На Главную
Обменник
Даркен
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1306
*** обменник пишут до 30 минут а на самом деле часами ждать. не рекомендую.
Здравствуйте, Вячеслав, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, банковские переводы могут занимать дополнительное время, на что мы, к сожалению, не можем повлиять. Напишите пожалуйста в чат для урегулирования ситуации.
Долго делали зачисление, заняло это около часа. Денег перевели меньше чем было заявлено. Написав им, что-то невнятно ответили, что да должны еще немножко, но не ту сумму которую озвучил им я, и которая была заявлена к зачислению. Пришлось писать в поддержку BC, и вот тогда с третьей попытки сделку закрыли. Я бы не рекомендовал, надменные и «мутные».
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка исполнена в полном объеме, в соответствии с суммой, поступившей от Вас, которая оказалась меньше, чем изначально указанная в заявке, однако мы пошли Вам навстречу и доплатили всю недостающую сумму.
Жалко сюда нельзя прикрепить скрины переписки. И да — вы «пошли на встречу» и доплатили, когда вам BC «по шапке» настучали. 69 рублей это ваш уровень.
Больше к ним ни-ни! Меняли 2 часа. После обращения в поддержку. Недоплатили 1000 из 200к. Нехотя ответили, что курс якобы поменялся, хотя я оплатил сразу и при оплате указана была сумма сколько они должны оплатить. Отвратительные впечатления!
Здравствуйте, Геннадий, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу же после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, независимо от того как быстро вы отправили нам BTC, пополнение и фиксация курса BTC (BITCOIN) осуществляется после 3 подтверждений в сети. Заявка была пересчитана по актуальному курсу на момент зачисления средств.Претензия снята
BTC->Сбер. Крайне не быстро. От 3-го подтверждения до выплаты (после стука в поддержку) прошло больше часа. При этом клиенту на оплату заявки дают всего 10 минут. Лично у меня это вызвало какой-то диссонанс — клиент должен быстренько шуршать, а мы по вразвалочку окажем услугу. В поддержке сказали, что обмен стоит в очереди. В какой очереди? Если по вашей же по статистике у вас всего 3 обмена в сутки. Ощущение, что побежали в соседний магазин менять биткоины на рубли, чтоб рассчитаться. Снимают комиссию за перевод на счёт. Некритично, но при оформлении заявки об этом не указывается. AML/KYC политики не прописана (меню есть, а текста нет). Мельком указывают, что AML должен быть не менее 40 %. Интерфейс статуса заявки никакой, всё что на нём видно, что заявка принята. Ни текущего статуса, ни доп. информации нет, получена — не получена оплата, стоит ли в очереди на выплату. В уведомлениях на e-mail орфографические ошибки. Общее впечатление от обменника — школьники сверстали сайт на коленке и замутили бизнес на крипте.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, при создании заявки Вы были ознакомлены с регламентом проведения обменных операций в нашем сервисе. Комиссию за перевод наш сервис не взимает, политика AML/KYC прописана полностью на сайте в разделе "Пользовательское соглашение". Все актуальные данные о статусе заявки сразу же отправляются Вам на почту, также Вы в любой момент можете обратиться в чат, наши сотрудники всегда онлайн и готовы Вам помочь!
Да, в вашем регламенте прописано — 10-15 минут, в редких случая 30. Про час ничего нет. И зачем писать про AML в пользовательском соглашении, и при этом создавать пустое меню AML/KYC? Ну, это так, не претензия, а конструктивная критика. В любом случае, сайт удобством не блещет, как и персонал. Но отвечали быстро, да, было такое.
Все деньги пришли, НО очень уж долго. Заявлено МАКСИМАЛЬНОЕ время ожидание — 30 минут, хотя я получил деньги только после написания в поддержку(1.5 часа)
Здравствуйте, Владислав , Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, в полном объеме. К сожалению, переводы могут занимать дополнительное время, на что мы, к сожалению, не можем повлиять.
***! *** на 825 долларов. Подменили адрес получателя и говорят, что я ошибся адресом, что якобы на устройстве вирус. Никаких вирусов нет, я не первый раз делаю обмен. Номер заявки ***.
Здравствуйте, Константин, по Вашей заявке не было поступления средств. Адрес, на который необходимо было отправить средства, также был продублирован Вам на почту, Вы прислали хэш транзакции, исходя из которого можно понять, что Вы отправили средства на иной адрес, который нам не принадлежит.Претензия снята
Я скопировал ваш адрес и вставил, вирусов никаких нет. Я же не мог из головы придумать адрес?
Константин, Адрес, по которому Вы перевели монеты нам не принадлежит и никогда не принадлежал. Адрес для оплаты при создании заявки всегда дублируется Вам на почту.
Очень долгий обмен, в сети monero им нужно аж 22 подведения для фиксации курса. Пока ждал такого количества подтверждений уже курс упал соответственно понес убытки.
Уважаемый клиент, при создании заявки вы были ознакомлены с правилами обменного сервиса, курс фиксируется на момент получения 22 подтверждений в сети блокчейн.
Неоднократно пользовался обменником, всё было хорошо, но последнюю заявку выполнили частично. Один перевод не пришел. В чате просят подождать пока разберутся, но прошло уже много времени.
Здравствуйте, Ренат, Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объеме. Была выплачена точная сумма указанная в заявке. На данный момент мы не понимаем суть вашей жалобы. Обмен прошел успешно. Если у вас возникли вопросы, предлагаем вам обратиться в чат для разрешения ситуации.Претензия снята
Так я же и писал вам в чат всё эти дни, вот что вы оветили: "Можете не волноваться, средства мы Вам выплатим в любом случае, произошла следующая ситуация: Карта, с которой совершался перевод по системе быстрых платежей, была заблокирована, и сейчас мы не имеем доступа к ней, чтобы убедиться в том, ушел ли перевод и если ушел, тогда прислать Вам квитанцию. На данный момент мы пытаемся получить доступ к заблокированному счету, поэтому это может занять некоторое время. Пожалуйста, не переживайте, средства будут выплачены, если они к Вам не ушли. В качестве компенсации за предоставленные неудобства мы предоставим Вам персональную скидку в размере 0.2%. Спасибо за понимание"Претензия возобновлена
Заявка по которой вы оставили претензию была успешно обработана и выплачена в полном объеме в рамках регламента. Что касательно данной ситуации (описанной вами в комментарии к претензии) мы понимаем всю серьезность данного вопроса и стараемся как можно скорее решить его, на данный момент мы ожидаем выписки из банка со статусом операции и как только получим необходимую информацию мы сразу же оповестим вас.Претензия снята
Заявка с ЕТС на тиньков в рубли, отправил — пишет 1800 подтверждений. спрашиваю не ошибка ли ибо это часов 10 по итогу заняло, по факту получили сразу но посчитали по вечернему курсу что не логично, так как получили еще 10 часов назад, а эти свои неадекватные перестаховки по 1800 подтверждений сети задали по своим условиям, почему я должен получать по курсу достижения 1800 подтверждений, короче шарага, обходить стороной.
Здравствуйте, Петрович, перед созданием заявки вы согласились с условиями нашего обменного пункта, в которых всё подробно расписано. Также при создании заявки было прописано, что фиксация курса данной валюты происходит после 1800 подтверждений. Пожалуйста, свяжитесь с нами для урегулирования ситуации.
Я вам как пользователь говорю, это не нормально, надо кивнуть головой с сделать вид что вы очень расстроены тем что мне не понравилось как вы отжали N сумму у меня. В договоре написать что угодно, но я пишу что это не нормально, вы даже отбрехиватся не желаете, я оставил чтоб другие видели ваше лицо.
Делаю обмен у ребят первый раз сумму делаю для себя большую, в тех поддержке ответы быстро, обещанный регламент не получил, с момента захода к ним USDT (TRC20) прошло уже более часа, а СберБанк на карту я не получил(
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана в полном объеме, в рамках регламента обменного сервиса, банковские переводы могут задерживаться, на что мы, к сожалению, не можем повлиять.Претензия снята
"Обычно заявка обрабатывается в течение 2-10 минут, в каких-то случаях время обработки может доходить и до 30 минут. Задавать в чат вопросы о статусе заявки не стоит." — ПОЛНЕЙШИЙ ОБМАН Уже почти 1,5 часа в чате с поддержкой обещают, что через 10-20 минут.
Здравствуйте, Oleg, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, банковские переводы могут занимать дополнительное время, на что мы, к сожалению, не можем повлиять.
Долго ждал перевод, 45 минут.
Здравствуйте, Ислом, Ваша заявка обработана в полном объеме, в рамках регламента обменного сервиса, к сожалению, банковские переводы могут задерживаться, на что мы, к сожалению, не можем повлиять.
Ожидание превышает заявленные якобы 30 минут на 2 часа больше, всем кто торопится явно не в этот обменник. Обмен произвели по итогу но долго. Либо ребята активизируются либо растеряют клиентов.
Здравствуйте, Aleks Pronin, Ваша заявка обработана в полном объеме, в рамках регламента обменного сервиса, к сожалению, банковские переводы могут задерживаться, на что мы, к сожалению, не можем повлиять.
Если хотите быстро перевести TRC20 на карту, то вам не сюда. Ждал 40 больше 40 минут пока придут средства на карту. Информации по заявке толком нет, в чате просят ждать. Обмен совершили, но очень долго по этому решать уже вам)
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана в полном объеме, в рамках регламента обменного сервиса, к сожалению, банковские переводы могут задерживаться, на что мы, к сожалению, не можем повлиять.
2 заявки оформлял сегодня. 1700696825 вторая и первая 1700687943 Перед тем, как оформить уточнил в чате, через сколько придут на киви. Сказали 10-15 минут. Выслал. Через 20 минут пришло 15 000 только из 40. Написал еще раз, вежливо попросили подождать 5-10 мин. Из-за вежливости первый раз не написал отзыв о том что в сроки не вписываются. В итоге прошло еще 20 мин прошло деньги не пришли. Обмен занял около 50 минут. Оформил вторую заявку, думал были трудности по пкрвой и тд. Прошло уже 30 минут. Денег нет. Написал в чат, напрсали заявка в очереди, на отмашку, будто все нормально что в сроки не вписываются, такой вид делают. Потом пишут бонусы предлагают какие-то за удаление отзывов, зачем мне бонусы мне нужно лишь обработка заявки в указанные сроки. Короче итог, тем кому нужен быстрый обмен usdt trc 20 на киви проходите мимо, будете ждать по часу а указанными 15 минут и делать вид будут будто нормально.
Здравствуйте, Imea, Ваши заявки обработаны в полном объеме, в рамках регламента обменного сервиса, банковские переводы могут задерживаться, на что мы, к сожалению, не можем повлиять.Претензия снята
Сожалею, но заявка была обработана не в рамках регламента. Еще раз так напишите, придется писать в поддержку bestchange и указывать что мозги пудрите людям, со скринами ваших оплат, моих переводом, момента подтверждения сети и вашей оплаты. Так что лучше закончим на ваших извинениях о том, что заявка была обработана не срок. Договорились?
[According to available information, the exchanger has no financial obligations to this user] Very bad exchanger, 30min no money:(
Hello, OmarPlays, The funds have not been received from you, please contact the chat for more information.Претензия снята
Very bad exchanger, 30min no money:(
Hello, OmarPlays, The funds have not been received from you, please contact the chat for more information.Претензия снята
Решил я вывести свои кровные накопления и выбор пал на данный обменник. После перевода денег обещали сделать все за 10-30 минут, а по итогу нет спустя даже спустя полтора часа.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, по Вашей заявке не было поступления средств, поэтому Ваша заявка не может быть обработана. Пожалуйста, предоставьте необходимую информацию в чате, наши операторы всегда онлайн и готовы Вам помочь.Претензия снята
В поддержку было написано спустя 43 минуты, ответа до сих пор нет.Претензия возобновлена
Кирилл, мы не получали от вас сообщений в чате или на почте. Пожалуйста, предоставьте необходимую информацию в чате или к нам на почту, которая указана в разделе "контакты" на нашем сайте. Наши операторы всегда онлайн и готовы Вам помочь.Претензия снята
Обращаясь к администрации Best Change какие док-ва мне нужно предоставить для сохранения претензионного обзора? Они не отвечают мне в поддержке.Претензия возобновлена
Кирилл, обменный пункт сообщил нам, что они связались с Вами по почте, указанной в заявке.
Это все, что у меня от них на почте https://cdn.discordapp.com/attachments/1024008871548833804/1175182613581930576/IMG_1445.png?ex=656a4d18&is=6557d818&hm=526c8dd1559fa81d28472f53fd93a01b99bdc1f4eecee11bb364dc42fc5fe4b3&
Кирилл, мы написали вам на почту, но вы до сих пор не выходите на связь. Пожалуйста при возможности ответьте нам на почте.Претензия снята
На почте все также ничего нет https://media.discordapp.net/attachments/1024008871548833804/1175184773782708264/IMG_1447.png?ex=656a4f1b&is=6557da1b&hm=b4237659fda7f8c15f276e6aa17f8e7fe4449338fcede56964daba7beacaff6a&=&width=420&height=909.Претензия возобновлена
Просим администрацию bestchabge вмешаться, так как пользователь необоснованно возобновляет претензию и не выходит на связьПретензия снята
Https://disk.yandex.ru/i/kNVD2qdPl1zJ2A Для вас и администрации BestChange записал целое видео. Ничего кроме письма о СОЗДАНИИ заявки не приходило.Претензия возобновлена
Кирилл, вот наша почта [email protected]. Сюда вы можете нам написать, если не видите письма от насПретензия снята
Я писал, вы не отвечаете.Претензия возобновлена
Кирилл, от вас не поступало никакого письма, администрации BestChange мы можем предъявить все доказательства.
Уважаемый клиент, предоставьте, нам, пожалуйста, скриншот Вашего обращения, в чате на сайте. Нам очень важно решить данный вопрос.Претензия снята
Https://media.discordapp.net/attachments/1024008871548833804/1175208820960657498/image.png?ex=656a6581&is=6557f081&hm=86e57f536ba893574e48c51225f1dff05523aa232dc10795ceb87696ea64a1b4&= С вашей стороны так и не последовало ответа.Претензия возобновлена
Кирилл, чтобы мы смогли вам ответить, обратитесь к нам в чат!Претензия снята
Вы шизой болеете? Я писал вам в чат, вы там не отвечаете. Скрин выше.Претензия возобновлена
Кирилл, от вас ничего не поступало.Претензия снята
Вы ослепли? Сколько можно уже мусолить данный вопрос!? Я вам предъявил фото и видео док-ва, вы на них никак не реагируете, не реагируете также и на почту / чат, но вы все равно продолжаете писать, что никаких писем я не отправлял.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент , мы продублировали вам письмо на почту которую вы указали в заявке.Претензия снята
Нету ничего.Претензия возобновлена
Кирилл, проверьте, пожалуйста, вкладки спам и рассылки. Ваш почтовый ящик вероятно направил письма туда.Претензия снята
Вам что видео снова записать.Претензия возобновлена
Кирилл, просим Вас предоставить файл письма в обменный пункт в формате .eml на почту мониторинга [email protected]
Кирилл, проверьте, пожалуйста, вкладки спам и рассылки. Ваш почтовый ящик вероятно направил письма туда.Претензия снята
Не совсем информативный сайт, статус заявки не обновляется своевременно, нельзя перепроверить указанные тобой данный после составления заявки. Уложились в обмен за 30 минут. Бывает и лучше.
Здравствуйте, MaleVich, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, средства отправлены в полном объеме. Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос в чате на сайте, наши операторы всегда на связи и готовы Вам помочь в решении любого вопроса!
Тянут с оплатой, ожидал более полтора часа, поддержка после получаса ожидания сказала про 10-15 минут, после вторых 30 минут ожидания переложили ответственность на банк.
Здравствуйте, Kirill, Средства к вам отправлены в рамках регламента обменного сервиса, к сожалению, банковские переводы могут занимать некоторое время и обменный сервис не может повлиять на скорость зачисления средств на ваши реквизиты.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ обменник который специально задерживает выплаты в случае если криптавалюта волатильная. Ждут пока курс упадет максимально низко и выплачивают намного ниже изначальной суммы в заявке. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Антон, Зачисление XMR происходит после получения необходимых подтверждений в сети. Так как сейчас наблюдается повышенная волатильность на криптовалютных рынках, могут происходить резкие изменения курса, Ваша заявка была обработана по актуальному курсу на момент зачисления средств.
Сразу после обмена оставила положительный отзыв что быстрый обмен usdt qiwi — забираю свои слова назад, мой кошелек киви заблокировала служба безопасности киви, и теперь доступ к средствам не имею пока не предъявлю им объяснения откуда поступили средства и зачем, селфи с паспортом и договор с сотовым оператором. с 2017 делаю обмены, статус кошелька профессиональный подтвержденный. первый раз эту ситуацию вижу.
Здравствуйте, Ксения, благодарны вам за прежде оставленный положительный отзыв о нашем сервисе. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объеме в рамках регламента. Спешу заверить что оплата производится строго с проверенных / верифицированных кошельков. К данной неприятной ситуации, а в частности блокировки вашего кошелька, мы не имеем никакого отношения и никак не можем на это повлиять.Претензия снята
Заявка выполнялась 2 часа вместо заявленных 30 минут. Спросил в чате "сколько ждать", сказали "пару минут и заявка будет выполнена". Далее прошло еще пол часа и только после этого деньги поступили. Перевод был внутрибанковский, поэтому вариант, что задержка была на стороне банка нелогичен.
Здравствуйте, Thisalxx, Средства к вам отправлены в рамках регламента обменного сервиса, к сожалению, банковские переводы могут занимать некоторое время и обменный сервис не может повлиять на скорость зачисления средств на ваши реквизиты.
Внутрибанковские переводы происходят моментально.
- не самый быстрый. довольно-таки долго меняют. в притык 30-ти минут. (хотя и укладываются в обещанное время). - чат через емайл, а не лайв.
Уважаемый Serj, Средства к вам отправлены в рамках регламента обменного сервиса, к сожалению, банковские переводы могут занимать некоторое время и обменный сервис не может повлиять на скорость зачисления средств на ваши реквизиты.
Однако у других сервисов эти же "банковские переводы" работают Намного быстрее. о чем я и написал комментарий. а вот вы, банально отписались.
Переводили почти полтора часа, на писал в поддержку когда заявка будет выполнена, мне ответили "Послед подтверждения банка". В целом логично, но я спрашивал другое, думаю оператор не так долен отвечать.
Уважаемый клиент, Средства к вам отправлены в рамках регламента обменного сервиса, к сожалению, банковские переводы могут занимать некоторое время и обменный сервис не может повлиять на скорость зачисления средств на ваши реквизиты.
BTC — USDT. Медленно, однако пишут что максимум это занимает 30 минут. По факту больше часа.
Добрый день, уважаемый клиент, ваша заявка была обработана в рамках регламента обменного сервиса, после 3 подтверждений в сети Blockchain. К сожалению, на скорость подтверждения транзакции, обменный сервис повлиять не может.
Кому нужны деньги срочно, задумайтесь прежде, чем использовать этот сервис. Обмен совершался около 2-х часов и это при том, что пришлось обращаться в техподдержку, чтобы взяли заявку в приоритет.
Здравствуйте, Ann, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, однако, к сожалению, банковские переводы могут занимать дополнительное время, которое от нас не зависит.
Очень долго меняете BUSD->Тинькофф. Дольше указанного времени.
Уважаемый клиент, Средства к вам отправлены в рамках регламента обменного сервиса, к сожалению, банковские переводы могут занимать некоторое время и обменный сервис не может повлиять на скорость зачисления средств на ваши реквизиты.
Обмен 100 USDT-QIWI Больше 40 минут, разделен на 3 суммы, первые две пришли через мин ут 20,3я часть еще спустя 20 минут, было сказано:про проблемы на стороне QIWI, но это не правда, пока ждал их перевод, уже успел поменять за 10 минут еще очередные 100USDT но уже через других ребят! Не рекомендую!
Уважаемый клиент, Средства к вам отправлены в рамках регламента обменного сервиса, к сожалению, банковские переводы могут занимать некоторое время и обменный сервис не может повлиять на скорость зачисления средств на ваши реквизиты.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Они не профессионалы и ***, я заплатил мгновенные средства в долларах США, и вдруг они изменили курс, и теперь они доступны по более низкой ставке, и они хотят вернуть мне доллары США и придумывают глупые оправдания, пожалуйста, не имейте с ними дело, пока они не пришлют мне мое личное сообщение, и я хочу bestchange, чтобы принять меры против таких бирж, у них также есть аналогичные проблемы.
Здравствуйте Salman Khan Khan, Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объеме. Точная сумма была отправлена вами продублирована в чате. На данный момент мы не понимаем суть вашей жалобы. Обмен прошел успешно. Если у вас возникли вопросы, предлагаем вам обратиться в чат для разрешения ситуации. Со своей стороны мы предлагаем Вам приятный бонус.Претензия снята
Доброе утро, Salman Khan Khan. Чтобы мы могли прояснить ситуацию, предоставьте, пожалуйста, нам на почту [email protected] скриншот заявки, скриншот автоматического письма в формате JPG, которое было отправлено Вам на электронную почту после создания заявки. С уважением, администрация BestChange. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Hello, Salman Khan Khan. Please provide us with a screenshot of the order 1695699406, a screenshot of the automated letter in JPG format that was sent to you by email after creating the order, via email [email protected] so that we can clarify the situation. Kind regards, BestChange administration.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram