На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 72593
[Инцидент был урегулирован] Проблемный обменник, вчера была проблема с хамовитой поддержкой, которая не понимала что нужно сделать. Думаю ну окей, бывает, меня перепросили, и я решил продолжить сотрудничество с данным обменником. Сегодня с утра сделал перевод 2500 гривен, чтобы купить крипты. На сайте пишет до 15 минут. Через пол часа ожиданий пишу в поддержку, где требуют выписку с банка, хотя я предоствил скрины оплаты! Так как писали ниже в коментах, отрицают поступления средств. И вместо обещаных 15минут обработки заявки, я получил уже час ожидания. Сбросил им выписку с банка. Пишу когда ожидать перевод, в ответ слишу *Не могу сказать точно*? Что ето такое? Почему вы создаете ети проблемы?
Здравствуйте, Тарас, Оплату по Вашей заявке не наблюдали, по этой причине запросили выписку из банка, так как иначе не возможно проверить оплату. После проверки Ваша заявка сразу же будет обработана в полном объеме. Просим прощения за доставленные неудобства и ожидание.Претензия снята
Мне не надо етих слов, предоставте нормальный сервис! Сколько времени мне ожыдать или возврата моих денег или покупки крипты? Сколько точно? у вас писало 15 минут, я уже жду около полтора часа Дайте мне внятный ответ. Я хочу только сервиса который вы пишете что предоставляете, ничего больше.Претензия возобновлена
Тарас, к сожалению система платежной системы иногда может не видеть платежи, на данный момент Ваш платеж находиться на ручной проверке, проблемы также могут возникать из-за сбоев в работе банков, на которые повлиять не можем. Мы не можем обрабатывать заявки без фактического поступления средств к нам. После полной проверки средства получите в полном объеме.Претензия снята
Так и нет ответа сколько мне ждать... Только деньги мои отосланы вам. Что еще отослать Скрин, и випуску из банка? Родители чтобы позвонили вам соседи мои? Что за бред... Только с вами пережывания и нервы, и никакой конкретики Жду внятний ответ когда придут мои деньги, или крипта.Претензия возобновлена
Тарас, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Ваш хэш транзакции d34a0fb725f73eca977cf8ee3662c92c4caf83caf470f98651a380051f8c0eeb Просим прощения за ожидание и доставленные неудобства. Всего доброго!Претензия снята
Мой вопрос решили. Я прошол все проверки. Ожидаю на следующий раз все пройдет до 15 минут, так как указано на сайте.
При возникновении проблемы с оплатой, я написал в поддержку на сайте. После мне было сделано замечания пишите на Руском(Не мой родной язык) оператор пропал, окно закрылось для отправки сообщений. Я начал писать в Телеграм, где написали только здравствуйте, и на том все было закончено. Я сменил IP, чтобы связаться с вашей поддержкой. Ето был сотрудник екатерина. Который низко квалифицырован, не могла понять про что я ей говорю, также позволила себе перейти на личное. У меня было пару вопросов. Ни один из них нормально не решила. Пугала что заблокирует. Потом оскорбила фразой *У ас все нормально с пониманием?* Таким сотрудникам не место в поддержке. Которы даже не могут понять что от них требуется. Я требую связаться со мной для решения моих вопросов, нормального специалиста. И принять меры к екатерине. Так как она отпугевает вам клиентов, своей грубостью и некомпетентностю. Моя проблема не была решена, из за некомпетентной сотрудницы. А что если бы у меня случилась действительно проблема когда я вам деньги бы переслал? екатерина бы меня послала и заблокировала? Скрины у меня есть все переписки, очень нгативные ощущения после общения с вашей поддержкой. Я написал вам на почту. Жду ответ. Я еще готов написать отзывы на бест Чендж, и других платформах.
Здравствуйте, Тарас, Попробуйте связаться с нами в чате повторно, проблем в чате у других клиентов не наблюдается. Мы отвечаем клиентам в порядке очереди. Во время Вашего обращения в чат, была высокая нагрузка, по этой причине была задержка с ответом. Просим прощения за доставленные неудобства, ожидаем от Вас обратной связи.Претензия снята
У меня чат заблокирован/не открывается с моего ір А когда захожу на смену ір я попал к некомпетентной екатерине, которая только потеряла час моего времени, еще и нагрубила мне, своим хамским поведением. Написал в телеграм, прочли что я писал вам в телеграми, и игнор... Где гарантия что я сейчас опять сменю ip чтобы с вами связаться и не попаду на екатерину?, которая мало того не компетентна в простых вопросах, да еще и грубит, и пугает заблокировать, человека который просто хотел спросить за техническую проблему, и за проблему с переводом средств. Так где гарантия что мне опять нервы не испортят? Я могу предоставить всю переписку, слово в слово. Я действительно настолько негативно настроен из за хамской работы екатерины, что готов написать отзывы на всех платформах.Претензия возобновлена
Тарас, в чате Вас никто не блокировал. К сожалению, мы не можем знать, по какой причине, у Вас не получается написать нам в чате на сайте. Угроза блокировки с нашей стороны была связана с тем, что Вы не читаете, что Вам пишет оператор на сайте. Вам несколько раз была предоставлена информация, со стороны оператора, что у нас все работает в штатном режиме. В данный момент проведена проверка, никаких нарушений в работе чата не наблюдается. Можете попробовать написать нам еще раз. Ожидаем обратной связи.Претензия снята
Ну от сейчас. У меня есть проблема при связи с поддержкой. За что я должен был сменить ip. Я написал про ето екатерине, на что она ответила все хорошо, так как и вы пишете что у вас проблем нет на сайте. Но я же написал что у меня есть проблема! Что не открывает поддержку. Я рад что у вас хорошо все. Но у меня не хорошо, по етому я написал в поддержку с другого ip. чтобы вам донести что у меня есть проблема, что я не могу обратиться с своего кабинета с которого делал оплату. Что я не хочу выдумывать костыли в виде смены ip чтобы связаться с вашей поддержкой! Которая мне скажет у нас все хорошо, а то что у вас проблемы ето не наше. Я же не просто так вам написал! Угроза блокировки была связана что екатерина мне внушала что у меня все хорошо, когда я ей говорил что не работает связь с поддержкой в моем кабинете, там где я делал оплату! Ето я был под угрозой блокировки что обратился к вам за решением проблемы с вашим сайтом? Вы вообще понимаете что мне пишете? или ето опять екатерина пишент? Какая информация мне была предоставлена? Что екатерина написала что у вас проблем нет? Вы понимаете про что я вам вообще писал? Что не у вас а у меня прроблема! А что если бы действительно была проблема с деньгами, повторяю екатерина бы меня послала и заблокировала? Если бы со мной нормально обращались и нормально обясняли как вы сейчас стараетесь, то проблем бы небыло. Повторяю у меня скрины всей переписки! с етой хамовитой екатериной Ето нормально когда ты пишеш что у тебя есть проблемы по переводу и с поддержкой, а тебе пишу все у нас нормально, а потом когда ты повторил что проблема у тебя, так тебе екатерина пугает что заблокирует, и пишет такую грубость как *У вас все нормально с пониманием?* И в конце пару раз пишет всего хорошего! Я ей говорил что я етого общения так не оставлю!
Тарас, просим прощения за возможные доставленные неудобства. Попробуйте вновь попробовать обратиться к нам в чате на сайте. Возможно, проблема связана с работой Вашего браузера, так как ранее у других клиентов подобной проблемы не наблюдалось. Ожидаем от Вас обратно связи.
Я не могу зайти дальше. Проблема не решена. Обратитесь к специалистам, может ето техническая проблема. Я буду ждать ответ на свою почту. И я требую принять меры к вашему сотруднику который усугубил етот простой вопрос в большую проблему! Своими некомпетентными грубыми действиями! Я хочу слышать ответ что больше таких обращений к клиентам со стороны вашей поддержки не будет! И что к етому сотруднику поддержки примут меры, где обяснят как себя нужно вести в общении с людьми. После решения етих двох вопросов, я буду спокоен. Жду от вас ответ.Претензия возобновлена
Тарас, мы проведем беседу с сотрудником, и примем к нему соответствующие меры. Спасибо Вам за Вашу бдительность. В данный момент никаких проблем с чатом, не наблюдается. Просим Вас попробовать сменить браузер, либо же свое устройство, возможно проблема заключается в этом. Проверьте, пожалуйста. Можем продолжить наш диалог на почте, либо в любом удобном для Вас месте. Просим Вас не возобновлять претензию. Хорошего дня!Претензия снята
Хорошо. Я верю что вы исправите ето поведения вашего сотрудника екатерины, и обясните ей обязаности и нормы общения. Иначе ей не место в таких местах работы как Поддержка. Вы же компания которая уже давно на Рыке. А действия таких лиц с вашей стороны очень негативно сказевается на вашей репутации. Со мной наконец то связался специалист. И помог решить проблему за пару минут. Так нужно было и сразу, тогда и нервов бы не было ни переписки етой. И з самого начала я просил только решения проблемы, так как ето сделал второй специалист. А екатерина все усугубила до большой неприятности своим ненормальным общением. Ну хорошо. Я человек спокойный, меня надо очень сильно вывести из себя, чтобы я так много писал, и добивался правды. Надеюсь больше таких ситуаций не повторится.
Обменик отрицает поступление моих средств на их карту. Был предоставлен чек. Далее взял и предоставил номер межбанковского перевода. Всё равно утверждают что средства не поступали. Позвонил в Банк Получателя заранее убедившись в правильности номера карты у оператора обменника. В Тенькове подтвердили поступление средств. Не знаю что делать. Буду писать заявления в крайнем случае
Здравствуйте, Леон, Мы предоставили Вам выписку по карте куда был совершен перевод. На выписке видно, что средства по Вашей заявке не поступали. Отзыв необоснован.Претензия снята
Сервис не хочет по видимому разбираться с проблемой. За чем не ваша выписка, если я напрямую связался с вашим банком получателем, где мне подтвердили что мой перевод был успешно выполнен!Претензия возобновлена
Леон, такие данные банк не предоставляет, не нужно вводить людей в заблуждение. Мы предоставили полную выписку по карте, куда был совершен был перевод, где видны все поступления по карте. Ваших средств там нет. Средства по вашей заявке не поступали, отзыв необоснован.Претензия снята
Это не правда. Написал заявление в банке на держателя карты. Далее следует и рекомендовали в банке обращение в ПолициюПретензия возобновлена
Леон, Мы предоставили полную выписку по карте, куда был совершен был перевод, где видны все поступления по карте. Ваших средств там нет. Средства по вашей заявке не поступали, отзыв необоснован.Претензия снята
У меня 21 страница заявок в вашем обменике. Для меня не понятно не желание разобраться с проблемой постоянно клиента. Ещё обвинения во лжи. Элемертарно позвонить в Теньков банк и узнать о поступлении средств. Что я и сделалПретензия возобновлена
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** обменник, выдавал два раза реквизиты, и дважды неверные, я разочарован
Здравствуйте, Borya, У других клиентов проблем не наблюдаются. Просим не заниматься клеветой в сторону обменного пункта. Отзыв необоснован.
Возмникла спорная ситуация косательно перевода, предоставил детальную информацию о переводе, но они отказывались от помощи и настаивали на своем, в итоге я потерял свои средства, они в итоге присвоили их себе Настоятельно не рекомендую данную платформу, тк есть риск что и вы тоже останетесь без денег
Здравствуйте, Elisey, Вы направили скриншоты только с общедоступных источников, с личного кошелька подтверждения оплаты от Вас мы не получили. Исходя из правил обмена на нашем сайте, 5.18. Сервис имеет право затребовать у Пользователя любые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Заявки. В случае, если Пользователь отказывается подтвердить факт оплаты, Сервис имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вот так и получается, я остался без денег, а сайт отказывается от помощи удачи со ***Претензия возобновлена
Elisey, при запросе о предоставлении полного скриншота со всеми деталями перевода, вы ссылаетесь на то, что возможности предоставить данный скриншот у Вас нет. На скриншоте, который направили Вы, нет никаких деталей и подтверждения того, что оплата действительно была направлена нам. В поддержке Вам отказано не было, при предоставлении всех запрошенных данных, заявка будет обработана.Претензия снята
Интересно в итоге что станет с моими средствами, полагаю они так и будут ждать того момента как я отправлю скриншот который невозможно сделать, очень верю что средства никто себе не присвоит и они всегда будут ждать меня, продолжайте *** и дальше, подавитесь моими жалкими 13 баксами
Почти каждый день обменивал, иногда несколько раз в день,НО это Екатерина настолько надоела со своими просьбами оставить тут отзыв, просто НА-ДО-ЕЛО это меня, сегодня последний раз обменял у них, теперь перейду на CITY EXC**NGE,у них и курс выгоднее, и такой Екатерины нету в тех поддержке! Пишешь ей чтоб хэш скинула, она просит сначала отзыв оставить потом хэш скинет! Заявка обработана в 16:20, а Екатерина уже 40 мин подготавливает мне ХЭШ,что за бред и ультиматумы,ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ=ПОЛУЧИТЕ ХЭШ! Вот лови отзыв, больше НЕ НОГОЙ к вам! Меняйте Екатерину, а то многие от вас убегут!
Здравствуйте, Я Возмущён, Спасибо большое за обратную связь. Просим прощения за предоставленные неудобства. Хорошего дня!
[Пользователь совершил обмен на сайте, отсутствующем в мониторинге] Доброго времени суток, ничего не понимаю.... Перевел деньги еще 5 утра... Бтс до сих пор нет... Куда писать, кому писать ничего не понимаю.... Помогите мне кто нибудь... Все скрины, чеки есть...
Здравствуйте, Владимир, Заявок на нашем сервисе с такой почтой, и номером заявки не создавалось. Претензия необоснована.Претензия снята
Приветствуем, Владимир. Вы предоставили нам на почту скриншоты, подтверждающие тот факт, что Вы совершили обмен в сервисе, который отсутствует в листинге. Лучше всего выбирать обменники на нашем мониторинге BestChange — мы проверяем все сайты перед включением. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Запрос на оплату sus***@gmail.com отправил(а) запрос на оплату на сумму 15 USDT. Нажмите на эту ссылку, чтобы оплатить. [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** Деньги с карты списали. Транзакцию отменили. Возвращать деньги на карту оказываются. Видите ли это не их проблема
Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент, мы Вам описали всю ситуацию по вашей заявке в чате. Просим Вас связаться с нами в чате повторно. Возврат средств по данному направлению невозможен Ждем от вас обратной связи. С уважением, Cripta.cc Хорошего дня!Претензия снята
Даже негативный отзыв удаляют. Слово с обманом не нравится им. Я связался с вами. Деньги мне не вернулиПретензия возобновлена
Александр, Свяжитесь с нами в чате повторно. Для дальнейших действий нам нужна обратная связь от вас. Ожидаем Вас. Хорошего дня!Претензия снята
У вас чат на сайте не работает. На почту я уже писал, возврата денег до сих пор нетПретензия возобновлена
Александр, Так же вы можете связаться с нами в телеграм. Контакты связи https://cripta.gg/contacts Про возврат средств вам все объяснят еще раз. Хорошего дня!Претензия снята
Я в телеграм писал, в ответ "ни чем помочь не можем". Деньги отказались вернутьПретензия возобновлена
Александр, Вам не отказывают в возврате средств. Вам объяснили в чате, что по данному направлению возврат не осуществляется. Вам всего лишь надо выбрать другое направление и мы осуществим вам возврат. На сайте при создании заявки выходит всплывающие окно, которое Вас предупреждает, что по данному направлению возврат невозможен. Свяжитесь с нам в чате телеграм повторно, будем ждать от вас сообщений. Хорошего дня!Претензия снята
Я уже писал на про визу/мастер кард. Ответа я не получил. При проведении операции на сайте не было указано, что перевод на киви не работает, переадресация на снятие денег с карты прошло. Деньги сняли и тут же отменили мою заявку, объясняю, что перевод не возможен. Фактически был обман на сайте. Берете деньги за не работающую услугуПретензия возобновлена
Александр, Мы не берем средства за услуги, которые мы не предоставили. Мы можем вернуть вам средства, но в другой валюте. Предупреждение о невозможности возврата у нас установлена по направлению UZS.Претензия снята
Уже третий раз я пишу, что можно на визу или мастер кард. Это $ или € соответственно, и снова в ответ тишинаПретензия возобновлена
Александр, зайдите на сайт, выберите в первом столбце uzs,во втором столбце у вас отобразятся все доступные направления. По данным направлениям мы может осуществить вам возврат. Хорошего дня!Претензия снята
Мне обмен денег не нужен. Я не собираюсь повторно терять деньги. Вы отказываетесь возвращать деньги на мою визу/ мастерПретензия возобновлена
Александр, Прочитайте что написано выше, уведомление, что возврат средств невозможен, присутствует на страннице при создание заявки. Так же выше вам написали про все возможные направления на которые мы можем осуществить возврат.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Номер карты я отправил. Деньги так и не вернули. ***Претензия возобновлена
Александр, Продублируйте, пожалуйста ,информацию в чат.Претензия снята
*** Отказываются возвращать деньги. И услугу не оказываютПретензия возобновлена
Александр, Прочитайте что написано выше, уведомление, что возврат средств невозможен, присутствует на страннице при создание заявки. Так же выше вам написали про все возможные направления на которые мы можем осуществить возврат.Претензия снята
*** Используют карты на имя [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] для обмана людейПретензия возобновлена
Александр, Вас никто не обманывает, все способы перечислили вам выше.
Александр, Перестаньте, пожалуйста спамить и вводить людей в заблуждение.Претензия снята
Приветствуем, Александр. Активное комментирование отзыва не ускорит решения ситуации. Обменный пункт предложил Вам несколько вариантов решения. В данной ситуации необходимо прийти к компромиссу и прекратить негатив. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как только вернёте деньгиПретензия возобновлена
Александр, вы можете писать в чат.Претензия снята
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размер. Впредь, пожалуйста, читайте всплывающие окно. Хорошего дня!Претензия возобновлена
С уважением, Cripta.cc .Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил
Вчера вышла ошибка, написал в тех поддержку, в течении 10мин решили вопрос и обработали заявку, благодарю операторов, обменник лучший, советую всем 10+
Здравствуйте, Илез, Большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о работе нашего сайта. Мы рады, что смогли соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. Екатерине непременно передадим персональную благодарность. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями администрация Cripta.cc
Сделал два перевода. По первому переводу деньги пришли. По второму переводу обменник говорит, что деньги с моей стороны не дошли. Хотя в банковской выписке операция помечена, как завершенная.
Здравствуйте, Вадим, Cвяжитесь пожалуйста с нами на почте [email protected]Претензия снята
Отправил на link вместо eth. Понимаю, что предупреждали, понимаю что сам виноват, но никакой помощи и поддержки.
Здравствуйте, Денис, При создании заявки по данному направлению всплывает уведомление "Отправляем и принимаем по стандарту ERC20". Впредь будьте внимательны.Претензия снята
Добрый день, обменник не отправил битки по двум заявкам, с моей стороны всё было переведено, чеки были предоставлены. Раньше обменник работал хорошо, сейчас всё очень печально стало, на мои сообщения в чате пишут что решают проблему — но результата нет!
Здравствуйте, Dmitry, Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на сайте.Претензия снята
Я и так с вами на связи уже более 4х часов
По одной заявке отправили, по второй нет, деньги по второй заявке так и не получил!
Жду решение моей проблемы — повторно предоставил чек!Претензия возобновлена
Dmitry, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/b00c51233b4498f3b0edfb51267084ba40940de69f8ad4ce7384c04c365eb189Претензия снята
Здравствуйте, был перевод на сумму 2110, написано перевод выполнен, но нигде его нет! Просьба проверьте пожалуйста
Здравствуйте, Mmm, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Хэш транзакции по заявке 1180379: 7375fe4a111c5c110d0e4e15843f1937eac5d30160a8f5de8aa232b4284124f8
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Самый беспонтовый обменник который есть *** сожрал мои деньги с*** загнал меня в минус И сидят не отвечают мне да 80 радуются *** обменник самая *** служба поддержки которая есть ничего никогда не решает и не решает самый *** обменник который есть сожрали мои деньги сожрали и сидят довольствуются на 600 руб богаче хотят стать мелочные ***
Здравствуйте, Ашот, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ваш хэш транзакции 65e943c3bcd501284b4523e5d42077c1500d4491385cdd5d4af639afe75e04bd В связи с тем, что указали одну сумму, а оплатили другую, платеж был на проверке. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Подала заявку 11.08 перевод с карты мир на VISA/MASTERCARD UAH Рубли отправила на предложенную сайтом карту . Деньги с карты ушли, а заявку сняли, объяснив что деньги не поступили. Как так? впервые попробовала обратиться на этот сайт и так неудачно хорошо минимальный перевод.
Здравствуйте, Елена, Напишите в чат поддержки, пожалуйста, для проверки Вашего платежа по заявке. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Я женаписала что что они мне ответили что платеж не поступил чек я им посылала
Елена, напишите нам повторно, пожалуйста, перепроверим оплату по Вашей заявке.
Здравствуйте. Я сегодня в 13.18 сделал заявку под номером 1176326 на обмен с кошелька ЮMoney 3165 руб на Bitcoin (DNC). Но кошелек не переводил эту сумму и поэтому я перевел вам 2105 рублей. До сих пор я не получил от вас на последнюю сумму Bitcoin (DNC) на мой кошелек. Прошу исправить вашу ошибку, которая вызвана, по-видимому, моей ошибкой.
Здравствуйте, Vlad, Мы ответили вам на почте, если возможно, свяжитесь с нами в чате. На данный момент от Вас требуется обратная связь. Негатив не обоснован так как ошибка не с нашей стороны. Ждем обратной связи от вас. С уважением, Cripta.cc Хорошего дня.Претензия снята
Граждане, у меня нет твиттера и разбираться с ним полдня у меня нет времени. И что вы хотите от меня услышать? Я перевел вам 2000 руб и прошу вас убедиться в этом и перевести мне на эту сумму биткоинов.Претензия возобновлена
Vlad, У нас нет связи в твиттере. По данной ссылке https://cripta.cc/contacts есть контакты связи. Чтобы подтвердить ваш платеж вам нужно предоставить чек, так как вы отправили не ту сумму, которая была указана в заявке. Просим не возобновлять претензию и не вводить людей в заблуждение. Свяжитесь с нами в чате или на почте. Хорошего дня! С уважением, Cripta.cc
Vlad, Ждем обратной связи от вас!Претензия снята
Была ошибка зачисления исправили но потерял 30 минут времени!!!
Здравствуйте, Максим, Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось. Мы постараемся быть еще лучше! С уважением, администрация Cripta.cc
Подтвердилось зачисление за 10 минут. На кошелек пока не пришло. Поддержка работают отлично. Заверили, что все будет в ажуре )))
Здравствуйте, Иван, Спасибо вам огромное за отличный отзыв о работе нашего сайта. Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом! Мы всегда рады вас видеть на нашем сайте! Всего вам наилучшего! С уважением, администрация Cripta.cc
Деньги так и не пришли. Вы сказали обращаться к площадке, Площадка отсылает к обменнику. Ладно. Не оскудеет рука дающего!
Иван, Здравствуйте, ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Ваша ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/8d535d60c8c6fb0cad630f80c0e2b457b6e422e8a443b2a42beafcb3bc5f33da С нашей стороны все обязательства выполнены. Хорошего дня! С уважением, Cripta.cc
Отправила деньги по заявке, чеки, скрины с банка, всё есть. В чате оператор говорит что реквизиты не валидны, на просьбу предоставить реквизиты для сверки просто отвечают "мы уже проверили, ничем помочь не можем"
Здравствуйте, Дарья, Средства от Вас не поступали. Всю подробную информацию предоставили Вам в чате на сайте. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отрицательный опыт. Расцениваю как ***. Заявка 1161345 была аннулирована, на обращения перестали отвечать , возврата денег нет
Здравствуйте, Татьяна, Обращения от Вас не наблюдаем. Чат на сайте работает в штатном режиме, также можете обратиться к нам на почту [email protected] Поступления от Вас не наблюдаем. Ожидаем от Вас обратной связи.Претензия снята
Продублировала на почту переписку. Прошу уточнить, сейчас наблюдаете моё обращение?
Татьяна, да, наблюдаем, продолжим диалог на почте. Спасибо.
Благодарю! Получение перевода подтверждаю.
Татьяна, Спасибо большое! Хорошего дня! С уважением, Cripta.cc
[Инцидент был урегулирован] Кинули на 127 дол , хеш транзы не скидывают , скидывают левые транзы , в общем не советую , поддержка молчит
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ccылка на транзакцию https://tronscan.org/#/transaction/200d4f77885841d1dff3a3fa55aefe831629dc1f669f6f8356b405ecdb655793Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил , после обращения в ваше тп , до этого тп обменника меня игнорило или говорило писать в тп криптокошелька. спасибо вам за содействие в решении данного вопроса
Приветствуем, Антон. Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё равно только комиссия большая стала
Здравствуйте, Рафис, Спасибо большое за отзыв. Вы не выбрали тип отзыва "положительный" Если вас не затруднит, удалите, пожалуйста, данный отзыв и оставьте новый. Хорошего дня!!! С уважением, Cripta.cc
Обработка заявки в последнее время занимает полчаса, скорость поступления средств свыше часа, что говорит о соответствующей комиссии на отправку. при этом самый высокий курс на площадке. расслабились, мягко говоря.
И отзывы, очевидно, заказные.
Здравствуйте, Василий Иванович, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4a001c208a59b0759f93af5c277316e83b410d4adc183475806f661daaf7217b Комиссия выставлена рекомендованная на момент отправки.
Средства отсутствуют более 2ух часов. комиссия не могла быть оптимальной для транзакции.
Василий Иванович, комиссия в мемпуле резко выросла, из-за этого транзакции зависли. Сейчас сеть BTC загружена, транзакции не могут получить подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, снижения нагрузки на сеть.
Вот и думайте, менять ли вам здесь серьёзные суммы. в любой момент от вас отбрешуться тем, что возросла нагрузка, проставив комиссию на минимум.
Василий Иванович, комиссия выставляется оптимальная, на момент отправки. Просим за прощения за доставленные неудобства. Хорошего дня! С уважением, Cripta.cc
До сих пор транзакция отсутствует. Продолжают вбрасывать отзывы.
Администрация bestchange.ru, просьба обратить внимание на деятельность данного обменника.
Василий Иванович, Ваша транзакция подтверждена и имеет 3 подтверждения на данный момент.
Комментарий для поднятия нерешенной проблемы.
Василий Иванович, по вашей транзакции на данный момент 8 подтверждений. Средства отправлены в полном размере. Хорошего вечера!
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] В общем , очень посредственный обменник . Максимально роботизировагная поддержка и не лучший курс ... Поищите лучше нормальный , их полно....
Здравствуйте, Пвттчт, Просим Вас не заниматься клеветой в сторону обменного пункта. Комментарий необоснован. Хорошего дня!
Все по факту вашей работы , уважаемый . Очень посредственно...
Пвттчт, Просим Вас не заниматься клеветой в сторону обменного пункта. Комментарий необоснован. Хорошего дня!
Я же говорю , роботы и боты .... одно и то же , по шаблону.. и скорость обработки заявок от 20 мин .... решайте сами , но не рекомендую ...
Пвттчт, просим Вас не заниматься клеветой в сторону обменного пункта. Комментарий необоснован.
Обменивал деньги, сначала маленькую сумму, ждал около часа, после того как написал в чат сразу всё прошло, потом перевел сумму покрупнее и тут началось ждал 1 час, 2, 3, через 8 часов написал в чат мне сказали что всё отправили, но так ничего и не пришло, сказали написать в поддержку кошелька, в поддержке сообщили что поступала только маленькая сумма а суммы покрупнее так и не было, по итогу остался без денег, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, испорченно настроение ну и удар по финансам. Самое забавное что мои транзакции абсолютно одинаковые тот же кошелек тот же адрес ток сумма другая.
Здравствуйте, Alone, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/ff01a6cbcc220f16a2f795d50dfd49647f4f71bcd0f6efe51b26c8999e28e3e3 Обменный пункт не имеет никаких финансовых обязательств перед Вами. Отзыв необоснован.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***"быстрый" Обменник, отдельное спасибо за "очень быстрое" решение проблем, причём вина за это якобы на системе, отдельное "спасибо" екатерине, *** сотрудника *** найдешь!!!
Здравствуйте, Лёня, По правилам мониторинга, пользователь может оставлять претензию, только в том случае, если обменный пункт имеет перед клиентом финансовые обязательства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/ef9d4ed42aad59e0e2a87568a0347a7dada0e6c21f718dd6b0ed1bfde534f630 Отзыв необоснован.Претензия снята
Поддержка отвратительна: 1. не компетентна: некорректно уведомляют об услуге; 2: поддержка не пререкается с клиентом: вместо того, чтобы просто ответить на вопрос, какие-то лишние "объяснения" + вместо ответа заданный вопрос "вы уже оставили отзыв?"!!! 3. Выпрашивают отзыв вместо ответа на вопрос!! Больше к ним не обращусь, сервис отвратительный.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ваша хэш транзакции b6df59c2ccc696e91d554cc57a08437f6205fc0047d41868bb4e733008c41036 В чате написали Вам, что транзакция прогружается, после того, как вышла в сеть, была направлена Вам в чат.
Ужасный сервис, им постоянно блокируют карты. Постоянно удаляют заявки, обрабатывают только когда оставляю отзыв
Здравствуйте, Ольга, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Мы не пониманием вашего негодования. Ваш хэш транзакции по заявке 1138609- 844c19bee713b12bca003e9008eaaed07f0b67140b4705ae26e2e60a4df25a89 Хорошего дня, с уважением Cripta.ccПретензия снята
Мне нужна обратная связь, средства не поступили номер заявки и чек скинул..нет ответа и незнаю что делать с екатериной не связаться
Здравствуйте, Сергей, Мы дали ответ по вашей заявке на почте. Так же у нас есть 3 канала связи. Ожидайте ,пожалуйста. С уважением, Cripta.cc
Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Хорошего дня!! С уважением, Cripta.cc
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram