На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 78033
Тинькофф на битки.пишут что платеж на проверке. 24 часа.бред.администрация мониторинга разберитесь пожалуйста.
Здравствуйте, Марк, В настоящее время, проверки платежа может занять до несколько часов из-за технических трудностей, с которыми столкнулся платежный провайдер. Мы прилагаем все усилия для ускорения этого процесса и приносим свои извинения за возможные задержки.Претензия снята
Если у вас проблемы то нужно было приостановить обмены на вашем ресурсе. Или информировать своих клиентов.ручная проверка 5 мин. Всё сканы я вам отправил. Не ожидал от вас такого.Претензия возобновлена
Марк, Мы понимаем, что Вы недовольны. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить проверку.Претензия снята
Администрация мониторинга прошу посодействовать в решении моей проблемы.Претензия возобновлена
Марк, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Отправил заявку в обработку, платеж отменился сам автоматически. В поддержку писал, там меня уже больше 10и часов кормят словами «мы работаем над вашей заявкой» Теперь так вообще игнорируют. Средства задержаны на крайне долгое время. Администрация сайта не желает сотрудничать и исправлять свою же ошибку Номер заявки ***.
Здравствуйте, Виктор, Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате повторно. Ожидаем от Вас обратной связи.Претензия снята
Деньги так и не поступили. Из требуемой выписки, которую Сбербанк сможет дать только через два дня, весь процесс затягивается. Просьба к администрации не закрывать претензию, до выполнения обменником всех своих обязанностей и пополнения моего счёт. Так как деньги задержали по вине обменника.Претензия возобновлена
Виктор, Вашей оплаты платежная система не наблюдает. Мы запросили выписку по карте, где будет видна операция по оплате заявки. В данный момент мы выписки не получили, поступление проверить не можем по этой причине. Как платёж пройдет проверку, заявка будет обработана, или возвращены средства.Претензия снята
Выписка в Сбербанке будет выдана за сегодня только через два дня. То есть решаться всё будет от двух дней. И пока средства не возвращены или заявка не обработана просьба не снимать претензию. Так как она остается актуальной.Претензия возобновлена
Виктор, В настоящее время претензия не имеет смысла, поскольку мы не обнаруживаем платежа. Мы будем ждать вашей выписки.Претензия снята
Выписка была отправлена 5-10 минут назад. Консультант ответил, что от меня в данный момент ничего не требуется и выписка была отправлена в платежную систему, от неё же ожидается ответ. Я отправил все требующиеся документы для решения проблемы.Претензия возобновлена
Виктор, Вы предоставили историю операций в Вашем банке, по карте. Мы же просим Вас предоставить выписку по карте, где будут видны все операции, за дату создания заявки. Консультант в чате ответил так, потому что, как Вы сказали ранее, выписка будет готова только через 2 дня. В данный момент Вы ничего не можете более нам предоставить.Претензия снята
Как только сервис вернет мне деньги по заявке, сниму претензию. Так как в независимости от статуса решения проблемы, средства не поступили на баланс и не были возвращены. Заявка была оплачена в течении 5 минут, но платежная система сервиса её не увидела, что является проблемой сервиса, а не клиента.Претензия возобновлена
Виктор, Как уже упоминали ранее, ваша претензия не является актуальной. Мы до сих пор не видим оплаты. Когда вы предоставите выписку, наш провайдер сможет выяснить причину. Ситуации могут быть различными. Возврат будет возможен, только, в случае обнаружения платежа.Претензия снята
Как только сервис вернёт мне деньги по заявке, сниму претензию. Это вторая такая заявка, по первой деньги вернули только через финансовую претензию. Суть та же, деньги отправлены по заявке, заявка удалена с информацией что деньги не поступили, но чек у меня на руках.
По первой заявке деньги были возвращены спустя 5 дней и то после жалобы.
Как можно подтверждать платёж 5 дней? с этой заявкой так же будет?
Если б я не написал жалобу, мне бы ничего не вернули....
Почему ваша техподдержка просит не писать такие отзывы? люди должны знать правду.
И хватит уже оставлять с других аккаунтов хорошие отзывы следом после моих.
Здравствуйте, Иван, Ваш платеж успешно проверен. Просим связаться в чате для уточнения информации.Претензия снята
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера произвел обмен, заявку удалили. Я обратился в поддержку, они мне сказали, что моя заявка на ручном рассмотрение которое длится от 5-120 минут, потом мне сказали, что слишком много заявок на рассмотрение и с этим связано ожидание. После этого они уже пишут, что платёжная система ждет оповещение с банка. А теперь просто игнорят. Скоро уже сутки будут как я отправил деньги.
Здравствуйте, DimaK, Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате для уточнения вопроса, связанного с вашей заявкой.Претензия снята
Так я то с вами на связи, уже устал писать вам в чат, вы меня игнорите.Претензия возобновлена
DimaK, ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка исполнена, деньги пришли.
*** Вижу не первый раз сервис показывает статус заявка удалена. В моём случае техподдержка оперативно решила проблему, средства поступили в полном объёме.
Отправил деньги, заявку отменили. В чем дело? Верните средства!
Здравствуйте, Денис, Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате для уточнения данного вопросаПретензия снята
Не снята претензия. Решите вопрос, потом снимайте.Претензия возобновлена
Денис, Ваша заявка обработана, средства отправленыПретензия снята
Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены в полном объеме.
Произвел обмен более чем 10 часов назад, при чем не бтк.. а Монеры. Не думаю что в воскресенье загруженный трафик, обычно приходило за 5-15 минут. Окей то что они начали в ручном режиме обрабатывать и приходиться писать каждый раз, но за 10 часов не обменять мои копейки это уже слишком. Крайне не доволен сервисом, знаком с ним 2-2.5 года и все хуже, и хуже..
Здравствуйте, Dmitriy, Приносим извинения за данные неудобства. Ваш платеж проверяется платежным шлюзомПретензия снята
Доброе утро, давайте вы снимете претензию когда будет вопрос закрыт. Пока что я слышу что-то на протяжении 10 часов и для меня это ой в какую новинку от вас...Претензия возобновлена
Dmitriy, Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате для уточнения вопроса, связанного с вашей заявкой.Претензия снята
Dmitriy, ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот увидел ещё один негативный отзыв! Ситуация такая! Ужасная некомпетентность сотрудников! Просишь хоть какую-то информацию о своём переводе, а они выступают в роли ***! Отписываясь и говоря что вообще ничего не знают и не какой информацией не обладают! Ситуация настолько неприятная, что вообще никогда не охота иметь дело с таким сервисов и этим обменником!
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка была успешно обработана, средств отправлены.
Перевел деньги заявку удалили, с этим разобрались, нашли деньги.,попросил возврат средств назад на карту сказали ждать 180мин.уже они прошло время, денег нет.
Здравствуйте, Семён, Ваши средства всё еще на выводе у платежной системы, ожидайте, пожалуйстаПретензия снята
Вы написали в чате 180мин уже прошло больше, денег нет, вы пишите ожидайте в ближайшее время, понятие растяжимое!Претензия возобновлена
Пришли деньги.
Семён, средства отправлены в полном объемеПретензия снята
Поддержка молчит! Деньги не приходят 4 часа жду уже! Заявку удалили и сказали ждите!
Здравствуйте, Александр, Ваш платеж отправлен на проверку, приносим извинения за задержку. .Претензия снята
Удалили заявку, хотя деньги ушли, чек предоставил, ждать 5-120 мин. Походу не все так быстро будет, огорчён сервисом.
Здравствуйте, Раиф, Ваш платёж находится на проверке у платежной системы. Как проверка пройдет, Ваша заявка будет обработана. Просим прощения за доставленные неудобства.
Уже почти 2 часа прошло, долго ещё ждать?
Можно как нибудь быстрее проблему решить.
Заявку удалили, третий час пойдет как жду когда платежку проверят....
Здравствуйте, Андрей, Ваш платёж находится на проверке у платежной системы. Как проверка пройдет, Ваша заявка будет обработана. Просим прощения за доставленные неудобства.
Только что создал новую заявку по новому закинул деньги, заявку сразу же удалили и опять говорят от 5-120 минут Ну я как понимаю сутки поди и ждать.
Здравствуйте, Андрей, Ваш платёж находится на проверке у платежной системы. Как проверка пройдет, Ваша заявка будет обработана. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
По первой заявке, по сей момент ответа нету. Комментарий не могу оставить номер заявки 1779343.Претензия возобновлена
Андрей, Как проверка пройдёт, сможем осуществить возврат средств, направим результат проверки в чат поддержки.Претензия снята
18 часов идет уже это разбирательство, как вам банк выписки не дает, если мне даже на звонок отвечает. Может и правда как сказала пользователь Анна, проблема не в нас.Претензия возобновлена
К первой заявке такая же притензия номер 1779343.
Андрей, Ваш платёж находится на проверке у платежной системы. Как проверка пройдет, Ваша заявка будет исполнена в полном объеме.Претензия снята
Что с переводом или возвратом по обоим заявкам?Претензия возобновлена
Андрей, Для дальнейшей проверки вашего платежа нам потребуется выписка с банка. Вся информация предоставлена Вам в чате поддержки.Претензия снята
Дорогой Администратор я конечно все понимаю, но и вы меня поймите. Время деньги, в банк писал, там сказали средства сразу отправили, в чат писал говорил выписку давайте со своей стороны отправлю.Претензия возобновлена
Сказали приоритет в мою сторону поставили тк как это уже вторая такая заявка прям подряд приорета никого не вижу да и решения тоже.
Андрей, первый платеж проверен! Заявка обработана, средства отправлены. По второму платежу ожидаем ответ со стороны банка, просим прощения за ожидание.Претензия снята
Здравствуйте, не так долго я пользуюсь этим сайтом но сказать уже есть что. Совершил 3 операции через этот сервис и что в итоге 1 операция забагалась и кнопку подтвердить "оплату" только показывала. 2 операция спустя какое то время подождал попробовал снова и всё сразу и быстро пришло. 3 операция уже сегодня с утра где то в 6:30 оплатил и жду оповещение на сайте сразу пришло что всё успешно прошло но на почту даже смс об операции не было и до сих пор нет странно хотя до этого было. Ну в итоге уже 9:12 а в итоге статус операции токина в обработке.... даже не знаю сколько ещё ждать. Надеюсь днём ХОТЯ БЫ придут.
Здравствуйте, Виктор, Свяжитесь с нами в чате поддержки, пожалуйста.
Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Хэш транзакции отправлен на Вашу почту.
Ахах только написал отзыв сразу и токены пришли XD 2 часа ожидания. Я всё понимаю что данный сайт не отвечает за доставку. НО 2 часа карл "Время деньги" а так сайт норм. Есть ток баг в кабинете в описании операций Где написано (Отдаёте и Получаете) НАПРИМЕР заплатил 1000 а будет писать что отдаёт 1.
25.05 В 18:55 удалили заявку по причине того, что оплата не поступила заявка под номером *** была удалена. Все было оплачено скрин шот был отправлен в чат сказали проверка займет 2 часа в итоге до сих пор ничего, деньги списали и тишина Прошу разобраться.
Здравствуйте, Sergey, Ваш платёж находится на проверке у платежной системы. Как проверка пройдет, Ваша заявка будет обработана. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
3 часа прошло — денег нет. Пишу в чат. Отвечают' В крайних случаях выплата занимает до 24 часов' ЖДУ.
Здравствуйте, Раиса, При выборе направления, есть уведомление "Выплата осуществляется в течение 5-120 минут. В крайних случаях выплата может занять до 24 часов". Вы были ознакомлены, с данным уведомлением при создании заявки. Ожидайте поступления средств.
Раиса, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме.
Добрый день, Раиса. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли через 4.5 часа.
Уже сутки жду выплату согласна с парнем снизу, мне тоже говорят что идет проверка не выплачивают тянут время, второй день прошел.
Здравствуйте, Аня, Вашу оплату на данный момент не наблюдаем. Запросили выписку у банка, где будет видно, что средства по Вашей заявке мы не получали. Как выписка будет готова, мы предоставим доказательства. Для этого требуется некоторое время. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Раз положительный отзыв оставил, далее скорость пропала, а сейчас и вовсе на 4800 кинули.
Здравствуйте, Эрнесто, Ваш платёж находится на проверке у платежной системы. Как проверка пройдет, Ваша заявка будет обработана. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
С 18 часов идет Ваша проверка … уже 21 …
Что с переводом или возвратом? Техподдержка Ваша ничего сказать не может.Претензия возобновлена
Эрнесто, Ваш платёж успешно прошёл проверку. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате повторно. Ожидаем.Претензия снята
Эрнесто, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли! Но 6 часов спустя …
Никогда не говорила ничего плохого про этот сервис, да задолбало уже. В 4:21 по МСК создала заявку на обмен тинькофф-биткоин, заявку удалили по причине того, что оплата не поступила и такое не в первый раз, но было терпимо, а сегодня уже скоро полсуток пройдет как до сих пор не проверили оплату, я скриншот оплаты скинула еще утром рано в пятом часу, сказали, что оплату проверят не раньше 9-10 часов утра ибо в ночное время так вот. И до сих пор тишина, в 13:07 я снова написала, спросила, что с заявкой, мне ответили в течении 20-60 минут типа будет ответ по проверке, ожидайте, прошло почти полтора часа и ответа никакого нет. А что там собственно проверять то? Скриншот оплаты есть? Есть. А то, что там у кого то какие то проблемы, сторонние платежные системы мне честно говоря абсолютно пофигу. Факт есть факт, я создала заявку, оплатила, даже сделала и отправила скриншот самой оплаты после удаления заявки, а воз и ныне там. Сколько можно? Накипело и молчать не могу, терпения не хватает. Относилась к данному сервису с уважением, но теперь больше сюда не вернусь.
Здравствуйте, Татьяна, Ваш платеж находится на проверке у платежной системы, в чате поддержки Вам об этом сообщили. Вы оплатили неверную сумму по заявке. Сумма по заявке и на Вашем чеке отличается. Ожидайте проверки платежа, пожалуйста. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Ну простите, уважаемые, что сумма отличается, а ничего, что это у вас открылась форма для оплаты в новом окне, в которой надо было выбрать банк и я выбрала Тинькофф, а там было вместо 1008 рублей сумма в 1019, я что ли эту форму у вас на сайте создала, я что ли сумму такую указала? С меня сколько спросили, столько я и оплатила, это не логично разве или вы считаете, что я просто от балды что ли решила оплатить на 11 рублей больше? Или думаете я не понимаю ничего в цифрах и просто путаю? Я вообще была удивлена с какого такого фига вместо суммы одной надо платить другую, учитывая, что я платила через СБП на номер телефона и по инструкции в вашей же форме оплаты, а там вообще никакой комиссии и надбавок не должно быть. Но номер был какой то казахстанских или кыргызстанский, не помню, я не придала значению, решила ну так, так так, а после всего я еще и виновата что ли? Да и вообще оплата произведена, что там проверять? Обиделись, что им денег дали больше? Сами столько попросили, это не моя проблема. Сколько ждать еще? Что вы меня часами кормите ожиданием?Претензия возобновлена
Татьяна, Ваш платеж находится на проверке у платежной системы. Наберитесь терпения, пожалуйста. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Да вы мне это уже не в первый раз говорите, что на проверке. Нет у меня терпения. С какого перепугу я должна ждать столько времени? У меня значит проблемы в оплате не возникло, даже не смотря на то, что платила в какой то иностранный по сути банк, через как вы говорите какую то платежную систему, а у вас в получении денег проблема? И проверяют там поступление какие то дегенераты что ли? По столько часов тупо не могут посмотреть поступление денег? Не пора ли тогда наладить как то процесс, чтобы людей до бешенства не доводить?Претензия возобновлена
Татьяна, При создании заявки у нас есть уведомление, что мы принимаем на стороннюю платежную систему. Ожидайте проверки платежа, пожалуйста. Ознакомьтесь с правилами сервиса, пожалуйста. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Татьяна, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. С уважением, Cripta.gg
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил сумму, на 500 рублей меньше, чем было указано в заявке. Отправил квитанцию о переводе, и поддержка четвёртый час ничего не отвечает, кроме "уточняем, ожидайте" и т. д.
Здравствуйте, Максим, Ваш платеж находится на проверке у платежной системы. В чате поддержки Вам подробно описали ситуацию. Ознакомьтесь с правилами обмена, пожалуйста. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Написали, что проверка может занять до нескольких часов. Уже прошло намного больше. Не снимайте претензию, до обработки заявки.Претензия возобновлена
Максим, Уважаемый клиент, Вы перепутали номер заявки, из-за этого Ваш платеж был утерян. Вывели Вашу заявку в обработку, ожидайте поступления средств.Претензия снята
Деньги перевела, но заявку удалили как не оплаченную, а проверка операции займет несколько часов со слов оператора.. Очень неприятно.
Здравствуйте, Ирина, В настоящее время, проверки платежа может занять до несколько часов из-за технических трудностей, с которыми столкнулся платежный провайдер. Мы прилагаем все усилия для ускорения этого процесса и приносим свои извинения за возможные задержки.Претензия снята
3.5 часа жду..... И никаких прогнозов, только "ждите несколько часов..."Претензия возобновлена
Ирина, Ваш платёж успешно прошёл проверку. Просим прощения за доставленные неудобства. Свяжитесь с нами в чате повторно, пожалуйста.Претензия снята
Прошёл час, до сих пор не обработалась заявка! В первый раз такое встречаю в обменниках! Если бы знала, что так долго, ни за что бы не воспользовалась! Ещё неизвестно дойдут ли деньги! Я в воздух их что ли отправила? Почему так долго?
Здравствуйте, Анастасия, Вам сообщили, что Ваш платеж отправлен на проверку. Как только Ваш платеж пройдет проверку, заявку обработаем. С уважением, администрация Cripta.ggПретензия снята
Сколько ещё ждать?
Уже прошло больше часа!Претензия возобновлена
Анастасия, Как только Ваш платеж пройдет проверку, заявку обработаем. С уважением, администрация Cripta.ggПретензия снята
Претензия не снята, пока не будет произведен обмен!Претензия возобновлена
Анастасия, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Просим прощения за ожидание. С уважением, администрация Cripta.ggПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю! Деньги прошли обмен, всё нормально.
Перевел деньги, всегда пользуюсь этим обменником, решил снова, в итоге перевел по реквизитам, все достоверные скрины о переводе есть, могу показать, в итоге отклонили заявку, и создали какую-то заявку на моем аккаунте какую то другую которую я создавал, я переводил с карты на биткоин, в итоге создали вообще другую заявку teather.
Как вставить скрины перевода?
Здравствуйте, Ваш платеж отправлены на проверку. Как только Ваш платеж пройдет проверку, заявку обработаем. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
В данный момент, я вам плохо верю, вы так писали парню ниже, который переводил тоже, и вы 2 суток морозили его деньги, у меня так же, я перевел по вашим реквизитам, вы удалили заявку, пишу вам, вы говорите ждите не уточняя сколько, я скинул вам скрины все док-ва, в итоге, вы сказали ждать 120 минут, они прошли, вот так вот.Претензия возобновлена
Я пользовался вашим обменником около года уже, итог, пожалуй придется искать новый, и так берёте деньги и процент большой, еще и это.
Ваш платеж отправлены на проверку. Как только Ваш платеж пройдет проверку, заявку обработаем. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Жду, вижу деньги вам пришли, жду денег.
Ваша заявка обработана, средства отправлены. Просим прощения за доставленные неудобства. Хорошего дня!
Давно пользуюсь данным обменником и считал его надежным, до этого момента. Создал заявку, получил реквизиты и внес по ним оплату. Через несколько минут заявка удалилась с пометкой: "Ваша заявка удалена Оплата не поступила." С подобным уже сталкивался у других обменников, там все решалось достаточно оперативно. Предоставил выписку из банка о переводе по указанным реквизитам, получил в ответ сухое утверждение из разряда "как только, так сразу". Это что, клиентоориентированность? Мой вопрос с просьбой уточнить время проверки заявки был просто проигнорирован) Это ваш bad, но при этом вы ведете себе так, как будто бы я накосячил. Забавно? Мне вот нет.
Здравствуйте, Vladimir, Ваш платеж успешно проверен. Сейчас обработаем. С уважением, администрация Cripta.ggПретензия снята
Vladimir, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Здравствуйте..жаль..но оставляю отрицательный отзыв об обменнике.. крипта сс.. С 10 апреля не могу решить проблему. 10 апреля подала заявку на покупку BNB на сумму 5200р Оплату переводила с карты в приложении ЛОВИ КЕШБЕК от АКбарс банк. В тот момент была задержка в системе МИР и деньги во время на счёт не поступили.. Заявку отменили У меня деньги списались. В этом банке не дают чеки о транзакция. Дали выписку..хэш транзакции..там ясно видно.что с моей карты списались сумма..номер моей карты.. ФИО..время транзакции. Так же указано на какую карту ушли деньги С 10 апреля.. я вот с тех поддержкой. Предоставила скрин с моего приложения АКбарс банк о переводе денег..номер карты Поддержка просит чек..объясняю.что этот банк не выдаёт чек.что на Эл.почту по моему запросу скинули хэш транзакцию. НЕТ! Именно чек нужен! Я так поняла.что толку не добьюсь.. Нужна любая причина.чтобы не вернуть мне 5200р Я не обедает! Пусть это будет самой большой моей потерей в жизни.. Человечности и лояльности не смогла увидеть в этом обменникеТак что вы тоже задумайтесь! Не всегда проходит все гладко..могут быть сбои в системе банков..деньги улетят А в этом обменнике.вы правды не добьетесь Я специально описала подробно..хотя эа не вся нервотрепка описана.. Чтобы не сказали.что это специально заказной отзыв от конкурентов.
Совершил вчера обмен. Деньги перевёл по данным на сайте реквизитам, через 5 минут заявку удалили по причине " Оплата не поступила " Уже был в такой ситуации, сразу связался с поддержкой, скинул всё необходимое, что попросили. Уже на протяжении более суток платёж находится на проверке, поддержка ничего внятного не отвечает. Спросил есть ли какие-то проблемы с проверкой платежа, вопрос был проигнорирован, после этого решил написать на почту, но и там ответа не поступило. Заявка под номером ***.
Уже более суток мой платёж находится на проверке. За это время никто не связался со мной, я до сих пор не знаю из-за чего такая большая задержка. Я понимаю что возможны неполадки разного рода, которые могут быть причиной задержки, но почему до сих пор никто не вышел со мной на связь насчёт этой проблемы, и хотя бы немножко не привнёс ясности в ситуацию для меня вопрос. Я ведь воспользовался сервисом, перевёл средства, и я имею право быть в курсе неполадок моей же транзакции, а пока что это выглядит как полнейшее игнорирование.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Средства получил, поддержка помогла. В таких вещах неполадки бывают, нужно относится с пониманием.
Не советую у них менять им завтра заблокируют счета служба безопасности я обещаю они мошенники не хотят нормаль работать и решать проблемы клиентов будем по другому.
Здравствуйте, Darik, Большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о работе нашего сайта. Мы рады, что смогли соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня. С наилучшими пожеланиями администрация Cripta.gg
Darik, Подробную информацию касаемо Вашей заявки предоставили в чате. С уважением, администрация Cripta.ggПретензия снята
Отвратительный стал сервис, средства отправил уже 12 часов им типо не поступили и все твердят одно и тоже ждем ответа от платежей системы, моя тут в чем проблема?я перевел средства будьте добры делать работу нормально.
Здравствуйте, Сергей, Ваш платеж находится на проверке у платежной системы. Ожидайте, пожалуйста. Мы максимально пытаемся ускорить данный процесс. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Сергей, У Вас платеж со статусом "В обработке" Средства от Вас не были получены, обратитесь в техподдержку Вашего банка. С уважением, Cripta.gg
Я скинул новую выписку и уже не в обработке, значит он поступил, это у вас проблемы какие-то.
- Ваша заявка удалена, сделал обмен еще 16.05.24 время 23:54, сделал перевод денег на кошелек, спустя минут 15 отменили заявку, деньги так и не пришли, в чате поддержка говорят "ваш платеж все еще на проверке". не когда такого не было, на протяжении 4-х лет обменов, сталкиваюсь с такой ситуацией впервые. мои деньги зависли.
Все чеки и скрины подтверждающие перевод с моей стороны имеются.
Здравствуйте, Анатолий, Ваш платеж находится на проверке, ожидайте, пожалуйста. Максимально пытаемся ускорить данный процесс. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Когда прийдут мои деньги на кошелек?Претензия возобновлена
Анатолий, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Просим прощения за ожидание. Всего доброго, хорошего дня!Претензия снята
Добрый день, Анатолий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, как только я здесь оставил отзыв они сразу же сделали перевод, будь они не ладны! не когда в жизни больше не обращусь. Такие нервы они сделали. Ребята кому отменили перевод, пишите здесь! крайне не советую больше сюда обращаться!
Анатолий, Всего доброго! Хорошего Вам дня!
Добрый день! Был обмен, после оплаты заявку удалили. В тех под просят ожидать пока обработают, прошло более 6 часов.
Здравствуйте, Слава, Ваш платеж находится на проверке у платежной системы. Немного терпения, пожалуйста. С уважением, Cripta.gg
Слава, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Просим прощения за ожидание. Всего доброго, хорошего дня!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все отлично, спасибо.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram