На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 66711
Даный сервис занимается обманом отказывается предоставить доказательства того что средства не поступали к ним, без почвено отказали в обслуживание. И заблокировали в чатес оператором.
Здравствуйте, Айдар, по имеющийся информации предоставленные Вами справки о переводах не относятся к переводу, который должен был поступить по заявке. Мы вынуждены инициировать процедуру KYC верификации. Для этого, представьте нам ответ на почте. Без прохождения данной процедуры в дальнейшем обслуживании Вам отказано.Претензия снята
Какой процедуре кус я должен проходить и для чего, предоставте мне документальное доказательства того что перевода нет у вас. Вы не пытайтесь в заблуждение вести здесь всех, вы сейчас просите меня поойти кус для чего?Претензия возобновлена
Оплатил заявку, скинул уже и чек в поддержку и видео лк банка на почту, ответа нет! заявка удалена…
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ivan, Всю предоставленную Вами информацию отправили на проверку, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Да я уже почти час как оплатил заявку… Сколько мне еще ожидать?Претензия возобновлена
Ivan, Благодарим за предоставленную информацию. Оплату видим, заявка на выплате. Пожалуйста ожидайте поступление средств.Претензия снята
Сервис *** через раз. Не советую. Причем утверждает что транзакции прошли. Не рекомендую.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если средства не поступили - обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию.
Отправил средства спустя час так и не поступили деньги. По блокчейну транзакция прошла. они ссылаясь на платежную систему оплату не подтверждают.
Здравствуйте, Александр, Оплата поступила, заявка на выплате. Ожидайте зачисление средств С УважениемПретензия снята
Пользуюсь первый раз пока не знаю как всё пройдёт.
Здравствуйте, Елена, Мы не нашли заявку в нашем сервисе с указанной в отзыве почтой, если Вы свяжетесь с нами в чате на сайте мы сможем подсказать Вам статус заявки.
Представляете, что у них суппорт...отвечает как робот, ноль профессионализма, я до сих пор не получил свои деньги, с 6 утро жду, лишь нормальный ответ, не советую с ними связаться! не советую, они просто *** в буквально.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Жамал, Вам был оформлен возврат Ваших средств, ожидайте пожалуйста поступления.
Спасибо большое, если не писал тут, бы они не вернули деньги, Этот сайт Ферма, не рекомендую, больше 12 часов жду... ответов нет, их суппорт грубо отвечают, так что я не советую связаться иои выбрать этот обменник ФЕРМА.
Пользовался давно, всем советовал данный обменник. Но позавчера закинул 5750 в обмен на биткоин, довольно быстро обменник дошел до 3/3 и после того момента прошло 30 часов как деньги идут до счёта, после этого пополнял с другого обменника всё дошло за 20 минут. Вопрос тогда почему через ваш обменник я должен так долго ждать, это бред. Поддержка пишет что моя заявка на блокчейне обработана и отправлена, чтобы я писал в поддержку сервиса входяшего счёта.
Здравствуйте, Марк, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если средства не поступили - обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию. В данном случае, только они смогут Вам помочь в отображении средств на Вашем балансе. С Уважением.Претензия снята
Заявка, оплата, на экране "Сделка успешно выполнена. Спасибо за Ваш заказ!" А дальше деталей, не показывает, просто отправил и ждешь, даже не зная отправлено оно в сеть или нет.. То есть страницы со статусом заявки, нету..
Здравствуйте, Александр, Всю информацию по заявке Вы можете посмотреть в личном кабинете, и на почте. Если у Вас нет доступа в личный кабинет, логин и пароль приходит Вам на почту при первичном создании заявки на обмен. По Вашей почте видим, что Вы уже давно пользуетесь нашим сервисом. В таком случае Вы можете воспользоваться кнопкой "восстановить пароль" и запросить новые данные для входа в личный кабинет. Данную информацию мы также ранее уже продублировали Вам чате нашего сервиса, а также предоставлена была ссылка на Вашу транзакцию. желаем Вам в дальнейшем легких обменов!
У большинства магазинов, как правило, статус появляется, сразу после проплаты и ни каких личных кабинетов, с восстановлением пароля и каких возможных действий... Так же, в письмах что приходили, нету ни каких ссылок на транзакцию или на статус, специально пересмотрел только что..
Данный обменный сервис ферма сс является *** организацией, я как клиент меняла финансы неоднократно у них пока не столкнулась с трудностями, во первых после создания заявки я оплатила её в течении 5-ти минут, заявка свой статус не изменила, в чате ответил оператор Алёна, которая максимально задерживала выплату и игнорировала мои сообщения, чек я предоставила буквально сразу, она отправила его куда-то на проверку после чего я ожидала окончания проверки 5 часов, и в пол 2 ночи они удалили мою заявку с тем мотивом что оплату мою не увидели, запрашивают видео с моего личного кабинета, на моём телефоне нет функции записи видео, предложила отправить выписку по своей карте где всё видно получила в ответ отказ и требование предоставить видео, могу предоставить выгрузку с чата на данном недо сервисе для обмена, самой настоящей воды непонятная компания прикрывается системой и ничего не делает на просьбы клиентов, когда я запросила видео с личного кабинета куда отправляла мне отказали сказали что такой возможности нет, хотя неделю назад мне эта же Алёна предоставляла, скрывают то — что деньги им поступили всё-таки, никому не рекомендую данных проходимцев.
Здравствуйте, Людмила, Приносим извинения за доставленные неудобства. Так как мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, на данный момент подтверждения по Вашей заявке не поступило. Для дополнительной проверки мы запросили у Вас видео отправки средств, который можно сделать через скриншот экрана. Пожалуйста пришлите нам видео в чате нашего сервиса.Претензия снята
У меня нет функции записи экрана, вы мне в чате отказали в предоставлении доказательств о том что мои деньги не поступили, разбирайтесь с кем хотите.Претензия возобновлена
Людмила, к сожалению, мы еще не получили от Вас дополнительной информации для более детальной проверки Вашей оплаты. Все еще ожидаемПретензия снята
Сейчас в чат предоставлю вам выписку по своей карте, по законным требованиям это максимум что вы можете требовать смотрите всё и проверяйте.Претензия возобновлена
Людмила, Отправили на проверку информацию, которую Вы предоставили нам в чате.Претензия снята
Претензия будет снята — как получу все свои деньги.Претензия возобновлена
Отправила даже им выписку по своей карте за НЕДЕЛЮ, в ответ получила 4 с половиной часа ожидания и никто деньги мне мои не возвращает.
Людмила, Ожидаем от Вас видео из личного кабинета, для урегулирования вопроса по Вашим заявкам, если у вас нет возможности записи с экрана Вы можете записать видео с другого телефона или с экрана пк в личном кабинетеПретензия снята
Я вам предоставила выписку и чек, мне с бубном потанцевать на видео? что вы себе позволяете.Претензия возобновлена
Пусть люди посмотрят на отзыв мой и поймут что этот обмен не за 5 минут а за сутки вы сделать не можете, доказательства могу предоставить администрации бестчендж, вы сутками удерживаете деньги чтоб оставить их у себя мошенники верните деньги я запросила возврат своих финансов на свою карту по выписке и меня проигнорировали...
Мне даже интересно где я найду второй телефон или компьютер? И перестаньте снимать мою претензию, я буду каждый день её возобновлять чтоб люди видели, вы меня обманули на 45 000р.
Людмила, приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. После успешной проверки оплаты платежной системой мы подтвердили оплату по Вашим заявкам. И после обратной связи от Вас по актуальности реквизитов в приоритетном режиме завершили Ваши обмены. На данный момент заявки обработаны, а средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств.Претензия снята
Добрый день, Людмила. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензию свою не снимаю.Претензия возобновлена
Людмила, Ваши заявки обработаны, средства отправлены.Претензия снята
Аннулировали заявку, при том, что деньги были перечислены.
Здравствуйте, Юрий, Мы связывались с Вами в чате, запросив информацию, после чего не получили от Вас ответ. Также просим воздержаться от оскорблений в чате в сторону нашего оператора. Мы ждем от Вас информацию по платежу, чтобы возобновить обмен. Свяжитесь, пожалуйста, повторно с нами в чате, либо же по почте.Претензия снята
Поддержка 0 связываюсь = 0.
Юрий, успешно получили Вашу обратную связь и нашли причину проблемы с платежом по заявке. После успешного ответа от поддержки банка заявка будет отправлена на ручную проверку оплаты, и после подтверждения получения нами средств заявка будет обработана.
Оплата 40к прошла успешно, но заняла 60минут.
1тыс руб уже 30 минут обменять немогут, нерекомендую, специально пишут типа немогут найти платеж, хотя уже предоставили им все скрины оплаты и чеки.
А вот нашли платеж оказывается уже, щас написали после 20мин молчания, видать искали долго канеш 1к затерялся в миллионах.
Я уже в другом обменике обменял за 3 минуты, так что к вам больше нини)))мне нужна скорость.
Здравствуйте, Павел, Оплата к нам поступила с задержкой, на данный момент заявка обработана, средства отправлены. С Уважением.
Ну дак пускай все знают что Вы долго обменивайте.
Добрый день, Павел. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Любые обменники, которыми я до сих пор пользовался делают перечисления средств через карты партнёров, то есть, с карт реальных людей, и в случае ошибочного перевода средства как правило могут быть возвращены. Данный же обменник использует для этих целей какую-то "стороннюю платёжную систему" из которой в случае малейшей ошибки деньги вернуть не возможно и они оказываются утерянными. Причём, суммы могут быть любыми! Так вот, я и потерял здесь свои деньги, которые по заявке *** были отправлены неведомо куда, но так и не поступили на указанную мной карту ВТБ банка.
Здравствуйте, Роман Неумоев, Для скорейшего решения вопроса по Вашему платежу пожалуйста предоставьте нам фото и видео подтверждения. С Уважением.Претензия снята
Использую данный обменник, в последний раз! НЕ БЫСТРО! От слова совсем. Ожидание зачисления средств, заняло почти два часа.
Здравствуйте, Марина, Перед создание заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств данного направления. Ваш платеж находится на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступление средств.
Вроде как понятно все и до боли просто. А это значить гениально...
Оплатила по СБП На Альфа банк И даже выслала скриншот оплаты До сих пор они "ожидают оплату" мне до утра сидеть?
Номер телефона: ***
Они не видят поступления — учитывая что по СБП мгновенно деньги приходят.
Здравствуйте, Мила, Оплата по Вашей заявке не поступила. На данный момент платеж на проверке, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Не ожидала, что вы будете *** заниматься. Я выслала вам скриншот оплаты по СБП. Деньги должны мгновенно приходить.
В общем, обменник украл у меня 20 000 руб. Все.
Мила, Мы не заинтересованы в удержании Ваших средств. После окончания проверки средства будут отправлены на кошелек, указанный в заявке.
А когда произойдет окончание проверки?
Удалили заявку и заморозили мои средства уже минимум на полтора часа и это не в первый раз! крайне недоволен данным обменником, так как в других подобных проблем нет, будьте аккуратны.
Прочитайте ниже, я не один такой))
Здравствуйте, Dinu Radu, Оплата по Вашей заявке поступила не сразу. После проверки заявка была принята в обработку. На данный момент Ваша заявка в обработке.
Супер плохой сервис, не выдает реквизиты, постоянные проблемы с зачислением, ответ аднминистрации постоянно один, закончился пул номеров, двое суток ждал пока появится пул номеров, каждые 10 минут обновлял, в итоге потерял деньги и время ферма раньше была крутой и очень нравилась, но сейчас ферма *** сервис пользуйтесь любыми другими.
Не могу обменять три дня. После набора суммы приложение начинает скакать реквизиты для перевода не выдаёт. Поддержка пишит что не знает когда востановя платёжную систему.
Чтобы получить промокод должен написать отзыв... или я чтото не понимаю. Не могу перейти к оплате. Спасибо.
Здравствуйте, Ром, Если у Вас нет промокода данное поле оставьте пустым.
Не пришли, заявка сгорела с моей стороны все выполнено в срок, кто решит проблему?
Во все чаты им писал скидывал все чеки и даже видео перевода, говорят ждите чего ждать если заявка сгорела.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка на ручной проверке оплаты, благодарим за предоставленную информацию в чате. Наша платежная система занимается проверкой Вашего платежа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, завершения проверки.Претензия снята
Ну ждем, настроение конечно испортилось у меня.Претензия возобновлена
Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства и ожидание. Занимаемся проверкой Вашего платежа.Претензия снята
Андрей, Благодарим за ожидание. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ожидайте поступления средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Опять бред творится с этим обменником. Пытаюсь перевести по СБП — выдает ошибка получения реквизитов. Служба поддержки не отвечает.
Здравствуйте, Мила, Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент наша техподдержка решает проблему. Просим пересоздать заявку на обмен спустя некоторое время. С Уважением, Ferma.cc!
Скажите пожалуйста — "некоторое время" — о чем идет речь? Часах, днях? И второе — почему стало проблемой достучаться до операторов?
Мила, На данный момент наша техподдержка решает проблему. Точно сказать не можем, к сожалению.
Заявку оплатил вчера вечером так ничего не получил Сумма небольшая около 5 тысяч, с 20:30 говорят платеж не поступил скинул чек в pdf, проверяли часа два потом попросили выписку, опять пропали, потом пишут ваш платеж не найден заявка удалена. Пишу как быть просят видео отправки денег, сделал запись экрана как захожу в банк и в истории показал эту транзакцию, отправили на повторную проверку это было уже около часа ночи. Ну и до этого времени говорят что все еще на проверке.
Здравствуйте, Andr, Здравствуйте, уважаемый клиент сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной задержкой, к сожалению бывают ситуации когда платеж обрабатывается и зачисляется банком не моментально. Спасибо за предоставленную информацию. Держим Ваш платеж на контроле, надеемся на скорейшее решение с зачислением Вашего платежа. С уважением Ferma.ccПретензия снята
Я понимаю если с карты на карту но через сбп так долго что-то я не сталкивался ни разу. Ну и тем более я предоставил всю информацию что с моей стороны оплата выполнена.Претензия возобновлена
Я даже вчера писал в свой банк уточнить отправлен ли платеж, написали что все отправлено и даже скинул скрин этого чата.
Andr, Оплата по Вашей заявке поступила, написали Вам на почту для уточнения информации. Ожидаем от Вас ответ. С УважениемПретензия снята
Оплата прошла.
1184950 заявка. Прошло 1 час 50 минут. Зявка не выполнена. Обращение в чат поддержку не помогли.
Здравствуйте, Галина Сергеевна, Перед создание заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств данного направления. Ваш платеж находится на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступление средств.Претензия снята
Зря потратил время... Трижды запрашивал обмен, все 3 раза выдали не рабочие реквизиты! И ладно ещё банк не пропустил, если бы прошло, потерял бы деньги...
Здравствуйте, Марат, Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию в технический отдел. Вы можете создать заявку на обмен спустя время, Вам выдадут новые реквизиты. Желаем Вам легких обменов.
Третью заявку пытаюсь за утро. "Ошибка получения реквизитов Попробуйте позже или свяжитесь с поддержкой". Весь день что ли надо провести в попытках?
Здравствуйте, Сергей, Добрый день, приносим извинения за неудобства, работаем над тем, чтобы повысить стабильность выдачи рублевых реквизитов.
Больше часа уже жду деньги заявку оплатил они её отменили и не могут мне сказать когда мне ждать мои деньги.
Здравствуйте, Влад, После успешной проверки Вашей оплаты, мы подтвердили ее получение. Ваша заявка на стадии отправки средств. Ожидайте пожалуйста получения средств по обмену. Просим прощения за ожидание и доставленные неудобства.Претензия снята
После того как я оплатил заявку и нажал "я оплатил" страничка обновилась и в строке "Карта\кошелек" написано "Неизвестен". Позже мою заявку удалили по причине не оплаты, хотя оплата была совершена в течении нескольких минут после создания заявки, написал в поддержку но пока нету ответа.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, Связались с Вами в чате.Претензия снята
Поддержка всё решила. Большое спасибо за ваш сервис.
Более 20 минут нет ответа в чате поддержки, заявку оплатил молниеносно. Сумма маленькая 4120.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку. Ваша заявка в обработке.Претензия снята
Ужасен просто ужас.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка на проверке оплаты. Благодарим Вас за предоставленную информацию для данной ручной проверки. Просим прощения за доставленные неудобства и ожидание.Претензия снята
Я понимаю сумма была бы велика всего лишь 1300 рублей а проблемы. Кактбыдтоьнаа счету миллионы.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram