Обменник

Касса

Походы до понедельника деньги застряли. Не говорят сколько ждать. Обходить стороной.

Здравствуйте, Ильшат, Мы передали предоставленную Вам информацию на проверку, как только получим ответ, незамедлительно сообщим Вам. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята

Какая вообще проверка? Где мои деньги? Я вам чек скинул. И пожалуйста не снимайте претензию до тех пор пока не решите все свои проблемы.Претензия возобновлена

Ильшат, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за ожидание. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята

Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Хеш они мне скинул. Но средств ещё нет в кошельке.

Ильшат, https://blockchair.com/ru/monero/transaction/e32b62c171bfd53622149fd3bf747b9fdb4210773bf2230276c4f1ebf32b20c5 Вот ссылка на транзакцию. Проблем не наблюдаем. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

Тем не менее средства в кошельке не наблюдаю.

Мне кажеться вы не туда отправили. Тп кошелько ответила, что транзакций не видит.Претензия возобновлена

Ильшат, Мы отправили средства на тот адрес кошелька, что был указан Вами в заявке. Мы настоятельно не рекомендуем отправлять средства третьим лицам, что Вы и сделали. Обратитесь в тех поддержку магазина, откуда Вы взяли адрес кошелька XMR и уточните к них по поводу зачисления пожалуйста. Все данные мы Вам предоставили. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята

Здравствуйте, Анастасия Басманова, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по Вашему платежу нашей платежной системе, ожидаем ответа по Вашей транзакции. Как только получим ответ, незамедлительно сообщим Вам. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята

Вот именно так мне и пишут в поддержке, передали информацию ответ дадут через 15-30 минут, уже два раза мне так сказали, но в и тоге не через 15, не через 30 минут и даже спустя 3 часа никто мне ответа не дал.

Анастасия Басманова, Тех поддержка передавала Вам информацию которую получала, к сожалению, есть задержки. На данный момент Ваш платеж проверяют. Как только получим информацию незамедлительно сообщим Вам. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

Ну про задержки можно писать сколько угодно, денег то все равно мне не зачисляют и чувствую не зачислят.Претензия возобновлена

Анастасия Басманова, Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены Вам. Еще раз приносим извинения за столько долгое ожидание. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли, проблема решена.

Здравствуйте, Арсений, По Вашей заявке оплата не поступала, а чеке который Вы прислали указан другой номер карты, не тот, который был Вам выдан для оплаты заявки. Пожалуйста проверьте еще раз, в чате мы прислали номер карты, который был Вам выдан. Если Вы оплачивали заявку, пришлите чек перевода пожалуйста и мы обязательно разберемся. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, По Вашей заявке средства были отправлены на выплату в мерчант. Перевод находится в обработке на стороне банка, ожидаем финального статуса. Если он будет успешен, средства поступят Вам на карту, если по какой-то причине отменится, то сможем отправить средства на другую карту или сделать Вам возврат средств. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята

Это полный трэш, вообще не меняйте здесь, зря я отзовы не почитал, реально копейки были нужны на такси в итоге уже 1,5 часа прошло ни денег, ни движущи, вообще не советую.

Вот после разберательств вопрос решен.

Андрей, как и объяснили Вам ранее, перевод находился в обработке на стороне банка. Сейчас Ваш перевод получил успешный статус, средства должны были поступить на Вашу карту. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр Галюк! Сожалеем, что верификация карты на нашем сервиса оказалась слишком неудобной. Есть несколько способов верификации, они описаны подробно в данном разделе - https://kassa.cc/card_verifications. Главное требование - должны быть четко видны первые и последние 4 цифры номера Вашей карты, а фото должно быть сделано на фоне нашего сайта. С теплотой и душой, Ваша Kassa.

Здравствуйте, Артур, Ваша заявка в обработке, перевод в процессинге мерчанта, мы ожидаем с Вами финальный статус перевода. К сожалению в самой системе киви есть задержки с выплатами, и мы предварительно предупреждаем об этом на главной странице нашего сайта. Средства обязательно будут выплачены, просим Вас не переживать. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята

Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже работаем над устранением неполадок. В ближайшее время все будет работать исправно. Ответили Вам также в чате максимально развернуто для лучшего понимания ситуации. Еще раз приносим извинения! С теплотой и душой, Ваша Kassa.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Пользователь, С нашей стороны средства были отправлены на выплату в мерчант, к сожалению у них наблюдаются задержки с выплатами, о чем у нас висит уведомление на главной странице нашего сайта. К сожалению мы никак не можем повлиять на скорость зачисления Ваших средств. Нам очень жаль, что Вам приходится так долго ждать. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята

Жду выплату.Претензия возобновлена

Пользователь, выплата по Вашей заявке получила финальный статус. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Степан Юрьевич Дербичев, По данной заявке от вас не получили оплату в LTC . По представленной вами информации было выяснено, что вы к сожалению отправили LTC на адрес не принадлежащий нашему обменному сервису. Об этом сообщили вам при обращении в чат.Претензия снята

Как решить проблему мою подскажите пожалуйста.Претензия возобновлена

Степан Юрьевич Дербичев, обратитесь к нам в онлайн-чат.Претензия снята

Здравствуйте, Роман, Мы работаем как в автоматическом так и в полуавтоматическом режиме. Это зависит от выбранного направления. Верификация карты у нас требуется для безопасности как и на многих других сервисах, она не занимает много времени. Об этом мы уведомляем пользователей. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.

Здравствуйте, Роман, Наблюдаем задержки с выплатами на карты. Платеж на Вашу карту выполняется на стороне банка, ожидаем финализации статуса. Приносим извинения за доставленные неудобства!Претензия снята

Здравствуйте, Artem, Ваша заявка обработана, транзакция была подтверждена в течение 20-40 минут, что является среднем временем подтверждения криптовалюты биткоин. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.

Здравствуйте, Илья, Перед созданием заявки есть возможность еще раз проверить данные, перед тем, как начать обмен. Средства были отправлены на Qiwi кошелек, что был указан в заявке. К сожалению, QIwi банк самостоятельно создает кошелек, если его нет в системе, так же если номера нет, создается кошелек с данным идентификатором. Вам были отправлены скриншот с ответом от мерчанта, а так же с выплатой. Если бы выплата на данный кошелек была невозможна, мы получили бы ошибку при попытке вывода и средства вернулись бы на наш счет. Но средства были успешно выплачены и списаны с нашего счета. Сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией. Рекомендуем быть предельно внимательным при вводе реквизитов на обмен, независимо от суммы обмена. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята

Какой скриншот? этот скриншот может 5-классник нарисовать на пайне. Скриншот с чеком от киви банка полный, в ответ на это лишь оправдания. Как можно перевести средства туда даже 1рубль перевести нельзя? я вам все скриншоты предоставил этому подтверждению! невозможо на этот номер перевести средства! так как статус кошелька получателя не позволяют принять платеж! его просто не существует, а сказки про киви банк мне рассказывать не надо. Ваши написанные вами же (а может и нет) скриншоты мне никакой ценности не несут, ровно также как и ваши слова про мерчанта. Предоставляйте мне значит полный скриншот, официальный от киви, что вы сделали перевод на данный кошелек и он был успешен. Не можете? так это ваши проблемы, что у вас ваш мерчант не может этого сделать. Я создавал заявку на обмен у вас, а не у вашего мерчанта, поэтому отчитывайтесь вы, а не притягивайте сюда своих мерчантов-волшебников, которые умеют слать деньги на несуществующие кошельки.Претензия возобновлена

Илья, Ваш обмен был выполнен в полном объеме. Средства были успешно выплачены. К сожалению, мы не можем нести ответсвенность за вводимые Вами данные. Рекомендуем Вам впредь быть более внимательным при вводе реквизитов на обмен. С теплотой и душой, Ваша KassaПретензия снята

От вопросов не уходите! Скриншот мне полный с киви банка с печатью предоставьте как ваш чудо мерчайн переводит на несуществующие кошельки на который даже сбербанк перевести не может и возвращает платеж. И зачем вы закрываете претензию? Предоставьте скриншот отправки средства представителям BestChange с печатью как положено и когда Уважаемые представители решат, что претензия может быть снята — тогда она и будет снята. НЕ ВАМ ее закрывать. Закрываете что бы красном не горело да?)Претензия возобновлена

Илья, средства были Вам переведены, скриншот перевода был предоставлен. Мы дополнительно связались с представителями нашего мерчанта и снова получили ответ об успешном выводе средств на указанный Вами в заявке кошелек. Совершить перевод на данный кошелек Вам не удается из-за того, что данный кошелек не идентифицирован. Сама система Киви создала этот кошелек, как только на него был совершен первый перевод. Однако для дальнейшего использования данный кошелек необходимо идентифицировать. Как только владелец указанного Вами номера идентифицирует свой Киви кошелек, переводы на его кошелек станут доступны. Сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией. Настоятельно рекомендуем проверять вводимые при обмене данные. Претензию снимаем так как Ваш обмен был завершен успешно, ответсвенность за введенные Вами данные мы нести не можем. С теплотой и душой, Ваша KassaПретензия снята

Оставьте свою лапшу для кого-то другого. Вашу филькину грамоту(скриншот), который вы выставляете как "скриншот перевода" оставьте себе и не вводите никого в заблуждение. Такой скриншот пятилетний ребенок сможет нарисовать. Чека официального вы не предоставили! единственное, что от вас получил это ответ, что мерчант не предоставляет чеков) а то, что вы там нарисовали, что якобы "перевод выполнен" вообще не имеет значения, так как это не чек! а значит можно законно предположить, что никакого перевода и вовсе не было, а вы просто воспользовались ситуацией и присваиваете деньги себе спирая все беды на "чудо-мерчанта", хотя при чем тут он? обмен я совершал с вами, а не с вашим мерчантом. Отвечайте значит вы, а не спирайте всю вину на мерчанта. Претензия не закрыта! вы можете ее закрыть предоставив официальный, настоящий чек. Не можете? значит перевода не было и это повод для рассмотрения претензии.Претензия возобновлена

Илья, как мы писали Вам ранее, перевод средств мы осуществляем через мерчант, он в свою очередь осуществляет выплаты через специальный расчетный счет. В связи с этим чека по переводу мы предоставить не можем. Скриншот мы не рисовали, он сделан из истории выводов. Мы несколько раз уточнили и получили ответ об успешном списании средств. Сейчас Вы не можете совершить перевод на кошелек, который сами ошибочно указали, только потому что он не идентифицирован. Как только владелец пройдет идентификацию, переводы станут доступны. К сожалению, мы не можем нести ответственность за ошибочно введенные Вами данные. Со своей стороны мы выполнили обязательства по обмену, средства с нашего счета списаны. Сожалеем что Вы столкнулись с такой ситуацией. Настоятельно рекомендуем быть предельно внимательным при вводе реквизитов на обмен. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята

Это смешно) "Специальный расчетный счет". Вопрос почему совершая обмен с ВАМИ, вы приплетаете сюда мерчанта сознательно игнорируется? Перевода нет, чека тоже. Претензия не закрыта, прошу администрацию разобраться данной претензии.Претензия возобновлена

Илья, средства по Вашей заявке были успешно выплачены. Все данные, которыми мы располагаем, были Вам предоставлены. Средства были Вам переведены, скриншот перевода был предоставлен. Мы дополнительно связались с представителями нашего мерчанта и снова получили ответ об успешном выводе средств на указанный Вами в заявке кошелек. Совершить перевод на данный кошелек Вам не удается из-за того, что данный кошелек не идентифицирован. Сама система Киви создала этот кошелек, как только на него был совершен первый перевод. Однако для дальнейшего использования данный кошелек необходимо идентифицировать. Как только владелец указанного Вами номера идентифицирует свой Киви кошелек, переводы на его кошелек станут доступны. Сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией. Настоятельно рекомендуем проверять вводимые при обмене данные. Претензию снимаем так как Ваш обмен был завершен успешно, ответсвенность за введенные Вами данные мы нести не можем. С теплотой и душой, Ваша KassaПретензия снята

Вопрос почему совершая обмен с ВАМИ, вы приплетаете сюда мерчанта сознательно игнорируется? Перевода нет, чека тоже. Претензия не закрыта, прошу администрацию разобраться данной претензии."Претензия возобновлена

Илья, в данном направлении мы работаем через мерчант. Поэтому средства Вам были отправлены через мерчант. Обмен был произведен на нашем сайте, мы приняли и выполнили все обязательства со своей стороны. Средства по Вашей заявке были успешно выплачены. Все данные, которыми мы располагаем, были Вам предоставлены. Сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией. Настоятельно рекомендуем проверять вводимые при обмене данные. Претензию снимаем так как Ваш обмен был завершен успешно, ответсвенность за введенные Вами данные мы нести не можем. С теплотой и душой, Ваша KassaПретензия снята

Полная чушь и абсудр. Обмен не выполнил своих обязательств. Утверждает, что мерчант с которым он работает отправил деньги, денег нет. Официальный чек предоставлять отказывается, ссылаясь на своего мерчанта(хотя так до сих пор не понимаю при чем тут он, когда обмен был не с мерчантом). Претензия не закрыта, прошу администрацию разобраться данной претензии.Претензия возобновлена

После завершения обмена денег на Вашем кошельке нет, потому что Вы допустили ошибку при вводе реквизитов. К сожалению, мы не можем нести ответственность за Вашу ошибку. Средства по Вашей заявке были успешно выплачены. Все данные, которыми мы располагаем, были Вам предоставлены. Сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией. Настоятельно рекомендуем проверять вводимые при обмене данные. Претензию снимаем так как Ваш обмен был завершен успешно, ответсвенность за введенные Вами данные мы нести не можем. С теплотой и душой, Ваша KassaПретензия снята

Илья, получили ответ от мерчанта, средства по Вашему переводу были возвращены нам. Пришлите Ваш Doge кошелек для возврата средств на нашу почту [email protected]

Здравствуйте, Дмитрий, Средства были отправлены по обеим Вашим заявкам. Все скриншоты мы предоставили в чате вместе с ссылкой на транзакцию. Она уже полностью подтверждена. Вы можете увидеть зачисление обеих сумм в любом обозревателе. К сожалению, в данной ситуации может помочь только тот самый модератор (получатель средств), о котором Вы писали в чате. Все возможные подтверждения перевода мы Вам предоставили, средства с нас были списаны и успешно зачислены на кошелек, указанный Вами в заявке. С теплотой и душой, Ваша Kassa.

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка была успешно обработана в регламентированный срок. В чате ранее мы присылали Вам ссылку на Вашу транзакцию. Как Вы сами убедились, кошелек указан верный, сумма корректная. На данный момент транзакция имеет уже 44 подтверждения. Настоятельно рекомендуем обратиться в техподдержку Вашего кошелька для уточнения причин задержки зачисления. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята

Его по другому нельзя назвать оскорблял

Здравствуйте, Анатолий, У нас нет заявок с таким номером. К тому же мы не позволяем себе вести себя грубо с клиентами. Очень жаль , но похоже Вы попались на мошеннический сайт.Претензия снята

Приветствуем, Анатолий. Пожалуйста, предоставьте нам на почту [email protected] скришнот заявки, где видно адресную строку браузера, а также скриншот автоматического письма, которое было получено Вами по email после создания заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Https://skrinshoter.ru/sLl1cEkc9le?a пожалуйста вам скрин а дальше пошли оскорбления с тех поддержкиПретензия возобновлена

Https://skrinshoter.ru/sLlqOv44JSf?a

Анатолий, Обратите пожалуйста внимание на название сайта где Вы совершали обмен, он называется kacca(.)cc, наш сайт называется Kassa(.)cc. К сожалению, Вы попали на мошенников. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята

Правильно подчистили быстро все где же останется мнформация

Его по другому нельзя назвать оскорблял

Здравствуйте, Анатолий, У нас нет заявок с таким номером. К тому же мы не позволяем себе вести себя грубо с клиентами. Очень жаль , но похоже Вы попались на мошеннический сайт.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, Наш сервис работает онлайн, Вы можете совершить обмен из любой точки мира. Имя и Фамилию необходимо вводить на английском языке, как написано на карте. Если Вы вводите текст на русском, буквы автоматически будут заменяться на английский. Наш сервис работает уже более 7 лет, все это время мы размещены на данном мониторинге. Можете ознакомиться с отзывами и убедиться, что нам можно доверять:) Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.

Здравствуйте, Алексей, Средства отправлены на адрес указанный Вами в заявке. В чате так же с Вами сверили адрес, Вы подтвердили что ошибки в адресе нет. https://mempool.space/tx/945f7d03a335906eee154d368fbacb79be180a4457220d40c26bf385d213f8d6 Транзакция подтверждена в сети биткоин. Дальнейший процесс зачисления средств на Ваш кошелек от нас не зависит. Пожалуйста, обратитесь в тех.поддержку Вашего Bitcoin кошелька и уточните сроки поступления средств на Ваш баланс. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята

Добрый вечер. Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили, благодарю за решение проблемы.Претензия снята

Здравствуйте, Hulio Nados, К сожалению система нашего сайта не смогла распознать Ваш платеж автоматически. Всё потому, что в заявке и в транзакции суммы в bitcoin отличались.Оператор вручную нашел заявку и платеж. Средства успешно зачислены на киви. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства!Претензия возобновлена

Заявка выполненаПретензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Арман, К сожалению система нашего сайта не смогла распознать Ваш платеж автоматически. Всё потому, что в заявке и в транзакции суммы в Dash отличались. Оператор вручную нашел заявку и платеж. Средства успешно зачислены на карту. Приносим извинения за долгий ответ и доставленные неудобства!Претензия снята

Арман, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так и нет ни какого ответа

Здравствуйте, Мансур, Приносим извинения за долгий ответ! К сожалению нам не удалось выплатить Вам средства. Пожалуйста обратитесь к нам в чат или на почту [email protected] для завершения обмена. Обещаем ответить максимально быстро!Претензия снята

Мансур, Ваша заявка обработана, средства отправлены на карту. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

The reason: Оплата заявки не поступила Деньги отправлял с TRC-20

Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь, К сожалению случилась проблема технического характера. Из-за этой проблемы Ваша заявка была отклонена с пометкой о неполучении средств. Сейчас проблему устранили. Вашу заявку выполнили, средства отправили. Приносим извинения за задержку решения Вашей проблемы и доставленные неудобства!Претензия снята

Игорь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артём, Средства были отправлены через платежную систему с которой мы сотрудничаем. Они выполняют платежи на киви. К сожалению на данный момент платежная система испытывает проблемы с обработкой платежей. Среднее время выполнения платежа около 2 часов. Нам очень жаль, что Вы оказались в этой ситуации. Со своей стороны мы никак не можем повлиять на скорость выполнения платежа. Надеемся, что проблема решится быстро и Вы как можно скорее получите деньги. Приносим извинения за доставленные неудобства!Претензия снята

Обмен был на альфа банк, ваш оператор пишет что на альфа банк вы вывести не можете, хотя на всех других обменниках на эту карту выводится без проблем, регламент обмена у вас 20 минут, вы изначально сами нарушили условия сделки, с пополнением киви тоже нет никаких проблем сейчас, только с выводом с него, деньги не поступили, прошло 2 часа с момента обмена, опять у вас Платежная система название который вы даже не называете, что за система то такая интересная!Претензия возобновлена

Артём, платеж успешно завершен. Проверьте зачисление пожалуйстаПретензия снята

Деньги поступили спустя 2 часа, что же и на этом спасибо

Здравствуйте, Nomad, У нас курс обмена, который Вы видите при создании заявки на главной странице. В графе "Получаете" будет итоговая сумма получения. Клиент выбирает перед обменом, выгоден он ему или же нет. Данная ситуация с курсом к сожалению из-за новостей с Киви банком. Но даже в такой ситуации мы стараемся стоять в топовых позициях на мониторинге. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.

Здравствуйте, Марина, Проблем с чатом поддержки на сайте не наблюдается, так же Вы можете написать нам на почту [email protected]. Ваша заявка находится в обработке, мы ожидаем зачисления средств. Судя по всему, Ваша транзакция попала на проверку СБ PM. Проверка средств может занять до 6 часов, в редких случаях до 24 часов. Это проверка не от нашего сайта, а от самого кошелька PM. Как только средства будут нам зачислены, Ваша заявка будет обработана в течение 5-20 минут. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята

На сайте чат у вас не работает, могу скрины выложить, только после моей жалобы здесь, обмен восстановили, деньги не пришли, ну подожду пока что.Претензия возобновлена

Марина, Заявка в Вашем направлении создается автоматически после получения оплаты, так как оплаты от Вас еще не пришла, заявка была отменена. Мы восстановили ее на обмен и ожидаем зачисления. Тех отдел проверил состояние чата поддержки, все работает отлично, проблем не наблюдалось. Возможно расширения в Вашем браузере блокируют чат или VPN. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята

Здравствуйте, Никита Лазарев, К сожалению, обработать Вашу заявку было невозможно по техническим причинам. Вам был осуществлен возврат после обращения в чат. На данный момент, неполадки устранены. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.

Предлагаю вам продолжить общение здесь, чтобы ваши операторы меня не отшивали по скриптам Подскажите как мне поступить в данный момент, я упустил прибыль более 700$ Мне в данный момент сидеть и соглашаться с вами что вы мне не выплатили? Вы ссылаетесь "Вам был осуществлен возврат после обращения в чат.", а если бы я не обратился в чат а ушёл бы куда-нибудь, чтобы бы было тогда? Вы бы забрали у меня вообще все деньги?

Никита Лазарев, Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Средства были возвращены Вам в полном объеме. Мы ожидали Вашего ответа только для подтверждения кошелька для возврата. Ни в коем случае не намерены были удерживать Ваши средства для каких-либо других целей. Сделали возврат как только Вы вышли на связь. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Готовы ответить на все Ваши вопросы как здесь, так и в онлайн-чате на нашем сайте. С теплотой и душой, Ваша Kassa.

Прошу Администратора написать на мессенджер телеграмм ([Персональные данные удалены администрацией мониторинга]) И к сожалению я не хочу закрывать претензию, так как считаю, что должен получить компенсацию Привожу пример: Вы работаете с брокером и хотите купить ту или иную акцию, когда переводите деньги брокеру, он просто молчит.... а вы видите как акцию которую вы хотели купить начинает расти, и вы упускаете свою прибыль. А после, брокер вам говорит "Простите, у нас тех.проблемы, давайте мы вернём вам просто деньги" Подскажите, были бы вы недовольно в таком случае?

Доброй ночи. Никита, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Хорошо, понял, жду ответа от Администрации Кассы

Никита Лазарев, К сожалению, сбои случаются даже при торговле на бирже. Как опытный трейдер, Вы наверняка понимаете, что торговля криптовалютой - процесс высокорискованный. Сожалеем, что Вы не смогли получить ожидаемый доход. В сложившейся ситуации мы, к сожалению, не смогли обработать Вашу заявку. За что приносим свои извинения. В качестве компенсации мы можем предложить повышение процента персональных вознаграждений на нашем сайте. Пожалуйста ознакомьтесь с нашей системой вознаграждений и, если Вас устроит предложенный вариант, напишите нам в онлайн-чат. Поднимем процент максимально быстро. С теплотой и душой, Ваша Kassa.

В качестве компенсации меня устроит только выплата денежных средств, хотя бы в размере 1/2 или 1/3 от упущенной прибыли по вашей вине

Никита Лазарев, Сожалеем, но в данной ситуации предложить можем только указанный выше вариант компенсации. Будем рады, если Вы сможете зарабатывать больше на Ваших последующих обменах на нашем сервисе. С теплотой и душой, Ваша Kassa.

То что торговля криптовалютой это высокорискованный процесс, не отменяет того, что вина ваша, которую вы признаёте Всё же попрошу вас рассмотреть мой комментарий в отдельном порядке и постараться услышать мои пожелания по компенсации, чтобы достигнуть соглашения между нами

Никита Лазарев, Мы понимаем Ваше негодование и искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Мы всегда стремимся идти на встречу нашим пользователям и делаем все для комфортных и быстрых обменов. Максимальный вариант компенсации в данной ситуации мы описали выше. К сожалению, других предложений предоставить не можем. С теплотой и душой, Ваша Kassa.

Здравствуйте, Скальпер, К сожалению, у нас не хватило средств на обработку второй Вашей заявки. Об этом мы сразу предупредили Вас статусом заявки и объяснили ситуацию в чате. Нам очень жаль, что нам не удалось пополнить резерв в кратчайшие сроки, по этому мы взяли все комиссии перевода, что Вы потратили и сделали Вам возврат средств. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.

Здравствуйте, Рустам, По Вашей почте не видим заявок на нашем сервисе. Так же формат заявок у нас отличается от тех, что Вы прислали. Вы уверены, что совершали обмен на нашем сайте? Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.

Получается попал на мошенников , там буквы малость другие в сайте [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] вместо ss стоит сс---этот обменник не причём, приношу свои извинения. А вот к кому обратится на хозяина этой карты 5599 0020 1391 9735 таких реально сажать нужно чтоб людей не обваровывали

Самое главное, что бнб не получил)))

Здравствуйте, Максим, В данное время наблюдаются задержки в сети BNB Smart Chain (BSC). Отображение транзакций на кошельках, а также финальных балансов происходит не корректно. Как видно на Вашем скриншоте из истории зачислений, на Ваш кошелек - транзакция отображается. Соответсвенно проблема с отображением баланса. Мы просили Вас неоднократно обратиться в техподдержку Вашего кошелька для уточнения наличия каких либо проблем. Пришлите пожалуйста этот ответ нам в онлайн - чат. Если в этом ответе содержится информация об отсутсвии каких-либо проблем с корректным отображением балансов, мы сделаем Вам возврат на Qiwi, несмотря на успешно отправленные Вам средства в BNB BEP20. Регистрация на нашем сервисе происходит автоматически после создания заявки. Об этом мы присылаем автоматическое уведомление на указанную в заявке почту. Обратите внимание - регистрация на нашем сервисе Kassa.cc, а не каких-либо "левых онлайн кошельках". С нетерпением ждем от Вас дополнительной информации в онлайн - чате на нашем сайте. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята

В метамаск я обращался, я дал им всю информацию, они заострились на этом переводе - [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга], а после сделали заявку в безопасности чего-то и сказали что разберуться с этим, после получил вот это на почту - Hello, As a result of your conversation with one of our support agents, this support request ([Персональные данные удалены администрацией мониторинга]) has been created in our system. One of our support team representatives will follow-up shortly. Best, MetaMask SupportПретензия возобновлена

Максим, в исключительном порядке для Вашего спокойствия мы готовы сделать Вам возврат средств на Qiwi. Для этого пришлите Ваш кошелек нам на почту [email protected]. Делаем это с надеждой на Вашу честность, так как абсолютно уверены в успешном итоговом зачислении средств на Ваш кошелек BNB BEP20. Рассчитываем что как только это произойдет Вы свяжетесь с нами для возврата наших средств BNB BEP20. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята

Хорошо