На Главную
Обменник
КриптоМагнат
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 354
Прошло большее двух часов заявка не выполнена. Ужасно подставили с сроками.
Здравствуйте, Jumpman812, приносим извинения за задержку. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Всего доброго!
Администрации BestChange: Средства получены, финансовых претензий не имею.
Первый раз столкнулся с таким "регламентом" в два часа. Пользуюсь часто, максимально было 15 минут. Здесь очень долго, особенно, когда срочно требуются деньги.
Здравствуйте, Олег, внимательно читайте, пожалуйста, условия обмена перед созданием заявки. Регламент прописан в течение 2 часов, у Вас есть выбор соглашаться или нет. Тогда и вопросов не возникнет. Спасибо за обращение! Всего доброго!
1. Прошло более 3 часов с момента перевода валюты, обменник нарушает собственный регламент в виде 2 часов на перевод (и судя по имеющимся отзывам — довольно часто). Стандартный ответ в техподдержке — "высокая загруженность". В соседнем обменнике за 20 минут всё сделали по тому же маршруту обмена. 2. Информация о том, что выплата будет идти 2 часа тихонечко спрятана внизу страницы. Если бы знал, что придётся столько ждать — покинул бы сайт в ту же секунду, а не тратил своё время и нервы. Хотя даже так эта надпись, по-видимому, мало что значит. 3. Ни на одном (!) другом обменнике у меня так долго не происходил обмен. Максимум пол часа. Этот обменник, видимо, особенный. Выбирайте любой другой обменник, если не хотите ждать 3+ часов. Потратите кучу времени впустую, когда на любом другом вам сделают обмен в среднем за 20 минут. Я в целом лояльно отношусь к задержкам, но не так, чтобы пришлось ждать 3+ часа получения средств. 4. Сайт при этом у них часто отваливается (и у меня не стал исключением). Первый раз вижу на многолетнем опыте обменов, чтобы сайт так часто падал (читаем опять же отзывы). Пожелать бы сайту исправления проблем со стабильностью сайта и более быстрых обменов, только такие сроки ну ни в какие ворота не укладываются и другие пользователи должны понимать с чем им придётся столкнуться. Время в отзывах идёт, а ужасные сроки обменов не исправляются. В данный момент средства всё еще не получены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, регламент не спрятан, а написан в разделе «Обмен-шаг за шагом» в первой строчке. Внимательно, пожалуйста, читайте условия обмена. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Всего доброго!Претензия снята
Роман, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Что толку от вашего регламента в разделе "Обмен-шаг за шагом", если вы его нарушаете? Выплаты по 3+ часа отпугнут всех ваших клиентов. Администрации BestChange: Средства получены, финансовых претензий не имею.
Не понятный обменник! Не понятный регламент! При оформлении заявки не предупреждают о том что это будет длится до двух часов и опять же сами свой регламент не соблюдают так как прошло уже больше двух часов!
Здравствуйте, Виктор, приносим извинения за задержку. Очередь на оплату небольшая. В течение 15-20 минут заявка будет выполнена.Претензия снята
Жду с нетерпением!Претензия возобновлена
Виктор, в чат ответьте оператору, пожалуйстаПретензия снята
Всё еще жду зачисления спустя три часа!Претензия возобновлена
Все пришло но обменнику -1 по 10ти бальной системе, если среди пользователей есть садомазохисты вам понравится!Претензия снята
Прошло более двух часов (по регламенту максимум 2 часа), заявка так и не выполнена.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ad, Ваша заявка давно оплачена, проверьте, пожалуйста, баланс Вашей карты.чеки в чате. Спасибо за обращение! Всего доброго!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получено.
Менял средства, с bep20 на тинькофф, высирают свои ненужные регламенты, о котором нигде ничего не сказано. Заходим в правило — там пусто, так же во все остальные разделы. При обмене что-то где-то внизу страницы указывается из разряда "обмен может происходить до 2 часов", наверное это и есть тот самый регламент, не советую пользоваться таким обменником, кроме того, как ждал два часа, так еще и бегал по всему сайту и искал информацию о регламенте.
Здравствуйте, Anon, регламент прописан в разделе «Обмен-шаг за шагом». Все обмены в течение 2 часов после зачисления криптовалюты на наш адрес кошелька. Внимательно читайте, пожалуйста, условия обмена перед созданием заявки. Спасибо за обращение! Всего доброго!
Обиен не произвели на письма молчат!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Армен, в чате на сайте Вас ждёт оператор уже 2 часа. Вы не указали банк для перевода. Напишите в чат оператору, пожалуйста.Претензия снята
Странно у меня нету чата я написал на почту.
Обменник полная ***. Не советую. Динамят с выплатами. Сап хамит. Не отвечает. Вообщем. Как обычно.
Здравствуйте, Валерий, выплаты по Тинькофф в течение 2 часов с момента зачисления крипты на наш кошелёк. Внимательно читайте условия обмена пожалуйста. В чате, насколько я вижу, Вам вежливо отвечает оператор. О хамстве-это ложь. Скриншот я предоставлю Bestchange.Претензия снята
Оператор в чате написал, что выплатят в течение часа, прошло уже больше часа — оплата не поступила.
Здравствуйте, Иван, извините, что оператор Вас дезинформировал. Все заявки по направлению тинькофф оплачиваются в течение 2 часов по регламенту. Внимательно читайте, пожалуйста, условия обмена перед созданием заявки!Претензия снята
Ну хорошо, в течение 2х часов, 2 часа после подтверждения поступления средств к вам закончатся через 25 минут, до сих пор полной суммы не поступило, поступают какие то не понятные платежи по 11, 20 тысяч, когда остаток?Претензия возобновлена
Иван, Ваша заявка оплачена в полном объеме в течение 2 часов. Прежде чем писать отрицательные отзывы, прочитайте условия обмена и проверьте баланс. Регламент не был нарушен.Претензия снята
Прежде, чем говорить клиенту, что его обмен будет завершен в один срок, а по факту получилось, что х2 от озвученного срока — проведите беседу с операторами и добавьте условия по обмену в шапку заявки, а не куда то вниз, что нужно облазить весь сайт, чтобы это увидеть.
Выбрал этот обменник, т.к. нужен был обмен именно по номеру карты. При создании заявки написано, что обмен производится в течение 2 часов. Написал в саппорт через час поинтересоваться всё ли нормально с заявкой. Оператор ответил, что хотели бы перевести по номеру телефона, что мне изначально было не интересно. Тогда, сказали, ждите. Написал ещё через час в саппорт. Ответили, ждите, т.к. большая нагрузка. В итоге на обмен ушло 3 часа. Долго и непрофессионально. Кому нужен быстрый обмен — пройдите мимо. Конкурентов предостаточно.
Менял вчера в 22-40 30 лайткоинов на сбер, прислали 42 тр и на этом все, чат молчит!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя три часа ситуация не изменилась, чат молчит, на почту никаких уведомлений не приходило, выплата так и не произведена, еще и на сайте появился баннер технические работы.
Здравствуйте, Digger, доброе утро! Мы работаем с 10:00 до 1:00 МСК. Оператор вчера был в дежурном режиме до 4:00. Возникли проблемы с переводом на Ваши реквизиты. Просим Вас написать оператору в чат.Претензия снята
В 10-45, после общения в чате деньги поступили.
После создания заявки и оплаты изменилось значение поля "вы получите..." в целом рублей на 360 в сторону меньшей суммы. Я человеку денег должен был, теперь как-то досылать еще... От оператора внятного ответа не получил "у нас автоматически"... мне все равно автоматически уменьшилась сумма к получению или вручную. Какое-то выкруживание на мелочах. Обмен ВСН на сбер.
Здравствуйте, Максим, после того как Вы нажмите на кнопку «Создать заявку» курс не меняется. Вам на почту пришло письмо автоматически с курсом созданной Вами заявки. Курс фиксируется после этого на 15 мин. Если курс уменьшился более чем на 1% до получения крипты по истечении этого времени, мы пересчитываем заявку и обсуждаем сумму с Вами. Если Вас не устраивает пересчет, то мы оформляем возврат. Пересчета по Вашей заявке не было. Прежде чем отправить крипту, проверяйте курс, сумму и Ваши данные после создания заявки. Спасибо за обращение! Всего доброго!)Претензия снята
Не рекомендую! внимательно проверяйте сумму которая указана в письме при выполнении заявки. Меня хотели обмануть. Ждал больше 2 часов (оператор сразу сказал регламент 2 часа). По истечении 2 часов деньги не пришли, пока я снова не написал в поддержку. Прислали сумму но не та что была указана в заявке. После моей претнзии в чате с поддержкой, прислали оставшиеся деньги.
Здравствуйте, Ilya, сумму Вам прислали двумя платежами. Первая сумма была внесена через банкомат, остаток переводом. Обмануть Вас точно никто не пытался. Спасибо за обращение! Всего доброго!)
Вы ведете семя непрофессионально. Вместо того чтобы признать свою ошибку и извиниться, вы пишите здесь о двух переводах. Я написал вам все по фактам: 1) Ждал перевода от вас больше 2 часов. 2) Вы перевели не всю сумму из моей заявки, я заметил это не сразу. Я сравнил сумму из финального письма с вашего сайта, и сумму которую вы прислали на карту. Очевидно что вы просто уменьшили курс и прислали мне меньшую сумму. 3) Я написал вам в чате, что вы мне недоплатили, прислал вам 2 скриншота, с письмом с сайта и с вашим переводом на карту. И только тогда вы перевели оставшуюся часть денег. Уверен, что если бы я вам не написал о неверном переводе, вы бы оставили все как есть.
Ilya, оплата тинькофф у нас всегда производится через банкомат, все наши постоянные клиенты об этом знают. Вам это тоже видно по чеку. К сожалению, 130 руб. банкомат т-банка не принимает. Поэтому после основной оплаты приходят переводы с карты.
Отправил на карту с крипты и сайт после зачисления перестал работать! В чем дело? Номер обмена указан не правильно, потому что на почту ничего не пришло и на сайт не зайти!
Здравствуйте, Сергей, не переживайте, тех. сбой в течение 20 мин все решим и выплатим.Претензия снята
На почту так ничего и не пришло, деньги так и не поступили, а времени уже прошло 46 мин вместо 20!Претензия возобновлена
Сергей, сайт работает, напишите пожалуйста в чат оператору ФИО из заявки и адрес почты. Ждём от Вас сообщение.Претензия снята
Приветствуем, Сергей. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку USDT -> RUB Сбер. Отправил средства. Нажал на кнопку Оплатил, затем сайт не работает! Это как? Средства не зачислены.
Здравствуйте, Dn, не переживайте, уже решают проблему, в течение 20 мин всё будет работать. Выплаты всем сделают.Претензия снята
Перевел usdt и сайт перестал работать. ***
Здравствуйте, Сергей, был технический сбой. Сейчас всё работает. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Всего доброго!
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю.
Изначально был задан вопрос про сроки выполнения заявки. оператор писал про 1-1,5 часа. по итогу прошло полтора часа, заявка не выполнена. еще ждать 30-60 минут предлагают и тыкают регламентом. тех. поддержка — дно.
Здравствуйте, Ad, заявки выполняются строго по регламенту в течение 2 часов, Ваша заявка оплачена в полном объеме. Регламент не нарушен. Спасибо за обращение, всего доброго!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Регламент обработки заявки "Криптовалюта-Банк": Данная операция производится в ручном режиме. Выплата по заявке осуществляется переводом в течение одного часа после полного зачисления криптовалюты на наш адрес кошелька. По этому регламенту?
Ad, по регламенту направление USDT TRC20-сбер, 2 часа.
Не советую менять битки на рубли! Интересные условия мне накидал оператор: Обмен занимает час-полтора (хотя здесь вы вообще пишите что 2 часа) Дальше, у них такое условие, если курс падает за эти 1,5-2 часа, то они корректируют выплату, то есть уменьшают сумму. Но это не работает в обратном направлении, то есть если курс вырастет сумма выплаты не увеличится. Когда я написал оператору что оставлю отзыв обязательно мол плохой или хороший от вас зависит, деньги пришли в эту же минуту! То есть, вы специально задерживаете платежи и потом еще курс меняете. Но вот отзыв я все равно оставлю честный, как есть.
Здравствуйте, пользователь, не можем оставить Ваш «честный» отзыв без внимания. Во-первых условия Вам накидал не оператор, а условия обмена прописаны при создании заявки и если Вы их проигнорировали, прежде чем с ними согласиться, то мы ответственности за это не несем. Условия обмена при создании заявки: При уменьшении курса более чем на 0,5% на момент зачисления криптовалюты на адрес кошелька, заявка пересчитывается по текущему курсу. Во-вторых, в условиях обмена прописан также регламент, время в течение которого производится выплата заявки после зачисления криптовалюты (2 часа). Если Вам оператор указал время выполнения меньше, то только потому, что по факту выплаты всегда производятся раньше. Поэтому внимательнее читайте, пожалуйста, условия обмена перед созданием сделки. И последнее, Ваше решение оставить отзыв, никаким образом не влияет на время выплаты. Спасибо за обращение! Всего доброго!)
Обещали течении часа оплатить заявку, но нетни денег, ни крипты.
Здравствуйте, Ильмир, Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Всего доброго!)Претензия снята
Статус обменника активен, но обмен не проходит. Чата нет, куда писать не знаю.
Здравствуйте, NoName, и чат активен на сайте и обмен работает.Претензия снята
Чат на сайте справа внизу. Все заявки обрабатываются в течение 2 часов по регламенту. Ожидайте выплату пожалуйста
NoName, Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Всего доброго!)
Чата нет и не было, деньги получил.
Если вам нужно быстро обменять монеты, то этот обменник не ваш вариант. несколько раз делали через них переводы и всегда задержки. сегодня уточнили нагрузка высокая или нет, ответ обменника что все заявки обрабатываются в течение часа. час прошел, денег нет. оказывается появилась загруженоость.
Здравствуйте, Ad, приношу извинения за такую задержку. По регламенту заявки обрабатываются в течение 2 часов, но стараемся быстрее. Ваша заявка полностью оплачена. Спасибо за обращение! Всего доброго!)Претензия снята
Переводил 880 Tether в сбербанк, процесс занял 2 часа. Деньги пришли через полтора, статус обновился через два.
Создал и оплатил заявку 19 августа в 17:02 На текущий момент перевода с их стороны нет. В чате общие отписки о загруженности операторов.
Здравствуйте, Павел, извините за задержку с ответом. Оператор уже ответил Вам в чате. Возникли проблемы с переводами тинькофф. Ожидайте выплату пожалуйстаПретензия снята
Павел, Ваша заявка оплачена в полном объеме. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за обращение! Всего доброго!
Добрый день, Павел. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, средства получил. Но вышли в чат они только после того, как я у вас разместил претензию. осадочек остался.
Производил обмен usdt на карту Тинькофф. Заявку оплатил в 17:30 по Москве, уже почти 5 часов прошло, до сих пор ничего не пришло. Два раза написал в онлайн-чат, просят подождать еще пару часов Кому нужно срочно это точно не ваш вариант.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень медленный обменник. Переводили деньги с момента поступления больше 3,5 часов. Но перевели и слава Богу!
НАГЛЫЕ сотрудники! Не советую этот обменник! ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, очень странное поведение у Вас. Оставить положительный отзыв о работе нашего сервиса и требовать за отзыв деньги!) А когда Вам сообщили, что отзывы у нас не оплачиваются Вы его удалили и оставили этот. Можно узнать где на нашем сайте Вы увидели информацию, что мы оплачиваем отзывы?Претензия снята
Впервые за всю историю взаимодействия с bestchange столкнулся с полным игнорированием со стороны данного обменниках, более часа выплаты нет по направлению Tether TRC20 сбер, чат не отвечает, ссылку на обмен также предоставил, но понимания когда будет обработана заявка у обменника тоже нет, приходится писать сюда, чтобы получить ответ по заявке(
Здравствуйте, Роман, извините за сложившуюся ситуацию. Оператор на связи всегда, но был небольшой технический сбой. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение!Претензия снята
Добрый день, Роман. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, подтверждаю, деньги пришли.
Очень долго. Но за выполнение спасибо.
Очень долго зачисляют деньги Не рекомендую перевод на сбер занял 3 часа.
Уровень обменника самый плохой. Саппорт 0. не рекомендую.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram