763 обменников проверено
На Главную

Обменник
Котлета

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://kotleta.gg

Отзывы 7485

Сергей 2024-12-25

Создал заявку USDT > Юмани. Указал верифицированный Юмани кошелек. Ждал 7 часов. Спрашивал их на 3, 5, 7 часах где деньги. На 7 часу ответили что не могут перечислить на Юмани, держи возврат обратно на USDT, но с комиссией. По итогу перегон туда сюда USDT минус около 10$ комиссии. Больше менять там никогда и ничего не буду.

Евгения 2024-12-25

Только что отправила деньги на нужный номер. Два скрина. И статус что они до вас не дошли! супер! что делать? новый скрин с нормальным статусом вы не принимаете. видите его как старый.

Евгения 2024-12-25

Первый скрин был на черном фоне что платеж был в обработке. Второй скрины, который вы не приняли на рассмотрение был уже в статусе обработанном. То есть платеж прошел от меня. И сейчас до 3 часов ждать пока вы ответите!

Евгения 2024-12-25

Первый раз воспользовалась и сразу такое(((

Здравствуйте, Евгения, не видим, чтобы вы обращались к нами в один из возможных чатов поддержки. Пожалуйста, свяжитесь с нами и мы поможем вам решить проблему с вашей оплатой!Претензия снята

Евгения 2024-12-25

Да у вас невозможно с вами связаться без скрина а там показывает что он в какойто обработке! я уже просто картинку отправила рандомную!

Евгения, скажите пожалуйста с нами в телеграмме ***

Евгения 2024-12-25

Отправить запрос в поддержку мы всегда рады помочь нашим клиентам, поэтому предоставьте номер платежа и описание ситуации. Не забудьте загрузить чек введите ваш email адрес *** введите номер платежа *** опишите вашу ситуацию оплатила, отправила скрины а результата ноль. Второй скрин не принимаете! загрузите скриншот чека или квитанцию новый.Jpg файл выбран вот что вы отвечаете! отправить запрос на данный платёж уже подан запрос в поддержку.

Евгения 2024-12-25

Претензия снята. Вопрос решен. Спасибо.

Евгения, рады что смогли помочь вам, в поиске вашей оплаты! Рады будем видеть вас снова.

Андрей 2024-12-25

Оплатил заявку на указанный номер телефона, но ошибочно выбрал т-банк. На мою просьбу засчитать оплату обменник отвечает отказом. Обменник отвечает, что доступа к т-банку нет. Я просил объяснить почему нет доступа, ничего не объясняют, просто нет и все. Номер телефона, на который я переводил средства, активен. Не вижу проблем зайти в приложение т-банк и воспользоваться средствами.

Здравствуйте, Андрей. Перевод был осуществлен в банк, отличающийся от того, который был выдан вам в реквизитах. К сожалению, у трейдера доступа к этому банку нет. Причина отсутствия доступа к банку не объясняются, так как трейдеры используют как правило пул реквизитов на разные банки. И данного банка в комплекте нет.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Здесь работают безграмотные операторы, заюлокировали меня за то что я предоставил им чек с одно банка а выписку с другого.

Здравствуйте, Артур, средства поступают на стороннюю платежную систему, по информации которой поступления от вас не было. Передали им предоставленные вами чек и выписку, но по результатам проверки было обнаружено, что чек и выписка из разных банков, а также в выписке видны явные следы подделки, в дальнейшей проверке и зачислении отказано. Вы заблокированы по подозрению в мошеннических действиях. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Артур 2024-12-23

Если вы безграмотные то жто ваши проблемы, я обьяснил вроде что с озон банка нельзя перевести по номеру карты в приложение, для того чтоб перевести с Озон-Банк мне пришлось скачать приложение мтс банка, но я не клиент мтс банка, это приложение позволяет добавлять карты любого банка и совершать переводы через них, так я и сделал добавил карту Озон банка и совершил перевод с карты на карту. Вот и все. А вы если не понимаете не чего это не позволяет вам открывать свои рот и обвинять. Если тупые я вмжтом не виноват.Претензия возобновлена

Артур, поступления от вас не было, предоставленные вами доказательства имеют следы подделки.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Дамвы что и как де вы проверили если у вас карта в блоке.Претензия возобновлена

Артур, получатель платежа также предоставил выписку.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Предоставте ее мне на почту так как вы в чате на сайте меня заблокировали. Вот почта [email protected].Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Я же говорю обманываете, не было бы скрывать что нибудь, все вы предоставляете врут еще.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Да да конечно я вам верю.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Кого вы развести хотите, все вы предоставляете и не раз это делали.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Все вв предоставляете я лично получал от вас.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Все вв предоставляете я лично получал от вас.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Все вы предоставляете я лично получал от вас.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Все вы предоставляете я лично получал от вас. И перестанте общаться шаблоным текстом, или вам разрешено правила нарушать на мониториге.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Все вы предоставляете я лично получал от вас. И перестанте общаться шаблоным текстом, или вам разрешено правила нарушать на мониториге.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Артур 2024-12-23

Все вы предоставляете я лично получал от вас. И перестанте общаться шаблоным текстом, или вам разрешено правила нарушать на мониториге.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Александр 2024-12-22

Оплатил заявку, подтверждения оплаты нет около 3х часов Все необходимые документы скинул в чат поддержки, мурыжат до сих пор Деньги ушли в трубу.

Здравствуйте, Александр, к сожалению у платежной системы возникли сложности в подтверждении вашей оплаты в связи с переводом ее через сторонний сервис. Как мы писали вам ранее, делаем все, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Александр, ваша заявка исполнена и средства отправлены. Спасибо за ожидание!

Администратор BestChange 2024-12-22

Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Капитон 2024-12-21

Я все отправил, а мне сказали, что я ничего не отправлял, хотя я даже чек приложил.

Олег 2024-12-21

Я оплатил все по заявке через найспей, в итоге меня обманули и сказали я ничего не отправлял, хотя отправил все как в заявке.

Администратор BestChange 2024-12-21

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Максим 2024-12-16

Ужасная техническая поддержка. Совершил обмен BEP20 > МИР, деньги не приходят уже более двух часов, никакой автоматической системы, как у них написано — нет. Поддержка на мои просьбы ускорить перевод просто издевается и дублирует одно сообщение несколько раз.

Сергей 2024-12-15

Покупал USDT за рубли, деньги отправил — платёжная система платёж не зачислила. написал в тех поддержку, попросили чек — скинул, через 15 минут попросили видео с личного кабинета — отправил, еще 10 минут и ответ, что ждите якобы деньги не поступили еще. 40 тысяч ушли в пустоту получается, требую видео чтобы отправили с раздела уведомлений — не отправляют. Администрация бестченжа вмешайтесь и ПОМОГИТЕ решить ПРОБЛЕМУ!

Здравствуйте, Сергей, как мы писали вам ранее, платежная система сообщила, что не получала данную сумму. К ответу предоставили выписку из банка. Потому мы порекомендовали вам связаться с поддержкой вашего банка. Если ваш платеж был действительно отправлен, есть вероятность что он в данный момент задержался со стороны банка. И как только ваши средства придут платежной системе, мы сразу выполним вашу заявку или совершим возврат средств, если получим на это ваш запрос.Претензия снята

Сергей 2024-12-15

Претензию не снимайте! В банке платёж подтвержден!Претензия возобновлена

Сергей 2024-12-15

Выписку никакую не давали вы, не нужно врать!

Сергей, Мы не писали вам, что мы предоставили вам выписку. Но, если вы потребуете, можем ее предоставить. Можете пожалуйста прислать скрин общения с поддержкой банком? Делаем все, чтобы решить ваш вопрос.Претензия снята

Сергей 2024-12-15

Претензию не снимать, она актуальна.Претензия возобновлена

Сергей 2024-12-15

Прочитайте сами свой ответ: "К ответу предоставили выписку из банка." — вторая строка вашего ответа.

Сергей, Платежная система предоставила выписку к ответу о не получении средств по вашей заявке. Необходимые доказательства предоставили администрации мониторинга, ожидаем ответа.Претензия снята

Сергей 2024-12-15

Претензию не снимать, она актуальна.Претензия возобновлена

Сергей 2024-12-15

Администрация мониторинга, могу предоставить чек+выписку+видео с личного кабинета.

Сергей, просим не возобновлять претензию, так как платежная система предоставила доказательства что ваши средства не были получены. Спасибо за понимание.Претензия снята

Сергей 2024-12-15

Претензию не снимать, она актуальна. Предоставьте видео с банка с раздела уведомления в чатах.Претензия возобновлена

Сергей, просим не возобновлять претензию, так как платежная система предоставила доказательства что ваши средства не были получены. Мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание.Претензия снята

Сергей 2024-12-15

Предоставьте видео администрации мониторинга, видео с раздела уведомления чаты. Претензию буду возобновлять, даже не закрывайте, ибо деньги я отправил.Претензия возобновлена

Сергей, все необходимые доказательства предоставили поддержке мониторинга, ожидаем ответа.Претензия снята

Сергей 2024-12-15

Не закрывайте претензию, жду администрацию.Претензия возобновлена

Nd 2024-12-14

Прошло несколько часов с момента оплаты заявки, статус — отклонен. Средства не поступили и возврата нет!

Администратор BestChange 2024-12-14

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий 2024-12-14

11декабря совершил обмен руб-лтс на сумму 5450 с промокодом на скидку 50рублей, пришли мне всего 4800,т.е 845рублей комиссия сервиса?раньше такого не было, обратился в поддержку которая написала следующее:Действительно на нашей стороне произошла техническая ошибка. Разбираемся, в итоге ничего не вернули, самое интересное что после этого обмена я совершил ещё один на сумму 100рублей и на лтс мне пришли 850рублей(150 комиссия с чем я согласен)как у них этот сервис работает не понимаю.крайне не доволен сервисом очень хочется справедливости.

Здравствуйте, Дмитрий. При создании заявки вы указали желаемую сумму отдачи 5500 рублей, что согласно курсу обменного пункта 0.40437 ltc и эта сумма была указана в поле получаете . Данная сумма и была вам отправлена. Вся информация также полностью продублирована на вашей почте по каждому из этапов создания заявки.Претензия снята

Дмитрий 2024-12-14

Мне пришло на тот день 4400рублей, я сразу написал в поддержку что мне ваш сотрудник ответил следующее:Действительно на нашей стороне произошла техническая ошибка. Разбираемся, о чем вы говорите?

Сотрудник неверно интерпретировал проблему. Технической ошибки не было. Все зафиксированные платежные договоренности мы выполнили. На момент создания заявки по курсу обменного 5500 рублей были равны 0.40437 ltc. Мы не знаем какой курс использует ваша площадка, а также насколько изменился курс с момента оплаты и получения средств до момента вашего скриншота.

Ольга 2024-12-13

Такой кидняк перевела деньги, прождала 30 минут в результате пишут что не видим ваших денег, прислала скрин, говорят не походит, обращайтесь в банк и просите у них файл pdf короче дурдом какой-то. Прошел час изменений не каких очень быстрый обменник!

Здравствуйте, Ольга, мы попросили у вас pdf для подтверждения оплаты в первые минуты общения с вами. Подобное время ожидание вызвано тем, что данный фаил мы получили только сейчас. Наши коллеги работают над поиском вашей оплаты, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Как мы видим, пока мы отвечали вам, вашу оплату уже нашли и средства были выплачены вам. Спасибо за ожидание.

Олег 2024-12-12

Крайне медленно. Выбрал обменник, так как нужна была маленькая сумма. Уже жду час подтверждения после оплаты.

Здравствуйте, Олег, на данный момент ваша заявка исполнена и средства отправлены, просим прощения за длительное ожидание! С уважением, администрация сервиса Котлета

Администратор BestChange 2024-12-12

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Олег 2024-12-12

Средства получены в полном объеме.

Георг 2024-12-12

Такие же крахаборы. Поддержка просто выключила чат.

Пользователь 2024-12-10

Заявка: *** Приложил чек, проверяют заявку полтора часа уже, не рекомендую сервис!

Пользователь 2024-12-10

Оператор разводит руки и говорит что пс система проверяет платёж до сих пор.

Здравствуйте, пользователь, как уже сообщили ранее в чате поддержки, ваш платеж на проверке у платежной системы. Как только получим подтверждение о поступлении средств, сразу же исполним заявку. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Alex 2024-12-05

Работают с дропами, Заказал услугу "Покупка TRX за СберБанк' Пришло сообщение переведите деньги, с указанием номера телефона ФИО, оказывается там не СБЕРБАНК, а другой в реквезитах. В итоге Отказ. Так нужно услугу не от Сбера писать. Вернуть деньги не хотят, мол у нас нет доступа..

Здравствуйте, Alex, к сожалению, выбор банка при обмене не гарантирует реквизиты того же банка, необходимо оплачивать именно на те реквизиты, которые указаны при создании заявки, в противном случае средства будут утеряны. Сожалеем, что пришлось столкнуться с данной ситуацией. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Михаил 2024-12-05

Не пришли деньги.

Здравствуйте, Михаил. Ваша заявка находится на выплате у платежной системы. Время зачисления средств от 10 до 90 минут. В редких случаях может занять больше времени до 2-3х часов, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Михаил 2024-12-05

Зачем тогда этот обмен делать если он долгий.Претензия возобновлена

Перед созданием заявки появляется окно с предупреждением, которое заранее уведомляет: ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Время зачисления средств от 10 до 180 минут, но иногда средства могут зачисляться до 5ч. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24ч.Претензия снята

Михаил 2024-12-05

Ускорьте перевод.Претензия возобновлена

Михаил, ваша заявка выплачена. Подтвердите, пожалуйста, получение средств. Просим прощения за длительное ожидание.Претензия снята

Leonty 2024-12-05

Обмен сбер на polygon жду очень долго всем проблема деньги перевел.

Здравствуйте, Leonty, напишите в наш чат поддержки пожалуйста и мы обязательно разберемся. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Leonty 2024-12-05

Я писал неоднократно но нет ответа.

Leonty, к сожалению, не видим от вас сообщений. Напишите в чате на нашем сайте поддержки, либо в телеграме https://t.me/Kotletanews С уважением, администрация сервиса Котлета

Leonty 2024-12-05

И че как был ступор так и остался мой вопрос https://ibb.co/QPTB0JR.

Leonty, ваш платеж на проверке, ожидайте пожалуйста

Leonty 2024-12-05

Короче это жесть какие-то 2000.10 суть не в этом обменник мошенники.Претензия возобновлена

Leonty, средства поступают на стороннюю платежную систему, скинули им чек и ждем подтверждение об оплате. Наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте, мы обязательно исполним вашу заявку.Претензия снята

Leonty 2024-12-05

Надеюсь на это.Претензия возобновлена

Leonty, ваша заявка уже на выплате, ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Иван 2024-12-04

Обменник перевел меньшую сумму! Сумма указанная в заявке 0.06728 ltcна кошелек пришло 0.06727745.

Администратор BestChange 2024-12-04

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, Здравствуйте, Иван, в момент создания заявки система автоматически округляет сумму до допустимого значения символов. По окончанию исполнения заявки была отправлена сумма в соответствии с курсом и отправленной суммой для обмена. Просим прощения за недоразумение. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Филипп 2024-12-03

Крипта не пришла, данные кошелька введены верно, заявку оплатил, чек приложил, обработка заявки заняло примерно 30-40 минут потом написали что оплата прошла, уже прошел 1 час с момента принятия оплаты, крипты на кошельке пока нету!

Администратор BestChange 2024-12-03

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Филипп, к сожалению не получили информацию о вашем платеже от платежной системы. Пожалуйста, пришлите ваш номер заявки, а также чек об оплате на нашу почту [email protected] Мы свяжемся с платежной системой и обязательно найдем ваш платеж. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Оксана 2024-12-01

Решила воспользоваться обменником "котлета" и думала сейчас скину крипту и где то минут так через 20-30 прийдут деньги на карту а оказалось все куда хуже, ждала 2-3 дня точно не помню, с момента как на странице сайта было написано создана заявка, первый раз пользуюсь обменником с крипты на карту и поэтому думала что уже бессмысленно ждать поступления денег но они все же пришли хоть за это спасибо вам!

Здравствуйте, Оксана, ваш платеж попал в статус "в обработке" что может занять до 3-х рабочих дней. К сожалению мы на это повлиять никак не может и это зависит исключительно от банка из-за ужесточения политики ЦБ. Надеемся ваши будущие обмены пройдут также быстро, как и остальных наших клиентов. С уважением, администрация сервиса Котлета

Максим 2024-11-28

Вводят пользователей в заблуждение. В описании указано "Время обработки от 10 до 180 минут, но иногда средства могут зачисляться до 5ч. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24ч". Обменники обычно так перестраховаваются и обработка занимает 5-20 минут. Здесь транзакция в крипте была подтверждена в 12 ночи, после чего застряла на "обработке" у "автоматической платежной системы" уже 6 часов. Судя по остальным негативным отзывам, ночные заявки не обрабатываются потому что никакой автоматической платёжной системы у них просто нет — просто выходят в онлайн утром и обрабатывают их вручную.

Олег 2024-11-27

Написано в течении 15 минут заявка будет выполнена в автоматическом режиме, по факту больше часа жду, все зависло.... Деньги отправил, ничего не получил, якобы отправляются... Оператора нету жди до 8 утра...

Здравствуйте, Олег, просим прощения за сложившуюся ситуацию. Наша основная нода легла в самый неподходящий момент. Сейчас отправили ваши монеты на выплату, ожидайте поступления средств. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Полина 2024-11-27

Очень долгая проверка чеков, как и в других отзывах, заявка отклонена, средства не поступили, чеки подтверждения оплаты отправлены, рассматриваются в неопределенный срок.

Здравствуйте, Полина, ваши монеты на выплате у платежной системы, ожидайте поступления средств. Просим прощения за ожидание. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Полина 2024-11-27

Дошли спасибо.

Алексей 2024-11-26

Ошибка при получении реквизитов оплаты. Поддержка: пробуйте снова, у некоторых получается...этим все сказано...почем клиент должен сидеть и заморачиваться пересоздавая? Автоматически пересоздать никак сразу? нафига мне оно надо по 5 раз проверять и получать ошибку?! Ухожу к другим.

Администратор BestChange 2024-11-26

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, сожалеем что вы столкнулись с данной проблемой. Делаем все чтобы нарастить достаточный объем реквизитов в это непростое для рынка время. Спасибо за обратную связь по форме создания заявки. С уважением, администрация сервиса Котлета

Artem 2024-11-26

Делал обмен на 4к рублей, по итогу что-то где-то не прошло, разбираемся. Впервые столкнулся с такой проблемой за несколько лет.

Здравствуйте, Artem, ваш чек на проверке у платежной системы. Не переживайте, такое иногда бывает что автоматика не отрабатывает из-за блокировки карт и личного кабинета трейдеров, так как политика ЦБ сильно усилилась в контроле. Сейчас трейдер восстанавливает доступ для того чтобы подтвердить получение ваших средств. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Artem 2024-11-26

Прошу претензию до получения btc не снимать, не моя проблема блокировок лк трейдера.Претензия возобновлена

Artem, средства отправлены на ваш кошелек. Просьба подтвердить после получения. Просим прощения за длительное ожидание.Претензия снята

Artem 2024-11-26

Средства получил, спасибо.

Larisa 2024-11-25

Делала обмен на покупку трона сумма небольшая перевод отравила по СБП ответа от поддержжки нет, чек о переводе загружен. Жду объяснений.

Здравствуйте, Larisa, ваш платеж уже на проверке у платежной системы, просим прощения за длительное ожидание! Делаем все возможное, чтобы вы поскорее получили средства! С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Larisa 2024-11-25

Снимать претензию до поступления средств на счет не буду. Как может быть проверка из за 1000 рублей не хватило тронов для обмена. Вот теперь долдна терять свое время а позиционируете себя как быстрый обменник.Претензия возобновлена

Larisa, ваш чек на проверке у платежной системы. Не переживайте, такое иногда бывает что автоматика не отрабатывает из-за блокировки карт и личного кабинета трейдеров, так как политика ЦБ сильно усилилась в контроле. Сейчас трейдер восстанавливает доступ для того чтобы подтвердить получение ваших средств. В таких ситуациях сумма не имеет значения. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Nk 2024-11-25

Добрый день, завис обмен. Оплата выполнена мной по указанным реквизитам, чек в формате pdf предоставлен. Обмен не обработан.

Администратор BestChange 2024-11-25

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Nk, ваш чек на проверке у платежной системы. Не переживайте, такое иногда бывает что автоматика не отрабатывает из-за блокировки карт и личного кабинета трейдеров, так как политика ЦБ сильно усилилась в контроле. Сейчас трейдер восстанавливает доступ для того чтобы подтвердить получение ваших средств. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Nk 2024-11-25

Просьба не снимать претензии пока не будет выполнен обмен, и сколько будет это восстанавливаться?(Претензия возобновлена

Nk, прететнзия считается обоснованной если доказан тот факт что средства были получены и удерживаются обменным пунктом. В данном случае мы не получили подтверждение получения средств от платежной системы и ожидаем ответа. Просьба претензию не возобновлять, пока не получим подтверждения, делаем все возможное чтобы разрешить проблему. Поиск оплаты может занять от 20 минут до 3-х дней в исключительных случаях. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Nk 2024-11-25

Это не мои проблемы.Претензия возобновлена

Nk, да, но это правила мониторинга насколько мы можем судить из опыта взаимодействия. Прошу администрацию мониторинга скорректировать утверждение при необходимости. Также получили информацию что ожидаем подтверждение по вашей транзакции в ближайшее время. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Nk, получили вашу оплату, в ближайшее время отправим ваши монеты. С уважением, администрация сервиса Котлета

Nk, ваши монеты отправлены вам с высоким приоритетом. Просим прощения за ожидание. С уважением, администрация сервиса Котлета

Дима 2024-11-25

К сожалению обменник больше не принимает карту только через кошелёк а мне это не удобно +курс обмена взлетел... в общем операция не выполнена....

Здравствуйте, Дима, подскажите, почему не принимаем на карту? Прием у нас есть. Также по курсу видим что ваши предыдущие обмены были примерно с такой же комиссией от нас. Курс сейчас поднялся в целом, без нашего участия. С уважением, администрация сервиса Котлета

Пользователь 2024-11-24

Обмен уже больше 2 дней остается незавершенным, они пометили его как удаленный и написали "подозрение на мошенничество". Деньги у них лежат уже 2 дня, а на мою просьбу вернуть средства они собираются удержать 10% от суммы. И при этом мне еще нужно совершать дополнительные действия: писать им на почту и так далее. Отличный бизнес у вас. Жду от вас возврата средств без этих танцев с бубнами.

Администратор BestChange 2024-11-24

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, пришлите пожалуйста реквизиты для возврата, номер заявки с посты на которую заводили заявку. Сделаем возврат за наш счет. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Пользователь 2024-11-24

Номер заявки ***, реквизиты те же, с которых отправлял LTC: ***. Просто верните средства туда, откуда получили деньги.Претензия возобновлена

Пришлите пожалуйста реквизиты для возврата, номер заявки с почты на которую заводили заявку. Здесь кошелек цензурируется.Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram