На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 65690
Оплата 40к прошла успешно, но заняла 60минут.
1тыс руб уже 30 минут обменять немогут, нерекомендую, специально пишут типа немогут найти платеж, хотя уже предоставили им все скрины оплаты и чеки.
А вот нашли платеж оказывается уже, щас написали после 20мин молчания, видать искали долго канеш 1к затерялся в миллионах.
Я уже в другом обменике обменял за 3 минуты, так что к вам больше нини)))мне нужна скорость.
Здравствуйте, Павел, Оплата к нам поступила с задержкой, на данный момент заявка обработана, средства отправлены. С Уважением.
Ну дак пускай все знают что Вы долго обменивайте.
Добрый день, Павел. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Любые обменники, которыми я до сих пор пользовался делают перечисления средств через карты партнёров, то есть, с карт реальных людей, и в случае ошибочного перевода средства как правило могут быть возвращены. Данный же обменник использует для этих целей какую-то "стороннюю платёжную систему" из которой в случае малейшей ошибки деньги вернуть не возможно и они оказываются утерянными. Причём, суммы могут быть любыми! Так вот, я и потерял здесь свои деньги, которые по заявке *** были отправлены неведомо куда, но так и не поступили на указанную мной карту ВТБ банка.
Здравствуйте, Роман Неумоев, Для скорейшего решения вопроса по Вашему платежу пожалуйста предоставьте нам фото и видео подтверждения. С Уважением.Претензия снята
Использую данный обменник, в последний раз! НЕ БЫСТРО! От слова совсем. Ожидание зачисления средств, заняло почти два часа.
Здравствуйте, Марина, Перед создание заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств данного направления. Ваш платеж находится на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступление средств.
Вроде как понятно все и до боли просто. А это значить гениально...
Оплатила по СБП На Альфа банк И даже выслала скриншот оплаты До сих пор они "ожидают оплату" мне до утра сидеть?
Номер телефона: ***
Они не видят поступления — учитывая что по СБП мгновенно деньги приходят.
Здравствуйте, Мила, Оплата по Вашей заявке не поступила. На данный момент платеж на проверке, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Не ожидала, что вы будете *** заниматься. Я выслала вам скриншот оплаты по СБП. Деньги должны мгновенно приходить.
В общем, обменник украл у меня 20 000 руб. Все.
Мила, Мы не заинтересованы в удержании Ваших средств. После окончания проверки средства будут отправлены на кошелек, указанный в заявке.
А когда произойдет окончание проверки?
Удалили заявку и заморозили мои средства уже минимум на полтора часа и это не в первый раз! крайне недоволен данным обменником, так как в других подобных проблем нет, будьте аккуратны.
Прочитайте ниже, я не один такой))
Здравствуйте, Dinu Radu, Оплата по Вашей заявке поступила не сразу. После проверки заявка была принята в обработку. На данный момент Ваша заявка в обработке.
Супер плохой сервис, не выдает реквизиты, постоянные проблемы с зачислением, ответ аднминистрации постоянно один, закончился пул номеров, двое суток ждал пока появится пул номеров, каждые 10 минут обновлял, в итоге потерял деньги и время ферма раньше была крутой и очень нравилась, но сейчас ферма *** сервис пользуйтесь любыми другими.
Не могу обменять три дня. После набора суммы приложение начинает скакать реквизиты для перевода не выдаёт. Поддержка пишит что не знает когда востановя платёжную систему.
Чтобы получить промокод должен написать отзыв... или я чтото не понимаю. Не могу перейти к оплате. Спасибо.
Здравствуйте, Ром, Если у Вас нет промокода данное поле оставьте пустым.
Не пришли, заявка сгорела с моей стороны все выполнено в срок, кто решит проблему?
Во все чаты им писал скидывал все чеки и даже видео перевода, говорят ждите чего ждать если заявка сгорела.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка на ручной проверке оплаты, благодарим за предоставленную информацию в чате. Наша платежная система занимается проверкой Вашего платежа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, завершения проверки.Претензия снята
Ну ждем, настроение конечно испортилось у меня.Претензия возобновлена
Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства и ожидание. Занимаемся проверкой Вашего платежа.Претензия снята
Андрей, Благодарим за ожидание. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ожидайте поступления средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Опять бред творится с этим обменником. Пытаюсь перевести по СБП — выдает ошибка получения реквизитов. Служба поддержки не отвечает.
Здравствуйте, Мила, Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент наша техподдержка решает проблему. Просим пересоздать заявку на обмен спустя некоторое время. С Уважением, Ferma.cc!
Скажите пожалуйста — "некоторое время" — о чем идет речь? Часах, днях? И второе — почему стало проблемой достучаться до операторов?
Мила, На данный момент наша техподдержка решает проблему. Точно сказать не можем, к сожалению.
Заявку оплатил вчера вечером так ничего не получил Сумма небольшая около 5 тысяч, с 20:30 говорят платеж не поступил скинул чек в pdf, проверяли часа два потом попросили выписку, опять пропали, потом пишут ваш платеж не найден заявка удалена. Пишу как быть просят видео отправки денег, сделал запись экрана как захожу в банк и в истории показал эту транзакцию, отправили на повторную проверку это было уже около часа ночи. Ну и до этого времени говорят что все еще на проверке.
Здравствуйте, Andr, Здравствуйте, уважаемый клиент сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной задержкой, к сожалению бывают ситуации когда платеж обрабатывается и зачисляется банком не моментально. Спасибо за предоставленную информацию. Держим Ваш платеж на контроле, надеемся на скорейшее решение с зачислением Вашего платежа. С уважением Ferma.ccПретензия снята
Я понимаю если с карты на карту но через сбп так долго что-то я не сталкивался ни разу. Ну и тем более я предоставил всю информацию что с моей стороны оплата выполнена.Претензия возобновлена
Я даже вчера писал в свой банк уточнить отправлен ли платеж, написали что все отправлено и даже скинул скрин этого чата.
Andr, Оплата по Вашей заявке поступила, написали Вам на почту для уточнения информации. Ожидаем от Вас ответ. С УважениемПретензия снята
Оплата прошла.
1184950 заявка. Прошло 1 час 50 минут. Зявка не выполнена. Обращение в чат поддержку не помогли.
Здравствуйте, Галина Сергеевна, Перед создание заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств данного направления. Ваш платеж находится на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступление средств.Претензия снята
Зря потратил время... Трижды запрашивал обмен, все 3 раза выдали не рабочие реквизиты! И ладно ещё банк не пропустил, если бы прошло, потерял бы деньги...
Здравствуйте, Марат, Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию в технический отдел. Вы можете создать заявку на обмен спустя время, Вам выдадут новые реквизиты. Желаем Вам легких обменов.
Третью заявку пытаюсь за утро. "Ошибка получения реквизитов Попробуйте позже или свяжитесь с поддержкой". Весь день что ли надо провести в попытках?
Здравствуйте, Сергей, Добрый день, приносим извинения за неудобства, работаем над тем, чтобы повысить стабильность выдачи рублевых реквизитов.
Больше часа уже жду деньги заявку оплатил они её отменили и не могут мне сказать когда мне ждать мои деньги.
Здравствуйте, Влад, После успешной проверки Вашей оплаты, мы подтвердили ее получение. Ваша заявка на стадии отправки средств. Ожидайте пожалуйста получения средств по обмену. Просим прощения за ожидание и доставленные неудобства.Претензия снята
После того как я оплатил заявку и нажал "я оплатил" страничка обновилась и в строке "Карта\кошелек" написано "Неизвестен". Позже мою заявку удалили по причине не оплаты, хотя оплата была совершена в течении нескольких минут после создания заявки, написал в поддержку но пока нету ответа.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, Связались с Вами в чате.Претензия снята
Поддержка всё решила. Большое спасибо за ваш сервис.
Более 20 минут нет ответа в чате поддержки, заявку оплатил молниеносно. Сумма маленькая 4120.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку. Ваша заявка в обработке.Претензия снята
Ужасен просто ужас.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка на проверке оплаты. Благодарим Вас за предоставленную информацию для данной ручной проверки. Просим прощения за доставленные неудобства и ожидание.Претензия снята
Я понимаю сумма была бы велика всего лишь 1300 рублей а проблемы. Кактбыдтоьнаа счету миллионы.
Оплатил заявку, статус заявки на "оплачена" не изменяется! Все необходимые скрины предоставил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yself, После успешной проверки вашей оплаты, мы подтвердили ее получение. Ваша заявка на стадии отправки средств. Ожидайте пожалуйста получения средств по обмену. Просим прощения за ожидание и доставленные неудобства.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В целом пользуюсь эти обменником давно, в основном проблем не было, если были, то быстро решались. В последний раз решил биток обменять. Мне выдавало реквизиты на которые почему то не получалось выполнить обмен, а потом и вовсе сбер решил, что это мошенники и заблокировал переводы на 24 ч. Решил перевести деньги с карты друга, были допущены ошибки при заявке (указан не тот банк и карта). Обратился в поддержку… отправили платеж на проверку, сказали мы с вами свяжемся. Прошло 2 дня мне молча удалили заявку. Написал им сам. Попросили выписку с карты. Опять отправили на проверку… Жлу решения, опять…
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Оплата по Вашей заявке не поступила. Ваш платеж на проверке, пожалуйста, ожидайте.
2 часа как оплатил заявку, сказали, что есть оплата, потом отменили, всю необходимую инфу предоставил, деньги так и не поступили, подозреваю, что мои деньги ушли на баланс сотрудников этой *** и денег я не увижу уже.
Будет какая-то реакция от администрации мониторинга? Они просто отказываются обрабатывать заявку, либо возвращать деньги. Это нормально?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка этой *** перестала выходить на связь)
Обменник не выходит на связь с администрацией мониторинга и отказывается делать возврат, либо обрабатывать заявку, мне кажется тут уже все понятно.
Здравствуйте, Никита, Оплата по Вашей заявке не поступила. Мы предоставили Вам выписку в которой видно, что средства не поступили. Ожидаем выписку от Вас.Претензия снята
Вы голову свою отказываетесь включать или у вас не получается? я вам скинул инфу, где видно, что перевод был сделан позже, чем время последнего перевода по выписке.Претензия возобновлена
Выписка условно до 13:00, перевод выполнен в 14:00, поддержка отказывается проверять перевод, выполненный в другое время.
И почему нет никакой реакции от администрации мониторинга? для чего тогда данный мониторинг существует?
Обменник предоставил выписку с райфайзен банка, а реквизиты они предоставили альфа банка,, говорят, что нет перевода, так может проверят банк, который нужно проверить? Хоть 1 сотрудник обменника школу смог закончить?
Этот нормально, что перевод на альфа, а выписку я получаю от райфа?и обменник отказывается проверять другой банк и требует выписку, которую мне банк сможет предоставить не раньше, чем через 2 дня.
Мониторинг решил забить на эту ситуацию?
Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята
Я вам предоставил всю информацию, вы проверили переводы до определенного времени, а перевод был выполнен позже, включай голову, мальчик, учись нормально работать, а не получать деньги и делать вид, что перевод не поступил.Претензия возобновлена
Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята
Я вам предоставил всю информацию, вы проверили переводы до определенного времени, а перевод был выполнен позже, включай голову, *** и делать вид, что перевод не поступил.Претензия возобновлена
Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята
Никита, добрый день. Мы сделали запрос в адрес обменного пункта. Как только проверим информацию, вернемся к Вам с ответом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не вижу смысла снимать претензию, пока мои деньги не у меня.Претензия возобновлена
Никита, пожалуйста предоставьте всю запрашиваемую информацию в адрес обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята
Здравствуйте, выполнял перевод TRX на TON, транзакцию провели, но средств на счете так и не увидел. Прошу разобрться.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если Вы не получили средства, то обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька для уточнения данного вопроса.Претензия снята
Где найти вашу тех поддержку.
Хотите остаться без денег? по мелочи. а голому рубашка или в подтверждение что бы у Вас запросили ВИДЕО отправки средств. то Вам Сюда))) банк МТС задержал перевод, отправлено в 29.08. в 10.44, а зачислены скорее всего ночью история переписки. Причем и выписка выслана за сутки по карте и выслан чек сдеталями операции, теперь хотят видео с этими открытыми документами, похоже они сами не в курсе куда перечисляются их деньги Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь? *** Вы будете переведены на оператора Здравствуйте. Пришлите пожалуйста полный чек об оплате *** обрабатывается Отправили Ваш платеж на проверку в платежную систему, пожалуйста, ожидайте. ок что то известно? Оплата не поступила. Не могли бы Вы прислать полную квитанцию, где видно реквизит получателя? реквизиты получателя только через офис земной) средства числятся в заблокированных *** деньги у Вас Пришлите пожалуйста скриншот оплаты в виде изображения, где указаны наши реквизиты, дата и время отправки, а так же сумма перевода. вы выписку не видите и всю переписку со вчерашнего дня перевод висит ваши реквизитв ваши реквизиты виды только на бумажных носителях ищите по коду транзакции Номер заявки: *** тут время перевода Пришлите пожалуйста видео отправки средств совсем обалдели? вы снимаете все свои действия я пишу отзыв.
Здравствуйте, Анна, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы получили от Вас чек без реквизитов получателя, на что мы запросили у Вас дополнительную информацию. Для ускорения проверки просим Вас не игнорировать просьбу. Мы также со стороны платежной системы запросили выписку от банка, как только мы получим ее, мы предоставим Вам информацию также. Ожидаем.Претензия снята
В чем ваша просьба? вы получили выписку из онлайн банка, вы получили чек из онлайн банка, их же скрины, теперь требуете видеозапись? у вас нет доступа к онлайн банку карта к которому прикреплена? вы не можете увидеть движение по карте средств вашего сервиса, было ли зачисление в 10:44 от 29.08.2024 Или нет? выписка в сбере онлайн готовится в считаные минуты!Претензия возобновлена
Анна, Видео нам понадобилось в виду того, что на предоставленном чеке и на выписке которую Вы нам предоставили не виден реквизиты карты получателя. С Уважением.Претензия снята
Реквизиты карты получателя в онлайн выписке Банк Мтс, Сбер и т.д. банк не отражают никогда. только на бумажном носителе при обращении в отделение банка! Ближайшее отделение мтс от меня в м280 км., в г. Волгоград! Вы думаете мне нужно ехать? Или Вы по номеру транзакции можете найти? Видео сняла, но новых данных там не появилось? я не волшебник!))))Претензия возобновлена
Анна ,ожидаем от Вас видео на нашу почту. Наша почта [email protected] С Уважением.Претензия снята
Отправил деньги на реквизиты, заявка удалилась, прислал чек оператору, сказали будут разбираться 40 минут... Великолепно, обожаю тратить время на такие ожидания..
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте, пожалуйста, поступление.
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
14.08 я решил сделать перевод с Payeer на USDT Tether TRC20, почему то решил выбрать данный обменный пункт. Создал заявку, мне выдали номер телефона для перевода с Payeer на Сбербанк. Перевод я совершил, чек конечно же прикрепил. В чеке мой перевод конечно же "Выполнен". Но обменник почему то по сей день не видит поступления. Я уже и в поддержку Payeer писал, там мне ответили, что бывает такое, что оплата может поступать до 7-ми рабочих банковских дней. Сегодня уже 26.08, оплату обменник так и не фиксирует, поддержка Payeer ничем так же помочь не может, говорят что перевод выполнен, претензии не к ним. Соответсвенно не вижу никаких вариантов, кроме как написать сюда, потому что никто решать вопрос не собирается, а денег на балансе нету.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Мы так же ожидаем зачисления средств от Payeer на наш счет, просим Вас повторно обратиться в тех.поддержку Payeer, со своей стороны мы тоже напишем им.Претензия снята
Не снимайте претензию, пока вопрос не решится! Поддержка мне пишет, что перевод выполнен, что мне у них еще спрашивать?Претензия возобновлена
Андрей, Нам же поддержка сообщила, что платеж не зачислен и запросила скриншот перевода с банковского приложения, ответ поддержки направим на вашу почту указанную в заявке. Пожалуйста напишите поддержке еще раз с просьбой подтверждения платежа. Мы сделаем то же самое, на данный момент мы не получили Вашего перевода, мы не заинтересованы в удержании средств и стараемся с Вами разобраться в причине такой задержкиПретензия снята
Письмо на почте вижу. Чек я вам уже раз 7 отправлял. Он у вас есть. Претензию не снимаю.Претензия возобновлена
Андрей, В сложившейся ситуации нет вины обменного пункта, просим не возобновлять претензию, мы делаем все возможное для скорейшего разрешения сложившейся ситуации, на данном этапе ваши средства находятся не у нас.Претензия снята
Более 24 назад осуществил перевод usdt-Alipay. Перевода полной суммы на кошелек не было. Из суммы более 14.000 юаней перевели только 1003 юаня.
Здравствуйте, Vadzim, Просим прощения за доставленные неудобства и ожидание. Наша платежная система уже занимается решением данного вопроса по вашей заявке. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Здравствуйте! Уже прошло почти 2 суток, средства так и не поступают на счет! Администрация «кормит» обещаниями, что система доотправит средства. Но результата ноль!Претензия возобновлена
Vadzim, По Вашей заявке были до отправлены средства, проверьте пожалуйста поступление. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Финансовая претензия, деньги зависли, а написано автоматический перевод.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, Оплата по заявке не поступила. Просим предоставить запрашиваемую информацию нам в чат.Претензия снята
Уважаемая поддержка бестчендж, обменник не принимает скриншот об оплате, говорит им нужен чек! Я физически не могу его скачать с веб версии сбербанка, поэтому отправил 2 скрина из личного кабинета с временем перевода и сумммой и картой! Они не принимают! Разберитесь с этими простофилями! Почему написано автоматический обмен, а по факту они занимаются рукоблудством?
Информацию с временем оплаты картой и суммой все предоставил если вы не хотите исполнять заявку посэтим данным прошу вернуть средства администрацию бестчендж! это не мои проблемы что у вас сломался автоматический обмен!
Глупцы!
Михаил, в чате у Вас запросили чек, на котором видно время перевода. После предоставления данной информации Ваш платеж был отправлен на проверку.
Претензия актуальна, ребята уже час заявк обрабатывают.Претензия возобновлена
Михаил, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ожидайте поступление средств.Претензия снята
Давно с ними работал. и дочке подсказал. купил дочке три асика. Последний обмен вместо 20 т руб отправили 13. Отмазки смешные.. При обмене написали, мы вашу сумму поделили на две части?) по копейкам работают, а чуть больше ***! Удачи им! Не хорошие люди.
Уходим от них. как будто со своими отмазками в душу плюнули.. 7 тр не много но ваш авторитет? Где, копеешники..
Здравствуйте, Kitrouve, Вы отправили 0.00270018 btc. Заявка была пересчитана на сумму поступления и обработана.Претензия снята
А если бы я зашёл с пару тройкой лямов? Поделили транзакцию? С кем? Вы отдаете отчотчет что творите?
Поделили? Так почему не выплатили?...
Вам была другая сумма отправлена, вы написали что поделили? Че за детский сад? И где остальное? Вы плохие. все.
Как вы вообще смогли поделить транзакцию в биткойне? Вы о чем?...
Kitrouve, никто не делил транзакцию в btc. Выплата рублей на карту могут поступать частями, при этом Вам отправлена та сумма, которая указана в заявке.
У этого обменника админы *** чет себе ложат, видят клиент девушка не знающая и кидают...
Kitrouve, Просим либо предоставить доказательства, либо не делать беспочвенных обвинений.
Приветствуем, уважаемый пользователь. Обменный пункт сообщил нам, что Вы перечислили 0.00270018 btc хэш транзакции: dbf9cd42bdde62324b4524d6b762eb908ad818353929f4b64d0659cad33cf0ec. Заявка была обработана и выплачена по данной сумме. Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта, либо предоставьте доказательства некорректности оплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram