На Главную
ТочкаОбмена
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
НЕ советую связываться с ними. С утра заявка висела, промурыжили до обеда и не выплатили. пришлось заказать возврат. В чате еще и меня виноватым выставили, хотя сами не указали, что не выводят на такие то карты. Вывод, обменивать только в адекватных пунктах, без геммора.
Здравствуйте, Евгений нам очень жаль что вы столкнулись с данной проблемой и не нашли общего понимания с нашей тех.поддержкой
Ваша поддержка не отвечает в указанное на сайте время и ответила в телег только после нескольких сообщений с упоминанием. Иначе до сих пор бы ждал. Все печально у вас и работа и поддержка.
Евгений, время работы тех. поддержки с 10-22 по мск. Вам был дан ответ в 10.20 как только освободился свободный оператор.
Неправда, после этого неоднократно приходилось ждать и писать вам напоминать, так как действий с вашей стороны и ответов не было. p.s. у вас единичные обмены или их очень мало, судя по отзывам и низкому качеству работы.
Если не отвечали значит были заняты, или информации не было другой по вашей транзакции. Как обновилась информация так сразу и ответили.
Делал срочный вывод, деньги ушли, прошло больше часа по итогу — Ошибка автовыплаты (API платежной системы) (Деньги на карту так и не упали)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий Абильевич Ахмедов, проверили исправили, заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Виталий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли через 5 часов, сервисом не доволен ни кому не рекомендую:)
Виталий Абильевич Ахмедов, смотрите время работы тех. поддержки
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявку оплатил, подтвердил оплату, заявка прошла как оплаченная, через некоторое время статус заявки поменялся на "заявка удалена". Жду ответа от поддержки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сэрж, обратите внимание на время работы техподдержки, платеж нашли, заявка выполнена
Заявка выполнена. Спасибо.
Добрый день. После перевода денег(чек об успешной оплате денег прошел), статус заявки сменился: Заявка удалена. В телеграмм канал обратилась с проблемой, жду ответа. Не ясно в чем произошла проблема?
Здравствуйте, Оксана, вам ответили в телеграмм
Нет денег более 2-х часов.
Здравствуйте, пользователь, заявка выполнена, извините за ожиданиеПретензия снята
Здравствуйте, заявка удалилась. Перевод отправила Какие действия предпринять?
Здравствуйте, Оксана, обратитесь в поддержку на сайт
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка ни с того, ни с сего удалилась. Скрин перевода есть, в чем проблема не известно, жду ответ. Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей,
по поводу вашей заявки вам ответили в телеграммеПретензия снята
Все вопросы сняты, средства пришли. Благодарю за быстрое решение вопроса.
Заявка ни с того, ни с сего удалилась. Скрин перевода есть, в чем проблема не известно, жду ответ. Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей,
по поводу вашей заявки вам ответили в телеграммеПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Жду обмен еще со вчера(
Здравствуйте, Маргарита, Добрый день на сайте проводились внеплановые тех. работы, сейчас наш сервис уже функционирует в полном объёме ожидайте выплату в скором времени, спасибо
Здравствуйте, все пришло, спасибо:)
Жду уже больше часа... На сайте указано время от 5 мин до 60 мин. Прошло полтора часа..
Здравствуйте, Светлана, Ваша заявка выполнена извините за ожиданиеПретензия снята
Спасибо, всё хорошо. Но поволновалась.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Мной был открыт обмен валют, отправлены USDT. Уже более двух часов средства на карту не поступают, тех. поддержка тоже молчит
Спасибо, вопрос был решен
Здравствуйте, Антон, смотрите время работы тех. поддержки оно указано на сайте. Спасибо, хорошего вечера
Здравствуйте! Уже более двух часов средства на карту не поступают, тех. поддержка тоже молчит
Здравствуйте, Dmitriy, обратитесь в поддержку на сайтПретензия снята
Средства получил
Здравствуйте,час назад отправил вам перевод,деньги так и не пришли
Что делать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, ваша заявка выполнена
Егор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Совершил сделку, но средства так и не поступили
Здравствуйте, Сергей, обратитесь в тех поддержкуПретензия снята
Обратился до написания отзыва. тишинаПретензия возобновлена
Сергей, на сайте есть чат вашего запроса там нетПретензия снята
Сергей, ваша заявка выполнена
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил.
[Инцидент был урегулирован] Всем доброго дня! Вчера в районе 11 часов создал заявку на обмен, монеты отправил подтверждение есть, и со вчерашнего вечера висит окно ожидание от модуля автовыплат, на странице указано что работают с 10:00, прислали письмо написано с 09:00, в итоге монеты btc у вас, а у меня денег нет. Просто ребят это несерьёзно одно дело ладно проблемы в сети блокчейна. Но вы все уверяет что обмены автоматические но на самом деле то нет. Просьба администрацию Bestchange отреагировать на данную жалобу и провести беседу с обменником. Элементарно смутьянство даже с графиком работы. Всем хорошего дня!!!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили, все впорядке но очень долго.Претензия снята
Здравствуйте, Эдуард, вы сами виноваты в том что ждали долго отправляя биткоин указывайте комиссии соответственные что бы ваша транзакция как можно быстрее поступила получателю.
[Инцидент был урегулирован] Совершил сделку, но средства так и не поступили. ТП портала в выходные согласно расписанию «график свободный» в выходные дни. Видимо не ответят. В статусе платежа написано ошибка модуля автовыплаты. Видимо придется долго ждать, как и остальным клиентам. Не уверен, что и дальше буду пользоваться данным обменником.
Средства так и не поступили. Время обозначенное обменником прошло.
Прошло два часа! Реакции ноль.
Не рекомендую данный сервис! Если очень нужно обменять средства, можете наткнуться на долгую выплату.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Qubuntu, Добрый день извините за ожидание был тех.трудности заявка выполнена
Добрый день. Средства пришли, но пришлось ждать больше чем заявлено. Хотелось бы что бы сервис бы более стабильный. А так вроде ребята надёжные. 4 с минусом из пяти (за долгое ожидание)
2,5 часа жду, заявка оплачена висит.
Через 3.5 часа деньги получил, очень долго.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, извините за ожидание были тех.трудности заявка выполненаПретензия снята
Обменивал 185 usdt, в первый раз, деньги отправил , в тех. поддержку в телеграмм написал вопрос и скинул хеш транзакции, деньги на карту мне не упали ещё и оператор в чате не отвечает (прошло уже 30 мин).. заявка висит оплаченная но мне не пришли деньги или я чего то недопонял ?
Прошёл час ..... тишина
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли , благодарю!
Плохой обменник, 3 часа не переводил деньги со Сбербанк руб. на Perfect money usd. Потом деньги почему то вернули обратно, хотя все реквизиты я указал верные и перевёл на нужные. В результате зря потратил время + заплатил комиссию банку за неосуществленный перевод.
Здравствуйте, Сергей, была тех. неисправность, платеж подвис потом и вовсе вернулся нам, как вернулся отправили вам руб обратно, комиссий между сбербанком на переводы нет. Извините за доставленные ожидания.
Перевод 107972 ,деньги перевела но по ошибке указала старую карту.Заявка анулирована.Нужно вернуть деньги и перевести на новую.
Здравствуйте, Светлана, обратитесь в поддержку.
[Инцидент был урегулирован] 12 часов уже задержка выплаты на тинькофф Для себя отметил в списке обменников, которыми точно не буду пользоваться
Заявка ID 107651
В телеграмм кстати никто не сидит и не отвечает, туда писать бесполезно
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, мы занимаемся решением проблемы с вашей заявкой, пока ведутся тех. внеплановые работы. ожидайте пожалуйста
Заявка выполнена проверяйтеПретензия снята
Чего-то как-то долго, очень долго...
Вообще тишина. Раньше работал с ними, теперь никогда.
Здравствуйте, Константин, уведомление в шапке что выплаты могут идти с задержкамиПретензия снята
Как вернуть деньги?
Пришли, раньше было намного быстрее...
Прошло уже больше часа, а статус заявки: ожидание подтверждения от модуля автовыплат
Прошло 2 часа, тишина, денег нет
Здравствуйте, Vitosik, обратитесь в поддержкуПретензия снята
Я не могу вам написать в телеге, можете прокомментировать здесь?Претензия возобновлена
Vitosik, это не место для решения вопросов.Претензия снята
Заявка выполнена, проверяйте. Для решения вопросов есть поддержка на сайте. Хорошего дня
Странно, ну напишите мне на е-мэйл тогда, я не могу ответить вам в телегеПретензия возобновлена
Vitosik, зачем вы воз-обновляете претензию заявка выполнена деньги отправленыПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, спасибо.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Всегда пользуюсь этим обменником.Сегодня отправила деньги.Прошел час.Все тихо.Операторами не поддержуется.Написала в Телеграм никто не читает.Ответа нет.Что происходит?
Благодарю!Деньги дошли.
Здравствуйте, Алла Николаевна Филоненко, извините за задержки, много очень платежей обрабатываем в порядке очереди.
[Инцидент был урегулирован] Уже боле часа прошло, а средства так и не поступили. На обращения никто не отвечает. Вопрос: Когда будет решен вопрос???
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aleksei, заявка выполненаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Факт получения средств подтверждаю, и понимаю, что были некие проблемы, но реакция на обращения сильно слабая, и сильно медленная.
Непонятная ошибка.
Здравствуйте, Олег Будилов, Для того что бы понять есть тех. поддержка можете свой вопрос написать туда
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Воспользовалась вашим сервисом, заявку удалили, деньги не пришли, на вопросы не отвечаете, как быть? Что за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?
Здравствуйте, пользователь, Проверили, исправили, выплатили. Обратите внимание на время работы тех. поддержки. Хорошего дня
Да, спасибо, оперативно решили вопрос, извините, запаниковала
Приветствуем, уважаемый пользователь! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
НЕ рекомендую к сотрудничеству! Зависла заявка, писал причину на почту, в телеграмм - везде игнор, только после отзыва тут, который удалился случайно, они ответили и перевели сумму. Ждать ответа час на вопрос ''что происходит с заявкой ?'' - это ненормально. Делайте выводы. Еще какие-то претензии в тг предьявляют)))
Здравствуйте, Тимур, Ваша заявка выполнена согласно регламенту в течении часа, вы оплатили не ту сумму что была указана в заявке чем сами и вызвали задержку, поддержка ответила Вам в порядке очереди !Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператор не отвечает! Самый долгий обменник на сайте! Не советую!!!
Здравствуйте, Алексей Турков, заявка выплачена по регламенту чуть больше часа.
Время работы тех поддержки смотрите на сайте.
Уже более 4 часов заявка обрабатывается..ужасно
Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алена, мы вам ответили в чат, есть технические трудности, пообещали до конца рабочего дня закрыть нет сделаем возврат.Претензия снята
Алена, вернули деньги на карту, извините что так вышло
Алена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подпишитесь на наш канал
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram