Обменник

Ферма

Здравствуйте, Яна, Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда платежной системе требуется чек для идентификации платежа. Отправили Ваш скриншот на проверку. После успешной проверки Ваша заявка будет восстановлена. Пожалуйста ожидайте. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Я сразу и отправляла чек плюс скрин и плюс скрин с номером заявки! Я не понимаю, что это за мистическая платежная система и почему так сложно проверить заявку сразу с чеком? А не отвечать только через несколько сайтов на плохие отзывы!! Не знаю, что вы там направили и опять же -- никакого времени не дано сколько будет проверяться заявка (опять от 30 минут и выше?) На почте никакой информации не поменялось, в личном кабинете на ферме заявка до сих пор удалена, а на блокчейне, естественно, никаких подвижек тоже нетПретензия возобновлена

Яна, Ваш перевод еще на проверке платежной системой. Ожидайте пожалуйста. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Претензия не снята! С того момента как Вы написали про отправленный чек уже прошло более получаса. Эти бесконечные отписки про "ожидайте" я уже видела во всех ваших чатах. Это так работает сервис ферма? Уже очевидно, что все отзывы написаны ТОЛЬКО из за реферальной программы, чтобы получить какие то промокоды от сервиса. И ещё более очевидно, что это искусственные отзывы, которые ферма пишет саму на себя. Потому что иначе такую лажу со стороны этого обменника никак не объяснить. После этой отписки от администрации Ферма не изменилось НИЧЕГО. Все эти слова лишь пустой звук. А у это сервиса по обмену валюты проблемы не только с поддержкой (которая сразу не загрузила мой чек и я потеряла час времени), но и с ключевым сервисом по переводу банальных трансакций. Я понимаю, что у вас больше никаких навыков и возможностей не имеется. Вы просто кинули чек (что очевидно другой отдел будет просто в ручном режиме это проверять) и даёте дешёвые отговорки Позор!Претензия возобновлена

Яна, Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас, пожалуйста, ожидать окончания проверки. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Что за проверка платежа на три тысячи рублей может проводится 4 часа???? Вы там все офисы переворачивает? Как же это все убого устроено. До кучи написали в телеграмме, что я добавлена в черный список и теперь могу общаться только по почте. Вот это настоящая работа поддержки. Другие обменники могут лишь завидовать Площадка bestchange по правилам не разрешает снимать претензию, если сама эта претензия НЕ БЫЛА разрешена. Почему так происходит? Прошу заметить всех, кто дочитал это днище до конца, что уже даже по этим комментарием видно, что этот обменник нельзя использовать в современном мире, если вы торопитесь или привыкли попросту к качественному обмену валюты. #фермаполноедноПретензия возобновлена

Яна, Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас, пожалуйста, ожидать окончания проверки. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Страницы обновилась и теперь пишут, что моя заявка содержит ошибку. Как итог: потраченное время и не исполнены обязательства. Я больше не свяжусь с данной конторой и всем кто выводит себе на карту хотя бы 100т.р советую искать другой.

4.13. Сервис имеет право отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные пользователем электронные единицы и/или финансовые средства c возмещением комиссий систем электронных расчетов пользователю без объяснения причин. А это господа та самая причина отказа. По которой не собираются проводить обмен. Имейте ввиду, вы никогда не будете уверенны в этом обменнике, они могут отказать в любой момент и вы потеряете свое время

Оператор постоянно покидает страницу чата. Потерянного времени все больше

Не понимаю, подо мной столько людей которые оставляют положительные отзывы, говорят о быстрой сделке. Не думаю, что они все правдивые. Просьба администрацию мониторинга обратить внимание на это и убирать пометку с претензии.

Здравствуйте, Михаил, Ваш обмен был аннулирован согласно правилам нашего сервиса. Вам были возвращены все средства.

Вы отменили без объяснения причины опираясь только на свое правило, мол мы можем отменить когда захотим и ничего не скажем. Так работать обменники не должны. И люди которые ждут быстрого обмена должны знать, что имея дела с вами есть шанс потерять пару часов своего времени.

Михаил, После Вашего обращения с номером заявки, в течении 15 минут Вам был сделан возврат средств.

Час прошел с момента отправки и зачисления назад

Пусть претензия остается открытой, чтобы люди знали

Михаил, На данный момент Вам оформлен возврат средств, в полном обьеме, так же возврат средств был сделан в соответствии с правилами обмена нашего сервиса которые Вы приняли при создании заявки.

Возврат средств выполнен не в полном объеме, мне никто не возместил затраты на комиссию. Вы сами прекрасно понимаете, что большинство пользователей не читают правила перед созданием обмена. В обменниках заведено так: выставили курс - получили заявку - обработали ее. Вы в свою очередь просто ищете большую выгоду. Вы можете не называть причину, чтобы не казаться мелочными и алчными, но всем и так понятно, что вас не устроил курс, хотя он был адекватный. А ссылаться на невозможность выплаты - не утруждайтесь. Вы заявляете свои резервы и всегда можете договориться с пользователем об оплате на другие реквизиты, как минимум. Претензия будет открыта до тех пор пока вы находитесь на мониторинге. Пусть все знают, что если вам не сильно выгодно работать, вы просто откажете клинту. Надеюсь вас исключат

Михаил, Уточните размер комиссии списанную с Вас за отправку средств до отправим средства на Ваш кошелек Так же в соответствии с правилами BestChange просим не возобновлять претензию. "По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий". "

Но вы же не выплатили мне всю сумму, то почему претензию закрываете? Я знаю правила мониторинга, поэтому претензия не должна быть закрыта до получения всей суммы. Вы нарушаете правила сервиса мониторинга. Сумма комиссии 2 монеты.

Михаил, Мы отследили Вашу транзакцию, комиссия составила (Transaction Fee: 0.001050691961655 AVAX ($0.02)) Что можно увидеть в обозревателе транзакций. https://snowtrace.io/tx/0x877aecac96922a6e3fd21cecefad0b70664671ad0c2540b08117d7f0eb97a3df Мы округлили сумму комиссии до 0.002 и отправили на Ваш кошелек https://snowtrace.io/tx/0x41697dc2b06c1dd7ba085b143d0f853b714a461e395dc214bcbc9853839c03fc

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Но вы отправили неверное значение. Сами говорите комиссия 0,02. Вы отправляете 0,002 ***!

Михаил, Комиссия составила Transaction Fee: 0.001050691961655 AVAX Вам было отправлено 0.002 AVAX

Здравствуйте, Fakfax, не могли бы Вы прислать скриншот перевода средств из Вашего кошелька на нашу почту. Вот наша почта [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Перевод на Ваш кошелек в полном объёме исполнен. Если средства не зачислились обратитесь в тех поддержку Вашего кошелька, мы ни как не можем повлиять на отображение средств на Вашем кошельке. Прилагаем ссылку на транзакцию отправленных Вам средств. https://live.blockcypher.com/btc/tx/ecd5c552fd8f7b90accd2817506e9624181fc70fe3de141b4bf5b58bf425085f/Претензия снята

Здравствуйте, Эдуард, Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту [email protected], и уточните пожалуйста Ваш вопрос. С Уважением, Ferma.cc!

Здравствуйте, Вася, если у Вас возникли вопросы по обмену на нашем сервисе,пожалуйста свяжитесь с нами, написав в чат на сайте или на нашу почту [email protected]

Здравствуйте, Борис, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста, поступление средств.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения за задержку, прем средств ведется на стороннюю платежную систему, она уведомляет нас о зачислении средств, к сожалению долго получали ответ по Вашему переводу, Ваша заявка исполнена средства отправлены. Вот ссылка на транзакцию по Вашей заявке. https://live.blockcypher.com/btc/tx/fddbe2bd092665bca3f876f84a12f6ddc1eca8b11bafcbecd24b01e54d782a82/Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Проблема решена.Претензия снята

Здравствуйте, Илья, Спасибо за то, что выбрали наш сервис. Будем рады видеть Вас вновь.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис, У Вас был запрошен скриншот для идентификации отправленных средств в рамках правил нашего сервиса. Сумма указанная Вами в заявке не поступала. Пришлите скриншот вывода средств с Вашего кошелька BTC для скорейшего разрешения вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Димон, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы принимаем средства через платежную систему, о всех поступлениях платежная система уведомляет нас. По данной причине Ваша оплата не всегда отображается моментально. С Уважением.

Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Средства по обмену НЕ выплатили.Претензия возобновлена

Мы также Вам дублировали информацию в чате нашего сервиса. Просим Вас дождаться поступления средств и не дублировать сообщения. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Просьба не снимать претензию, т.к. средства до сих пор НЕ выплачены. Вы не отвечаете в чате саппорта на сайте.Претензия возобновлена

Мы уже ответили на все Ваши вопросы. В чате мы также доступны. Если у Вас еще остались дополнительные вопросы, напишите нам. Будем рады ответить. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

1) В чате поддержки вы перестали отвечать на сообщения. 2) Возобновил претензию, т.к. средства до сих пор НЕ выплачены.Претензия возобновлена

Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Iva, По Вашей транзакции, на данный момент 0 подтверждений от сети ВТС. Транзакция сети подтверждается сетью Биткоин, мы не влияем на скорость подтверждения. После 2х подтверждений транзакции, заявка обрабатывается в течение 5-15 минут. Также для того, чтобы Монеро поступили Вам на счет , сеть использует подтверждения транзакции. В среднем необходимо 6-10 подтверждений для того, чтобы средства были у Вас на кошельке С Уважением, Ferma.cc!

Для обращения в поддержку в форме предусмотрена графа номера телефона, без заполнения которой подать обращение невозможно))) Хотя на bestchange нет иконки о требованиях верифа... Действительно ферма!)

Iva, данная форма не относится к форме верификации. Информацию, которые Вы указываете, относится к контактам для того, чтобы Ваш диалог не был утерян. С Уважением, Ferma.cc!

Iva, мы не используем верификацию на выбранном Вами направлении. Вы всегда можете обратиться в тех. поддержу нашего сервиса через телеграмм или нашу почту, если по какой-либо причине Вы не хотите указывать Ваш номер телефона. Либо Вы можете указать произвольный набор цифр в графе чата «номер телефона».

Произвольный набор цифр форма не пропускает. Я надеюсь, что в данной ветке вы не потеряете диалог даже без номера телефона)

Iva, Хорошо, мы учтем Ваши пожелания. Спасибо за проявленный интерес к нашему сервису.

Здравствуйте, Павел, Приносим извинения за предоставленные неудобства. Вы попросили оформить Вам возврат Ваших средств после проверки платежной системой. Для возврата напишите нам на главную почту с почты указанной в заявке, в письме укажите номер заявки и номер кошелька [email protected]. С Уважением, Ferma.cc.!Претензия снята

Здравствуйте, Екатерина, По Вашей почте все заявки обработаны, средства отправлены. Данных по возврату у Вас также по заявке нет. Для более дополнительной информации свяжитесь с нами в чате нашего сервиса или по почте [email protected]. С Уважением, Ferma.cc!

Деньги пришли не в полном объёме на кошелёк и это факт.

Екатерина, Напишите нам, пожалуйста, с нами в чате нашего сервиса или по почте [email protected]. С Уважением, Ferma.cc!

Здравствуйте, Никита, Вы выбрали направление обмена QIWI-BTC, при этом Вы перевели средства на номер мобильного телефона, но не на киви кошелек.Претензия снята

Здравствуйте, Екатерина, Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда платежной системе требуется чек для идентификации платежа. Мы отправили чек на проверку платежному провайдеру. Пожалуйста, ожидайте. Как только платежная система подтвердит Ваш платеж - мы сразу обработаем Вашу заявку. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Здравствуйте, Игорь Пархоменко, приносим извинения за доставленные неудобства, временно убрали данное направление обмена, в ближайшее время надеемся на восстановление работоспособности этого направления.Претензия снята

Здравствуйте, Мабул, мы запрашиваем чеки в том случае, если не видим поступления средств по заявке, именно с чеком, который предоставляет пользователь мы можем обратится в платежную систему для проверки поступления. Сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой ситуацией и желаем Вам приятных обменов в будущем.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста, поступление. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Оплатили 3756, а должны были 3756,34. Почему копейки не оплачиваете? Если я оплачу на 0,01 usdt меньше, то мне заявку не оплатят. С вашей же стороны это некрасиво.

Александр, 0,01 usdt это сетевой сбор сети TETHER USDT (TRC20). Остаток суммы мы доотправили Вам на реквизиты указанные в заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ferma.cc!

Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда платежной системе требуется чек для идентификации платежа. Мы отправили чек на проверку платежному провайдеру. Пожалуйста, ожидайте. Как только платежная система подтвердит Ваш платеж - мы сразу обработаем Вашу заявку. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, мы связались с платежной системой и предоставим Вам скриншоты переводов на Вашу почту.Претензия снята

Врать не хорошо. В кошельке только один перевод от 9293671072 на 40000. Где остальные 10000? Никаких скриншотов на почту не приходило.

Мы ожидаем скриншотов от платежной системы, возможно один из переводов был взят службой безопасности киви на проверку, как только мы получим скриншоты мы сразу же свяжемся с Вами написав Вам на почту.

Просто не понятно зачем разбивать на части перевод когда можно было сразу послать 50000 одним переводом? А теперь 10000 получается от вас не дошли ко мне.Претензия возобновлена

Платежи могут поступать частями, Ваши средства не будут утеряны, заявка будет выплачена в полном объеме. К сожалению, иногда служба безопасности киви проверяет переводы, такая проверка занимает до 48 часов и мы не в силах повлиять на скорость ее проведения.Претензия снята

Остальное всё пришло в 2 перевода. А вообще странно как то это все, что киви что то там задерживает. Такое в первый раз случилось.

Такое иногда случается при переводах средств в системе киви, сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с такой задержкой.

Здравствуйте, Валентин, Ваша заявка была обработана через 5 минут после поступления перевода от Вас. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/78ee0120c06436fce3da6ce0dae56ea67858f2dedc1b74f337ebce0bb2860d5f Если средства не отображаются на Вашем кошельке, пожалуйста обратитесь в тех. поддержку кошелька с ссылкой которую мы указали выше, перейдя по ней, Вы можете видеть, что средства находятся на кошельке указанном в заявке.Претензия снята

Здравствуйте, Виктория, Мы отправляем средства после того, как входящая к нам транзакция получит 2 подтверждения в сети BTC. Ваша транзакция не сразу получила эти подтверждения. На данный момент выплата на Вашу карту обрабатывается платежной системой ,зачисление средств произойдет в указанный в уведомлении срок.Претензия снята

Вы говорите 50 минут пошел час

Виктория, Ваша транзакция получила подтверждения не сразу после Вашего перевода. Вам нужно лишь подождать, Ваши средства будут зачислены на Вашу карту.

Здравствуйте, Максим, Спасибо за то, что выбрали наш сервис. Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Максим, у нас есть реферальная программа по который мы выплачиваем реферальные вознаграждения. Как мы понимаем Вы говорите о скидочной системе. Скидка применяется автоматически если Вы совершаете обмен и при этом Вы вошли в свой аккаунт. На некоторых направлениях обмена скидка может несущественно влиять на изменения курса ввиду округления получаемой суммы до десятых долей. Просим Вас написать нам на почту. Вот наша почта [email protected]

Я вам все написал на почту, если бы я не совершал заказы по разному,то ничего бы не говорил,а так я проверил специально и сделал для себя выводы,останусь при своем мнении.

Претензий к обмену нет

Здравствуйте, Татьяна Тумарева, Видим отмену транзакции, не могли бы Вы связаться с нами для того, чтобы мы совершили повторную отправку. Вот наша почта [email protected]Претензия снята

Татьяна Тумарева, перепроверили отправку средств по Вашей заявке, видим, что средства зачислены на кошелек указанный в заявке. Вот ссылка на Вашу транзакцию. https://tronscan.org/#/transaction/53290a6e24131b2bbeb5904d7ff63bb96d45dd13f11c6188d4353b66839f4c61

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме на кошелёк указанный в заявке Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/c29d77414942f76afe9df5ba983507e7c1fd2d270e6de43ac1d57ec665b535d2Претензия снята

Здравствуйте, Раул, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме на реквизиты, указанные в заявке. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://tronscan.org/#/transaction/454fa1c6d0fd602036d6690176e4a1ddd53f62fe9c908c1bfad5d5a2b0705584 С Уважением!Претензия снята

Приветствуем, Раул! Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] подробности ситуации, чтобы мы могли проверить информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Есть ли возможность вернуть деньги ?Претензия возобновлена

Раул, В комментарии выше обменный пункт сообщил, что Ваша заявка исполнена, хэш транзакции https://tronscan.org/#/transaction/454fa1c6d0fd602036d6690176e4a1ddd53f62fe9c908c1bfad5d5a2b0705584 Уточните, пожалуйста, Вы видите поступление на своем адресе кошелька? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Раул, средства уже находятся на реквизите указанном в заявке. Обработанные заявки не подлежат корректировке или возврату. Если Вы не видите поступления просим Вас обратиться с предоставленной ссылкой в тех. поддержку Вашего кошелька.Претензия снята

Кошелька то и нет,потому что в телеграмме бота этоПретензия возобновлена

Раул, с нашей стороны обязательства исполнены, средства отправлены и находятся на кошельке получателя. Пожалуйста, обратитесь в тех.поддержку сервиса которому Вы делали перевод средств с предоставленной выше ссылкой. В этом случае только они могут Вам помочь. Перейдя по ссылке Вы можете убедиться в том, что средства успешно зачислены на кошелек указанный в заявке.Претензия снята

Раул, Средства в размере 273 TRX поступили на Ваш адрес кошелька TCxM8LZj37hvUzP7B96crjjpCXunYvfiaE, что видно в обозревателе https://tronscan.org/#/address/TCxM8LZj37hvUzP7B96crjjpCXunYvfiaE/transfers Обменный пункт выполнил свои обязательства по данной заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игнат, Ваша заявка создана с редактированием суммы, после 10 подтверждений от сети XMR заявка будет пересчитана, средства будут отправлены. В дальнейшем обслуживании Вам будет отказано.Претензия снята

К томе чат с тех поддержкой онлайн удалился и они не отвечают))) ребята не рекомендую!

Я сумму не редактировал как ваша система дала так я и оплатил

Скрины трансы и изменения суммы пришлите она почту

И сколько ждать выплату

582281.претензия не стята денег нету не какихПретензия возобновлена

Игнат, заявка пересчитана, обработана-средства отправлены, ожидайте зачисления средств. Вот ссылка на транзакцию https://live.blockcypher.com/btc/tx/25a8d6bc80142ee8d2bb41638ca40063469296a9f436d882026a40e0f943daa1/Претензия снята

Вот как будут зачислены тогда снимуПретензия возобновлена

Игнат, в связи с нарушение порядка пользование сервисом ваша претензия будет сниматься автоматически.Претензия снята

Какого порядка то что денег нетПретензия возобновлена

Игнат, в связи с нарушением порядка использования сервиса ваша претензия будет сниматься автоматическиПретензия снята

Приветствуем, Игнат! Пожалуйста, проверьте хэш транзакции, который указал обменный пункт. Если адрес получателя и сумма совпадают, значит обменный пункт выполнил свои обязательства и отправил средства. В этом случае претензия не является обоснованной. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ly, Оплата по Вашей заявке ещё не поступила, после оплаты заявка обрабатывается 5-15 минут. Напишите нам в чат для разъяснения ситуации.Претензия снята

Всё успешно , что за враньё ?!Претензия возобновлена

Ly, после поступления оплаты ваша заявка была обработана, средства отправлены в полном объёме.Претензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.