На Главную
Обменник
Муха
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7080
Не отправляется заявка спустя 3 часа, обменник всё ещё не видит оплаты, в чате операторов нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, User, 1 По данной заявке нет обращений к операторам. 2 Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, что нарушает AML/CTF и KYC Политику. 3 Рекомендуем обратиться к операторам для решения данного вопроса.
Ваши операторы не отвечают уже 3ий час.
Как нет заявок оператором, если последнее обращение уже час висит в чате без ответов https://ibb.co/28L1pgM.
User, Операторы на связи и в чате и в телеграм Куда Вы пишите?
Так вы на вашем сайте в чате почему то и не отвечаете.
Итого, спустя 3 варианта ответов от 2ух операторов оказалось, что они решили удержать мои средства. Будем разбираться.
Рекомендую данный обменник как чудесный обмен средств на воздух и головную боль юристу на пару месяцев.
Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.
User, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk и/или связана с нелегитимными источниками. Согласно международной политике AML/KYC, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С данными правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Ожидаем данныеПретензия возобновлена
User, Условия прохождения верификации Вам предоставленыПретензия снята
И так, начнем с того что вчера я создала заявку на данном *** обменнике, по местному времени в 20:30 вроде, а в 20:40 средства ушли с кошелька. Далее спустя 30 минут я увидела что статус заявки не меняется и я решила написать консультанту в чат…Но увы, они перестали отвечать за час до конца рабочего времени( у них было 18:15 по мск). Я потеряла целый день и какого было мое удивление, когда утром в чате поддержки мне ответили, что система не провела обмена по причине того, что якобы я создала заявку с одним адресом, в перевела средства с другого ***! Я требую администрацию Bestchange разобраться в этой ситуации, так как это все является махинацией обменного пункта Муха, с целью присвоения средств. Я могу сделать скриншот из своего кошелька, там указан единственный адрес, который я скопировала и использовала для создания заявки у них в обменнике. Вчера я смотрела хеш, был указан мой адрес, сегодня они подменили его на другой и эти *** заявляют, что я залила “грязные» средства! Немедленно требую разобраться в этой ситуации!
Здравствуйте, Мария, Время работы операторов указано на сайте. Мы проводим AML-проверку всех BTC транзакций. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action и маркирована другими метками высокого риска. Амл проверка Вам предоставлена. Просьба пройти необходимую верификацию на указанную Вам почту, для осуществления проверки и возврата средств.
Так же я сразу хочу добавить, что я могу сделать скриншоты, либо снять видео того, где видно, что в моем кошельке именно тот адрес, который я указывала при создании заявки, а так же показать историю отправления из этого же кошелька. *** тут только Муха, почему этот обменный пункт присутствуют на данном портале?
Я требую администрацию Bestchange разобраться в этой ситуации!
Могу предоставить скриншот со страницы гниль обменника, где заявка удалена, но виден кошелек который был указан при создании и так же предоставить скриншот из кошелька, где так же виден тот же самый адрес!
Мария, Все данные по Вашей заявке, данные с обозревателя по предоставленному Вам TxID + проверка AML предоставлены в администрацию Bestchange. Вы нарушили правила сервиса и политик AML, с которыми согласились перед созданием заявки. Просьба пройти требуемую верификацию.
Я ничего не нарушала, а вот вы ***, которым тут не место! Я говорю еще раз, что у меня есть скриншот с вашей страницы с удаленной заявкой, в так же скриншот из своего кошелька и на этих скринах видно название одного и того же кошелька, при котором создавалась заявка и с которого отправлялись средства! Я так же могу снять видео из кошелька, где показан заявленный мной в заявке адрес, а так же показать историю отправления и время этой транзакции. А тот адрес кошелька что вы подменили не мой, он ваш. Вы думаете вы умнее остальных что ли? ***.
Мария, Вы предоставили TxID, по этому TxID в блокчейне адрес отправителя не тот, который указан в заявке и имеет AML риски. Пожалуйста, не пишите глупости о подмене адресов в блокчейне. Ожидаем данных верификации
Я глупости не пишу ***, я пишу факты! Администрации Bestchange я готова скинуть скриншоты и видео, если требуется. У вас на страницы виден адрес при котором заявка была удалена, в моем кошельке так же этот адрес, а так же история отправления транзакции в сеть с этого адреса. Я понятия не имею откуда взялся этот адрес, но я предполагаю, что так вы подставляете людей! Я повторюсь еще раз, что вам не стоит избегать того факта со скриншотами. Я из подделать не могла во отличии от вас ***. Так же повторюсь, что видео из кошелька я могу снять и показать, заявленный адрес в заявке, а так же время и подтверждение отправления транзакции в сеть из моего кошелька.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мария, Адрес указанный в предоставленном Вами TxID не прошел проверку AML. Вы согласились с правилами сервиса и требованиями AML политики. Пройдите необходимую верификацию для проверки и возврата средств. Чем быстрее Вы это сделаете, тем быстрее будет решение Вашего вопроса.Претензия возобновлена
Пожалуйста, ожидаем данные на почту.Претензия снята
Администратор Bestchange, тоже *** что ли? Я еще раз говорю, что у меня есть скриншот с созданием заявки и скриншот из кошелька, так же я могу снять видео и показать, заявленный адрес при создании заявки а так же время отправления транзакции в сеть! Как вы можете игнорировать эти факты? Вы обнаглели что ли? Мне неизвестно откуда взялся другой адрес в хеше, но я могу показать транзакцию отправленную в сеть с того адреса, с которого была создана заявка у лже обменника Муха!
Претензия не снята. Вы че тут ошалели что ли *** в край!Претензия возобновлена
Мария, Нам потребуется еще некоторое время для более детального рассмотрения всех обстоятельств по Вашей транзакции, так как появились новые обстоятельства, которые требуют углубленного анализа. Пожалуйста ожидайте от нас ответ. Мы разбираемся откуда в Вашей транзакции появились метки высокого риска.
Вы уж разберитесь пожалуйста, откуда вообще взялся в хеше этот адрес! А я вам готова показать скриншоты и видео из кошелька с тем адресом, который использовался при создании заявки и отправления. В кошельке у меня есть вся история, время и подтверждение сетью. Я сижу в полном шоке, мне знающие люди говорят, что либо обменник подменил адрес, либо биржа…Я в этих вопросах глубоко не разбираюсь, но вывожу почти каждый день и очень давно был казус с высоким риском, где был выявлен факт что уже с биржи пришли с высокими метками. У меня все транзакции с банковских карт, там никаких меток быть не должно.
Мария, Пожалуйста, ожидайте дополнительных проверок.Претензия снята
Мария, Заявка выполнена
Мария, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сервис ***.
Заявку удалили. Тг, почту, чате не отвечают. Чат сайта невозможно заходить. Не верти они врут. Вместе бестчанге. Деньги нет. Просить невозможное.
Подставили, везде заблокировали.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action и маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Али, Вам предоставлены и в чате и на почту правила прохождения верификации. Ждем от Вас данные на почту для рассмотрения возможности возврата средств.
Отправлено.
Почту забанили, мою почту не читают, наверное спам по попадает. ТГ не читает. Чат сайта отключили. Деньги взяли себе. Нет обратной связи. Документы давно отправлял.
Али, Мы получили от Вас данные, но не все . В ответном письме повторили еще раз, что необходимо предоставить. Вход в онлайн-чат и телеграм для Вас временно ограничен из-за спама, оскорблений и нецензурной лексики. После предоставления всех данных, Ваш вопрос будет на рассмотрении в течении 3х дней.
Постоянно меняю на мухе — ни раз не было проблем. Сегодня что-то пошло не так. По заявке "ошибка модуля автовыплат" Оставил заявку в чат. Операторы ТП только по будням. На всякий случай дублирую здесь.
Здравствуйте, Иван, Получен отказ по номеру получателя. Ответьте, пожалуйста, оператору в чате, для решения вопроса возврата. Рабочее время операторов указано на сайтеПретензия снята
Оперативно порешали в поддержке! Возможно и правда была проблема в моем банке. По другому номеру всё прилетело мгновенно. Спасибо за оперативность!
Заявка оплачена, средств нет! Заявка пишет удалена на сайте.
Здравствуйте, Игорь, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме По данной заявке не поступила оплата в установленное регламентом время предоставьте, пожалуйста квитанцию об оплате операторам в чат, для решения Вашего вопросаПретензия снята
Я еще повторяю Вам, средства на кошелек Tron не поступили! Деньги с Тинькова сняли и есть чек.Претензия возобновлена
Игорь, Пожалуйста, предоставьте чек операторам на сайте.Претензия снята
Игорь, Благодарим за предоставленную квитанцию. Заявка восстановлена и выполнена
Добрый день, Игорь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли!
Сделал перевод денег с trx на рубли, ждал достаточно много времени в ответ получил ошибка авто выплаты, верните мне мои деньги, зачем делать авто выплату раз она так плохо работает, все доказательства есть и переводы тоже есть, я все оплатил а с вашей стороны ошибка!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
При обмене указал сумму больше на 0,9usdt в итоге отказали в обмени. Забрали 3usdt и сделали возврат. Не советую данный обменник!
Здравствуйте, Дмитрий, Вы оплатили меньше (!), чем Вы указали в заявке на обмен. Проверьте указанные Вами данные в заявке и что Вы оплатили, согласно предоставленному Вами TxID Согласно правилам сервиса, с которыми Вы согласились был выполнен возврат за минусом указанной комиссии. Просьба предоставлять достоверную информацию.
Я отправил меньше всего на 0,9usdt. Нормальные обменники делают перерасчет и совершают обмен, а не крадут 3 usdt и делают возврат!
Обман! Средства перечислили согласно инструкции на их кошелёк. Ждали необходимое количество транзакций. В итоге ни ответа ни привета. Вышло сообщение что какая то ошибка и нужно обратиться в тех поддержку. Обратились но там тишина. Хорошо что сразу крупную сумму не стали менять. Вывод один типичные мелкие ***, если вам дорого ваше время, нервы и деньги то обходите этот *** обменник стороной. Непонятно почему bestchange не уберут их из своего поиска.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анатолий, Рабочее время операторов техподдержки указано на сайте. По кошельку получателя был получен отказ. После повторного запроса Ваша заявка выполнена. Благодарим за ожидание
Добрый день, Анатолий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получены. Могли бы и извиниться, так нет причину выдумыли что отказ какой то был. Просто нужно указывать что не работаете и снимать свой обменник с bestchange чтоб люди в такую ситуацию не попадали. Больше вашими услугами не пользуемся.
Анатолий, Просьба не поднимать претензию. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Всего доброго
Один из пунктов правил обмена: Перевод необходимо завершить в течении 120 минут после создания заявки. Перевод считается завершенным после 2 подтверждений в сети ВТС. Так получилось что отправил заявку и через 3 минуты упал пул бтк аж до 20vb/s, по итогу заявка отменилась деньги утеряны, время туда же, никто из нас не застрахован от падения сети будьте уверены что ваша транзакция точно успеет придти так-как сервис дает всего лишь 2 часа.
Зашел на bestchange, выбрал первый попавшийся обменник с большим количеством отзывов и не долго думая, начал обмен. Tether TRC20-Tinkoff RUB. Оплатил в ту же минуту как была создана заявка, спустя минут 5 получаю сообщение в заявке: "ошибка авто выплаты, свяжитесь с поддержкой". Связался с поддержкой, мне отвечают, что направление недоступно. Затем без моих подтверждений поддержка ответила, что выполнен возврат обратно на адрес, который я даже не подтверждал. В данный момент я не получил ни денег в результате обмена, ни обратно свои USDT.
Здравствуйте, Bogdan, Направление было отключено из-за сбоя в платежной системе. Приносим свои извинения По Вашей заявке был выполнен возврат на адрес, указанный Вами на случай возврата. TxID Вам предоставлен.
Претензию не снимаю, я потерял деньги на комиссии, я потерял время при совершении обмена. Поддержка не просит подтверждения при возврате средств и манипулирует правилом: 8.2. Сервис Myxa.cc не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование услуг Сервиса Myxa.cc, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса Myxa.cc, а также связанные с этим убытки Пользователя.
Bogdan, Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Пожалуйста, не нарушайте правила bestchange и не создавайте претензий
Прошу предоставить пункт правил которые я нарушил. Сервис имеет передо мной обязательства, так как я не подтверждал рефанд и не получил средства, которые должны мне придти в результате обмена.
Bogdan, Данное направление обмена недоступно по техническим причинам Вам выполнен возврат, согласно правил, на адрес, указанный Вами в заявке как адрес для возврата, он же и адрес отправителя, согласно данным тронскана
Данное направление обмена было доступно когда я создавал заявку, так как она все же была создана. Вы не выполнили обмен согласно своему регламенту, также в телеграме вы предлагали компенсацию комиссии, соответственно вину вы чувствуете, потому что она есть. Но я настою на разбирательстве, иначе люди, пользующиеся сайтом bestchange даже не будут осведомлены о таких вопиющих несоблюдений обязательств.
Bogdan, Обмен не состоялся из-за форм-мажорных обстоятельств, не зависящих от обменного сервиса. Мы можем Вам компенсировать возврат потраченной комиссии на перевод. Предоставьте, пожалуйста, скриншот с кошелька, как Вам и говорил оператор, где указан комиссия. Мы Вам компенсируем потраченную комиссии на перевод.
Почему вы снимаете претензию, если она фактически не снята? Я буду ждать администраторов bestchange чтобы они урегулировали вопрос, так как вы не выполнили свои обязательства согласно регламенту.
Приветствуем, Богдан. Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако, обменный пункт осуществил возврат средств согласно правилам регламента, с которыми Вы согласились при оформлении заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне тоже жаль, что вы столкнулись с техническими проблемами, которые от меня не зависят, а зависят полностью от вас, жду ответа bestchange.
Обменник не делаает перерасчёт заяки при неверно отпраленной сумме и предлагает только возврат с комиссией 0,0002 BTC и не известно сколько будут эти деньги возвращаться. Не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, София, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Все указано ПЕРЕД оплатой заявки. И что нет пересчета и время возврата и комиссия за возврат. Пожалуйста, читайте информационные уведомления на сайте перед созданием и оплатой заявки.
Обмен TRX на Сбер пришли средства за 1час. Кто ценит время и нервы лучше не пользоваться этим обмеником! А так плотит обеник.
Здравствуйте, Москва, Перед созданием заявки и в шапке сайте указан регламент выплат. Ваша заявка выполнена в рамках регламента. Пожалуйста, читайте информационные уведомления на сайте перед созданием заявки и с нервами все будет в порядке.. Спасибо за обращение.
Да я забыл сказать что регламент обменика, даёт права тянуть время оплаты от 10минут до 3х суток!)))
Москва, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены Читайте внимательно информационные сообщения https://prnt.sc/Du_fVDGbQ8oz
Вносят в чёрный список в ответ на критику на задержку. Со стороны обменника были задержки, на что я жаловался сугубо в поддержку на их сайте. В ответ на конструктивную критику внесли меня в ЧС.
Отправил трх, выплату не делают.
Чат не работает у них.
Bestchange где вы?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Rav, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены Заявка была выполнена в рамках указанного на сайте регламента. Рабочее время операторов указано на сайте. Просьба читать информационные сообщения перед созданием заявкиПретензия снята
Уже прошло больше 5 часов после оплаты заявки, указано что обмен производится в течении 90 минут, деньги на карту я так и не получила. Операторы на сайте работают только с пн по пт, так указано, мои вопросы остались без ответа.
Уже три часа как оплатил заявку, ЮСДТ на ЮМАНИ, деньги так и не поступили, регламент обмена до 1.5.
Здравствуйте, Игорь, Получен дважды отказ по кошельку получателя Обратитесь в техподдержку для замены реквизитов получателя или возвратаПретензия снята
Оплатил, заявку удалили, крипты так и нет.
Больше не буду пользоваться. Затор в транзакциях блокчейна битка стал моей проблемой. И хотя заявка была оплачена в ту же минуту обмен не был выполнен.
Перед созданием и оплатой заявки есть подобная инструкция, когда заявки считается оплаченной. Оплата по Вашей заявке поступила через 7 часов. Вся информация есть в TxID Достаточно внимательно читать инструкции на сайте и соблюдать правила. Всего доброго
Перевод не выполнен после частичного перевода с их кошеля мой кошель заблокировали!
Здравствуйте, Сергей, Перевод не был осуществлен в полном размере, так как получен отказ от Юмани. Уточните причину блокировки в техподдержке Вашего кошелька. Обратись, пожалуйста, в техподдержку сервиса для решения вопроса возвратаПретензия снята
Оплатил заявку, через время удалили заявку будто я ее не оплачивал.
Здравствуйте сделал у мухи заявку на обмен оплатил ждал когда когда выплать usdt *** не выплатили заявку удалили оператор оказался предоставить выписку из банка мне чтобы я удостоверился что оплата не пришла оператор вообще наглый уволить таких ** надо.
Здравствуйте, Aidar, По данной заявке поступила сумма не 5001,как в заявке, а 1 руб. О чем Вам была предоставлен скриншот с кошелька получателя. Квитанция предоставленная Вами не прошла проверку. Другой документ Вы отказались предоставить. Все необходимые данные буду предоставлены в администрацию bestchange
Ты блин не выспался что ли какие1т.
И че ты ** мне предоставить выписку значит есть мой платеж а ты хочешь себе прикорманить.
Aidar, Вам предоставлен скриншот документа, где сумма поступления с Вашего кошелька 1 руб, вместо 5001
Выводил юсдт на сбер, деньги так и не поступили.
Заявка выполнена после отзыва почти моментально.Претензия снята
Здравствуйте, пользователь, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены На сайте указан регламент, пожалуйста, читайте информационные сообщения на сайте
В выходные дни не производится обмен, хотя на сайте написано, что обмен автоматический, произвел оплату и сделал все как написано в инструкции. Но заявка перешла в статус: Заявка удалена. Хотя оплатил в течение 6 минут из 15 мин. Теперь жду ответа от поддержки, и операторов но ответ не поступает...
Ситуация решена. Спасибо.
Здравствуйте, Андрей, Оплата по заявке поступила с задержкой. После предоставления Вами квитанции и запроса в платежную систему заявка была выполнена. На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме.
В выходные дни не производится обмен, хотя на сайте написано, что обмен автоматический, статус заявки автоматически переходит в ошибочный режим и просит связаться с тех. поддержкой, но в выходные они не работают. Мне теперь 2 дня ждать выплату? Это никуда не годится.
Обмен Сбер на ТРОН, присылают номер карты Альфа банка для перевода. Отменяю, создаю новый, хочу поменять Сбер на ТРОН. Теперь присылают номер карты Райфайзен банка для перевода. Ладно, перевел, заплатил комиссию за перевод в другой банк. Так я хотел поменять СБЕР на ТРОН, разве нет? Категорически не доволен и всем не советую.
Оставил здесь комментарий о работе сервиса (даже не финансовую претензию), на что получил вполне себе вежливый ответ здесь же. Забыл. Захожу сейчас провести обмен — "ваш е-майл в черном списке") Клиентоориентированность на лицо:) Ну работать со свиньями такое себе — поэтому оно и к лучшему. Напомню пользователям обменника, что меняя здесь с биткойна, если у вас не будет 2-х подтерждений за 120 минут, вы потеряте 0.0002 биткойна (вычтут с суммы), обмен вам не произведут, деньги вернут.
Такой себе обменник, поддержка не отвечает. Был сделан по указанным реквизитам, удалили заявку. Не совеьую к использованию данный обменник!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Более двух часов ожидаю выплату по заявке. Заявка так и не оплачена.
Здравствуйте, Екатерина, В шапке сайта есть уведомление о регламенте и возможных задержках выплат на карты до нескольких часов. С просьбой учитывать это при создании заявки. Благодарим за понимание
Не пользуйтесь этим сервисом! Отправил ночью USDT задержка была в телеграмме на вывод на 15 минут. В итоге никто из обменника не ответил до утра... А с утра написали что заявка отменена и я им должен 3 usdt. Типо этот разводняк у них в регламенте прописан. Я им предложил перевести в ручном режиме по нынешнему курсу. но мне опять про регламент.я так понимаю они вообще обмены не осуществляют а просто ***! Прошу платформу бест чендж обратить внимание на этот обменник!
Здравствуйте, Ааас, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. График работы операторов техподдержки указан на сайте. ПЕРЕД созданием и оплатой заявки есть правила и инструкции. Оплата по заявке должна поступить в течении 30 мин, после ее создания, затем система удаляет заявку. Заявка создана 17.05.2024 01:41:01 Оплата по транзакции в тронскане 17.05.2024 03:04:54. То есть через 2,5 часа, вместо 30 минут. Заявка уже была удалена системой. Согласно правил, Вам был выполнен возврат за вычетом комиссии сети + трудозатрат на поиск транзакции и выполнения возврата. ТxID оператор предоставил Вам сразу в чате. Финансовых обязательств сервис перед Вами не имеет Просьба не создавать необоснованных претензий. Всего доброго
Я от этого не победнею но и вашем обменника пользоваться не буду... С утра я предложил осуществить обмен по нынешнему курсу в ручном режиме! Никто не отреагировал. И про какие вы трудозатраты пишете если я вам данные все предоставил... Где вы поиск осуществляли какой? Восне видимо. Просто оставили себе 3 usdt...
Ааас, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. По правилам bestchange Вы не можете поднимать претензию. Вы нарушили правила регламента обменного сервиса. + Финансовых обязательств сервис перед Вами не имеет Администрации bestchange предоставлены все скриншоты и TxID Вашей заявки
Я вас тоже кормить не обязан и я не считаю что вы сделали правильно не отреагировав на мою просьбу! И прошу не снимать претензию так как она обоснована! Пусть все обратят внимание.
Ааас, ПЕРЕД созданием и оплатой заявки есть правила и инструкции. С которыми Вы согласились, а затем нарушили. Как и сейчас нарушаете правила мониторинга, поднимая необоснованные претензии. Всего доброго
Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный сервис действовал в рамках заявленного регламента, с которым Вы согласились при создании заявки. На странице уже созданной заявки указана информация, что в случае оплаты после срока действия (30 минут)заявка будет удалена, после согласования реквизитов пользователю будет осуществлен возврат за удержанием комиссии в 3 USDT: https://bc.to/RQuqjY Ввиду отсутствия финансовых обязательств претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сейчас 10:39, вывод поставлен в 22 часа вчерашнего дня. Задумайтесь в следующий раз об использовании этого сервиса. В поддержке только скрипты)
Здравствуйте, Владимир, К сожалению, бывают задержки выплат, независящие от обменного сервиса. Заявка была выполнена Благодарим за ожидание и пониманиеПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram