Обменник

КриптоКасса

Здравствуйте, Наталья, мы ценим каждого клиента, у обменного пункта имеется регламент, который вы видимо не читали, а потом предлагаете свои правила обмена, к сожалению это так не работает. Если вам нужно было сделать за 5 минут, вы могли бы и поинтересоваться у оператора на сайте , который всегда на связи, но вы этого не сделали, а по итогу виноваты в чем то мы. хорошего вам дня, не нужно портить себе и другим настроение.

Здравствуйте. Давайте будем честными. 1. Регламент я читала, свои правила не предлагала, оператор в чате меня заверил, что выплата займет от 30 мин. до 2 часов. Мне не очень это подходило, но это ваши правила, вынуждена была смириться. 2. Про ценим клиента, так же обсуждалось в чате с оператором и ответом было, что вам все равно вернусь я к вам еще или нет. (переписку могу предоставить) 3. После того, как прошли обещанные оператором 2 часа ожидания, я попросила отменить заявку и вернуть средства, в чем мне было по непонятной причине отказано. По итогу ожидание составило более трех часов. 4. Простите великодушно, что теперь порчу вам настроение, но я на этой сделке потеряла деньги. И по сути, я здесь лишь описываю Ваш регламент, по которому клиент будет до 6 часов ожидать выплат, а в чате в ответ получать полный игнор.

Наталья, Просто нужно читать регламент, котоырй вы к сожалению не читали.

Вы бы лучше с таким усердием налаживали работу вашего сервиса, как здесь комментариии оставляете. Повторюсь, регламент я читала и в чате с поддержкой обсуждала. Но вы не соблюдаете даже того, что пишете в чате, это раз. И второе я просила отменить заявку и вернуть средства. Но вы и этого не соглашались сделать, фактически взяв мои деньги в заложники. Мне оставалось лишь ждать и смотреть, как растет убыток от сделки. Вы поступаете, как любой не очень хороший сервис. Не видите свои недочеты в собственной работе, а пеняете на тупых клиентов.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, с вашей картой были проблемы, на что вам по вашим контактам оператор написал и что платеж на 16 тыся ушел на проверку, вы сами вышли на связь через 12 часов , и тольуо тогда предоставили другую карту Как только нашему сервису придет ответ от банка , зачислили ли вам средства или нет, если вернут вам переведут повторно, пожалуйста ожидайте

Валерия, вам было выплачен 16500 Спасибо что обратились в наш олменный пукнт, нам очень жаль что у вас остались негативные моменты.

Здравствуйте, Фарход, Нам жаль что у вас остались негативные эмоции от скорости обменных операций, к сожалению бывают часы когда заявок осень много , что удлиняет срок их выполнения, вы всегда можете уточнить у поддержки сроки выполненря, если вы ограничены во времени

Это не обменник даже не знаю как назвать. Своих денег у вас нет, вы берете мои деньги и выставляете на площадку и продаете, деньги приходят кусками 5-10тыс из разных людей. Не ко му не советую.

Здравствуйте, Алексей, Перед созданием заявки и во время ее, вам выводится дополнительно регламент обменного пукта , в котором все ответы на ваши вопросы были. Вы также писали в чат, в переписке вашей с оператором , совсем диалог не о количестве , а о банке.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Информации по контактам никакой не поступало, о какой либо не доплате, если такле имеется, нужно связаться с администрацией , для решение вопроса.

Здравствуйте, пользователь! Ваша заявка выполняется согласна регламенту, единсвенная ваша проблема только что вы не читаете, и ждете того что нету.Претензия снята

Я читаю не только ваш регламент , но и отзывы, по которым и сделал обмен у вас! Но получается , что не все так у вас быстро и хорошо. Мои средства у вас моментально на счету,а вы не можете сделать перевод, прикрываясь регламентом. Я ожидаю .. По завершению заявки , дополню отзыв , сколько времени она заняла. Почему у вас весело сотруднику , когда просят сделать побыстрее, что смешного??

1) нужно читать регламент, он у нас не спрятан, а выдается во время заявки 2) у нас все хорошо, просто у нас меняют порядочные , которые умеют читать, и у еют ждать , то время что оговорено в регламенте. 3) Мы все можем, но согласно регламенту . 4) можете писать что вам угодно, я кще раз повторюсь наши клиенты люди порядочные и адекватные, им ваш отзыв маловажен, а вот негативных, может даже услугу нам сделаете и оградите от нас, спасмбо вам за это. 5) Наши сотрудники по априори все веселые, грустных не держим, и заряжаем всем позитивной энергеей. 6) побыстрее — у нас есть очередь по заявкам, все в порядке очереди.

Если вы не можете совершить обмен и предлагаете мне освободить вас от такого клиента как я , не порядочного. Сделайте возврат и все! Морочьте голову своим порядочным клиентам

Может быть для вас и маленькая сумма для обмена 235000р, но для меня нет. Особенно когда так морозят! Не первый день обмениваю и знаю , как все происходит!!

Безсмысленный диалог. Вша заявка выполнена в срок по регламенту и в полном объеме. спасибо за обмен и досвидани

Счастливо! Вам есть чему поучиться у других обменниках

Товарищи "другие обменики" переставайте заниматься мелкими пакостями. Ну не получается и не умеете работать, значит это не ваше. Удачи

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ожидаю полную выплату, спасибо

Здравствуйте, Администратор мониторинга, данный пользователь, произвел перевод сумму в 10 кратной меьше чем заявлено в заявке, в надежде на не внимательность оператора, как только оператор ему сообщил об этом , пользователь всякими убеждениями пытался увести от себя отвесвеность, от пункта 10 регламента обмена, где есть информация о том что , любые переводы ниже 10х от суммы певода, применяется санкция в 20% размере.

Повторюсь, я не пытался как-то сделать меньше мою сумму заявки, я не понимаю как получилось так что конвертация вашего сайта изменила мою сумму. Тем самым я считаю вас мошшеническим лицом. Так как ваш оператор даже не уведомил меня о подтверждения заявки когда я её создавал.

Даниил, подскажите, пожалуйста, Вы были ознакомлены с правилами обмена перед тем, как совершить операцию? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Даниил, вам выплатили сумму согласно регламенту пункту 10, перед вами все финансовые обязательства исполнены.

Нет не исполнены, я не хотел никак делать заявку меньше, у меня предположение что оператор либо администратор поменял мою заявку.

Администратор мониторинга, перед созданием заявки, несколько раз в начале обмена , клиентам выносится регламент. Из 11 пунктов , по которым нужно обязательно ознакомиться. Нажимая создать заявку, клиент соглашается с этими правилами регламента.

Даниил, вам выплатили сумму согласно регламенту пункту 10, перед вами все финансовые обязательства исполнены.

Да я вас понимаю, но я указывал верную сумму заявки почему она поменялась только богу известно, либо мошенникам из данной конторы

Даниил, с вашей стороны были сделаны манипуляции с суммой обмена, осознано или неосознано, но раз вы пытаетесь сослаться на технический сбой, который исключен, можно сделать вывод. то сумма обмена была уменьшена в 10 раз ОСОЗНАНО, а также о том как искусно вы потом и сейчас пытаетесь уйти от отвесвенности

Слушайте я пользуюсь обменниками лет 5, данная проблема у меня возникла впервые. Поэтому просьба вернуть мои деньги которые вы решили списать под свои. Либо давайте ваши данные компании для дальнейших разбирательств в суде.

У вас даже ИП нету вы понимаете?

Даниил, вам выплатили сумму согласно регламенту пункту 10, перед вами все финансовые обязательства исполнены.

Я не согласен, мне выплатите не всю сумму которую должны были быть. вы присвоили себе 110$ вы совсем ***???

Жду свои 8 тысяч которые вы присвоили себе.

Даниил, вам выплатили сумму согласно регламенту пункту 10, перед вами все финансовые обязательства исполнены.

У меня есть мнение что данный сервер самостоятельно изменяет сумму. Тем самым потом ссылается на свой пункт 10, поэтому все факты показываются как мошеннические. Просьба Администраторов BestChange разобраться с данной ситуацией, ибо меня по сути обманули на 8к

Даниил, вам выплатили сумму согласно регламенту пункту 10, перед вами все финансовые обязательства исполнены.

Они копипастят своё сообщение дабы закрыть претензию, Администрация BestChange помогите мне вернуть деньги. Данный сервер [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Даниил, вам выплатили сумму согласно регламенту пункту 10, перед вами все финансовые обязательства исполнены.

Даниил, с Вашей стороны была отправлена сумма, в 10 раз меньше той, что была указана в заявке. Т.о. с Вашей стороны были нарушены правила обменного пункта. После чего обменный пункт согласно своих правил осуществил обмен за вычетом 20%, насколько мы понимаем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Повторюсь, я отправлял сумму указанную на заявке, это они самостоятельно видимо поменяли. Я повторюсь я не знаю как это произошло

Даниил, видео предоставьте на нашу почту [email protected] В переписке вы утверждали что оно у вас есть, что вы снимаете каждый обмен

Я не могу отправить такой большой размер, я могу сделать копию на диск или флешку и отправить на данные вашей компании, договорились?

Администратор мониторинга, снимите у пользователя возможность возобновлять претензию, иначе он будет писать здесь бесконечно, видео на почту он отправлять не собирается.

Я не могу отправить такой большой размер, я могу сделать копию на диск или флешку и отправить на данные вашей компании, договорились?

Здравствуйте, Павел! нам жаль, что мы не учли этот ваш момент, на будущее, мы учтем это. Спасибо за обратную связь