На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 66213
[Инцидент был урегулирован] Обмен проходит плохо. я уже 5 часов не вижу денег на счету...
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Что с происходит с этим оьмеником я не знаю. Стали регулярно задерживать поступление денег. Операторы разговаривают на отвяжись. Потом вообще не отвечают. Начинаешь проявлять настойчивость вообще ставят в игнор. Это последний раз пользование этим обменников. Моя оценка неуд. Тоесть твердая 2ка. Особенно за работу поддержки. Худшей поддержки я не видел.
Здравствуйте, Виктор, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Ожидайте поступления средств перед созданием заявки вы были уведомлены о сроках зачисления
Добрый день, Виктор, обменный пункт предоставил нам информацию о том, что Ваша заявка была обработана. Задержка платежа была на стороне банка. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую. Не выдают реквизиты для обмена, хотя данный способ указывают. Предлагают сделать платеж позже.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Пока ничего не пришло...
Здравствуйте, Давит, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/803ce5c8d61a92f1f4c57fabb7252693f4663d6fa427e0460d9c48a1aa6261bc Зачисление средств происходит от 20 минут. По Вашей транзакции на данны момент 1 подтверждение, пожалуйста, ожидайте поступление средств.
Прошу прощеня, просто надо было ещё чуть подождать. Всё Good.
[Инцидент был урегулирован] Отвратительный обменник. Пустили заявку в обработку после моей оплаты, потом заявку отменили ввиду не поступления моей оплаты, как это может быть не понимаю, потом полчаса искали и наконец нашли400руб и отправили ммне по адресу. В ощей сложности я потратил на омен почти час времени и больше никогда не буду пользоваться услугами этого обменника.
Здравствуйте, Геннадий, приносим извинения за доставленные неудобства Мы принимаем средства через стороннюю платежную систему , о всех поступлениях сообщают нам они. После проверки Ваша заявка была восстановлена, средства отправлены. Желаем Вам в дальнейшем легких обменов. С Уважением, Ferma.cc!
Добрый день, Геннадий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Менял QIWI RUB на Etherium. Заявку оплатил, в замен ничего не получил. Пишут что оплата от меня не поступила. Написал в техподдержку Фермы, ответили что проверяют. Прошло двое суток, так ничего и не понятно.
Здравствуйте, Илья, пожалуйста, уточните, адрес ETH в заявке еще актуален?Претензия снята
Да, адрес ETH актуален.
Подтверждаю что теперь оплату я получил. Хотя странно что только после жалобы на bestchange.
Заявку обработали быстро, все супер, но платежная система со вчерашнего дня не перечисляет деньги.
Здравствуйте, Иван, Запросили чек перевода средств у платежной системы. Ожидаем информацию. Как только получим ответ, свяжемся с Вами. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Иван, отправили Вам чек. Проверьте, пожалуйста, поступление средств.
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Не понимаю, что происходит с обменником. Продержали мои деньги пол часа, в чате не отвечают. В итоге прислали письмо, что переместили мою заявку в ошибочные почему-то. В письме пишется "свяжитесь с нами в чате", но в чате вы не отвечаете. Что с моими деньгами?
Здравствуйте, Alexander, Связались с Вами в чате. Ожидаем от Вас реквизиты для возврата средств.Претензия снята
Да, вопрос решился. Сделали даже компенсацию. Благодарю. И все таки жаль, что это был сбой и обмен не удался.
Что происходит сегодня!? Заявка полчаса обрабатывается. В чате не отвечают!
Ситуация решилась, но осадок остался. А так, действительно — лучший обменник. Был.
Здравствуйте, Мила, приносим извинения за задержку. На данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены.Претензия снята
И на том спасибо
Заявка стоит в кабинете как обработанная, но деньги на мою карту пока так и не поступили за более чем 30 минут. Что делать?
Здравствуйте, Максим Т., По нашей информации средства отправлены.Запросили чек об оплате. Пожалуйста, проверьте вновь поступление.
Деньги поступили. Благодарю. Время с момента моей оплаты 55 минут.
Не советую никому!данный агрегат. Мало того что деньги я ждал 3 часа, так они мне пишут что я номер указал не верный. Я перепроверил номер кошелька был верный, в поддержке пишут что номер карты не верный. Какой карты если на юмани всегда указывали номер кошелька. Но это ещё не всё. Они ещё и обманули на 30рублей. На момент заявки сумма зачисления была 2000 руб. А перевели 1970. Я понимаю что 30 рублей понты, но это дело принципа, вы взяли и обманули. В общем не советую никому!
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделали до отправку средств, проверьте пожалуйста поступлениеПретензия снята
Оператор не отвечает. Сайт не грузиться. Закинула 9.100. Куда улетели деньги?!?
Здравствуйте, Ксения, Ваша заявка исполнена, Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4153e3c8023bdebc50a2d2a549f6e5d67124ad0884ffa9a22a2dd254b5d6f676 Мы работаем над устранением неполадок в работе сайта.Претензия снята
Оплатил заявку, чеки отправил, деньги куда-то пропали, в поддержке не отвечают
Здравствуйте, Сергей,со стороны банка с которого была совершена оплата вероятно есть задержки , мониторим ваше поступление , так же хотим отметить что межбанковские переводы могут идти до трех рабочих днейПретензия снята
Так вы меня игнорируете и не отвечаете, все чеки предоставил, очень был рад, что пользовался вашим обменником, но сейчас уже думаю обратное(Претензия возобновлена
Сергей, мы Вам ответили ,что запросили выписку ,просим Вас ,ожидайте пожалуйста . Выписка будет готова в течении 2х рабочих дней . У нас нет цели удержания Ваших средств , как только средства поступят на наш счет ваша заявка будет обработана , средства отправленыПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Деньги не присылают очень долго после того как все три шага сделанны по заявке, поддержка вообще ничего кокретного не говорит. Это плохая работа
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Ничего поддержка не решает только отписались что надо ждать
Денег нет по факту только голимые отпискиПретензия возобновлена
Не советую, не дорожат своими клиентами
Михаил, Средства по Вашей заявке отправлены, межбанковский перевод занимает от 1 минуты в исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. В скором времени средства должны поступить к Вам на счет. Ожидайте пожалуйста. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Доброе утро, Михаил. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Более 15 минут обработка заявки, ни в тг ни на сайте операторы не отвечают и не выходят на связь, решите вопрос с моей заявкой, на оплачена уже давно.
UP: в регламенте у вас указано срок обработки платежа до 15 минут на данном направлении, никаких задержек при этом не предусмотрено, прошу администрацию сайта отреагировать.
Претензию снимаю средства получил спустя 25 минут, но пришлось дополнительно в поддержке указывать на то что они потеряли мой платеж, я предоставил им номер заявки на что они сказали что такой заявки не существует без скриншота можно сказать они бы забрали бабки себе, не рекомендую к работеПретензия снята
Здравствуйте, Валерий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Приносим извинения за задержку.
Менял advcash на yoomoney. Написано на сайте "заявка обработана", но деньги пришли только через 1 час. Чат на сайте не работает, поддержка отвечает по email.
Здравствуйте, Ден, На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. При создании заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств на кошелек. В работе чата наблюдались серверные неполадки. На данный момент проблема устранена. Спасибо, что выбрали наш сервис, ждем Вас снова.
5 раз пользую, до сегодняшнего дня было всё прекрасно, сегодня же жду рассмотрения заявки более часа, поддержка за всё время написала лишь что у них технические проблемы и скоро всё будет хорошо
Здравствуйте, Даниил, Приносим извинения за задержку, на данный момент Ваша заявка исполнена. С Уважением команда Ferma.cc
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Второй раз пользуюсь первый раз вообще сутки ждал сейчас снова какие-то проблемы
Все отлично спасибо большое немного подождать пришлось вообщем нормальный сервис:)
Все отлично спасибо большое немного подождать пришлось вообщем нормальный сервис:)Претензия снята
Сегодня первый раз проблемы с переводом, жду уже полтора часа((
Уже 2 часа жду. В чем дело непонятно.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за задержку, на данный момент Ваша заявка исполнена. С Уважением команда Ferma.cc
Оператор ответьте время истекло но дельги ушли а на карту нет поступления И на почту пишу не кто не отвечает
Оператор выйди на связь где деньги
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марина, Пришлите пожалуйста скриншот отправки средств на наши реквизиты для уточнения информации на нашу почту. [email protected] С Уважением команда Ferma.ccПретензия снята
Спасибо за помощь все хорошо быстро всё решили
Ужасный обменник, пользуюсь всегда другим ( в этот раз не было нужной суммы в резерве ) решила попробовать Ферму, прошло больше часа деньги так и не пришли, теперь жду возврат денег
Здравствуйте, Оля, При создании заявки Вы были уведомлены о временных рамках зачисления средств. После Вашего обращения средства были возвращены.Претензия снята
Заявка 750380. На сайте и в письме написано "Заявка отработана", а деньги на мой счет до сих пор не пришли.
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Поддержка практически не отвечает. Обработка заявки написано 5-15 минут. Прошло уже гораздо больше времени, очень долгий обменник. Деньги до сих пор не зачислены.
Здравствуйте, Константин, Перед созданием заявки, Вы были уведомлены, что после поступления оплаты, заявка обрабатывается в течение 5-15 минут. Зачисление средств происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов Пожалуйста,ожидайте, Ваше средство обязательно Вам поступят.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите по факту получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я в этом обменнике довольно давно, часть производил обмен, работал только с фермой, все очень нравилось, быстро и оперативно. Но однажды я оформил заявку 733320, и она была отклонена. Связался с консультантом по имени Алёна, она запросила чек, я отправил скрин чека из личного кабинета своего банка. В ответе получил что в чеке не указаны реквизиты в получателя. Что бы уж наверняка я сходил в банк и взял распечатку чека и отправил ей. Получил ответ что в чеке реквизиты получателя не совпадают с реквизитами указанных в заявке. Я от своего банка 30 минут добивался что бы они указали номер карты в чеке куда я переводил средства, но банк ответил что технически это не возможно. Распечатали опять тот же чек что у меня и был в личном кабинете. Для меня было шоком когда я переспросил консультанта Алёну где она увидела реквизиты получателя в чеке что бы определить совпадают они или нет. Я даже не удивился когда мы вернулись к тому счего начали. Она попросила чек с указанием реквизитов получателя в чеке. Замкнутый круг, между банком и обменников. Никто и разбираться не хочет куда деньги ушли.
Здравствуйте, Руслан, на ваших чеках нет реквизитов получателя для идентификации вашего платежа нам необходим чек оплаты ,где указаны реквизиты получателяПретензия снята
Челябинвестбанк через который проводил платёж не указывает номера карты получателя. Вам нужен официальный ответ банка?Претензия возобновлена
Руслан, для идентификации вашего платежа нам необходим чек оплаты ,где указаны реквизиты получателяПретензия снята
Я отправлял на ваши реквизиты, работал постоянно с вашим обменников, я не мог ошибится.никогда такого не было. Банк не указывает реквизиты получателя. Что мне делать? Распрощаться с деньгами?
Сегодня проводил обмен, он занял чуть меньше двух часов, но поддержка помогла
Здравствуйте, Mikola, Спасибо за то, что выбрали наш сервис. Будем рады видеть Вас вновь.
С морокой, но перевели.
Здравствуйте, Valeriy, Спасибо за то, что выбрали наш сервис. Будем рады видеть Вас вновь.
С обменом все норм. Было всегда. Претензии нет. Но есть не понятная ситуация. Хочу зайти на сайт обменника, пишет не безопасное соединение.
Здравствуйте, Марк, Не могли бы Вы прислать скриншот странички с уведомлением о небезопасном подключении на нашу почту. Вот наша почта [email protected]
Я вам направил на вашу почту. Посмотрите пожалуйста
Таже проблема что и в Любови несколько коментариев назад.Тоже обрабатывает платеж только не 3 часа а уже 2 дня.Оператор просит предоставить подробный чек-квитанцию об оплате хоть в заявке не было указано что он обязателен.Ниже представлены номер заявки немой.
Не думал что его надо запомнить если все пройдет отлично), тем не менее помню дату создания заявки
Здравствуйте, Alex, По указанному Вами номеру заявки и почте, обменов в нашей базе нетПретензия снята
Почему на вашем сайте нужно подробно показать реквизиты?Претензия возобновлена
Да и если это обязательно, почему это не объявлено при оплате?
Alex, мы моежм запрашивать данную информацию, если мы не видим поступления средств от пользователя.Претензия снята
Администратор Ферма , "Для того, чтобы отправить Ваш платеж на проверку нам необходимо увидеть подробный чек об оплате."- Ваш оператор думает иначеПретензия возобновлена
И оператор не упомянул вышесказанное вами
Alex, для решения данного вопроса пришлите скриншот перевода средств нам на почту Мы принимаем средства через стороннюю платежную систему ,обо всех поступлениях сообщают нам ониПретензия снята
Написал вам
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте! Не рекомендую данный обменник. После перевода средств идет уже 4 час, у них до сих пор проверка платежа. При том, что перевод минимальный. По приват банку платежи зачисляются максимум 10 минут, это какой-то капец. Так еще и курс самый неудачный. Вся работа из-за этого стоит. В следующий раз обменник буду обходить десятой стороной.
Здравствуйте, Екатерина, к сожалению не видим зачисления средств по Вашей заявке. Пришлите пожалуйста квитанцию перевода к нам в чат или на почту.Претензия снята
Екатерина, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление.
Прислала в 18:04, сейчас на почту прислала еще. Заявка была оплачена 16:43, сейчас на часах 20:16 до сих пор не видно. Если бы вы мне деньги прислали и ждали от меня перевод так долго, то уже заблокировали за мошенничество.Претензия возобновлена
Спасибо, что спустя 4,5 часа, с претензиями на всех платформах вы наконец-то перечислили минимальную сумму перевода.
Екатерина, Екатерина, мы осуществляем обработку заявок по факту поступления средств от пользователей, как только мы получили Ваш перевод мы обработали Вашу заявку. Мы не заинтересованы в удержании Ваших средств. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой задержкой.Претензия снята
Больше 3 часов назад сделала заявку перевод с приват 24 на перфект, до сих проверяют платёж. Кучу скринов о платеже кинула на сайте обменника и на той платежке через какую они отправляют PayPort? до сих пор платёж на проверке. саппорт что там что там перестал отвечать
Заявку обработали спустя 3 часаПретензия снята
Здравствуйте, Любовь, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Проверьте пожалуйста поступление.Претензия возобновлена
К сожалению не сразу получили Ваш перевод. Как только получили подтверждение от платежной системы, отправили Вам средства. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Приветствуем, Любовь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram