На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 71789
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** Деньги с карты списали. Транзакцию отменили. Возвращать деньги на карту оказываются. Видите ли это не их проблема
Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент, мы Вам описали всю ситуацию по вашей заявке в чате. Просим Вас связаться с нами в чате повторно. Возврат средств по данному направлению невозможен Ждем от вас обратной связи. С уважением, Cripta.cc Хорошего дня!Претензия снята
Даже негативный отзыв удаляют. Слово с обманом не нравится им. Я связался с вами. Деньги мне не вернулиПретензия возобновлена
Александр, Свяжитесь с нами в чате повторно. Для дальнейших действий нам нужна обратная связь от вас. Ожидаем Вас. Хорошего дня!Претензия снята
У вас чат на сайте не работает. На почту я уже писал, возврата денег до сих пор нетПретензия возобновлена
Александр, Так же вы можете связаться с нами в телеграм. Контакты связи https://cripta.gg/contacts Про возврат средств вам все объяснят еще раз. Хорошего дня!Претензия снята
Я в телеграм писал, в ответ "ни чем помочь не можем". Деньги отказались вернутьПретензия возобновлена
Александр, Вам не отказывают в возврате средств. Вам объяснили в чате, что по данному направлению возврат не осуществляется. Вам всего лишь надо выбрать другое направление и мы осуществим вам возврат. На сайте при создании заявки выходит всплывающие окно, которое Вас предупреждает, что по данному направлению возврат невозможен. Свяжитесь с нам в чате телеграм повторно, будем ждать от вас сообщений. Хорошего дня!Претензия снята
Я уже писал на про визу/мастер кард. Ответа я не получил. При проведении операции на сайте не было указано, что перевод на киви не работает, переадресация на снятие денег с карты прошло. Деньги сняли и тут же отменили мою заявку, объясняю, что перевод не возможен. Фактически был обман на сайте. Берете деньги за не работающую услугуПретензия возобновлена
Александр, Мы не берем средства за услуги, которые мы не предоставили. Мы можем вернуть вам средства, но в другой валюте. Предупреждение о невозможности возврата у нас установлена по направлению UZS.Претензия снята
Уже третий раз я пишу, что можно на визу или мастер кард. Это $ или € соответственно, и снова в ответ тишинаПретензия возобновлена
Александр, зайдите на сайт, выберите в первом столбце uzs,во втором столбце у вас отобразятся все доступные направления. По данным направлениям мы может осуществить вам возврат. Хорошего дня!Претензия снята
Мне обмен денег не нужен. Я не собираюсь повторно терять деньги. Вы отказываетесь возвращать деньги на мою визу/ мастерПретензия возобновлена
Александр, Прочитайте что написано выше, уведомление, что возврат средств невозможен, присутствует на страннице при создание заявки. Так же выше вам написали про все возможные направления на которые мы можем осуществить возврат.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Номер карты я отправил. Деньги так и не вернули. ***Претензия возобновлена
Александр, Продублируйте, пожалуйста ,информацию в чат.Претензия снята
*** Отказываются возвращать деньги. И услугу не оказываютПретензия возобновлена
Александр, Прочитайте что написано выше, уведомление, что возврат средств невозможен, присутствует на страннице при создание заявки. Так же выше вам написали про все возможные направления на которые мы можем осуществить возврат.Претензия снята
*** Используют карты на имя [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] для обмана людейПретензия возобновлена
Александр, Вас никто не обманывает, все способы перечислили вам выше.
Александр, Перестаньте, пожалуйста спамить и вводить людей в заблуждение.Претензия снята
Приветствуем, Александр. Активное комментирование отзыва не ускорит решения ситуации. Обменный пункт предложил Вам несколько вариантов решения. В данной ситуации необходимо прийти к компромиссу и прекратить негатив. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как только вернёте деньгиПретензия возобновлена
Александр, вы можете писать в чат.Претензия снята
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размер. Впредь, пожалуйста, читайте всплывающие окно. Хорошего дня!Претензия возобновлена
С уважением, Cripta.cc .Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил
Вчера вышла ошибка, написал в тех поддержку, в течении 10мин решили вопрос и обработали заявку, благодарю операторов, обменник лучший, советую всем 10+
Здравствуйте, Илез, Большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о работе нашего сайта. Мы рады, что смогли соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. Екатерине непременно передадим персональную благодарность. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями администрация Cripta.cc
Сделал два перевода. По первому переводу деньги пришли. По второму переводу обменник говорит, что деньги с моей стороны не дошли. Хотя в банковской выписке операция помечена, как завершенная.
Здравствуйте, Вадим, Cвяжитесь пожалуйста с нами на почте [email protected]Претензия снята
Отправил на link вместо eth. Понимаю, что предупреждали, понимаю что сам виноват, но никакой помощи и поддержки.
Здравствуйте, Денис, При создании заявки по данному направлению всплывает уведомление "Отправляем и принимаем по стандарту ERC20". Впредь будьте внимательны.Претензия снята
Добрый день, обменник не отправил битки по двум заявкам, с моей стороны всё было переведено, чеки были предоставлены. Раньше обменник работал хорошо, сейчас всё очень печально стало, на мои сообщения в чате пишут что решают проблему — но результата нет!
Здравствуйте, Dmitry, Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на сайте.Претензия снята
Я и так с вами на связи уже более 4х часов
По одной заявке отправили, по второй нет, деньги по второй заявке так и не получил!
Жду решение моей проблемы — повторно предоставил чек!Претензия возобновлена
Dmitry, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/b00c51233b4498f3b0edfb51267084ba40940de69f8ad4ce7384c04c365eb189Претензия снята
Здравствуйте, был перевод на сумму 2110, написано перевод выполнен, но нигде его нет! Просьба проверьте пожалуйста
Здравствуйте, Mmm, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Хэш транзакции по заявке 1180379: 7375fe4a111c5c110d0e4e15843f1937eac5d30160a8f5de8aa232b4284124f8
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Самый беспонтовый обменник который есть *** сожрал мои деньги с*** загнал меня в минус И сидят не отвечают мне да 80 радуются *** обменник самая *** служба поддержки которая есть ничего никогда не решает и не решает самый *** обменник который есть сожрали мои деньги сожрали и сидят довольствуются на 600 руб богаче хотят стать мелочные ***
Здравствуйте, Ашот, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ваш хэш транзакции 65e943c3bcd501284b4523e5d42077c1500d4491385cdd5d4af639afe75e04bd В связи с тем, что указали одну сумму, а оплатили другую, платеж был на проверке. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Подала заявку 11.08 перевод с карты мир на VISA/MASTERCARD UAH Рубли отправила на предложенную сайтом карту . Деньги с карты ушли, а заявку сняли, объяснив что деньги не поступили. Как так? впервые попробовала обратиться на этот сайт и так неудачно хорошо минимальный перевод.
Здравствуйте, Елена, Напишите в чат поддержки, пожалуйста, для проверки Вашего платежа по заявке. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Я женаписала что что они мне ответили что платеж не поступил чек я им посылала
Елена, напишите нам повторно, пожалуйста, перепроверим оплату по Вашей заявке.
Здравствуйте. Я сегодня в 13.18 сделал заявку под номером 1176326 на обмен с кошелька ЮMoney 3165 руб на Bitcoin (DNC). Но кошелек не переводил эту сумму и поэтому я перевел вам 2105 рублей. До сих пор я не получил от вас на последнюю сумму Bitcoin (DNC) на мой кошелек. Прошу исправить вашу ошибку, которая вызвана, по-видимому, моей ошибкой.
Здравствуйте, Vlad, Мы ответили вам на почте, если возможно, свяжитесь с нами в чате. На данный момент от Вас требуется обратная связь. Негатив не обоснован так как ошибка не с нашей стороны. Ждем обратной связи от вас. С уважением, Cripta.cc Хорошего дня.Претензия снята
Граждане, у меня нет твиттера и разбираться с ним полдня у меня нет времени. И что вы хотите от меня услышать? Я перевел вам 2000 руб и прошу вас убедиться в этом и перевести мне на эту сумму биткоинов.Претензия возобновлена
Vlad, У нас нет связи в твиттере. По данной ссылке https://cripta.cc/contacts есть контакты связи. Чтобы подтвердить ваш платеж вам нужно предоставить чек, так как вы отправили не ту сумму, которая была указана в заявке. Просим не возобновлять претензию и не вводить людей в заблуждение. Свяжитесь с нами в чате или на почте. Хорошего дня! С уважением, Cripta.cc
Vlad, Ждем обратной связи от вас!Претензия снята
Была ошибка зачисления исправили но потерял 30 минут времени!!!
Здравствуйте, Максим, Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось. Мы постараемся быть еще лучше! С уважением, администрация Cripta.cc
Подтвердилось зачисление за 10 минут. На кошелек пока не пришло. Поддержка работают отлично. Заверили, что все будет в ажуре )))
Здравствуйте, Иван, Спасибо вам огромное за отличный отзыв о работе нашего сайта. Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом! Мы всегда рады вас видеть на нашем сайте! Всего вам наилучшего! С уважением, администрация Cripta.cc
Деньги так и не пришли. Вы сказали обращаться к площадке, Площадка отсылает к обменнику. Ладно. Не оскудеет рука дающего!
Иван, Здравствуйте, ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Ваша ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/8d535d60c8c6fb0cad630f80c0e2b457b6e422e8a443b2a42beafcb3bc5f33da С нашей стороны все обязательства выполнены. Хорошего дня! С уважением, Cripta.cc
Отправила деньги по заявке, чеки, скрины с банка, всё есть. В чате оператор говорит что реквизиты не валидны, на просьбу предоставить реквизиты для сверки просто отвечают "мы уже проверили, ничем помочь не можем"
Здравствуйте, Дарья, Средства от Вас не поступали. Всю подробную информацию предоставили Вам в чате на сайте. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отрицательный опыт. Расцениваю как ***. Заявка 1161345 была аннулирована, на обращения перестали отвечать , возврата денег нет
Здравствуйте, Татьяна, Обращения от Вас не наблюдаем. Чат на сайте работает в штатном режиме, также можете обратиться к нам на почту [email protected] Поступления от Вас не наблюдаем. Ожидаем от Вас обратной связи.Претензия снята
Продублировала на почту переписку. Прошу уточнить, сейчас наблюдаете моё обращение?
Татьяна, да, наблюдаем, продолжим диалог на почте. Спасибо.
Благодарю! Получение перевода подтверждаю.
Татьяна, Спасибо большое! Хорошего дня! С уважением, Cripta.cc
[Инцидент был урегулирован] Кинули на 127 дол , хеш транзы не скидывают , скидывают левые транзы , в общем не советую , поддержка молчит
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ccылка на транзакцию https://tronscan.org/#/transaction/200d4f77885841d1dff3a3fa55aefe831629dc1f669f6f8356b405ecdb655793Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил , после обращения в ваше тп , до этого тп обменника меня игнорило или говорило писать в тп криптокошелька. спасибо вам за содействие в решении данного вопроса
Приветствуем, Антон. Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё равно только комиссия большая стала
Здравствуйте, Рафис, Спасибо большое за отзыв. Вы не выбрали тип отзыва "положительный" Если вас не затруднит, удалите, пожалуйста, данный отзыв и оставьте новый. Хорошего дня!!! С уважением, Cripta.cc
Обработка заявки в последнее время занимает полчаса, скорость поступления средств свыше часа, что говорит о соответствующей комиссии на отправку. при этом самый высокий курс на площадке. расслабились, мягко говоря.
И отзывы, очевидно, заказные.
Здравствуйте, Василий Иванович, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4a001c208a59b0759f93af5c277316e83b410d4adc183475806f661daaf7217b Комиссия выставлена рекомендованная на момент отправки.
Средства отсутствуют более 2ух часов. комиссия не могла быть оптимальной для транзакции.
Василий Иванович, комиссия в мемпуле резко выросла, из-за этого транзакции зависли. Сейчас сеть BTC загружена, транзакции не могут получить подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, снижения нагрузки на сеть.
Вот и думайте, менять ли вам здесь серьёзные суммы. в любой момент от вас отбрешуться тем, что возросла нагрузка, проставив комиссию на минимум.
Василий Иванович, комиссия выставляется оптимальная, на момент отправки. Просим за прощения за доставленные неудобства. Хорошего дня! С уважением, Cripta.cc
До сих пор транзакция отсутствует. Продолжают вбрасывать отзывы.
Администрация bestchange.ru, просьба обратить внимание на деятельность данного обменника.
Василий Иванович, Ваша транзакция подтверждена и имеет 3 подтверждения на данный момент.
Комментарий для поднятия нерешенной проблемы.
Василий Иванович, по вашей транзакции на данный момент 8 подтверждений. Средства отправлены в полном размере. Хорошего вечера!
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] В общем , очень посредственный обменник . Максимально роботизировагная поддержка и не лучший курс ... Поищите лучше нормальный , их полно....
Здравствуйте, Пвттчт, Просим Вас не заниматься клеветой в сторону обменного пункта. Комментарий необоснован. Хорошего дня!
Все по факту вашей работы , уважаемый . Очень посредственно...
Пвттчт, Просим Вас не заниматься клеветой в сторону обменного пункта. Комментарий необоснован. Хорошего дня!
Я же говорю , роботы и боты .... одно и то же , по шаблону.. и скорость обработки заявок от 20 мин .... решайте сами , но не рекомендую ...
Пвттчт, просим Вас не заниматься клеветой в сторону обменного пункта. Комментарий необоснован.
Обменивал деньги, сначала маленькую сумму, ждал около часа, после того как написал в чат сразу всё прошло, потом перевел сумму покрупнее и тут началось ждал 1 час, 2, 3, через 8 часов написал в чат мне сказали что всё отправили, но так ничего и не пришло, сказали написать в поддержку кошелька, в поддержке сообщили что поступала только маленькая сумма а суммы покрупнее так и не было, по итогу остался без денег, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, испорченно настроение ну и удар по финансам. Самое забавное что мои транзакции абсолютно одинаковые тот же кошелек тот же адрес ток сумма другая.
Здравствуйте, Alone, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/ff01a6cbcc220f16a2f795d50dfd49647f4f71bcd0f6efe51b26c8999e28e3e3 Обменный пункт не имеет никаких финансовых обязательств перед Вами. Отзыв необоснован.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***"быстрый" Обменник, отдельное спасибо за "очень быстрое" решение проблем, причём вина за это якобы на системе, отдельное "спасибо" екатерине, *** сотрудника *** найдешь!!!
Здравствуйте, Лёня, По правилам мониторинга, пользователь может оставлять претензию, только в том случае, если обменный пункт имеет перед клиентом финансовые обязательства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/ef9d4ed42aad59e0e2a87568a0347a7dada0e6c21f718dd6b0ed1bfde534f630 Отзыв необоснован.Претензия снята
Поддержка отвратительна: 1. не компетентна: некорректно уведомляют об услуге; 2: поддержка не пререкается с клиентом: вместо того, чтобы просто ответить на вопрос, какие-то лишние "объяснения" + вместо ответа заданный вопрос "вы уже оставили отзыв?"!!! 3. Выпрашивают отзыв вместо ответа на вопрос!! Больше к ним не обращусь, сервис отвратительный.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ваша хэш транзакции b6df59c2ccc696e91d554cc57a08437f6205fc0047d41868bb4e733008c41036 В чате написали Вам, что транзакция прогружается, после того, как вышла в сеть, была направлена Вам в чат.
Ужасный сервис, им постоянно блокируют карты. Постоянно удаляют заявки, обрабатывают только когда оставляю отзыв
Здравствуйте, Ольга, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Мы не пониманием вашего негодования. Ваш хэш транзакции по заявке 1138609- 844c19bee713b12bca003e9008eaaed07f0b67140b4705ae26e2e60a4df25a89 Хорошего дня, с уважением Cripta.ccПретензия снята
Мне нужна обратная связь, средства не поступили номер заявки и чек скинул..нет ответа и незнаю что делать с екатериной не связаться
Здравствуйте, Сергей, Мы дали ответ по вашей заявке на почте. Так же у нас есть 3 канала связи. Ожидайте ,пожалуйста. С уважением, Cripta.cc
Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Хорошего дня!! С уважением, Cripta.cc
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всегда хвалил сервис,всегда мгновенно все операции были.Но сегодня даже не знаю,20 минут ждал отправку BTC.Возможно загружены и много заявок,но 20 минут...это прям уже пол часа почти...Повторюсь сервис хороший,но вот сегодня,что-то пошло не так...
Здравствуйте, Tailer, Ваш платеж обработан, средства отправлены в полном размере. Ваша заявка была в обработке 15 минут. Ваша ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/8a02616fc94e21bc62064a2f5593a8ae3875626a1b998d0922196ca975aa0012 Хорошего дня, с уважением Cripta.cc
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все подтверждаю!Все получено.Всем спасибо.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Хотела купить 100 электронных долларов, отправила деньги, меня обманули, отправила чек в чат, сказали что в pdf не подходит, отправила скриншот, теперь просят выписку с банка, очень это всё странно и подозрительно, никому не советую, зато сразу же в начале попросили оставить позитивный отзыв, а как только я попросила в конце диалога ссылку на отзыв, мне оператор екатерина написала "Всего хорошего", обман
Здравствуйте, Марина, Мы попросили Вас предоставить полную выписку по карте в Вашем банке, в чём Вы нам отказали. По Вашей заявке средства не поступали. 5.18. Сервис имеет право затребовать у Пользователя любые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Заявки. В случае, если Пользователь отказывается подтвердить факт оплаты, Сервис имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств.Претензия снята
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] для обратной связи, если у Вас хватит наглости
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] А потом что вы еще попросите, фото на фоне карты или с паспортом? ***Претензия возобновлена
Марина, просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии. Клиент предоставляет "нарисованный" чек, и занимается клеветой. Полную выписку по карте, клиент отказывается предоставлять. Отзыв необоснован.Претензия снята
Как чек может быть нарисован если я отправила pdf прямиком с банка, сначала сохранила в память телефона, а потом вставила у вас на сайтеПретензия возобновлена
Марина, ожидаем от Вас полную выписку по карте. 5.18. Сервис имеет право затребовать у Пользователя любые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Заявки. В случае, если Пользователь отказывается подтвердить факт оплаты, Сервис имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств.Претензия снята
Ожидаю от Вас мои деньги, если не будет, я обращусь в мвдПретензия возобновлена
Марина, ожидаем от Вас полную выписку по карте. 5.18. Сервис имеет право затребовать у Пользователя любые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Заявки. В случае, если Пользователь отказывается подтвердить факт оплаты, Сервис имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств.Претензия снята
Я не буду отправлять вам данные моей карты, я для начала свяжусь с тинькофф банком, узнаю можно ли это делатьПретензия возобновлена
Марина, ожидаем от Вас полную выписку по карте. 5.18. Сервис имеет право затребовать у Пользователя любые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Заявки. В случае, если Пользователь отказывается подтвердить факт оплаты, Сервис имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств.Претензия снята
Автоматическая проверка платежа не сработала, и пришлось обращаться в поддержку, ручная проверка платежа заняла минут 20. До этого еще минут 10 ждал. Долго работают короче, надеюсь только со мной так получилось.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Платежная система не сразу увидела ваш платеж. Поэтому платеж был отправлен на проверку. Просим прощения за задержку. Хорошего дня, с уважением Cripta.cc
Блокируют собеседника в чате по ip без всякой видимой причины. Инцидент произошел 25 июня примерно 23:22. На мой вежливый уточняющий вопрос по реферальной программе, о которой они официально заявляют на своем же сайте [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга], оператор немедленно заблокировал меня. Неадекватность ситуации шокировала еще и потому, что стало понятно - [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] легким движением руки может заблокировать в чате любого клиента, который обменивает валюту. Данный обменник бросает тень на все обменники из bestchange.ru
Здравствуйте, Mari, Полную информацию по поводу реферальной программы вам предоставили в чате. Чат заблокировали по ошибке. Просим прощения за предоставленные неудобства. Так же у нас имеется 3 контакта технической поддержки. На данный момент чат для вас открыт. Хорошего дня, с уважением Cripta.cc
Ваше утверждение ложно. На мой совершенно нейтральный вопрос о возможности предоставления get параметров (чтобы пользователи нашего сайта попадали сразу на указанную пару валют) вы ответили "мы не заинтересованы в сотрудничестве с левыми мониторингами", оскорбив тем самым наш сайт и не зная о нем ничего. Затем оператор вдруг резко предоставил уже совершенно обратную информацию и заблокировал чат. Это ничем не мотивированное оскорбление с блокировкой чата и невыполнения вами же прописанных партнерских отношений должно являться предостережением для остальных пользователей, решивших воспользоваться обменом своих средств на вашей площадке. Считаю дальнейшее пререкание бессмысленным, вы не сможете доказать вашу правоту. А на нашей площадке вы никогда не окажетесь в составе партнеров.
Полтора часа нервов и негатива от данного обменника. Час (!) ушел на выяснение: где же мои деньги, отправленные с карты Тиньков на карту Тиньков? Запрос в банк и отправление чека о переводе мало помогли оператору службы поддержки. И снова ожидание. Вопрос владельцу обменника: был ли смысл выходить на рынок, чтобы так мучать клиентов?
Здравствуйте, Sv, Перевод поступил с карты Тиньков на карту Райффайзен банка. Перевод с карты на карту по правилам банка Тиньков может занимать до 1 рабочего дня. Как только мы увидели Ваше поступление, средства были отправлены в полном объёме.
Не могу сявязаться с Екатериной не как не нажать сообщение!!!а у меня отклонен платеж!
Свяжитесь со мной срочно!
Здравствуйте, Сергей, Cвяжитесь с нами по эл. почте [email protected]
Сделал платеж, платеж был отменен ..К екатерине не обратится...Короче [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] разбираться куда мне писать и что делать все разрешилось
Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Никак не выделена информация, о том, что заявку необходимо оплачивать только на Сбербанк, с помощью СБП. По умолчанию стоит получение средств на Райфайзен Банк. Средства не могут вернуть, так как у них нет доступа к этому банку. Будьте внимательны. Оповещение, фотографию которого мне предоставили в тех поддержке нет. Скриншоты при создании заявки. https://prnt.sc/nS0E4tFVS1q6 https://prnt.sc/O-OkLeFlJSn_
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки по направлению СБП всплывает уведомление "Осуществляйте перевод по номеру телефона только на Сбербанк". Подробную информацию предоставили Вам в чате. Впредь будьте внимательнее.
Еще раз повторяю, оповещения такого нет. Скриншоты предоставил. Впредь выделяйте важный текст, в информации о заявке, что бы пользователь мог увидеть.
При выборе данного направления, автоматически отображается уведомление о том, что переводы осуществляются только на Сбербанк. В чате мы Вам предоставили скриншоты.
Дважды менял тут с Киви .. И первый раз и второй после перевода денег жду час - ничего не приходит .. потом приходит на почту - заявка отменена , деньги не поступили . Обращаюсь в чат , делаю скрин квитанции ... короче первый раз деньги пришли все же . Второй - в чате мне оператор заявляет , а что вы хотите ?! У нас новая система и так бывает! Что я хочу ? Я хочу нормально без геморроя менять ... Категорически не рекомендую этот обменник . Кстати второй раз деньги все же пришли тоже . Но тратить два часа на выяснения это уж слишком ...
Здравствуйте, Кристина, Иногда система не видит платёж, по этой причине Ваш платёж был отправлен на проверку. Просим прощения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram