долго обрабатываются, а вы просто соврали, что деньги могут прийти в течении 5-50 минут. Вам следует написать что деньги до 50 минут начисляются в редких случаях, в основном ждать нужно несколько часов минимум. Вы обманщики, вот и все.

Виктория, Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Претензия не снята, сервис худший.Претензия возобновлена

Пока я деньги свои не увижу, я претензию снимать не собираюсь. И квитанцию о денежном переводе мне до сих пор никто не предоставил.

Виктория, Вам писали о том, что средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. После того, как Ваша заявка примет финальный статус мы сможем предоставить Вам квитанцию.Претензия снята

Простите, но на словах вы что угодно можете говорить, никаких подтверждений о том, что средства отправили, вы не предоставили, прошло почти 4 часа, 20 осталось?Претензия возобновлена

Виктория, Указанный в условиях срок обмена еще не подошел к концу, просим использовать тип отзыва комментарий, тип отзыва претензия будет сниматься,ввиду того что регламент нами не нарушен, более того вы согласились с условиями обменаПретензия снята

Прошло 4 часа.

Судя по всему раньше истечения срока в 24 часа, денег я не дождусь, не пользуйтесь этим обменником.Претензия возобновлена

Добрый день, Виктория. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Учитывая вышеизложенное, просим воздержаться от возобновления претензии до истечения регламентированного срока выполнения заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Здравствуйте, Den, Укажите пожалуйста номер Вашей заявки.

Я уже попросил возврат и заявка отключена.

Здравствуйте, Лутфулло, Все транзакции подтверждаются сетью LTC, в автономном режиме. В зависимости от загруженности сети.

Здравствуйте, Artur, Мы сожалеем что вы столкнулись с задержкой, мы работаем над тем, чтобы переводы фиата не занимали много времени.

Как бы Вам так сказать чтобы не обидеть... Знаете, от ваших слов ну никак легче на душе не становится. Мне искренне очень хочется быть последним кто бы столкнулся с такой неприятностью, а в остальном я могу только пожелать вам удачи! Может быть, когда-нибудь, у вас всё наладится и всем будет счастье.

Здравствуйте, Алексей, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов Перед созданием заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления данного направления обменаПретензия снята

Здравствуйте, Artur, При создании заявки Вы были уведомлены о временных рамках зачисления средств. Зачисление средств занимает 5-50 минут после обработки заявки. В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов. На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Так прошло уже 2 часа вместо обещаных 50 минут.Претензия возобновлена

Artur, Зачисление средств занимает 5-50 минут после обработки заявки. В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов.

Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Прошло 2 часа с момента обработки заявки, не надо вводить людей в заблуждение, давайте уже называть вещи своими именами.Претензия возобновлена

Artur, Вы были уведомлены о времени зачисления средств перед созданием заявки. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Вы бы так оперативно в чате отвечали цены бы вам не было. Пока средства не придут претензию не сниму как бы вы не старались.Претензия возобновлена

Artur, после выбора направления пользователь ознакамливается с уведомлением, в котором написано "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Сресдва не поступили.Претензия возобновлена

Уважаемый пользователь. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). То есть в данном случае Вы имеете право возобновить претензию, если по окончанию 24 часов средства не поступят на Ваш счет. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Тогда пусть изначально пишут что ждать сутки надо, а то что предупреждение о редких случаях пишут, так оно у всех обменников есть, но они же так не затягивают.Претензия возобновлена

Artur, При создании заявки Вы были уведомлены о временных рамках зачисления средств. Зачисление средств занимает 5-50 минут после обработки заявки. В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов. На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Т.е. вы хотите сказать надо ждать 24 часа потом только выражать недовольство?Претензия возобновлена

Artur, На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.

Artur, Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемые посетители BestChange и администрация! Спустя 4 часа конфронтации с персоналом обменника и потраченных нервов, осталось несгладимое (далеко не радостное) впечатление об отношении данного обменного пункта к клиентам (которые, между прочим, также оплачивают и их содержание), а если быть точнее то наплевательское отношение и "отметание от себя" "проблемных" клиентов ссылаясь на треью сторону и.т. д. Мы же свои средства отправляем обменнику (за что они и берут свою комиссию) а не той самой третьей стороне, так были бы хоть как-нибудь ответственнее и решали бы вопросы вместо скриптовых отговорок?! Уж не знаю повлияло ли наше решение оформить возврат средств или то что уже и администрация BestChange вовлеклась или какая-то другая причина либо всё вместе..., но спустя 4 часа средства поступили. Подтверждаю!

Здравствуйте, Густав, мы запросили у Вас чек оплаты 08:36 , скриншот оплаты Вы предоставили нам в 15:51. На данный момент Ваш платеж находится на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

В 7:30 я кинул скрины консультанту на сайте и он не ответил ничего,15:51 я второй раз вам на почту продублировал по запросу вашему.Претензия возобновлена

Густав, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств.Претензия снята

Здравствуйте, Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы запросили чек у платежной системы, ожидаем.Претензия снята

Здравствуйте, Кукуруза Молодая, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Ожидайте поступления средств Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов Перед созданием заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления Уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения выплаты

Hello , Your payment is processed by the payment system. before creating the application, you were notified about the terms of enrollment __________________ Здравствуйте, Ваша транзакция находится в обработке платежной системы. Создавая заявку, Вы были уведомлены о регламенте зачисления средств.Претензия снята

Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка находится на выплате платежной системы. Данная задержка обусловлена тем. что изначально Вами был введен некорректный номер карты. Мы помогли Вам исправить данную проблему в кротчайшие сроки и снова отправили Вашу заявку на выплату в платежную систему. Так же на нашем сайте есть уведомление о сроках зачисления средств, с которым ознакамливается каждый клиент нашего сервиса. Со своей стороны мы связались с платежной системой для ускорения Вашей выплаты. Просим прощения за предоставленные неудобства и ожиданиеПретензия снята

Сказочник, прошло более часа, на сайте у вас написано 15 минут, в чате пишешь до 50 минут, вы бы лучше работать начали так как отзывы себе тут накручиваете, от разных людей с одним айпи адресом.Претензия возобновлена

Вадим, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята

Добрый день, Вадим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пока еще нет, Прошу вас проверить данный сайт она факт накрутки отзывов.

Здравствуйте, Pomivan, Оплата по Вашей заявке поступила к нам не сразу. Для проверки поступления средств нам потребовалась больше времени. На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой.Претензия снята

Прошёл час, деньги не пришли, оператор занимается отписками.Претензия возобновлена

Pomivan, При создании заявки, Вы были уведомлены о том, что выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Я не сниму претензию, никогда ещё не было подобного поведение уважаемых организаций.Претензия возобновлена

Pomivan, при создании заявки Вы были уведомлены о временных рамках зачисления средств.Претензия снята

Вместо того, чтобы либо вернуть деньги, либо положить их на счёт Вы просто закрываете заявку, некрасиво, прошу администрацию bestchange обратить внимание на некорректное поведение "Ферма"Претензия возобновлена

Pomivan, Ваша заявка находится в обработке, заявка не закрыта. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Деньги пришли, спасибо. Претензия снята.

Здравствуйте, Михаил, Оплата по Вашей заявке к нам не поступала. Данная заявка удалена. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Вы страно себя видете! То говорите что перевлд принадлежит другому сервису, сейчас говорите оплата не поступала. Я все заснял и предоставил алминистрации мониторинга.Претензия возобновлена

Михаил, Ваш скриншот был предоставлен на проверку платежной системе, оплата по данной заявке не подтверждена, по этой причине заявка удалена. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Я предоставил видео переписки с вами администрациии, вот пусть они посмотрят и скажут а так ли вы мне обьясняли все и ли нет.Претензия возобновлена

Михаил, к сожалению, после проверки платежная система не подтвердила Вашу оплату по этой заявке, по этой причине заявка удалена. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Не водите не кого в заблуждение, администрация разбереться.Претензия возобновлена

Михаил, к сожалению, после проверки платежная система не подтвердила Вашу оплату по этой заявке, по этой причине заявка удалена. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Не водите не кого в заблуждение, администрациия разберётся.Претензия возобновлена

Прошу администрацию вмешаться.

Михаил, оплата по Вашей заявке не поступала в наш сервис.Претензия снята

Не водите не кого заблуждение, перевод отправлен на указанные реквизиты, банк подтверждает что перевод успешен.Претензия возобновлена

Михаил, оплата по Вашей заявке не поступала в наш сервис, администрации Bestchange предоставлены скриншоты.Претензия снята

Добрый день, Михаил. По ситуации проводится проверка. Просим ожидать. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Хорошо жду.

Скажите пожалуйста сколько еще проверка будет проходить.Претензия возобновлена

Михаил, пожалуйста, воспользуйтесь возможностью оставлять отзыв с пометкой комментарий до окончания проверки.Претензия снята

Что делать?Претензия возобновлена

Михаил, пожалуйста, воспользуйтесь возможностью оставлять отзыв с пометкой комментарий до окончания проверки.Претензия снята

Прошу администрацию мониторинга дать пояснения по поводу проверки и какте сроки будут у проверки.Претензия возобновлена

В конце коцов, за халатное отношение сервиса к работе своей, теряю свое время и деньги почему то я.

Михаил, Михаил, пожалуйста, дублируем Вам, воспользуйтесь возможностью оставлять отзыв с пометкой комментарий до окончания проверки.Претензия снята

Вы безответственные плохо работающие сотрудники сервиса, из за вас я теряю свое время и деньги и вы еще смеете меня о чем то просить, у вас вообще хоть чуток есть чувство стыда? Притензия будет до тех пор пока я не получу крипту или возврата денег.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Александр, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Ожидайте поступления средств Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов Перед созданием заявки Вы были уведомлены о сроках зачисленияПретензия снята

Мы получили оплату по Вашей заявке. Заявка будет обработана в течение 5-15 минут. Статус заявки висит еще платеж не подтворили.Претензия возобновлена

Александр, Вам на почту пришло уведомление , что оплата по Вашей заявке получена На данный момент Ваш платеж обрабатывается платежной системой Как только Ваша заявка будет выплачена , заявка перейдет на завершенный этапПретензия снята

Здравствуйте, Tik Tok, Ваша заявка обработана , средства отправленыПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Перед созданием заявки вы были уведомлены о сроках зачисления. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. В чате была также продублирована Вам данная информация и не более. С Уважением, Ferma.cc!

Здравствуйте, Andrey I., После проверки платежной системой оплата по Вашей заявке к нам не поступала. По данной причине заявке не обработана, средства не отправлены.Претензия снята

Здравствуйте, Tomm, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оплата получена с опозданием. После дополнительной проверки платежной системой, Ваша заявка восстановлена , средства отправлены. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Добрый день, Tomm. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь, Оплата по Вашей заявке не поступила. Если оплата произведена, просим предоставить скриншот или фото с Вашего кошелка нам в чат либо на почту [email protected]. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Обращался в техподдержку скрины предоставил вопрос не решен.Претензия возобновлена

Игорь, просим Вас написать нам еще раз, на данный момент ожидаем Вашего сообщения в чате либо на почте. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Игорь, платежная система подтвердила поступление средств. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, Ferma.cc!

Все пришло, спасибо но долго сутки раньше такого небыло.

Кто вообще пишит эти якобы положительные коментарии.

Ложь, ложь и и еще раз ложь.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка была обработана , средства отправлены в течении 15 минут

Денег до сих пор нет и единственное что делает обменник это рассказывает сказки.

Александр, В среднем необходимо 2-6 подтверждения для зачисления средств на Ваш кошелек, 1 подтверждение занимает от 20 минут

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Ожидайте поступления средств перед созданием заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления данного направления Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов.Претензия снята

50 минут давно прошли, если я попал под исключительный случай, вы должны были уведомить меня, а так же назвать причину, из-за чего он произошел. И зачем тогда писать что в течении 15 минут вы вышлите мне деньги? Выходит это обман.Претензия возобновлена

Алексей, перед созданием заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления данного направления Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для решения Вашего вопросаПретензия снята

Здравствуйте, Мила, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств.

Добрый день, Мила. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, К сожалению, Ваша оплата поступила к нам не сразу. После предоставления чека Ваша заявка была обработана.Претензия снята