На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 65812
Доброго времени суток товарищи Столкнулся с проблемой на данном ресурсе обменивал usdt trc20 на btc пришел ответ что я не прошел AML сразу проверить не преставилось возможности но перед обменом я пополнял другие сервисы и у всех все топ было сегодня я дошел до того что пополнил проверку AML и предоставлю вам скриншоты чистой крипты средний риск 58% объясню почему он такой ( с бирж он всегда бывает высоковат ) https://skrinshoter.ru/sRskcTFFg2U это я принимал средства https://skrinshoter.ru/sRsmGGIqHAZ это я отправил на обмен будьте бдительны и осторожны 500 баксов осели так же у них на кошельке и как мы пониаем пошли в оборот а я остался с 0.
Здравствуйте, Петруша, После получения от Вас запрошенной информации средства будут возвращены. Пожалуйста, ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Приветствую всех пишу отзыв о ferme знаком долгое время с обменником раньше не каких проблем не было было все шикарно делал обмен на 420 долларов обменик заживал деньги не отправил на указание резквизиты щас уже разбираемся 4 сутки возвращать не хотят слов просто нету В пункт возврата написал просто читают и молчат незнаю даже что с этим делать жду обратную связь от фермы что они на это скажут.
Щас пишу в CPT они просто читают и молчат что с этим решать я не знаю ferma помоги!
Здравствуйте, Никита, Ваш перевод не прошел АМЛ проверку ввиду наличия меток высокого риска в вашей транзакции, после завершения процедуры проверки Вы получите ответ, проверка не моментальна, пожалуйста ожидайте результатов.Претензия снята
Хорошо ожидаем что скажут cpt.
Здравствуйте на протяжении многих лет тут менял всё было отлично, но вчера обменник отменил заявку, на 1300$ и не собирается возвращать в место этого предлагает пройти в сторонний телеграмм канал где требуют предоставить личную информацию. Ало btc это анонимная криптовалюта( и данные свои я не собираюсь предоставлять в сторонние телеграмм боты) не можете обменять сделайте возврат. Рекомендую обходить стороной данный обменный пункт воизбежании потери денежных средств!
Здравствуйте, Potap, Ваш перевод не прошел AML проверку в связи с метками высокого риска. Дальнейшее разбирательство возможно только после предоставления запрошенных данных. При создании заявки вы согласились с условиями обмена.
Вы взяли деньги и не оказали услугу! Деньги верните!
Potap, Ваш перевод не прошел AML проверку в связи с метками высокого риска. Дальнейшее разбирательство возможно только после предоставления запрошенных данных. При создании заявки вы согласились с условиями обмена.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отменили заявку. Оператор не даёт ответов.
Здравствуйте, Светлана, в связи с подозрением в мошеннических действиях нами инициирована процедура KYC. Инструкция направленна на почту указанную в заявке, дальнейшие претензии без завершенной процедуры KYC будут сниматься автоматически.Претензия снята
***! Я не хочу проходить процедуру KYC. При обмене не было указано что ее нужно проходить, это написали только после того как я отправила деньги ВАМ! Верните мне мои деньги тогда которые я отправила! Это просто ***!Претензия возобновлена
Светлана, при создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Вы не имеете право оставлять мои деньги у себя! Вы просто украли их у меня. Верните обратно.Претензия возобновлена
Светлана, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Верните деньги которые я отправила вам. Почему вы можете их забрать себе просто так. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные. Я обмениваю в первый раз у вас и вы забрали мои деньги!Претензия возобновлена
Светлана, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Верните деньги которые я отправила вам. Почему вы можете их забрать себе просто так. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные. Я обмениваю в первый раз у вас и вы забрали мои деньги!Претензия возобновлена
Светлана, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Отменяют заявки. Отправляют деньги только после того, как напишешь плохой отзыв на этот сайт...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Костя, в связи с подозрением в мошеннических действиях нами инициирована процедура KYC. Инструкция направленна на почту указанную в заявке, дальнейшие претензии без завершенной процедуры KYC будут сниматься автоматически.Претензия снята
Верните обратно деньги которые я отправил вам. Вы просто их украли и оставили у себя.Претензия возобновлена
Костя, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Вы не имеете право забирать эти деньги себе. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные и еще кучу всего!Претензия возобновлена
Костя, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Вы не имеете право забирать эти деньги себе. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные и еще кучу всего!Претензия возобновлена
Костя, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Не приходят деньги.
Здравствуйте, Михаил, Оплата по Вашей заявке поступила не сразу. После проверки платеж был подтвержден. На данный момент Ваша заявка в обработке.Претензия снята
Отправил деньги, не пришли. Создал тикет не отвечают. Какой то бред , а не обменник. Не связывается, им сложно ответить
Ни ответа ни привета
Заявка *** 16 ноября в процессе выполнения заявки что-то пошло не так и она была удалена. Деньги с карты списались и после отмены операции назад не вернулись. Написал на почту сервиса, приложил скриншоты и чек, обещали проверить. И с тех пор — тишина, деньги не вернули.
Здравствуйте, Aleksey, Просим связаться с нами на почте или в чате на главной странице нашего сервиса. С Уважением.Претензия снята
Вопрос улажен, спасибо.
Сделал заявку оплатил, пришла отбивка не видим платежа, прошу помочь.
Здравствуйте, Алексей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправили предоставленную Вами информацию по переводу на проверку, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Всё решено.
Создал заявку. Оплатил за пару минут. Ожидание на 1-ом шаге более 15 минут. Пишу на сайте в поддержку, и там вежливо попросили скриншот (чек) об отплате. Отправил чек, говорят ожидайте пожалуйста, в среднем 5-60 минут. По истечении этого срока времени пишу снова в поддержку. В итоге, ответ — ожидайте пожалуйста, и якобы проверка по моей заявке какая-то ускоренная. На данный момент прошло уже более двух часов. Заявку так и не выполнили. П. С. Пользуюсь этим сервисом относительно часто, и более-менее нормально, но ждать более 60 минут или неопределенное время, тогда желание пропадает.
Сейчас делал обмен на данном сервисе, создали заявку, ну а потом написали что моя заявка закрыта, т.к. от меня якобы не поступил платёж, странно даже-как такое может быть? Сами предоставляют реквизиты для оплаты, а потом говорят что платёж не поступил, как так? В итоге пришлось предоставлять скриншот моего перевода на их карту, после некоторого времени всё же мне поступила оплата. На всё это ушло 50 минут. Спасибо в итоге за обмен конечно, но странный сервис, однако...
Здравствуйте, Denis, Оплата по Вашей заявке пришла не сразу. После успешного подтверждения оплаты, Ваша заявка была обработана 15 минут назад, о чем мы оповестили Вас в чате.
Это сервис обманывает не совершайте у них обмены, все доказательства предоставил так же и с их стороны подтверждает документ о мокм переводе, но они утвержают что не ьыло от меня поступления не предоставля не каких доказательств этого. И вообще заьлокировали в чате после того как я попросил предоставить мне скрин переписки с поддержкой их банка о том что они не подтверждают перевод... ***!
Здравствуйте, Алина, Ваш платеж находится на проверке. Нам требуется больше времени для данной процедуры. Приносим извинения за доставленные неудобства. В чате Вы не были заблокированы. Попробуйте перезагрузить страницу, пожалуйста, очистите кэш или попробуйте сменить устройство. Как только мы получим ответ от платежной системы об успешном подтверждении оплаты по заявке, мы выполним ее в приоритетном режиме, уточнив у Вас актуальность реквизитов для получения средств.Претензия снята
Раньше один из самых удобных и быстрых обменников с приемлемым курсом для небольших платежей — последние пол года ни один обмен ни пройдет сам по себе сделка будет отменена после оплаты а для перевода придется скидывать в саппорт данные и подтверждать.
Обменник пишет что оплата не пришла. Подтверждение платежа, фото и видео были отправлены.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению, не сразу получили Ваш перевод, пожалуйста подтвердите актуальность кошелька указанного в заявке, после чего мы отправим Вам средства.Претензия снята
Самый неудачный опыт обмена за всю жизнь. Категорически не рекомендую! Перевод шел очень долго при том, что сумма маленькая (около 1500 рублей). Когда попытался создать новые сделки с типом оплаты "СБП" не выдавали номера для перевода. Когда создавал сделки с типом оплаты "Альфа банк RUB" выдавали данные карт ОТП Банка пользователей, которые были заблокированы зеленым банком (антифрод). А теперь, как итог, за перевод на кошелек биржи ко мне пришел AML кошелька Телеграма, потому что кошелек получателя далеко нечист. СПА-СИ-БО, ребята, так держать.
Здравствуйте, Аслан, к сожалению мы не можем повлиять на работу служб безопасности банков, сожалеем о неудачном опыте. По поводу обработки заявки хотим сообщить, что оплата от Вас поступила в 21:40 по мск, средства были отправлены на кошелек указанный в заявке в 21:46. Время обработки составило 6 минут. Мы проверяем отправляемые средства на содержание высокорискованных активов, и отправленная транзакция их не содержала, мы можем предоставить отчет на Вашу почту.
Давайте смотреть правде в глаза, что меня, как пользователя мало интересует история про сб банков. Вы давали карты, которые не проверили, это не должна быть проблема пользователя. Предложили? Будьте добры проверить. Кажется, что это единственная вменяема схема. По поводу сроков: я не ощутил на себе всю скорость работы в положительном ключе, уж простите. Этот перевод поступил на следующее утро. На каком этапе были тормоза опять же, ну не моя проблема. При тех же вводных в другом обменнике перевод прошел через 3 минуты:) А вот если отчет отправите, будет неплохо. В аккаунте она есть. По номеру транзакции думаю, что сможете ее глянуть. Спасибо.
Аслан, не можем прокомментировать такую задержку в получении, в обозревателе можно видеть, что транзакция получила подтверждение в течении 5 секунд с момента выхода в сеть, возможно кошелек получателя отобразил средства не мгновенно. Мы отправили AML отчет на почту указанную в аккаунте. Приносим искренние извинения за неудобства.
В 8:02 создал заявку,8:03 уже оплатил через спб(моментально). В итоге автоматическая система не видит перевода, и пришлось ждать пока в ручную проверят….(9:43 заявка обработана, почти 2 часа лул) Из плюсов-поддержка довольно быстро отвечает это самый долгий обменник, который был за всю историю))
Здравствуйте, Lingo, Приносим извинения за доставленные неудобства. Перевод нам в качестве оплаты был зачислен не сразу. Как только мы получили Вашу оплату, заявка была исполнена в приоритетном режиме. Спасибо за то, что выбрали наш сервис. Будем рады видеть Вас вновь.
Сайт, вроде, хороший, информативный (обо всех нюансах заранее предупреждает — ну, круто). И по запросу на имейл отвечают вежливо, корректно. И курс обмена был лучший, на момент заявки. Правда, вот, перевод USDC BEP20 от них затянулся аж на час. На час, Карл... Обычно это занимает пару минут времени, при такой сумме. Монеты пришли, если что. Транзакция завершена. Без оценок.
Здравствуйте, Konstantin, Спасибо за то, что выбрали наш сервис. Будем рады видеть Вас вновь.
Отменили заявку говорят что деньги не пришли Все чеки предоставлены Тянут время.
Здравствуйте, Татьяна, Оплата по Вашей заявке пока не поступила. Ваш платеж на проверке, пожалуйста, ожидайте окончания проверки.Претензия снята
Претензия не снята еще.Претензия возобновлена
Татьяна, Ваш платеж на проверке, пожалуйста, ожидайте окончания проверки.Претензия снята
Не нужно претензию снимать, судя по комментариям тут я не одна такая.Претензия возобновлена
Вот уже как час назад были отправлены средства, заявка также а отмене Ссылаются что проверяют До этого говорили что не видят платежа.Претензия снята
Сняла случайно Денег так и нет.Претензия возобновлена
Татьяна, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Добрый день, Татьяна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил деньги, тех поддержка игнорит, обмен отказываются делать ссылаюсь на проверку.
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему. О всех поступлениях сообщают они нам. На данный момент Ваш чек находится на проверке и как только платежная система подтвердит мы сразу же выведем Вашу заявку в обработку и отправим средства. Вами также был получен ответ мгновенно на Ваше сообщение в чате. Просим Вас ожидать окончания проверки.Претензия снята
Техподдержка неадекватная посылает снимать видео о переводе.
Техподдержка неадекватная посылает снимать видео о переводе.Претензия возобновлена
Михаил, Для проверки по Вашей заявке платежная система запросила видео отправки средств. Просим Вас прислать нам в чате нашего сервиса либо же на почту. Как только мы получим видео от Вас, после подтверждения мы сразу же выведем Вашу заявку обработку и отправим средства.Претензия снята
*** техподдержка не советую тут менять деньги летают.Претензия возобновлена
Михаил, Всю предоставленную Вами информацию отправили на проверку еще ранее, пожалуйста ожидайте окончания. Также мы все еще ожидаем от Вас видео.Претензия снята
*** поддержка не советую данный обменник!Претензия возобновлена
Михаил, После подтверждения оплаты платежной системой Ваша заявка будет обработана, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Это ***, залутали мои деньги и отвечает бот в поддержке.Претензия возобновлена
Михаил, После подтверждения оплаты платежной системой Ваша заявка будет обработана, пожалуйста ожидайте. Видео, к сожалению, мы так и не получили от Вас для ускорения проверкиПретензия снята
*** ни в коем случае тут не меняйте вас кинут эти ***.Претензия возобновлена
Михаил, После подтверждения оплаты платежной системой Ваша заявка будет обработана, пожалуйста ожидайте. Видео, к сожалению, мы так и не получили от Вас для ускорения проверкиПретензия снята
Менял много раз сдесь, так как был у меня один из надежных обмеников а сегодня меня кинули на биткойны, обменик отмазываеться у нас транзакции подверждены мы отправили, если вы отправили значит они должны быть там куда их отправили...и что меня смутило что он обычно отправляют на почту отчет типа заявка принята или в оброботке и так же присылают отчет что заявка обработана а сегодня они ее не прислали..так что если вам на почту не приходит отчет о том что заявка выполнина процентов на 90 что вас швыранули..я сюда к этим ***больше не нагой.. и да еще отзывы ниже отрицатильные только подвержают мои слова..
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если средства так и не отобразились на Вашем кошельке, пожалуйста, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька.Претензия снята
Провел обмен в данном так называемом обменнике, итог денег нету. В поддержке сказали идите разбирайтесь с тем кошельком на который делали обмен, а мы не при делах. Не рекомендую эту *** некому, останетесь без своих денег. Всю переписку сохранил, могу предоставить!
Здравствуйте, Михаил, Добрый день, ваша заявка обработана, средства отправлены на кошелек указанный в заявке. На почту указанную в заявке мы отправили скриншот с которым вы можете обратиться в тех. поддержку кошелька.Претензия снята
Оплатил заявку, ничего никуда не пришло, заявку удалили. В чате отправил оператору чек операции, обещали проверить Но никаких движений по прежнему нет.
Здравствуйте, Андрей, не могли бы Вы прислать выписку по карте на нашу почту, вот наша почта [email protected]
Отправил выписку.
Средства пришли, жаль, только, чтобы решить вопрос — нужно писать на best change, в поддержке не решают никак.
Андрей, спасибо, мы отправляем средства по Вашей заявке, приносим извинения за неудобства.
Андрей, к сожалению, не сразу получили ответ о зачислении средств, еще раз приносим извинения.
Даный сервис занимается обманом отказывается предоставить доказательства того что средства не поступали к ним, без почвено отказали в обслуживание. И заблокировали в чатес оператором.
Здравствуйте, Айдар, по имеющийся информации предоставленные Вами справки о переводах не относятся к переводу, который должен был поступить по заявке. Мы вынуждены инициировать процедуру KYC верификации. Для этого, представьте нам ответ на почте. Без прохождения данной процедуры в дальнейшем обслуживании Вам отказано.Претензия снята
Какой процедуре кус я должен проходить и для чего, предоставте мне документальное доказательства того что перевода нет у вас. Вы не пытайтесь в заблуждение вести здесь всех, вы сейчас просите меня поойти кус для чего?Претензия возобновлена
Оплатил заявку, скинул уже и чек в поддержку и видео лк банка на почту, ответа нет! заявка удалена…
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ivan, Всю предоставленную Вами информацию отправили на проверку, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Да я уже почти час как оплатил заявку… Сколько мне еще ожидать?Претензия возобновлена
Ivan, Благодарим за предоставленную информацию. Оплату видим, заявка на выплате. Пожалуйста ожидайте поступление средств.Претензия снята
Сервис *** через раз. Не советую. Причем утверждает что транзакции прошли. Не рекомендую.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если средства не поступили - обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию.
Отправил средства спустя час так и не поступили деньги. По блокчейну транзакция прошла. они ссылаясь на платежную систему оплату не подтверждают.
Здравствуйте, Александр, Оплата поступила, заявка на выплате. Ожидайте зачисление средств С УважениемПретензия снята
Пользуюсь первый раз пока не знаю как всё пройдёт.
Здравствуйте, Елена, Мы не нашли заявку в нашем сервисе с указанной в отзыве почтой, если Вы свяжетесь с нами в чате на сайте мы сможем подсказать Вам статус заявки.
Представляете, что у них суппорт...отвечает как робот, ноль профессионализма, я до сих пор не получил свои деньги, с 6 утро жду, лишь нормальный ответ, не советую с ними связаться! не советую, они просто *** в буквально.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Жамал, Вам был оформлен возврат Ваших средств, ожидайте пожалуйста поступления.
Спасибо большое, если не писал тут, бы они не вернули деньги, Этот сайт Ферма, не рекомендую, больше 12 часов жду... ответов нет, их суппорт грубо отвечают, так что я не советую связаться иои выбрать этот обменник ФЕРМА.
Пользовался давно, всем советовал данный обменник. Но позавчера закинул 5750 в обмен на биткоин, довольно быстро обменник дошел до 3/3 и после того момента прошло 30 часов как деньги идут до счёта, после этого пополнял с другого обменника всё дошло за 20 минут. Вопрос тогда почему через ваш обменник я должен так долго ждать, это бред. Поддержка пишет что моя заявка на блокчейне обработана и отправлена, чтобы я писал в поддержку сервиса входяшего счёта.
Здравствуйте, Марк, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если средства не поступили - обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию. В данном случае, только они смогут Вам помочь в отображении средств на Вашем балансе. С Уважением.Претензия снята
Заявка, оплата, на экране "Сделка успешно выполнена. Спасибо за Ваш заказ!" А дальше деталей, не показывает, просто отправил и ждешь, даже не зная отправлено оно в сеть или нет.. То есть страницы со статусом заявки, нету..
Здравствуйте, Александр, Всю информацию по заявке Вы можете посмотреть в личном кабинете, и на почте. Если у Вас нет доступа в личный кабинет, логин и пароль приходит Вам на почту при первичном создании заявки на обмен. По Вашей почте видим, что Вы уже давно пользуетесь нашим сервисом. В таком случае Вы можете воспользоваться кнопкой "восстановить пароль" и запросить новые данные для входа в личный кабинет. Данную информацию мы также ранее уже продублировали Вам чате нашего сервиса, а также предоставлена была ссылка на Вашу транзакцию. желаем Вам в дальнейшем легких обменов!
У большинства магазинов, как правило, статус появляется, сразу после проплаты и ни каких личных кабинетов, с восстановлением пароля и каких возможных действий... Так же, в письмах что приходили, нету ни каких ссылок на транзакцию или на статус, специально пересмотрел только что..
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram