Обменник

Крипта

Здравствуйте, Al, Иногда система подводит и нужно искать платёж в ручную, результат проверки направим в чат. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Деньги я не получила, заявка почему то перешла в статус «заявка отклонена» в чате дальше говорят про проверку и то, что ищут перевод, который давно подтверждён.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Карина, Заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку

Добрый день, Карина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены, всё хорошо.

Здравствуйте, Наталия, Реквизиты для оплаты выдаются, но мы всё еще испытываем технические трудности с ними.

Это я про обменник Крипта.

Здравствуйте, Александр Анатольевич, Ваша транзакция имеет повышенный риск AML. При создании заявки, Вы соглашаетесь со всеми правилами обмена и с политикой AML/KYC. В чате Вас проконсультировали.Претензия снята

Здравствуйте, Света, Наблюдаем проблему с выдачей реквизитов, стараемся исправить ситуацию как можно скорее С уважение, Cripta.gg

Надеюсь у вас всё получится, сайт хороший был и надеюсь ещё будет;)

А теперь по итогу! Пока кто-то самовырожался без отзыва подскочил биток и не хватило купить задуманное (( а в итоге *** ак с деньгами *** ((((

Здравствуйте, Егор, Ваша транзакция получила 1 подтверждение сети BTC Ожидайте пополнения, пожалуйста

Здравствуйте, Станислав, Ваша ссылка на транзакцию - https://mempool.space/ru/tx/89cce15c4bf449d0aba476bc8a025363c3589fc1e15f156f8338ff3522a3a868 Приносим извинения за долгий ответ

Здравствуйте, Kenny, При выборе направления, есть предупреждение. "Выплата осуществляется в течение 5-180 минут. В крайних случаях выплата может занять до 24 часов". Перед созданием заявки, Вы были ознакомлены с регламентом выплаты на данный момент. Претензия необоснована. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Не снимайте претензию до получения мной средств! Документов никаких не предоставлено о подтверждении, что транзакция в обработке.Претензия возобновлена

Kenny, не совсем понимаем, о каком документе Вы говорите. Ваши средства находятся в очереди на выплате у платежной системы. При выборе направления есть соответствующее предупреждение, о возможных задержках выплат. Просим BestChange вмешаться, и ограничить возможность возобновления претензии. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Я могу предоставить подтверждение, что средства отправлены на ваш кошелек, в том числе до того как транзакция обработана. От вас никакого подтверждения. Откуда я знаю, фактически отправлены средства или нет? В статусе обработки любая банковская операция также может быть отображена. Документ из платежной системы вашей, через которую отправлены средства по моим реквизитам.Претензия возобновлена

Kenny, мы не говорим о том, что была произведена банковская операция. Ваши средства находятся на выводе у платежной системы, в очереди. Это не значит то, что у нас должен быть об этом соответствующий документ. Еще раз повторим, что средства в крайних случая могут быть отправлены в течении 24 часов. С данным предупреждением при создании заявки Вы были ознакомлены. Просим BestChange вмешаться, и ограничить возможность возобновления претензии. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Kenny, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Просим проверить зачисление. Впредь, пожалуйста, будьте внимательны с выбором направления, и предупреждением и работе с ним. Хорошего дня, всего Вам доброго!

Ну дак на выводе значит все равно какой-то статус должен быть, вы как-то проверяете статус "на выводе"? Вот и мне покажите что и куда там находится в очереди, по моим реквизитам. Просьба BestChange вмешаться и ограничить написание шаблонных отписок от обменника, тут совершенно очевидно и понятно о чем идет речь.Претензия возобновлена

Kenny, По правилам мониторинга, статус "Претензия" может быть только в том случае, если у обменного пункта есть оставшиеся финансовые обязательства перед пользователем. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Никаких финансовых обязательств обменный пункт перед пользователем не имеет.Претензия снята

Я то средства не поучил, это бред! С вашей стороны задержка, с сервиса от которого вы отправили срежства, с ним и решайте, вы бредите чтоли?Претензия возобновлена

Kenny, можете обратиться к нам в чат на сайте, с нашей стороны будет предоставлена квитанции об успешно проведенной операции. Никаких финансовых обязательств обменный пункт перед пользователем не имеет.Претензия снята

Если средства мне не пришли, как вы не имеете финансовых обязательств? Любой пользователь может обмен у вас сделать и просто средства могут пропасть вникуда?Претензия возобновлена

Kenny, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. У нас есть соответствующий документ об успешной операции.Претензия снята

Средства пришли. Отвратительный обменник, раньше работал прям классно, теперь каждый раз ждать по сто лет надо, хотя комисиии запредельные всегда выставляются, чтобы средства по обмену были зачислены Б Ы С Т Р О. Но видимо, теперь это не про этот обменник. Реально отвратительно стал работать.

Здравствуйте, Лия, При создании заявки Вы были осведомлены о времени поступления средств. Ваши средства находятся на выводе. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, Cripta.gg

Здравствуйте, Alex, При создании заявки Вы были осведомлены о времени поступления средств. Ваши средства находятся на выводе. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Уже 4 часа прошло денег так и нет! Администрация BestChange примите меры к этим ***!Претензия возобновлена

Alex, Не стоит вводить людей в заблуждение. При создании заявки есть всплывающее окно. Ожидайте поступления средств, пожалуйста, с уважением, Cripta.ggПретензия снята

Уже 5 часов прошло денег так и нет! Администрация BestChange примите меры к этим ***!Претензия возобновлена

Alex, Вывод средств может занимать до 24 часов. С данным уведомлением Вы были ознакомлены при создании заявки. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Денег так и нет прошу принять меры!Претензия возобновлена

Alex, Вывод средств может занимать до 24 часов. С данным уведомлением Вы были ознакомлены при создании заявки. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Здравствуйте, Сергей, Спасибо большое за обратную связь. Впредь будем внимательнее, ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. С уважением, Cripta.gg

Так же прошу Вас принять меры.

Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Хэш транзакции 885865696bd24262effc74bfbc6de17cdd60c44c7bc6562f49e2e2afc65e790a Мы никаким образом не можем повлиять на работоспособность Вашего аккаунта. Никаких финансовых обязательств обменный пункт не имеет.Претензия снята

Здравствуйте, Игорь, Просим не вводить в заблуждение пользователей. При создании заявки Вы были ознакомлены со временем поступления средств. Ваши средства на выводе у платежной системы. Ожидайте поступления средств. С уважением, администрация Cripta.ggПретензия снята

Здравствуйте, Ольга, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Всего Вам доброго. С уважением, Cripta.gg

Спасибо, все пришло!

Здравствуйте, Федор, при выборе направления у нас есть уведомление о времени выплат на карты. Выплата находится в обработке платежной системы, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Федор, Ваша заявка обработана, средства отправлены.

Здравствуйте, Anna, Выплата занимает до 180 минут. В редких случаях, требуется больше времени до 24 часов, ожидайте поступления средств.

После 15 минут ожидания написала в чат сервиса, где мне написала Екатерина вышеизложенный текст. Также попросила оставить здесь отзыв до выполнения услуги их сервисом: "Оставьте пожалуйста сейчас, средства в любом случае поступят.:)" В итоге, спустя 2 часа ожидания, я, как и просила Екатерина, пишу здесь отзыв о сервисе. На что в чате обменника сразу пишет Екатерина с возмущениями зачем я оставила данный отзыв. Уже прошло ТРИ часа, средств до сих пор нет.

Anna, при выборе направления с выплатами, всплывает предупреждение. "Выплата осуществляется в течение 5-120 минут. В крайних случаях выплата может занять до 24 часов". При создании заявки Вы были ознакомлены с данным предупреждением.

Здравствуйте, Фёдор, Спасибо большое за обратную связь, на данный большая нагрузка на сеть BTC. Мы никак не можем сориентировать Вас по срокам поступления средств. А так же функция RBF недоступна. С уважением, Cripta.gg

Здравствуйте, Мушинский Александр Геннадьевич, Уважаемый клиент, Вы выбрали неверное направление, а так же указали неверный адрес по направлению. Все доступные направления на главной странице сайта. Не стоит вводить в заблуждение, Вы не связывались с нами в чате поддержки.

Добрый день, Александр. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Сеть BTC сильно загружена. Ожидайте снижения нагрузки на сеть. Просим проявить терпение. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Почему вы тогда принимаете обмен, хотя знаете о том, что платёж зависнет? Почему перед оплатой не предупреждали о загрузке?Претензия возобновлена

Андрей, Мы никак не влияем на загруженность сети. Ожидайте снижения нагрузки на сеть и поступления средств. Просим прощения за доставленные неудобства. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Господи 8 часов, ВОСЕМЬ! ни подтверждений ни внятных ответов от обменника.Претензия возобновлена

Андрей, Уважаемый клиент, Вам подробно объяснили ситуацию. Комиссия в мемпуле резко выросла. Так же функция RBF не работает на Вашу транзакцию. Ожидайте снижения нагрузки сети, пожалуйста. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Да? И сколько интересно ещё 8 дней или лет?Претензия возобновлена

Андрей, Уважаемый клиент, Вам подробно объяснили ситуацию. Комиссия в мемпуле резко выросла. Так же функция RBF не работает на Вашу транзакцию. Ожидайте снижения нагрузки сети, пожалуйста. По времени мы не можем сориентировать Вас. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Сегодня крипта отлечилась своей отправкой сетью.

Здравствуйте, Денис, Ожидайте снижения нагрузки на сеть и поступления средств. Просим прощения за доставленные неудобства. С уважением, Cripta.gg

Вы угораите... кто мне востановит. Потраченное время, и планымои, и убыток? Другие обменники работают отлично всё у вас чо то прдскачило..... средства возвращайте и прощаемся.... без вашей комиссии... косяк с вашей стороны.

Денис, Сеть BTC сильно загружена. Ожидайте снижения нагрузки на сеть. Просим проявить терпение. С уважением, Cripta.gg

Вы не слышите походу дела.... bestchange_прошу обратить особое внимание на крипту.... сегодня они очень проявили себя......

Вы не слышите походу дела.... bestchange_прошу обратить особое внимание на крипту.... сегодня они очень проявили себя..

Денис, Сеть BTC сильно загружена. Ожидайте снижения нагрузки на сеть. Просим проявить терпение. С уважением, Cripta.gg

Вы не слышите!? Сколько ждать как и строгим обменном.

Как деньги поступать так и снимите претензию.

Спасибо за отношение такое постоянным клиентам.

Денис, К сожалению, мы не влияем на загруженность сети BTC. Ожидайте снижения нагрузки на сеть. С уважением, Cripta.gg

Возвращайтесь мои средства... без комиссии тут ваш косяк.... у других все работает у вас какие-то неполадки......

Повышайте комиссию в чом полблема всё вы можете когда хотите.

Денис, Функция RBF на данный момент недоступна. Ожидайте снижения нагрузки на сеть. С уважением, Cripta.gg

Эта фигня подскочила..... комиссию поднять нельзя.... верните деньги мне некогда ждать..... если у аас время много вот и ждите свою транзакцию ...... у меня времени нет ждать.

Денис, Функция RBF на данный момент недоступна. Ожидайте снижения нагрузки на сеть. С уважением, Cripta.gg

Вот и пошёл третий час тишины.

Делайте возврат! без комиссии это ваш косяк.

Денис, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Ожидайте снижения нагрузки на сеть и поступления средств. С уважением, Cripta.gg

Bestchange прошу обратить. На без действия КРИПТЫ.

Денис, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Ожидайте снижения нагрузки на сеть и поступления средств. С уважением, Cripta.gg

Добрый день, Денис. Мы понимаем Ваше недовольство, однако в данный момент наблюдается аномально высокая нагрузка на сеть Bitcoin, независящая от действий обменного пункта. При этом транзакция уже отправлена в сеть и не может быть отозвана обменным пунктом. В данной ситуации остается ожидать снижения нагрузки на сеть. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ну как там сденьгами? Куда вы их там отправели.

Денис, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Ожидайте снижения нагрузки на сеть и поступления средств. С уважением, Cripta.gg

Денис, Мы понимаем Ваше недовольство, однако в данный момент наблюдается аномально высокая нагрузка на сеть Bitcoin, независящая от действий обменного пункта. При этом транзакция уже отправлена в сеть и не может быть отозвана обменным пунктом. В данной ситуации остается ожидать снижения нагрузки на сеть.

Как там сденьгами.

Денис, Мы понимаем Ваше недовольство, однако в данный момент наблюдается аномально высокая нагрузка на сеть Bitcoin, независящая от действий обменного пункта. При этом транзакция уже отправлена в сеть и не может быть отозвана обменным пунктом. В данной ситуации остается ожидать снижения нагрузки на сеть.

Ура потаерждение)))) спасибо.

Шутка....... так де и тихо, как там сденьгами?

Денис, Всего доброго. Хорошего дня!

Здравствуйте, Федор, Средства были отправлены с рекомендованной комиссией на момент отправки. Из-за резкого роста комиссии , транзакция не может получить подтверждение. Ожидайте снижения нагрузки на сеть и поступления средств. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Нет, спасибо Я не готов более ожидать, Решайте этот вопрос, делайте что нибудь с комиссией, зачем своего постоянного клиента посылаете куда подальше? Что с вашим сервисом то стало«КРИПТА»Претензия возобновлена

Федор, Сеть BTC сильно загружена. Ожидайте снижения нагрузки на сеть. Просим проявить терпение. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Я уже 5 часов проявляю терпение уважаемая «КРИПТА» Решите мой вопрос скорее и снимайте претензию. С уважением, ваш постоянный клиент Федор.Претензия возобновлена

Федор, Сеть BTC сильно загружена. Ожидайте снижения нагрузки на сеть. Просим проявить терпение. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Я уже 5 часов проявляю терпение уважаемая «КРИПТА» Решите мой вопрос сейчас.Претензия возобновлена

Федор, К сожалению, мы не влияем на загруженность сети BTC. Ожидайте снижения нагрузки на сеть. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Очень даже влияете. Повышайте комиссию и вопрос будет решен.Претензия возобновлена

Федор, Ожидайте снижения нагрузки на сеть и поступления средств. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Крипта, повышайте комиссию делайте что угодно, чтобы были подтверждения.Претензия возобновлена

Федор, Функция RBF на данный момент недоступна. Ожидайте снижения нагрузки на сеть. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Делайте возврат тогда. Переводите мои рубли мне обратно.Претензия возобновлена

Федор, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Ожидайте снижения нагрузки на сеть и поступления средств. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Сколько я должен ждать? Я уже с 10 утра жду. Уже 6 часов как жду вы что такое делаете то.Претензия возобновлена

Федор, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Ожидайте снижения нагрузки на сеть и поступления средств. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Сколько я должен ждать? Я уже с 10 утра жду. Уже 6 часов как жду вы что такое делаете то.Претензия возобновлена

Федор, Мы понимаем Ваше недовольство, однако в данный момент наблюдается аномально высокая нагрузка на сеть Bitcoin, независящая от действий обменного пункта. При этом транзакция уже отправлена в сеть и не может быть отозвана обменным пунктом. В данной ситуации остается ожидать снижения нагрузки на сеть. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Зачем вы снимаете претензию? Мой вопрос не решен. Комментируйте это сообщение только после того как убедитесь, что деньги поступили на биткоин кошелек.Претензия возобновлена

Федор, Мы понимаем Ваше недовольство, однако в данный момент наблюдается аномально высокая нагрузка на сеть Bitcoin, независящая от действий обменного пункта. При этом транзакция уже отправлена в сеть и не может быть отозвана обменным пунктом. В данной ситуации остается ожидать снижения нагрузки на сеть.Претензия снята

Ну и че? Еще час прошел, я на 40.000 месте из 230.000.Претензия возобновлена

Федор, На данный момент мы никак не можем повлиять на ускорение поступления средств на Ваш кошелек. Ваша заявка обработана, средства отправлены, ожидайте, пожалуйста, выхода новых блоков и снижения нагрузки на сеть. Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство, как только нагрузка на сеть снизится, средства будут зачислены на Ваш кошелек. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

А как так происходит, что люди, которые в одно время со мной начали обмен уже получили подтверждения, а я нет?

Другим людям делайте так чтобы были подтверждения, а на меня то почему забили?!Претензия возобновлена

Федор, Мы никак не можем повлиять на подтверждение транзакции в сети. Ознакомьтесь, пожалуйста, в открытых источниках, как работает сеть BTC С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Специально для вас инструкция нажмите правой кнопкой по застрявшей неподтверждённой транзакции и выберите «increase fee» (увеличить комиссию). Перейдите в окно «new fee rate» (новый уровень комиссии), укажите более высокую сумму для оплаты в формате сатоши за байт (sat/byte) и нажмите «ок» делайте.Претензия возобновлена

Не благодарите, специально для вас Вы можете увеличить комиссию, которую вы готовы заплатить майнерам за обработку вашей транзакции. Майнеры часто выбирают транзакции с более высокими комиссиями, поэтому увеличение комиссии делает вашу транзакцию более приоритетной.

Федор, функция RBF на данный момент не доступна. Как написали Вам выше, ожидайте снижения нагрузки сети. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Как это RBF то не доступно?Претензия возобновлена

Федор, функция RBF на данный момент не доступна. Как написали Вам выше, ожидайте снижения нагрузки сети. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Почему вы мне не отвечаете на четко поставленный вопрос? Как так произошло что RBF не доступен? Как он может быть недоступен то?Претензия возобновлена

Федор, Функция RBF доступна не на все транзакции. По Вашей транзакции функция RBF недоступна.Претензия снята

Приведите мне доказательства того что именно у меня недоступна эта функция.Претензия возобновлена

Федор, Уважаемый клиент, на данный момент аномальная загруженность сети, ожидайте поступления средств. С нашей стороны заявка обработана, средства отправлены. С уважением, Cripta.ggПретензия снята

Еще раз Приведите мне доказательства того что именно у меня недоступна эта функция.Претензия возобновлена

Федор, Свяжитесь с нами в чате поддержки или в телеграм. Направим Вам скриншот.

Какой у вас телеграмм?

Федор, https://cripta.gg/contacts

Эх, вы, бросили меня наедине…. Эх вы.Претензия снята

Я уверен, что если бы вы реально хотели помочь, вы бы что нибудь придумали. Но получилось так как получилось.

Здравствуйте, Макс, Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес кошелька, который Вы указали в заявке. Для связи с нами Вы можете перейти в раздел "контакты" на нашем сайте и связаться с нами удобным для Вас способом. С уважением, администрация Cripta.ggПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, При создании заявки у нас стоит метка приема на стороннюю платёжную систему То есть при создании, реквизиты выдаются автоматически и реквизит может быть выдан любого банка. Не стоит вводить людей в заблуждение. С уважением, Cripta.gg

Здравствуйте, Эдуард Стольников, Понимаем Ваше негодование. Мы ожидаем ответа от тех. отдела, чтобы разобраться в чем скрывается проблема. Пожалуйста, проявите немного терпения.

Смех! что проверять если есть подтверждение транзакции!

Деньги пришли!

Здравствуйте, Антон, Этот курс обмена на нашем сервисе криптовалют актуален. Мы сожалеем о вашем уходе. Желаем вам всего наилучшего!

Здравствуйте, Елена, При создании заявки всплывает уведомление о том, что выплата занимает 5-180 минут. С данным уведомлением Вы были ознакомлены. Просим не вводить в заблуждение! С уважением, Cripta.gg

Здравствуйте, Крипто-миллионер, https://cripta.gg/contacts наши контакты для связи. Не видим обращения от Вас.

Здравствуйте, Сергей, Банк блокирует переводы исходя из своей политики. Дали Вам развернутый ответ в чате. С уважением, Cripta.gg

Здравствуйте, Егор, Вам дали ответ в телеграме. Хорошего дня!