Обменник

Монеткин

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил, С вами связались на электронной почте: наш сайт ушел на технические работы, ваша заявка будет обработана после включения сайта. Приносим свои извинения за неудобства. Вы получите свои средства в полном объеме. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Уточните пожалуйста сроки примерные, на что мне рассчитывать?

Михаил, в течении суток ожидаем восстановление

Здравствуйте, Мариэтта, средства возвращены вам.Претензия снята

Здравствуйте, Илья. Средства поступили, Ваша заявка в обработке. В ближайшее время должны зачислиться на Ваш счет. По всем вопросам можете обращаться в онлайн чат или на почту [email protected]

Спасибо всё пришло вы как всегда лучшие!

Здравствуйте, Анастасия, деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят.Претензия снята

Деньги пришли. Благодарю!

Здравствуйте, Илья, деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят.

Спасибо всё пришло)

Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка обработана и транзакция находится в сети. Из-за высокой нагрузки на сеть, время подтверждения транзакции увеличилось, но средства к Вам обязательно поступят.

Когда они поступят? 2 часа уже прошло.

Михаил, точное время сказать не можем, к сожалению. Всё будет зависеть от нагрузки в сети.

Здравствуйте, Владислав, Вам был отправлен перевод сразу после поступления к нам средств. Еще не прошло и суток, вы пишите уже 2. Вам был предоставлен чек, чек перевод находится в обработке банка. Ожидайте поступление средств на карту. Возврат возможен только в случае возврата средств на наш счет.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, средства на вашу карту отправили, ожидаем финального статуса от платежной системы.

Доброй ночи, хорошо буду ждать.

Здравствуйте, Alex, Перевод в обработке банком, ожидайте поступление пожалуйста

Страницы с заявкой НЕТ! Теперь цитата саппорта "Перевод может идти до 5 рабочих дней написали нам"

Возрат делать отказываются.

Alex, возврат возможен только в случае отмены платежа банком, в данный момент он находится в обработке. Ожидайте поступление на карту. В случае отмены платежа банком, мы с вами свяжемся

У вас уловия на обмен 1 час. прошло 2 +

Alex, у нас среднее время обработки 15 минут, но бывают ситуации, когда перевод уходит на проверку банком. Ожидайте поступление

Врот вы тогда и пишите в условиях что до 5 рабочих дней возможно мы ва выплатим. что бы люди не тратили свое время и не меняли планы. Страница с заявкой моя ГДЕ?

Alex, все прописано в наших правилах обмена, в основном клиенты получают перевод в короткие сроки в течении 15 минут. Ожидайте поступление

То что написано мелким шрифтом это жульниество. а то что обещаете до часц это введение в заблуждение. Постоянная ссылка для отслеживания статуса заявки: https://***/ru/order/***. — ГДЕ? я хочу отслеживать статус.

Alex, все правила написаны одним шрифтом и вы не можете создать заявку, не согласившись с ними.

Постоянная ссылка для отслеживания статуса заявки: https://***/ru/order/*** Гдеее?!

Где страница с отслеживанием статуса?

Alex, вы сами предоставляете ссылку здесь

Пишите в банг с отзывом платежа раз он у вас такой нерасторопный. Мы поменяли в другом обменнике за 10! минут. Делайте возврат. пять дней ждать это слишком в нынешнем мире.

Ссылка из вашего письма пришедшее на почту. вот что по ней вижу Cannot GET /ru/order/***.

Alex, прочитайте пожалуйста еще раз наши ответы. Перевод в обработке, возврат невозможен на данный момент. Перевод может идти ДО 5 рабочих дней, это совсем не значит что вы будете ждать все 5 дней. Мы обратились уже в банк и решаем данный вопрос. Ожидайте поступление

Нет. Ваши ответы они расходятся с действиями. Страница ГДЕ?! Я хочу видеть статус заявки!

Пока не будет денег или возврата претензия будет висеть. Что бы другие люди видели риски.

Alex, все заявки выполняются в регламентные сроки. Другие клиенты получают свои средства. Ожидайте поступление, ваш перевод в обработке

Если бы я видел что регламент 5 дней, я бы мимо прошел. И судя по отзывам я не один такой. у вас постоянно проблемы с банком. Вот вы и решайте с банком. Мне нужен возврат! У вас даже страница с моей заявкой не отображается. Представляю как вы с банком работаете.

Alex, откройте ссылку с браузера, в котором создавали заявку

Я там и открываю.

Дело не в. том в каком я браузере открываю, а втом что у вас сайт не работает.

Alex, Ожидайте поступление, ваш перевод в обработке

У вас что за шарага такая? В личном каибинете нажимаю на "отменить" алерт пишет что заявка не найдена! По ссылке из письма ошибка запроса Get! Потом будете говорить что вообще такой заявки небыло?

Alex, Ожидайте поступление, ваш перевод в обработке

Мне не нужно уже! я поменял в другом мне нужен возврат.

Alex, возврат возможен только в случае отмены платежа банком, в данный момент он находится в обработке. Ожидайте поступление на карту. В случае отмены платежа банком, мы с вами свяжемся

Вот вы b пишите в банк об отмене плажа. Я за компом целый день. Претензия БУДЕТ ВИСЕТЬ!

Alex, возврат возможен только в случае отмены платежа банком, в данный момент он находится в обработке. Ожидайте поступление на карту. В случае отмены платежа банком, мы с вами свяжемся

Вот вы b пишите в банк об отмене плажа. Я за компом целый день. Претензия БУДЕТ ВИСЕТЬ!

Такс вот что у вас сказанно при создании заявки на обмен — "Время поступления средств может быть увеличено до 30 минут Внимание! Если Вы не укажите ton комментарий/ memo средства будут утеряны!" И ни чего не сказано о правилах возврата. Кроме удержания 5 % не совсем понятно с какой это радости. Таким образом, руководствуясь ВАШИМИ ЖЕ правилами, я требую возврата.

Alex, возврат возможен только в случае отмены платежа банком, в данный момент он находится в обработке. Ожидайте поступление на карту. В случае отмены платежа банком, мы с вами свяжемся

Где это сказано в ваших правилах?

Прошло 3 часа. В правилах не сказано что клиент не может требовать возврат при введении в заблуждение.

Alex, прочитайте пожалуйста все пункты правил, где все прописано. Пункты 5.3 и 6.3

Я прочитал. Еще я прочитал что зачесление 30 минут. а не пять рабочих дней, к слову о которых в правилах вообще ни чего не сказано. кроме того ссылка на отслеживаение статуса не работает. в личном кабинете заявка не найдена. при всех равных я имею права требовать возрат.

Alex, возврат возможен только в случае отмены платежа банком, в данный момент он находится в обработке. Ожидайте поступление на карту. В случае отмены платежа банком, мы с вами свяжемся

Я не видел это в правилах.

Alex, вы можете авторизоваться в личном кабинете на нашем сайте и увидите свой обмен

Что касается пункта 6.3. Вы за себя ответственность даже видимо не несете если сайт не работает должныйм образом. Где страница с заявкой? почему в личном кабинете сообщенипе что заявка не найдена?

Что касается пункта 6.3. Вы за себя ответственность даже видимо не несете если сайт не работает должныйм образом. Где страница с заявкой? почему в личном кабинете сообщенипе что заявка не найдена?

Alex, средства успешно отправлены на вашу карту. Приносим свои извинения за задержку платежа.

Добрый день, Alex, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли. Когда уже не нужны были.

Здравствуйте, Поляков Ростислав, конкретизируйте, пожалуйста, что именно не устроило вас в ответах нашей службы поддержки.

Здравствуйте, Дмитрий. Во-первых, переписка не удалялась и можем предоставить доказательства. Во-вторых, в чате техподдержки вам сообщили, что средства будут отправлены позже в связи с техработами у эквайера и вы дали согласие на это (так же есть все скрины). В-третьих, причем тут сбербанк, если обмен совершаются на карту другого банка, другой страны и вообще другой валюты? Если у вас еще остались вопросы, свяжитесь с техподдержкой в чате или напишите нам на почту.Претензия снята

Какие техработы эквайера, что за бред?) По вопросу Сбербанка — вы просите указать ФИО владельца карты, которая по стечению обстоятельств (случайному, естественно) совпадает с владельцем карты Сбербанка и случайно (естественно) в момент транзакции поступают сообщения о попытке несанкционированного доступа (в течение часа, потом я отзыв написал- всё затихло). Претензия не снята.Претензия возобновлена

Деньги ушли и не пришли, фишинг атака на сбер по итогу.

Дмитрий, по ФИО нельзя запросить доступ к онлайн банку. Оно не является уникальным. А по остальным пунктам, описанным нами, вы со всем согласны мы так понимаем? Если у вас еще остались вопросы, свяжитесь с техподдержкой в чате или напишите нам на почту.Претензия снята

А при чём тут онлайн-банк?! По ФИО легко номер телефона определяется, далее не нужно объяснять, я думаю?). Я жду, когда перечисленные мною средства поступят на счёт.Претензия возобновлена

Дмитрий, не нужно придумывать теории заговоров и вводить людей в заблуждение. Свяжитесь с техподдержкой в чате или напишите нам на почту. Ожидаем.Претензия снята

Деньги переведите на указанный в заявке *** счёт. Техподдержка не помогла, деньги по факту не поступили, поэтому сюда пишу.Претензия возобновлена

Дмитрий, вы не связывались с техподдержкой после того как дали согласие на более позднюю обработку заявки. Свяжитесь с техподдержкой в чате или напишите нам на почту.Претензия снята

Здесь ответьте пожалуйста, когда платеж поступит.Претензия возобновлена

Дмитрий, так как у эквайера технические работы в данный момент, то средства будут отправлены около 8 утра по МСК.Претензия снята

Вам сообщали об этом в чате и вы согласились.

Если вас это не устраивает, то мы можем сделать возврат средств в соответствии с правилами сайта.

Пока средства не дошли, претензия не снята.Претензия возобновлена

Дмитрий, по регламенту сроки поступления средств еще не вышли. Поэтому мы будем снимать вашу претензию. Свяжитесь с техподдержкой нашего сайта для возврата средств, если вас не устраивают наши условия.Претензия снята

Хорошо. А я не буду снимать претензию, пока средства не дойдут. С другими обменниками такой вопрос за пару минут решается.Претензия возобновлена

Дмитрий, по регламенту сроки поступления средств еще не вышли. Поэтому мы будем снимать вашу претензию. Свяжитесь с техподдержкой нашего сайта для возврата средств, если вас не устраивают наши условия.Претензия снята

Хорошо. А я не буду снимать претензию, пока средства не дойдут. С другими обменниками такой вопрос за пару минут решается. Неужто так сложно деньги перевести по заявке?!Претензия возобновлена

Дмитрий, по регламенту сроки поступления средств еще не вышли. Поэтому мы будем снимать вашу претензию. Свяжитесь с техподдержкой нашего сайта для возврата средств, если вас не устраивают наши условия.Претензия снята

Меня не устраивают условия возврата с учетом комиссии, цитата СП вашей: "Возврат будет осуществлен за вычетом комиссии на отправку. Напишите нам на почту, с той почты, с которой создана заявка, укажите номер заявки. Пришлите реквизиты для возврата." Либо возвращаете в полном объеме, либо выполняете заявку. Пока вы- ***.Претензия возобновлена

Дмитрий, создавая заявку вы согласились с правилами нашего сайта. В них указаны данные условия.Претензия снята

Какие условия?) Здесь может быть поясните для всех. А то возможно будущие клиенты не в курсе Цитата: "3.1.4. Не давать информацию о проведенных обменных операциях посторонним лицам."Претензия возобновлена

Дмитрий, 5.8. В любом случае, когда осуществляется возврат средств - удерживается комиссия в размере 5%Претензия снята

Операция не окончена пока: 5.2. Операция будет считаться оконченной после перевода средств на счет, указанный Пользователем.Претензия возобновлена

Пока вы п.5.2 своего договора не выполните- претензию не закрою.

Дмитрий, по регламенту сроки поступления средств еще не вышли. Поэтому мы будем снимать вашу претензию. Свяжитесь с техподдержкой нашего сайта для возврата средств, если вас не устраивают наши условия.Претензия снята

Операция не окончена, согласно п. договора: 5.2. Операция будет считаться оконченной после перевода средств на счет, указанный Пользователем. До этих пор претензия не снимается.Претензия возобновлена

Дмитрий, мы и не говорим, что она окончена. Выше вам всё описали. Если у вас еще остались вопросы можете перечитать нашу с вами переписку или связаться с техподдержкой нашего сайта.Претензия снята

Ваше сообщение выше, цитата: "Дмитрий, так как у эквайера технические работы в данный момент, то средства будут отправлены около 8 утра по МСК." До этого времени я подожду и претензию снимать не буду.Претензия возобновлена

Дмитрий, по регламенту сроки поступления средств еще не вышли. Поэтому мы будем снимать вашу претензию. Свяжитесь с техподдержкой нашего сайта для возврата средств, если вас не устраивают наши условия.Претензия снята

Ваше сообщение выше, цитата: "Дмитрий, так как у эквайера технические работы в данный момент, то средства будут отправлены около 8 утра по МСК." До этого времени я подожду и претензию снимать не буду.Претензия возобновлена

*** по факту.

Дмитрий, по регламенту сроки поступления средств еще не вышли. Поэтому мы будем снимать вашу претензию. Свяжитесь с техподдержкой нашего сайта для возврата средств, если вас не устраивают наши условия.Претензия снята

Не знаю перечислят/нет в 8.00 (или всё в тыкву превратится), но факт есть факт- утечка персональных данных- 100%, есть поминутный пруф от создания заявки до фишинга на сбер именно того человека, чьи данные указаны в заявке (карта не РФ).Претензия возобновлена

Дмитрий, не нужно придумывать теории заговоров и вводить людей в заблуждение.Претензия снята

С другими обменниками такой проблемы не было- более 3 лет юзаю BestChange. И тут, бац, теория заговоров, ага.Претензия возобновлена

Дмитрий, не нужно придумывать теории заговоров и вводить людей в заблуждение.Претензия снята

Ваше сообщение выше, цитата: "Дмитрий, так как у эквайера технические работы в данный момент, то средства будут отправлены около 8 утра по МСК." До этого времени я подожду и претензию снимать не буду.Претензия возобновлена

Дмитрий, по регламенту сроки поступления средств еще не вышли. Поэтому мы будем снимать вашу претензию. Свяжитесь с техподдержкой нашего сайта для возврата средств, если вас не устраивают наши условия.Претензия снята

Напомню, 1 час остался от того, что вы обещали. В рекламе то 20 минут, ну это уже опустим.Претензия возобновлена

Дмитрий, по регламенту сроки поступления средств еще не вышли. Поэтому мы будем снимать вашу претензию. Свяжитесь с техподдержкой нашего сайта для возврата средств, если вас не устраивают наши условия.Претензия снята

А сколько по регламенту, напомните?Претензия возобновлена

Дмитрий, 24 часаПретензия снята

Дмитрий, Средства возвращены на ваш кошелек Payeer согласно правилам нашего сайта.

Деньги вернули с учетом потери 5% средств и нервов) Претензию закрываю, т.к. всё-таки были на связи, но сервисом пользоваться не рекомендую- услугу качественно оказать неспособны+ потенциальная утечка данных.

Дмитрий, возврат совершен согласно правилам нашего сайта, с которыми вы согласились создавая заявку.

Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, подтверждаю.

Здравствуйте Vadim SAVCHENKO! Вам сообщили, что на вашу карту не могут быть отправлены средства. Нам нужен ваш кошелек для возврата средств. Наша электронная почта [email protected]

Это не ты предлагал мне мои деньги. Это я просил вас вернуть мои средства, так как зачислить их вы можете только на один из моих валютных счетов. Вы ответили, что за возврат я должен заплатить 5% от суммы! Это вы должны заплатить мне за отвратительный сервис, за удержание моих денег и за неудобства, присутствующие при использовании вашего сервиса!

Vadim SAVCHENKO, возврат средств возможен только через ту платежную систему, в которую вы перевели средства. Если вы хотите изменить направление обмена, то также напишите на почту для решения этого вопроса.

Отвратительный сервис, жду денег уже больше суток, причины находят! предоставили два валютных счета из разных стран, ни на один валютный счет деньги не поступили предоставили альтернативу, несколько электронных кошельков, в которых также было отказано! Эти действия выглядят ***. где мои деньги!

Vadim SAVCHENKO, общение с вами осуществляется по почте.

Добрый день, Вадим. По имеющейся у нас информации Вам был осуществлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт его получения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Les fonds ont t restitus avec la participation d'une longue correspondance de 24 heures + et de longues conversations et m'ont fait perdre du temps, la demande d'change n'a pas t complte, j'insiste pour enquter sur ce fait et soulve la question de revoir la dcision d'exploiter cet changeur sur votre plateforme et insistera pour priver la licence pour mener des oprations internationales! l'opration d'obligation n'a pas t ralise! du fait qu'ils ne peuvent pas faire leur travail, j'ai pay 5% pour le retour, c'est une violation de la loi et des obligations assumes par cette ressource. Ce crime relve de la comptence du droit pnal international!

The funds were returned with the participation of lengthy correspondence 24 hours + and long conversations and wasted my time, the exchange request was not completed, I insist on investigating this fact and raise the question of reviewing the decision to operate this exchanger on your platform and will insist on depriving the license for conducting international operations! the obligation operation was not completed! due to the fact that they cannot do their job, I paid 5% for the return, this is a violation of the law and the obligations assumed by this resource. This crime falls under the jurisdiction of criminal international law!

Vadim SAVCHENKO, Lors de la creation d'une candidature, vous avez accepte les regles d'echange sur notre site Internet, ou tout est precise. Initialement, vous avez indique votre carte lors de l'echange, le virement a ete effectue, votre banque n'a pas accepte le virement, vous avez ecrit que ca ne fonctionne pas. Vous avez demande un remboursement, mais vous n'avez pas immediatement fourni le numero de portefeuille de l'expediteur, mais vous avez fourni d'autres portefeuilles provenant de differents systemes de paiement. Si vous declarez immediatement que vous souhaitez un echange dans une direction differente ou si vous ecrivez un portefeuille pour un retour, cela prendrait tres peu de temps ! Veuillez lire attentivement les regles de l'echange a l'avenir et etre plus precis sur vos desirs lors de l'echange. Merci When creating an application, you agreed to the exchange rules on our website, where everything is spelled out. Initially, you indicated your card in the exchange, the transfer was made, your bank did not accept the transfer, you wrote that it does not work. You asked for a refund, but did not immediately provide the sender’s wallet number, but provided other wallets from different payment systems. If you immediately stated that you wanted an exchange in a different direction or wrote a wallet for a return, it would take very little time! Please read the exchange rules carefully in the future and be more specific about your desires in the exchange. Thank you

The fact that you are trying to justify yourself here is very obvious and predictable, I am not going to find out anything with you, for this there are regulators and authorities that issue a license and I will provide all the available evidence!

Здравствуйте, Виталик, Ваша заявка в обработке платежной системы. Ожидайте пожалуйста поступление на ваш кошелек.

Здравствуйте, Валентина, Ваша заявка в обработке платежной системы. Ожидайте пожалуйста поступление на вашу картуПретензия снята

Здравствуйте, Юлия. Перевод в обработке в платежной системе. Ожидаем финальный статус. Приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята

Здравствуйте, Игорь, возможные причины длительного поступления - технические проблемы на стороне платежной системы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Стараемся решить возникшую проблему как можно быстрее. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств.Претензия снята

Игорь, Ваша заявка обработана. Еще раз приносим извинения за задержку.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ирина. Так как Вы не смогли предоставить адрес для возврата средств по не зависящим от Вас причинам, мы пошли Вам на встречу и осуществили Вам возврат на другой адрес.

Здравствуйте, Kolyan, Вам было предложено заменить адрес ВТС для отправки средств. Вы выбрали возврат, за возврат берется комиссия, согласно правилам обмена

Здравствуйте, Денис. Наша служба поддержки работает круглосуточно. Кроме того, Вы всегда можете обратиться к нам на почту [email protected]. Ваш кошелек не прошел AML проверку. Напишите нам на почту с той почты, с которой создана Ваша заявка. Пришлите другой, чистый кошелек для перевода.Претензия снята

Спасибо. Первый раз столкнулся с обменником. Без регистрации ребята оперативно откликнулись и решили проблему. Ван Лав

Денис, спасибо вам за выбор нашего сервиса, если появятся вопросы, то вы всегда можете обратиться в нашу техподдержку сайта по чату или на электронную почту: [email protected]

Ниже рекомендованных*.

Здравствуйте, Аркадий, Ваша заявка была обработана с рекомендованной сетью комиссией. Нагрузка в сети в любой момент может поменяться как в большую так и в меньшую сторону, Ваша транзакция подтверждена.

Здравствуйте, Анна, Мы приносим извинения за предоставленные неудобства и уже предприняли необходимые меры для урегулирования сложившейся ситуации. Ваша транзакция подтверждена.

Здравствуйте, Александр, При создании заявки вы соглашаетесь с правилами обмена, возврат был сделан в течении 15 минут

Здравствуйте, Илья, Ожидайте проверки предоставленных данных и ответа на почте.Претензия снята

Вы мне даже причину не назвали удаление моей заявки! Просто поставили перед фактом "Ваш скрин проверят в течение 24ч"... Что там проверять вообще???!! Есть скрин с моего кошелька где я перевел с своего кошелька на ВАШ! Крайне не рекомендую данный сервис, ожидал что в течение 5 минут закинул и ушел с деньгами, а тут ждать 24ч! Даже не говорят причины) ну это вообще циркПретензия возобновлена

Илья, вся информация была предоставлена Вам на почту. Ожидаем необходимые данные для проверки.Претензия снята

Я вам скинул 3 раза скрины с своего кошелька! Зачем вы от меня требуете одно и тоже несколько раз??? Зачем это все??!Претензия возобновлена

Меня продолжают игнорить в чате и на почте, не дают никаких ответов по поводу моего перевода!

Илья, пожалуйста, ожидайте завершения проверки и ответа на почте.Претензия снята

Здравствуйте, Артур, как и ранее сообщаем, что дробление платежей происходит платежной системой, в зависимости от условий приема Вашего банка. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Саша, консультант в чате Вам подробно разъяснил, что на мониторинге есть отметка о том, что мы принимаем средства на сторонние платежные системы и комиссия за перевод заложена в курс обмена.

Во время обмена на сайте я видел чистый курс, без учёта комиссии и он был равен курсу мониторинга. Комиссию банка нужно было платить самостоятельно - это означает, что реальный курс не был вшит в мониторинге. Ну и клиентоориентированность, конечно. "Сам дурак" - ни в одном обменнике не встречался (что в чате, что здесь).

Сами проверьте: 64.72 на сайте и 64.72 в мониторинге. Комиссия банку платится клиентом отдельно и влияет на финальный курс. Он по факту равен курсу на сайте + сверху 1-1.5% (зависит от комиссии банка).

Повторимся, что мониторинге есть отметка о том, что мы принимаем средства на сторонние платежные системы. Вы изначально ее видели. Мы не скрываем то, что оплата принимается на сторонние платежные системы. Пожалуйста, будьте внимательны в дальнейшем.

Нет ничего проще: просто добавить к тому, что вы указанный курс обмена включает комиссии: дописать комиссию, которую заплатит клиент банку (1 или 1,5%) и отдельно написать основной курс обмена (в мониторинге отразить Ваш курс с учётом комиссии, а значит выше заявленного Вами). Выдавать курс обмена с комиссией за курс основной курс обмена (скрывая комиссию, которую клиент заплатит банку сверху курса обмена) - непорядочно. И ваши ответы, что вы принимаете средства на сторонние платежные системы не означает, что вы должны скрывать комиссию от клиентов (то, что клиент заплатит комиссию банку). Думаю, по нашей переписке потенциальные клиенты сделают выводы о Вашей "клиентоориентированности". Хотели бы торговать без комиссии - завели бы карты основных банков в РФ, чтобы клиенты не платили бы комиссию банку. Тогда бы всё было честно. А так? Получайте возобновление претензии.

Саша, Вам неоднократно уже было сказано, что на мониторинге есть отметки о том, что мы принимаем средства на сторонние платежные системы и о том, что курс обмена включает в себя комиссию 1% за перевод средств.

Можете огрызаться сколько угодно, что клиент у Вас дурак. Клиенты сами могут зайти и проверить кто из нас прав. По состоянию на сейчас, курсы в мониторинге и у вас на сайте совпадают, а значит в курс в мониторинге не вшита банковская комиссия, от которой вы не можете избавить клиентов. Продолжайте дальше так общаться с клиентами. Многие оценят.

Саша, с момента Вашего первого обращения в онлайн чат на сайте по вопросу обмена мы Вам пытаемся донести то, что все это уже давно реализовано на сайте. Мы принимаем средства на сторонние платежные системы- метка есть на мониторинге. Клиент платит комиссию банка за перевод средств и эта комиссия учтена в курсе обмена - соответствующая метка так же есть на мониторинге. Мы не огрызаемся ни разу. Просто пытаемся Вам донести эту простую мысль. В каком направлении именно "в курс в мониторинге не вшита банковская комиссия, от которой вы не можете избавить клиентов" ?

Посмотрите на метку "%" у ваших конкурентов: "указанный курс обмена включает комиссии: дописать комиссию, которую заплатит клиент банку (1 или 1,5%) и отдельно написать основной курс обмена (в мониторинге отразить Ваш курс с учётом комиссии". Это позволит вшить комиссию в курс. Клиенту ведь всё равно эту комиссию платить, значит он должен её видеть сразу же, в мониторинге Bestchange. Не просто "сторонние платежные системы", а ещё в добавок метка "%" с "указанный курс обмена включает комиссии" и добавить хотя бы 1% комиссии.

Саша, еще раз просим Вас написать конкретное направление обмена, где у нас не стоит метка о том, что курс включает в себя 1% комиссии.

"[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами]" - это ложь. сходите к ним на сайт и посчитайте курс обмена сами

Курс любой банк рубли на usdt trc20. метки нет спустя более, чем 2 недели (с 25.05.2022 до сегодня 10.06.2022 13:456 МСК)

Саша, Вы обращались по поводу направления обмена Россельхозбанк. В данном направлении были и есть все необходимые отметки. Направление "Любой банк" априори подразумевает под собой межбанковский перевод.

Ну-ну. После моего сегодняшнего комментария добавили %. до этого 2 недели нафиг меня посылали, ну молодцы. Лжецы.

Саша, при первом вашем обращении в наш онлайн чат вас проконсультировали по поводу комиссий при переводе. Все метки проставлены. Если у вас появятся вопросы касаемо обмена на нашем сайте, то обращайтесь в онлайн чат, наши операторы проконсультируют вас. Спасибо за обращение!