На Главную
Обменник
Даркен
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2155
USDC ERC20 => BTC Очень долгий обмен, не рекомендую.
Здравствуйте, Nick, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу же после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению обмен проходил чуть-чуть дольше из-за высокой нагрузки на биржу. Просим вас обратиться в чат.
Ребята занимаются откровенным ***. Обещали произвести обмен за 4 минуты, по факту прошло более получаса да еще и произвели обмен на сумму меньше оговоренной. Деньги получил и на том спасибо. Никому не рекомендую.
Здравствуйте, Уважаемый клиент , Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу же после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, независимо от того как быстро вы отправили нам вашу криптовалюту, пополнение и фиксация курса осуществляется после 200 подтверждений в сети. Заявка была пересчитана по актуальному курсу на момент зачисления средств. Просим вас обратиться в чат.Претензия снята
При использовании данного обменника обратите внимание, что обмен будет произведен в рамках регламента обменного сервиса, т.е. в течении недели и по курсу совсем не в вашу пользу. На бестчейндж есть более надежные сервисы.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, пожалуйста, обратитесь в чат для решения вопроса по вашей заявке.Претензия снята
Обменник так себе, курс неактуальный показывает и время обработки от 2х часов.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка обработана согласно регламенту обменного сервиса, курс обмена фиксируется на момент получения 3 подтверждений в сети BTC.
Не рекомендую этот обменник. Отправил доги в 11-51, до сих пор денег нет. В чате постоянно пишут, что в обработке оператором. Три часа в обработке. Зря отзывы не читал, если из 550 выполненных заявок 50 с претензией, это о чем-то говорит.
Уважаемый клиент, средства по Вашей заявке отправлены, к сожалению, платеж попал в обработку банка, на данный момент операция успешно выполнена.Претензия снята
Деньги пришли, но мнение об обменнике не поменялось. Не пользуйтесь, не умеют они работать нормально. Думал поддержать их, мало отзывов положительных, а оказалось не зря так мало положительных.
Обрабатываться заявка не быстро если кому нужна быстрая обработка это не суда в 13:52 отправил средства в 14:29 их получил сервис особо не удобен так же радует что поддержка отвечает почти моментально менял киви на сол.
Здравствуйте, Nice, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса. К сожалению, произошла задержка вывода со стороны биржи, на данный момент монеты успешно отправлены.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю что получил валюту.
Делал обмен биткоина 07.02.2024. сегодня 10.02. деньги до сих пор не поступили. комментариев нет ни каких.
Здравствуйте, Сергей, у Вашей транзакции еще 0 подтверждений в сети из необходимых 3, Вы указали комиссию ниже приоритетной, Ваша заявка будет обработана только после зачисления BTC.Претензия снята
Деньги не выплачивают уже почти сутки. Ссылаются на то что с их стороны платёж ушёл. Сами ситуацию не решают, приходится постоянно уточнять как обстоит вопрос.
Просят ждать ещё. Обычные скриптовые отписки.
Уважаемый клиент, платеж попал в обработку банка, информация предоставлена Вам в чате, пожалуйста, ожидайте зачисления средств, на скорость работы банка мы не можем повлиять, однако прикладываем для этого все усилия, для получения подробной информации обратитесь, пожалуйста, в чат.Претензия снята
Я не верю данному обменнику. В чате сидит бот и пишет одно и то же. Претензию не снимаю. Ждать больше не намерен.Претензия возобновлена
В чате Вам предоставлена вся актуальная информация, пожалуйста, ожидайте зачисление платежа.Претензия снята
В чате вы просите просто ждать нагло. Не вздумайте больше снимать притензию пока не решите мой вопрос и не выплатите деньги! Или возвращайте мне мои. Я не собираюсь ждать ваш лживый обменник.Претензия возобновлена
Надеюсь в скором времени вас вышвырнут из БЧ.
Уважаемый клиент, Ваш платеж находится в обработке банка, средства с нашей стороны отправлены, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Это я уже слышал и это не решают проблему. Ваша ответственность совершить обмен. Сейчас же вы просто задержали выплату и прикрываетесь якобы что это не ваша проблема.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, средства по Вашей заявке отправлены повторно, Ваша заявка успешно обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, средства поступили.
Начал обмен Tether TRC20 (5 823.80USD) — Monero (49.00001534XMR), что получалось по по курсу 118.853 По факту пришло 48,046 — это по курсу 121,213 При этом с момента подачи заявки и его окончании курс таким на https://www.bestchange.ru/ не заявлялся ни разу, например после 6/10 подтверждений курс был указан 120,446. Вы правда считаете, что курс в момент моего обмена скакнул на 2,35$ а потом снизился? При том, что сейчас нет такой высокой волатильности как пару дней назад. Получается, что указывается заведомо ложный курс для привлечения клиентов. Общение с ТП кратко и моими комментариями: 1. Заявка была выплачена по актуальному курсу в момент получения вашей валюты (да-да, охотно верим, почему нет, см. выше) 2. Но в качестве лояльности к клиентам всегда можем сделать возврат. (есть в этом что-то разумное, типа все останутся при своем за минусом комиссий...) 3. Так как мы дорожим нашими клиентами и репутацией. Так что можете не переживать за возврат. (мы вас уже обманули на деньги, хотите попробовать еще раз?) 4. Все проверили пересчитали. Сейчас произведем доплату по вашей заявке. (вот он хэппи энд,..... поверили? ха-ха-ха никто ничего за полчаса не перевел и не ответил). Возможно 113$ это очень много для вашего сервиса и я не последний кто поверил вам, но в долгую так не работают.
Курс 1, по факту меньше выплачивают. Не верьте курсам. Не рекомендую и больше не буду обменивать.
Здравствуйте, Aziz , курс по вашей заявки зафиксирован на момент получения нужного количества подтверждений в сети , при создании заявки вы были ознакомлены с регламентом обменного сервиса. В чате Вам был предоставлен график изменения курса по Вашей заявке.
Отвратительный обменник, сумма обмена 3000 юсдт. сначала прислали 15 000 рублей пополнением через банкомат, сказали Тиньков блокирует переводы, дайте мол другой банк — дал. спустя 2 часа ничего не поменялось. обещали за ожидание + 1000 рублей бонусом, разумеется не прислали. кое как прислали на Тиньков спустя 3 часа. сплошные нервы. обходите стороной.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка успешно обработана, средства к вам отправлены, в последнее время участились проблемы на стороне Тинькофф банка, ваш перевод попал в обработку, что повлияло на время обработки вашей заявки. Что касается бонуса, мы запросили у вас актуальные реквизиты для выплаты, ждем от вас обратной связи.
На сайте при обмене указывается "Среднее время обработки заявки около 3 мин", по факту спустя 50 минут заявка так и висит в обработке. Обмен юсдт на тиньков. В чате конкретики по времени ожидания не дают. Сталкиваюсь с таким впервые, имейте в виду, кому нужен оперативный обмен — это не сюда.
После публикации отзыва получил сообщение в чате, якобы банк задерживает платеж (в комментариях ниже найдете подобные "задержки" тоже) — видимо сервис держит своих клиентов за дураков. Платеж получил, буду обходить стороной в будущем.
Уважаемый клиент, Ваша заявка выплачена, средства успешно отправлены, как Вам было сообщено в чате, платеж попал в обработку - данная ситуация не зависит от нас, однако с нашей стороны были приложены все усилия для скорейшего решения вопроса.
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку на покупку 80.000 руб на Альфа банк по СБП. (я продавал крипту) обменник ошибся, перевел деньги на Тинькофф вместо Альфы.. У меня тинькофф карта в блоке. (я же указывал в заявке что мне нужно на Альфа Банк) По итогу я лишился денег по их вине.
Ужасный обменник. Курс фиксируется после 22 подтверждений, тем самым лишь потерял деньги. Тех поддержка оправдывается тем что курс изменился после подтверждений.
Здравствуйте, Артур, Курс XMR фиксируется после получения 22 подтверждений в сети. Ваша заявка исполнена согласно регламенту обменного сервиса. В чате Вам был предоставлен график изменения курса по Вашей заявке.
Только почему то на почту во время обмена пришло письмо с одной суммой, а после отзыва вы отправили новое и уже с другой суммой. Не смешно ли?))
Уважаемый клиент, на почту письмо приходит при создании заявки, сумма к выплате после получения необходимых подтверждений в сети может измениться в зависимости от курса валюты.
Оформил заявку более 5 часов, все еще жду средства, саппорт молчит.
Интересно как сильно изменится курс за это время и сколько денег я потеряю, хоть у них и написано что они работают круглосуточно, видимо просто обман.
Здравствуйте, Александр, Вы не создавали заявку на нашем сервисе. Обратитесь, пожалуйста, в чат для уточнения информации.
Саппорт уже помог, потерял из-за курса но мало, спасибо.
Менял 15 Монеро на Сбербанк. Заполнил заявку, сразу отправил, прошло менее минуты наверное... В итоге отправили на почти 3000 руб. меньше, чем было указано в действующей заявке. На мои комментарии в чате Марина сказала, что якобы курс стал меньше (в чем я сомневаюсь, т.к. на момент отправки курс рос), и якобы поэтому они и отправили меньше... Никаких пруфов, то что курс на момент подтверждения (22) транзакции стал меньше, ничего, просто типа поверь и всё... Хочу также заметить, что в прошлый обмен, когда курс после отправки заметно вырос — ребятки отправили что бы вы думали?! Больше?! Ага, держите карман шире! Хорошо, что не меньше, как в этот раз... Такие вот у них "правила"... Заявка на сайте никак не обновляется, в общем работают, я так понимаю, в Германии ребятки с совковым менталитетом — обмани ближнего... Финансовую претензию из-за 3000 руб. делать не буду — пусть это останется на их совести. Но работать с ними далее — сто раз подумаю теперь... Всем удачных обменов!
Здравствуйте, Дмитрий, курс по вашей заявки зафиксирован на момент получения нужного количества подтверждений в сети блокчейн, при создании заявки вы были ознакомлены с регламентом обменного сервиса. К сожалению, курс XMR изменился в меньшую сторону, в связи с чем ваша заявка была пересчитана по актуальному курсу на момент нужного количества подтверждений в сети блокчейн. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, обратитесь в чат для урегулирования вопроса по вашей заявке.
В таком случае, вместо того, чтобы просить за "доплату" удалить комментарий на bestchange.ru — лучше допилите интерфейс, ограничьте время действия заявки там или как-то решайте вопрос с суммой в заявке. Почему на других обменниках при регистрации заявок выплачивают указанную в них сумму, а не меньшую?! Да, я согласен, если я нажал обменять, а курс после нажатия кнопки вырос — да, я тут теряю, но это мои действия и моё решение. А тут получается, что в зарегистрированной вами заявке у меня одна сумма, а по факту — приходит меньшая... Ну тогда не регистрируйте её, или заявляйте курс меньший! А то так получается, что на bestchange.ru вы — первые по курсу в списке, а по факту я бы лучше обратился в другой обменник. Немного не честно, вам так не кажется?
Слегка в шоке. Создала заявку на обмен 300 тысяч на usdt, запросил сайт верификацию, сфоткала на айфон (очень мне кажется распространенный телефон) карту на фоне заявки, загрузила в форму на сайте. Жду. Жду жду жду жду, тишина. Пишу в чат. Получаю ответ: «внимательно прочитайте условия!» отвечаю, что как бы логично, что я поэтому и пишу, что уже все регламенты вышли а я все жду. И понеслось…. Вы не загрузили, загрузите еще раз, куда загрузить? если я уже загрузила, и соответственно форма уже пропала, обновляю, тоже самое. Вместо помощи, читаю огромное количество ненужных слов в чате с «очень вежливой» мариной. Кидаю фото ей туда, и скрины того что у них же на сайте, но «очень умная» марина выдает, что значит не тот формат фото. Серьезно? обычное фото, на айфон. Какой формат нужен?! короче если у вас айфон, можете данным обменником не пользоваться. Потраченное время, нервы, и не приятный осадок. Обмен как бы так и не совершен.
Здравствуйте, Александра, как ранее мы вам сообщили в чате, что загрузка фотографии поддерживает определенный формат ( jpg, jpeg или png). Фото загруженное вами, не соответствовало требованиям сервиса. Также мы предложили вам пройти верификацию в ручном режиме, но не получили от вас обратной связи.
Странная компания. Я прикрепил свою карту и потом они отменили заявку. Спросил "Почему отменили?". Ответ: "Мы не видим вашу карту". И всё! Даже если они действительно обменом занимаются, мотивации вообще не видно. Но больше похоже на сбор данных у людей.
Здравствуйте, Сергей, Мы запросили у вас верификацию банковской карты, к сожалению, вы не прошли её и ваша заявка была удалена автоматически в связи с истечением времени.
И как это опровергает то, что я написал? Если вам что-то не пришло, можно было написать и попросить прислать ещё раз, а не удалять заявку. Я же говорю, что нет мотивации у вас.
Сергей, Ваша заявка была удалена автоматически, пожалуйста, обратитесь в чат для решения данного вопроса.
Нет уж, спасибо. Уже обращался. Сами пользуйтесь своим чудо-обменником. Из двух десятков обменников, которыми здесь пользовался, ни разу такого не встречал.
Менял 6000 USDT -> 2827 Toncoin Деньги перевел в течении двух минут с момента создания заявки, по итогу заявка обрабатывалась долго и перевели 2770 TON, на 2% меньше чем положено. Имейте ввиду если будете менять здесь, то что в большинстве случаев получите меньше чем полагается.
Не советую этот обменник На сайте написано: Сумма для получения будет пересчитана в соответствии с актуальным курсом на момент нажатия кнопки «Начать обмен» А по факту выслали на 1258 руб меньше чем было заявлено после нажатия кнопки Бардак! Прописывайте условия на сайте честно и понятно Больше не ногой в этот обменник.
Здравствуйте, Aleksandra Rebrova, курс по вашей заявки зафиксирован на момент получения нужного количества подтверждений в сети блокчейн, при создании заявки вы были ознакомлены с регламентом обменного сервиса.
Прошло более 50 минут, заявка не выполнена, сервис отвечает, что общается с банком, но запрошенный мною чек, как доказательство состоявшейся оплаты мне не прислали. Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией.
Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка исполнена, в чате Вы были уведомлены, что платеж находится в обработке банка, что может занимать дополнительное время для перевода.Претензия снята
На вашем сайте написано, что обработка заявки занимает 2-10 минут, но может занять до 30 минут. Это вы написали, а не я. Поменяйте данные условия в соответствии с реалиями и исправьте сайт, что бы можно было видеть статусы обработки заявок.
Заявка была создана в 18:02 МСК, выплатили только в 18:41 и причем в свою пользу понизили курс, актуализировали тогда когда им было выгоднее, а не тогда когда получили 8 подтверждении. Работают на Л***, выплачивают тогда когда им выгодно. Если актуализировать курс по подтверждениям, то они еще должны были приплатить. Вообщем не серьезная контора. Не рекомендую с ними работать.
Здравствуйте, Inkognito, Ваша заявка исполнена в полном объеме в рамках регламента обменного сервиса после получения необходимых подтверждений в сети. Курс в Вашем направлении фиксируется на момент зачисления нам монет. Просим обратиться в чат для решения Вашего вопроса.
Время заявки уже превысило заявленные 30 минут, а выплаты все нет. Впервые сталкиваюсь с подобным.
Здравствуйте, Семён, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, банковские переводы могут занимать дополнительное время, на что мы, к сожалению, не можем повлиять. Обратитесь в чат для подробной информации.Претензия снята
Нет выплаты уже час, по регламенту до 30 минут, каждый раз выплаты все дольше и дольше, о деталях, что с райфа не переводить предупреждала.
Здравствуйте, Леокадия, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, банковские переводы могут занимать дополнительное время, на что мы, к сожалению, не можем повлиять. Также вы не являетесь резидентом РФ, в связи с чем до ваших реквизитов перевод доходит чуть-чуть дольше. Напишите пожалуйста в чат для урегулирования ситуации.Претензия снята
Обменник заядлые лжецы, уверяли меня, что отправили сразу после подтверждений, а это примерно 10-15 минут заняло, так как отправляю с приоритетной комиссией, запросил чек, сказали минуту, спустя 5 минут кидают чек, с текущим временем и начинают рассказывать, что это время в квитанции сразу после отправки банк редактирует и ставит когда был перевод обработан, такой лжи я еще не слышала, прошу администрацию бестчендж проверить обменник, так как абсолютно не соблюдает заявленные сроки обработки заявок уже не первый раз.Претензия возобновлена
Леокадия, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу после получения необходимых подтверждений в сети. Напишите пожалуйста в чат для урегулирования ситуации. Пожалуйста, не возобновляйте претензию, так как ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Не обманывайте, регламент превышен более, чем в 2 раза, но заявка да — выплачена, после того как сказала, что подам претезию.Претензия возобновлена
Леокадия, Ваша заявка выполнена в полном объеме, обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
*** обменник пишут до 30 минут а на самом деле часами ждать. не рекомендую.
Здравствуйте, Вячеслав, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, банковские переводы могут занимать дополнительное время, на что мы, к сожалению, не можем повлиять. Напишите пожалуйста в чат для урегулирования ситуации.
Долго делали зачисление, заняло это около часа. Денег перевели меньше чем было заявлено. Написав им, что-то невнятно ответили, что да должны еще немножко, но не ту сумму которую озвучил им я, и которая была заявлена к зачислению. Пришлось писать в поддержку BC, и вот тогда с третьей попытки сделку закрыли. Я бы не рекомендовал, надменные и «мутные».
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка исполнена в полном объеме, в соответствии с суммой, поступившей от Вас, которая оказалась меньше, чем изначально указанная в заявке, однако мы пошли Вам навстречу и доплатили всю недостающую сумму.
Жалко сюда нельзя прикрепить скрины переписки. И да — вы «пошли на встречу» и доплатили, когда вам BC «по шапке» настучали. 69 рублей это ваш уровень.
Больше к ним ни-ни! Меняли 2 часа. После обращения в поддержку. Недоплатили 1000 из 200к. Нехотя ответили, что курс якобы поменялся, хотя я оплатил сразу и при оплате указана была сумма сколько они должны оплатить. Отвратительные впечатления!
Здравствуйте, Геннадий, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу же после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, независимо от того как быстро вы отправили нам BTC, пополнение и фиксация курса BTC (BITCOIN) осуществляется после 3 подтверждений в сети. Заявка была пересчитана по актуальному курсу на момент зачисления средств.Претензия снята
BTC->Сбер. Крайне не быстро. От 3-го подтверждения до выплаты (после стука в поддержку) прошло больше часа. При этом клиенту на оплату заявки дают всего 10 минут. Лично у меня это вызвало какой-то диссонанс — клиент должен быстренько шуршать, а мы по вразвалочку окажем услугу. В поддержке сказали, что обмен стоит в очереди. В какой очереди? Если по вашей же по статистике у вас всего 3 обмена в сутки. Ощущение, что побежали в соседний магазин менять биткоины на рубли, чтоб рассчитаться. Снимают комиссию за перевод на счёт. Некритично, но при оформлении заявки об этом не указывается. AML/KYC политики не прописана (меню есть, а текста нет). Мельком указывают, что AML должен быть не менее 40 %. Интерфейс статуса заявки никакой, всё что на нём видно, что заявка принята. Ни текущего статуса, ни доп. информации нет, получена — не получена оплата, стоит ли в очереди на выплату. В уведомлениях на e-mail орфографические ошибки. Общее впечатление от обменника — школьники сверстали сайт на коленке и замутили бизнес на крипте.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, при создании заявки Вы были ознакомлены с регламентом проведения обменных операций в нашем сервисе. Комиссию за перевод наш сервис не взимает, политика AML/KYC прописана полностью на сайте в разделе "Пользовательское соглашение". Все актуальные данные о статусе заявки сразу же отправляются Вам на почту, также Вы в любой момент можете обратиться в чат, наши сотрудники всегда онлайн и готовы Вам помочь!
Да, в вашем регламенте прописано — 10-15 минут, в редких случая 30. Про час ничего нет. И зачем писать про AML в пользовательском соглашении, и при этом создавать пустое меню AML/KYC? Ну, это так, не претензия, а конструктивная критика. В любом случае, сайт удобством не блещет, как и персонал. Но отвечали быстро, да, было такое.
Все деньги пришли, НО очень уж долго. Заявлено МАКСИМАЛЬНОЕ время ожидание — 30 минут, хотя я получил деньги только после написания в поддержку(1.5 часа)
Здравствуйте, Владислав , Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, в полном объеме. К сожалению, переводы могут занимать дополнительное время, на что мы, к сожалению, не можем повлиять.
***! *** на 825 долларов. Подменили адрес получателя и говорят, что я ошибся адресом, что якобы на устройстве вирус. Никаких вирусов нет, я не первый раз делаю обмен. Номер заявки ***.
Здравствуйте, Константин, по Вашей заявке не было поступления средств. Адрес, на который необходимо было отправить средства, также был продублирован Вам на почту, Вы прислали хэш транзакции, исходя из которого можно понять, что Вы отправили средства на иной адрес, который нам не принадлежит.Претензия снята
Я скопировал ваш адрес и вставил, вирусов никаких нет. Я же не мог из головы придумать адрес?
Константин, Адрес, по которому Вы перевели монеты нам не принадлежит и никогда не принадлежал. Адрес для оплаты при создании заявки всегда дублируется Вам на почту.
Очень долгий обмен, в сети monero им нужно аж 22 подведения для фиксации курса. Пока ждал такого количества подтверждений уже курс упал соответственно понес убытки.
Уважаемый клиент, при создании заявки вы были ознакомлены с правилами обменного сервиса, курс фиксируется на момент получения 22 подтверждений в сети блокчейн.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram