На Главную
Обменник
Муха
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7080
Написано ошибка автовыплаты, что делать,
Здравствуйте, Алекс, Ответили Вам в чате. Получен отказ по карте получателя. Повторили запрос.Претензия снята
Алекс, Был выполнен возврат.
Отстой, хотел провести обмен рубли к гривне Они попросили пройти верефикацию карты. Я же сделал фото с картой на фоне ихнего сайта. Написал в поддержку и всё чем они мне смогли помочь так это [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] скопированной информацией с сайта. После я повторно отправил запрос верефикации карты а они удалили. Спустя час я так и не смог провести обмен. Совершил обмен в другом обменнике за 10 минут. Этот обменник не рекомендую, в поддержке [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сидят способны только копировать информацию с сайта. Полнейшее [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] а не обменик.
Здравствуйте, Марина, Вы предоставляли неверные данные карты для верификации. Оператор неоднократно писал Вам ,как должны быть заполнены данные. Нам жаль,что у Вас сложилось подобное впечатление о достаточно простой процедуре верификации.Претензия снята
Вы чё [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]? Тогда [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] вы мне прислали на почту сообщение что Ваша карта верефицированна?
Марина, Мы не удаляем верно верифицированные карты Из Вашего обращения сложно понять в чем суть претензии. Пожалуйста, обратитесь к оператору в онлайн-чат и объясните, что именно тогда у Вас не получается. Вам обязательно помогут И просьба, не использовать ненормативную лексику при общении с техподдержкой. Спасибо за обращение.
В прошлом году пользовалась обменом ежемесячно. В январе пытаюсь уже несколько дней,безуспешно. "Платеж отклонен.Проверьте введенные реквизиты и повторите платеж". Что это может быть????
Здравствуйте, Ольга, По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в онлайн-чат к операторам или в телеграм. Рабочее время операторов с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу, как указано на сайте. В выходные дни по свободному графику. Вам обязательно помогут.
Ситуация следующая. Заявка id 584235 не была выплачена по причине: "ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта." Я в поддержку написал, но это уже было нерабочее время. Так как платёж не прошел, указал id обмена и сказал: "хочу запросить возврат средств обратно на usdt кошелек. Ни в коем случае не отправляйте на карту деньги!" в свою очередь, ночью обмен не был совершен, а на мою просьбу они положили болт. Оплата была сделана утром, а поддержка ответила в то же утро: "была выполнена в автоматическом режиме" и всё!!! я понял что оплата не прошла и пошел в другой, где сделал такую же оплату, надеясь на то что оператор сделает возврат. Минус деньги. Халатность операторов настораживает использовать в будущем этот обменник! хотя раньше использовал часто. Вынужден попрощаться с данным сервисом. Поэтому! ни в коем случае его не советую!!!!!! оператор не разобравшись сделал перевод.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Den, Нам жаль, что произошла подобная ситуация.... Возможно, была ошибка автовыплаты и после запуска заявка была выполнена до того,как оператор прочитал Ваше обращение в онлайн-чате . Пожалуйста, дублируйте подобные обращения в телеграм или почту. Приносим извинения за неудобство.Претензия снята
К сожалению площадка BC всегда стает на сторону сервиса, если это не отвратный скам. Но этот отзыв максимально негативен!
Тем более было написано же "Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта." Кто будет деньги возвращать?Претензия возобновлена
Den, На сайте указано рабочее время операторов. К сожалению,ошибка произошла в нерабочее время. И Ваша заявка была выполнена,как только ошибка была устранена, до начала рабочего времени операторов.Претензия снята
"Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта." Тогда зачем вводить пользователя в заблуждение. Зачем пользователю писать?Претензия возобновлена
Den, Как писали уже выше, у Вас появилась ошибка, в нерабочее время технической поддержки. И решена она была также в нерабочее время технической поддержки. Приносим извинения, если были доставлены Вам неудобства.Претензия снята
Вопрос остается все так же актуальным. "Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта." Тогда зачем вводить пользователя в заблуждение. Зачем пользователю писать?Претензия возобновлена
Den, Надпись "Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта" установлена для ускорения исправления ошибки, если техподдержка онлайнПретензия снята
Ошибка может быть по многим причинам- неверный номер получателя, карта/кошелек заблокированы, закончен срок действия и тд. В таком случае выплата невозможна и происходит возврат клиенту средств, после согласования с техподдержкой.
Den, Если с картой/кошельком/счетом проблем нет, то обмен обязательно состоится
Не получаеться обменять со Сбербанка на PAYEEP
Здравствуйте, Кристина, Обратитесь пожалуйста, к операторам техподдержки в онлайн-чат на сайте или в телеграм. Рабочее время операторов с 10:00 до 19:00 по мск, как указано на сайте. Вам обязательно помогут. Спасибо за обращение
Оплатила заявку, но в итоге заявку удалили и поддержка не отвечает
Досих пор без действие
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Инна, На сайте автообмен. Система удаляет заявку если не поступила оплата. По данной заявке не поступила оплата. Рабочий день техподдержки с 10:00 до 19:00, как указано на сайте. Пожалуйста, предоставьте TxID в онлайн-чат на сайте или в телеграм. Вам обязательно помогут Спасибо за обращение.Претензия снята
Мошенники, за 24ч не выполнили заявки , в поддержке морозят
Здравствуйте, Владимир, К сожалению, Вы указали не существующий номер заявки... Поэтому мы не можем ответить на Вашу претензию. Пожалуйста, укажите реальный номер заявки и Ваше обращение к техподдержке. Мы обязательно Вам поможем
Написан минимум обмена 300 рублей, а по факту 2000
Обмен киви на паеер
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя и внести необходимые корректировки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Обмен в указанном Вами направлении доступен от 300 руб, но в связи с праздниками данное направление перегружено и проходят далеко не все транзакции... Пробуйте после праздников Приносим извинение за неудобство.Претензия снята
Оплатил по заявке написано АВТОМАТИЧЕСКИЙ ОБМЕН, обмен не произошел, время ответов от тп с 10 по мск, время почти 11. В чате никто не отвечает, где мои деньги? И сейчас вообще направление обмена отключили, моя заявка тупо пропала для отслеживания что за бред?
Оператор говорит не было оплаты, у меня есть квитанция и официальный платежный счет на котором четко видно переходя на официальный сайт платежной системы payeer о том что проплата была и счет оплачен!
Сделали возвратПретензия снята
Здравствуйте, Владимир, Была ошибка в работе направления. Выполнен возврат Приносим извинения за неудобство
Заявка 546448 ошибка. Деньги списались с киви. В чем причина?
Здравствуйте, Андрей, Был выполнен возврат. Направление обмена временно не работает Приносим извинения за неудобствоПретензия снята
Делал обмен usdt на приват 24 , статус ошибка автовыплаты . Деньги на баланс не поступили. Кнопка с чатом на сайте не активная. Прошу отреагировать на данную ситуацию.
Здравствуйте, Василий, По карте получателя получен отказ. Если у Вас не получилось связаться в чате, напишите, пожалуйста, нам в телеграм для решения Вашего вопроса Спасибо за обращениеПретензия снята
Отличный сервис. Деньги переводятся мгновенно. И служба поддержки работает чётко!
Здравствуйте, Наталья Навроцкая, Спасибо за отзыв! Мы стараемся работать для Вас!
Спекулирует на комиссии, ему не дошло 0.04 цента он сделал возрват средств с вычетом неустойки. Якобы у него все ультра точно должно быть. На просьбу сделать зачисления меньше на 0.04 процента получил отказ. Человек так пытается так дополнитель подзаработать.
Здравствуйте, Web, К сожалению, оплата по заявке поступила меньше, чем указана в заявке на обмен. На сайте автообмен, что означат - обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Перед созданием обмена есть 2(!)предупреждения о точности суммы оплаты и указана комиссия за возврат при неверной оплате. Согласно правилам, Вам был выполнен возврат Пожалуйста, будьте внимательны.Претензия снята
Заявка ID 487516 была.... отправил 0.0005 битка и изза некоторых ишаков с ракетными обстрелами пропал свет. когда дали электричество смотрю - заявка в статусе удалена. тех поддержка ка положено спит. ну завтра отпишусь что и как закончилось. чую недоброе дело они затеяли.
Здравствуйте, Александр, По данной заявке не поступила оплата. Система удаляет заявку если неверная сумма, неправильный адрес отправки или долгое поступление средств. Пожалуйста, обратитесь к операторам в онлайн-чат или телеграм и предоставьте TxID. Время работы операторов с 10:00 до 19:00 по мск, как указано на сайте. Вам обязательно помогут.
спасибо попробую.: 1Gky3cRcBvjdSf5wqycmaXMrJtucYGQVry : -0.00050498 BTC : -0.00000564 BTC : -0.00051062 BTC : c23a580cb6cffe138e547d81ee753770c565936a47c833b180dcc1c42e6efd5b
Александр, По данному TxID нет ни одного подтверждения в сети.. Пожалуйста, обратитесь к операторам на сайте.
я и сам вижу что биток застрял. комсу ставил как всегда, и за час біли подтверждения. что сейчас случилось - не знаю. буду ждать когда прорвет блокчейн.
Отпинал кучу сайтов акселераторов! зависшие битки упали мушкам. сегодня отписался техподдержке. посмотрим на действия администрации. по результатам - отпишу.
После отписки техподдержке несмотря на выходной все зачисли ! молодцы, не ожидал, думал до понеделЬника будут мариновать! ВСЕ ВОПРОС ЗАКРЫТ !
Заказал обмен, прошло полтора часа транзикция просто зависла.... спасибо) напишите на сайте что вы тормозите транзикции и ставите комсу очен низкую!!! вообщем если вы спешите что бы снять перевести деньги не советую.
Вообщем ребята дуймайте сами. Обменник ночью спит) с момента опалыт прошло более 1.30 минут. Транза висит. за 4 года первый раз такое. Как я хорошо ошибся с нулем в сумме и создал заявку в 10 раз меньше. Конечно и оплатил как в заявке.
Здравствуйте, Никоглай На сайте автообмен и Ваша заявка была выполнена в автоматическом режиме. В блокчейн транзакция выходит сразу и Вы это могли прослеживать на любом из специализированных сайтов. Далее, как известно, скорость прохождения монет втс на указанный адрес зависит от многих факторов, и основной из них скорость это загрузки в сети. Мы предупреждаем, что скорость выполнения обмена на втс от 15 минут до 2 часов. Ваша заявка выполнена в рамках регламента.Претензия снята
В первый раз пользовался этим обменников, решил с 50USDT начать на нем работать. Подозрения вызвал общий рейтинг и прочий ряд моментов, которые всё читали. Мол что-то будет не так, то все деньги улетают в гарбич. В целом неплохо, но было бы куда лучше, чтобы после подтверждения мною перевода, система просто выдавала уведомление, типа "ваш перевод в статусе проверки". А не перебрасывали бы на страницу подтверждения перевода. С первого раза даже опытный пользователь не поймет, что все нормально, а уж новичок тем более. В противном случа, вы просто будете каждые 30 сек.подтверждать, что выполнили перевод. До тех пор, пока вам не придет уведомление о получении средств Поэтому 4 с минусом, в остальном притензий нет
Здравствуйте, Владислав, Спасибо за отзыв! Мы стараемся работать для Вас!
Оплатил 15usdt подтвердил оплату и заявка получила статус удаленной. Почему? Операторы в выходные не работают, что с моими деньгами не знаю.
Здравствуйте, Хозяин, По данной заявке не поступила оплата. Система удаляет заявку по истечении времени, если не поступила оплата. Операторы в выходные дни работают в свободном режиме. Вы можете обратиться в телеграм или онлайн-чат и предоставить TxIDПретензия снята
Не заметил и оплатил позже на 15 минут, операторы быстро помогли решить и зачислили деньги на карту. С-П-А-С-И-Б-О
Не получился обмен 300 руб. с Киви на Payeer Деньги пропали ID 476462 от 2022-11-10 15:55:30
Здравствуйте, Борис, Ваша заявка была выполнена. Проверьте, пожалуйста, верно ли указали в заявке кошелек Payeer. И Вы можете обратиться в онлайн-чат к операторам, если Вам нужна квитанция.Претензия снята
Более часа не выводят деньги, на сообщения не отвечают
Здравствуйте, Кирилл, Здравствуйте К сожалению, карта получателя указанная в заявке заблокирована для получения платежей . Был выполнен возврат.Претензия снята
Не знаю что случилось с обменником. Пользуюсь давно, почти каждый день и по неск раз в день бывает. Сегодня же ничего не пришло. Направление обмена автоматическое. Бтк-руб. 6 подтверждений сети. Деньги так и не поступили.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята. Деньги пришли с задержкой.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. не учитывают в итоговой сумме 3 доллара внутренней комиссии. поэтому промахиваешься относительно суммы перевода. они возвращают, но без учета комиссии.
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению, по факту Вы оплатили сумму меньше, чем указали в заявке на обмен. На сайте, перед созданием заявки есть 2 предупреждения, с просьбой учитывать внутренние комиссии кошельков/бирж/ресурсов, с которых Вы делаете перевод. Вам был выполнен возврат, согласно правилам, указанным на сайте.Претензия снята
Сделка была на 60$, ошибка автооплаты оператор не отвечает.
Здравствуйте, Роман, В автоматическом режиме был получен отказ по карте получателя. Повторили в ручном режиме. Ваша заявка выполнена. Рабочее время операторов с 10:00 до 19:00, как указано на сайте Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Обменивал 0.008 BTC (9570.27 RUB) на QIWI RUB, монеты отправил сразу, но через 4 часа заявку удалили, денег не получил, а монеты ушли, поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, На сайте автообмен и система удаляет заявку если неверная сумма или неправильный адрес отправки или долгое поступление средств. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку и предоставьте TxID. Вам обязательно помогут. Рабочее время операторов с 10:00 до 19:00, как указано на сайте. Спасибо за обращение
Сказали что висел блокчеин, заявку восстановили
Вместо выплаты на странице заявки краткое "Ошибка авто выплаты", при этом на почту вообще не пришло никакого уведомления. в чате не отвечают
Здравствуйте, Олег, К сожалению была ошибка автовыплаты Повторили в ручном режиме Пожалуйста, ожидайте поступленияПретензия снята
Заявка выполнена
Олег, пожалуйста, обратите внимание, что сообщения могут попадать в папку спам.
Оплатил чуть меньше по заявке 427642. Заявка удалена , пересчитайте пожалуйста или сделайте возврат.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем, Система удаляет заявку, если неверная сумма оплаты или неправильный адрес отправки. На сайте автообмен и нет пересчета неверно оплаченных заявок, о чем есть предупреждение на сайте. Согласно правилам был выполнен возврат, на указанный в заявке адрес для возврата. Спасибо за обращениеПретензия снята
Полный обман, не обменивают, не верьте, отзывы накрученные.
Здравствуйте, Viktoriia, Пожалуйста, укажите номер заявки. Что у Вас не получилось? Какие возникли вопросы? Обратитесь в техподдержку в онлайн-чат на сайте или телеграм. Вам обязательно помогут и ответят на все вопросы. Спасибо за обращение.
Курс не радует в последнее время, несмотря на изменение $ другие обменники более привлекательны... Переводы стали долгими... Один плюс, перевод от 300 руб...
Здравствуйте, Роман, Спасибо за отзыв! Работаем для Вас!
Менял TRC20 QIWI.Не смогли отправить средства.Из-за этой проблемы вернули средство и удержали комиссию 1 USDT.Не советую данный обменник.
Здравствуйте, Валентин, К сожалению, У Вас ошибочная информация. Обмен не состоялся, так как был сбой в работе платежной системы. И по заявке 420808 был выполнен возврат в полном объеме. Информация в TxID https://tronscan.org/#/transaction/8a4c983207df44c6c6d3599cf2af0c84e996a68ef09ad361f1e64cc59cd097ab
На данный момент не был проверен кошелек. Вся информация по комиссиям взята из переписки на сайте. Если возврат в полном объеме то хорошо.
Ребят мне не пришли деньги, пишут ошибка автооплаты, операторы не отвечают! примите пожалуйста меры! никаких денег я не получила ! с момента создания заявки и отправкой мной денег прошло полтора часа и никакой реакции!!!!!!!!
Здравствуйте, Алекса,00 К сожалению, в автоматическом режиме был получен отказ по кошельку, указанному в заявке. Повторили в ручном режиме. Ваша заявка выполнена. Операторы онлайн, как указано на сайте с 10:00 до 19:00. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
К сожалению на этой бирже автообмен, то есть если биржа, откуда вы переводите средства, возьмет дополнительную комиссию из итоговой суммы, у них не сработает скрипт и оплаты не будет. Также не технической возможности исправлять заявки. usdt вернут за вычетом 3 usdt. Биржей, которая сняла комиссию из итоговой суммы я пользоваться не буду, но и данным обменником тоже, так как за несколько месяцев одна ошибка и потерял деньги, меня это не устраивает, буду искать обменник, который пойдет навстречу клиенту.
Здравствуйте, Александр, К сожалению Вы оплатили сумму меньше, чем указали в заявке на обмен. Перед созданием заявки, есть 2 предупреждения, что на сайте нет пересчета неверно оплаченных заявок. Нам жаль, что Вы не обратили на это внимания и допустили ошибку. По данной заявке был выполнен возврат, согласно правилам.
Я обратил внимание, просто раньше выводил с другой биржи и там комиссию брали не из конечной суммы. Вину свою признаю, но считаю клиентоориентированность должна быть, читал отзывы у других обменников и там выполняют заявки, то есть идут навстречу клиенту, а не забирают деньги у клиента в случае его ошибки. Выбор обменника - это мой выбор.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram