Обменник

Крипта

Здравствуйте, Alexander, Напишите нам в чат, или на почту [email protected]

Написал на почту

Здравствуйте, Александр, Извиняемся за неверно предоставленную информацию, действительно, Вами было указано все верно. На данный момент Ваша заявка была обработана средства отправлены.Претензия снята

Здравствуйте, Виктория, https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/57c9587441cb863776046f852642b4a74c26cd00c84703de043aa34f539070ba Ваша заявка обработана и выполнена в полном объеме. Вам ссылки также были предоставлены.Претензия снята

Здравствуйте, Вероника, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Заявка выполнена в полном объеме. Ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/9006ecbdf2bdd3895751efe7efd098fbac8d7a55648bd0f353333a82f67331a2 Прошу заметить, что при создании заявки в таблице "Ввод данных" курс обновляется каждые 10 секунд. Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята

Здравствуйте, Игорь, Мы принимаем средства на платежную систему, по каким то причинам ваш платеж не увидели, отправили вашу заявку на проверку, ожидайте пожалуйста окончания проверки.Претензия снята

Сколько будет идти проверка?Претензия возобновлена

Игорь, платежная система начинает работу в 9 утра по МСК, в это время ваш платеж должен пройти проверку.Претензия снята

Хорошо ждем. До этого времени прошу не снимать претензию. Как пройдет платеж, я сам претензию снимуПретензия возобновлена

Игорь, Просим войти в положение, и дождаться окончания проверки платежа. Так как не мы занимаемся проверкой, то вины обменника в этом нет.Претензия снята

Уважаемый администратор, вы можете просто написать ответ на мой отзыв, чтобы я его увидел, не ставьте галочку "снять претензию" когда публикуете ответ. Еще раз прошу, не снимайте претензию, я сам ее сниму когда решите мой вопрос. Я понимаю что это негативно может сказаться о первом впечатлении об обменнике, но для этого претензии и отзывы и нужны, чтобы люди могли видеть, что на самом деле происходит. СООБЩЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ. Когда я сниму претензию я сам напишу об этом в ответ на этот комментарий. Если нет моего комментария, и отзыв горит сереньким, значит администратор сам снял претензию, чего я прошу его не делатьПретензия возобновлена

Игорь, понимаем вас, но на данный момент не можем повлиять на решение вопроса ранее 9 утра по МСК. Дождитесь, пожалуйста завершения проверки.Претензия снята

Окей, до 9 утра МСК пусть претензия будет активной. Перестаньте ее снимать без моего ведомаПретензия возобновлена

Вы тем самым, что постоянно снимаете претензию, хотя я вас прошу этого не делать. Делаете только хуже, тк люди увидят ваше отношение к клиентам

Игорь, пожалуйста, дождитесь окончания проверки. Как только ваш платеж пройдет проверку, заявка будет обработана.Претензия снята

Хорошо, ждем окончания проверки. Но вы явно себя показываете как плохой обменник))Претензия возобновлена

Игорь, ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята

Отлично! Вижу поступление средств. Оказывается не пришлось и утра ждать. Претензию снимаю. Но пользоваться вашим обменником не рекомендовал бы, дабы не терять время

Здравствуйте, Иван, При обращении к нам в чат, Вы были осведомлены, что проблема заключалась в том, что Вы перевели сумму отличающуюся от суммы в заявке, и Ваш платёж был отправлен на проверку. Далее мы Вам сообщили, что Вы не единственный человек в чате у которого возникают вопросы, и мы не можем давать Вам ответы на вопросы ежесекундно. После Вашей нецензурной брани в чате, Вы были осведомлены, что будете заблокированы в нашем обменном пункте, после обработки заявки. Никакого хамства по отношению к Вам, со стороны оператора не было. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Впредь будьте внимательнее при переводе средств на карту. Всего доброго.

Я сказал что судя по ответам вашего оператора в интернете одно н*балово и что клиент имеет право задавать столько вопросов сколько ему нужно потому что вы предоставлете услугу!!!! вы абсолютно не клиентоорентированны!!! вы тыкаете что это ваши проблемы это вы виноваты вы молчите сидите и ждите не известно чего вообще) погоды у моря

Иван, Мы сообщили, что Ваш платёж был отправлен на проверку, и это займет время. По Вашей заявке была предоставлена вся доступная информация на тот момент.

По факту денег до сих пор нет сервис на нуле просто у вас

Иван, Ваша заявка обработана, средства отправлены Ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/1177a3f493884bc6002d7fc7016da31dea69ec5b48c17aa24602cbd7fc140a50 Ожидайте поступления средств. Мы не влияем на скорость подтверждения транзакции.

Здравствуйте, Дауд, Нужен чек о переводе средств, напишите нам пожалуйста в чат.Претензия снята

Куда вам скинуть чек и в какой чат?Претензия возобновлена

Дауд, в чат поддержки на нашем сайтеПретензия снята

Написал в вашу поддержку..ждуПретензия возобновлена

Дауд, по Вашей заявке обращения в чат не поступало. Отправьте скриншот оплаты к нам на почту [email protected]Претензия снята

Дауд, Вы отправили сумму отличающуюся от суммы в заявке. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Впредь будьте внимательнее. Всего доброго.

Здравствуйте, Макс, Приносим извинения за задержку, ваша заявка обработана, средства отправлены. Хэш транзакции - a7883392e81ebdeb887d806170f1bf4cab8cf4bd5a09f00a626f2acab0bad3dfПретензия снята

Здравствуйте, Artem, https://polygonscan.com/tx/0x736104f2925005f01cd25521b230d90219e247f8fb62f7a10f45be14afabf643Претензия снята

Здравствуйте, Daniel, Вы выбрали направление BUSD, но отправили нам средства в USDT BEP20. Не разобравшись сами, вы портите репутацию нашего сервиса. Свяжитесь с нами в чате для решения данного вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Yapa6Eu4, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Среднее время подтверждения транзакции 30-120 минут в зависимости от загруженности сети BTC. Комиссия была выставлена оптимальная на момент отправки. По вашей заявке есть 1 подтверждение. Всего доброго.

Здравствуйте, Ismail, По вашей заявке транзакция на вывод находится в "в ожидании". Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Ismail, Ваша заявка была обработана, средства отправлены.

Здравствуйте, Максим, Наблюдались небольшие технические неполадки, как только их устранили, ваша заявка была обработана

Здравствуйте, Алексей, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате.Претензия снята

Здравствуйте, Тима, Комиссия в мемпуле резко выросла, из-за этого транзакции зависли. Сейчас сеть BTC загружена, транзакции не могут получить подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, снижения нагрузки на сеть.Претензия снята

А средства мне нужны сегодня . Вы там с экономили , а мне теперь ждать?

Признайтесь что вы изначально с экономили. Тогда сниму претензию и подожду.Претензия возобновлена

Тима, Ваша транзакция в очереди на подтверждение в мемпуле, комиссию увеличить невозможно. Комиссия была выставлена оптимальная на момент отправки. Ожидайте поступления.Претензия снята

А если нарезка не сможет ещё до завтра ? Мне сколько ждать? Мне средства нужны сегодня. Вы испортили мне день. И своими формальными отмазками хотите отделался . Почему другие пишут что у них все прошло . А я уже 5 час жду .Претензия возобновлена

Нагрузка не сподет до завтра *

Тима, Ваша транзакция в очереди на подтверждение в мемпуле, комиссию увеличить невозможно. Комиссия была выставлена оптимальная на момент отправки. Ожидайте поступления.Претензия снята

Варианты событий при "зависании транзакции. Функция Replace-By-Fee Существуют следующие варианты при “зависании” транзакции: ждать подтверждения (это может занять дни, неделю или даже вечность); ждать отмены транзакции. Это происходит, когда большинство нод решают “выкинуть” транзакцию из мемпула. После этого биткоины становятся свободными и ими снова можно пользоваться (точного времени, когда это произойдет нет, но согласно статистике этот процесс занимает порядка 3х суток); увеличить комиссию в уже созданной транзакции пока она находится в мемпуле (функция Replace-By-Fee). Комиссию можно увеличить.Претензия возобновлена

Увеличти, вы это можете сделать.

Тима, функция Replace-By-Fee недоступна после включения транзакции в мемпул. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Странно на bitaps и с 17 проходят а у меня 25.

Тима, Ваша транзакция получила подтверждения. Всего доброго.

Больше ни нагой сюда.

Сколько раз меняла у вас такого не было, а сейчас 4 часа, вы там сэкономили, а толку к вам теперь возвращаться даже не хочется

И даже не 4, а 5 час, ребята не меняйте здесь, будете сутки ждать

И даже не 4, а 5 час, ребята не меняйте здесь, будете сутки ждать

Здравствуйте, Карина, Комиссия в мемпуле резко выросла, из-за этого транзакции зависли. Сейчас сеть BTC загружена, транзакции не могут получить подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, снижения нагрузки на сеть. Комиссия на момент отправки выставляется оптимальная. Увеличить комиссию нет возможности.Претензия снята

Вы можете увеличить комиссию, как делают это другие обменники, сколько можно ждать?

Карина, Ещё раз Вам повторяем, что увеличить комиссию в данный момент невозможно. Комиссия была выставлена оптимальная на момент отправки. После снижения нагрузки, средства будут зачислены на Ваш баланс.

В других обменниках могут делать, а у вас нет?Претензия возобновлена

Карина, Ваша транзакция в очереди на подтверждение в мемпуле, комиссию увеличить невозможно.Претензия снята

И когда она свершится?час два три сутки?Претензия возобновлена

Карина, как нагрузка спадёт, средства будут зачислены к Вам на баланс. Ожидайте поступленияПретензия снята

Нагрузка может и не спадёт, вы можете ускорить процесс, просто не хотите делатьПретензия возобновлена

Карина, Ваша транзакция в очереди на подтверждение в мемпуле, комиссию увеличить невозможно. Комиссия была выставлена оптимальная на момент отправки.Претензия снята

Если бы она была оптимальная, то деньги уже были на счёте, а тут реально посмотрите сколько вы поставили комиссию, она вообще никакая, очередь не очередь, а доп вы можете увеличить и тогда всё зачислится.Претензия возобновлена

Карина, после отправки транзакции, комиссия резко возросла, по этой причине она не получила свое подтверждение. Ещё раз повторяем, что комиссия выставляется оптимальная на момент отправки. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

А я прошу чтобы вы протолкнули транзакцию и вы это можете сделать, просто не хотитеПретензия возобновлена

Карина, Ваша транзакция в очереди на подтверждение в мемпуле, комиссию увеличить невозможно.Претензия снята

А что раньше нельзя было сделать так чтобы транзакция прошла.Претензия возобновлена

Карина, Комиссия была выставлена оптимальная на момент отправки. Увеличить ее невозможно. Ожидайте поступления средствПретензия снята

Представляете всё можно, можно сейчас увелить комиссию, вы просто не хотите этого делать, жлобыПретензия возобновлена

Карина, Ваша транзакция в очереди на подтверждение в мемпуле, комиссию увеличить невозможно. Комиссия была выставлена оптимальная на момент отправки.

Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Отмените значит транзакцию и отправьте с нормальной комиссией, ждать сколько?Или увеличьте, можно и так и так сделать, сделайте нормальноПретензия возобновлена

Карина, отмена транзакции после её отправки невозможна. Увеличить комиссию нет возможности. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Увеличить комиссию можно, что вы тут рассказываете сказкиПретензия возобновлена

Карина, после включения транзакции в мемпул, увеличить комиссию невозможно.Претензия снята

Карина, Ваша транзакция получила подтверждения. Всего доброго.

Здравствуйте, Влад, Комиссия в мемпуле резко выросла, из-за этого транзакции зависли. Сейчас сеть BTC загружена, транзакции не могут получить подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, снижения нагрузки на сеть. Заявки с такой почтой не найдено. Свяжитесь с нами в чате.

Здравствуйте, Alex, Заявка обрабатывается в течении 10 минут. Комиссия в мемпуле резко выросла, из-за этого транзакции зависли. Сейчас сеть BTC загружена, транзакции не могут получить подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, снижения нагрузки на сеть.

Уже прошло порядка 3х часов, транзакция без единого подтверждения. Если хотите потратить время, можете пользоваться тут. Так же почитайте отзывы на других страницах, не я один сталкиваюсь с этим, и столкнулся только в этом обменнике...)

Alex, К сожалению, мы не можем предугадать резкое увелечение комиссии в мемпуле. Комиссия на момент отправки средств выставляется оптимальная, для максимально быстрого подтверждения транзакции.

Оптимальная для вас? В любом случае, мой отзыв отрицательный ибо в других обменниках не сталкивался с этим. 0 подтверждений за 3-4 часа, это еще сутки прождать нужно чтоб получить свои средства?) Прикольно) Крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом.

Отвратительная тех.поддержка которой плевать на отзывы, видимо потому что их крутят после отрицательных ))) когда общался в чате с тп, сказали "идите пишите отзыв, всего доброго)" даже не пытаясь решить или как-то объяснить в чате)

До сих пор ни 1го подтверждения, делайте выводы)