На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69294
Постоянно пользовалась данным обменником, сегодня почему то доступ заблокирован, зайти в обменник не могу, в чем причина?
Здравствуйте, Алена, Свяжитесь с нами в чате.
Вообще страница вашего сайта не открывается, как связаться то....
Добрый день, Алена. Вы также можете обратиться в службу поддержки обменного пункта по email [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В последнее время часто наблюдаются проблемы с выдачей реквизитов. Из 10-15 раз выдаёт в лучшем случае 1 А то и вовсе не выдаёт.
Здравствуйте, Julia, Всю информацию по Вашему вопросу направили Вам в чат, пересоздайте заявку, пожалуйста. Просим прощения за доставленные неудобства.
Проблема решена. Обменник хороший ( раньше им пользовалась) Хотелось бы, чтоб и дальше обменник работал без перебоев.
Ужасный обменник. Удаляет оплаченные заявки. Тех поддержка ничего толком не может обьяснить. На второй день только добилась чтобы заявки восстановили. После этого зразу бросают в черный список. Очень плохое обслуживание......
Здравствуйте, Марина, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Все финансовые обязательства с нашей стороны перед Вами были выполнены. Всего доброго, Cripta.gg
Ага, а зачем вы меня потом заблокировали?
Марина, Вы были заблокированы в нашем сервисе в связи нарушением правила обмена. С уважением, Cripta.gg Хорошего дня!
И что я нарушила?
Марина, Ознакомьтесь с правилами обмена, пожалуйста. С уважением, Cripta.gg
Обменник делает возврат платежа (аргументируя тем что у мерча был блок карты и они ничего не могут сделать) а при возврате средств списывают с Вас комиссию. На карту денбги мне приходят, а обменник утверждает что не может отправить деньги потому что "моя карта подозрительная" без каких либо доказательств. Когда попросил у обменника дать ссылку чтоб оставить отзыв, они просто морозятся Уровень обменника "***" которая разводит вас по мелочам.
Здравствуйте, Vv, По Вашим реквизитам невозможно осуществить перевод средств "Мошеннические реквизиты" Всю подробную информацию предоставили Вам в чате. При создании обмена Вы соглашаетесь с правилами обмена. Всего доброго, Вам был осуществлен возврат. С уважением, Cripta.gg
Первое, вы не предоставили факт того что именно "моя" карта подозревается в мошенничестве. Второе, каждый кто часто осуществляет обмен валюты, прекрасно знают что когда банк блокирует операцию, он блокирует из-за подозрение о взломе банка отправителя а не получателя. Я вам предоставил скриншот что мне на карту приходят операции от других банков и все хорошо. Но именно ваш обменник отказал в переводе и снял комиссию. Третье, комиссия взымается за выполненную работу, вы её не выполнили. Причина невыполнение, это ваша техническая накладка (повторю 25-раз, моя карта ни в чем не подозревается) тут больше всего что ваши мерчи это подставные люди. И последнее, вы пытаетесь сделать из своего клиента дурака, что больше всего выводит. Расчёт идёт на то что вы делаете из клиента дурака или виноватого.
Vv, свяжитесь с нами в чате, предоставим Вам доказательство того, что перевод на Вашу карту невозможен.
Претензия не решена, Вы лучше опишите как я Вас просил дать ссылку на отзывы, а Вы долго просто не скидывали и морозились, но когда спор решается положительно так вы с этими отзывами бегаете за клиентом лишь бы рейтинг набить. + Не понимаю почему претензия снята? У меня осталась к Вам претензия Перевод не был осуществлен по Вашей вине, не по моей! А Все Ваши рассказы про "Мошеннические реквизиты" это все взято с воздуха, для банальной отмазки, я так же могу сказать что Ваши реквизиты мошеннические и используются как отмыв денег.
Любой знает, что когда банк блокирует, то первое подозрение на отправителя только идет. Что его онлайн банк был взломан. У меня блокировали перевод между моими картами, тоже "Подозрение"
Vv, возможно, ссылка на отзывы не была Вам дана, по причине высокой нагрузки в чате. Мы отвечаем в порядке очереди. По правилам мониторинга BestChange, клиент имеет право оставлять отрицательный отзыв, только в том случае, если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед пользователем. Перед Вами у нас их нет. Предоставили Вам скриншот, где видно, что перевод на Вашу карту невозможен.
Звучит смешно, на скриншоте видно "Сумма 2999 руб, перевод получателю невозможен" и все Где там указана моя карта? Как понять что это вообще мой платеж? Вы сняли комиссию неправомерно, исходя из этого Претензия не снимается. Возвращайте комиссию, тогда закроем претензию.
Vv, Предоставили администрации BestChange доказательство того, что средства на Вашу карту невозможно перевести, в связи с мошенническим характером карты. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем.
Уважаемый пользователь. Обменный пункт, предоставил нам доказательства невозможности совершения перевода на карту, которую Вы указали в заявке. В данном случае претензия не является обоснованной и переводится в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте жду обмен литкоина на карту уже второй час, просто ужас.
Кто нибудь, решите вопрос пожалуйста.
Здравствуйте, Сергей, Перед созданием всплывает уведомление о том, выплата осуществляется в течение 5-180 минут. В крайних случаях выплата может занять до 24 часов.
Что то уже не у одного меня крайние случай...
Сергей, заявка обработана, средства отправлены
Добрый день, Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Переводила 60$ с USDT на карту. Денежные средства сразу отправила (ещё час назад). Но взамен пока ничего не получила. На сайте в разделе "FAQ" указано: "Мы отправляем средства в течении 1-10 минут после получения от Вас оплаты." Оплату они получили, подтвердили. Но взаимен пока никаких изменений. Обратилась в поддержку, минут 15 прождав оператора. Спросила про свою заявку. Оператор просто поздоровался и ушёл в игнор. Прождав ещё 10 минут, повторно дублирую вопрос свой. Получаю шаблонные ответы, ждите до 3 часов. Зачем вы пишите про транзакции в 1-10 минут. Если на деле, такого нет? Оператора ждёшь дольше, потом он просто игнорирует, и приходиться самой дублировать свои одни и те же вопросы. Самый долгий обменник которым я пользовалась. Повелась на хвалебные отзывы. Не могут произвести транзакцию в 5 тысяч рублей.... Я всё ещё жду.
Здравствуйте, Екатерина, Перед созданием всплывает уведомление о том, выплата осуществляется в течение 5-180 минут. В крайних случаях выплата может занять до 24 часов. Ваша заявка в обработке 57 минут.Претензия снята
Екатерина, заявка обработана, средства отправлены
Добрый день, Екатерина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денежные средства поступили. По сравнению с другими обменниками, очень долгий процесс, причём платёж 60$ был. Повторно пользоваться данным сервисом не буду. Уверена, что только благодаря отзыву на Bestchange процесс сразу завершился.
Ребята творят дичь, при обмене вылазит сообщение что комитя включена. На деле переводят больше. Но вот честно при пополнение в игры через крипту мне не упало что мне перевели больше. Но в чате они уверяют что так и должно быть и все включено. Не кому не советую и сам не вернусь. Есть много других обмеников где нет этих проблем.
И для представителя вы стражу пишите что указывать нужно меньше если нужна определенная сумма. И не каких бы притензий с моей стороны не было. До этого менял в многих обменниках и этого бреда не было.
Здравствуйте, Влад, Перед созданием обмена всплывает уведомление о том, что комиссия включена за перевод включена. Вы получили сумму с учетом комиссии.
Вы не можете меня понять? Претензий в том что если она включена то зачем мне больше? От того что у меня останется лишние 70 в пересчёте толлку мне от них?
Я написал чтоб предостеречь других, а не получить ваш ответ. Ну вот я перевел за аккаунт человеку больше, мне стало от этого легче? Я потерял больше, он получил больше.
Что то в других обмениках при выборе юмани я перевожу на юмани без комисси. И нет этих проблем. Если нужно администрация площикадки посмотрит мои последние отзовы и обмены.
Влад, Вы видите сумму, которую Вы получите, с учетом включенной комиссии. Перед созданием обмена и оплатой заявки, Вы всегда можете уточнить данный вопрос в нашем чате.
Зачем мне усложнять жизнь если у других обмеников этого нет?
Зачем мне писать в чат перед заявкой чтоб узнать? Когда у конкурентов этого нет. И переводч с юмани я трачу ту сумму которую я готов потратить.
А не лишную 100 из-за того что вы дали карту на обмен, а не юмани. 100 вроде мелочь но все равно не приятно.
Влад, Вы соглашаетесь с условиями перед созданием обмена. Для чего Вы оплачиваете заявку если знаете о том, что комиссия будет включена в сумму получения.
По этому это предупреждение для тех кто захочет менять. Есть много других обмеников где и без комиссии с юмани. И трачу то сколько мне первоначально сказали.
Если бы знал что при списании спишется больше, я бы не оплачивал.
Если что конечную сумму при переводе в юмани видно после оплаты.
Для администрации сайта предоставлю все данные, чтоб отзыв не был на проверке. Я лично считаю что сервис 1/5 и не больше.
Не кого не отговариваю, но сам больше не когда не обращусь и не кому не посоветую.
Говорят, чтототправили. В итоге ничего не пришло.
Здравствуйте, Ильсеяр, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Мы не влияем на скорость подтверждения транзакции. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Добрый день, совершил покупку на 22к, мало того, что они не пришли, так и сайт еще утверждает, что это не их проблема, а моего кошелька, сайт максимально ужастный, сначала еще и отменили транзакцию! короче мой вам совет, если не жалко денег и времени, бегите с этого сайта, обман 100%! сюда больше не зайду, получите честный отзыв, всем добра!
Здравствуйте, Макаров, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме! Вам была предоставлена Вся информация по транзакции на Ваш адрес. Ваш адрес получил средства более 6 часов назад.
Пользуюсь обменником не в первый раз, каждый раз происходят задержки, жду выплату больше 2х часов, поддержка всячески не хочет объяснять причину задержки. Поддержка просит написать отзыв даже не закончив заявку, к тому если он их не устраивает. просит удалить и написать положительный. Не рекомендую данного обменника.
Здравствуйте, Екатерина, Не стоит вводить людей в заблуждению, пожалуйста. Ваша заявка была обработана в течение 2-х часов. Средства отправлены в полном размере. При создании Вы были ознакомлены с временем получения средств. С уважением, Cripta.gg
Заявка была обработана по истечению двух часов, учитывая, что средства были направлены после того как я несколько раз потребовала причину задержки. Вводите в заблуждение людей вы.
Екатерина, При создании заявки выходит всплывающее окно с оповещением. На данный момент вывод средств осуществляется в течение 5-180 минут. В крайних случаях выплата может занять до 24 часов. Всего доброго, с уважением, Cripta.gg
Комиссия бешенная.
Здравствуйте, Владислав, Такая комиссия выставляется из за ситуации на рынке.
Советую остерегаться этого обменника. Только оплатил заявку тут же пришло сообщение на почту что ваша заявка удалена. И ещё меня мошенник обозвали ( говоря что им при переводе выдали что мошенники) Хотя это моя личная карта. Я ей повсюду пользуюсь. Деньги вернули, но осадочек остался.
Здравствуйте, Олег, Перевод на Вашу карту с нашей стороны невозможен. Отказ со стороны банка. У других клиентов подобной проблемы не наблюдается. Хорошего дня!
А забыл добавить и в чате меня заблокировали по не понятной причине. Я им не хамил.
Конечно от вашего банка. Пришлите скрин в подтверждение ваших слов. А то мне с трудом верится.
Доброй ночи, начиталась отзывов что всё быстро и хорошо переводят, но, после ре ре вода денег — какие-то проверки, платёж не могут найти, в итоге денег нет. В самом Сбербанке сказали, что перевод дошёл получателю, но видимо это не волнует обменный пункт, очень нехорошее впечатление, деньги до сих пор не получила.
Здравствуйте, Al, Иногда система подводит и нужно искать платёж в ручную, результат проверки направим в чат. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Деньги я не получила, заявка почему то перешла в статус «заявка отклонена» в чате дальше говорят про проверку и то, что ищут перевод, который давно подтверждён.Претензия возобновлена
Не как раньше моментально, но так же верно переводят. Екатерине отдельная благодарность за стальные нервы. Надеюсь, в скором времени обменник вернется к своим лучшим показателям.
Здравствуйте, Карина, Заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку
Добрый день, Карина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены, всё хорошо.
Откуда отзовы что смогли совершить обмен сегодня и вчера? Крипта встала со вчерашнего. Каким образом вы это сделали?
Здравствуйте, Наталия, Реквизиты для оплаты выдаются, но мы всё еще испытываем технические трудности с ними.
Заморозили кровно заработанные деньги и теперь в телеге бот крутит вертит непонятно что. 30тр просто неизвестно куда и что. Напишу сразу о решении.. Ни кого не обвиняю но...
Это я про обменник Крипта.
Здравствуйте, Александр Анатольевич, Ваша транзакция имеет повышенный риск AML. При создании заявки, Вы соглашаетесь со всеми правилами обмена и с политикой AML/KYC. В чате Вас проконсультировали.Претензия снята
Сайт не работает уже сутки, поддержка не знает когда начнет работать. Очень грустно, три года использовала сайт, теперь придется искать другой. Я не понимаю как за целые сутки не могут всё исправить.
Здравствуйте, Света, Наблюдаем проблему с выдачей реквизитов, стараемся исправить ситуацию как можно скорее С уважение, Cripta.gg
Надеюсь у вас всё получится, сайт хороший был и надеюсь ещё будет;)
Ранее было все отлично! Сутки неработало ( Сегодня ( без отзыва ) 20 минут обрабатовалось заявка ((
А теперь по итогу! Пока кто-то самовырожался без отзыва подскочил биток и не хватило купить задуманное (( а в итоге *** ак с деньгами *** ((((
Самый долгий обменик которым я когда либо пользовался... ( В обработке уже час это только обработка типо деньги ждут ну это бред... чую придут часов в 4-5 утра( очень пожалел что столкнулся с ним(
Здравствуйте, Егор, Ваша транзакция получила 1 подтверждение сети BTC Ожидайте пополнения, пожалуйста
Сказали пришлют ссылку на транзакцию после обработки. Сейчас вообще оператор не читает и не отвечает на сообщения. Зато отзыв просят ещё до всего сделанного.
Здравствуйте, Станислав, Ваша ссылка на транзакцию - https://mempool.space/ru/tx/89cce15c4bf449d0aba476bc8a025363c3589fc1e15f156f8338ff3522a3a868 Приносим извинения за долгий ответ
От меня оплата отправлена, 13 подтверждений. Я в свою очередь оплату не получил. Претензию просьба не снимать до зачисления средств.
Здравствуйте, Kenny, При выборе направления, есть предупреждение. "Выплата осуществляется в течение 5-180 минут. В крайних случаях выплата может занять до 24 часов". Перед созданием заявки, Вы были ознакомлены с регламентом выплаты на данный момент. Претензия необоснована. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Не снимайте претензию до получения мной средств! Документов никаких не предоставлено о подтверждении, что транзакция в обработке.Претензия возобновлена
Kenny, не совсем понимаем, о каком документе Вы говорите. Ваши средства находятся в очереди на выплате у платежной системы. При выборе направления есть соответствующее предупреждение, о возможных задержках выплат. Просим BestChange вмешаться, и ограничить возможность возобновления претензии. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Я могу предоставить подтверждение, что средства отправлены на ваш кошелек, в том числе до того как транзакция обработана. От вас никакого подтверждения. Откуда я знаю, фактически отправлены средства или нет? В статусе обработки любая банковская операция также может быть отображена. Документ из платежной системы вашей, через которую отправлены средства по моим реквизитам.Претензия возобновлена
Kenny, мы не говорим о том, что была произведена банковская операция. Ваши средства находятся на выводе у платежной системы, в очереди. Это не значит то, что у нас должен быть об этом соответствующий документ. Еще раз повторим, что средства в крайних случая могут быть отправлены в течении 24 часов. С данным предупреждением при создании заявки Вы были ознакомлены. Просим BestChange вмешаться, и ограничить возможность возобновления претензии. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Kenny, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Просим проверить зачисление. Впредь, пожалуйста, будьте внимательны с выбором направления, и предупреждением и работе с ним. Хорошего дня, всего Вам доброго!
Ну дак на выводе значит все равно какой-то статус должен быть, вы как-то проверяете статус "на выводе"? Вот и мне покажите что и куда там находится в очереди, по моим реквизитам. Просьба BestChange вмешаться и ограничить написание шаблонных отписок от обменника, тут совершенно очевидно и понятно о чем идет речь.Претензия возобновлена
Kenny, По правилам мониторинга, статус "Претензия" может быть только в том случае, если у обменного пункта есть оставшиеся финансовые обязательства перед пользователем. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Никаких финансовых обязательств обменный пункт перед пользователем не имеет.Претензия снята
Я то средства не поучил, это бред! С вашей стороны задержка, с сервиса от которого вы отправили срежства, с ним и решайте, вы бредите чтоли?Претензия возобновлена
Kenny, можете обратиться к нам в чат на сайте, с нашей стороны будет предоставлена квитанции об успешно проведенной операции. Никаких финансовых обязательств обменный пункт перед пользователем не имеет.Претензия снята
Если средства мне не пришли, как вы не имеете финансовых обязательств? Любой пользователь может обмен у вас сделать и просто средства могут пропасть вникуда?Претензия возобновлена
Kenny, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. У нас есть соответствующий документ об успешной операции.Претензия снята
Средства пришли. Отвратительный обменник, раньше работал прям классно, теперь каждый раз ждать по сто лет надо, хотя комисиии запредельные всегда выставляются, чтобы средства по обмену были зачислены Б Ы С Т Р О. Но видимо, теперь это не про этот обменник. Реально отвратительно стал работать.
Прошло 6 часов, денег так и не получила.
Здравствуйте, Лия, При создании заявки Вы были осведомлены о времени поступления средств. Ваши средства находятся на выводе. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, Cripta.gg
Ужасный обменник, 3 часа прошло денег так и нет, возвращать не хотят деньги!
Здравствуйте, Alex, При создании заявки Вы были осведомлены о времени поступления средств. Ваши средства находятся на выводе. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Уже 4 часа прошло денег так и нет! Администрация BestChange примите меры к этим ***!Претензия возобновлена
Alex, Не стоит вводить людей в заблуждение. При создании заявки есть всплывающее окно. Ожидайте поступления средств, пожалуйста, с уважением, Cripta.ggПретензия снята
Уже 5 часов прошло денег так и нет! Администрация BestChange примите меры к этим ***!Претензия возобновлена
Alex, Вывод средств может занимать до 24 часов. С данным уведомлением Вы были ознакомлены при создании заявки. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Денег так и нет прошу принять меры!Претензия возобновлена
Alex, Вывод средств может занимать до 24 часов. С данным уведомлением Вы были ознакомлены при создании заявки. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Сотрудники не внимательные отправили не ту сумму. Сообщение с чата (Мы отправили Вам первой транзакцией сумму меньше, чем в заявке, уже отправляем недостающую сумму.) Оценка неуд.
Здравствуйте, Сергей, Спасибо большое за обратную связь. Впредь будем внимательнее, ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. С уважением, Cripta.gg
Ищначально все оформил перешел к статусу щаявки отказ я обратилс к оператору она что то там делала в итоге статус заявки изменился,,оператор настаивал во время ожидания обмена оставить отзыв на что я кретически отказ дал в итоге статус заявки обработан как только статус изменился у меня пррпал доступ к моему акаунту но я нашел способ уточнить были ли посьупления послуплений небыло.
Так же прошу Вас принять меры.
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Хэш транзакции 885865696bd24262effc74bfbc6de17cdd60c44c7bc6562f49e2e2afc65e790a Мы никаким образом не можем повлиять на работоспособность Вашего аккаунта. Никаких финансовых обязательств обменный пункт не имеет.Претензия снята
Уже какой раз какие то проблемы с выводом. Жду уже пятый час.
Здравствуйте, Игорь, Просим не вводить в заблуждение пользователей. При создании заявки Вы были ознакомлены со временем поступления средств. Ваши средства на выводе у платежной системы. Ожидайте поступления средств. С уважением, администрация Cripta.ggПретензия снята
Уже прошло 4 часа, как жду обмена. Раньше было максимум 30 минут. Надеюсь, случайность.
Здравствуйте, Ольга, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Всего Вам доброго. С уважением, Cripta.gg
Спасибо, все пришло!
Уже два часа жду перевод, знал бы что так, очень пожелел, хотя в описании написано что от 1-10 минут, на самом деле говорят 180 минут, не не советую вам это обменник.
Здравствуйте, Федор, при выборе направления у нас есть уведомление о времени выплат на карты. Выплата находится в обработке платежной системы, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Федор, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Воспользовалась обменником, так как необходимо было быстро совершить обмен. На сайте было заявлено 5-15 минут. В итоге прошло более 2-х часов и выплаты еще нет.
Здравствуйте, Anna, Выплата занимает до 180 минут. В редких случаях, требуется больше времени до 24 часов, ожидайте поступления средств.
После 15 минут ожидания написала в чат сервиса, где мне написала Екатерина вышеизложенный текст. Также попросила оставить здесь отзыв до выполнения услуги их сервисом: "Оставьте пожалуйста сейчас, средства в любом случае поступят.:)" В итоге, спустя 2 часа ожидания, я, как и просила Екатерина, пишу здесь отзыв о сервисе. На что в чате обменника сразу пишет Екатерина с возмущениями зачем я оставила данный отзыв. Уже прошло ТРИ часа, средств до сих пор нет.
Anna, при выборе направления с выплатами, всплывает предупреждение. "Выплата осуществляется в течение 5-120 минут. В крайних случаях выплата может занять до 24 часов". При создании заявки Вы были ознакомлены с данным предупреждением.
Тех поддержка отвечает быстро и качественно с другой стороны проблема с поступлением средств как и у других людей ответ просто ожидайте пока снизится нагрузка на сеть BTC в общем крайне огорчён учитывая что у многих все прекрасно приходило.
Здравствуйте, Фёдор, Спасибо большое за обратную связь, на данный большая нагрузка на сеть BTC. Мы никак не можем сориентировать Вас по срокам поступления средств. А так же функция RBF недоступна. С уважением, Cripta.gg
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram