На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 71873
Не знаю что с обменником случилось, как обычно перевел деньги а заяву отклонили. Не знаю совподение или нет но сайт переехал с *** на *** и в этот момент отказ, и обратная связь на сайте не работает, чем то тут попахивает...
Здравствуйте, Tony, Свяжитесь с нами в чате на сайте, пожалуйста. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Tony, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Добрый день, Tony, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Два с половиной часа жду подтверждения транзакции! поддержка твердит одно — мы ничего не можем, ожидайте. А в мемпуле отображается доступной функция управления комиссией (есть скрин)! уважаемая администрация мониторинга, прошу повлиять на обменник! как долго на площадке будут размещаться обменники, готовые сдать за копейку мать родную и которым плевать на клиентов!?
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю Вас!
Здравствуйте, Сеня, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Комиссия выставляется оптимальная на момент отправки. К сожалению, мы не можем предугадать рост нагрузки на сеть BTC. После включения транзакции в Mempool функция RBF недоступна. Как нагрузка снизится, Ваша транзакция получит подтверждение. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Во-первых: почему другим обменникам после отправки транзакции функция управления комиссией доступна, а вам нет!? во-вторых: почему, в таком случае, на скрине мемпула, отправленном мною вам в чате, отображается доступность этой функции для данной транзакции? в-третьих: уважаемый администратор бестчандж, куда я могу отправить скрин из мемпула, чтоб все понимали, что я не придумал ничего? в-четвёртых: в настоящее время транзакция уже четвёртый час в сети, а время ожидания подтверждения только увеличивается и составляет сейчас — не менее 30 минут! что за издевательство!?Претензия возобновлена
Сеня, в данный момент функция RBF недоступна. Это особенность нашего кошелька. На момент отправки, комиссия являлась оптимальной. Рост нагрузки на сеть BTC мы не можем предугадать никаким образом. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Так выкиньте свой "особенный" кошелёк в туалет! И баннер на главной странице разместите с предупреждением, что у вас чего-то не хватает на нормальный кошелёк и вы работаете с "особенным"! А администрацию мониторинга прошу обратить внимание, что мой отзыв не единственный с такой жалобой и обязать обменник довести кошелёк свой до ума! Всем спасибо!Претензия возобновлена
Сеня, На момент отправки, комиссия являлась оптимальной. Рост нагрузки на сеть BTC мы не можем предугадать никаким образом. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Делал заявку на обмен Тиньков-Bitcoin. Всегда и везде отправляли чистые транзакции. Решил сделать в этом обменнике, отправили транзакцию с 70.4% AML загрязнения. Ссылаются на то, что у них проверенный обменник. В чате предложили сделать возврат с моей стороны, но кошелек не мой и у меня нет такой возможности.
Здравствуйте, Владимир, Подскажите, пожалуйста, ваши средства были заблокированы после нашей транзакции?
Куда я отправлял Bitcoin, в ответ я получил, что они не принимают средства с такой загрязненностью, соответсвенно я потерял свои средства полностью.
Владимир, Можете предоставить какие-либо доказательства, что ваши средства были заблокированы?
Человек, которому были отправлены данные Bitcoin отказывается принимать такую грязь. Я не говорю вам, что кошелек заблокирован!
Владимир, Человек отказывается принимать такую грязь, это не проблема. Он может вернуть средства и мы отправим средства с 0% риска.
В чате вам было сказано, что возврата в этом случае нет, зачем повторяетесь? Тут ваша ошибка, что вы клиентам отправляете грязные Bitcoin.
Владимир, Мы не отправляем клиентам "грязные средства", все наши средства имеют чистое происхождение.
70% это чистая транзакция?! Она даже не близка к чистой.
Владимир, Подскажите, вы имеете возможность предоставить доказательства, что ваши средства были заблокированы и не могут быть отправлены назад?
Какие доказательства вам нужны?
Конкретно что вы хотите от меня? И как это повлияет на ситуацию в данный момент.
Владимир, Доказательства того, что средства отправленные нами были заблокированы третей стороной и не могут быть возвращены.
Как это изменит ситуацию? Диалог с человеком не разглашается. Доказательство с моей стороны то, что вы сами проверили и убедились в том, что транзакция не чистая. Ни о какой чистоте с вашей стороны даже речь не идет. Ваши клиенты тоже должны знать об этом!
Владимир, В случае, если наши средства были заблокированы третьей стороной из-за риска транзакции мы можем возместить данную сумму. Однако в данный момент, вы никаких доказательств не предоставляете. У нас складывается впечатление, что вы просто хотите получить двойную выплату. Мы не против отправить вам средства заново с 0% риска, при условии если вы вернете нам "грязные" средства. В таком случае ситуация будет разрешена в позитивном ключе.
Я вам утверждаю еще раз, что у меня нет возможности вернуть средства. Но о какой двойной выплате речи и идет! Я хотел с вами в чате решить все по хорошему и внедрить свою проблему. Буду признателен за вашу компенсацию и понимание ситуации!
Владимир, Мы готовы вернуть вам средства при условии, что вы предоставите доказательства, что средства были заблокированы третьей стороной.
Очередной раз повторяюсь, что данный диалог с 3-ей стороной не разглашается. Суть ситуации я вам объяснил, показал наглядный пример того, что ваш обменный пунк был не прав.
Владимир, К сожалению, в таком случае, мы не можем вернуть средства.
Если вы настаиваете на том, чтобы я предоставил вам доказательство. Ожидайте моего ответа на вашу почту в этом случае.
Владимир, Спасибо, ожидаем.
Мои доказательства принимать отказываются. Ссылаются на то, что я отправил мошенникам. Никогда не связываетесь с ними.
Владимир, Третье лицо, которому вы отправили средства отказывается оплатить вашу услугу, отказывается вернуть средства, по вашим словам, это по всем известным нормам является мошенничеством. Доказательства вы предоставить никакие не можете, так как диалог с неустановленным лицом на неизвестном сайте или мессенджере не является доказательством само по себе, так как происхождение данного диалога неизвестно. Мы со своей стороны готовы взять на себя комиссионные издержки и переотправить транзакцию с 0% риска, при условии возврата "грязных" средств.
Добрый день, Владимир. По результатам проведенного анализа, транзакция, отправленная в Ваш адрес обменным пунктом, не имеет каких-либо меток высокого риска (результат проверки: https://bc.to/0X9N5x ). Пожалуйста, предоставьте информацию, подтверждающую факт блокировки средств, полученных Вами от обменного пункта, на нашу электронную почты [email protected]. Учитывая тот факт, что Ваша заявка была выполнена и обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств, претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду заселение. За работу поддержки спасибо!
Здравствуйте, Alexander, Средства отправлены в полном объеме. Примите нашу искреннюю благодарность, нам очень ценно ваше мнение. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Всегда Ваши, администрация Cripta.gg
Оперативно работает поддержка, но скорость перевода оставляет желать лучшего. Дополню свой отзыв при поступлении монеты.
Здравствуйте, Александр, Комиссия в мемпуле резко выросла, из-за этого транзакции зависли. Сейчас сеть BTC загружена, транзакции не могут получить подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, снижения нагрузки на сеть.
Всех с Рождеством! Крипта, не когда не пользуйтесь ночью у них постоянные проблемы они почему-то не видят платеж, как будто разбогатеют на соташах и это постоянно.крипта вы за отзывы платили? Решите проблемы а потом предоставляете услуги не заставляет людей ждать, поддержка отвечает шаблоном или вообще игнорит конкретно Екатерина жду уже час как прошел платеж И прошу обратить внимание площадки это что за развод не пользуйтесь этим обмеником поберегите свои нервы.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Платеж не отображался из-за некорректной работы банка, искали при помощи поддержки банка. Просим прощения за доставленные неудобства.
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплаченная заявка 1493503 отклонена. Не пришло ничего. Теряю время и нервы жду час как будто заняться больше нечем...... У них это постоянная история...
Здравствуйте, Александр Поляков, Свяжитесь с нами в чате поддержки пожалуйста.
Связались.. все данные по заявке + скриншот с банка требуют, отправил, сказано ждите еще 7-20 минут... Поскольку у них это всегда такая история у них видимо расчет как-раз на то что часть клиентов по тем или иным причинам не смогут подтвердить и деньги этих клиентов можно просто положить себе в карман.
Пришли наконец! Итого больше часа зря потерянного времени и нервов.
Александр Поляков, Система не увидела поступления от Вас. По этой причине запросили у Вас подтверждение перевода. После успешной проверки платежа, Ваша заявка была обработана, средства отправлены в полном объеме.
Самый долгий обменник на bestchange. Не советую здесь менять и тратить свое время. Не могут за час перевести какие-то 4к рублей. Сервис 0! Обменник низшего уровня!
Здравствуйте, Иван, Ваши средства находятся в статусе "ожидание" на выводе. При создании заявки указано время, которое потребуется на выплату, о чем в чате подробно расписали. Пожалуйста, ожидайте, поступления средств.
Иван, средства направлены Вам в полном объеме.
***, три года меня у них деньги, как только возникла проблема сразу сообщил, написал до обработки заявки, потом она обработалась и мне сказали что с обработанными заявками помочь не могут, дак какого я пишу до обработки, то что вы не ответили и обработали — ваша проблема, а я к вам нормально относился, отзывы оставлял, ***,2500 вникуда. Удачи, больше ни одного обмена у вас не сделаю и остальным не советую, будет проблема — услышите "ничем не можем помочь"
Здравствуйте, Jigyrda, Если пользователь допустил ошибку в заполнении реквизитов и средства были отправлены на ошибочный реквизит, заявка считается выполненной и Сервис не несет за это ответственности.Претензия снята
Ну что сказать это ***. Мало того что процедура далеко не быстрая так ещё и возврат не ооформить. Грубят командуют, вообщем не советую. Если конечно хотите потерять время нервы то пожалуйста.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме в установленные сроки. При создании заявки, вы были ознакомлены со временем поступления средств. С уважением, администрация Cripta.cc
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
1 января 2024 г. 12:40 Прошу проверить отклонению заявку, всегда без проблем было, оплата с моей стороны прошла вовремя, могу скинуть чек, На данный момент заявка удалена но все действия по оплате были произведены.
Здравствуйте, Сергей, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате. Контактные данные находятся на главной странице нашего сайта.Претензия снята
Я бы с радостью но у вас не работает связь онлайн на главной странице.
А когда чат будет работать?Претензия возобновлена
Сергей, свяжитесь, пожалуйста, на почте - [email protected]Претензия снята
Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены
Спасибо за работу, ну я и не переживал сильно.
Подтверждаю факт получения средств в полном объёме и не смотря на сторонние препятствия который героически преодолел данный обменник. Спасибо.
Спасибо долго.
Здравствуйте, Эльвира, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Транзакция подтверждена сетью BTC. К сожалению, на отображения баланса мы не можем повлиять.
*** 29 декабря в 11 часов перевела деньги, потом целый день у меня требовали разные справки, подтверждающие, что я перевела эти деньги. Затем заявили, что у них заблокировали карту, предложили, чтобы я вернула деньги, обратившись в свой банк. Это не возможно. И до сих пор они просят меня чего-то подождать. Сейчас уже 30 декабря 21-30. Считаю, что это *** Могу предоставить документы, подтверждающие, что деньги переведены и всю переписку за два дня.
Здравствуйте, Ангелина, на данный момент карта после Вашего перевода заблокирована, после проверки карты банком и разблокировки её, мы сможем проверить оплату по заявке. Диалог с поддержкой банка Вам предоставили. Ожидайте, пожалуйста. Просим прощения за доставленные неудобства.
Нет никаких доказательств, что после моего перевода карту заблокировали. Все возможные документы по переводу у вас есть. Два рабочих дня я жду. И сколько ещё ждать?
Ангелина, мы направили Вам переписку с поддержкой банка, из которой понятно, что банк проводит проверку по операции.
Я вам направила документы банка с печатями, их можно проверить. Переписка это не документ, это можно нарисовать.
Ангелина, средства Вам в любом случае поступят. Вся информация Вам была предоставлена, ожидайте ответа от банка, на скорость работы, к сожалению, повлиять мы не можем.
Я не ожидаю ответ от банка, по вашим словам, это вы ожидаете. Я должна верить вашим словам и ждать. Ситуация мне не понятна. Верните деньги или выполните заявку. Я не могу уже повторить операцию до 3 января. вы меня очень подставили своими "завтра" и подождите.
Ангелина, вся информация Вам была предоставлена в чате, ожидайте ответа от банка, на скорость работы банка, к сожалению, повлиять мы не можем.
Я не понимаю, почему снимается претензия, если не выполнена заявка. И это не по моей вине. Это не я имею проблемы с банком, а вы, как вы говорите. Предоставьте документ из банка, что вам заблокировали карточку после моего перевода, как вы говорите. Почему снимается претензия, если вы не выполнили заявку, не решили проблему?
Ангелина, Вам был направлен скриншот заблокированной операции и карты в чате.
Заявка не выполнена, пусть претензия висит, пока я жду.
Ангелина, ожидаем действий со стороны банка и повлиять на скорость работы не можем, к сожалению.
Не снимайте претензию, пока не выполните заявку.
Выполните заявку.
Ангелина, ожидаем действий со стороны банка, дополнительно проинформируем Вас в чате.
Уже пошёл третий день. Сколько ещё ждать? В двух чатах, где была у нас переписка, вы молчите, поэтому пишу сюда.
Ангелина, ожидаем ответа от банка, как упомянули выше, необходимо дождаться проверки карты банком и разблокировали её. Диалог с поддержкой банка Вам предоставили в знак доказательства.
Зачем снимаете претензию, заявка не выполнена, жду третий день. Всё остальное, это ваши слова.
Ангелина, вся информация Вам была предоставлена в чате, ожидайте ответа от банка, на скорость работы банка, к сожалению, повлиять мы не можем
Ангелина, средства Вы в любом случае получите, ожидайте, пожалуйста. Мы Вас сразу оповестим о решении ситуации на почте.
Ангелина, мы направили Вам диалог с поддержкой банка, из которой понятно, что банк проводит проверку по Вашей операции.
Это было вчера, это просто переписка, и это не официальный документ. Сколько ещё ждать? Сегодня вы мне ничего в чатах не высылали.
Ангелина, с нашей стороны предоставили Вам скриншоты переписки с технической поддержкой банка. Ожидаем разблокировки карты, к сожалению, не можем повлиять на работу банковской системы.
Третий день закончился, сколько ещё ждать?
Ангелина, Мы ожидаем разблокировки карты, к сожалению, не можем повлиять на работу банковской системы.
Идёт четвёртый день, и что?
Ангелина, Мы ожидаем разблокировки карты, к сожалению, не можем повлиять на работу банковской системы. Необходимо дождаться ответа банка. Ожидайте, пожалуйста
29, 30,31, 1 уже 2 подошло к концу, и я всё жду свои деньги. Что происходит? сколько ждать? Что происходит? И главное, даже претензия снимается. Пять дней нет денег, и это нормально. Верните деньги!
Ангелина, уточним информацию у платежного шлюза. Просим прощения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста
И сколько вы будете уточнять? Какие извинения, идёт уже шестой день. Это не неудобства, это подстава. Когда выполните заявку или вернёте деньги?
Ангелина, запросили информацию, сообщили Вам в чате, пожалуйста, ожидайте.
Первое и второе января были рабочими днями, но вы ничего не решали. А я всё должна ЖДАТЬ. Как же меня угораздило к вам обратиться. Вы просто издеваетесь.
Ангелина, запросили информацию, как будет ответ, направим его в чат.
Издевательство продолжается. Меня просят ждать. И сегодня не смогли решить вопрос.
Ангелина, Как отвечали уже выше, карта после Вашего перевода была заблокирована, все доказательства предоставили Вам в переписке. На данный момент мы ожидаем разблокировки карты для дальнейших действий. С уважением, Cripta.cc
Идёт седьмой день и опять только "ждите". Сколько можно? Кроме того, прошу предоставить мне ответ банка о причине блокировки карты. Сама созванивалась с вашим банком, они сказали, что всегда дают такую информацию.
Ангелина, в чат направили Вам актуальную переписку с поддержкой банка.
В этой переписке не видна дата. И предоставьте подтверждение причины блокировки карты.
Ангелина, в данный момент мы ожидаем разблокировки карты для дальнейших действий.
Выполните заявку, сколько можно отписываться. За неделю вы не смогли решить свой вопрос с банком. Что за враньё.
Ангелина, в данный момент мы ожидаем разблокировки карты для дальнейших действий.
Теперь пишу в чат, вообще отмораживаются. Когда выполните заявку? Или верните деньги!
Видимо никто ничего не делает, ждут пока мне надоест требовать свои деньги и писать сюда.
Ангелина, как только получим информацию , то сообщим Вам. В настоящее время мы ожидаем обратной связи от банка.
И сколько ещё ждать. Прошли три дня до праздников, потом рабочая неделя и мне всё ещё ждать? Сколько?
Ангелина, Вам всю информацию предоставили в чате. Ожидайте, пожалуйста, когда банк разблокирует карту. С уважением, Cripta.cc
Какую информацию вы мне представили? Восьмой день пишите "Ждите" и всё? Что же это за беспредел. То что я вам отправила деньги вы получили все возможные подтверждения, и теперь я должна ждать...
Уважаемый пользователь. Мы получили подтверждение, что карту обменного пункта блокировал банк в следствии Вашей транзакции. Пожалуйста, ожидайте разблокировки средств банком. К сожалению, на данном этапе от обменного пункта ничего не зависит и он также ожидает разблокировки. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Десятый день, заявка не выполнена. За десять дней нельзя разблокировать карту? Чем вы там занимаетесь? Банк заблокировал карту после того, как получили мой платёж, но не из-за моего платежа. Теперь ещё и претензию нельзя делать красной? То есть заявка не выполнена десять дней и это норма?
Ангелина, карту обменного пункта блокировал банк в следствии Вашей транзакции. Пожалуйста, ожидайте разблокировки средств банком.
Заблокировали после, а не вследствие. Вы не предоставили ответ банка с подобным заключением. Когда решите вопрос? Уже идёт 11-ый день? Сколько можно?
Ангелина, Всю информацию предоставили администрации мониторинга. Пожалуйста, ожидайте разблокировки средств банком.
Отвратительно. Подтверждение транзакции шло 3 часа, давно я уже с таким не сталкивалась. Пока пришло подтверждение, биток скакнул и суммы не хватило… Пришлось снова обменивать, но уже разумеется не через ваш обменник:)) И не надо говорить, что не в обменнике дело, в других заявки посылают меньшими блоками и соответственно благодаря этому они обрабатываются сетью куда быстрее. Больше не воспользуюсь.
Здравствуйте, Ada, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. На момент отправки комиссия была выставлена оптимальная. На скорость подтверждения транзакции мы не можем повлиять никаким образом. Предугадать рост нагрузки на сеть BTC мы не можем, к сожалению. Просим прощения, за возможно, доставленные неудобства. Всего доброго, хорошего Вам дня !
Создал заявку на обмен, потом перекинуло на получение реквизитов для перевода, отписал в телеграм, как было указано, сообщение было прочтено и все, ни ответа, ни привета, реквизиты не получил, заявка успешно завершилась с ошибкой. Успехов.
Здравствуйте, Сергей, Уважаемый клиент, Вы не связывались с нами в чате. Свяжитесь,пожалуйста, с нами, у нас 3 канала связи. Данные каналы для связи вы можете найти у нас на сайте. Спасибо большое, ждем обратной связи от Вас. С уважением, Cripta.cc
Ну зачем же врать на ходу? Я перешел в телеграм по вашей ссылке, то есть нажав на нее и написал там, в другой телеграм я попасть не мог....
Сергей, У нас нет сообщения от Вас. Уважаемый клиент, свяжитесь с нами повторно, пожалуйста.
Ну да, конечно нет.. https://i.imgur.com/pOpNiNb.jpg.
Сергей, Мы не переходим по ссылкам. Перейдите в телеграмм с данной ссылки https://cripta.cc/contacts , пожалуйста. С уважением, Cripta.cc
Дело ваше, не переходите, пусть другие увидят. Только не нужно говорить тут, что я вам не писал. На скриншоте по ссылке все отображено, мое сообщение к вашему боту в телеграм. И не нужно мне тут больше отвечать, никому я больше писать не собираюсь.
Сергей, Не надо вводить людей в заблуждение. У нас нет бота в телеграмм. Всего доброго, ждем обратной связи от Вас!
Обменик указал маленькую коммисию на мою транзакцию Жду больше двух часов, 5 блоков прошло мимо. Сколько ещё ждать не известно.
Здравствуйте, Сергей, По вашей заявке была выставлена оптимальная комиссия на момент отправки средств. Комиссия в мемпуле резко выросла, из-за этого транзакции зависли. Сейчас сеть BTC загружена, транзакции не могут получить подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, снижения нагрузки на сеть. С уважением, администрация Cripta.cc
Сергей, По вашей транзакции есть 1 подтверждение в сети BTC, ожидайте поступления средств.
Обменивал здесь рубли на гривны 3 раза. И все 3 раза они отменяли заказ, будто деньги не поступили. Отправляют долго. Не рекомендую, больше не буду здесь брать.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. При переводе средств, вы отправляете неточную сумму, по этой причине система не видит поступления от Вас. После чего, мы запрашиваем у вас квитанцию об оплате и только после ручной проверки обрабатываем Вашу заявку.Претензия снята
ОСТОРОЖНО *** Перевод так и не перечислили... Не хотите терять деньги — идите мимо... ***!
Здравствуйте, Андрей, В чате на сайте Вам были предоставлены все доказательства отправки средств с нашей стороны. Если средства не поступили, обратитесь в тех поддержку вашего кошелька. С уважением, администрация Cripta.ccПретензия снята
Ничего не предоставили. Кинули в наглую и все.
Обманули... Верните деньги.Претензия возобновлена
Андрей, Средства по Вашей заявке отправлены в полном объеме. Все доказательства отправки средств с нашей стороны были предоставлены Вам в чате. Если средства не поступили, обратитесь в тех поддержку вашего кошелька. С уважением, администрация Cripta.ccПретензия снята
У каждого кто создает заявку через этот обменник будут проблемы с каждой 1-й — 5-й максимум заявкой. Неумолимая статистика. Будьте к этому готовы. Какие угодно, каждый раз новые, но проблемы. В последней например заявке сеть XLM якобы не работала, написали средства автоматически придут как только сеть XLM заработает. При этом ссылку не скинули что транзакцию они провели в сети *** то есть они и не проводили. Пришлось заново им писать и только тогда провели. И так всегда каждый раз какие-то новые проблемы.
Здравствуйте, Александр, средства по Вашей заявке выплачены в полном объеме, транзакция в сети не отображалась из-за не стабильной работы сети, просим прощения за доставленные неудобства.
Оплатил реквизиты средсва пополнились а затем заявка удалена. жду сресдва.
Здравствуйте, Радуга Над Поляной, После проверки платежа, средства были отправлены Вам в полном объеме. С уважением, администрация Cripta.cc
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен не прошел, прислали письмо "заявка отменена", хотя заявка была оплачена. Чат не работает, написал письмо в поддержку на почту, жду ответ. Деньги списались.
Здравствуйте, Дмитрий, Ответили Вам на эл. почту. Отправили Ваш платеж на проверку. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, администрация Cripta.cc
Отвратительный сервис! Бешеная комиссия! По факту перевода нет! Администрация bestchange просьба разобраться в ситуации!
Здравствуйте, Миро, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Ваша претензия не обоснована. С комиссией вы соглашаетесь при создании заявки. С нашей стороны обмен совершен в полном объеме. Просим не вводить наших клиентов в заблуждение. Хорошего вечера, с уважением Cripta.cc.Претензия снята
Прошло почти 2 часа, средств до сих пор нет. Оператор постоянно говорит одно и то же, ссылаясь на загруженность сети и комиссию. С помощью данного сервиса уже осуществлял обмены и быстро средства приходили всего лишь пару раз. В общем, выводы делайте сами. Всем добра.
Здравствуйте, Алексей, Уважаемый клиент, Вам объяснили всю ситуацию в чате. Комиссия в мемпуле резко выросла. Комиссия на момент отправки выставлена оптимальная. Ожидайте поступления средств,пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Операторам тогда своим скажите, чтобы они клиентов не вводили в заблуждение, говоря, что заявки от 30 до 120 минут обрабатываются. 2 часа позади, средств нет!Претензия возобновлена
Алексей, транзакция не может получить подтверждение в связи с тем, что вышло только два блока за два часа, что описали Вам в чате. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Вы всегда претензию снимаете, да? У остальных каким то образом обмен проходит быстро, а тут уже 3 часа и ничего нет!Претензия возобновлена
Алексей, На момент отправки, комиссия была выставлена оптимальная. Комиссия в мемпуле резко выросла, из-за этого Ваша транзакция не получает подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. С уважением, Cripta.cc.Претензия снята
Обменник рабочий, операторы отвечаю сразу. Пользуюсь больше года, только проблема в том что деньги очень долго поступают, бывает час иногда до суток может дойти, иногда вообще могут не придти, приходится разбираться, всегда оператор поможет. Ксении отдельное спасибо за быстрый ответ.
Здравствуйте, Настя, Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Мы обязательно передадим отдельную благодарность Екатерине, ее работа заслуживает самых высоких оценок. Мы искренне надеемся, что вы воспользуетесь и другими предложениями нашего сайта. Всегда ваши, администрация Cripta.cc
Отправляют бтс с минимальной комиссией, теперь мне ждать битки сутки если не больше, жду уже час.
Здравствуйте, Александр, На момент отправки мы выставили оптимальную комиссию. Но сейчас комиссия резко выросла, именно поэтому ваша транзакция подтверждается довольно долго.
Выдают номер карты на которую наложено ограничение по переводу, иногда просят совершить перевод на карту стороннего банка, в результате нужно отдать больше сумму, чем было договорено на их сайте. Ограничивают число попыток формирования заявок, в результате обмен получается длительным и с трудностями.
Здравствуйте, Дима, По правилам площадки, пользователь имеет право оставлять негативный отзыв, если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед клиентом. Перед Вами у нас их нет. У нас есть метка на стороннюю платежную систему, то есть на карту стороннего банка. У других клиентов с переводом на наши карты, проблем не наблюдается. Просим Вас прекратить клевету в сторону обменного пункта. С Уважением.
Добрый день, Дмитрий. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заказал обмен битка отправили с минимальной комиссией Платеж завис в очереди уже ожидание 24 часа очередь 18 000 и растет.на что мне ответил сайт не их проблемы ждите пока снизится комиссия а когда это произойдет и произойдет ли вообще в ближ время никто не знает и им пох. Что ваши деньги вы может и не дождетесь.
Здравствуйте, Fuzar, Уважаемый клиент, Вам ответили по данному вопросу в чате. Комиссия выставлена оптимальная на момент отправки. Ожидайте, пожалуйста. В ближайшее время ожидайте подтверждения транзакции. С уважением, Cripta.cc
Комиссия выставлена маленькая это факт.в ближайшее время ожидайте пишете.но вы сами не знаете когда она снизится а значит вы сейчас *** нагло вот смотрите и читайте уважаемые пользователи знайте пиз.у.ов в лицо. На данный момент сторонний сайт пишет ожидание примерно 24 часа. За то время что пишу отзывы комиссия выросла ток.
Fuzar, Вас никто не обманывает у Вас не первая на нашем сервисе. Мы не обманываем своих клиентов. В ближайшее время Ваша транзакция получит подтверждение, ожидайте, пожалуйста. С уважением, Cripta.cc
Да не первая вы испортились в обманываете вы сами пишите что не можете знать за комиссию а сейчас утверждаете что ждите скоро пройдет подтверждение.как вы можете утверждать что в ближайшее время получу если вы не можете предугадать комиссию. Отсюда и вывод что вы обманываете просто вешая лапшу на уши людям. Есть сайты которые ускоряют транзакции зависшие вот берите решайте проблемму, нет вы этого делать не хотите так ведь? А говорите людям просто жди еще и обманывая. Народ читайте отзывы и коменты знайте героев в лицо и не имейте дел с ними.
Пока писал длинный комент еще очередь отодвинулась назад обменник *** походу *** потерялись деньги а обменник руки вытирает ***.
Хотите профукать свои бабки и время а время бабки идите в это обменник моя очередь снова двинулась назад теперь19500 в очереди а комиссия 327 сатошей а сайт поставил 265 сатошей о уже очередь20100.
А они мне все лапшу вешают ждите в ближайшее время короче ***.
По прошествии 5 часов изменили транзакцию и повысили комиссию а расказывали истории чтоони не приделах вот и судите.
Fuzar, Ваша заявка обработана,средства отправлены в полном размере. Всего доброго.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не знаю что там намутили 4 подтверждения в сети есть а денег нет так что пока не могу подтвердить.
Да де6ньги пришли спасибо.
Если не хотите ждать деньги сутками не пользуйтесь этим сервисом, обходите стороной, все разы отправляют с дешманской комиссией и рассказывают сказки. Не советую! Изначально отправили с комиссией ниже приоритетной, отказывают в помощи, сказочники.
Здравствуйте, Арт, Вам подробно описали ситуацию в чате. Комиссия в мемпуле резко выросла, Вы можете это наблюдать сами. Просим прощения за доставленные неудоства. Ожидайте получения средств,пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Нет, претензия не снята, ждем администрацию сервиса.Претензия возобновлена
Арт, Хорошо, ожидаем решения мониторинга. Отправим всю информацию мониторингу. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Претензия не снята!Претензия возобновлена
Арт, По вашей транзакции есть 1 подтверждение. С уважением, Cripta.cc
Арт, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Всего доброго. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Установили низкую комисию майнкерам, по блокчейру уже 16ххх в очереди. Биток майниться, меня двигает вперед, пока следующий промайниться, я откатываюсь назад и дальше. Обменик лепит отмазки, типа резко выросла комиссия и тл. Другие сервисы увеличивают комисию майнерам в таких случаях. Эти предлагают ждать. Прошу не снимать претензию, пока не будет 1 потверждения!
Здравствуйте, Борис, Вам подробно описали ситуацию в чате. Комиссия в мемпуле резко выросла, Вы можете это наблюдать сами. Просим прощения за доставленные неудоства. Ожидайте получения средств,пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Администратор bestchange, запретите снимать притензею администратору крипты. Как я получу свои деньги, первое потверждение, сниму сам.Претензия возобновлена
Борис,Нам момент отправки комиссия была оптимальная, мы не может предугадать резкое повышение комиссии. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Можете, повышайте комиссию майнерам! За свой счет.Претензия возобновлена
Борис, По вашей транзакции есть 1 подтверждение. С уважением, Cripta.cc
Борис, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ваша ссылка на транзакцию https://mempool.space/tx/f9a693f001ecb93f8d6a19006ea68ca15ace8f6f18e91a2d0827ead39d15e0a4 Всего доброго. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Пришли, претензий больше нет, желание пользоваться вашим сервисом тоже, прощайте.
Борис, Всего доброго. Хорошего вечера
Много раз пользовалась, да все было быстро. А сейчас вот жду почти 2 часа. Транзакция в статусе pending, поддержка говорит: ну а мы-то чо...ждите.
Здравствуйте, Ирина, Мы связались с Вами в чате. Описали ситуацию подробно. Свяжитесь с нами в чате повторно, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Ситуацию описала, ничего не меняется, мне предлагается ждать. Отменять транзакцию тоже никто не хочет.
Насколько я поняла, ситуация заключается в том, что лимит газа (сумма комиссии в сети) выставлена в заявке 36, а она сейчас минимальная 50+...следовательно, моя заявка может висеть сколько угодно, пока кто-то не согласиться...а кто согласится и зачем? Отредактировать ее можете только Вы.
Отсутствие действий расцениваю как отказ решать ситуацию.Претензия возобновлена
Ирина, Уважаемый клиент, свяжитесь с нами в чате, пожалуйста. Нам нужна обратная связь от Вас.Претензия снята
Я постоянно на связи, но получаю формальные ответы, рассчитанные на пенсионера.Претензия возобновлена
Ирина, Для дальнейшего общения мы можем использовать чат поддержки. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Я написала в телеграмм, но никто не отвечает.Претензия возобновлена
Ирина, Мы ответили Вам в телеграмм. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Деньги не поступили и видимо это надолго. Никогда больше точно.
Претензию не возобновляю, потому что бесполезно. Принимай и радуйся.
Приветствуем, Ирина. Обменный пункт сообщил, что заявка успешно обработана, средства отправлены в полном объеме. Транзакция ожидает подтверждения сети. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И сейчас деньги не поступили. Несмотря на то, что сервис отписывается, что заявка обработана.
Ирина, со стороны обменного пункта обязательства перед Вами выполнены. Транзакция находится в сети. Ссылку на транзакцию Вы можете запросить напрямую в поддержке обменного пункта.
Деньги не поступили на кошелек. Я понимаю, что все молодцы, а виноваты Воландеморт и Байден.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram