На Главную
Обменник
КриптоМагнат
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 354
Указанный срок перевода средств на карту Тинькофф не соответствует заявленному. Такое ощущение, будто ждут более выгодный курс для перевода. Если нужно оперативно получить средств на карту «КриптоМагнат» не лучший выбор. Однотипные ответы «на отвали» онлайн чата, еще больше усугубляют ситуацию.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Эрик, извините за задержку с оплатой. Возникли проблемы с Вашей картой, банк отклонил перевод. Оператор всё время был с Вами на связи. Запросили новые реквизиты у Вас и после этого заявка была оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Всего доброго!Претензия снята
Самый худший обменник. Сапп врет на глазах. Не советую.
Здравствуйте, Валерий! Подскажите, пожалуйста, номер заявки? Хотели бы уточнить что произошло?Претензия снята
В 12:25 мною была оплачена заявка ID ***. Время 16:05, денежные средства по ней так и не получены. Оператор внятно не может ничего объяснить. Все данные по оплате я предоставила.
Здравствуйте, Нара! Какие данные по оплате Вы предоставили? Во-первых Вы перевели сумму, не ту, которая в заявке указана. Во-вторых не можете предоставить Hash транзакции по запросу оператора. Внимательно делайте перевод, прежде чем писать претензию. Ваша заявка на оплате, благодаря работе оператора. Ожидайте выплату пожалуйста.Претензия снята
К оплате было 351.84, я оплатила 352.84 (включая комиссию 1 usdt). Предоставлять хеш транзакции не входит в обязанности заказчика, я предоставила скриншоты с биржи со всеми данными, где видно, что хеш транзакции отсутствует в деталях оплаты данной биржи. Более того, при обработке заявки был статус "Подтверждение оплаты принято". Не было ни ошибки, ни отказа, пока я сама в чат не обратилась.
Средства все еще не поступили.Претензия возобновлена
Нара, извините за задержку. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение. Всего доброго!)Претензия снята
Перевод TRC20 USDT на Сбер оплачен в 15:37 по состоянию на 17:33 перевод мною не получен. Оператор поддержки подтвердил получение денежных средств и ссылается на высокую загруженность, не называя сроков.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, приношу извинения за такую задержку. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение!Претензия снята
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил USDT, написано что 60 минут на обмен, прошло уже 1,5 часа. "продолжают кормить завтраками" пишут что у них аншлаг. Не советую даже думать о таких сервисах.
Отправил биткоин в 20:19 28.07.24, обменник написал, что заявка обрабатывается в течении часа, но прошло уже 1.5 часа и оператор только отвечает, что заявка в оплате, пожалуйста ожидайте.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, приносим извинения за такую задержку. Ваша заявка выполнена в полном объеме. Спасибо за обращение, хорошего вечера!Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отвратительно, написали деньги поступят в течении часа, прошло полтора часа, написали в процессе отправки( на сайте вообще висит ожидание поступления в трс20 меньше секунды зачисляются) и не пишут сколько еще ждать.
Здравствуйте, Ульяна, Приношу извинения за задержку. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение, всего доброго!Претензия снята
Аналогичная ситуация как и у многих за 27 июля. 5й час ожидаю выплату. Ответа от поддержки нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анастасия, приносим извинения за такую задержку. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Всего доброго!)Претензия снята
Ожидаю выполнение заявки уже в течении 2 часов. Ответа от поддержки ноль. Раньше были проблемы с данным обменником, но решил опять ему довериться, зря. Никому не рекомендую данный обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка висит уже больше 4х часов, не могут выполнить на тинькофф, предложили альтернативу, но сколько еще ждать не понятно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду уже 4 часа свои деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Финансовая претензия. Также идёт третий час выплаты денег. Никакой информации не дают...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Irina, извините за сложившуюся ситуацию, в ближайшее время оплата поступит в полном объеме.Претензия снята
Обменник ещё и отключился... Как собирается выполнять финансовые обязательства?..Претензия возобновлена
Перевод выполнили в полном объеме, правда с задержкой, заставили чуть-чуть поволноваться..Претензия снята
Irina, ещё раз извините за задержку, она была связана с переводами по направлению тинькофф. Спасибо за понимание, всего доброго!)
Заявка не исполнена уже 3 часа. Поддержка перестала отвечать. Не рекомендую данный обменник. Потеряете время и деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, извините за сложившуюся ситуацию, возникла проблема с выплатой по направлению Тинькофф, в ближайшее время решим и выплатим в полном объеме.Претензия снята
Прошло более 3ех часов, но поступлений нет. изначально запрашиваю чеки о переводе, чтобы позвонить в банк и уточнить пришел ли конкретно этот перевод или нет. обменник начинает морочит голову, не предоставляя чеки. в данный момент ссылка на заявку неактивна, денег нет, чеков нет.
В 20:16 создал заявку и сразу оплатил, написано было время выплаты до 60 минут, время 21:27 денег нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Эрик, Ваша заявка полностью оплачена. Извините за небольшую задержку в 15 минут. Небольшая очередь на оплату. Спасибо за обращение, всего доброго!Претензия снята
Час прошел. Финансы не пришли. Перед созданием заявки написал оператору и уточнил, работают они или нет и стоит создавать заявку. Оплатил в течении 3 минут после создания заявки и номер транзакции так же отправил оператору в чат. Сказали время выполнения до 1 часа.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, приносим извинения за задержку. Обменный пункт работает. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение, всего доброго!)Претензия снята
Оставил заявку в 19:15 по МСК 16.07.2024 Через минут 20 сайт упал и так лежит, прошло уже почти 1,5 часа. Даже номер заявки посмотреть не могу. Когда будет выплата?
5000 usdt, уже второй час ничего не выплачено, пишут только ваша заявка в обработке. Если хотите понервничать за свои деньги, то да, Вам сюда.....
Здравствуйте, Антон, приношу извинения за такую задержку. В ближайшее время Ваша заявка будет полностью исполнена. Ситуация под контролем.Претензия снята
Антон, Ваша заявка оплачена в полном объеме. Ещё раз извините за такую задержку. Спасибо за обращение. Всего доброго!
Спасибо что выполнили, но решайте что то со временем обработки заявок. Я у вас ни один такой Последние обменов 15 в других обменниках, время обработки не превышала 30 минут, в отличии от вас! Удачи!
Не пришел перевод на сбер. Жду более часа. Заявку закрыли как исполненную. В саппорте кивают на сбер но в сбере проблем нет. Звонил на горячую линию.
Здравствуйте, Павел, Оператор предоставил Вам чек, ожидайте пожалуйста, выясняем почему Вы не получили оплату на карту. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Прошел второй час, результата нет, оператор отвечает фразами типа — как будет информация мы вам ответим. Может через час, месяц, год...Претензия возобновлена
Приветствуем, Павел. Спасибо за ожидание. Обменный пункт предоставил нам подтверждение того, что средства по заявке были Вам отправлены. Для дальнейшего уточнения ситуации, пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую банковскую выписку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сервис оказался порядочным, на следующий день вернул всю сумму. Нервов я потерял прилично. Большое спасибо bestchange за помощь!Претензия снята
Прошло два часа с оплаты мной заявки. Денег нет.
Здравствуйте, Надежда, приношу извинения за такую задержку. Ваша заявка полностью оплачена. Спасибо за обращение, всего доброго!)Претензия снята
Добрый день, Надежда. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли. По регламенту выплата в течение часа, дальше было "30 минут", затем "15 минут", затем "уже вот сейчас переводим". К сожалению отправлены средства были только после моего претензии. Очень жаль, что приходится так делать. И хорошо, что есть бест.
Ошибка установки соединения с базой данных. Вот такую ошибку создало, после того как отправил сейчас 1000 usdt, даже не знаю что теперь делать?
Здравствуйте, Сергей, Не переживайте операторы на связи, оплата поступит по регламенту. Небольшие технические проблемы, уже устраняют.Претензия снята
Хорошо, ожидаю.
Обменник не выдерживает сроков соглашения, будьте осторожны, заявка ***, перевели 70% от суммы в рублях, остаток денег невнятные — ожидайте.
Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь? 09.07.2024 23:17:32, you 11858 09.07.2024 23:17:43, you так и где остатки то? больше часа уже ожидаю 09.07.2024 23:18:06, Кристина (Customer Support) В течение 30 минут 09.07.2024 23:19:22, you А в чем причина такой задержки то? 09.07.2024 23:23:00, Кристина (Customer Support) Ожидайте пожалуйста деньги на карту, Ваш перевод на проверке банком Как перевод проверяется банком мне неизвестно, первый перевод был P2P.
В 23-36 пришло письмо том что заявка выполнена, проверка баланса подтвердила, что деньги пришли. Обменник крайне невнеятный.
Здравствуйте, Digger, приношу извинения за то, что Вам пришлось подождать второй платёж, так как перевод пришлось подтверждать звонком в банк. По регламенту выплата по заявке осуществляется в течение 2 часов по этому направлению. Спасибо за обращение! Всего доброго!)
Обменник не выдерживает сроков соглашения, будьте осторожны, заявка 11858, перевели 70% от суммы в рублях, остаток денег невнятные — ожидайте.
Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь? 09.07.2024 23:17:32, you 11858 09.07.2024 23:17:43, you так и где остатки то? больше часа уже ожидаю 09.07.2024 23:18:06, Кристина (Customer Support) В течение 30 минут 09.07.2024 23:19:22, you А в чем причина такой задержки то? 09.07.2024 23:23:00, Кристина (Customer Support) Ожидайте пожалуйста деньги на карту, Ваш перевод на проверке банком Как перевод проверяется банком мне неизвестно, первый перевод был P2P.
В 23-36 пришло письмо том что заявка выполнена, проверка баланса подтвердила, что деньги пришли. Обменник крайне невнеятный.
Вывел деньги с биржи, биржа отказала в выводе из-за высокоро рискп на их кошельке. Биржа сделала возврат и блокнула мне счета.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявлено на вывод 200$. В заявке прописано, что должно прийти 17840р, по факту пришло 17500р. Как так. Также отслеживанте по заявке невозможно (об этом предупредили тоьько в чате поддержки). В конечном итоге заявка была удалена самим обменником после некорректной оплаты.
Деньги донаправили после отзыва. Претензию закрываю, но прошу обратить внимание на недобросовестное отношение к клиентам.Претензия снята
Здравствуйте, Аркадий, деньги Вам отправили не после отзыва. Просто отвечайте в чате оператору и тогда вопросов не возникнет. Мы не удаляем заявки. Внимательно читайте условия пожалуйста. Спасибо за обращение. Всего доброго!
Досвидания, успехов с таким "сервисом".
Отправил деньги еще вчера и лег спать, рассчитывая на то что заявку точно за вечер и ночь обработают. Просыпаюсь — денег нет. Заявка весит оплаченная на сайте. ТП не слова не написала. На сайте инфа что обмен идет час. Прошло 10-11….
Здравствуйте, Руслан, извините конечно, но всё было совсем иначе. Вы создали заявку по направлению СБП, не указав банк получателя, хотя в условиях четко прописано, сообщать эту информацию оператору. И ушли спать. В чат Вы написали в 6 утра МСК. Оператор ответила Вам сразу и объяснила ситуацию, не смотря на то, что мы работаем с 10:00 до 22:00 МСК. Ваша заявка оплачена в полном объёме. Спасибо за обращение, всего доброго!Претензия снята
Прошло 2 часа с момента приема заявки, деньги все еще не получила, хотя было заявлено, что обмен осуществляется в течение часа. Тех.поддержка не ответили на последние сообщения. Очень долго.
Средства получила спустя 2 с лишним часа.
Деньги идут более часа, хотя в поддержке сказали в течении часа.
Тех поддеркажка молчит с 21.02, почти час, не ответа не привета от них, что с деньгами моими не известно, они читают сообщения но молчат.
На вопрос сколько мне еще ждать денег, сказали неделю xD ну такое себе.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Чат у меня сохранился, могу предоставить bestchange на почту, скажите куда ) обменник такое себе конечно ) уже прошло 2 часа и ответ их что деньги ждать еще неделю =) я не знаю как вы допускаете такие обменники до вашего идеального сайта? я всегда пользуюсь обменниками с вашего сайта, и он первый кто с такой проблемой еще и хамят ) как бы я имею право потребовать компенсацию за потраченное время а так же за хамство от тех поддержки. я просто так не оставлю это, с клиентами так общаться нельзя.
Требую компенсацию за хамство от сервиса.
Здравствуйте, Владимир, извините за сложившуюся ситуацию, вся команда старалась оперативно обработать заявки в течение часа. Так как очень много заявок, образовалась очередь на оплату. В дальнейшем постараемся не создавать таких ситуаций. Благодарим Вас за терпение. Ваша заявка полностью оплачена. Спасибо за обращение! Всего доброго!Претензия снята
А как на счет хамства вашего сотрудника?
В прошлый раз обмен произвелся буквально за 10 минут. Сейчас же обмен уже час длится, деньги так и не получила.
Здравствуйте, Софи, Выплата по заявке по регламенту в течение часа, с момента зачисления. Мы выполнили условия обмена, указанные на нашем сайте. Если у Вас возникли вопросы по обмену, оператор в чате всегда ответит на все Ваши вопросы. Ваша заявка оплачена.Претензия снята
Просто худший обменник, крайне не советую, обмен не производится уже около часа, обусловлено очередью, говорят "ребята работают ждите" просто бред.
Здравствуйте, Василий, Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. По регламенту мы переводим в течение часа, но из-за большого количества заявок в это время образовалась небольшая очередь на оплату. В дальнейшем будем стараться не допускать таких задержек. Благодарим за терпение и понимание!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram